如何做好生动化

1、检查店招、阳篷、橱窗是否损坏、老旧，若是则告知企划及时更换； 2、地点好，配合度好、又有好位置可利用的客户则报备企划，以利店头 选点布建； 3、检查遮阳伞、海报、围挡、专用陈列架版面等是否有被贴、褪色、脏乱 或过期，并作及时更换。
第二步、向客户打招呼
1、保持银鹭服务人员良好形象，仪容、着装端庄适当； 2、自信、礼貌、谦虚，多一份笑容，多一份问候； 3、有礼貌地叫出客户的姓名。
第四步、检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列
第四步、检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列
第五步、检查库存
1、清点冰箱+货架+堆头/堆箱+仓库存货； 2、将存货各品项及数量记录于CRC卡； 3、了解银鹭产品与竞争品牌库存对比。 清点库存
记录库存
第六步、建议服务订单
1、铺货:介绍新品项或议入尚未进店的品项/口味； 2、与客户一起了解现有库存及本期回转状况，计算应备的 安全存货： 上期库存+上期交货-本期库存=本期回转量， 本期回转量*1.5=安全库存(系数随季节变)， 安全库存-本期库存=建议服务订单； 3、介绍公司的广告支持和促销活动； 4、给客户一个专业的建议服务订单； 5、填写服务单及其它备注事项； 6、客户签字确认； 7、记录CRC卡。
第三步、检查户内广告
1、检查户内海报、围挡、价格牌、活化物、专用陈列架版面等是否有被贴、 褪色、脏乱或过期，并作及时更换； 2、沟通、说服客户主动维护我们的广宣品。
价格牌的使用
第四步、检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列 1、抢占最好的位置、最大的排面； 2、全品项陈列，突出重点，力求品牌集中； 3、存货循环管理原则:先进先出； 4、注意检查存货品质:包装品质、新鲜度,有问题的作 特殊处理； 5、干湿抹布的运用：维护产品的整洁度(形象) ； 6、冰箱,端架,专用陈列架,货架等的补货与标准陈列； 7、堆头/堆箱区产品的补货与标准陈列； 8、整理仓库剩余存货：品牌集中，位置专属。
陈列比例 陈列位置
陈列方式 价格标识 产品周转 缺／断货 外观整洁
1、产品陈列原则
A、品牌/品项/包装
a. 同品牌纵向陈列:确保品牌集中，位置专属 b. 同品项横向陈列:产品正面朝前，品项间冷暖色调搭配， 力求排面最大 a. 不同包装别货架分布：上轻下重。
B、陈列比例
卖得越多，陈列排面越大： a.产品品项多少、陈列排面大小，原则上以销售比例来衡量
F、缺货/断货
a. 及时补货 b. 优先送货 c. 设立与维护安全库存
1、产品陈列原则
G.外观整洁
a. 干湿抹布的运用：湿的擦去灰尘污渍，干的将水痕擦掉 维护产品及公司设备、资产及促销品的清洁 a. 卖相不好(如变形,外观老旧等),品质问题(如破包/涨包/污浊 /异物等)的产品下架作特殊处理。
2、产品标价原则
5.生动化辅助工具及投放与使用规范
A、生动化辅助工具的功能:
提供广告信息
沟通产品价值
提高产品/品牌形象
创造冲动性购买
5.生动化辅助工具及投放与使用规范
B、生动化辅助工具分类介绍:
(1).海报类 (2).卡类 (3).贴纸类 (4).价标类 (5).旗类 (6).遮阳伞类 (7).专用陈列架类 (8).冷热柜 (9).店外布建类 (10).店内布建类 (11).公共场所布建类 (12).活动布置类
4.生动化十大标准 (6).正确使用广宣品与冷藏/加热设备
4.生动化十大标准
(7).保持货架和库存产品周转
4.生动化十大标准
(8).合理进行建 议库存和定货
4.生动化十大标准
(9).有正确明显的价格标识
4.生动化十大标准
(9).有正确明显的价格标识
4.生动化十大标准
(10).保持产品、广宣品及设备的整洁
如何做好生动化
人活一张脸，树活一层皮 有才,更要有好包装，好平台……
同理,我们的商品也是需要包装的……
课程目标
了解生动化的基本内容 掌握生动化的基本原则 学会如何做好生动化陈列
目 录
一、生动化的定义 二、为何要执行生动化-生动化的好处 三、生动化入门 四、如何做好生动化-生动化工作所需要的资源 如何做好生动化陈列 五、图例分析
一、生动化的定义
与生活结合
--我们都是一名普通的消费者：
我们每天都要吃、喝…… 那么我们通常会去哪里买我们每天所需的这些东西 呢？ 什么样的东西放在什么地方才会招惹我们去注意他、 把他买回家呢？
……
我们所需的物品中除了固定居家所用 以外，60%以上的物品基本可归纳为 那么我们 要怎样做 呢？
(9).有正确明显的价格标识
(10).保持产品、广宣品及设备的整洁
4.生动化十大标准
(1).抢占最佳陈列位置--1
4.生动化十大标准
(1).抢占最佳陈列位置--2
4.生动化十大标准
(2).同类(品牌)产品集中陈列-1
4.生动化十大标准
(2).同类(品牌)产品集中陈列-2
4.生动化十大标准
(3).同一品牌垂直陈列
B、生动化辅助工具分类介绍
(1).海报类-A、产品海报、活动海报、空白海报
B、生动化辅助工具分类介绍
(1).海报类:B、配合主题围挡、配合SP活动围挡
B、生动化辅助工具分类介绍
(1).海报类:C、DM宣传海报
B、生动化辅助工具分类介绍
(2).卡类:
摇摇卡 货架插卡 瓶颈套卡 瓶颈套 瓶颈挂卡 电话名片卡等
B、生动化辅助工具分类介绍
(3).贴纸类--地贴、冰箱贴
B、生动化辅助工具分类介绍
(4).价标类:价格标签
货架(插卡)价标 三角价格牌 爆炸价格牌 整箱价格贴等
有价格标签，但 与专用端架不相 匹配。应换成大 的价格标！
B、生动化辅助工具分类介绍
(5).旗类:串旗、吊旗、条幅、桃太郎旗等
B、生动化辅助工具分类介绍
--换句话说也就是在店头里，将公司生 产的“产品”变成有魅力的“商品”，让消费 者容易看到、容易挑选、容易取拿，并在吸引 消费者的注意力之后，促使他购买消费，达到 产品销售的最终的目的。
“看得到、买得到、乐得买”
二、为何要执行生动化？ 生动化的好处？
为何执行生动化?--1
快速消费品的销售来源： 70%源自冲动性购买
b.新品、促销品、畅销品的陈列排面应加大
c.与其他同品类竞品比较本品的陈列占比？…….
1、产品陈列原则
C、陈列位置
a. 观察店面，发掘机会点，找出”黄金动线”,力求多点陈列 b. 找出“黄金视线”--选择适合本品陈列的最佳位置 c. 对一般消费者而言，货架基本以1.0M-2M之间的高度为视线的黄金高度 d. 货架上具体陈列位置的选择原则：摆在竞品之前，让我们的产品第一个 被消费者注意到 e. 本品所有产品中,应优先保证新品、促销品、畅销品有好的陈列位置
A、价格标(牌)的种类
a.三角牌
d.货架插卡
b.手牌
e.爆炸贴
c.吊牌
f.价格小标签等…….
B、价格标(牌)的展示
a. 价格牌以黑、红字体清楚、正确标示
b. 与产品一一对应--每种产品对应一个价格标(牌)
c. 促销信息与促销主体贴近
3、陈列位置选择—
人流量越大的地方，效果越好！
A、牢记“黄金动线”原则--货架位置的选择
增加堆箱、 端架、货架、 冰箱等的 占有率
提高冲动性 购买的机会 提高消费者 的印象
生动化的好处
作用：
刺激消费者的冲动性购买
——即时购买或消费
拉动消费者选择性购买
——比同类产品多了一次销售机会
目的：
增加销量
展示产品及品牌形象与气势,影响扩大化
三、生动化入门
--服务七步骤的落实执行
第一步：检查店外广告
尤其是：促销商品、促销信息、新品上市等告知作用更大 货架(价格)插卡的效益评估: 特价:较正常增加销售173% 新品:较正常增加销售43% 品牌:较正常增加销售30%
1、产品陈列原则
F、产品周转
a. 正常库存生产日期在前的先上架/入冰箱(先进先出) b. 冰柜/冰箱:前冷后暖（冷藏过的放置于冰箱的前方/冰柜的上方， 未冷藏过的放置于冰箱的后方/冰柜的下方） a. 促销包装要先上架
有 备 而 来
…
(一).生动化工作所需的资源配备—B、交通工具
交通工具：助动车或自行车。
(二)、如何做好生动化陈列
产品陈列原则
生动化陈列 工作要点
如何做好 生动化陈列
产品标价原则
辅助工具及 投放规范
生动化十大标准
陈列位置选择
(二)、如何做好生动化陈列
品牌/品项/包装
1 产 品 陈 列 原 则
第六步、建议服务订单
向客户议入新品、 沟通库存和产品回转、 促销活动介绍、 建议服务订单
填写服务订单， 记录其它备注事项
客户签字确认
第七步、道谢并告知下次服务时间 1、简短而明确的道别及告知下次服务时间，增强客户信心； 2、好客情，老板愿意卖；好形象，客人愿意买。
互动行销的基本法则 四法则：
第一，有产品就会有市场 第二，有广告就会有市场 第三，有品牌就会有市场 第四，有服务就会有市场
今天的银鹭几星级？
四、如何做好生动化
(一).生动化工作所需的资源
(二).如何做好生动化陈列
(一).生动化工作所需的资源配备—A、工具/器具、广宣品
1、工具/器具：业务包、笔记本、客户卡、服务单、干/湿抹布、 胶带、剪刀、小刀、油笔等； 2、广宣品：海报、围挡、价格牌、价标贴、跳跳卡、专用陈列架等;
D、陈列方式
a. 结合店头情况及特点，考虑产品特色和可利用的生动化资源,选择
一种最适合突出产品优势的方式：
a. 堆箱？端架？货架？专用陈列架？冰箱？…….
1、产品陈列原则
E、价格标识
所有陈列产品均应有清楚、正确的标价:
a.吸引消费者注意力 c.吸引消费者“转换”品牌 b.吸引消费者“尝试”购买 d.消除消费者疑虑
B、牢记“黄金视线”原则--产品于货架陈列位置的选
择
由左至右
摆在竞品之前，让我们的产品第一个被消费者注意到！
3、陈列位置选择—
六层货架陈列：
由 上 至 下
依动线由左到右 ——领先的位置
这里才是最 好的！！！
依“黄金视线”由 上 到下 ——视平线上10度 至线下40度角范围
3.陈列位置选择--士多店
4.生动化十大标准
(4).同一包装水平陈列—货架
4.生动化十大标准
(4).同一包装水平陈列—冰箱
正面
4.生动化十大标准
(5).产品正面朝前陈列
正面
侧面(代言人)
1、八宝粥陈列时,若有两 层货架可陈列或一层 货 架高度足以进行叠加 陈 列,则上层将代言人侧 面朝前,下层陈列将正 面朝前。 2、如果只能陈列一层， 则 将正面朝前。
增加堆箱、 端架、货架、 冰箱等的 占有率
提高冲动性 购买的机会
提高消费者 的印象
为何执行生动化?--2
购物的决定会受到商店陈列的影响
所有的购物者都会被自己进入商店第一眼看到的
商品产生记忆——引起注意 “黄金视线”代表了冲动型购物的绝佳商机 每家商店的“黄金视线”都不相同,我们的工作就 是将它找出来并加之利用
(6).遮阳伞类:通路用遮阳伞、活动用遮阳伞
每日所需的消费品
----可以想象消费品的空间将是无穷
之大，那么与我们的工作联系起来：
市场的竞争……
简单的说就是：
突出，与众不同
就象每当我们去面试找工作时，出门前在镜子
前打扮自己，穿衣服也会注意许多……
为的就是与众不同，为的就是把自己成功地
推销出去
wk.baidu.com
生动化的定义
依照公司研究出来的一套标准在商店里 透过绝佳的陈列地点、位置及醒目活泼的制 作物摆放，陈列我们的产品、设备及广告物， 目的在于吸引消费者的注意，并刺激消费者 的购买欲望，从而销售出更多的产品。 简而言之，就是让产品能“自我销售”。
店招
串旗 海报 太阳伞 专属冰柜
冰箱围档
货架陈列
整箱陈列
X展架
4.生动化十大标准
(1).抢占最佳陈列位置 (2).同类(品牌)产品集中陈列 (3).同一品牌垂直陈列 (4).同一包装水平陈列 (5).产品正面朝前陈列 (6).正确使用广宣品与冷藏设备 (7).保持货架和库存产品周转
(8).建议库存和定货
产品陈列位置应在客流量主流方向，客人首先经过的地方
43.2 元/箱
3、陈列位置选择—
B、牢记“黄金视线位置”原则--产品于货架陈列位置的选
择
什么是货架陈列的黄金视线位置?
“黄金视线位置”:
是指在有效陈列范围中最容易看得到、拿得到的位置。这个位置是以客户 的视线为中心来决定。 当成人离货架７０～８０厘米时，平视视线上１０度下4０度范围的货架 位置就是黄金位置。 以１８０厘米高的６层货架为例，自下往上数，第３～５层为黄金位置。 (如下图所示）