保险公司会议经营

夕会
会议宗旨 会议关键 会议方式 会议保证
•心理鼓励 •技能提升 •活动量检查
•意愿心态 •辅导训练
•倾听 •单独交流 •心灵鸡汤 •培训及研讨
•考勤 •提前准备 •氛围营造
2014-3-2
会议要点：
以会代训，就工作中反馈的问题或者是组员较为集中的问 题制定培训的目标。可采取分享式或者是传承式。
计划与追踪
目的： • 对周达成的计划安排清晰明了，有计划的安排第二 天的工作，清楚目前的差距 要求： • 清晰的掌握阶段达成进度 • 对未达成情况深入分析，并进行排名展示 • 安排第二天的拜访计划
常见的会议形式？
周例会经营
周例会经营
周例会—是以周为阶段的业务推动，对分部进行周
目标的制定、执行、追踪、评估，研讨解决周业务推 动中出现的问题，给予队伍急需的训练与辅导
周例会主要追踪工具
周经营计划与总结 小组经营行事历 续收业务指标阶段达成追踪表 失效保单追踪表 考核预警表 新单业务差额追踪表 亲访达成追踪表 ……
研讨二
8月第二周结束（8月9号），8号分部召开周例会， 请结合续收及新单达成情况，召开周例会。 要求： 1、实景演练； 2、限时10分钟。 背景提示： 1、阶段任务达成不理想 2、部实动有30% 3、9月1日新产品上市
会议宗旨 会议关键 会议方式 会议保证
•强化执行
•动作落地 •人员鼓励
•找出问题
•提出办法 •下要求
•参与旁听
•研讨与分享 •组织与协调 •追踪举措
•会前摸底
•提前沟通
•主管反馈 •通报
2014-3-2
二次早会内容
标准化手册、清 单、客户亲访卡 的检查和抽访
工具检查
追踪落实
阶段目标达成追 踪、落实
2014-3-2
会中：
1、总结—小组周达成总体分析
（1）分析本周小组达成走势及个人达成；分析个人优、劣势，并最大限度的发挥 优势、避免劣势； （2）将上周日常早夕会中发现的问题和典范汇总，再次在会议中提炼总结，以应 对同类问题；
2、计划—下周目标制定和分解
（1）制定本周组绩效达成目标；并以差额累进法目过行目标的分解；目标制定要 与考虑薪资为参考 （2）确定新单目标；
2014-3-2
早会经营要领：
务实
及时
简约
明确
有效反馈
目的明显
数据准确
• 前一天组员亲访情况收集和整理 • 小组人员共性的问题收集
(整体会议时间控制在20-30分钟之间为宜
会中：
1、亮点鼓励
首先应对前日工作亮点进行表扬， 全员鼓励，增强信心（既针对工作 结果，也要包括过程和习惯）。
2、过渡二早
提出目标和要求进行追踪强调， 要求二早演练学习内容，来帮助 大家掌握和记忆。
早会中常见的错误：
准备不充分 流程安排不当 时间过长 主题不明确 流于形式 人员操作无经验 无具体内容 太追求形式而形成混乱
常见的会议形式？
二次早会
二次早会
二早：是以细化工作要求、分解展业动作为目的会议形式。通过相互交流、 研讨、学习，找出小组亮点与之鼓励，找出不足提出解决办法。
2014-3-2
研讨二： 1、视频中的二次早会存在哪些问题？ 2、如何改进？
2014-3-2
常见的会议形式？
夕会经营
夕会的诉求要点：
• 夕会——是以小组为单位帮助人员疗伤解 瘀，心理建设。追踪活动，技能提升，亲 访及标准化工作进度检查，次日工作的安 排。
(建议每周1-2次会议时间控制在一小时内 )
3、解决问题
就事先准备的现阶段共性问题， 进行分析，结合经验分享转化为 解决方案（持续改进）。
4、工作安排
检查组员工作日志，明确组员是否已 清晰当日目标、行程及相关准备工作
1、分享
个人亮点分享（提前沟通准备）， 激励团队成员。
2、信息播报
行业信息、公司信息、时事信息 等，以完善大早会未完善的信息， 方便组员与客户沟通。
会中：
3、研讨—解决问题，技能提升
（1）提出问题，发挥团队思维，归纳出适合团队的有效的问题解决方法； （2）话术研讨，可针对回访话术、疑难单的专题进行研讨，总结适合现阶段工作的
有效话术；
4、培训—固化知识，提升服务
可分为理论学习和技能训练，可根据近阶段公司业务节奏或组员日常工作中出现的 问题，相应安排寿险意义与功用、公司最新介绍、产品、理赔、保全、电话技巧、 基本法、保险法等知识的学习，或安排技能训练学习；
效。
2014-3-2
会议经营之“道”
团队 文化
目标
会议经营
形成团队共识 共享团队经验
规划团队行动
共识
2014-3-2
共享
共行
会议经营之“术”
会议的模型
会议 目的
第一：会议宗旨
第二：会议关键
会议 对象
第三：会议方式
第四：会议保证
2014-3-2
常见的会议形式？
夕会 早会 常见形式 周例会
常见的会议形式？
会中：
1、个人汇报
组员汇报一天的活动情况、成 绩以及拜访中遇到的问题。
2、有效分享
针对主要成绩或重点问题通过 分享来沉淀经验或寻求解决方 案。
3、组内研讨
对于暂时不能解决的疑难问题， 全员参与研讨，明确问题产生的 具体原因，留后处理或向上反馈。
4、集中填写
集中时间填写当日出访工作， 完成收费员日常工作要求。
早会经营
大早会
大早会：是以明确目标、激发士气为目的会议形式。通过经营分析，找出团 队亮点，让其更好的开展经营活动。
会议宗旨 会议关键 会议方式 会议保证
•企业文化
•培养人 •业务推动 •技能培训
•选对人
•找准点 •重实战
•参与和授权 授权
•数据分析 •讲授与演练
•行事历
•提前沟通
•课件准备 •通关
会议经营
重分保费部
为什么要开会？
为了追踪绩效进度和达成 为了有效推动客户经营和计划 为了营造组员成长的空间 为了相互交流与学习 为了建立团队文化、塑造团队精神
会议经营的定义
会议经营是寿险经营管理的重要手段，通过
不同范围人员的共同参与，对各项经营指标和日常经营 活动进行分析和评估，总结和共享团队经营过程中存在 的问题和经验，从而实现团队目标，稳定和改善团队绩
个案研讨
个别组员个性问 题研讨解决
针对前日亮点表 扬，增强信心
亮点鼓励
今日工作计划及 安排
计划安排
2014-3-2
注意事项
角色定位：督导、检查 会议的对象：小组、主管是重点 参与的态度：帮助主管、鼓励人员 汇报对象：分部经理（直属领导）
2014-3-2
• 二次早会视频：
• 视频一： • 视频二：
会议要点：
1、对这一周工作的总结和下一周工作的要求 2、根据具体下一周工作要求，进行有针对性的培训和辅 导，并加以强化。
周例会
会议宗旨 会议关键 会议方式 会议保证
•统一思想 •施加压力
•团队文化 •明确目标 •制度措施
•KPI分析 •找差距 •加任务 •出细则
•分部授权 •提前准备 •部经理要求
2014-3-2
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确立明确的目标与对象 完善信息的采集与分析 追求不断的创新 制定周密的计划 实施严格的现场管理 细致的总结 争取优秀，而不是完美 全程参与会议 最大限度地运用知识 清晰而明确的沟通 成熟的危机管理 提供足够的价值
谢谢聆听
汇报与记录
Baidu Nhomakorabea目的:
检查了解组员一天的活动情况.筛选在拜访中遇到的问 题并要求组员填写好自已标准化手册
要点:
1、逐一汇报 2、详尽真实 3、认真仔细
培训与训练
目的： • 收集更多信息，找出更好的解决方案，鼓励收费员， 提高其展业自信心。 要点： • 对于与工作有关或只是为展业而充电的内容学习，对 于不能解决的疑难客户要给出具体方法，全员参与。 • 给组员树立信心，让受伤的心不再一片空白。
2014-3-2
总结要素
• • • • • • • • • • • • • 会议要素 确立明确的目标 完善信息的采集与分析 追求不断的创新 制定周密的计划 实施严格的现场管理 结束与细致的总结 争取优秀，而不是完美 全程参与会议 最大限度地使用知识 清晰而明确的沟通 成熟的危机管理 提供足够的价值