面向企业集群的知识共享

#"企业集群的生态性。企业集群如同一个环环相连、
相互依存的生态系统，而企业集群内的知识共享正是合 作的主要内容。 企业要在企业集群中生存和发展， 需要不 断提高自己专业化水平， 发展核心技术， 使自己能在企业 集群中找到自己的生态位， 对企业集群的发展做出贡献。 企业 集 群 的 生 态 性 使 集 群 内 企 业 在 技 术 、 设备、 工艺、 管 理和劳动力使用等方面， 实现取长补短， 促进企业间的有 效竞争和集约服务。 分工高度细 $" 知 识 共 享 的 简 易 性 。 在 企 业 集 群 中 ， 化， 进而降低了单个企业对知识共享的广度， 也就降低了 知识共享的难度。从而使必要知识的共享变得简单和方 便。 例如， 某企业只是制造集群产品的价值链中的某个部 件， 它就不需要去和别的企业进行有关产品销售知识、 设 计知识以及其它大部分零部件的制造知识的共享。它只 需要与类似企业以及上下游企业进行知识共享。 “ 贪多嚼 不烂” ， 只有降低了知识共享的广度和难度， 才能有效实 现知识共享。 四、 企业集群中知识共享的途径 企业集群中知识共享的途径如图 ! 所示。
%" 在产品价值链中的上下游企业间知识迅 速 得 到 共
享。在集群内， 有的企业专门从事一两个生产工序， 有的 企业专门从事销售活动，有的企业掌握较强的市场开拓 能力， 有的企业拥有较大规模的生产能力， 有的企业除了 自己生产还控制一个相对固定的集群内的生产供应网 络， 以适应市场需求变动， 减少自身的投资风险。集群内 企业间的这种分工协作的集体效率是建立在企业自身的 优势和集群内企业之间长期交往而形成的相互信任基础 之上的， 知识正是在这种产品价值链中得到迅速传播。 其 特点是： ! 高度相关的产品价值链为知识共享提供必要 的需求和环境； " 高度分工的产品价值链简化了知识共 享的内容。 地 &"地理环境相互靠近的集群企业中知识迅速共享。 理环境靠近， 使知识交流和共享十分方便。 对于过去的农 民、 渔民等来讲， 榜样的力量十分巨大， 而且榜样就在身 边。知识交流和共享的条件和欲望同时具备。茶余饭后、 随时随刻都可进行知识交流。
图#
企业集群中知识共享的方法
下一级厂百家竞争为基础的。协作厂与成品厂不是依附 关系， 因此只要一个零件厂的技术进步了， 也许 !’’ 家成 品厂都可以享受到其好处。这种的协同工作在集群内企 业是相当普遍的。 正是由于集群内企业间唇亡齿寒的生产经营关系， 使得集群内企业主动把质量管理、 新产品开发技术、 新产 品生产技术、 设备改良、 技术情报、 生产工艺流程等与各 企业共享。 从而打破了市场经济中知识产权障碍， 有利于 技术进步和产品的更新换代。
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面向企业集群的知识共享
! 浙江大学现代制造工程研究所
摘要： 企业集群是当今中小企业发展的新方向， 知识经济正在 成为主导型经济形态。 文章探讨了企业集群的特点、 企业集群 的发展与知识共享的深度的关系；对企业集群中知识共享的 机制、 途径、 方法和进一步的需求等进行了分析。 关键词： 企业集群； 知识共享； 知识管理 中图分类号： !"#$ 文献标识码： % 文章编号： $&&"’&"($)"&&*+$$’&&*,’&( 一、 企业集群的特点 企业集群建立在集群内企业专业化分工和协作的基 础上，企业集群的生命力归结于其能增加集群中各方的 利益。 我国企业集群的发展一般有以下一些特点：
)" 参与国际市场竞争的知识。当企业集群 的 产 品 在
向国外发展过程中， 面对国际市场中的技术壁垒、 绿色壁 垒、 反倾销壁垒等， 国际市场竞争的知识显得日益重要。 随着企业集群的发展， 知识共享的深度将进一步加深。 三、 企业集群中知识共享的机制分析 企业集群的知识共享程度与企业集群文化、同根同 族的人文环境、 外部竞争的压力、 企业集群的生态性和知 识共享的简易性等因素有关， 当然， 这些因素也是相互关 联的， 如图 # 所示。
进行交流和共享，家庭和行会等是知识交流和创新的良 好场所。
&" 知识的利用。知识的采集和传播的最终 目 的 是 为
了知识的利用，集群内企业在通过各种渠道获得的知识 的基础上， 针对自身企业的特点， 形成对自身企业有价值 的知识。 知识搜索： 指集群内企业根据企业自身的需要， 搜索 所需的知识加以利用。 协同工作： 指集群内企业根据生产需要和市场需要， 充分利用相关企业的知识进行合作。 在浙江温州柳市龙头企业正泰集团生产的低压电器 其余 )’( 向 *’’ 家协作厂 中， 只有 $’(的关键部件自产， 是以 公开招标， 成本只有国企的 $ + & 。这种协作很奢 侈 ，
"- 学习成本低。企业集群内的企业往往具有 很 大 的
相似性。例如， 某镇家家户户都做纽扣， 另一镇则家家户 户都 做 低 压 电 器 ， 其中一个很重要的原因是： 邻里乡亲， 走动 方 便 ， 信息灵通， 相互之间的学习成本很低， 知识流 动和共享程度很高。 收稿日期： "&&*’&.’$/
基金项目： 国家自然科学基金资助项目（ 和国家 ,0* 计划项目（ #&"#$&$*） "&&"%%($(&#&）
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!" 通过中介组织知识得到快速传播和共享。 企 业 集
群中存在行会和政府组织等一些中介组织，他们对知识 的传播和共享起着重要的作用。 五、 企业集群中知识共享的方法 企业集群中知识共享的方法如图 # 所示，企业集群 使知识在集群内企业快速流动、 得到利用， 最终形成知识 创新。
葛昌跃
顾新建
*- 企业的柔性和效率较高。集群中的企业 主 要 是 小
企业。在小企业中， 企业的所有者和经营者是同一个人， 并且这些企业大部分还是家族企业。 企业内部协调容易， 积极性和效率较高。 “ 船小好掉头” ， 小企业容易适应市场 需要而改变产品和批量。
(- 交易成本低。企业集群中企业间的相互 信 任 度 较
高， 企业间距离近， 导致交易成本显著降低。
.- 专业化程度高。集群内各中小企业独立自主经营，
发展专业化的核心技术和灵活的经营优势， 集群内各中 小企业在专业化分工的基础上相互合作，发挥规模效 应， 构成一个有机的、 相互作用、 相互依存的企业生态系 统。 管理大师德鲁克认为， 在过去的企业中， 生产的最有 效方式是， 在单一的管理系统中， 尽可能多的将生产产品 所需的活动集中起来， 这样能显著降低交易成本。 但无所 不包的企业最终被证明是无法管理的。 主要原因是： !任 何一种活动所需的知识越来越专业化， 更新越来越快， 越 来越昂贵，想要在一个企业中为每一项重要的业务贮存 大量的关键要素也变得越来越困难； " 交通成本飞速下 降； # 商业知识与技能的增长与普及。 企业集群的生产经营方式克服了过去单一集中管理 中生产经营方式的一些弊端，成为一种富有竞争力的生 产经营方式。 二、 企业集群的发展与知识共享的深度 知识共享是企业集群发展的必要条件，伴随着企业
!" 在集群企业内家族成员中知识共享便捷 。 在 集 群
企业内， 各中小企业主往往是家族成员， 又是同村同镇， 相互之间存在广泛的交流和合作，知识容易在他们之间 迅速得到交流和共享。
#" 在专业化市场中知识得到广泛的迅速的 共 享 。 企
业集群一般以专业化的市场为依托，在专业化的市场中 信息和知识很容易在专业化的人员和企业中共享。
(" 高 档 次 产 品 开 发 的 知 识 。 产 品 的 知 识 化 能 为 企
业带来更多的利润。 随着企业集群的壮大， 产品开发从 过去的低档次向高档次发展，知识共享变得越来越重 图! 企业集群的发展与知识共享的深度 要。
!" 办企业的知识。浙江的企业集群主要出现 农 村
乡镇， 并且主要是在近 #$ 年内发展起来的。最初谁都没 有经验， 是通过逐步摸索、 相互学习发展起来的。办企业 的知识是通过一些能人办企业后迅速致富的样板效应而 迅速普及的。 当然， 开始时企业规模很小， 往往楼下是厂， 楼上是家。 集群中的企业主 #"产品制造和销售的知识。一开始， 要集中在简单产品的制造和销售方面。产品制造和销售 的知识在集群中容易得到共享，结果是集群中的企业具 有很大的相似性， 即形成“ 一地一品” 的状况。
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“ 承诺” ，各企业之间就形成了一种既有弹性又富有效率 的合作关系。这种特有的人文环境使信息和知识在集群 内快速流动， 大大降低了集群内各中小企业的经营风险。 接定单、 原料采购、 生产、 运输、 销售、 售后服务各种环节 上均由层层纵横交错的人际网络所构成。而这种特有的 网络关系，不仅能使企业在瞬息万变的市场中及时把握 行情， 掌握商机， 迅速做出应变决策， 降低经营风险， 也能 使企业在遭遇经营困难时联合起来， 共渡难关。 如果集群 内某 一 企 业 违 背 “ 承诺” 而失去“ 信任” ， 则将造成严重的 后果， 最终将导致无法在集群内生存。
!" 外部竞争的压力。企业集群使集群内企业 以 整 体
形式参与市场竞争。 面对外部的大企业集团， 外部的企业 集群的强有力的竞争， 小企业单枪匹马难成气候。 唯有合 作， 知识共享， 力量互补， 才能生存。实践告诉企业， 集群 内的合作比内部的竞争更能促使企业集群的发展。只有 整个企业集群发展了， 企业自己才能发展， 如果企业集群 不行了， 那么企业自己也就难以生存。 图! 企业集群中知识共享的途径
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集群的发展而发展，图 ! 描述了企业集群的发展与知识 共享的深度。
害了消费者利益，也使温州的制鞋业受到重挫。温州的 制鞋业吸取了教训后，十分重视产品和地区品牌，重视 诚信。不仅努力创名牌， 而且努力维护企业集群的品牌。 因而，与品牌有关的产品质量的知识等受到重视并得到 共享。
%" 企业集群分工与合作的知识。在企业集群 的 发 展
中， 很快就发现分工细化的好处， 因为一家一户的小企业 不可能什么事都自己干。 在分工细化的同时， 合作自然地 也就变得十分重要了。 可以说， 集群企业发展的动力是企 业集群内劳动分工的细化和专业化程度的提高。企业与 企业在竞争基础上的分工协作，与上下游企业间的密切 交流 ， 使知识资源、 信息资源和制造资源能被充分利用， 促进集群内产业链条各个环节创新，对外部环境变化做 出快速反应。 通过实践和知识共享， 分工与合作发展到一 定程度， 企业集群的雏形就形成了。 企业很 &"新产品开发的知识。随着企业集群的发展， 快认识到， 要在市场中占有一席之地， 没有新产品是不行 的。因此， 新产品开发的知识日益得到重视， 并在集群内 得到共享。 图 # 企业集群中知识共享的机制分析 积 !" 企业集群文化。企业集群文化是一种勇于冒险、 极创新、 相互协作、 奋发向上的文化。这种文化是经过长 期艰苦环境的锤炼和共同奋斗形成的。在这种企业集群 文化 中 ， 懒惰、 不求上进等会受到鄙视。基于这种文化， 企业集群中的企业就会对知识重视和尊重，并积极地参 与知识的共享。集群内企业间的空间距离近、人员往来 密切、沟通便利，一个企业的技术进步和技术创新往往 会 对 周 边 企 业 产 生 示 范 效 应 ，使 知 识 的 扩 散 成 本 低 、 效 果好。
#" 同根同族的人文环境。中小企业集群中 的 人 文 环
境因素是集群内各中小企业合作和实现知识共享的另一 原因。在集群内的中小企业主往往存在着同学、 同姓、 同 乡、 同宗 、 同族等关系， 人们之间存在着高度的“ 信任” 与
’" 产品和地区品牌的知识。最初企业集群往 往 是 打
着别人的品牌， 甚至出现假冒伪劣产品， 结果反而害了 自己。例如， 温州当初出现的闻名全国的假皮鞋， 不仅损
$- 进入门槛低。企业集群内的产业最初的发 展 都 是
从技术含量低、 所需投资少的行业开始的。 因为这些行业 的进入门槛低， 对于文化程度不高、 祖辈都在地里刨食的 农民来说， 是最适合不过的。 随着企业集群的发展， 为了生存， 为了获得更多的利 润， 集群中的企业开始朝知识化方向发展。例如， 重视产 品设计、 重视产品的质量和品牌等。