如何管理劳务

工程劳务管理

一、工程管理

工程管理就是对工程实行计划、组织、指挥、协调和控制，要想对劳务队伍能够管理到位，首先应该让劳务工人知道你有管理能力，只有这样才能让他们服从你，而不是与你逢场作戏，而要达到这个目的就要求你对各种相关知识有理解并会运用，多抓时间考虑一下工程已经干了啥，正在干啥，还要干啥，将一切都运筹在先，这样管理才会有力度。我个人认为有四点：

1、能够掌握他们的经济权利，这个经济权利必须有你的签字权，他的所有的结算单或者关于结算的证明材料都必须经过你的签字方可生效，你这一关很重要，他自然就重视你了，要么在你签字的过程中就直接扣除他的费用，结算的费用从结算单中扣除，即使他是你们董事长介绍的队伍，董事长照样不敢造次，也不敢多给他钱，这个劳务队无论认识谁都是白搭，让他知道你不好惹。

2、做好自己的本职工作：比如技术交底、安全教育、工作安排等，前期策划，运筹帷幄方能决胜于千里，工作中让他们不窝工，提一些劳动量相对减小、比他们作业方法简单的工艺等。

3、观察他们的作业操作能力，你对不懂的工艺、操作方法不要当时就问，你可以先查参考资料，记住要先查资料，自己理解后再去纠正他们的错误操作（必须有确实的把握的情况下），并拿出事例证明他们做的不对（最好就是现场发生的）。让他们知道你不是外行。自然他们就不会欺负你说你不懂了。

4、多与劳务沟通，交流。你不要认为劳动工人都是一无所知的，其实你要走进去以后，才会真正的发现他们知道的非常多，甚至有很多方法比教科书都实用。

二、合同管理

严格按照合同要求，我个人认为有三个部分：

1、首先是要和劳务队伍签订比较严格的合同，注意，我所说的严格合同并不是签署对于己方的免责条款，我所说的合同是双方协商达成一致意见的标准合同，标准合同条款上对于劳务分包队伍工程质量，工程款支付与结算，工程施工工期，工程承包范围，双方责任以及解决双方争议条款的方法等.必须要做到签定合同与进场时间一致，如果双方对合同有重大异议需要协商多日时，一定要对合同上所签定的工期做硬性标准（如合同生效期为劳务分包队伍进场同一时间）。

2、项目的管理，对成本控制在具体项目管理上分为三大方面：进度，安全，质量。每个项目所遇见的问题是民工在“双抢”时期缺人，或者在赶进度时缺人。我们就要参照（合同）对队伍进行奖励或者处罚。项目部要设置专项的安全员。在施工班组进场施工前进行安全生产教育，安全生产培训。并要民工班组在安全生产技术交底上签字并备案，这样能减少工程上发生安全事故后的责任。对于质量方面重在一个罚与奖两个字,项目部要制定好一套可行的奖罚制度，并且照制度执行，决不手软姑息。项目部每个星期要召集班组，（可定在星期一或者星期天）对下一星期的进度和上一星期的工程质量做好总结与安排，并且重要的一点是当场奖罚，而且一边拟定好会议纪要，与会的各人员

都要签字认可。

3、是在劳务班组的安排上，各项目部大都只是重视几大生产班组（钢筋班，木工班，混凝土，架子班，泥工班）。我认为大一点的项目，可以增加一个杂工班。对现场的各种材料的堆放，施工作业班组遗留下来的各种材料的清理，各种质量小事故进行处理，其间所发生的费用由以上相关班组负责。杂工一般都很便宜。可以分为计时工、点工或者月工资。

三、工人管理

我个人认为是以心换心、换位思考：

我们除了按照合同和招标文件办事，还要制订一个比较完善的管理体制，除了保证工程的质量、安全、进度还要考虑成本，我们干工程的目的就是为了盈利赚钱。当然，光有完善的体制是不够的，施工现场是比较复杂的，每个工程都有每个工程的特点，特别是对人的管理，我们所接触的人每个工地都不一样，教育水平和工人的数值相对比较低（是相对不是全部），这就需要我们认真去进行管理。一个好的管理者除了要有较强的专业水平，还要学会关心自己的工人，晓之以理，动之以情。每个人的心都是肉长的，要学会替别人着想，以心换心、换位是考，如果劳务工人没有钱赚，他们会给你干好吗，你们说呢？

对新进单位管理人员的忠告：

作为一个刚毕业或者刚到单位的管理人员，几乎绝大部分人都有一样的困惑，某些时候挨领导批了，可能接下来你还要挨劳务工人的

骂呢，但不要担心，现在是学习阶段，毕竟我们是刚到单位的新人，有再多的理论也是没用的，实际处理能力才是单位最重要的。当然不是说你学的理论知识没用，只不过用的时候没有用在点子上，领导往往是把什么事都安排过的，只不过他们没有时间一项项的亲自监督落实，但最终结果他是会去关心的，中间过程这就要靠我们下面的管理人员去控制执行。你是新来的，实战经验是没有的，领导知道，你不会你可以问，你指挥不动下面的工人你可向领导汇报，你安排了的事，下面的班组没去作，你要知道原因，你要向领导汇报，领导不会说你问的多，汇报的多就是能力差。领导就怕你遇到问题自已解决不了给闷在心里，等需要结果的时候，你才向他说什么什么原因没办发，那是你该挨骂，如果你问了，你汇报了，领导会出面去协调解决那些问题的。另外我还得提醒大家，该工人作的事就要工人去作，不要你什么都去作，你就是搞管理的，你的责任就是去管理，去协调、去安排、去执行，勤学勤问勤汇报的人，领导会喜欢的，领导骂也是善意的。既然领导训你，就多向他学习讨教，谁也不可能一接触工作就出类拔萃的，关键好是在工作中去学习，在工作中去积累经验。等到一个工程完工后，你就是一名有经验的合格的管理人员了。

在此我想留下一段小故事：“在一个伸手不见五指的晚上，一位母亲推开窗户问她的两个女儿看见了什么？一个女儿说，外面一片漆黑，什么也看不见；另一个女儿抬头望望天空，高兴地说，妈妈，我看见了希望的星星”。

生活中，也许自己不能改变太多力所不能及的东西，但是我们完全可以改变自己的心态，用积极的心态去发现希望的星星！心态变了，整个环境也就变了，让我们积极地去面对生活，为实现我们的理想而努力。尽心尽力的工作，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，学无止境，路在脚下延伸······相信不久的将来，你就是一名招之即来、来之能站、站之能胜的有实战经验的合格的优秀管理人员。

难得糊涂

2011年5月8日