教育培训学校老师续班方案方法[2页].doc

1. 续班率直接和对应主管教师的收入挂钩

无利不起早。作为日常直接面对学生的教师，他们对续班率的高低有着最重要的作用，因此让他们为提高续班率而奋斗，就会起很大的作用。较大的班级可以采用续班比例提成，如续班率分成几个档次，超过多少拿多少钱，低于多少要扣多少钱等；较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率，让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。

需要指出的是，不是每种班都可以这么做，很多一次性的班（比如高考冲刺班），学员一般只来上一次，重复来上的概率很低，那么续班率就不能作为一个考核指标了。

2. 建立你自己的续班理论

这个续班理论，指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。

3. 阶段性成果对比展示

在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。举例：少儿艺术班，可以在快结班时举办一个小聚会，把家长请来，当场播放学生刚入学时的才艺水平录像（什么都不会），然后请同一个学生当场演出（大有进步），让家长亲眼看到孩子的巨大进步；在聚会结束前，请老学员（是不是老学员不知道，但是水平要高）来高水平表演，说这是学完后面某级的效果，再当场宣布一个老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。

4. 搞好和学员的关系

培训中常见学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课，原因可能很多，不一定是学习成绩问题，也不一定是教师水平问题，可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么，都要让他能经常告诉交费者（家长）：“我喜欢那里，我想继续去那里”，他们说的话比你说的话管用的多。

5. 经常性回访

培训班管理人员要制定学员回访计划，比如每周、每月对学员背后的交费者（比如家长）进行回访，告知学生进展，目前问题，希望家长配合的地方，共同促进学生进步的办法等。这样会给交费者一个很好的印象，觉得你是一家负责的培训机构。

6. 建立学习评价报告

对于有可能续班的那些班级，可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式，在学习到中间、

结束两个时间点上，分别填写，并与学员（或学生家长）进行沟通；培训班管理中的这个报告的内容要设计合理，不仅可以显示我们对学员的负责态度，更可以针对性的提出学员的不足之处，提出可以改进的方面，告诉学员后续应该干什么，从而促成学员续班。指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。

7.狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。怎么沟通呢？跟家长一起对学生的发展进行规划。

8.续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末

从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就OK 了。其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。