管理学原理名词解释

名词解释

1、管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程

2、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

二章

4、霍桑试验1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。

5、全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径

6、经济人——古典管理理论把人视为“经济人”，认为金钱是刺激职工工作的惟一动力，生产效率主要受工作方法和工作条件的制约

7、社会人——梅奥的霍桑试验得出结论：职工是“社会人”，职工还受到社会和的影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人这间的关系

8、战略管理是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确定组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

9、社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务

三章

38、社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务

39、管理道德是指规定行为是非的惯例或原则

四章

120、计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

121、限定因素是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。122、改变航道原理是指计划工作为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景。以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。

123、许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性变越小10、灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小，因此，要求制定计划时要有灵活性，即留有余地

五章

124、目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化，是一个组织在一定时期内奋力争取达到的所希望的未来状况

125、目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据

126、差异化战略使企业在行业中别具一格，具有独特性并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本

127、一般外部环境或宏观环境，是指给企业造成市场机会或威胁的主要社会因素，对所有企业都会产生影响。

128、战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出总体规划

129、政策是指组织在决策或处理问题时用

来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定

六章

130、预测是指对未来环境所做出的估计。它以过支为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。预测是联系过去和未来的桥梁

131、决策是指为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定

132、程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。德尔菲法是直观预测法的一种，我国习惯称德尔菲为“专家预测法”，是指通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠。德尔菲法的要点有：１不记名投寄征询意见２统计归纳３沟通反馈意见４多次反复

133、计量决策方法是指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是反决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，然后根据决策条件，通过计算求得答案。

134、主观决策法是指用心理学、社会心理学家的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，做出决策结果的决策方法。七章

135、组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的过程

136、组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。

137、管理宽度原理的指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行

138、目标统一原理是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效

139、责权一致原理是指在组织结构设计中职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效

八章

140、职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位

141、管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数142、部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域

143、矩阵结构是指在组织结构上，既有职能划分垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统。

144、斯隆模型也就是事业部制组织结构，它是由美国管理专家小斯隆在二十年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，帮被称为“斯隆模型”145、变量依据法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方法。该方法是通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量：职能的相似性，地区的相似性，职能的复杂性，指导与控制排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，提出建议的管辖人数标准值。

九章

146、授权是指上级授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。

147、活性化是员工参与的一种高级形式。它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功有着高度的责任感

148、委员会管理是指组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去

149、进线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所的指挥权

150、参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询，建议等。职能职权是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的