自考《管理学原理》练习题答案

合集下载

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是()。

A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案:D2.企业内部管理的三个基本职能是()。

A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案:A3.组织的基本特征包括()。

A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案:A4.权威管理者的概念是指()。

A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案:B5.决策的基本特征包括()。

A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案:C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析,确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。

答案:错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工,实现部门间的协作与配合。

答案:正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式,促使员工达到预期目标。

答案:正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果,确保企业的运行符合预期目标。

答案:正确5.决策是指管理者在面临选择时,根据情况进行判断和决策,以达到预期目标。

答案:正确三、综合题(请根据实际情况回答,不超过100字)1.简述管理的定义和基本特征。

答:管理是指利用有效的方法和手段,对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调,以达到预期目标的过程。

管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。

2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。

答:企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。

计划是指通过市场调研和数据分析,确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。

组织是指通过制定相应规章制度和分工,实现部门间的协作与配合。

领导是指通过激励和沟通等方式,促使员工达到预期目标。

3.解释权威管理者的概念及其作用。

答:权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。

他们通过自身的能力、才干和职位地位,对员工进行指导、激励和约束,以达到预期目标。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案:D2. 科学管理理论的提出者是()A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍?()A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案:C4. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案:B5. 决策过程中的“满意原则”是由()提出的。

A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:计划、组织、领导和__________。

答案:控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。

答案:官僚3. 在管理学中,__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。

答案:管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括:葡萄藤、__________和随机交流。

答案:小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论,__________因素可以导致工作不满意,而激励因素则可以提高工作满意度。

答案:卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程,提高生产效率。

主要内容包括:工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。

2. 描述组织变革的一般过程。

组织变革的过程通常包括:识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。

在这个过程中,组织需要考虑内外部环境的变化,确保变革能够顺利进行并取得预期效果。

3. 阐述领导与权力的关系。

领导与权力密切相关。

权力是领导得以实施的基础,而领导则是权力的有效运用。

领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人,而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题(本题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于()。

A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。

技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

例如,生产技能、财务技能、营销技能等,都属于技术能力的范畴。

参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是()。

A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。

法约尔第一次提出了管理的组成要素,即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能,并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。

参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的()。

A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。

构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

参见教材P81。

4.从长远来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈()。

A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。

大量的实践表明:企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业,短期内无疑会增加经营成本。

但从长期来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。

参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性特点的决策是()。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。

战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。

战略决策对组织而言是最重要的,通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等,这些决策涉及组织的方方面面,一般由企业的高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性的特点。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学原理中,被称为“科学管理之父”的是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A2. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和()。

A. 协调B. 激励C. 控制D. 创新答案:C3. 以下不属于管理环境的是()。

A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 个人情绪答案:D4. 管理学中,SWOT分析法中的“W”代表的是()。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:B5. 组织文化的核心是()。

A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案:C6. 决策理论中,西蒙提出的“有限理性”是指()。

A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是不理性的C. 决策者在有限的信息和时间下做出最优选择D. 决策者在有限的信息和时间下做出满意选择答案:D7. 以下不属于领导权力来源的是()。

A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案:D8. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D9. 管理学中,PDCA循环指的是()。

A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-控制D. 计划-执行-检查-反馈答案:B10. 以下不属于管理沟通障碍的是()。

A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息保密D. 信息反馈答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理学原理中,影响组织结构设计的因素包括()。

A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织环境答案:A, B, C, D2. 管理学中,激励理论包括()。

A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案:A, B, C, D3. 以下属于管理控制方法的是()。

A. 预算控制B. 财务控制C. 质量控制D. 人力资源控制答案:A, B, C, D4. 组织变革的阻力可能来源于()。

自考本科《管理学原理》完整考试题及答案

自考本科《管理学原理》完整考试题及答案

自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。

A.人B.财C.物D.时间答案:A解析:组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。

其中人是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。

2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为( )。

A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案:C解析:管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为权责结构,表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。

3、以下属于营利性组织的是( )。

A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案:D解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。

非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。

4、下列属于非营利性组织的是( )。

A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案:B解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。

非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。

5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。

A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案:C解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织的特性,可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。

6、以下关于正式组织的说法,错误的是( )。

A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案:A解析:正式组织是组织设计的结果,这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系,对个人具有某种程度的强制性。

自考《管理学原理》练习题答案

自考《管理学原理》练习题答案

第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。

2023年4月自考管理学原理试题及答案

2023年4月自考管理学原理试题及答案

2023年4月自考管理学原理试题及答案四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

26.简述管理道德的特征【正确答案】管理道德的特征有:(1)普遍性;(2)特殊性;(3)非强制性;(4)变动性;(5)社会教化性。

27.简述职权的概念及其类型【正确答案】职权是组织设计中赋予某一管理职位的权力,拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。

职权的类型主要有:(1)直线职权;(2)参谋职权;(3)职能职权。

28.简述经济人假设的基本观点【正确答案】经济人假设的基本观点有:(1)人是由经济诱因引发工作动机的,是以一种合乎理性的精打细算的方式行事;(2)人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作;(3)人总是企图用最小投入取得满意的报酬;(4)大多数的人缺乏理性,不能克制自己;(5)大多数的人很容易受别人影响,组织必须设法控制个人的感情。

29.简述正式沟通与非正式沟通的基本含义【正确答案】(1)正式沟通就是按照组织设计中事先规定好的结构系统和信息系统的路径、方向、媒体等进行的信息沟通;(2)非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,主要是通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行。

五、论述题:本大题10分。

30.西蒙认为“管理就是决策”,你如何看待这一观点,请结合实际进行论述【正确答案】(1)决策在管理活动中占据着非常重要的地位;(2)决策是管理的核心,决策贯穿于管理活动的全过程;(3)管理的各项职能活动与决策密切联系;(4)决策正确与否直接关系着管理活动的成败,关系着一个组织的生存与发展;(5)结合实际举例阐述。

六、案例分析题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。

31.案例分析题一案例:“马竹笛子”是专业制作纯手工笛子的家族企业,几十年来延续前辈的制笛经验,恪守并传承着传统的手工工艺。

马武作为第六代传人,目前是企业的经理,他从小就跟着长辈制作笛子,秉承了笛子的制作手艺,靠着丰富的经验和精湛的技术,带领着企业不断的向前发展。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题。

1.管理学的基本概念是()。

A. 管理的基本职能。

B. 管理的基本原理。

C. 管理的基本要素。

D. 管理的基本方法。

答案,C。

2.管理学的研究对象是()。

A. 企业。

B. 经济。

C. 组织。

D. 社会。

答案,C。

3.管理学的基本职能包括()。

A. 计划、组织、领导、控制。

B. 计划、决策、执行、评估。

C. 计划、执行、监督、协调。

D. 计划、组织、执行、检查。

答案,A。

4.管理的基本原理是()。

A. 分工。

B. 统一指挥。

C. 协调。

D. 激励。

答案,B。

5.管理的基本方法包括()。

A. 分工、协调、激励。

B. 计划、组织、领导、控制。

C. 决策、执行、评估。

D. 计划、组织、执行、检查。

答案,B。

二、简答题。

1. 什么是管理学?管理学的研究对象是什么?答案,管理学是研究管理的科学,它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。

管理学的研究对象是组织,包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。

2. 简述管理的基本职能及其作用。

答案,管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。

计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案;组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调,以达到组织的目标;领导是激励和引导员工,使他们为组织的目标而努力;控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查,以确保组织的正常运转。

三、论述题。

管理学原理在现代社会中的应用。

管理学原理是管理实践的理论基础,它在现代社会中有着广泛的应用。

首先,管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段,使组织能够更加高效地运转。

其次,管理学原理为管理者提供了有效的决策依据,帮助他们更好地解决管理中的各种问题。

另外,管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范,使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。

总之,管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展,也提高了管理效率,为社会的进步做出了重要贡献。

四、案例分析。

管理学原理自学考试历年真题及答案

管理学原理自学考试历年真题及答案

管理学原理自学考试历年真题及答案一、单项选择题:本大题共15小题, 每小题1分, 共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的, 请将其选出。

1.古典管理理论研究的核心问题是A.提高经济效益B.提高生产效率C.提高员工的满意度D.提高市场占有率2.在西藏地区的越野车市场中, 某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。

这主要是下列哪种环境因素的影响?A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.技术环境3.凡是对自己有利的行为就是道德的, 对自己不利的行为就是不道德的。

这种认识是管理道德发展阶段的A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次4.甲公司为进一步开拓手机市场, 邀请相关专家聚集在一起, 畅所欲言, 寻求多样化的决策思路和方案。

这是决策方法中的A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义群体法D.电子会议5.在制定计划时, 那种既不考虑“投入”, 又不考虑“产出”的做法是完全错误的。

这体现了计划的A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。

这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.流程D.地区7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训, 主要内容包括企业文化及相关专业知识等, 培训合格方能正式上岗。

这种培训方式属于A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.离职培训8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革9.某企业向社会公开招聘总经理, 提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。

对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论10.根据领导生命周期理论, 对高度成熟的下属, 应当采取的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型11.依据马斯洛需要层次理论, 人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的A.正强化.B.负强化C.惩罚D.自然消退13.古人云“以诚感人者, 人亦诚而应”。

自考管理学原理试题及答案解析

自考管理学原理试题及答案解析

自考管理学原理试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的基本特征不包括以下哪一项?A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 随意性答案:D解析:管理的基本特征包括目的性、组织性和动态性。

随意性并不是管理的基本特征,因为管理活动需要有明确的目标和计划。

2. 下列哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案:D解析:管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。

协调是管理过程中的一项重要活动,但它不被视为一个独立的基本职能。

3. 在管理学中,“POSDCORB”是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案:C解析:POSDCORB是由古尔克(G. Catlin Gulick)提出的,它代表规划(Planning)、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)和预算(Budgeting)。

二、多项选择题4. 以下哪些因素是构成组织文化的核心?A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉识别系统答案:A, B解析:组织文化的核心因素包括组织的价值观和行为准则。

组织结构和视觉识别系统虽然对组织文化有一定影响,但不是核心构成要素。

5. 管理过程中的控制职能包括哪些步骤?A. 设定标准B. 衡量实际成果C. 比较成果与标准D. 采取纠正措施答案:A, B, C, D解析:控制职能包括设定标准、衡量实际成果、比较成果与标准以及采取纠正措施。

这些步骤有助于确保组织活动与既定目标保持一致。

三、简答题6. 简述科学管理理论的主要内容。

答案:科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出,主要包括以下几个方面:- 工作分析:通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。

- 工作设计:将工作分解为简单的任务,并分配给最适合的工人。

- 工作标准:为每项任务设定明确的产出标准和时间标准。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制2. 管理的基本职能不包括以下哪项?()A. 计划B. 组织C. 激励D. 预测3. 以下哪项不是管理学的特点?()A. 实践性B. 理论性C. 综合性D. 抽象性4. 管理的实质是()A. 有效地达成组织目标B. 提高组织效益C. 协调组织内部关系D. 优化组织结构5. 以下哪项不是管理学的形成与发展阶段?()A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 系统理论D. 知识管理理论二、填空题(每题2分,共20分)6. 管理的四大基本职能是:______、______、______、______。

7. 管理的层次分为:______层、______层、______层。

8. 管理的内部环境包括:______、______、______。

9. 管理的外部环境包括:______、______、______。

10. 管理的五大基本原理是:______、______、______、______、______。

三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述管理的内涵与特点。

12. 简述管理的系统原理。

13. 简述管理的激励原理。

四、论述题(每题25分,共50分)14. 论述管理学的形成与发展过程。

15. 论述管理者应具备的素质与能力。

二、自考管理学原理试题答案一、选择题1. C2. D3. D4. A5. D二、填空题6. 计划、组织、领导、控制7. 高层、中层、基层8. 组织结构、组织文化、人力资源9. 政治环境、经济环境、社会环境10. 系统原理、激励原理、控制原理、决策原理、创新原理三、简答题11. 管理的内涵是指管理者运用管理职能,通过有效的组织、协调和领导,达成组织目标的过程。

管理特点包括:实践性、理论性、综合性、动态性、创新性等。

12. 管理的系统原理是指将组织视为一个系统,通过分析系统的结构、功能、环境等因素,实现对组织的有效管理。

2024年4月高等教育自学考试《00054管理学原理》试卷附参考答案

2024年4月高等教育自学考试《00054管理学原理》试卷附参考答案

2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上,2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共15 小题,每小题1分,共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.管理的载体是A.组织B.人员C.技术D.资金2.提出“经济人”假设的学者是A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒3.下列属于组织外部一般环境因素的是A.技术B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说,汽柴油价格下降属于外部环境中的A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。

这种社会责任体现了A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任6.W 投资机构预测,国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。

这体现了预测的A.惯性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。

这一表述属于A.战略B.愿景C.社会责任D.社会义务8.H 重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司,其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。

该公司销售部的划分方法属于A.按职能划分部门B.按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9.在组织变革中,对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工,在部门中拥有很高的威望。

自考《管理学原理》真题及答案

自考《管理学原理》真题及答案

自考《管理学原理》真题及答案一、单选题(共30题,共54分)1.头脑风暴法属于()。

A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案:B2.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。

A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案:C3.下列原理中,属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案:C4.20 世纪初,提出图表系统法的人是()。

A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案:A5.管理控制工作的基本目的是()。

A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案:A6.管理的主体是()。

A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案:D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。

A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案:B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案:B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()。

A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案:D个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面()。

A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案:A11.泰罗的科学管理理论出现在()。

A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案:A12.双因素理论中的双因素指的是()。

A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案:C13.管理的核心是()。

A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案:D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。

A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案:A15.控制活动应该()。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题。

1.管理学的特点是()。

A.科学性B.实践性C.理论性D.全面性。

2.管理学的研究对象是()。

A.企业B.组织C.社会D.个人。

3.管理学的核心是()。

A.组织B.领导C.控制D.计划。

4.管理学的基本职能包括()。

A.计划B.组织C.领导D.控制。

5.管理学的基本原理是()。

A.分工B.协调C.效率D.创新。

二、判断题。

1.管理学是一门应用性的学科,主要研究管理实践中的规律和方法。

()。

2.管理学的研究对象是企业组织及其管理人员。

()。

3.管理学的基本职能包括计划、组织、领导、控制四个方面。

()。

4.管理学的核心是组织,组织是管理活动的核心和基础。

()。

5.管理学的基本原理包括分工、协调、效率、创新四个方面。

()。

三、简答题。

1.请简要介绍管理学的研究对象和特点。

管理学的研究对象是组织及其管理人员,主要研究管理实践中的规律和方法。

其特点包括科学性、实践性、理论性和全面性。

2.管理学的基本职能有哪些?请简要说明各职能的内容。

管理学的基本职能包括计划、组织、领导、控制。

其中,计划是确定组织目标和制定实现这些目标的方案;组织是配置和利用各种资源,使组织达到既定目标;领导是激励和指导员工,使其为组织目标而努力;控制是监督和检查组织的活动,以确保其达到预期目标。

3.管理学的基本原理有哪些?请简要介绍各原理的内容。

管理学的基本原理包括分工、协调、效率、创新。

分工是将复杂的工作分解成若干简单的部分,以提高生产效率;协调是各部分之间相互配合,使整体运行顺畅;效率是以最少的资源达到最大的产出;创新是不断寻求新的管理方法和技术,以适应不断变化的环境。

四、问答题。

1.管理学的研究对象有哪些?请分别说明其特点。

管理学的研究对象包括企业、组织及其管理人员。

企业是管理学的重要研究对象,其特点是经营活动的复杂性和多样性;组织是管理学的另一重要研究对象,其特点是协调各部门和员工的活动,以达到组织的整体目标;管理人员是管理学的研究重点,其特点是在不断变化的环境中,有效地领导和激励员工,实现组织的目标。

管理学原理试题及答案自考

管理学原理试题及答案自考

管理学原理试题及答案自考一、选择题1. 以下哪个不是管理学研究的对象?A. 组织B. 个体C. 资本D. 环境答案:C2. 管理学的四项基本功能包括以下哪些?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 沟通答案:A、B、C、D3. 哪个管理学流派关注个体行为和心理过程?A. 科学管理学B. 行为管理学C. 管理科学学派D. 管理过程学派答案:B4. 哪个管理学流派主张实用性和灵活性?A. 科学管理学B. 行为管理学C. 管理科学学派D. 管理过程学派答案:D5. “权力是实现目标的一种基本手段和手段”是谁的管理观点?A. 亨利·法约尔B. 弗雷德里克·泰勒C. 亚当·斯密D. 亨利·明斯伯格答案:D二、简答题1. 请简要介绍管理学的三个学派及其代表人物。

答:管理学的三个学派包括科学管理学、行为管理学和管理科学学派。

科学管理学是由弗雷德里克·泰勒创建的,其重点是通过科学方法和定量分析来提高生产效率,提出了精确的工作分配和劳动标准的概念。

行为管理学由伊尔达·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈等人推动发展,关注员工的行为和动机,认为满足员工的心理需求可以提高生产力。

管理科学学派由赫伯特·西蒙和彼得·德鲁克等人提出,强调管理决策应基于科学和系统分析,通过定量方法和模型来解决管理问题。

2. 请简述管理学中的四项基本功能。

答:管理学中的四项基本功能分别为计划、组织、领导和控制。

计划是制订实现目标的行动方案,包括设定目标、制定策略和确定资源分配等。

组织是将资源和人员进行有效的配置和协调,以实现组织目标。

领导是激励和指导员工,促使他们实现组织目标,包括制定方向和影响他人等。

控制是对组织活动进行监控和评估,确保其按照计划进行,并采取纠正措施以达到预期结果。

三、论述题现代管理学提出了多种管理理论和概念,其中包括各种管理学流派和思想家的观点。

2023年自考00054管理学原理试题及答案

2023年自考00054管理学原理试题及答案

全国2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目规定的,请将其选出。

1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”, 这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3."成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的公司A.公司精神B.公司使命C.公司道德7.B 6-1308. A 7-151B 7-1639. A 8-171D 9-18610. D 10-208B 11-22711. D 12-250B 13-270二、多项选择题三、判断改错题16. ABCDE16. ABCDE 5-120-12117. ACE 18. ACE 6-13619. ABCD 9-18520. BCDE 10-20920. ABC 20. ABC12-24322.X技术环境属于公司的一般环境3-78V6-13723.X反比关系7-157X工资属于保健因素11-225四、简答题如何理解管理的概念?1-38.391.管理是对组织的管理,组织是管理的载体。

2.管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目的。

3.管理是由一系列活动构成的。

4.管理是一个追求有效的过程。

5.管理的实质是协调。

27.组织设计的影响因素有哪些?7-149.150环境;战略;技术;规模;发展阶段28.简述勒温的三种基本领导风格。

10-204.独裁式领导-权力定位于领导者个人手中1.民主式领导-权力定位于群体2.放任式领导-权力定位于每个职工手中.简述沟通的原则。

12-240尊重原则;相容原则;理解原则五、论述题29.论述决策的影响因素。

5-113决策是在科学的理论指导下,通过科学的方法所作的有依据的、通过优选的、符合客观规律的过程。

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 制定目标和确定达成目标的策略B. 组织资源和分配任务C. 监督和控制工作进度D. 评估和反馈工作结果2. 以下哪个不是管理的四大职能之一?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 管理层次结构中,最高管理层负责:A. 制定战略B. 日常操作C. 监督员工D. 财务报告4. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 团队合作5. 以下哪项不是亨利·甘特的Gantt图的主要功能?A. 显示项目进度B. 比较实际进度与计划进度C. 确定关键路径D. 管理资源分配6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策8. 以下哪项不是有效沟通的特征?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 准确性9. 决策过程中的“评估”阶段是指:A. 确定问题B. 确定目标C. 评估备选方案D. 选择最佳方案10. 以下哪个不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 竞争对手的行为答案:1-5 A D A B D 6-10 C B C D C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是组织结构的类型?A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 项目型2. 以下哪些属于领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型3. 以下哪些是激励理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 麦克莱兰的成就动机理论E. 斯金纳的强化理论4. 控制过程包括以下哪些步骤?A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划5. 以下哪些是战略管理的关键要素?A. 环境分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制E. 组织文化答案:1-5 A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四大职能。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是( A )A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是( D )A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是( D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的( B )A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指( B )A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的( C )A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的( C )A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是( B )A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的( C )A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有( A )A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是( C )A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是( C )A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括(ABC )A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括( ABC )A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有(ADE )A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有(ABCDE )A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了( B )A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。

管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是( A )A、自然属性B、社会属性C、技术属性E、人文属性3、(P6)管理的核心是( D )A、管理者B、被管理者C、管理的任务、职能与层次D、处理好人际关系4、(P5)管理或者管理活动的存在,必需具备的条件是( C )A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标E、一定数量的生产资料和一致认可的目标5、(P19)系统特性中有效的管理总能带来1+1>2的效果是指系统的( C )A、控制性B、目的性C、整体性D、开放性6、(P6)管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?(ABCDE )A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制7、(P5)管理的基本特征有(ABCD )A、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出,实现既定的目标E、各层次管理者的基本职能是不同的8、(P11)管理学的特点包括(ACDE )A、一般性B、特殊性C、多科性D、历史性E、实践性9、(P11)管理学第二章管理学的形成与发展一、单项选择题1、(P22)管理学形成的标志是( A )A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的霍桑试验理论2、(P23)人际关系学说和行为科学理论形成于( B )A、20世纪初B、20世纪30年代至50年代C、20世纪70年代末80年代末D、20世纪90年代末3、(P23)六西格玛方法属于( C )A、全面质量管理理论B、战略管理理论C、学习型组织理论D、科学管理理论4、(P26)首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是(B )A、泰罗B、萨伊C、马歇尔D、亚当斯密5、(P31)著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的?( C )A、法约尔B、甘特C、泰罗D、萨伊6、(P31)古典管理理论阶段的代表性理论是(B )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论7、(P31)泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代8、(P32)科学管理理论之父是( A )A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔9、(P33)泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命10、(P33)实行职能工长制是属于( D )要点A、管理过程理论B、行为科学理论C、人际关系学说D、科学管理理论11、(P34)20世纪初,提出图标系统法的人是( B )A、泰罗B、甘特C、维纳D、穆登12、(P35)被人们称为“动作专家”的是( D )A、甘特B、泰罗C、李维特D、吉尔布雷斯13、(P37)法约尔提出的管理职能是( C )A、计划、组织、人员配备、领导、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、协调、控制14、(P37)法约尔管理理论的代表作是( C )A、车间管理B、管理决策新科学C、工业管理和一般管理D、全面质量管理15、(P38)提出管理十四项原则的是( D )A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔16、(P38)“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项?( C )A、统一指挥原则B、统一领导原则C、等级链原则D、集中化原则17、(P40)被称为组织理论之父的是( C )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、厄威克18、(P40)韦伯认为,组织的有序来源于作为其基础的( C )A、制度B、管理C、权力D、职位19、(P42)下列著作属于厄威克与古利合编的是( D )A、管理的要素B、组织的科学原理C、管理备案D、管理科学论文集20、(P44)下列哪部著作是对霍桑试验的总结( D )A、《经济的职能》B、《管理决策新科学》C、《管理备案》D、《工业文明的人类问题》21、(P47)古典管理理论认为,人是( A )A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人22、(P47)霍桑试验的四个结论中对职工的定性是( B )A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人23、(P48)下列不属于组织行为理论的是( D )A、领导权变理论B、组织变革和发展理论C、领导性格理论D、理想行政组织体系理论24、(P49)管理过程学派强调的是( A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系25、(P49)一般认为管理过程学派的创始人是( B )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克26、(P51)下列理论不属于人际关系行为学派的是( D )A、需要层次理论B、双因素理论C、管理方格理论D、领导理论27、(P51)群体行为学派最早的研究活动开始于( B )A、铁锹试验B、霍桑试验C、搬运生铁块试验D、金属切削试验28、(P52)社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与( C )A、信息系统B、管理系统C、技术系统D、组织系统29、(P52)决策理论学派的代表人物是( D )A、韦伯B、孔茨C、巴纳德D、西蒙30、(P54)认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是( B )A、管理过程学派B、权变理论学派C、社会合作学派D、管理科学学派31、(P55)战略管理提出的根本原因主要在于( C )A、组织规模的扩大B、组织内部的专业化分工C、外部环境的变化D、员工素质的提高32、(P55)用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和(C )A、信息B、联系C、变化D、质量33、(P58)最早提出全面质量管理概念的是( C )A、韦弗B、赫茨伯格C、费根堡姆D、布莱克34、(P59)ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于( B )A、1961年B、1987年C、1990年D、2000年二、多项选择题1、(P23)管理学形成和发展的阶段大致包括(ABCD )A、古典管理理论B、学习型组织理论C、管理理论丛林D、人际关系学说和行为科学理论E、战略管理和全面质量管理2、(P32)泰罗在管理方面的著作主要有( ABC )A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《科学管理原理》D、《工业管理与一般管理》E、《管理的要素》3、(P35)美国早期科学管理研究工作者哈林顿·埃莫森提出了提高效率的12条原则,包括(ABCDE )A、公平B、条件标准化C、奖励效率D、注意局部和整体的关系E、严守规章4、(P37)法约尔认为企业职能包括管理以及(ABCDE )A、技术B、商业C、财务D、核算E、安全5、(P37)法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括(ABCD )A、企业职能不同于管理职能B、管理教育的必要性和可能性C、管理的十四原则D、管理要素E、明确的分工6、(P38)以下属于法约尔管理十四原则的有(ABCDE )A、分工B、统一指挥C、公正D、首创精神E、职权和职责7、(P40)韦伯认为权利的形态有(BCE )A、权威的权力B、传统的权力C、超凡的权力D、世俗的权力E、理性—合法的权力8、(P42)厄威克的十条原则包括(ABCDE )A、目标原则B、专业化原则C、协调原则D、一致性原则E、平衡原则9、(P48)团体行为介于个体行为和组织行为之间,主要包括(ABE )A、团体动力B、信息、交流C、团体阻力D、团体的心理素质E、团体及成员的相互关系10、(P48)狭义的行为科学即组织行为学的内容有(ACD )A、个性行为理论B、社会行为理论C、团体行为理论D、组织行为理论E、经验行为理论11、(P49)管理理论丛林包括的主要学派有( BCDE )A、管理科学学派B、社会技术系统学派C、沟通中心学派D、经验或案例学派E、权变理论学派12、(P50)怀特·贝克提出的企业“组织法合力”包括(ABCDE )A、职能规范系统B、职位系统C、沟通系统D、奖罚制度E、组织规程13、(P53)沟通中心学派的代表人物有(ACDE )A、李维特B、赫伯特·西蒙C、韦弗D、香农E、纽曼14、(P56)战略管理中企业外部环境的主要特征包括( ACE )A、变化B、稳定C、顾客方与生产经销力量对比的逆转D、无所不在的竞争E、买方市场的存在15、(P59)下面属于小质量观的是(AD )A、产品是制造的有形产品B、改进针对着公司绩效C、质量被视为经营问题D、协调者是质量经理E、买方市场为经营问题16、(P65)与传统管理模式相比,学习型组织有所不同,主要表现在(ABDE )A、组织结构扁平化B、工作方式上讲求团队C、更加集权D、顾客成为关注焦点E、追求变革的组织文化17、(P66)卓越绩效标准的核心价值观包括(ABCDE )A、领导作用B、以顾客为导向C、灵敏性D、管理创新E、系统的观点18、(P71)绩效评价所需的数据和信息包括(ABCDE )A、销售额B、员工C、顾客满意D、市场占有率E、产品和服务质量三、名词解释1、(P44)霍桑试验2、(P49)管理理论丛林3、(P59)全面质量管理4、(P60)领导作用四、简单题1、(P32)科学管理理论的要点有哪些?2、(P41)简述理想行政组织体系的特点。

相关文档
最新文档