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呼叫中心绩效考核表细则

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绩效考核表

考核模式：

1、采用自评和相关人员评定方式进行。

2、每月1号提交上月度绩效考核。

3、绿色为部门主管评定，红色为质量监督评定，棕色为培训负责人或参训人员提供，蓝色由分管客服负责人评定。

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