企业市场调查与预测企业经营统计学

五、企业市场调查的内容

（一）市场环境调查 市场环境调查，习惯上又叫宏观市场调 查。所谓市场环境是指影响市场供求变化的 经济、政治形势、社会风俗习惯、文化教育 状况、自然地理等各个方面的具体情况。
市场环境调查主要包括以下几方面内容： 1、经济环境调查 2、政治环境调查 3、自然地理环境调查 4、社会文化环境调查
4.标度式问句。这类问句又称等级选择式问句， 即调查人员列出不同等级的答案，由应答者 从中选择一项作为回答。 5.过滤式问句。这类问句的特点在于最初提出 的问题涉及范围广泛，被调查人围绕着主题 怎么回答都行，然后逐渐缩小范围，到最后 则是特定的专门性问题。 6.比较式问句。它是若干可以比较的事物整理 成两两对比的形式，由应答者进行比较。
二、企业市场调查的类型


（一）探测性调查 探测性调查也称非正式调查，它是当调 查者对需要调查的问题不太清楚，没法确定 需要调查哪些具体内容时的试探性调查 。 （二）描述性调查 描述性调查亦称记忆性调查，是指为了 描述事物状况特征而进行的调查。


（三）因果性调查 因果性调查也称解释性调查，是指为了 分析求证某一现象是否与特定的因素有关系， 或者某一现象是否依赖于特定的因素而进行 的调查研究，也就是为了弄清“为什么”的 问题而开展的调查研究。 （四）预测性调查 预测性调查是指为了预测事物今后某一 特定时期内的发展变化状况而进行的市场调 查。

（四）实验法 实验法是把调查对象置于一定的条件下， 进行小规模的实验，通过观察分析，了解其 发展趋势的一种方法。 实验法的原理比较科学，采用此法所获 得的静态和动态资料有可能比较客观地反映 实际情况，从而可以揭示事物之间的因果联 系；但是这种方法所花时间较长，费用也较 高，又不容易选择类同的“比较市场”，从 而对实验控制因素作用力量大小的计算不容 易搞得很准确。
问卷设计一般分为四个主要程序： 1.确定设计主题 2.设计问卷初稿 3.进行试验性调查 4.设计正式问卷

问卷中的问句，是指在问卷中询问的语句、 记录的答案、怎样作答的说明、电子计算机 编码等内容。问句的表述基本要求有： 1.问句的语言要通俗易懂，简单明确，标准 规范； 2.问句的内容要具体、单一，避免双向性； 3.问句的内容要客观，不能带有诱导性、倾 向性； 4.问句的提问方式要恰当，避免使用否定句。

二. 企业市场调查的技术 （一）问卷设计 问卷是系统地记载需要调查的问题和调查项 目的表式，用来反映调查的具体内容，是实 现调查目和任务的一种重要工具。 一张完善的问卷，通常有五个构成要素： 1.被调查者基本情况。 2.调查的具体项目。
3.问卷填写说明。 4.编号。 5.调查者项目。 问卷形式主要有以下三种： 1.卡片式问卷 2.开放式问卷 3.封闭式问卷

（二）市场专题调查 市场专题调查，又称微观市场调查，是 指围绕研究市场特点、市场潜力、市场占有 率等问题而进行的专项调查。
市场专题调查主要包括以下几方面的内容： 1、市场需求调查 2、消费者调查
3、生产者调查 4、商品调查 5、商品流通过程调查 6、商品价格调查 7、促销调查 8、竞争情况调查
三、企业市场调查的组织形式

（一）经常性的市场调查 （二）随时性的市场调查 （三）全面调查或非全面调查
四、企业市场调查的程序
一般而言，市场调查可分为以下三个阶段 （一）准备调查阶段 （二）正式调查阶段 （三）结束调查阶段
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企业市场调查报告基本上应包括引言、正文、 结尾、附件四个内容。编写市场调查报告应 注意掌握以下几个原则： 1、要全面回答调查计划中所得出的问题； 2、文字简明扼要，用语通俗； 3、所用统计资料要准确无误； 4、分析问题要客观、辩证； 5、要提出解决问题的意见。

一、企业市场调查概念 二、企业市场调查的类型


三、企业市场调查的组织形式 四、企业市场调查的程序
五、企业市场调查的内容


第一节 企业市场调查概述

一、企业市场调查概念 企业市场调查是运用科学的统计方法和技术， 有目的、有计划、系统而客观地搜集、记录、 整理有关市场经济运行状况及其变化规律的 一项认识活动。 市场调查基本特征 1.市场调查具有明确的目标 2.市场调查具有系统的程序 3.市场调查具有科学的方法
第二节 企业市场调查的方法和技术

一、企业市场调查的方法 二、 企业市场调查的技术
第二节 企业市场调查的方法和技术

一、企业市场调查的方法 （一）抽样法 抽样法就是按一定规则从调查对象的总 体中，抽取一定量的样本进行调查观察，根 据调查样本的有关信息来推断总体的专门调 查。根据各种抽样方法的性质和特点，调查 者在实践中可以结合需要与可能，灵活选用。 我们假定读者已经学习过统计学课程，对各 种抽样方法有详细的了解，这里我们不再赘 述。
问句回答方式有如下几种： 1.是非式问句，又称二项选择式，对比式，两 分式，或赞否式问句。 2.多项选择式问句，它对一个问句预先列举出 几个可能的答案，让被调查者选择其中一个 或几个作出回答。 3.顺位式问句。这类问句主要是让被调查者判 断某项问题的重要程序，按先后顺序排列答 案而设置的，以便被调查者对其意见、感觉 或动机作衡量和比较性的表达。

（二）询问法 询问法是以询问作为搜集资料的手段， 调查资料以被询问者的答复作为依据，这种 方法又称直接调查法。 1、事实调查。 2、解释调查。 3、意见调查。

（三）观察法 观察法是指调查人员以直接观察具体事 物作为搜集资料的一种手段，也就是调查人 员到调查现场，耳闻目睹被调查者对市场的 反应及公开言行，或是利用照相机、录音机 等器械间接地进行观察，以搜集原始资料的 方法。 观察法一般包括直接观察法、实际测定 法、行为记录法等。
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第二章 企业市场调查 与预测
第二章 企业市场调查与预测

第一节 企业市场调查概述
第二节 企业市场调查的方法和技术 第三节 企业市场预测


第一节 企业市场调查概述