超市员工工作总结范文5篇
超市员工个人工作总结格式范文(六篇)
超市员工个人工作总结格式范文____年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理:收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。
对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。
对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。
通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。
在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
____年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
超市员工个人工作总结格式范文(二)时光如箭,转眼又到了年底,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标,大力加强业务知识的学习,不断提高自身业务素质,工作中坚持从零做起,强化服务创新意识,收到了较好的效果,圆满地完成了各项工作任务。
一、强化业务技能,坚持从零做起平时,始终做到从严从难要求自已,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢。
三、团结同事,充分发挥团队精神四、下一步的工作打算1、强化服务意识。
超市员工个人的工作总结(5篇)
超市员工个人的工作总结我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。
我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在____超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在____年,____超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。
一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结____年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和管理水平全面提高,为____的发展奉献自身全部的能量。
超市员工个人的工作总结(二)一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助和支持下,使我在工作中得到了锻炼,积累了丰富的经验,但也存在了许多不足之处,回顾即将过去的一年,现将工作总结如下:工作方面:作为员工,在工作岗位上我坚持规范着装、礼貌待客、热情服务尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来、满意而归。
超市员工工作总结范文(8篇)
超市员工工作总结范文时间一晃而过,弹指之间,____年上半年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的上半年,现将工作总结如下:一、工作中取得的收获主要有在超市开业前夕,跟进超市开荒工作,并初步熟悉超市物业管理基本知识。
努力为超市开业做前期工作。
配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进超市,办公室等卫生情况。
进行考核与监督。
在上级领导的指导下,负责跟进超市开业后每个活动工作。
令活动顺利完成。
与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行对管理超市物业还不够成熟,这直接影响工作效果工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平____年上半年,是全新的半年,也是自我挑战的半年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把新半年的工作做好,为超市的发展尽一份力。
超市员工工作总结怎么写范文5篇
超市员工工作总结怎么写范文5篇1.超市员工工作总结篇一我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的奉献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵照超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引发不必要的误解和可能产生的私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币缺失,或引发等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引发不必要的误解和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷窃"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或暂时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引发误解。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。
随便打开抽屉既会引人注视并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视野所见的卖场内的情形,以避免和避免不利于企业的非常现象产生。
收银员要熟悉卖场上的商品,特别是特价商品,以及有关的经营状态,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,常常由于该项工作做得不好,而使顾客败兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破旧;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先运用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品,避免其遗忘商品在收银台上的情形产生。
超市工作总结怎么写员工(精品10篇)
超市工作总结怎么写员工(精品10篇)超市工作总结怎么写员工篇1一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。
因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。
工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。
从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,竟可能做到客户满意,自己放心,不再给领导添加不必要的麻烦。
遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持。
业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。
而精彩的生活往往有****于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。
遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的,同时也有些看不到的,不论是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我,给我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
超市工作总结怎么写员工篇2这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。
下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么?专家云云,各执一词。
但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。
2024年超市员工工作总结范例(七篇)
2024年超市员工工作总结范例作为公司的新晋员工,我已投入近三个月的工作。
这期间,我经历了从新手到逐渐适应的转变,同时也领略到年底的临近。
这段时间,我体验了喜忧参半,不仅积累了丰富的专业知识,更在人际交往中收获了宝贵的经验,这是我个人成长的重要一步。
在超市的工作中,我起初认为这是一项轻松的任务,如收银员只需收银,其他员工各司其职。
然而,实际投身其中后,我意识到这背后隐藏的挑战,并非表面看起来那么简单。
我想强调的是,无论从事何种工作,都会面临困难,没有一项工作是轻而易举的,唯有付出努力,才能胜任。
经过近三个月的努力学习,我已能妥善处理卖场的各项事务。
我深知,这或许带有自满的色彩,但团队的支持让我深感感激。
这段期间,我始终保持对工作的热情,以平和的心态面对各种情况。
作为员工,我们必须避免个人情绪影响工作,始终以微笑服务每一位顾客,即使面对无理取闹的顾客,也要保持冷静,避免与顾客发生冲突。
尽管我在收银岗位上的时间尚短,但我深信,只要全心投入,努力学习,就能克服任何挑战。
我们需要塑造良好的职业形象,因为我们不仅代表自己,更代表公司的形象。
我们应该向老员工虚心请教,踏实做好每一项工作,这是对公司也是对自己工作的基本要求。
面对工作中的问题,我会反思、总结,以提升自我。
我意识到,个人业务水平和技能的提升至关重要,这将使我们在方便顾客的同时,也能提高工作效率。
服务顾客始终是我们的首要任务,作为服务行业的一员,我们必须具备优秀的个人素质,以热情和耐心对待每一位顾客,避免个人情绪影响工作,预防与顾客的冲突。
在工作之余,我将持续学习商品知识和财务技能,唯有不断学习,提升自我,才能在竞争激烈的环境中立足。
这是我们的自我准备,也是在平凡岗位上创造非凡成绩的必要条件,这绝非易事。
尽管我在这一角色中仅工作了三个月,但这段经历对我产生了深远影响,无论在个人品质还是工作中都给予了我宝贵的指导。
未来,我将继续学习,提升自我,全力以赴做好每一项工作。
超市员工个人工作总结格式范文(五篇)
超市员工个人工作总结格式范文一、个人工作总结时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是____月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在那里工作的头衔--市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不明白做一些什么,做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,供给我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:1、一切从零开始,进取学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2、进取完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;3、工作于实际相贴合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自我的本事,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6、在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并进取的投入到市场的运作;7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;二、部门工作总结____年____月____日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,之后计划,再执行,最终是总结提炼,”此刻所需的资料都能够拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上能够明白我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手仅有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来必须的冲击。
超市员工工作总结范文(精选5篇)
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,xx超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。 这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到
在超市工作有时还是很忙的。结帐的日子很多供货商都在送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候 就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常 在这种状况下我都是很主动地跑过去。
二、自身不足
在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自己的情绪,把快乐与旅客分享, 要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟 通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各 内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还 会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货 架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
超市员工个人工作总结范文5篇
超市员工个人工作总结范文5篇工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回忆和总结,更是总结成果、相识缺乏、吸取教训、提升相识和实力的过程。
下面是我细心给大家整理超市员工个人工作总结范文,盼望大家喜爱!超市员工个人工作总结范文1我从事超市收银工作的时间不是太长,只有短短一年时间,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作看法,踊跃的向其他同志请教和学习,能踏实、谨慎地做好本职工作,为超市的开展作出了自己应有的奉献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结。
一、工作内容作为一名收银员来说,每天的工作主要包括:1、清点备用金,看清晰前一班交接的各项留意事宜。
2、清扫卫生,保持台面干净。
3、在各自收银点管理好自己的现金平安,然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时,要微笑效劳,热忱主动问好,询问客人须要,供应相应的效劳。
答复客人问题时,也要保持微笑,口齿要清楚,内容清晰精确。
面对客人投诉时,要主动致歉,耐性向客人说明缘由,寻求客人的谅解。
5、客人结账时,主动起身向出示账单,简洁说明消费明细。
(1)结现的客人,要正确收取现金,区分真伪以及正确找零,请客人清点清晰,请客人慢走,欢送下次光临等。
(2)转账的客人,要明确是否可以转账,不行以转账时,向客人说明缘由,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点可以转账便可以转账。
可以转账的的,要求客人签字确认消费。
6、必须要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。
二、工作总结1、作为与现金干脆打交道的收银员,必需遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进展收款时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
2、收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的疑心。
超市员工工作总结精选5篇
超市员工工作总结精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市个人总结(5篇)
超市个人总结(5篇)超市个人总结篇一记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。
超市员工工作总结范文(5篇)
超市员工工作总结范文一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过____年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在____月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于____月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。
如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。
(城南新区店在今年____月份时通过价格带分析后,发现____元销售比重占到全月销售的____%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为____元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《____规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近____万元。
超市员工工作总结5篇
超市员工工作总结5篇超市员工工作总结1敬重的公司领导、同志们:你们好!本人现将20__年度工作历程做个简洁的汇报,并对20__年工作作以简洁规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结吸取阅历,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时间匆忙而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。
曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中摆脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
为此,我不断从自身的学问储备和处事方法动身,以超市赐予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素养和实力都得到了很大提升,详细如下:首先,对超市行业有了更全面的相识。
刚从学校大门走出的我,零售学问,业态分布方面的学问几乎为零。
机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。
在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本学问,比如商品陈设的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程限制。
并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。
其次,是为人处世实力的提高。
在工作中我学会了许多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的实力等。
终归刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有许多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。
起初和供应商交谈,和员工沟通都大大咧咧,不留意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。
而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特殊重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理实力的提高。
在超市努力工作一年之间,主要担当了生鲜部主管职务,也短期担当百货部主管,管理实力得到很大的提升。
主要包括商品管理及员工管理两个方面。
刚做主管的时候,专业技能不够,管理实力不行,遇到过许多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。
超市员工个人工作总结例文(5篇)
超市员工个人工作总结例文光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是____年____月份。
我与许多____同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
____年上半年,我工作在____超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着____超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在____超市,广大员工齐心协力将____的营运制度和服务理念____在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个____礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在____的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的____。
我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着____集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。
在____超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、____店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
三、我张扬着我的个性四、继续努力____年下半年即将来临,全体____同仁将继续用勤劳和智慧谱写____的新篇章。
我想每一位有志于在____企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。
众所周知,____集团的综合实力正在不断地壮大。
____年下半年,新的____超市将相继开业,这无疑给在职的____工带给了广阔的发展空间。
我作为____企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力量的伟大。
我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中,实现自我的人生价值,与____共同成长。
超市员工个人工作总结标准范文(5篇)
超市员工个人工作总结标准范文时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。
过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。
在超市这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
超市员工的个人工作总结模板(5篇)
超市员工的个人工作总结模板一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
超市员工个人工作总结5篇
超市员工个人工作总结5篇1. 个人工作总结之一在超市工作了一年多的时间,我深刻地认识到,作为超市员工,我们需要具备良好的服务意识和职业道德,对顾客要用心、用情,真正做到“顾客至上”的服务宗旨。
在我工作的过程中,我积极与顾客沟通交流,每次与顾客打招呼时,我都带着笑容,用尽全力去服务每一位顾客。
在出现问题时,我也能够耐心细致地解决顾客的问题,让顾客感到体贴周到,达到顾客满意的目的。
此外,在工作中,我也注重自我学习和提高,不断探寻工作中的问题所在,加强业务知识的学习,不断提高自己的综合能力,为超市的发展做出自己的贡献。
2. 个人工作总结之二我作为一名超市员工,一直秉承着“感恩、责任、共赢”的理念,认真负责地对待每一位顾客。
我的工作中,我一直在注意保持产品品质的高水平,保证货架上的商品清洁、整齐,时刻关注商品的进出库情况,并按时按量进行货架补货,确保顾客买到的每一件商品都是优质的。
同时,在服务方面,我也始终保持高涨的工作热情和耐心服务的态度,倾听顾客的建议和意见,让顾客感到舒适、满意。
即使遇到工作上的困难,我也能够保持乐观、积极的心态,稳定情绪,妥善处置问题。
3. 个人工作总结之三在过去的几个月里,我一直全心全意投入到工作中,不断地学习和实践,逐步提升了自己的综合能力和服务水平。
在服务过程中,我时刻关注顾客的需求,耐心询问,仔细听取,充分了解顾客的需求,提供专业的建议和服务。
同时,我也注意拓宽自己的业务范围,加深了解业务知识,增强了工作热情和工作效率。
在团队协作方面,我始终尊重团队,与同事互相帮助,协力完成工作任务。
正在推行的超市新政策,我积极参与学习,快速掌握准实时库存系统,为促进超市更好地服务顾客献上自己的一份力量。
4. 个人工作总结之四我作为一名超市员工,深知自己肩负的任务重大,要对顾客负责,要对公司负责。
我在工作中坚持对顾客的认真细致服务,并与同事共同协作,达成团队共赢,为超市的蓬勃发展做出自己的贡献。
超市员工工作总结模板7篇
超市员工工作总结模板7篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如立即行动起来写一份总结吧。
以下小编在这给大家整理了一些超市员工工作总结最新模板,希望对大家有帮助!超市员工工作总结最新模板1 员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。
如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。
而对于我们来说讲,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。
工作看似简单简单,实则不然。
比如__员每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。
任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。
这些都是看似简单的小事,但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以,只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
二、声音甜美声音甜美是做好工作的辅助条件……做为一个窗口,所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用,甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。
每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后冲着镜子微笑一分钟,这不是孤芳自赏,而是为了提醒自我――如果不能保证自我的声音悦耳动听,那至少要做到甜美柔和。
甜美的声音会让客户情绪舒畅,感觉是在一种温暖如家的氛围里,享受真诚的服务。
三、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得。
在某些时候,我们常常会受到客户或__的指责和质问,对此,我们就应以宽容之心对待,不能老想着自我的无辜和委屈。
如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。
如果我们抱着原谅的高姿态,以为自我是在包容对方的过错,长此以往,就会构成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
四、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。
超市员工工作总结范文(10篇)
超市员工工作总结范文(10篇)【#工作总结# #超市员工工作总结范文(精选10篇)#】辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,是时候认真地做好工作总结了。
下面是小编整理分享的超市员工工作总结范文(精选10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.超市员工工作总结范文篇一沉思回顾,在___超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的,我的成长来自___超市这个大家庭,为___超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我20__年1月—12月初的工作总结如下:一、超市工作阶段去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了___超市这个大家庭,对___超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业知识的学习,用心看书报文章,虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内,负起了超市主管的职责。
与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
透过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的.主动性与用心性,再透过业务培训让员工明白如何去作,如何作的更好。
超市工作总结5篇
超市工作总结5篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结,它可使零星的、肤浅的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来,不如马上行动起来写一份总结吧。
你所见过的总结应当是什么样的?下面是我收集整理的超市工作总结范文5篇,欢迎大家共享。
超市工作总结范文1我是_超市站街店一名一般的员工,从踏入_超市那天起,我就把自我融入其中。
劳碌的工作,使我的生活变得非常的充实。
年终岁末,紧急繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
深思回顾,在_超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的伴侣,积累了更多的阅历,当然也经过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。
这一年是充实的一年,我的成长来自_超市这个大家庭,为_超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。
刚加入_超市的时候,一切对我来说都是新奇的,也是生疏的。
很多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都认真的看,耐烦的学,从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。
我们的工作于详情处见真功,所以必需仔细认真。
所以,我仔细了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,准时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必需把它作好。
对工作抱以热忱,对同事抱以关怀,用进取的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在_超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
超市工作总结范文2紧急繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
深思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的伴侣,积累了更多的阅历,当然也经过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我的工作总结如下:一、市场大厦工作阶段年春节后,我照旧负责市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由许多减员等很具挑战性的问题,经过这些问题的解决,使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。
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超市员工工作总结范文5篇越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
工作中我们就要具备这样的精神意志。
2下面就是小编给大家带来的超市员工工作总结范文5篇,希望大家喜欢!超市员工工作总结范文一年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2019的工作总结如下:一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
2019年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1.严格遵守新乐超市的各项管理制度。
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2.进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3.努力提高业务能力。
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4.团结同事,互帮互助。
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!超市员工工作总结范文二作为xx超市的一名员工,我深切感到xx超市的蓬勃发展的态势,x超市人的拼搏向上的精神。
祝愿xx超市2020年销售业绩更加兴旺!一、xx超市工作阶段去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭,对鑫国发华联超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内,负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路。
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
超市员工工作总结范文三年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。
3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然x市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。
同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。