劳动人事争议调解方法及巧共59页

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有效应对人事纠纷与调解处理

有效应对人事纠纷与调解处理人事纠纷是企业中常见的问题，它不仅会给企业带来经济损失，还可能影响到员工之间的关系，甚至危及企业的正常运作。

因此，及时而有效地应对人事纠纷和进行调解处理显得尤为重要。

本文将探讨如何有效应对人事纠纷，并提供一些调解处理的方法和技巧。

一、加强预防人事纠纷的措施预防胜于治疗，防范人事纠纷的发生是最重要的一步。

企业应该采取以下措施，以减少人事纠纷的发生：1. 建立健全的制度和规章制度：企业应明确员工的权益和义务，并将其制度化。

这些制度和规章制度应该被广泛宣传，并严格执行。

2. 营造和谐的工作环境：良好的工作氛围和谐的员工关系是减少纠纷的重要保障。

企业应注重员工的沟通和协作，提供良好的工作条件和福利待遇。

3. 加强员工培训和教育：提供必要的培训和教育，使员工了解自己的权益和义务，增强法律意识和危机解决能力。

二、高效处理人事纠纷的步骤当人事纠纷发生时，企业需要采取一系列的步骤来进行处理。

以下是一些常见的处理步骤：1. 收集相关资料：首先，企业应该收集相关的证据和资料，包括相关合同、证据文件、沟通记录等。

这些资料将在后续的处理过程中发挥重要作用。

2. 保持冷静和公正：在处理人事纠纷时，企业应保持冷静和公正的态度。

不偏袒任何一方，公正地听取双方的陈述和观点。

3. 充分沟通和调解：企业应积极推动双方进行充分的沟通和调解，以寻求问题的最佳解决方案。

沟通和调解的过程中，企业可以充当中立的角色，提供必要的帮助和建议。

4. 协商解决方案：一旦双方达成共识，企业应促使他们达成正式的协议。

该协议应具体明确，包含解决办法和双方的权益保障。

5. 监督和跟进：企业在协商解决方案后，应跟进执行情况。

如果发现协议未被妥善执行，企业应采取相应的措施，确保协议的有效实施。

三、调解处理的技巧和方法1. 倾听和尊重：在处理人事纠纷时，倾听是非常重要的一步。

员工希望他们的声音被听到，他们的观点被重视。

企业应尊重员工的权益和尊严，尽力满足合理的诉求。

劳动争议调解仲裁法 pdf

劳动争议调解仲裁法 pdf《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第一章总则第一条为了公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定，制定本法。

第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第三条解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

第四条发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。

第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第六条发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供。

第二章调解第七条劳动争议调解，可以由当事人自行协商解决，也可以向下列调解组织申请：（一）企业劳动争议调解委员会；（二）街道、乡镇劳动争议调解委员会；（三）行业、区域劳动争议调解组织；（四）法律、法规规定的其他调解组织。

第八条调解组织收到劳动争议申请后，应当在三日内决定是否受理，并通知当事人。

第九条调解组织应当自受理劳动争议之日起十五日内结束调解。

双方当事人同意延期的，可以延长调解期限，但最长不得超过三十日。

第十条调解达成协议的，调解组织应当制作调解协议书。

调解协议书经双方当事人签收后，具有法律效力。

第三章仲裁第十一条劳动争议仲裁委员会负责处理本行政区域内的劳动争议。

劳动争议案件的调解方法

劳动争议案件的调解方法劳动争议案件的调解方法，是解决劳动争议的一种主要方式。

劳动争议案件是指劳动关系中发生的争议，包括工资、工时、休假、健康与安全、解雇与辞职等方面的争议。

调解是通过第三方的介入，帮助双方达成一致，解决争议，维护劳动关系的稳定。

调解方法在劳动争议案件中的应用，主要包括以下几个方面：一、调解机构的选择和投诉方式：二、调解员的派任和角色：调解员是劳动争议调解的重要角色，调解员通常由政府机构指派或由行业协会、工会推荐。

调解员应具备一定的法律、劳动关系和调解知识，以及良好的沟通和协商能力。

调解员的角色是中立的第三方，他们不偏袒任何一方，只是帮助双方进行沟通，促使双方达成一致。

三、调解程序和调解原则：劳动争议的调解通常分为两个阶段：初步调解和终审调解。

初步调解是在接到投诉后，调解员会与双方当事人进行面谈，听取双方意见，劝导双方妥协，以促使达成协议。

如果初步调解失败，就会进入终审调解。

终审调解是由主任调解员主持，双方当事人可以提交证据，并进行辩论。

调解的原则包括公平、自愿、相互尊重、互利共赢等。

四、调解结果的形成和履行：如果劳动争议的调解成功，双方当事人会签署调解协议。

调解协议是具有法律效力的文件，双方应按照协议的约定履行，并可以向法院申请强制执行。

如果调解失败，当事人可以选择诉讼或仲裁来解决争议。

五、其他辅助措施：总之，调解方法是劳动争议解决的一种重要方式，它通过第三方的介入，促使双方当事人进行协商和妥协，达成一致的解决方案。

调解的成功需要调解员具备专业知识和沟通能力，并遵循公平、自愿、互利共赢的原则。

调解结果具有法律效力，可以促使当事人完成协议的履行。

同时，辅助措施也可以提供更好的帮助，以解决劳动争议。

人事或劳动争议的解决制度

人事或劳动争议的解决制度1. 协商解决呀，这就好比两个人有了矛盾，坐下来好好谈一谈，把各自的想法和诉求说出来，互相让步一下不就好了嘛！比如小王和公司在工资上有争议，他们就可以通过协商，找到一个双方都能接受的方案呀。

2. 调解制度也很不错呀，就像有个和事佬在中间帮忙说和，让双方各退一步，达成和解呢！像小李因为工作安排和同事闹别扭，通过调解不就解决问题了嘛。

3. 仲裁可是个有力的途径呢，这就好像一场公正的比赛，有专业的裁判来评判是非！比如说小张和公司的合同纠纷，通过仲裁就有可能得到公平的裁决呀。

4. 诉讼难道不是最后的保障吗？这简直就是维护权益的坚实后盾啊！就好比你被欺负了，有法律这个强大的武器来帮你呀！比如老刘在劳动争议中，诉讼帮他讨回了公道。

5. 内部申诉制度也很重要呀，这就像是在自己家里先把事情说清楚，争取内部解决嘛！像小陈对工作考核有意见，通过内部申诉不就可能解决问题了嘛。

6. 集体协商制度呢，大家一起商量，力量更大呀！这不就像一群人团结起来解决难题嘛！比如员工们对工作条件有意见，通过集体协商来改善呀。

7. 设立专门的调解委员会多好呀，这就像是有了专门的医生来治病一样！像公司里有了这样的委员会，处理人事争议就更专业高效啦。

8. 建立畅通的沟通渠道不好吗？这就像修了一条平坦的路，让问题能顺利解决呀！比如员工和领导随时能沟通，很多争议可能就不会产生啦。

9. 引入第三方评估机制多明智呀，就像有个中立的旁观者来给出公正意见！比如在一些复杂的争议中，第三方评估就能起到关键作用呢。

10. 加强培训提高意识也很关键呀，让大家都知道怎么避免和解决争议，多棒！就像给大家打了预防针一样！比如定期给员工培训相关知识，就能减少很多不必要的麻烦呀。

总之，这些人事或劳动争议的解决制度都各有各的好，就看怎么运用啦，只要用对了方法，很多问题都能迎刃而解呀！。

劳动争议调解方案

劳动争议调解方案一、调解原则1、自愿原则调解应当基于双方当事人的自愿，任何一方不得强迫对方接受调解。

2、合法原则调解的过程和结果必须符合法律法规的规定，不得违反法律的强制性规定。

3、公平公正原则调解人员应保持中立，不偏袒任何一方，公平公正地处理劳动争议。

4、及时原则劳动争议应及时处理，避免争议的扩大和矛盾的激化，以减少对双方的不利影响。

二、调解机构与人员1、设立专门的劳动争议调解委员会调解委员会由企业代表、工会代表和职工代表组成，人数根据企业规模和实际情况确定。

2、选拔和培训专业的调解人员调解人员应具备一定的法律知识、沟通技巧和调解经验。

定期对调解人员进行培训，提高其业务水平。

三、调解程序1、申请与受理当事人可以书面或口头向调解委员会提出调解申请。

调解委员会收到申请后，应在规定时间内进行审查，决定是否受理。

2、调查核实调解委员会对争议事项进行调查核实，收集相关证据，了解争议的事实和背景。

3、调解会议组织双方当事人进行调解会议，调解人员向双方说明调解原则和程序，听取双方的陈述和意见。

4、协商调解在调解人员的引导下，双方当事人进行协商，寻求解决争议的方案。

调解人员可以根据实际情况提出调解建议。

5、达成协议如果双方当事人达成一致意见，签订调解协议书。

调解协议书具有法律效力，双方应当履行。

6、未达成协议如果双方未能达成协议，调解委员会应告知当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。

四、调解方法与技巧1、倾听与理解调解人员要认真倾听双方当事人的诉求和意见，充分理解他们的立场和情感。

2、沟通与协调通过有效的沟通，促进双方当事人之间的交流，消除误解和对立情绪。

3、分析与引导对争议问题进行客观分析，向当事人解释法律法规和政策规定，引导他们理性看待争议。

4、寻找共同点努力寻找双方的共同点和利益契合点，为达成调解协议创造条件。

5、灵活应变根据不同的争议情况和当事人的特点，灵活运用调解方法和策略。

五、调解协议的履行与监督1、督促履行调解委员会应督促双方当事人按照调解协议履行义务。

人事争议解决

人事争议解决人事争议是在职场中常见的问题，它可能涉及员工之间的矛盾、工资争议、解雇或辞职引起的争议等。

为了保证职场稳定和员工权益的保护，解决人事争议是至关重要的。

本文将探讨几种常见的人事争议解决方法，旨在帮助组织和员工更好地应对这些问题。

一、沟通和调解沟通和调解是解决人事争议的首要方法。

当发生争议时，双方应该积极沟通，表达彼此的观点和需求。

通过有效的沟通，双方可以更好地理解对方的立场，并共同寻求解决方案。

此外，可以请第三方调解员介入，促进双方的对话和解决问题。

调解的目的是通过中立的第三方帮助争议双方达成妥协，并最终解决争议。

二、内部协商与解决在组织内部，可以设置相应的机构或委员会来处理人事争议。

例如，可以设立人事争议解决委员会，由各方代表组成，负责研究和解决争议。

该委员会可以依据公司政策和相关法律，评估争议的各种事实和证据，并作出公正的裁定。

内部协商与解决的优势在于熟悉组织文化和运作机制，可以更迅速地解决争议。

三、调解与仲裁当内部解决措施无法解决人事争议时，调解与仲裁是常见的选择。

调解是指由外部调解员协助双方寻求解决方案，而仲裁则是将争议提交给仲裁机构或仲裁员进行裁决。

与法律诉讼相比，调解和仲裁通常更快速、费用更低，并且能够在双方的共同参与下找到解决办法。

调解和仲裁的裁决结果通常是具有法律效力的，双方应当遵守。

四、法律诉讼在某些情况下，人事争议可能无法通过上述非诉讼方式解决，此时法律诉讼可能是唯一的选择。

当双方无法达成一致意见，并且争议涉及到明确的法律权益和义务时，法院可以对案件进行审理，并做出裁决。

法律诉讼通常是一种较为费时和费力的解决方式，双方需要咨询律师并且准备充分的证据。

因此，法律诉讼应该作为最后的手段，仅在其他解决方式无法取得进展时使用。

五、预防与管理为了避免人事争议的发生，组织应该建立健全的制度和政策，明确员工的权益和责任。

此外，定期进行员工培训，加强沟通和冲突管理技能的培养。

通过预防措施和有效的人事管理，可以减少潜在的人事争议，并在争议发生时更好地应对。

劳动争议调解经验做法

劳动争议调解经验做法劳动争议调解是指通过调解员对雇主和雇员之间发生的纠纷进行协商和解决的过程。

在实际应对劳动争议中，需要采用一定的经验做法，来保证雇主和雇员的权益能够得到平等的保护。

1.及时报备当发生劳动争议时，需要第一时间将其报备，甚至就算涉及的是小问题，也要提前进行预防和报备，避免出现大问题。

一般来说，可以遵循某些规定的报备流程，或选择向上级领导寻求帮助。

2.正确认识双方诉求在调解过程中，需要理性认识双方的诉求，以避免片面或偏斜。

在了解案件的基本信息之后，应该耐心地听取双方的意见，以及调查证据，做出合理的判定，帮助双方找到一个中间点，达成调解协议。

3.培养专业能力作为调解员，需要主动学习相关法律知识，并不断增强专业能力。

例如，掌握劳动法、规章制度、政策法规等，以及冲突管理、谈判技巧、人际交往等，并能将其运用到实践中。

4.掌握情况，及时跟进一旦涉及劳动争议，需要密切关注案件的发展情况，并将信息及时更新。

在每个局面上做好跟进，及时跟进案件进展情况，确保案件能够在最短时间内达成解决方案。

5.客观判断法律责任在处理法律案件时，要客观公正地评估和判断法律责任。

调解员应该尽最大努力解决双方存在的问题，并依据法律条例进行调解，维护劳动者的合法权益，同时，以切实可行的方案结束争议，实现长久的和谐与稳定。

总之，劳动争议调解需要考虑到多种因素，包括法律规程、双方利益、案件发展变化等多个因素，并通过合理的方法和策略，来实现一致的结果。

如果可以做到善意、公正和尽职尽责，就能更好地保护劳动者的合法权益，同时助力更加和谐的劳动关系。

劳动纠纷处理方案100页

劳动纠纷处理方案100页一、前言劳动纠纷是指劳动关系中因工资、福利待遇、劳动条件等发生的争议或纠纷。

劳动纠纷的解决对于维护劳动者权益、稳定劳动关系、促进社会和谐具有重要意义。

为了有效处理劳动纠纷，保障劳动者的合法权益，提高劳动关系管理的水平，制订本方案。

二、劳动纠纷处理程序1. 协商解决在劳动关系中发生纠纷时，首先应当通过对话、协商的方式解决。

雇主和劳动者可以通过和平协商的方式达成双方都能接受的解决方案。

在协商解决过程中，应当注重听取对方意见，尊重对方权益，争取实现共赢。

2. 调解解决如果协商无法解决问题，可以寻求专业的调解帮助。

调解员应当公正、中立地处理劳动纠纷，帮助双方寻求共同利益，达成协议。

调解解决劳动纠纷，可以减少成本、缩短时间，对于双方都有好处。

3. 申请仲裁如果协商和调解都无法解决问题，雇主或劳动者可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。

仲裁员应当独立、公正地处理纠纷，依法作出仲裁裁决。

雇主和劳动者应当尊重仲裁裁决，履行相关义务。

4. 提起诉讼如果仲裁裁决不能满足一方的合法权益，可以向人民法院起诉。

法院将依据法律规定，独立、公正地审理，作出判决。

雇主和劳动者应当遵守法院判决，履行相关义务。

三、劳动纠纷处理实施细则1. 建立健全劳动纠纷处理机制为了及时有效处理劳动纠纷，应当建立健全劳动纠纷处理机制。

雇主和劳动者可以设立劳动纠纷处理委员会，负责协调、调解劳动纠纷。

委员会应当有专业的调解员，能够积极处理纠纷。

2. 提高劳动纠纷处理效率为了提高劳动纠纷处理效率，应当建立高效的信息化系统。

可以建立劳动纠纷处理平台，让雇主和劳动者通过网络提交申请，提高工作效率。

同时，应当加强人员培训，提高调解员和仲裁员素质，提高处理效率。

3. 加强法律宣传教育为了避免劳动纠纷的发生，应当加强法律宣传教育。

可以通过举办座谈会、讲座等方式，向雇主和劳动者普及劳动法律知识，提高大家的法律意识。

同时，应当加强对法律的宣传，让雇主和劳动者了解自己的权利和义务。

劳动争议调解法律程序和争议解决方法

劳动争议调解法律程序和争议解决方法劳动争议是在劳动关系中发生的纠纷和争议。

为了维护劳动者的权益和促进劳动关系的和谐发展，法律对劳动争议的调解程序和解决方法做出了明确规定。

本文将介绍劳动争议的调解法律程序和争议解决方法。

一、劳动争议调解法律程序1.调解申请当劳动者和雇主发生劳动争议时，任何一方均可向劳动争议调解委员会提出调解申请。

申请书应包括争议的具体问题、要求解决的方式以及相关证据材料。

2.调解受理劳动争议调解委员会受理调解申请后，将安排专门的调解员进行调解。

调解员将邀请双方当事人参加调解，并就争议的事实和问题进行调查、核实。

3.调解过程调解员将秉承公正、中立的原则，听取双方当事人的意见和主张，协助双方就争议事项进行协商、调解。

调解员可以建议双方某种解决方案，但不具有法律约束力。

4.调解结果在调解的过程中，若双方达成了协议解决争议，调解员将起草书面调解协议，并要求双方签署。

协议的内容应详细、明确，并包括争议解决的具体方法和时间表。

5.调解失效若调解过程中任何一方当事人未能履行调解协议或拒绝签署协议，或者调解员认为调解没有希望时，调解过程将被终止。

当事人可根据法律规定选择其他争议解决方式。

二、劳动争议解决方法1.仲裁仲裁是一种非诉讼的争议解决方式，由劳动争议仲裁委员会进行。

当事人可向仲裁委员会提出仲裁申请，仲裁员将组织听证会并作出裁决。

仲裁裁决具有法律效力，当事人应予以履行。

2.诉讼诉讼是通过法院解决劳动争议的方式。

当事人可向人民法院提起诉讼，并依法经过审理和判决。

法院的判决具有最终的法律效力，当事人应按照判决结果履行。

3.相关投诉机构除了上述的调解、仲裁和诉讼方式外，当事人还可以向相关投诉机构反映问题，如劳动监察部门、工会等。

这些机构将根据情况进行调查，并采取相应的措施解决问题。

劳动争议的调解法律程序和争议解决方法是保障劳动者权益的重要手段。

通过遵循法定的调解程序和选择适当的解决方式，劳动争议可以得到公正、有效的解决，实现劳动关系的和谐发展。

劳动人事争议处理实务及常见争议的应对技巧课件(调解员培训)

二、人事争议的概念
人事争议 —— 亦称人事纠纷，是指具有人事关系的单位与其所属
工作人员之间，因执行人事政策法
规或履行聘任（聘用）合同，持不同的主张和要求而产生的争执。
三、劳动人事争议的基本特征
1、争议主体或当事人特定。
2 、争议主体之间必须存在劳动（人事）关系。
3 、争议内容必须与劳动（人
三个问题
一、关于招聘有关问题
风险揭示：浪费招工成本；给企业带来额外损失；违反规定承担不必要的法律后果等。预防措施（5条）
(一)招工中应尽量了解应聘对象的情况；
(二)及时组织聘前体检； (三)根据本单位情况依法设计合同内容； (四)确定录用后应及时订立劳动合同； (五)依法履行招工中的四项义务。
特殊行业的特殊规定执行，而不能执行一般性规定。
第四，坚持维权、维稳与促和谐、
促发展的有机统一。
第六个问题常见争议的预防及应对技巧
主要讲五个小问题
一、关于招聘有关问题；二、关于劳动合同履行中的有关问题；三、关于劳动合同续订与终止有关问题；四、关于离职有关问题；
五、关于劳动合同管理中应特别注意的
（1）人力资源社会保障法律（2）人力资源社会保障行政法规地方劳动人事争议仲裁制度（3）人力资源社会保障规章（4）地方性人力资源社会保障法规
（5）人力资源社会保障自治条例和单行条例
（6 国家劳动人事争议调解仲裁制度）地方人力资源社会保障规章
（7）我国已批准生效的国际劳工公约
（8）其他相关的实体法律规范（9）国务院及其主管部门的解释
20862 12972
90.5 48.22
2013年全省劳动人事争议调解工作情况统计表
分立案数（件）

劳动纠纷调解的技巧与方法

反思调解过程中的不足
在每次调解结束后，要认真反思自己在调解过程中的不足之处，总结经验教训，不断改进提高。
3
借鉴优秀调解案例
学习借鉴其他优秀调解员的调解案例和经验分享，汲取他们的智慧和力量，提升自己的调解水平。
关注行业动态，了解最新法律法规
关注劳动法律政策变化
01
及时关注国家和地方劳动法律政策的变化和调整，了解最新的
关注司法解释和典型案例
关注最高人民法院等发布的司法解释和典型案例，了解法律适用的最新动态和趋势。
参加法律培训和研讨会
积极参加劳动法律方面的培训和研讨会，与同行交流学习，不断提高自己的法律素养。
注重沟通技巧培训，提升沟通能力
学习有效的倾听技巧
在调解过程中，要善于倾听当事人的陈述和诉求，理解他们的立场和情感，为后续调解工作打下基础。
资料整理
对收集到的证据和资料进行整理和分析，筛选出对调解有利的信息，为制定调解计划和策略提供依据。
制定调解计划和策略
01
调解目标
明确调解的目标和期望结果，以及双方当事人可能接受的解决方案。
02 03
调解策略
根据纠纷背景和当事人情况，制定相应的调解策略，如采用协商、调解、仲裁等方式解决纠纷。同时，考虑如何引导双方当事人进行沟通和协商，促进双方达成共识。
法律法规和政策要求。
了解行业动态和趋势
02
关注劳动纠纷领域的行业动态和趋势，了解当前劳动纠纷的主
要类型和特点，为调解工作提供参考。
参加行业交流和研讨会
03
积极参加劳动纠纷调解领域的行业交流和研讨会，与同行交流
学习，分享经验和心得。
谢谢
THANKS
协助解决履行难题

劳动争议案件的调解方法

劳动争议案件的调解方法第一篇：劳动争议案件的调解方法劳动争议案件的调解一、做好劳动争议案件调解工作的基础1、要熟悉劳动法律、法规、司法解释、指导意见，深入地理解其含义。

调解的原则是合法、自愿，作为调解员，只有熟知相关劳动法律，才能使调解工作沿着合法方向进行，如自身对相关劳动法律都不懂，则很难为当事人提出合法可行的调解方案，也无法应对当事人的无理要求。

2、学一点心理学的知识，以便在调解过程中更好地把握当事人的心理诉求。

二、劳动争议案件的调解步骤１、吃透案情、摸清双方情况，决定调解方法。

调解员收到案件后要认真研究案情，对案件处理结果作出合理预判，根据劳动者和用人单位的诉辩及其提供的相关证据，分析当事人的诉讼心态、诉讼原因和目的；同时，可通过询问等方式，了解纠纷的性质、起因和经过，了解双方当事人的个性特点、品质、背景和代理人的情况，找准当事人争议的误区和症结，据此确定大致的调解努力方向，这样开展调解工作时才能有的放矢。

２、抓住调解时机、开展调解工作。

调解绝对不是简单地和稀泥，也要以事实为根据、以法律为准绳，在分析案情、诠释法律法规和政策规定后，指出诉讼双方的是非责任，使双方内心明确诉讼预期。

因此，一定要与当事人多沟通，主要是电话、面谈，多做电话记录、调解笔录，及时掌握当事人心理诉求变化，抓住机会开展调解工作。

三、劳动争议案件的调解方法在调解过程中，我首先告诉双方当事人，不是他们中的任一方提出要调解，是法庭提议你们双方和解，打消一方以另一方提议调解为由，漫天要价的心理；其次，调解是双赢的解决争议的方法，所以需要互谅互让，不可能只有一方得到好处，用人单位愿意调解，快速付款，劳动者节省了时间成本，理应在金额上作一定让步。

我在司法实践中经常运用的调解技巧有如下几种：1、建立信任法与当事人要平等沟通，不要居高临下，更不要马上否定对方的意见，当事人提出过高的调解金额时，可以根据不同的当事人的情况，与之分析利弊。

坚持平等沟通，要耐心倾听，不急于表态，更不要动辄训斥，不要让当事人认为调解员在逼迫调解，要让当事人感到被尊重、被重视。

劳动争议调解方案

劳动争议调解方案1. 简介劳动争议是指雇主和员工之间在劳动关系方面存在的争议。

劳动争议给企业带来巨大的损失，同时也会给员工带来巨大的伤害。

对于雇主和员工而言，调解是化解劳动争议的重要方式之一。

本文将介绍劳动争议调解的流程和方案。

2. 劳动争议调解的流程劳动争议调解是一种非诉讼解决争议的方式，当雇主和员工之间发生关于劳动权益的争议时，可以通过调解来解决问题。

以下是劳动争议调解的流程：1.首先，双方需要协商解决劳动争议。

如果双方无法达成一致，或者协商无果，可以发起调解。

2.调解申请。

任何一方都可以向所在地的劳动争议调解委员会申请调解。

申请时需要提交申请书，说明争议的原因、请求和证据等。

3.调解委员会审核。

调解委员会在收到申请书后，会审核双方提供的证据并进行调解。

4.调解程序。

调解过程由主持调解的调解员进行主持，双方当事人应配合调解员完成调解程序。

5.调解结果。

调解有两种结果：达成调解协议或调解不成。

如果双方达成调解协议，则调解委员会会制定调解书，要求双方执行调解协议。

如果调解不成，则当事人可以通过诉讼的方式解决争议。

3. 劳动争议调解方案劳动争议的解决方案需要结合实际情况进行制定。

下面是一些通用的劳动争议调解方案：3.1 合理调整薪酬薪酬是雇主和员工的共同关心的问题。

如果员工认为自己的薪酬低于市场水平或者工作量过大，可以通过调解协商提高自己的薪酬，从而减少员工的不满情绪。

3.2 确认职务和工作内容职务和工作内容的不透明会导致员工对公司的不信任，也会导致员工对自己职业发展的不满意。

通过调解，雇主可以向员工详细介绍自己的职责和工作内容，并为员工营造一个透明的工作环境。

3.3 安排合理休息时间休息时间是员工关心的重要问题。

如果员工认为自己的休息时间过短或者工作强度过大，可以通过调解协商合理安排自己的工作和休息时间，从而缓解员工的压力。

3.4 加强沟通合作沟通与合作是解决劳动争议的重要方式。

劳动争议的根本问题是双方对自己的权益和利益的争斗。