总经理信箱通知

某某有限公司文件

[2012] 3号

关于设立“总经理信箱”的通知

公司下属全体员工：

为增加沟通渠道、扩大交流平台，广泛的听取各位家人的意见、建议，及时、准确了解家人的生活、工作，特设立“总经理信箱”,加强与广大家人的联系，以便更好的解决各位家人在生活、工作中遇到的问题，构建和谐、健康的金丹大家庭。

一、“信箱”的管理：

由人事行政部设专人绝密管理，直接对总经理负责。

二、“信箱”的受理对象及内容：

受理全体家人及家人的亲属对金丹的发展、公司部门管理、领导或者同事言、行等方面投诉、意见和建议，督办责任部门、落实反映的问题并反馈结果。

三，“信箱”的办理原则和程序：

以事实为基础，按公司的相关规章制度为原则，依家法办事。

“总经理信箱”的专管员每日及时到邮箱接收邮件并汇总，当日邮件必须在十点前发送到总经理邮箱；根据总经理

的批示要求，及时督促相关部门办理，一般问题3天内回复处理结果，较复杂的问题回复处理结果可延长至2周内。

四、其他规定：

1、所有信件都允许匿名投递，要求电子版本。

2、写信过程中应如实反映情况，不可捏造、歪曲事实，诽

谤、诬告、陷害他人；不可泄私愤，图报复。

3、对企业发展、部门管理的建议应合理化，有可操作性、

可执行性。

4、同一来信人在规定办理时效内多次（三次以上）提交

内容相同或相近的邮件，将视为无效不允许进入办理

程序。

特些通知

某某有限公司

2012-3-31 主题词：设立总经理信箱通知

呈送：总经理

主送：全体员工

人事行政部发 2012年2月28日

共8份