面试官的自我修养_如何当好合格的面试官(三)面试官素质要求

三茅人力资源网9:30打卡学习奖励资料面试官的自我修养

(三)

面试官素质要求

目录

第1 部分 ( 星期一) 面试前的准备工作

一、HR：如何进行有效的面试前准备？ (3)

第2 部分 ( 星期二) 面试官技巧

一、面试官面试技巧之一 (3)

二、面试官面试技巧之二 (7)

第3 部分 ( 星期三) 面试官素质要求

一、面试官素质要求 (3)

二、面试官注意事项 (5)

第4 部分 ( 星期四) 面试官要问的问题

一、面试官要问的问题（一） (3)

二、面试官要问的问题（二） (5)

第5 部分 ( 星期五)如何做好一个面试官

一、如何做好一个面试官 (3)

面试官的工作能力、个性特征及各方面的素质直接影响面试的效果。面试过程中，面试考官对应试者的评价是确定录用与否的重要参考指标。因此，由什么人做面试考官就显得尤为重要，这一关必须得把好。

一、面试官应具备的基本素质

1、 具备相关的专业知识

相关的专业知识是面试考官的基本素质。虽然，前期的考试中已解决了对应试这的知识水平的判断，但在面试过程中，也会或多或少地遇到此类问题，有时，专业知识的提问被看做是一种面试技巧，因此，需要具备这方面的知识。一个优秀的面试小组中，其考官的知识组合应该是完备的。

2、 良好的个人品格和修养

除了代表个人的修养水平外，面试考官还代表着组织，代表着一种组织文化特征，从他们身上可以反映出组织的水平。考官必须给人以正直、公正、和良好修养的感觉，使每位应聘者在与他们的接触种感受到一种信任和尊重。

3、 健全的自我认识能力

心理学研究表明：人们总是习惯以自我为标准去评价人。作为面试官，如果不能够对自我有一个健全、准确的认识，就无法准确地评价他人。

4、 善于把握人际关系

面试的过程就是人际交往过程。在与应聘者的交流中，应该善于运用有关人际关系的知识和自身对人际关系的敏锐感知力去拍段应试者处理人际关系的能力。无论录用何种人员，其工作必然会或多或少地与人际交往关联。因此，对一个人处理人际关系能力的评价成为面试评价要素种衡量的指标。

5、 丰富的社会工作经验

面试评价总体来说是一各非量化评价过程，他的完成和质量在很大程度上以来面试考官所具有的、丰富的工作经验，借助于工作经验的直觉判断往往能够准确地把握应试这的特征。同时，丰富的社会工作经验也是提高和掌握面试技能的保障之一。

6、 评价他人客观公正

人员选聘是为组织挑选所需要的人才，因此不可因个人的喜好、或应聘者的外表、习惯、家庭背景等非评价因素影响评价的结果。公正、客观的评价一位着能以独立第三者的角度去评价应试者的品德、素质。考官能否做到公正、客观将决定面试的效度和信度。

7、 熟练运用各种技巧

面试是一种技巧性很强的工作，要求面试官必须数量掌握各种面试技巧，达到运用技巧准确、简捷地对应聘者做出盘但评价的目的。

8、 有效控制面试场面

优势，面试对象是一些很难控制的人，他的行为可能干扰到面试的正常进行。因此要求面试官某种驾驭人的能力，使面试的进程和目的面试影响。

9、 对应聘职位的组织状况进行较为深入、全面的了解有助于提高面试工作的质量，同时可可以帮助组织选拔出真正需要的人才。

10、掌握相关的人员测评方法

面试过程中会自然地利用某些人员测评方法来评价应聘者，因此，掌握测评方法是提高面试能力的有效途径。总之，对面试官的要求是严格的，通常情况下，单单一个人很难具备以上条件，这时要考虑到面试官的组合问题，经组合的面试官小组满足这些条件，否则无法保证面试质量。

二、面试官的职责

1、在整个面试程序中，面试官肩负这一下职责：面试官根据面试组织管理部的统一部署，参与面试进程的一切有关准备工作（包括检查考场、等待区域、考试有关材料的准备和具体安排）。

2、面试官根据事先的计划和设计好的问题，系统地向应聘者提问题或要求，认真听取应聘者的解答和论述，认真观察他的一切表现，在必要即使追问或要求他重新完成合乎要求的操作。

3、面试官即使评估。“公开、平等、竞争、择优”的原则在面试中能否落实，全在于测评效果有无准确性，因此给出反映考生实际情况的成绩是考官重要的任务。

4、 总之，面试官的职责就在于公正、确切地测定应聘者的有关素质，并提出关于其能力、素质状况、发展潜力和对职位适应性的实事求是的意见。

一、考官要懂得察言观色，就是对精神面貌打分：

话的语气，他用怎样的神情表述自己的未来等等。有激情是成为一个优秀员工的必要条件，激情会指导他将来要走的路。而且

激情是一种相对来说一经磨灭不可再生的资源。

2.是不是一个敏感的人，当谈话的时候他会不会直视着你的眼睛，他会不会对面试官的语气或者眼神的变化有相应的动作。

具体分类：

体态语言

人本身是不会说谎的，因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的，不自主的生理、心理反应，而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。

（一）什么是体态语言

语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明，在人际交往的过程中，非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的言辞和他的行为之间存在矛盾时，他会更信赖后者。与身体有关的非语言表达方式称为体态语言，体态语言大致包括：表情、手势和姿势、触摸等。

（二）表情

表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式，一般所说的表情是指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。

(1)面部