商业模式和商业模式变革的思考ppt课件
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商业模式(BE)PPT课件
5
前期文献回顾1
• Amit 和 Zott （2000）考察了 59 家美国和 欧洲电子商务上市公司的价值创造过程，发 现电子商务通过实施跨边界的与顾客、供应 商和合作伙伴的新交易结构和机制 (商业模式) 来创造价值。但是，没有一种单独的理论能 够很好的诠释价值创造,应该以种多理论交叉 的眼光来看待商业模式。
2020/2/26
2
Amit,Ｒ.＆ Zott,C. References（2000-
2010）
[1]Strategies for Value Creation in E-commerce Best Practice in Europe，2000.
[2] Value Creation in E-business， Strategic Management Journal，2001，(22) : 493-520．
• Amit 和 Zott （2010-2011）两篇论文综述 商业模式研究现状，并提出未来研究方向。
• Amit 和 Zott（2010-1012）开始关注 Business Model Innovation ，提出商业模 式创新的意义和思路；他们认为，以价值创造 为目的进行商业模式创新应该“与时俱进”。 （经济、技术、战略网络、管理系统）
2020/2/26
9
Thesis framework
1Business Model Research: State of the Art (Present)
2Reflections on “The Business Model: Present and Future—Beyond a Skeuomorph”
2020/2/26
13
(a) business models center on the logic
《商业模式》》课件
04
商业模式的设计与实施
设计原则与步骤
客户导向
深入了解客户需求，以满足客户需求为 出发点。
VS
创新性
打破传统思维，寻求独特的商业模式。
设计原则与步骤
可持续性
确保商业模式的长久稳定发展。
盈利性
实现商业模式的盈利目标。
设计原则与步骤
确定目标市场和客户群体。 分析行业趋势和竞争环境。 确定核心资源和能力。
详细描述
成本结构包括生产成本、销售费用、 管理费用等。企业需要优化成本结构 ，以降低成本并提高效率，从而更好 地实现客户价值主张并获取竞争优势 。
03
商业模式的创新
创新的动力与方式
创新动力
市场需求变化、技术进步、竞争 压力等是推动商业模式创新的主 要动力。
创新方式
包括产品创新、过程创新、组织 创新和市场创新等，这些方式可 以单独或组合应用。
详细描述
阿里巴巴是一家全球领先的综合电商平台，通过搭建一 个线上交易平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全 的交易环境。
总结词
强大的技术支持
详细描述
阿里巴巴拥有强大的技术团队和先进的技术支持，通过 大数据、云计算等技术手段，实现了高效的商品匹配、 交易流程优化和用户体验提升。
总结词
多元化的业务布局
详细描述
案例五：亚马逊的商业模式
总结词
全球领先的综合性电商巨头
详细描述
亚马逊是一家全球领先的综合性电商巨头，通过不断拓 展业务领域和创新商业模式，成为了全球电商市场的领 导者。
总结词
持续的技术创新和应用
详细描述
亚马逊持续在技术上进行创新和应用，如推出亚马逊 Prime会员服务、推出亚马逊Web Services等，为用 户提供了更好的购物体验和服务。
新商业模式创新设计PPT课件
驱动产业升级
新商业模式的出现可以推 动整个产业的升级和变革， 促进经济发展。
新商业模式的定义与特点
定义
新商业模式是指企业在价值主张、关键业 务、核心资源、渠道通路和客户关系等方 面进行创新组合，形成的新型经营方式。
4. 高效运营
新商业模式追求高效运营，降低成本并提 高盈利能力。
1. 以客户为中心
新商业模式强调客户的需求和体验，以提 供更好的产品和服务满足客户需求。
电动汽车
特斯拉通过创新的技术和设计，推出了高性能的电动汽车，改变 了人们的出行方式。
直销模式
特斯拉采用直销模式，直接与消费者建立联系，提高了销售效率。
能源一体化
特斯拉将电动汽车、可再生能源和能源储存整合在一起，形成了一 个完整的能源生态系统。
05
新商业模式创新的挑战与机 遇
面临的挑战
传统思维限制
05
02
核心要素
蓝海战略强调价值创新，通过创造新的价值 主张和顾客群体，打破现有的竞争格局。
04
2. 价值创新
通过重新定义产品或服务，创造独特 的价值主张，满足目标顾客的需求。
06
4. 实现共赢
建立共赢的合作关系，与合作伙伴共同分享商 业价值。
平台化商业模式设计方法
定义
平台化商业模式设计方法是一种基于平台经济的商业模 式创新方法，通过构建一个平台生态系统，实现资源共 享和价值共创。
4. 价值共创
激发平台参与者的创新活力，共同创造价值，实现共赢 。
共享经济商业模式设计方法
定义
共享经济商业模式设计方法是一种基于互联网和移动互联 网的商业模式创新方法，通过将闲置资源进行共享，实现 资源的优化配置和价值的最大化。
商业模式创新案例ppt课件
（例如：价格，性能，设计）
特性 2 如价格
特性 1 如性能
1
3 4
-
5 个特性
2
1. 最重要的特性 2. 次重要的特性 3. … 4. …
-
1.… 2.… 3.… 4.… 5.…
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
价值 主张
客户 关系
分销 渠道
收入 来源
客户 细分
区域
价值 主张
分销 渠道
项目 预估 名称 工作量 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天
社会 环境
全局图（商业模式）
全局图
关键业务
• 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •…
客户关系
• 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴
• 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
• 拓展非竞争性市场空间 • 避免竞争 • 创造和攫取新需求 • 打破价值/成本互替定律 • 同时追求差异化和低成本
让你的价值主张与众不同
定义价值主张
•客户价值主张，给出了一个公司的产品， 服务和客户咨询宏观的总体看法。 •价值主张是承诺返还付费（或其他价值 转移）客户受益的总和。
全组热身
区别游戏机的最重要的5个 竞争特性是什么？
• 球迷（家庭等）
• 电子收费系统
• 球迷团体
• 俱乐部网站（+在线电视） • 公司
• 俱乐部有线电视频道
• 活动/音乐会主伴单位
• 手机电视频道
• 广告主
•…
特性 2 如价格
特性 1 如性能
1
3 4
-
5 个特性
2
1. 最重要的特性 2. 次重要的特性 3. … 4. …
-
1.… 2.… 3.… 4.… 5.…
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
价值 主张
客户 关系
分销 渠道
收入 来源
客户 细分
区域
价值 主张
分销 渠道
项目 预估 名称 工作量 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天
社会 环境
全局图（商业模式）
全局图
关键业务
• 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •…
客户关系
• 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴
• 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
• 拓展非竞争性市场空间 • 避免竞争 • 创造和攫取新需求 • 打破价值/成本互替定律 • 同时追求差异化和低成本
让你的价值主张与众不同
定义价值主张
•客户价值主张，给出了一个公司的产品， 服务和客户咨询宏观的总体看法。 •价值主张是承诺返还付费（或其他价值 转移）客户受益的总和。
全组热身
区别游戏机的最重要的5个 竞争特性是什么？
• 球迷（家庭等）
• 电子收费系统
• 球迷团体
• 俱乐部网站（+在线电视） • 公司
• 俱乐部有线电视频道
• 活动/音乐会主伴单位
• 手机电视频道
• 广告主
•…
创新与商业模式变革讲义(PPT 144页)
价
业 公司 价 价值链 值
价值链管理 与重组
值 链 管
链
关键价值环节
理
分销商 价值链
竞争优势
27.01.2020
38
价值链与竞争优势
获取
发展
战略 活动分析
定位
核心 业务
价值链 管理或重构
核心 能力
价值链 活动
27.01.2020
实现
竞争 优势
战略柔性与 可持续发展
39
价值链与竞争优势
基于价值链——可能导致企业经营的“结构” 主义——企业过度纵向化——企业经营柔性 丧失
47
强调顾客需求的商业模式
顾客是商业模式构建的起点和终点，基于顾 客需求的信息挖掘和分析是企业把握商机， 实现价值的关键，也是企业实施业务创新， 选择竞合模式的前提。
顾客需求挖掘——靶向功能（Know－What）
27.01.2020
48
强调顾客需求的商业模式
企业通过用户信息挖掘，可以有效的对潜在 消费需求形成认知和判断，并以此控制业务 运作活动的输入变量，使整个商业模式在运 行过程中取得预期的价值产出。
27.01.2020
35
价值链与竞争优势
定位战略观的关注点：外部 价值链的思想：战略成本，关注内部
27.01.2020
36
价值链与竞争优势
在所有的价值链环节都超过竞争对手 选择战略性的价值链环节
27.01.2020
37
价值链与竞争优势
供应商 价值链
价值链分析
价值活动与
产
价值结构
27.01.2020
30
资源、能力与竞争优势
VRIN Value Rareness Inimitability Non-substitutability
最新抖音商业模式分析(精选)ppt
社交电商模式的发展趋势
随着经济的发展和消费升级，直播带货市场规模将继续扩大，抖音直播带货也将成为主流趋势。
市场规模持续扩大
未来抖音直播带货将朝着多元化方向发展，不仅限于美妆、服饰等商品，还将拓展到旅游、酒店等领域。
多元化发展
直播带货模式的未来展望
精准投放
抖音将借助大数据和人工智能技术，实现广告的精准投放，提高广告效果和投入产出比。
用户画像
02
抖音用户群体多样化，包括年轻人、家庭主妇、白领等各个阶层，不同群体用户的需求为平台带来丰富的商业机会。
用户粘性
03
抖音通过不断优化算法和提供个性化推荐，提高用户粘性，使得用户在平台上花费的时间越来越长。
产品要素
抖音平台上内容包括短视频、直播、长视频等，类型多样化，满足不同用户群体的需求。
直播收入
抖音通过引入电商平台和推广商品，为平台带来电商收入，同时也为用户提供了更加便捷的购物体验。
电商收入
03
抖音商业模式的类型与特点
社交电商模式在抖音上逐渐发展壮大，通过短视频和直播等形式推荐商品，利用社交媒体进行互动和分享，提高用户粘性和购买转化率。
抖音的社交电商模式主要依赖于小店、购物车和橱窗等功能的开通，通过展示商品卡、直播带货等方式进行销售。
内容类型
抖音通过算法不断优化内容推荐，提高内容质量，使得用户在平台上获取优质内容的效率更高。
内容质量
抖音鼓励用户参与互动，通过点赞、评论、转发等方式增强用户粘性，提高用户参与度。
内容互动
内容要素
抖音通过广告投放和广告分成获得广告收入，是平台主要的收入来源之一。
广告收入
商业要素
抖音直播功能为网红和明星提供了展示才艺和与粉丝互动的机会，同时也为平台带来了可观的直播收入。
京东商业模式分析PPT课件
资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
食品保健
82%
美妆个护
94%
家居清洁
90%
数据来源：中国报告网和亿邦网
年龄
2018年3月京东APP和小程序用户性别分布
70.00%
蜜雪冰城商业模式分析ppt课件
蜜雪冰城商业模式分析
汇报人：XXX 2023-11-16
目录
• 蜜雪冰城概述 • 商业模式核心要素分析 • 运营模式和关键资源分析 • 盈利模式分析
01 蜜雪冰城概述
品牌背景和发展历程
品牌起源
蜜雪冰城起源于中国，是一个专注于冰淇淋和茶饮的连锁品牌。
发展历程
自成立以来，蜜雪冰城经历了快速的发展，逐渐成为中国乃至全球的知名品牌 。通过独特的商业模式和创新的营销策略，蜜雪冰城成功吸引了大量忠实粉丝 。
产品线和市场定位
产品线
蜜雪冰城的产品线涵盖了多者的喜爱 ，茶饮则凭借其独特的配方和清新的口感成为市场黑马。
市场定位
蜜雪冰城定位于中高端市场，以年轻人为主要目标消费群体 。通过提供高品质、个性化、时尚化的产品，满足消费者追 求品质生活和社交分享的需求。
竞争地位和行业影响力
竞争地位
在冰淇淋和茶饮市场中，蜜雪冰城具有较高的市场份额和品牌影响力。凭借其优 质的产品和独特的商业模式，成功与众多竞争对手区分开来。
行业影响力
蜜雪冰城的成功对整个行业产生了深远的影响。其创新的营销策略和个性化的产 品设计，为行业树立了新的标杆。同时，蜜雪冰城还通过与其他品牌的合作，推 动了行业的跨界融合和创新发展。
02 商业模式核心要素分析
价值主张
01
02
03
高品质
蜜雪冰城注重产品的品质 和口感，选用优质的原材 料和制作工艺，确保产品 的高品质。
多样化
提供丰富多样的冰雪食品 ，包括不同口味、风格和 造型的产品，以满足不同 消费者的需求。
物有所值
产品价格合理，符合大众 消费水平，让消费者在享 受高品质产品的同时不会 感到经济压力。
03 运营模式和关键资源分析
汇报人：XXX 2023-11-16
目录
• 蜜雪冰城概述 • 商业模式核心要素分析 • 运营模式和关键资源分析 • 盈利模式分析
01 蜜雪冰城概述
品牌背景和发展历程
品牌起源
蜜雪冰城起源于中国，是一个专注于冰淇淋和茶饮的连锁品牌。
发展历程
自成立以来，蜜雪冰城经历了快速的发展，逐渐成为中国乃至全球的知名品牌 。通过独特的商业模式和创新的营销策略，蜜雪冰城成功吸引了大量忠实粉丝 。
产品线和市场定位
产品线
蜜雪冰城的产品线涵盖了多者的喜爱 ，茶饮则凭借其独特的配方和清新的口感成为市场黑马。
市场定位
蜜雪冰城定位于中高端市场，以年轻人为主要目标消费群体 。通过提供高品质、个性化、时尚化的产品，满足消费者追 求品质生活和社交分享的需求。
竞争地位和行业影响力
竞争地位
在冰淇淋和茶饮市场中，蜜雪冰城具有较高的市场份额和品牌影响力。凭借其优 质的产品和独特的商业模式，成功与众多竞争对手区分开来。
行业影响力
蜜雪冰城的成功对整个行业产生了深远的影响。其创新的营销策略和个性化的产 品设计，为行业树立了新的标杆。同时，蜜雪冰城还通过与其他品牌的合作，推 动了行业的跨界融合和创新发展。
02 商业模式核心要素分析
价值主张
01
02
03
高品质
蜜雪冰城注重产品的品质 和口感，选用优质的原材 料和制作工艺，确保产品 的高品质。
多样化
提供丰富多样的冰雪食品 ，包括不同口味、风格和 造型的产品，以满足不同 消费者的需求。
物有所值
产品价格合理，符合大众 消费水平，让消费者在享 受高品质产品的同时不会 感到经济压力。
03 运营模式和关键资源分析
《完整版PPT课件：商业模式与创新》
成功的关键
创新是公司成功的关键之一，它有助于不断增 长和进步。
创新对商业模式的影响
1
创新匹配价值
创新应该始终与公司的价值主张密切匹配。
2
商业模式变革
创新有助于公司改变传统商业模式，实现新的商业前景。
3
不同市场需求
创新允许公司在不同市场中提供不同的产品或服务，从而实现商业增长。
商业模式创新的案例分析
特斯拉
爱彼迎
特斯拉使用创新的商业模式，以 可持续发展的方式生产电动汽车。
爱彼迎创造了一个新的市场，在 全球范围内提供短期房屋出租。
亚马逊
亚马逊使用创新的技术和物流模 式，快速并高效地提供各种产品 和服务。
平台型商业模式与用户经济
1 多方参与
平台型商业模式涉及到多方参与，包括消费者、制造商和服务提供商。
全球化将成为未来商业模式的重要趋势之一。
创新落地的实际问题
创新成本
创新的成本可能很高，需要良 好的财务计划。
组织架构
开始创新可能需要重新组织业 务流程和人员。
法规和政策
在某些行业中，政府可能会对 创新进行限制。
商业模式与公司战略的关系
战略思维
持续创新
商业模式应与公司战略紧密结合， 以实现长远目标。
商业模式的衡量与优化
指标选择
选择合适的指标来衡量商业模式的成功与效率。
数据分析
利用数据分析来确定商业模式的成功与效率，并做 出改进。
未来商业模式的趋势
数字化
未来的商业模式将更加数字化化，处于数字经 济时代。
用户重视
未来的商业模式将更加关注用户需求和参与。
可持续性
商业模式将更加关注可持续发展。
全球化
商业模式ppt课件
享受创业的过程，愿意投身其中，而非假手他人。
马方
18
建立持久的商业模式
建立基于核心竞争力、价值观、远景等持久 的文化、体制、制度。
马方
19
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
——迈克尔·波特
企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而 是整个“价值链”的竞争，而整个“价值链”的综合竞争 力决定企业
5
价值增值分布：
马方
6
战略与商业模式模式
战略是解决做什么的问题。
商业模式是解决靠什么赚钱，关注的是“如何赚 钱”。
马方
7
核心竞争力与比较竞争优势
马方
14
确定商业模式的程序
马方
15
商业模式的意义
中小企业应在“商业模式”上多做文章。 投资者对中小板公司：
不仅看规模、收入，还要看商业模式。
马方
16
好的模式需满足以下几个条件：
让客户发自内心的满意并得到实惠； 能让你的企业持续健康地挣钱； 不违法不违背基本人性和主流价值观。 谋取个人利益，需要顾及他人和社会的利益； 谋取眼前利益，必须顾及长远和全局利益； 给更多的人、 “社会”谋利作为发展的重要动力。
马方
11
案例1：泰山管理学院价值链分析
强化
30-50岁 市场
25— 30岁
舍弃
招生 外包
课程 设置
教学
师资
授予 学位
服务
贴 牌
马方
推荐 学生
12
案例1：泰山管理学院商业模式
学费收入
社会捐赠
固定成本
教学服务
办学收益
马方
13
结论
价值、快乐、方便 ——提高客户粘性、忠诚度、进入壁垒 而非投机、谋权、功利
马方
18
建立持久的商业模式
建立基于核心竞争力、价值观、远景等持久 的文化、体制、制度。
马方
19
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
——迈克尔·波特
企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而 是整个“价值链”的竞争，而整个“价值链”的综合竞争 力决定企业
5
价值增值分布：
马方
6
战略与商业模式模式
战略是解决做什么的问题。
商业模式是解决靠什么赚钱，关注的是“如何赚 钱”。
马方
7
核心竞争力与比较竞争优势
马方
14
确定商业模式的程序
马方
15
商业模式的意义
中小企业应在“商业模式”上多做文章。 投资者对中小板公司：
不仅看规模、收入，还要看商业模式。
马方
16
好的模式需满足以下几个条件：
让客户发自内心的满意并得到实惠； 能让你的企业持续健康地挣钱； 不违法不违背基本人性和主流价值观。 谋取个人利益，需要顾及他人和社会的利益； 谋取眼前利益，必须顾及长远和全局利益； 给更多的人、 “社会”谋利作为发展的重要动力。
马方
11
案例1：泰山管理学院价值链分析
强化
30-50岁 市场
25— 30岁
舍弃
招生 外包
课程 设置
教学
师资
授予 学位
服务
贴 牌
马方
推荐 学生
12
案例1：泰山管理学院商业模式
学费收入
社会捐赠
固定成本
教学服务
办学收益
马方
13
结论
价值、快乐、方便 ——提高客户粘性、忠诚度、进入壁垒 而非投机、谋权、功利
《商业模式讲解》PPT课件
基因配对 •配对是否有缺失：拥有 能力却无可用资源，或拥 有资源却不知如何用好？
•配对是否最优：不同的 能力与资源配对，形成不 同的业务模式。优势资源 是否与核心能力结合在一 起了？
成功基因 = 最专长能力 + 最优势资源
优势资源 •是否拥有区域内影响力品牌？
•是否获得专门的资格，如许可证、 专营权、特许经营权等？
1
1.0 商业模式
1.1 竞争无处不在 1.2 全新的竞技场 1.3 测试自已 1.4 灭绝中的圆尾鹱 1.5 圆尾鹱回归 1.6 健康生态圈 1.7 商业模式 1.8 苹果的成功
2
1.1 竞争无处不在
现代企业之间的竞争存在于企业价值链的各个环节，单纯依靠某一环 节的出色表现将难以赢得竞争。
信息：通信技术、网络技术的发展 使新研发技术、新商业创意在短时 间内被认识及挖掘。
大胆寻求解决方案
• 面包店自出售饮品后，销售额得到一定提升。你也发现除了早晚两个高峰外， 每天下午两三点的时候，也会有些周围的上班族来买面包，而且这附近又新 建了一栋大型商务楼，即将在1个月之后入住。
• 从聚焦镜的角度考虑，你可采取何种方式进一步增加面包店销售额？
创意有： 卖报纸、卖饮品、卖牛奶、卖快餐 介绍保姆、24小时营业、送餐、会员卡 卖小炒、增加新面点、提高售价
款式
产量
生产方式
工艺特点
设计风格
销售渠道
品牌文化Βιβλιοθήκη 市场定价质量标准原材料
多元化范围
客群定位
年龄
消费心理
广告形象
15
2.5 基因配对-LV
90年代开始收购当时比LVMH还要高档的奢侈 品牌。包括有绰美珠宝Chaument、芬迪皮具 Fendi、Gucci时装等。
第三章商业模式ppt课件
3、这三种类型可能同时存在于一家公司里，但理论上这三 种业务 要“分离”成独立的实体。
三种核心的业务类型
产品创新
经 济
更早地进入市场可
驱 以保证索要溢价，
动 并取得巨大的市场
因 份额；速度是关键
素
竞 争
针对人才而竞争；
驱 进入门槛低 动 因 许多小公司繁荣兴旺
素
文
化 驱
以员工为中心；
动 鼓励创新人才
价值主张（Value Propositions）：用以
回答，帮助客户解决哪一类难题，满足了哪些客户需求
价值主张构造模块用来描述为特定客户细分创造价值 的系列产品和服务。
价值主张通过迎合客户细分群体需求的独特组合来创 造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度等） ，也可以是定性的（如涉及、客户体验等）。
在反复密集的商业模式探究后选出最符合要求的商业模式设计头脑风暴原型制作测试选择与来自公司不同部门的员工一起设计透过现状看本质的能力投入时间探索多种商业模式低估或打压大胆想法过快地钟情于某个想法在实际环境中实施商业模式原型实际执行实施挑选出来的商业模式设交流和参与执行最佳项目管理快速调整商业模式的能力和意愿平衡好旧模式和新模式积极性降低减弱结合市场反馈来调整和修改商业模演化发展建立起管理构架来持续不断地监督评估调整和改变商业模式分析环境持续的评估商业模式换一个角度思考商业模式调整商业模式配合公司整体战略处理模式间的协同效应和冲突问题目光长远积极主动商业模式的管理成为成功的牺牲品满足于现状而未能及时做出调整价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务资源驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务产品服务驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务客户驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务财务驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务多中心驱动创意构思模式商业模式设计的要素目标客户的价值需求战略控制活动的价值保护业务运作的价值创造销售和沟通的价值传递产品或服务的价值载体商业模式的设计法则第三步打造强有力的利润杠杆构筑商业模式内部运作价值链
三种核心的业务类型
产品创新
经 济
更早地进入市场可
驱 以保证索要溢价，
动 并取得巨大的市场
因 份额；速度是关键
素
竞 争
针对人才而竞争；
驱 进入门槛低 动 因 许多小公司繁荣兴旺
素
文
化 驱
以员工为中心；
动 鼓励创新人才
价值主张（Value Propositions）：用以
回答，帮助客户解决哪一类难题，满足了哪些客户需求
价值主张构造模块用来描述为特定客户细分创造价值 的系列产品和服务。
价值主张通过迎合客户细分群体需求的独特组合来创 造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度等） ，也可以是定性的（如涉及、客户体验等）。
在反复密集的商业模式探究后选出最符合要求的商业模式设计头脑风暴原型制作测试选择与来自公司不同部门的员工一起设计透过现状看本质的能力投入时间探索多种商业模式低估或打压大胆想法过快地钟情于某个想法在实际环境中实施商业模式原型实际执行实施挑选出来的商业模式设交流和参与执行最佳项目管理快速调整商业模式的能力和意愿平衡好旧模式和新模式积极性降低减弱结合市场反馈来调整和修改商业模演化发展建立起管理构架来持续不断地监督评估调整和改变商业模式分析环境持续的评估商业模式换一个角度思考商业模式调整商业模式配合公司整体战略处理模式间的协同效应和冲突问题目光长远积极主动商业模式的管理成为成功的牺牲品满足于现状而未能及时做出调整价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务资源驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务产品服务驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务客户驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务财务驱动创意构思模式价值主张渠道通路客户关系客户细分收入来源成本结构重要伙伴核心资源关键业务多中心驱动创意构思模式商业模式设计的要素目标客户的价值需求战略控制活动的价值保护业务运作的价值创造销售和沟通的价值传递产品或服务的价值载体商业模式的设计法则第三步打造强有力的利润杠杆构筑商业模式内部运作价值链
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和 商業模式變革的思考
本講次大綱
商業模式 (Business Model)
企業經營模式
商業模式的重新檢討和變革的思考準則
精品课件
2
企業經營模式 1
對外：商業模式 (Business Model)
主要問題：
企業做那些事，不做那些事，賺什麼錢，不賺什麼錢
選擇那些加值活動來創造企業的價值
資本投入構成企業主要的長期資產
精品课件
15
基礎：主要活動
產業價值鏈
企業必須決定投入哪一些環節 將另一些環節交由策略伙伴進行
市產系製
售
場品統程採生運行配銷後
需設整設購產送銷送售服
求計合計
務
精品课件
16
業種和業態的迷思
業種，例如
紡織業 但其中又可細分為：紡紗、織布、染整、 成衣製造、成衣批發、成衣設計、銷售通 路、紡織機械、染料…
因應環境的變遷與技術的發展而改變
由於資訊技術之快速進步，流程變革尤 為顯著
精品课件
4
商業模式的混淆
* Industrialization of services business m
不同人探*討Lo商w-業cos模t c式ar時rie，r b想us法ine各ss 不mo相del同
層次、**領LMoo域ynao也lpto不ylibs同utsiicnebsussimnoedseslsmodel
精品课件
7
商業模式設計樣版
基礎
產品/服務 之提供
顧客
主要活動
顧客關係
伙伴網路
價值訴求
主要資源 核心能耐
通路
顧客區隔
財 務
成本結構
營收模式
精品课件
8
產品/服務之提供：
價值訴求
你提供給顧客什麼價值？
Value Proposition Sogo 和大潤發有何異同？
請問：
批發商可能的價值訴求為何？ 零售商可能的價值訴求為何？ OEM製造商的價值訴求為何？ 你的價值對誰訴說？
ODM 和 OEM 的差異？
價值鍊活動的增加 你是否有相關的核心能耐？
製造服務化
核心能耐和價值鍊活動不同 成本結構和營收模式也會改變
精品课件
19
顧客：顧客區隔
你的價值訴求向誰「訴說」？ 目標顧客是誰？
企業顧客 消費者
特定市場區隔
例如：教育市場
Dell 和 Acer 有何不同？
精品课件
20
顧客：顧客關係
商業模式是相當穩定不易改變的
例：Dell電腦創立至今商業模式一直是所謂Dell Direct，沒有變過
例如：自有品牌、代工生產(OEM)、代工設計 生產(ODM)、買來賣、仲介買賣
精品课件
3
企業經營模式 2
對內：流程模式（Process Model）
企業如何進行所要做的事情
採用何種技術與方法來執行所選擇的加 值活動
業態
買賣、代工生產、製造、外銷等
同業種、不同業態，賺不同的錢委外 製造 組裝 銷售 物流 服務
將各企業的活動內容，以價值鏈的活動加以分 析 將類似的企業分群 各群的企業，則為不同業態 不同產業、相同業態的經營者，流程相似 思考：如何能增加企業價值
精品课件
18
企業轉型
精品课件
5
精品课件
6
Business model design template: Nine building blocks and their relationships,
商業模式Osterwalder 2004.
A business model is nothing else than a representation of how an organization makes (or intends to make) money. This can be nicely described through the 9 building blocks illustrated in the graphic below, which we call "business model canvas".
你的供應商是誰？
誰提供貨品？（製造商？中間商？）
你和供應商的關係
陌生人？ 競合？ 協同合作、打群架？
精品课件
13
商業伙伴網路
供應商 供應商 供應商 供應商
若即若離的關係 Arm length relationship
公司
顧客
打群架的關係
精品课件
14
基礎：主要資源、核心能耐
你有什麼特殊競爭力？
人脈 品牌力 人力資源 技術、專利 口袋深 獨特的市場（如：中國移動對其人口） 實體資源
精品课件
9
價值訴求：層次
企業整體 事業單位 主要產品和服務 計畫
精品课件
10
Perrier 賣什麼？
賣水
水能賣那麼貴嗎？
Life Style!!
精品课件
11
商業模式的變革
不會九格同時進行 經常會在一至三格發生 計畫使得公司的商業模式改變
價值訴求是否有改變？ 其他方面的改變
精品课件
12
基礎：商業伙伴網路
很******** ABCCDDFF多urouiirrciltrsae專tcltetneikeicrcmoscntihi屬ntgbiuaisusm***bnvoate的udeulibMNOsteouuen模icbsnsltl********nlutitwieishmbn式ionOPPPRSSVscieouere-nrryaeuaskndssklleorzrblsemeisaeimfaovsumsilneuvniemriceobsdemfceeusitrdudsoftlmsdaiiAesmlsdeicinzpdlioeecomobosdatdndmmltnanunctieeeaosrtsahbiodslndbkeilelonssebuennmanRmlustteoedbemossiispeousod,innbsebsfsedenegunuilelvessmsbpnl-lassbioiureesrsundnsosroimseeeidsuomoislsnumruodnssecmocsdeestodeelsmmssdelsooelmddmblomeeoudolldsedeilelnle(sbsaim
你認識你的顧客嗎
Why and why not?
單一次的交易，重複執行
單獨面對市場
長期合作伙伴
打群架
王永慶賣米
關係模式的變革 成功的關鍵
精品课件
21
顧客：通路
你如何販售產品或服務？
自己販售 透過中間商
通路商對你的價值
獨佔的通路代理？
精品课件
22
顧客和通路關係
想想看：航空公司、旅行社和乘客 之間的關係
本講次大綱
商業模式 (Business Model)
企業經營模式
商業模式的重新檢討和變革的思考準則
精品课件
2
企業經營模式 1
對外：商業模式 (Business Model)
主要問題：
企業做那些事，不做那些事，賺什麼錢，不賺什麼錢
選擇那些加值活動來創造企業的價值
資本投入構成企業主要的長期資產
精品课件
15
基礎：主要活動
產業價值鏈
企業必須決定投入哪一些環節 將另一些環節交由策略伙伴進行
市產系製
售
場品統程採生運行配銷後
需設整設購產送銷送售服
求計合計
務
精品课件
16
業種和業態的迷思
業種，例如
紡織業 但其中又可細分為：紡紗、織布、染整、 成衣製造、成衣批發、成衣設計、銷售通 路、紡織機械、染料…
因應環境的變遷與技術的發展而改變
由於資訊技術之快速進步，流程變革尤 為顯著
精品课件
4
商業模式的混淆
* Industrialization of services business m
不同人探*討Lo商w-業cos模t c式ar時rie，r b想us法ine各ss 不mo相del同
層次、**領LMoo域ynao也lpto不ylibs同utsiicnebsussimnoedseslsmodel
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7
商業模式設計樣版
基礎
產品/服務 之提供
顧客
主要活動
顧客關係
伙伴網路
價值訴求
主要資源 核心能耐
通路
顧客區隔
財 務
成本結構
營收模式
精品课件
8
產品/服務之提供：
價值訴求
你提供給顧客什麼價值？
Value Proposition Sogo 和大潤發有何異同？
請問：
批發商可能的價值訴求為何？ 零售商可能的價值訴求為何？ OEM製造商的價值訴求為何？ 你的價值對誰訴說？
ODM 和 OEM 的差異？
價值鍊活動的增加 你是否有相關的核心能耐？
製造服務化
核心能耐和價值鍊活動不同 成本結構和營收模式也會改變
精品课件
19
顧客：顧客區隔
你的價值訴求向誰「訴說」？ 目標顧客是誰？
企業顧客 消費者
特定市場區隔
例如：教育市場
Dell 和 Acer 有何不同？
精品课件
20
顧客：顧客關係
商業模式是相當穩定不易改變的
例：Dell電腦創立至今商業模式一直是所謂Dell Direct，沒有變過
例如：自有品牌、代工生產(OEM)、代工設計 生產(ODM)、買來賣、仲介買賣
精品课件
3
企業經營模式 2
對內：流程模式（Process Model）
企業如何進行所要做的事情
採用何種技術與方法來執行所選擇的加 值活動
業態
買賣、代工生產、製造、外銷等
同業種、不同業態，賺不同的錢委外 製造 組裝 銷售 物流 服務
將各企業的活動內容，以價值鏈的活動加以分 析 將類似的企業分群 各群的企業，則為不同業態 不同產業、相同業態的經營者，流程相似 思考：如何能增加企業價值
精品课件
18
企業轉型
精品课件
5
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6
Business model design template: Nine building blocks and their relationships,
商業模式Osterwalder 2004.
A business model is nothing else than a representation of how an organization makes (or intends to make) money. This can be nicely described through the 9 building blocks illustrated in the graphic below, which we call "business model canvas".
你的供應商是誰？
誰提供貨品？（製造商？中間商？）
你和供應商的關係
陌生人？ 競合？ 協同合作、打群架？
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13
商業伙伴網路
供應商 供應商 供應商 供應商
若即若離的關係 Arm length relationship
公司
顧客
打群架的關係
精品课件
14
基礎：主要資源、核心能耐
你有什麼特殊競爭力？
人脈 品牌力 人力資源 技術、專利 口袋深 獨特的市場（如：中國移動對其人口） 實體資源
精品课件
9
價值訴求：層次
企業整體 事業單位 主要產品和服務 計畫
精品课件
10
Perrier 賣什麼？
賣水
水能賣那麼貴嗎？
Life Style!!
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11
商業模式的變革
不會九格同時進行 經常會在一至三格發生 計畫使得公司的商業模式改變
價值訴求是否有改變？ 其他方面的改變
精品课件
12
基礎：商業伙伴網路
很******** ABCCDDFF多urouiirrciltrsae專tcltetneikeicrcmoscntihi屬ntgbiuaisusm***bnvoate的udeulibMNOsteouuen模icbsnsltl********nlutitwieishmbn式ionOPPPRSSVscieouere-nrryaeuaskndssklleorzrblsemeisaeimfaovsumsilneuvniemriceobsdemfceeusitrdudsoftlmsdaiiAesmlsdeicinzpdlioeecomobosdatdndmmltnanunctieeeaosrtsahbiodslndbkeilelonssebuennmanRmlustteoedbemossiispeousod,innbsebsfsedenegunuilelvessmsbpnl-lassbioiureesrsundnsosroimseeeidsuomoislsnumruodnssecmocsdeestodeelsmmssdelsooelmddmblomeeoudolldsedeilelnle(sbsaim
你認識你的顧客嗎
Why and why not?
單一次的交易，重複執行
單獨面對市場
長期合作伙伴
打群架
王永慶賣米
關係模式的變革 成功的關鍵
精品课件
21
顧客：通路
你如何販售產品或服務？
自己販售 透過中間商
通路商對你的價值
獨佔的通路代理？
精品课件
22
顧客和通路關係
想想看：航空公司、旅行社和乘客 之間的關係