中外企业社会责任报告比较分析——以中国石油和壳牌石油为例
企业社会责任案例分析
企业社会责任案例分析企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济利益的同时，认识到对社会和环境的责任，并主动参与、推动和承担相应的责任。
在当今社会，企业社会责任已经成为一项重要的管理战略和伦理准则，不仅有助于企业的长期可持续发展，也对社会和环境产生积极的影响。
本文将通过分析一些实际的企业社会责任案例，探讨企业在实践社会责任方面的具体做法和效果。
1. 案例一：可口可乐公司的环保行动可口可乐公司一直以来非常注重环境保护，并采取了一系列措施来减少对环境的负面影响。
例如，该公司在运营过程中大量使用可回收材料，减少了废物产生的数量，并将其废物处理系统改造成能够循环利用和节能的系统。
此外，可口可乐公司还积极投入到水资源管理领域，致力于保护和恢复水源地，并承诺在2020年实现水资源的平衡。
通过这些环保行动，可口可乐公司不仅降低了运营成本，还提升了品牌形象。
消费者对可口可乐公司的环保理念给予了积极评价，进一步增强了他们对该品牌的认可度和忠诚度。
可口可乐公司通过自身的行动，推动了整个饮料行业对环保的关注和践行，促进了行业的可持续发展。
2. 案例二：苹果公司的供应链管理苹果公司一直致力于改善其供应链管理，并确保所有供应商都遵循可持续发展的原则。
该公司为供应商提供了准则和培训，要求他们采取环保和社会负责的经营方式。
苹果还成立了供应链责任计划，定期对供应商进行审核和评估，确保其符合公司的要求。
通过这些供应链管理的努力，苹果公司在环保和劳工权益方面取得了明显的进展。
该公司的供应链中的环境和社会问题得到了改善，产品的可追溯性也得到了加强。
苹果公司的这些行动获得了广泛的认可和赞誉，进一步提升了其品牌价值和市场竞争力。
3. 案例三：三星电子的慈善捐赠三星电子一直积极参与慈善事业，并通过捐款、志愿者等方式回馈社会。
该公司成立了三星社会责任基金会，专门用于开展社会公益活动。
以可持续发展为引领的跨国石油公司责任行动——壳牌集团2011年可持续发展报告解读
展理念 改变—— 行为 方式 改变——采 取切 实行动—— 全面
改善 业绩 ”的履责路线和战略规划设计。其中企业采 用怎样
的方式开展运 行是其是 否能够兼顾好经济 、环境和 社会 三大
责任 ，是否能够取 得优 良业绩 ，是否有助于企业实现可持续 发展的重要前提和保证 。这也完全符合可持续发展和科学 的
期利 益 ，在业务决 策中考虑经 济、
健 康 、安全 、安 保、环 保 和社 会 因素。壳 牌将 可 持续 发展 作 为企
可持 续发 展理念 与企业 发展 战略有机 融合 ，以企业 行为方 业经营 的前 提 ，并要 求在其 所有 活动 中都坚持 可持续 发展
式转 变促 进业务 发展和 管理提 升的可 持续 发展之 路。本文 原则 ，以实现 可持续 发展 的成果 。这 使得 壳牌要 定期 与其
举。这意味着 ，在大型能源项 目的设计 、施工和运营过程 中， 对负责 任的企 业行 为方式 的高度 重视及其 对实现 可持续发
ｗ ０ 济 刊ＣＩ Ｔ Ｒ Ｕ Ｅ ６ Ｔ经 导 Ｈ Ａ Ｏ Ｉ Ｎ ３ Ｎ 按照履责内容进 行信 息披 露的做法不 同 ，壳牌 ２ １ 年 可持续发展报告 的核心 内容分 ０１ 为四个 部分 ： 司介 绍 、方 式、行动 、业绩 。特别把 企业 公
企业社会责任观的本质要求和 内涵。
壳牌为 尼Ｅ利亚偏远地区居民提供卫生保健 ｔ
０ 一
履 责行 动融入核 心业 务兼顾 全球 责任议题 。作为业 务 竞牌的做法是携手社 区邻居 ，共同应对这些关切 ，共同分享
覆盖全球 ８ ０多个 国家的跨 国石油 公司 ，壳牌以全球化 视野 壳牌业 务所带来 的收益 。 和本土化行动 ，将其对人、对环境 、对社 区负责的理念和价
不同行业企业社会责任的比较研究
不同行业企业社会责任的比较研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在追求经济效益的同时，承担起对社会、环境和利益相关者所应负有的责任。
随着社会经济的发展和人们对企业社会责任的关注度不断提高，越来越多的企业开始关注并参与到社会责任的承担中。
不同行业的企业在承担社会责任方面存在着差异。
这主要是因为不同行业的企业所产生的经济效益和对社会、环境的影响不同，相应的社会责任也有所区别。
一、制造业制造业企业在生产过程中可能会产生大量的污染物和废弃物，对环境造成较大的影响。
因此，制造业企业在社会责任的承担和履行方面，更注重环境保护和能源利用的合理性。
例如，中国大陆的纺织企业在面临环保法规的严格执行后，纷纷转向提升产品环保性的制程技术创新之路。
诸如此类的企业社会责任自我约束几乎成了纺织企业可持续发展的必经之路。
而欧美的汽车制造业在未来生产中，主要面临的挑战则是提升整车的轻量化程度，生产出低碳、环保的汽车。
二、金融业金融业的企业社会责任主要体现在金融精准扶贫、金融平台合规运营等方面。
作为金融机构，其业务领域实在是太广泛了。
但是，金融业在因应宏观政策及互联网的发展下，也需要拥抱金融科技，并与社会进步相协调。
例如在中国，在金融非法集资、洗钱等啰闾纷呈的问题上，金融监管部门也要求金融机构牢固守住底线，扩展“反金融犯罪合作网络”。
三、食品行业食品行业是一个十分严格的行业，因为涉及到人们的健康和生命安全。
食品企业的社会责任在于在保证产品质量的前提下，提高安全性和营养性。
例如，在中国对婴幼儿配方奶粉品质要求越来越高的当下，企业需要担负起更多的社会责任。
同时也希望把企业自己做好，在内部营销交流框架中不断创新，以引领全行业做出更多的积极贡献。
四、服务业服务业相比其他行业，因为对环境的影响很小，因此其社会责任主要在于服务的质量和对客户和员工的关怀。
例如，优先需要防范不当的服务行为(例如消费欺诈、竞争不当)，提供端到端的数据能力和客户化的、用户为中心的全方位支持体系。
中国石油企业社会责任信息披露研究——基于国内外石油企业的比较
美元 ，与 ２０ ０９年 １９ ３ 亿美元利润形成鲜明对 比。 作为典型利益相关者的股东们因此遭受 了巨大经 济损失 。除了股东之外 ，根据英 国学者克拉克森 （ ｌ ｋｏ ，９５ 观点 ， Ｃａ ｓｎ １９ ） ｒ 利益相关者还包括投资者 、 雇员 、 顾客 、 供应商 ， 为公司提供基础设施与市场 、 对公 司制定法律 与规则 、对公 司享有征税权和其
石油企业社会责任信息披露 的作用主要体现在以
圈＿ 国霸 ：审 与 讨 业 计 会
发 达 国家 ， 他们 对企 业社 会 责任 问题 相 当重视 。一
业社会责任信息披露现状 ， 提出建议 。
三 、 内外 石油 企业社 Байду номын сангаас 责任信 息披 露 比较 国
（ ） 比企业 的选取 一 对
份系统全 面的企业社会责任披露信息能够展现 自
排 名最 前 的 中国企业 。早 在 ２０ 年 中国石化 就加 ０４
国企业 ，披露社会责任信息是对 自身履行社会责
企 业不 仅 要 创造 利 润 、 对股 东 利益 负 责 ， 还要 对 员
下 两个 方面 ：
（ ） 一 满足利益相关者信 息需求 ， 助于决策 有
做 出
社会 责任逐步 成为企 业业绩 的重要 组成部
分 ， 且对企 业 的经济 方 面 的业 绩影 响 巨大 。２ １ 并 ００ 年 ， 国石油 公 司 发生漏 油 事 件 。 当年 亏 损 ４ 英 ９亿
中 国 眉 油 企 业 社 会 责 任 信 息 披 露 研 究
— —
基 于 国 内外 石 油 企 业 的 比较
邹 觅
近几年 ，社会责任受到社会公众和各界学者 的热议和研究。 任何行业 、 任何性质的组织都应承 担社会 责任 。石油行业企业承担的社会责任与其 他行业相 比， 有相同点 ， 也有其特殊的地方。石油
企业社会责任最佳实践案例分析
企业社会责任最佳实践案例分析在当今社会，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）已成为企业经营的重要方面。
越来越多的企业认识到，只有积极履行社会责任，才能在商业运营中获得长期的成功。
本文将重点分析几个企业在社会责任实践方面的最佳案例。
1. Apple：可持续发展理念的践行作为全球知名的科技巨头，Apple一直致力于推动可持续发展。
他们在产品设计和供应链管理中，注重环境保护和资源回收利用。
Apple 致力于减少碳排放量，提供可再生能源供电，并在生产过程中采用环保材料。
此外，他们努力改善供应商管理体系，确保供应链中的劳动条件符合最低标准。
2. Patagonia：环保倡导与行动美国户外用品公司Patagonia不仅向消费者提供高品质的产品，还积极倡导环保和可持续发展。
他们提倡购买长寿命产品、修复旧产品来减少浪费，同时还会慷慨捐赠部分利润用于环保组织。
Patagonia践行着“不要生产不必要的东西”的理念，以实际行动推动社会责任的践行。
3. Unilever：可持续发展与社会影响力的结合英国跨国消费品公司Unilever把可持续发展融入到其战略和运营模式中。
他们通过提供可持续、健康和环保的产品，致力于改善全球健康和卫生状况。
Unilever还积极支持社区发展项目，提供教育和就业机会，并推动性别平等和人权等议题。
4. Starbucks：关注社区和员工福利全球咖啡连锁巨头Starbucks以其对社区和员工福利的关注而闻名。
他们通过Fairtrade合作伙伴关系，确保咖啡豆供应链的可持续性。
此外，Starbucks积极捐赠于社区组织，支持教育、环保和社会公益事业。
对待员工，他们提供公平的工资和福利待遇，鼓励员工自我提升。
5. Tencent：创新技术的社会运用中国互联网巨头腾讯在企业社会责任方面也发挥了重要作用。
他们通过技术和创新解决社会问题，例如推动绿色出行、数字包容和教育公益。
壳牌：企业社会责任实践的领跑者——壳牌CSR理念与实践案例分析
唐 集 团旗 下 ｌ 个 省 （ 、自治 区 ） ２ ７ 市 的 ５
的 “ 绿色环保型能源基地 ”暖 。图
丽 丽ｏＩ ｌ Ｔ Ｒ
维普资讯
ｌ置芷 ｌ 业社畲奠 ｌ 任
Ｒｅ ｐ ｌ ｌｌ ｏ ｓ ｏ ｌ ｂ ｅＣ ｍｐ ｔ ｉｅ ｅ ｓ ｓ ｅ ｉ ｖ ｎ ｓ ｔ
界对 电力 行 业节 能 减排 工作 的监督 。开 放 日将 吸引社 会各 界 人士 和广 大 电力用
户 与发 电企业 零距 离 接触 ， 发 电企 业 对 的安 全生 产 、经 营工 作尤 其是 节 能环 保
源枢 纽之 称 的 “ 井 热 电厂 ”是 本 次大 高 唐 集 团 企 业 开放 日活 ０ 强排名 中位 居 第 ４ 名 ，并连 续四 年被 世界 优 秀管 理评 估机 构 Ｍ＆Ｅ评为 全球 最 具可 持 续 发展 能力
和道 德感 的 大石 油公 司 。
为 荷 兰皇 家 壳牌 有 限公 司 ，总 部设 在荷
兰海 牙 。目前 公司 拥有 ｌ ．万 员 工 ， ０８ 业
家企 业 在 同一 天 向社 会 开放 ， 样 大规 这
我们 看 到的 是一 片井 然有 序 、干净整 洁 的 画 面 。据 高 井 热 电 厂 的 负 责 人 介 绍 说 ，因为 电厂 服务 区域 的 特殊 性 ，早 在
上世纪 ８ ０年 代 中期便 开 始 了 “ 理 污 治 染 、保 护环 境 、还京 西 一片 蓝天 ” 的环 保 改造 ，高井 现在 投 运 的是具 有 国 际一
壳牌：企业社会责任实践的领跑者
壳牌 Ｃ Ｒ理念 与实践 案例分析 Ｓ
文 ， 文 杨静 李
壳牌 公 司成 立于 １９ 年 ， 的 两个 ８７ 它 母 公司分 别是 荷 兰的皇 家荷 兰 石油 公司 （ 股 ６ ％） 持 ０ 和英 国 的壳牌 运 输公 司 （ 持 股 ４ ％） ０ ５ ７ ０ 。２０ 年 月之 前 ， 家公 司在 两 在两 大母 公 司董 事 会合 并方 案获得 通 过 后 ，皇 家荷 兰 石油 公 司和壳 牌 运 输公 司 实现 了 内部 的整 合 。合 并后 公 司名 称仍
中美企业社会责任报告对比
中美企业社会责任报告对比导言中美两国作为全球最大的经济体之一，其企业在社会责任方面的表现备受关注。
社会责任报告是企业对其社会责任承担情况的全面展示和透明度，也是衡量企业可持续发展的重要标准。
本文将比较中美企业社会责任报告的差异和共同点。
内容1. 定义和背景中美企业社会责任报告都是企业主动公开其在环境、社会和治理方面的业绩和承诺。
它们旨在增强企业的透明度、建立信任关系，并推动可持续发展。
中美企业在其报告中通常包括环境保护、员工福利、供应链管理、社会公益等方面的内容。
2. 报告要求和法规在中美两国，企业社会责任报告的要求和法规有一定的差异。
美国并没有强制性的法规要求企业发布社会责任报告，但在一些行业中如金融、能源和化工等，企业出于市场竞争和社会压力通常会自愿公布。
相比之下，中国对企业社会责任报告有明确的规定，上市公司和大型企业需报告其社会责任承担情况，以满足法律和行业监管的要求。
3. 报告内容和格式中美企业的社会责任报告内容相对类似，但在具体细节和重点方面存在一些差异。
以环境保护为例，美国企业社会责任报告通常注重减少碳排放和水资源管理，强调绿色能源和可持续发展。
相比之下，中国企业社会责任报告着重于节能减排、提高资源利用效率和环境管理等方面。
此外，中国企业社会责任报告还强调员工关系、人权保护和社区责任等方面，对企业与社会各方的关系更为综合和全面。
4. 报告透明度和真实性中美两国企业的社会责任报告在透明度和真实性方面也有所不同。
美国企业社会责任报告更加注重科学性和客观性，通常基于可衡量的数据和指标进行报告，以确保报告的准确性和实用性。
相比之下，中国企业社会责任报告可能更注重宏观的社会效益和企业形象的展示。
此外，独立第三方的审计和评估在美国企业社会责任报告中更常见，以增加报告的可信度和可比性。
5. 报告影响和接受度中美两国企业社会责任报告在其影响和接受度方面也有所不同。
在美国，投资者、消费者、非政府组织等对企业社会责任报告更为关注和重视，认为它能反映企业的价值观和可持续发展能力。
中外石油公司社会责任报告比较研究
殊 荣。 中 ： 其 壳牌公司 ２ ０ ０ ７年可 持续发展报告被评 为年度最佳碳
国内 石油 公司 方 面 ， 本 是集 团公 司和 上市 公 司分 别发 布 基 披露报告 第 １ 、最佳第三 方审验担保诚信报 告第 ２名和最佳公 各 自的责任 报 告。 为 了方 便 与国 际公 司 的 比较 ， 文 以上 市公 名 本 开诚信 报告第 ３名 ；英 国石油公 司 ２ ０ 年可持 续发展报 告则分 司 发布 的 责任 报告 作 为 比对 的研 究 对象 。 除 中海油 外 ， ０７ 中石油
二 、 内外 石油 公 司责 任报 告对 比分 析 国 告则 强调 公 司 愿意 在 经济 、 会乃 至全 球 发展 中所 承担 的职 责 社 由于 中海 油 ２ ０ ０ ５年 发布 了国 内首份 石 油公 司 的社 会 责任 和义 务。
【 关键词 】石 油公 司； 社 会责任报 告； 利益相 关方参与； 责任 指标体 系； 第三方审验
一
、
引 言
报 告 ， 以本 文将 ２ ０ － ２ ０ 所 ０ ５ ０ ８年一 度 作为 研究 分析 的 时 间跨 年
西方发达 国家 的石油 公司 早在 ２ ０世纪 ７ ０年代 就开 始在他 度 ， 报 告 类 型 、 告 标题 、 告 框架 、 从 报 报 报告 内容 和 第三 方 审 验 们的财务报告 中披露 与企业环境相 关的信息 。经过 三十 多年 的发 等 角度 对 国 内 外石 油 公 司 的 责任 报 告 进行 深 入 细致 的 比较 和 展 和改进 ， 国际石油公 司的责任报告经 历了 由单项 向综合 的转变 ，
面披 露。而国 内三大 石油公司则从 ２ 世纪 ９ ０ Ｏ年代后期才开 始对 要 涵 盖可 持续 发展 报 告 、 业 社会 责任报 告 、 业 责任 报 告 、 企 企 企 外 发布 Ｈ Ｅ 健康 、 Ｓ（ 安全与环 境管理 体 系， 简称 为 Ｈ Ｅ管理体 系 ） 业 公 民报告 、 业社会 与环境 报告 等 五种 类型 。 Ｓ 企 报 告， 经过十 几年的探索和快速 发展 ， 基本形 成定期 自愿发布社会 国际石 油公 司 方 面 ，英 国 石油 从 １ ９ ９ ８年开 始编 制 责任报 责 任报 告的制 度 ， 但其 在财 富 １ ０强 ２ ０ ￣２ ０ ０ ０ ５ ０ ８年连续 四年 的 告 ，其 可持 续 发展 报 告每 年 与公 司财 务 年报 定 期 同 时发 布 ， 迄
国外企业社会责任研究综述共3篇
国外企业社会责任研究综述共3篇国外企业社会责任研究综述1近年来，随着企业社会责任概念的日益普及和社会关注度的增加，在国外企业社会责任研究方面涌现出了许多新的观点和研究成果。
本文旨在对国外企业社会责任研究进行综述，以期为我们更好地了解企业社会责任的内涵和对企业的影响提供参考。
一、企业社会责任的内涵企业社会责任（CSR）是指企业在所涉及的经济、环境和社会等领域的行为和决策，对其所影响的利益相关者负有责任和义务。
其内涵包括社会责任、环境责任和经济责任三个方面。
社会责任是指企业在经营管理中顾及消费者、供应商、员工、社区和民众、政府等社会利益相关方的合法权益；环境责任是指企业在生产经营中对自然环境负有保护和改善的责任；经济责任是指企业要遵守市场规则，追求经济效益，创造利润并为股东提供合理回报等。
二、企业社会责任的影响1. 经济影响企业社会责任对企业的经济绩效具有积极的影响。
通过诚实守信、合规经营、建立品牌形象等方式，可以提高企业公信力和市场竞争力，获得更多的商业机会和客户信任。
此外，企业社会责任也可以促进企业打造循环经济、提高资源利用效率，有效降低生产经营成本。
2. 社会影响企业社会责任对社会公众、员工、消费者等利益相关方有积极的影响。
依据其所承担的社会责任，企业需要为利益相关方提供更好的服务和产品、提供持续的职业成长机会、协助社会解决重大问题等。
企业社会责任具有示范作用，可以倡导更多企业积极关注社会责任，为社会可持续发展做出贡献。
3. 环境影响企业社会责任对环境的影响也非常重要。
企业需要减少对环境的负面影响，实现节能减排、减少资源浪费、降低碳排放等，促进绿色经济发展。
此外，企业还需要积极承担环境保护责任，实现可持续发展。
三、国外企业社会责任研究的热点1. 跨国公司的社会责任跨国公司是具有全球透明度、社会影响力和伦理风险的企业实体。
因此，在国外企业社会责任研究中，跨国公司的社会责任成为了热门话题。
国外研究者通过对跨国公司的社会责任行为和决策进行深入研究，探索其社会责任承诺的真实性和有效性，探讨跨国公司在全球化经济中如何更好地履行社会责任。
壳牌社会责任管理
行为准则
商业原则
HSSE标准 标准
董事会
薪酬委员会； 薪酬委员会； 任命与继任委员会； 任命与继任委员会； 审计委员会； 审计委员会； CEO
社会责任委员会 可持续发展与HSSE执 执 可持续发展与 行委员会 集团事务与可持续发展总监
在尼日利亚 发布报告 《我们付出 了什么》 了什么》
社会 环境 企业价值体系 经济收益 成立壳牌氢能 公司 开展可再生 能源业务 制定环境保 护最低标准 在制定投 资决策时， 资决策时， 考虑碳成 本
发布热点报 告
达到废气控 制目标
可持续发展培 制定职业卫 训计划 生最低标准 排名第五
结束天然气放 空燃烧
2011-5-18
15
合规管理和审计
• 三封保证书：
各公司的 CEO和CFO 和 提交 各公司的高级 – 年度保证书（Letter of representation） 经理负责提交 – HSE保证书(Health, Safety and Environment Letter) – 确保符合《壳牌商业原则》的保证书(Assuring conformance with Shell’s Business Principles) ； 壳牌驻各国分公司主席（country chairman）向集团内负责该区域有关 《壳牌商业原则》实施工作的管理总监 （Group Management Director）提交。
参 与
6. 对绩效进行 监控和测量
•
5. 执行计划
4. 组织相应的 人力和资源
7. 回顾学习 总结经验 核心价值观 使命 商业原则
国内外石化企业HSE管理对比分析范文（二篇）
国内外石化企业HSE管理对比分析范文石化行业是全球范围内的一个重要产业，在我国也是一个具有重要地位的行业。
随着社会经济的发展和环境保护意识的提高，石化企业的HSE（健康、安全与环境）管理越来越引起人们的关注。
本文将对国内外石化企业的HSE管理进行对比分析，探讨其相似之处和差异性，以期为我国石化企业的HSE管理提供一定的借鉴和启示。
首先，国内外石化企业在HSE管理的目标上存在一定的差异。
国外石化企业更加注重环境保护和健康安全，其HSE管理目标主要包括减少污染物排放、保护员工健康和安全、降低事故风险等。
而国内石化企业在很长一段时间内主要关注生产效益，对HSE管理的重视程度较低。
近年来，随着环保政策的推行和社会舆论的压力，我国石化企业对HSE管理的重视程度逐渐提高，但仍与国外存在一定的差距。
其次，国内外石化企业在HSE管理的制度建设上有所不同。
国外石化企业在HSE管理上更加注重规范和标准化，建立了一套完善的HSE 管理体系，包括制定各项HSE规章制度、组建HSE管理团队、建立HSE 评估和培训体系等。
这些制度的建立，为国外石化企业实施HSE管理提供了有力的保障。
而国内石化企业在HSE管理的制度建设上相对薄弱，缺乏完整的管理体系和有效的操作规范。
因此，在HSE管理的执行中存在一定的难度和风险。
再次，国内外石化企业在HSE管理的执行效果上存在一定的差异。
国外石化企业由于在HSE管理上的投入和执行力度较高，通常能够较好地实现HSE管理的目标，保障员工的健康和安全，并有效减少环境污染。
相比之下，国内石化企业在HSE管理的执行效果上有待提高。
由于一些企业对HSE管理的认识不足，管理层重视程度不高，导致执行力度和效果不佳，存在一定的安全隐患和环境问题。
最后，国内外石化企业在HSE管理的经验交流上存在一定的差距。
国外石化企业在HSE管理方面积累了丰富的经验，形成了一批行之有效的做法和经验。
他们通过参与国际HSE组织的活动、与其他企业的合作交流等方式，不断吸取和学习国际上的先进管理经验，不断优化自身的HSE管理模式。
国外企业社会责任研究综述
国外企业社会责任研究综述在当今全球化的商业环境中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已成为企业发展战略中不可或缺的一部分。
国外对于企业社会责任的研究起步较早，已经形成了较为丰富和深入的理论体系。
本文旨在对国外企业社会责任的研究进行综述，梳理其发展脉络、主要观点和研究成果，以期为我国企业社会责任的研究与实践提供有益的参考。
一、企业社会责任的概念界定企业社会责任的概念最早可以追溯到 20 世纪初。
早期的观点主要强调企业在追求经济利益的同时，应当遵守法律和道德规范。
随着时间的推移，这一概念不断得到拓展和深化。
Carroll（1979）提出了企业社会责任的金字塔模型，将企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个层次。
经济责任是企业的基础责任，即通过生产和销售产品或服务来获取利润；法律责任要求企业遵守法律法规；伦理责任超越了法律的要求，涉及到符合道德规范的行为；慈善责任则是企业自愿参与的社会公益活动。
Elkington（1997）提出了“三重底线”理论，认为企业应当在经济、社会和环境三个方面履行责任，实现可持续发展。
这一理论强调了企业在追求经济绩效的同时，要关注社会公平和环境保护。
二、企业社会责任的驱动因素国外学者对企业社会责任的驱动因素进行了广泛的研究。
主要包括以下几个方面：1、利益相关者压力利益相关者，如消费者、员工、供应商、投资者和社区等，对企业的行为和决策具有重要影响。
消费者对环保、可持续产品的需求增加，促使企业采取更积极的社会责任行动来满足市场需求。
员工希望在具有社会责任感的企业工作，这也推动了企业关注社会责任。
2、法律法规要求政府通过制定法律法规，强制企业履行一定的社会责任。
例如，在环境保护、劳动权益保护等方面，企业必须遵守相关法律规定，否则将面临法律制裁。
3、企业声誉和品牌建设积极履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强消费者的忠诚度和市场竞争力。
1壳牌案例分析报告
壳牌：以社会实践促进管理创新案例分析报告指导老师：章达友邓梓璐 17920121150640郭灯亮 17920121150672郭小丽 17920121150675林盈盈 17920121154117刘韬 17920121150810夏存玲 17920121150928（按姓氏首字母排序，排名不分先后）2012年11月摘要：20世纪西方企业社会责任运动逐渐发展并走向成熟，给壳牌的发展带来系列困难，壳牌历经三次重大危机。
然而败也萧何成也萧何，也正是这一系列危机，开启了壳牌反省自身，改良自身，勇于承担社会责任并以此为契机推动企业管理创新和跨越式发展的新篇章。
关键词：企业社会责任、社会责任战略理论、战略化管理目录一、壳牌的多事之秋 (2)1.1 布伦特平台事件 (2)1.2 尼日利亚人权事件 (2)1.3 油气储量虚报事件 (3)二、西方企业社会责任运动产生及发展的三个阶段 (3)三、壳牌履行企业参会责任的发展 (4)四、壳牌的成功经验 (5)4.1 顺应历史发展潮流 (5)4.2 构建自身的社会责任体系 (6)4.3 企业社会责任与战略相结合 (6)五、中石油、中石化等国企履行社会责任的缺失 (7)五、国企应当如何履行社会责任 (9)壳牌：以社会实践促进管理创新引言：根据美国《福布斯》杂志以石油日产量为标准对世界石油前25强所做的一个排名，荷兰皇家壳牌公司以390万桶的日常量勇居第7位。
目前，壳牌在中国的发展轨迹已超过了一个世纪，他是当前在中国投资最大的国际能源国内公司之一。
但是壳牌今日的辉煌背后却是往日曾经让人心有余悸的重重危机。
一、壳牌的“多事之秋”作为一家老牌的石油公司，壳牌在上个世纪末及本世纪经历的三大事件直接推动了他的转型。
1、布伦特平台事件1995年，壳牌决定将废弃的海上储油装置布伦特平台沉入海底，尽管已获得官方的批准，但是绿色和平组织出于对海洋环境保护的考虑，他们以激进的方式阻挠了壳牌的沉海计划。
石油——企业社会责任的“先锋哨”
的 石 油 公 司 ． ２０ 自 ０ １年 起 发 布 独
立 的 企 业 社 会 公 民报 告 ． 而 埃 克 森 然 美 孚 在 履 行 企 业 社 会 责 任 方 面 却 屡
遭 批 评 ， 企 业 社 会 责 任 评 分 排 行 榜 在
官 范 德 伟 的话 表 明了 壳 牌 对 于 这 一 问 题 的观 点 ： 作 为 一 个 公 司 ． 我 对 们 来 说 关 于 气 候 变 化 的科 学 性 辩 论 已
一
厚 望 我 们 必 须 担 负 起 各 种 不 同 的 责 任 并 付 诸 坚 实 的 努 力 ： 续 稳 定 地 持 为社 会 供 应 能 源 ， 证 生 产 运 营 过 程 保
战略 地位 的陈 述
埃 克 森 美 孚 、壳 牌 和 中 国石 油 三 份 报 告 的 篇 首 都 是 各 自集 团最 高 经 营 决 策 者 的 致 辞 ． 中 阐述 了 企 业 对 于 其 社 会 责 任 、 可 持 续 发 展 和 企 业 社 会 公
民的看 法 。
励 企 业 发 布 环 境 及 可 持 续 发 展 报 告 的 行 业 ， 看 看 业 内 的 石 油 巨 头 们 都 是 来
Ｒ ｓｏ ｓ ｌ ｎ ｅｔ ｎ） 青 睐。 不 过 ． ｅｐ ｎｉ ｅ ｖｓ ｂ Ｉ ｍｅｔ 的
已 在 美 国纽 交 所 、 香 港 联 交 所 及 上 交 所 上市 交 易 。它 长达 ６ ６页 的首 份 企 业 社 会 责 任 报 告 ． 对 关 注 社 会 责 任 投 会 资的投 资者和机 构产 生如何 的影 响 ． 与 国 际 同 行 相 比 有 哪 些 不 同 ． 得 关 值
包 括 增 加 石 油和 天 然 气 开 采 的 上游
跨国公司的教育功能浅析——以壳牌公司为例
收 稿 日期 ：２ ０ — ７ １ ０９ ０ — ４
作者简介 ：王通 （ ９５ ，男，山东青 岛人， １８ 一） 澳大利亚悉尼大学研 究生。
７ ６
业化和城市化带来的种种严重问题 已经构成了其 生存 发 展 的约 束和 障碍 ， 些 问题 不解 决 ， 国公 这 跨
司 的 自身发 展 也 必 然 成 了一 个 问 题 。第 三 ， 一 就 般 的跨 国公 司而 言 ， 市 场 和 品 牌 竞争 日益 激 烈 在
个 全 球 化 的问 题 ， 已经 构成 了经 济 社会 发 展 的
严重 瓶 颈 ， 引起 了世界 性 的普遍 关 注 ， 需要 世 它 并
界性的整体力量去应对和解决。跨 国公司作为国
际经 济 的市 场 主体 ， 法 回避 地 要 去关 注 这 些 问 无 题 并 采 取 相 应 的行 动 。第 二 ， 济社 会 发 展 的问 经 题 同 时 也 是 跨 国公 司进 一 步 发 展 面 临 的现 实 问
多层 面 的社 会 影响 力 ， 具有典 型 意义 。 关键词 ： 国公 司 ； 育 ； 跨 教 壳牌公 司 中图分 类号 ： ９ １ 文献标 识码 ： Ｃ ３ Ａ 文章编 号 ： ０ ５ ７ １ ２ ０ ０ —０ ７ — ５ １ ０ — １ ０（ ０ ９） ５ ０ ６ ０
自上 个 世 纪 中期 以来 ， 国公 司 在进 一 步 展 跨 开全 球 化 经 营 的过 程 中 ， 内部 资 源 、 资 规 模 、 其 投 业 务 范 围 、 技 实 力 、 新 能 力 等 都 有 了 巨 大 的 科 创 扩 张 和 增 长 ， 宰 当今 世 界 经 济 的 能力 进 一 步 增 主 强 。 随着 全 球 化 进 程 的 不 断 推进 、 际市 场 竞 争 国 格 局 的不 断 变化 、 业 经 营和 经 济发 展 所 面 临 的 企 资 源 与 环境 等约 束 条 件 的 日益 改 变 ， 国公 司越 跨 来 越 清楚 地 意识 到 ， 保 持 自身 长期 的可 持续 发 要 展， 其注 意力 不 仅要 集 中在 企业 内部 ， 且要 聚焦 而
企业社会责任的实践案例分析
企业社会责任的实践案例分析企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经营和发展过程中，不仅关注经济利润的最大化，还积极承担起对社会和环境的责任。
本文将以两个实际案例分析企业社会责任的具体做法和效果。
案例一：谷歌的环境保护措施谷歌作为全球最大的互联网公司之一，积极履行企业社会责任。
在环境保护方面，谷歌致力于减少碳排放和降低能源消耗，通过采用可再生能源和优化数据中心等措施，成功降低了自身的环境影响。
此外，谷歌还鼓励员工使用公共交通工具上下班，以减少交通污染。
谷歌在环境保护方面的实践不仅为公司树立了良好形象，也为其他企业树立了榜样。
其环保举措得到了广泛认可与赞誉，并对其他行业产生了积极影响，推动了整个社会对环境保护的关注，促进了可持续发展。
案例二：宝洁公司的社区公益活动宝洁公司是全球著名的消费品制造公司，具有较高的企业社会责任意识。
宝洁公司积极参与各种社区公益活动，比如关爱儿童、支持教育、改善医疗条件等。
其捐赠资金和物资，为社区的发展和改善做出了积极贡献。
宝洁公司的社区公益活动既满足了社会的需求，又增强了企业形象和市场竞争力。
通过参与公益活动，宝洁公司提高了员工的团队合作精神和社会责任感，建立了良好的企业文化。
通过以上两个案例的分析可以看出，企业社会责任的实践对企业和社会都具有重要意义。
企业通过履行社会责任，既能取得良好的经济效益，又能改善环境和社会条件。
这种利益共享的方式有效推动了社会的可持续发展。
在企业社会责任的实践过程中，企业需要注重合规性、透明度和长期性。
企业应当制定明确的社会责任政策，并将其融入企业战略和文化中。
同时，企业还应主动与利益相关者进行对话，探索提升社会责任水平的途径和方法。
总之，企业社会责任的实践案例表明，注重社会责任不仅是企业的道义所在，也是企业的长远利益所在。
企业社会责任的实践不仅有助于树立企业良好形象，还推动了社会的发展与进步。
中国石油企业社会责任信息披露研究——基于壳牌与中国石化社会责任信息披露的比较
的 出
直 接竞 争的局 面 。国际 大石 油公 司多来 自西方
企业 对社会 责任 的履 行情 况逐 步成 为其 业 发 达 国 家 ，它 们 对 企 业 社 会 责 任 问题 相 当重
７ ． ６
Ｓ Ｓ ＡＮ Ｂ ＥＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｎ 可持续发展 Ｕ Ｔ ＩＡ Ｌ Ｅ Ｅ Ｏ ＭＥ Ｔ
应 与维护 国家安 全 的责任 。此外 ，石 油生产 经 了巨 大经济 损失 。除股东 之外 ，根 据英 国学者
营 的各个 环节—— 勘探 、开发 、生 产 、储 存 等 克拉克 森 （ ｌ ｋｏ ，１９ ）的观点 ，利益相关 Ｃａ ｓｎ ９ ５ ｒ
过程，较其他行业具有更大的风险，可能会对 者还包括投资者 、 雇员 、顾客 、供应商 ，为公
企业社 会责 任信 息主要 包括 社 区参与 、人 力 资
早 在２ 世 纪２ 年 代 ， “ 业社会 责 任 ”这 源 、 自然 资源和 环境 、产 品与服 务 。英 国学者 ０ ０ 企
一
概 念 就 在 美 国提 出 。事 实 上 ，据 Ｇｕｈ ｉ 与 Ｅｋｎｔｎ（ ９７） 出了 “ ｔｒｅ ｌｉｇｏ １９ 提 三重底线 ” （ ｒ ｌ Ｔｉ ｅ ｐ
当地 的 自然环境 造成不 良影 响甚至 严 重破坏 。 司提供 基础设 施与 市场 、对公 司制 定法律 与规 因此 ，让 有关各 方 了解 石油 企业是 如何履 行社 则 、对公 司享 有征税 权和 其他权 利 的政府 和社 会责 任 的就显得 十分迫 切和 必要 。本文 通过对 区 ，以及与公 司没有 直接 商事 关 系的众 多的特
近 几 年 ，社 会责 任受 到社会 公 众和 各界学 绩评 价 内容 的重要组 成部 分 ，并对企 业经 济业 者 的热议 和研究 。 由于石油 是保 障国计 民生和 绩 影响 巨大 。２ １年 ，Ｂ 发生漏 油事件 ，当年 ００ Ｐ 国 家安全 的稀缺 战 略资源 ，石油企 业就 不仅仅 亏损４亿美元 ，与２ ０年１９ 美元的利润形成 ９ ０９ ３亿 是 一个经 济企业 ，它要 承担 起保证 本 国能源供 鲜 明对 比 。作 为利益 相关 者 的股东们 因此 遭受
欧美国家企业社会责任信息披露——对中国的经验借鉴
欧美国家企业社会责任信息披露分析*———对中国的经验借鉴○邬娟［摘要］社会责任信息披露在欧美国家已经取得了一定的成果，尽管近年来中国在此方面也取得了长足的进步，但由于缺乏统一、完善的建设体系，仍存在很多问题，与世界先进水平有很大的差距。
因此，应合理借鉴欧美企业成熟先进的社会责任信息披露经验：利益相关者积极关注；大企业勇于承担；编制独立的责任报告；政府以制定法规和准则的方式强制介入；专业协会大力促进，等等，构建和完善符合中国国情的企业社会责任信息披露模式。
［关键词］欧美国家；社会责任；社会责任信息披露；比较分析；经验借鉴［中图分类号］F230［文献标识码］A［文章编号］1006—012X（2012）—04—0151（05）［作者］邬娟，讲师，博士，大连海事大学交通运输管理学院，辽宁大连116026披露企业社会责任信息，是系统检验和报告一个企业创造经济、社会和环境价值的意愿、行为和绩效的有效途径及方法。
由于政府、企业与各种组织的支持，企业社会责任信息披露的实践在欧美各国得到了广泛而深入的发展。
相比之下，中国的企业社会责任信息披露研究起步较晚，合理借鉴欧美先进经验，完善中国企业相关披露是十分有必要的。
一、中国企业社会责任信息披露沿革中国最早的企业社会责任报告是以企业可持续发展报告和企业环境报告的形式出现，之后才逐渐发展为以企业社会责任报告为名。
1999年，壳牌（中国）公司率先发布企业可持续发展报告。
之后，中国石油天然气股份有限公司于2000年开始发布企业健康安全环境报告。
其后，福特汽车、宝钢股份、中国平安、东芝中国、江西移动也相继发布相关报告，但名称有所不同———福特汽车和中国平安为企业公民报告，宝钢股份为企业环境报告，东芝中国为企业社会责任报告，江西移动为企业责任报告。
2001 2010年10年间，整体看来，社会责任报告的发布数量呈持续增长态势（如图1所示）。
图1中国企业社会责任报告数量年度统计（2001 2010年）数据来源：www．csrreport．cn，2010年9月5日。
企业社会责任感案例分析（4项）（共五则）
企业社会责任感案例分析（4项）（共五则）第一篇：企业社会责任感案例分析(4项)巴斯夫公司企业社会责任感案例分析中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。
责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。
迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。
巴斯夫公司就是一个很好的案例。
巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。
它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。
此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。
巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。
2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。
由此，“3升房”在德国得到大力推广。
巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。
巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。
1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005年则为28亿欧元。
如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。
责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。
巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。
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（ ） 二 壳牌 石 油社会 责任 报告 的发展
［ 基金项 日］ 本文 系国家社会科学基金项 目《 企业社会责任报告质量标准及其评估机制研究》 ０Ｃ Ｈ ３ ） （９ Ｓ ００ 。
『 者 简 介 ］张 正 勇 ， ， 徽 合 肥 人 ， 南 财 经 大 学 会 计 学 院 博 士 研 究 生 ， 究 方 向 ： 计 与 会 计 理 论 。 作 男 安 西 研 审 ① 《 富 》 球 １０强 企 业 社 会 责 任 排 名 的 范 围主 要 足 当 年 《 富 》 球 ５ ０强 中 的 前 １０名 企 业 。排 名 标 准 采 用 英 国 Ａ ｃｕｔ ｂｌｙ机 财 全 ０ 财 全 ０ ０ ｃｏｎ —Ａ ｉｔ ｉ 构和 Ｃ Ｒ ｎｔｏｋ公 司 合 作 开 发 的 Ａ ａ ｎ 会 责 任 标 准 ， 估 指 标 包 括 股 东 责 任 、 理 制 度 、 司 战 略 、 理 执 行 情 况 、 开 披 露 以 及 是 否 聘 Ｓ ｅｗ ｒ Ａ Ｒ ｔ ｇ社 ｉ 评 管 公 管 公 用 外部 独立 审计 等 ６个 方 面 。排 名 依 据 的 信 息 来 源 ， 要 是 企 业 通 过 联 网 公 开 发 布 的社 会 责 任 报 告 等 资 料 。 主 ４９
工 商 管 理
山 东财 政 学 院 学报 （ 月于 双 Ｉ
２１ 年第 ５ ００
中外 企 业 社 责 任 报 告 比 较 分 析 会
— —
以中国石油和壳牌石油为例
张 正 勇
（ 西南财 经 大学 ， 川 成 都 四 ６ １３ ） １ １０
［ 摘
要 ］ 过 对 中 国石 油 和 壳牌 石 油 ２ ０ ２ ０ 通 ０ ６～ ０９年 度 社 会 责 任 报 告 在 形 式 和 内容 比 较 的 基 础 上 ， 析 了 中外 分
在 经 济 日益 全 球 化 的 形 势下 ， 业 履 行 社 会 责 企
任 日益 受 到 各 国 资 本 市 场 监 管 部 门和 投 资 者 的 关 注 ， 会 责任 报 告 的披 露 Ｈ益成 为 一 种 趋 势 。西 方 社 国家 很 多企业 从 ２ ０世纪 ９ ０年 代 便 开 始 大量 发 布 社 会 责任 报告 ， 已经 形 成 了较 为 成 熟 和完 善 的社 会 责 任报 告 体系 。根据 毕 马威 （ Ｐ Ｋ ＭＧ） 司 ２ ０ 公 ０ ８年 的调 查 显示 ， “ 富 ５ ０强 ” ２ ０家企 业 中有 ７ ％ 编 在 财 ０ 前 ５ ９ 报 了社 会 责 任 报 告 ， 在 ２ ０ 而 ０ ５年 和 ２ ０ ０ ２年 该 比例 分 别为 ５ ％ 和 ４ ％ 。ｌ我 国企业 社 会 责 任报 告 起 步 ２ ５ ｌ 虽 晚 ， 发展 迅速 。特 别是 在深 交 所 于 ２ ０ 但 ０ ６年 ９月 发 布《 市公 司社 会责 任指 引 》 以及 国资 委 、 交 所 上 ， 上 等 机构 发布 一系 列文件 鼓 励企 业 编 报 社会 责 任 报 告 之后 ， 会 责 任 报 告 数 量 迎 来 了 井 喷 式 增 长 。但 与 社 西方 国家相 比 ， 国 企业 编 报社 会 责 任 报 告 的 比例 我
６ 、Ｏ ８ ３ ８ 、７位 ， 与 其在 “ 富 ５ ０强 ” 名 中 比较 靠 这 财 ０ 排
前且存在 报 告名称 不 一 致 、 告 篇 幅差 异 大 报 以及报 告 内容不 中肯 、 可 比 、 准确 、 及 时 、 清 不 不 不 不 晰 、 可 靠 等 现象 和 问题 （ 政 ，０ ７２； 沛 源 等 ， 不 陈 ２０［ 郭 ｊ
２ ０ ［ ； 金凤 、 秀 强 ，０ ８４） 报 告 质 量 总 体 偏 ０８３ 朱 杨 ２０ ｌ ，
低 。本 文 以 中国石油 天然 气股 份有 限公 司（ 称 “ 简 中
国石 油 ” 和壳 牌 石 油 ２ ０ ） ０ ６～２ ０ ０ ９年 度 社 会 责 任 报
［ 稿 日期 ］２ １ ０ 收 ００— ７—１ ６
会 责 任报 告》， ２ １ 至 ００年 ３月 已连 续 发 布 四份 报告 ， 值 得 注意 的是 ，０ ０年 中国石油 发布 的 ２ ０ ２１ ０ ９年 度报 告名 称改 为 《 可持 续发 展报 告》 。中 国石油社 会 责任 报告 框架 主要 分 为六个 部 分 ， 次 为 董事 长 致 辞 、 依 公 司概 况 、 利益 相 关 者 、 司社 会 责 任 实 践 、 公 目标 与计 划 、 司社 会 责 任 业绩 指标 等 。２０ ２０ 公 ０ ６～ ０ ８年 中 国 石油 在《 富》 财 全球 １ ０强 企业 社会 责任 排名 中分列 ０
企业社会 责任报告披露 的异 同之 处 ， 然后对 改进 我 国企 业社会 责任报 告披露提 出 了一些 重要 启 示： 一社会责任报 统 告的编制框架 ； 完善利益相 关方的参与和信 息反馈机 制 ； 开展社会 责任报 告第三 方审验 ； 社会责任报 告 内容要体现 平
衡 原 则 ； 择 适 当 的社 会 责任 报 告 披 露 形 式 以提 高披 露 的 效 果 。 选 ［ 键 词 ］ 业社 会 责 任 ； 会 责任 报 告 ； 关 企 社 比较 ［ 图 分 类 号 ］ ２０ ７ 中 Ｆ ７ ． ［ 献标识码 ］ 文 Ａ ［ 章 编 号 ］０ ８— ６ ０ ２ １ ０ ０４ ０ 文 １０ ２ ７ （００）５— ０ ９— ５
告为 例 ， 通过 对两 者形 式 和 内容 的 比较 ， 分析 中外 企 业 社 会 责任 报 告 披 露 的 异 同 ， 对 改 进 我 国 企业 社 并 会 责 任报 告披 露提 出对 策建 议 。
一
、
中国石油 和壳 牌石 油社 会责任 报告 的发展
历 程
（ ） 一 中国石 油社会 责 任报告 的发 展 中国石 油天 然气股 份有 限公 司创 立 于 １９ ９ ９年 ， 在 ２ １ 全球 “ 富 ５ ０强 ” 名第 １ 。 中 国石 油 ０ ０年 财 ０ 排 ０ 于 ２０ ０ ０年 开始 发 布《 境报 告 》 ２ ０ 环 ，０ ７年 起 发布 《 社