重大风险预警和突发事件管理制度
重大风险和突发事件应急处理业务制度
重大风险和突发事件应急处理业务流程1背景本流程主要参照《集团有限公司**分公司重大风险和突发事件应急处理制度》。
本流程对重大风险和突发事件分类分级、处理原则、组织机构、职责分工、预警与应急处置等各方面进行了规定，为分公司重大风险和突发事件应急处理提供了重要的制度依据。
本流程适用于集团有限公司**分公司本部。
2术语无3前接流程无4流程描述4.1业务发起4.1.1较大以上的风险和突发公共事件发生后，事发单位安全应急委员会办公室、有关专项指挥部办公室要按照分级标准立即如实向属地人民政府和分公司安全应急委员会办公室报告，不得超过1小时，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。
提交《突发事件信息报告》，由事发单位主要负责人审批。
报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。
应急处置过程中，要及时向分公司安全应急委员会办公室续报有关情况。
特别重大、重大、较大风险和突发公共事件，由分公司安全应急委员会办公室提交《突发事件信息报告》，由分公司安全应急委员会主任或授其委托的安全应急委员会副主任审批。
按时上报上级主管部门。
C1/R14.1.2 1.2分公司安全应急委员会办公室接到重大风险和突发公共事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向分公司安全应急委员会报告，提交《突发事件信息报告》，由分公司安全应急委员会主任或授其委托的应急委员会副主任审批。
并将分公司安全应急委员会领导同志批示或指示传达给有关单位，跟踪反馈落实情况。
C2/R14.1.3各下属单位安全应急委员会办公室要及时掌握较大以上重大风险和突发公共事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大风险和突发公共事件信息的报送，不受分级标准限制。
C3/R14.1.4重大风险和突发公共事件中出现港澳台侨和外籍人员伤亡、失踪、被困，或者可能影响到境外的情况时，由分公司安全应急委员会办公室提交《突发事件信息报告》，由分公司安全应急委员会主任或授其委托的安全应急委员会副主任审批。
集团公司突发事件处置和风险预警方案及相关管理办法
#######集团有限公司管理制度S/####-2018-08-00 ####集团突发事件处置及风险预警方案发布日期：2018—09—25 实施日期：2018—09—25########集团有限公司#####突发事件处置和风险预警方案第一章总则一、目的为有效应对突发事件，明确各相关部门、区域、分公司的职责范围，建立健全统一、高效、科学、规范的突发公共事件应急处置指挥、保障和预防控制体系，全面提高公司对各类突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公司员工的生命财产安全，维护公司经济效益全面、协调、可持续发展，特制订集团突发事件处置应对及重大风险预警方案。
二、适用范围本预案适用于集团公司范围内突然发生的重大事件应对处置，以及重大风险的预警工作。
三、职责1、生产管理部负责本预案的制订和完善，负责督促各部、分公司按照预案要求应对各类突发事件及风险，对执行情况进行考核。
2、各部门主要职责如下：生产中心：总负责事件的处置及分公司生产计划安排和分公司生产相关的各类事项；行政部：负责预警级别发布，人员的管理和安排以及财产损失的报险跟踪；生产管理部：负责协调事故应急期间各个部门的运作，统筹安排整个应急行动；财务部：负责财产损失的统计工作和报险工作；供应部：负责原材料的供应，库存的盘点以及物流部分；总经办：负责与新闻媒体接触，处理一切与媒体报道、采访、新闻发布会等相关事务；信息部：负责系统所需一切信息的管理，提供各类信息服务；人力资源部：负责人员思想安抚，工伤人员的处理流程；第二章定义一、突发事件和风险的定义和分级1、突发事件指针对集团发生突发事件，可能导致人身安全和集团财产受到威胁或者业务出现差错、停顿。
包括但不限于：气候、公共事故、食品安全、社会事件等原因：➢自然灾害。
主要包括雨水灾害、雷击灾害等。
➢生产事故。
主要包括企业的各类安全事故，交通事故，火灾事故，公共设施和设备事故等。
企业风险预警与应急管理制度
企业风险预警与应急管理制度第一章总则第一条为了加强企业的风险防范本领，及时预警和应对潜在风险，保障企业的顺利运营和发展，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业的各级部门和全体员工，包含实施预警和应急管理工作的相关人员。
第三条本制度的目的是建立一套科学合理、完整可行的风险预警与应急管理体系，确保企业的安全稳定运行。
第二章风险预警管理第四条风险预警管理是指通过对潜在风险的分析、评估和监测，及时发现和预警可能影响企业安全和发展的各类风险。
第五条风险预警工作应由特地的部门或岗位负责，负责人应具备相关的专业知识和经验。
第六条风险预警管理工作的内容包含但不限于以下几个方面：1.定期梳理和更新风险预警清单，明确可能发生的风险类型和级别；2.订立风险预警指标体系，建立风险预警模型；3.建立风险信息收集、报告和分析机制，及时掌握相关信息；4.定期进行风险评估和监测，及时发现风险的变动和趋势；5.供应风险预警报告和建议，帮助决策层订立相应的应对措施。
第七条风险预警管理工作的具体实施步骤如下：1.进行风险识别和分类，明确风险预警对象；2.收集、整理、分析相关数据和信息，形成风险预警报告；3.及时向决策层报告风险预警信息，提出相应的建议；4.供应风险应对方案，帮助决策层进行决策；5.定期进行风险评估和监测，及时跟踪风险的发展动态。
准确性和及时性。
第三章应急管理第九条应急管理是指在事故、祸害等突发情况发生时，通过组织与资源整合、协调与处理，最大限度降低损失，保障企业和员工的生命资产安全。
第十条应急管理工作应由特地的部门或岗位负责，负责人应具备相关的应急知识和经验。
第十一条应急管理工作的内容包含但不限于以下几个方面：1.订立和完善应急预案，在预案中明确各级人员的责任和任务；2.建立应急响应体系，明确应急指挥机构和人员职责；3.组织开展应急演练和培训，提高员工应急处理本领；4.乐观开展安全隐患排查和整改，确保安全生产；5.建立健全事故报告和调查制度，总结教训，防止仿佛事故再次发生。
风险预警与管理制度
风险预警与管理制度一、前言本规章制度旨在确保公司风险的及时预警和有效管理，保障企业的经营安全和可连续发展。
全部公司员工都应遵守本制度，并依照制度要求乐观参加风险预警和管理工作。
二、术语定义•风险：指企业面对的可能造成经营、财务、法律等方面损失的事件或情况。
•风险预警：指通过各种手段及时发现、评估和报告风险的过程。
•风险管理：指对已发现的风险进行评估、分析、应对和监控的过程。
三、风险预警流程1.风险汇报：每位员工都有责任及时发现和报告风险。
一旦发现风险，应立刻向上级主管报告，并写明风险的具体情况、可能的影响和应对措施建议。
2.风险评估和分类：上级主管收到风险报告后，应组织相关部门进行风险评估和分类。
评估结果将依据风险的影响程度和可能性进行分类，确定风险等级。
3.风险报告和通知：风险评估完成后，上级主管应向公司高层管理层提交风险报告，包含风险分类、等级、可能的影响和建议的应对措施。
高层管理层会依据报告的内容和情况决议是否采取进一步行动，并通知相关部门和员工。
4.风险应对措施：依据风险报告和高层管理层的决议，相关部门应订立相应的风险应对措施，明确责任人、时间表和资源需求，并及时通知相关人员执行。
5.风险监控和追踪：风险应对措施实施后，各部门应加强对风险的监控和追踪，及时报告风险的进展情况和效果。
6.风险回顾和总结：在风险得到掌控或解决后，相关部门应进行风险的回顾和总结，分析风险的原因和应对措施的有效性，并提出改进看法。
四、风险管理责任1.公司高层管理层负责订立和审批本规章制度，并确保其有效实施。
2.上级主管负责风险的统筹和协调工作，包含风险预警、评估、报告和应对措施的监督与引导。
3.各部门负责风险的识别、报告和应对措施的执行，确保风险得到及时掌控和解决。
4.公司员工应遵守本规章制度，乐观参加风险预警和管理工作，发现和报告风险，并依照规定参加风险的应对措施。
五、风险培训与沟通1.公司应定期组织风险管理培训，包含风险识别、预警、评估和应对措施的培训内容，以提高员工的风险意识和应对本领。
公司重大风险预警和突发事件应急处理制度
XXX有限公司重大风险预警和突发事件应急处理制度第一章总则第一条为加强XXX有限公司（以下简称“公司”）对重大风险和突发事件的管理，建立预警与应急处理机制，最大限度降低损失，维护公司正常的经营秩序，保护投资者的合法利益，满足证券监管机构的要求，根据国家相关法律法规和证券监管机构的规定，制定本制度。
第二条公司对重大风险和突发事件的处理以“切实可行、积极应对”为原则，实行统一领导、统一组织、分级负责、快速反应、协同应对。
第二章机构设置与职责第三条公司成立应急处理工作小组，由董事长任组长，总经理任副组长，副总经理、各部门负责人任组员，负责处理公司及公司所属企业重大风险和突发事件的管理及处理工作。
公司应急处理工作小组主要职责包括：（一）指导和监督建立重大风险预警和突发事件应急处理系统；（二）决定启动和终止重大风险和突发事件处理系统；（三）拟定重大风险和突发事件处理方案；（四）组织指挥处理重大风险和突发事件工作；（五）协调和组织重大风险和突发事件处理过程中的对外宣传报道工作；（六）负责保持与政府各相关部门的有效联系和衔接；（七）其他重大风险预警和突发事件应急处理事项。
第四条根据实际经营管理的需要，公司经总经理办公会研究决定后，可以就某单项须特别予以关注的重大风险或可能发生的突发事件成立专项工作机构，明确其工作职责、范围、内容、权限和程序。
第五条公司的全资或控股可以根据实际需要，成立本企业的应急处理工作机构，并与公司应急处理工作小组建立长效联络机制。
第六条发生重大风险和突发事件时，公司设立的专项工作机构或公司所属企业的应急处理工作机构受公司应急处理工作小组的领导，在其自身工作职责范围内采取应对措施。
第三章重大风险和突发事件分级第七条重大风险和突发事件是指公司及公司所属企业的正常经营受到影响甚至无法继续经营，公司财产、人员以及投资者利益受到损失，造成区域性或全国性影响，有可能导致或转化为严重影响公司股票、债券及其他衍生交易品种市场稳定的事件。
重大风险事件应急管理制度及预案
重大风险事件应急管理制度及预案一、前言随着社会的发展和变革，各种风险事件也愈发频繁，给人民群众的生命财产安全带来了严重的威胁。
为了有效应对和处理重大风险事件，确保人民群众的生命财产安全，各企事业单位应建立完善的重大风险事件应急管理制度和预案，以保障应对效率和准确性。
二、重大风险事件应急管理制度1.目标和原则（1）目标：有效应对和处理重大风险事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
（2）原则：科学的决策、预防为主、资源优化、协同合作、社会参与。
2.组织机构和人员分工（1）设立领导小组：由企业高层领导担任组长，成员包括相关职能部门负责人，负责决策和协调应急工作。
（2）组建应急指挥部：以领导小组成员为核心，配备专业应急人员，负责具体的应急工作。
（3）明确各部门职责：明确各职能部门在应急事件中的职责和任务。
3.预案的编写和修订（1）预案稳定性：预案应具有较高的稳定性，能适应多种重大风险事件的处理。
（2）预案的可行性：预案应具有实际可行性，能指导实际应急工作。
（3）预案的灵活性：预案应具有一定的灵活性，以适应不同风险事件的需求。
4.应急资源的储备和保障（1）物资设备储备：根据不同风险事件的需要，储备必要的物资设备，确保应急救援的顺利进行。
（2）应急队伍建设：建立专业应急队伍，进行必要的培训和演练，提高应急救援的能力。
（3）信息资源：建立信息资源平台，及时收集和共享应急管理相关信息，以支持决策和指挥。
5.预警机制和信息发布（1）建立预警机制：根据不同风险事件的特点，建立相应的预警机制，提前预警，以便采取相应的措施。
（2）信息发布：及时发布重大风险事件的相关信息，向公众传递正确的应对和防护知识。
三、重大风险事件应急预案1.事件识别和报告（1）明确事件识别的标准和流程，及时发现和报告重大风险事件。
（2）建立事件报告的渠道和机制，确保信息的及时传递和汇总。
2.应急响应和处置（1）启动应急响应机制：根据事件的紧急程度，立即启动相应级别的应急响应措施。
重大风险预警和突发事件管理制度
重大风险预警和突发事件管理制度重大风险预警和突发事件管理制度于公司运营过程中起到至关重要的作用。
它是一种制度化的管理体系，旨在及时识别并应对可能对公司造成重大影响的风险和突发事件。
通过建立和完善此制度，公司可以及时发现潜在的风险，并采取适当的措施加以应对，从而减少潜在损失并保护公司的可持续发展。
首先，重大风险预警和突发事件管理制度需要包括一个完善的风险识别和预警机制。
公司可以通过建立风险评估和监测系统来对潜在风险进行分析和排查。
此外，公司可以设立专门的风险管理和预警团队，负责对风险进行监测和预警工作。
这些预警系统和机制应当具备敏锐的洞察力，并能够及时发现和提醒潜在的重大风险。
其次，制度还需要明确风险应对的责任分工和协调机制。
公司应当明确各部门和人员的责任，以确保他们在风险发生时能够迅速作出应对和处理。
此外，公司还应当建立危机管理团队，由多个相关部门的高级管理人员组成，负责统筹协调各项应对措施，并及时向公司高层报告。
这样可以确保公司在面对突发事件时能够迅速作出决策，并有序地进行应对工作。
再次，重大风险预警和突发事件管理制度还应包括一个完善的应对措施和处置流程。
一旦发生重大风险或突发事件，公司应当能够及时启动应对预案，并按照事先确定的流程进行处置。
在制定这些流程时，公司应当考虑到各种可能的风险和事件，并提前进行演练和训练，以保证员工能够熟悉应对措施，并正确地执行。
最后，重大风险预警和突发事件管理制度还应包括事后总结和反馈机制。
公司应当及时对应对措施的有效性进行评估，并进行总结和反馈。
这样可以吸取经验教训，改进制度和流程，并提高对未来潜在风险和突发事件的预警和应对能力。
总的来说，重大风险预警和突发事件管理制度是公司管理的一个重要环节。
通过建立和完善此制度，公司可以及时发现并应对可能对其造成重大影响的风险和突发事件，降低潜在损失，并保护公司的可持续发展。
因此，每个公司都应当重视此制度的建立和践行，并根据实际情况进行调整和改进，以确保其有效性和适应性。
重大安全风险管控规章制度
重大安全风险管控规章制度第一条总则为了加强重大安全风险管控，预防和减少安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司所属各部门、子公司和分支机构（以下简称各部门）的重大安全风险管控工作。
第三条管理原则（一）以人为本，预防为主。
坚持人民至上、生命至上，把人的生命安全放在首位，强化预防措施，防止事故发生。
（二）全面辨识，分级管控。
对各类安全风险进行全面辨识，根据风险等级进行分级管控，确保安全风险可控在控。
（三）明确责任，协同配合。
明确各级领导和部门的安全职责，落实安全风险管控措施，加强部门之间的协同配合，形成合力。
（四）动态管理，持续改进。
根据安全风险的变化，及时调整和完善安全风险管控措施，持续改进安全管理水平。
第四条安全风险识别与评估（一）各部门应定期组织安全风险识别与评估工作，及时发现和识别存在的安全风险。
（二）对识别的安全风险，应进行风险评估，确定风险等级，并制定相应的管控措施。
（三）各部门应建立健全安全风险信息收集和共享机制，及时更新安全风险数据库。
第五条安全风险管控措施（一）对高风险区域和环节，应制定严格的安全风险管控措施，并组织实施。
（二）对重大安全风险，应制定应急预案，组织应急演练，提高应对突发事故的能力。
（三）对易发生事故的岗位和工种，应加强安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能。
（四）对重点设备设施，应加强维护保养和检测检验，确保设备设施安全运行。
第六条安全风险管控责任（一）公司主要负责人对本公司的重大安全风险管控工作全面负责。
（二）各部门负责人对本部门的安全风险管控工作负责。
（三）各级安全生产管理人员应认真履行安全职责，确保安全风险管控措施的落实。
（四）全体员工应积极参与安全风险管控，发现安全风险及时报告，并积极参与事故应急处理。
第七条监督与检查（一）公司安全生产管理部门应定期对各部门的重大安全风险管控工作进行监督与检查。
重大风险预警和突发事件管理制度
5.4 触电事故的应急处理: 5.4.1 触电事故发生后，发现人员要尽快使用正确的方法让触电人与电源分离，向附近人员求救， 并尽快报告部门领导或公司领导。 5.4.2 正确的触电人与电源分离的方法如下：当电源开关就在附近的，立即拉下开关。当电源开关 不在附近的，可以用绝缘物品（如干燥的木棍、竹杆）将电源线挑开。也可以直接用电工钳将电 源线剪断。 5.4.3 进行抢救的人员要视触电人是否有呼吸和心跳的情况进行先行的紧急救护（具体见下表） ， 同时拨打“１２０”急救电话，且派人到路口接应、指路。 触电人情况 急救措施
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
5.9.2 人事部接到安全生产事故报告后，应立即派人赶赴现场，对事故的性质和危害程度作出初步 判断，并拍照做好证据保存。 5.9.3 对于由于设备原因造成的生产事故， 还要立即通知设备科和保险公司来现场做好保险索赔的 证据保存工作，必要时还要通知设备生产厂家限期赶到。 5.9.4 对于有产品损失的，生产部门要立即组织人员对损失程度和额度进行测算，报告人事部。 5.9.5 人事部负责查明造成事故的原因，组织商讨消除或减轻事故的方案、措施。 5.9.6 消除或减轻事故的方案、措施确定后，人事部应立即组织相关部门和人员实施。 5.9.7 事故不能及时解决或为保护现场需要而影响生产的，应通知相关的生产部门，尽量减少损 失。 5.9.8 若维修需要购买备配件的，可先进行采购。
5.9 安全生产事故 5.9.1 安全生产事故发生后，事故发生部门要立即组织人员进行抢救，有人员伤亡时要立即送伤者 到医院急救，同时注意保护现场和报告人事部。
★ 除非加盖了红色受控印章，否则本文件为无效文件。
QC 管理体系·管理细则·第一版
中国·杭州
重大风险调度工作制度
重大风险调度工作制度一、总则第一条为加强重大风险调度工作，提高重大风险防控能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，制定本制度。
第二条重大风险调度工作是指对可能导致重大事故、灾难、公共卫生事件、社会安全事件等风险进行识别、评估、预警、应对和化解的一系列措施。
第三条重大风险调度工作应遵循预防为主、统筹协调、快速反应、科学处置的原则。
第四条各级政府及有关部门应建立健全重大风险调度工作机制，明确责任，加强联动，确保重大风险防控工作的顺利进行。
二、风险识别与评估第五条各级政府及有关部门应定期开展重大风险调查，收集、整理和分析风险信息，及时发现潜在风险。
第六条重大风险评估应包括风险识别、风险分析、风险评价和风险等级划分等环节。
评估结果作为制定风险调度措施的依据。
第七条各级政府及有关部门应根据重大风险评估结果，制定风险调度预案，明确调度措施、责任主体和应急资源。
三、风险预警与应对第八条各级政府及有关部门应建立健全重大风险预警体系，制定预警标准，明确预警信号和预警级别。
第九条预警信息发布后，各级政府及有关部门应迅速启动风险调度预案，采取相应的应对措施，防止风险扩大。
第十条重大风险应对措施包括但不限于：预警发布、应急资源调配、应急队伍调度、应急物资储备、交通管制、人员疏散、公共安全保障等。
四、风险化解与善后第十一条重大风险事件发生后，各级政府及有关部门应立即启动应急预案，采取有效措施，尽快化解风险，减轻损失。
第十二条各级政府及有关部门应加强对重大风险事件的调查处理，查明原因，依法追究责任。
第十三条重大风险事件善后工作应包括：经济损失补偿、人员安置、社会稳定维护、声誉修复等。
五、责任与监督第十四条各级政府应对本行政区域内重大风险调度工作负总责，明确相关部门职责，加强协调配合。
第十五条各级政府及有关部门应建立健全重大风险调度工作责任制，明确责任分工，确保各项工作落实到位。
第十六条各级政府及有关部门应加强对重大风险调度工作的监督检查，发现问题及时整改，确保风险防控能力不断提高。
企业重大风险预警与应对管理制度
企业重点风险预警与应对管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保企业的正常运营，有效防备和应对各种重点风险，保障企业的可连续发展，订立本制度。
本制度依据国家有关法律法规、行业规章以及企业的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于本企业内部各级单位、各部门和各岗位的工作人员。
第三条定义1.重点风险：指可能对企业正常经营、资产安全、利益保护等方面产生严重影响的各种风险。
2.预警：指通过各种风险监测手段，提前发现和推断可能对企业产生重点影响的风险。
3.应对：指针对发生的重点风险，立刻采取相应的措施进行处理，以减少风险损失。
第二章预警机制第四条重点风险监测1.企业应建立健全的风险监测机制，定期对企业可能面对的各种风险进行监测和分析。
2.风险监测应涵盖市场风险、财务风险、安全风险、法律风险等方面。
3.市场部门、财务部门、安全环保部门等相关部门应负责监测本部门相关风险，并及时向企业管理层报告。
第五条预警机制1.企业应建立健全的预警机制，及时发现和推断可能对企业产生重点影响的风险。
2.预警机制应包含预警指标的设定、预警信号的发布、预警信息的收集和分析等环节。
3.各部门应紧密搭配，及时供应有关风险信息，确保预警工作的顺利进行。
第六条预警指标1.企业应依据自身的实际情况，订立相应的预警指标。
2.预警指标应包含市场情形、财务情形、生产情形、人力资源情形等方面的指标。
3.预警指标应具备量化和时效性，以便进行准确的预警推断。
第七条预警信号发布1.预警信号应依据预警指标的变动情况确定。
2.预警信号应明确转达给相关部门，确保各部门对预警信号有清楚的认得。
3.预警信号发布后，相关部门应及时采取行动，对可能显现的风险进行合理的应对措施。
第八条风险分类和评估1.企业应将风险依照不同的性质和程度进行分类，订立相应的风险评估方法。
2.风险评估应依据预警信号的严重程度、可能带来的影响以及应对的难度等因素进行综合评估。
第三章应对措施第九条应对策略1.在发生重点风险后，企业应快速组织各部门和人员进行应对工作。
2024年公司突发事件应急预案管理制度(2篇)
2024年公司突发事件应急预案管理制度____年公司突发事件应急预案管理制度一、前言突发事件是指在日常经营过程中突然发生的一些意外情况，可能给公司的生产经营和员工的生命财产安全带来不可预测的影响。
因此，建立健全公司的突发事件应急预案管理制度对于公司的正常运营和员工的安全至关重要。
本文将从八个方面，详细阐述____年公司突发事件应急预案管理制度。
二、组织管理1. 设置应急管理机构：公司应设立应急管理部门或委员会，并明确该部门的职责和权限。
2. 授权和委托：明确各部门与应急管理部门的协作关系，委托应急管理部门负责制定和落实突发事件应急预案。
三、预警与监测1. 预警机制：建立快速反应机制，确保相关部门及时获取突发事件信息，并及时启动应急预警。
2. 监测措施：结合公司实际情况，建立完善的监测系统，包括监测设备和监测人员。
四、风险评估与预测1. 风险评估：对公司可能发生的突发事件进行风险评估，量化和评估各类风险。
2. 预测技术：运用科学技术手段，对突发事件的可能性和影响进行预测，为应急预案的制定提供依据。
五、预案制定与修订1. 应急预案的制定：根据公司情况，制定不同类型的突发事件应急预案，确保预案的可行性和有效性。
2. 应急预案的修订：定期评估突发事件应急预案的有效性，及时进行修订和完善。
六、演练与培训1. 演练计划：建立定期演练的计划，包括不同场景和不同情况的演练。
2. 演练评估：对演练过程进行评估，发现问题并及时改进，提高应急响应能力。
3. 培训措施：定期组织应急培训，提高员工的应急意识和应急处理能力。
七、资源保障与应急物资储备1. 资源保障计划：确保公司拥有足够的资源用于应急事件的处理，包括人力、物力和财力等。
2. 应急物资储备：建立合理的应急物资储备制度，确保应急物资的供应和储备充足。
八、信息共享与发布1. 信息共享：建立健全的信息共享和传递机制，确保应急信息的及时传递和共享。
2. 信息发布：建立应急信息发布系统，确保及时发布突发事件信息，避免造成不必要的恐慌。
水厂紧急重大情况和突发事件的报告制度
水厂紧急重大情况和突发事件的报告制度报告制度是指组织或机构为应对紧急重大情况和突发事件而制定的一系列规定和程序。
水厂作为供水生产和供应的单位，面临各种潜在的风险和可能发生的突发事件，因此需要建立健全的报告制度，以便能够及时、准确地报告和响应各类紧急情况和突发事件。
下面将从制度的目的、内容、流程和执行等方面详细介绍水厂紧急重大情况和突发事件的报告制度。
一、制度目的水厂紧急重大情况和突发事件的报告制度的主要目的是：1. 确保紧急重大情况和突发事件能够及时、准确地得到报告，以便能够及时采取相应的措施和应急处理，保障供水安全和正常运行。
2. 提高水厂员工对紧急情况和突发事件报告的敏感度和应急反应能力，增强团队协作意识和快速决策能力。
3. 遵循报告制度能够使相关责任人履职尽责，及时有效地协调资源和参与救援和处置工作，有效应对和减轻紧急重大情况和突发事件带来的影响和损失。
4. 提供参考和借鉴，可以根据实际情况进行调整和完善，适用于不同类型的水厂。
二、报告内容水厂紧急重大情况和突发事件的报告应包括以下内容：1. 事件描述：详细描述紧急情况或突发事件的时间、地点、性质、规模、影响范围等基本情况，并提供相关照片、视频等证据材料。
2. 损失评估：对紧急情况和突发事件可能带来的人员伤亡、财产损失和环境影响进行评估和预测。
3. 应急响应措施：介绍已经采取或计划采取的应急响应措施，包括组织人员、调配资源、启动应急预案等。
4. 报告人信息：提供报告人的姓名、联系方式和职务，以便进一步联系和沟通。
三、报告流程水厂紧急重大情况和突发事件的报告流程如下：1. 发现事件：水厂员工或相关责任人发现紧急情况或突发事件，应当立即向上级主管或值班负责人报告。
2. 初步评估：上级主管或值班负责人接到报告后，应对事件进行初步评估，并确定是否需要进一步报告和调度。
3. 决策与指示：上级主管或值班负责人根据初步评估结果，决定是否启动应急预案，并向相关人员下达指示和任务。
突发事件管理制度及应急预案
突发事件管理制度及应急预案突发事件是指自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突然发生并对人民群众的生命财产安全以及社会稳定造成重大影响的事件。
为了有效应对突发事件，减少和避免损失，提高应急处置能力，各级政府和企事业单位需要建立完善的突发事件管理制度及应急预案。
1.组织架构：明确各级领导和职责部门，设立应急管理领导小组及其职责，并建立各级应急管理机构。
2.信息收集：建立健全信息收集和预警机制，包括定期开展风险评估、加强与相关部门的沟通和协作，确保信息的及时、准确、全面。
3.应急预案：制定各类突发事件的应急预案，明确组织指挥体系、应急资源调配和协调机制，确保各项工作的协调一致性。
4.应急演练：定期开展应急演练，提高应急处置能力，检验和完善应急预案，确保应急工作的规范和高效。
5.资源调配：建立应急资源库和调度机制，包括人员、物资、设备等各项资源，保障应急任务的顺利开展。
6.信息发布：建立及时、准确、全面的信息发布机制，向公众提供可靠的信息，防止谣言和恐慌的蔓延。
7.救援行动：组织协调救援行动，包括救援队伍的调度和指挥，医疗救护、疏散转移等工作的组织与协调。
8.事后总结：突发事件结束后，对应急处置的各项工作进行总结评估，发现问题并进行改进。
应急预案是突发事件发生时的应急行动计划，具体包括以下内容：1.突发事件概况：对不同类型的突发事件进行概况介绍，包括发生原因、危害程度、预警标准等。
2.组织机构：明确各级组织机构及职责，确定领导指挥体系，确保应急工作的高效开展。
3.信息发布：明确信息发布的渠道和内容，确保信息的准确、及时传达给公众，防止产生恐慌。
4.应急资源：明确应急资源的类型和储备，包括医疗救治、救援队伍、物资设备等，确保资源的合理调配和利用。
5.群众疏散：对突发事件时的群众疏散进行规划和组织，确保群众的安全与快速撤离。
6.救援行动：明确各救援队伍的职责和协调机制，包括医疗救治、火灾扑救、危化品泄漏处置等。
重大突发事件预警管理制度
重大突发事件预警管理制度一、引言突发事件是指由于自然、社会、技术等原因引起的、具有瞬时性、不可预期性、不可控性和严重危害性的事件。
这些突发事件可能给人民生命财产造成巨大损失，对社会稳定和国家安全构成威胁。
为了防范和化解突发事件的危害，提前做好预警工作至关重要。
本文将就重大突发事件预警管理制度进行详细阐述。
二、重大突发事件预警的概念重大突发事件预警是指当突发事件发生或可能发生时，通过信息收集、分析、评估和判断，对其可能导致的灾害进行预警，以便及时采取应对措施，降低灾害损失的过程。
预警的目标是尽量减少因灾难而造成的人员伤亡和财产损失。
三、重大突发事件预警管理制度的重要性1. 预警是保障人民生命安全和维护社会稳定的关键一环。
在突发事件发生时，如果没有及时预警和应对措施，将会造成更大的灾害损失。
2. 预警管理制度是一种制度化的管理体系。
只有有了预警管理制度，才能确保预警工作的及时、准确和可靠。
3. 预警管理制度还可以提高突发事件应对的效率和水平。
通过制度化的预警管理，可以在第一时间内做出应对决策，并组织人员物资进行有效调配。
4. 预警管理制度能够提高信息透明度和公众的知情权。
在突发事件时，及时向公众发布预警信息，可以增强公众的防范意识，减少不必要的伤亡。
四、我国重大突发事件预警管理制度的现状我国在预警工作方面已经建立了一套完善的预警管理制度。
具体包括：1. 中央政府和地方政府建立了突发事件预警机制，分别配备了专门的应急管理机构和人员，负责突发事件的信息收集、分析、评估、预警和指挥调度。
2. 建立了公共预警信息发布体系，包括广播、电视、互联网、短信等多种渠道，能够在第一时间内向社会发布突发事件预警信息。
3. 逐步完善了各类突发事件应急预案和处置方案，确保了突发事件的快速应对能力。
5. 不足之处我国突发事件预警管理制度在不少地方还存在不足之处：1. 预警信息的准确性和时效性有待加强。
有些地方的预警机构体系尚不够健全，信息收集和传递的能力有限。
重大风险和突发事件应急管理内控制度实施细则
重大风险和突发事件应急管理内控制度实施细则一、背景随着社会发展和企业规模的扩大，重大风险和突发事件的发生频率和影响范围越来越大。
这些重大风险和突发事件可能是火灾、地震、爆炸等自然灾害，也可能是事故、病毒传播等人为因素引起的。
无论是自然灾害还是人为因素引起的突发事件，都对企业的生产经营和员工的生命财产安全构成严重威胁。
因此，建立和健全重大风险和突发事件应急管理内控制度刻不容缓。
二、目标三、主要内容1.内控责任：明确内控责任人，并明确其权责和职责。
内控责任人应具备相关应急管理业务、技术知识和执法能力。
2.风险评估和预警机制：建立风险评估和预警机制，定期对企业可能面临的重大风险和突发事件进行评估，并及时发出风险预警。
同时，制定相应的风险控制措施，并对其进行定期检查和修订。
3.应急预案的制定与演练：制定与不同类型和规模的突发事件相适应的应急预案，明确各类突发事件的应急控制措施和责任分工。
根据企业的特点和实际情况，进行应急演练，提高员工的应急处理能力和适应能力。
5.员工培训和教育：加强员工的应急管理培训和教育，提高员工的应急意识和处理能力。
定期组织员工参加应急演练和技能培训，提高员工的应急应变能力。
四、实施细则1.制度的起草：由内控责任人牵头，成立内控制度起草组，对内控制度的内容进行起草和编制。
起草组要结合企业的实际情况和风险特点，合理设置制度条款和流程。
2.制度的审核与批准：内控制度起草完成后，需由内控责任人组织内控制度审核组进行审核。
审核组应由跨部门的专业人员组成，对制度的合理性和可行性进行评估。
审核通过后，由内控责任人报请企业高层领导批准。
3.制度的宣传与培训：内控制度一旦批准通过，需由内控责任人负责进行宣传和培训。
应通过企业内部刊物、内部培训和会议等形式，向员工介绍和解读制度的内容和要求。
4.制度的执行和监督：内控制度的执行和监督是保证制度有效运行的关键环节。
内控责任人需建立执行和监督机制，做好督促检查和督查，及时发现和纠正制度执行中的问题。
公司预警管理制度
一、目的为了加强公司风险防范能力，提高应对突发事件的能力，确保公司经营活动的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、子公司以及全体员工。
三、预警管理制度1. 预警信息收集与处理（1）各部门应建立健全预警信息收集渠道，及时收集各类风险信息，包括市场风险、经营风险、财务风险、安全生产风险等。
（2）各部门应将收集到的预警信息及时上报至公司风险管理部门，由风险管理部门负责汇总、分析、评估。
2. 预警信息评估与分级（1）风险管理部门对收集到的预警信息进行评估，根据风险程度、影响范围、发生概率等因素，将预警信息分为一般风险、较大风险、重大风险三个等级。
（2）对较大风险和重大风险，应立即启动应急预案，采取相应措施予以应对。
3. 预警信息发布与通报（1）风险管理部门将预警信息发布至公司内部网站、公告栏等渠道，确保全体员工知晓。
（2）对于较大风险和重大风险，应向公司领导、相关部门、子公司及外部相关单位进行通报。
4. 应急预案与措施（1）公司应根据预警信息，制定相应的应急预案，明确应对措施、责任部门、处置流程等。
（2）各部门应按照应急预案，落实应对措施，确保风险得到有效控制。
5. 预警信息跟踪与反馈（1）风险管理部门对预警信息进行跟踪，评估应对措施的有效性，及时调整预案。
（2）各部门应定期向风险管理部门反馈预警信息处理情况，确保预警信息得到有效处置。
6. 预警信息总结与改进（1）风险管理部门对预警信息处理情况进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）公司应根据总结报告，完善预警信息管理制度，提高风险防范能力。
四、责任与奖惩1. 各部门应认真履行预警信息收集、处理、反馈等职责，确保预警信息及时、准确、全面。
2. 对在预警信息管理工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
3. 对在预警信息管理工作中存在失职、渎职行为的个人和部门，依法依规追究责任。
五、附则1. 本制度由公司风险管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
重大风险应急预案制度
一、编制目的为了有效预防和应对可能发生的重大风险事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，保障人民群众的生命财产安全，特制定本重大风险应急预案制度。
二、编制依据1. 中华人民共和国突发事件应对法2. 中华人民共和国安全生产法3. 国家突发公共事件总体应急处置方案4. 生产经营单位安全生产事故应急处置方案管理办法5. 国务院办公厅关于加强基层企业应急队伍建设的意见等法律法规及有关规定三、适用范围本预案适用于公司及下属单位可能发生的各类重大风险事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
四、风险识别与评估1. 风险识别：通过定期安全检查、风险评估等方式，识别公司及下属单位可能存在的重大风险源。
2. 风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级，并制定相应的防控措施。
五、应急组织体系1. 应急指挥部：成立应急指挥部，负责指挥、协调和监督重大风险事件的应急处置工作。
2. 应急小组：根据风险类型，成立相应的应急小组，负责具体实施应急处置措施。
3. 应急队伍：建立应急队伍，负责现场救援、物资保障、信息报送等工作。
六、应急处置措施1. 预警与预防：建立健全预警机制，对可能发生的重大风险事件进行预警，并采取预防措施。
2. 应急处置：重大风险事件发生后，立即启动应急预案，采取以下措施：- 现场救援：组织救援队伍进行现场救援，确保人员安全。
- 物资保障：调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
- 信息报送：及时向上级部门和相关部门报告事故情况，确保信息畅通。
3. 善后处理：事故发生后，做好善后处理工作，包括：- 伤员救治：组织医疗救治，确保伤员得到及时救治。
- 损失评估：对事故造成的损失进行评估，制定恢复重建计划。
- 责任追究：对事故责任进行追究，确保事故教训得到吸取。
七、应急演练1. 定期演练：每年至少组织一次应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容：根据风险类型，制定相应的演练方案，包括现场救援、物资保障、信息报送等。
重大安全(稳定)事件应急管理及预案制度
重大安全（稳定）事件应急管理及预案制度背景随着社会的发展和进步，各种安全（稳定）事件层出不穷。
这些事件针对个人、组织和社会的影响非常大，因此，如何应对和应急管理这些事件，成为了极其重要的工作。
为了应对各种安全（稳定）事件，政府、企业和机构等需要建立相应的应急管理及预案制度。
这些制度能够有效地应对各种风险，确保公众的安全和稳定。
应急管理及预案制度的定义应急管理及预案制度是指针对自然灾害、事故、安全事件等突发事件，按照一定的程序和流程，组织实施各项具体的应急措施，以及对突发事件的信息及时报告、协调处置、评估分析、后续整改等，提高处理突发事件的能力。
应急管理及预案制度需要充分考虑各种可能发生的事件，包括但不限于：•天灾和自然灾害，例如地震、洪水、火灾等；•人为事故和恐怖袭击，例如交通事故、爆炸、绑架事件等；•突发公共卫生事件，例如SARS、禽流感等；•化学污染和生态环境破坏等。
应急管理及预案制度的目的应急管理及预案制度的目的在于保障公众的生命安全和身体健康、财产安全和利益，减少突发事件的损失，以及减轻突发事件对社会的影响。
应急管理及预案制度需要做好以下几个方面的工作：•发现和评估突发事件的危险性；•制定应急管理及预案制度；•掌握突发事件的信息；•制定应急处置措施；•组织应急处置工作；•展开应急处置措施；•提供公众服务；•对应急处置工作进行评估。
应急管理及预案制度的框架应急管理及预案制度的框架需要做到系统和科学，具备针对性和可操作性。
通常包括五个主要步骤：1.应急准备工作。
按照政策法规和制度规定，建立稳定的组织机构和管理制度，确定应急管理及预案制度的实施领导责任、应急资源和预算等。
2.应急风险评估。
根据不同的突发事件类型、地理位置和社会环境等，充分分析、预测、评估突发事件所可能给公众、员工、财产及公司的声誉等带来的各种后果和难度。
3.应急措施和流程制定。
制定具体的应急预案，包含应急处置流程、危机信息的收集、判定及传达机制、应急资源的调度配合机制、应急演练等内容，为处理突发事件提供具体的操作指南。
企业风险预警和应急处置制度
企业风险预警和应急处理制度第一章总则第一条目的和依据为确保公司的安全和稳定运营，及时应对各类可能发生的风险事件，减少损失，保障员工的生命资产安全和公司的可连续发展，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全部员工、合作伙伴和与公司有业务往来的各方。
第三条定义•风险：指潜在或实际威逼公司生产、经营、财务和声誉的各种因素。
•风险预警：指对潜在风险进行猜测、评估和警示的过程。
•应急处理：指在发生突发事件或紧急情况时，采取的快速、有效的措施和行动来减少和掌控损失。
第二章风险预警管理第四条风险识别和评估1. 风险识别•各部门应当定期进行风险识别工作，收集和分析相关信息，及时发现可能存在的风险因素。
•风险识别的重点包含市场风险、技术风险、人力资源风险、自然祸害风险、财务风险等。
2. 风险评估•风险评估应当依据风险的可能性和影响程度进行定量或定性分析。
•风险评估结果应当明确风险等级和应对措施。
第五条风险警示和报告1. 风险警示•风险预警信息应当及时、准确地向相关部门和人员发出警示，并明确风险的性质和可能的影响。
•风险警示可以通过内部通告、会议、电子邮件等形式进行。
2. 风险报告•各部门应当依照规定的要求，定期向上级部门提交风险报告，包含风险的发现、评估和应对措施等内容。
第六条风险防范和掌控措施1. 风险防范•各部门应订立相应的风险防范方案，明确责任人和具体措施。
•风险防范措施包含但不限于安全生产措施、信息安全措施、环境保护措施等。
2. 风险掌控•对于已经发生的风险事件，各部门应及时采取掌控措施，尽量减少损失和影响。
•风险掌控措施包含但不限于紧急修复措施、应急预案执行、内外部协调等。
第三章应急处理管理第七条应急预案的订立与演练1. 应急预案的订立•各部门应当依据可能发生的突发事件和紧急情况，订立相应的应急预案。
•应急预案应包含事件分级、预警与报告、责任与权限、应急资源、应急处理流程等内容。
2. 应急演练•各部门应定期组织应急演练，提高应急响应本领和处理水平。
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5.12 公共关系危机 5.12.1 公共关系事件或危机是指各类外部的突发性事件或危机，其性质具有突发性、意外性、危 害性、变化性。 5.12.2 公共关系事件发生后，行政部首先要对事件进行进一步的了解和核实，对初步获悉的信息 组织相关部门做出分析，并对已经掌握的消息、分析的事件情况向公司领导汇报。 5.12.3 组织讨论形成内部的危机或事件处理方案，对相关事实做出澄清或更正，尽量减少事件或 危机的影响， 5.12.4 有必要时，邀请有关媒体报导负责人，召开新闻发布会，寻求媒体的正面回应，妥善处理 好事件或危机。 5.12.5 如制造虚假信息，使公司产生相关的危机事件，应追查相关责任人，并要求其改正，情形 严重的诉之于法律处理。 5.12.6 公开事实，及时消除影响。 5.12.7 危机结束后，行政部要总结经验，对事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调 查评估，避免类似事件。
5.8 污水处理站停电/污水处理站设备故障 5.8.1 接到报告后，战略发展部立即派人赶赴现场，对事故的性质和危害程度作出初步判断。 5.8.2 根据故障情况，派电工或设备维修人员进行抢修。 5.8.3 战略发展部负责查明造成事故的原因，组织商讨消除或减轻事故的方案、措施。 5.8.4 消除或减轻事故的方案、措施确定后，战略发展部应立即组织人员实施。 5.8.5 事故不能及时解决的（或超过 2 天） ，应通知相关的生产部门，尽量减少污水的产生。 5.8.6 若维修需要购买设备或配件的，可先进行采购。
5.4 触电事故的应急处理: 5.4.1 触电事故发生后，发现人员要尽快使用正确的方法让触电人与电源分离，向附近人员求救， 并尽快报告部门领导或公司领导。 5.4.2 正确的触电人与电源分离的方法如下：当电源开关就在附近的，立即拉下开关。当电源开关 不在附近的，可以用绝缘物品（如干燥的木棍、竹杆）将电源线挑开。也可以直接用电工钳将电 源线剪断。 5.4.3 进行抢救的人员要视触电人是否有呼吸和心跳的情况进行先行的紧急救护（具体见下表） ， 同时拨打“１２０”急救电话，且派人到路口接应、指路。 触电人情况 急救措施
5.6 台风的应急处理： 5.6.1 及时接收天气预报，关注台风的动向和变化。 5.6.2 在台风来临前，要组织人员进行安全检查。检查是否存在事故隐患，并及时排除隐患。 5.6.3 台风前，要对树木等进行加固，防止被风吹倒。 5.6.4 在台风季节，各部门要负责关好门窗，下班后切断机器及设备电源。 5.6.5 行政部要组织好防台抗台工作，在有台风灾害预报的情况下，要组织各部门安排人员值班， 特别是重点部位要加强力量防台抗台。
5.10 信息类媒体宣传危机 5.10.1 公司为上市公司，按照规定做好信息披露工作，突发信息事件对公司的不良影响要尽量避 免。 5.10.2 发生信息类事件后，行政部要立即对相关的信息进行收集，并及时向董秘报告。 5.10.3 分析信息的影响，对不实信息做出澄清或更正，尽量减少不良信息的影响， 5.10.4 有必要时，联系有关媒体报导负责人，将真实情况告知，并商议处理方案。 5.10.5 追查相关责任人，并要求其改正，情形严重的诉之于法律处理。 5.10.6 安抚投资者，做好投资者的咨询、来访及调查工作。 5.10.7 突发事件结束后，行政部总结经验，对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等 进行调查评估，以改进类似工作。
5.9 安全生产事故 5.9.1 安全生产事故发生后，事故发生部门要立即组织人员进行抢救，有人员伤亡时要立即送伤者 到医院急救，同时注意保护现场和报告人事部。
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实施日期 《重大风险预警和突发事件 文件编号 应急处理管理制度》 应急处理管理制度》 修改水平
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实施日期 《重大风险预警和突发事件 文件编号 应急处理管理制度》 应急处理管理制度》 修改水平 1.目的 1.目的
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
为提高公司保障生产经营安全和积极应对重大风险预警机制及突发事件应急处理机制的能力，最 大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害，维护公司正常的经营秩序，促进和谐企业建设， 加强对突发事故（或事件）的应急管理，特制定本制度。 适用范围 2. 适用范围 本制度适用于 xxx，所属各全资、控股子公司、分公司参照执行。 3.组织与职责 3.组织与职责 组织与 行政部是重大风险预警和突发时间应急处理的归口管理部门，具体： 3.1 人事部为火灾、化学品、危险品、易燃易爆品、安全生产事故、人事危机的归口管理部门。 3.2 行政部是信息或媒体危机、公共关系事件或危机、台风等自然灾害处理的归口管理部门。 3.3 战略发展部是触电、水质超标排放、环境污染、污水处理站停电/设备故障事故处理的归口管 理部门。 3.4 其它部门在各自职责范围内协助处理重大风险预警工作和各类突发应急事故。 4.术语和定义 4.术语和定义 4.1 风险：是指未来的不确定性对实现其经营目标的影响。 4.2 内部风险：是指因内部环境因素变化给带来的风险。 4.3 外部风险：是指因外部环境因素变化给带来的风险。 5.管理内容和方法 5.管理内容和方法 5.1 应急领导小组: 5.1.1 总经理为重大风险预警机制及突发事件应急处理机制的应急领导小组组长， 生产技术副总经 理为应急领导小组副组长； 5.1.2 各部门负责人和人事部安全员为应急领导小组成员。 5.2 公司应急处理的事件有：火灾、化学品、危险品、易燃易爆品、安全生产事故、触电、台风、 水质超标排放、环境污染、污水处理站停电/设备故障、人事突变、信息危机、公关危机及自然灾 害等。
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实施日期 《重大风险预警和突发事件 文件编号 应急处理管理制度》 应急处理管理制度》 修改水平 5.7 环境污染、水质超标
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
5.9.2 人事部接到安全生产事故报告后，应立即派人赶赴现场，对事故的性质和危害程度作出初步 判断，并拍照做好证据保存。 5.9.3 对于由于设备原因造成的生产事故， 还要立即通知设备科和保险公司来现场做好保险索赔的 证据保存工作，必要时还要通知设备生产厂家限期赶到。 5.9.4 对于有产品损失的，生产部门要立即组织人员对损失程度和额度进行测算，报告人事部。 5.9.5 人事部负责查明造成事故的原因，组织商讨消除或减轻事故的方案、措施。 5.9.6 消除或减轻事故的方案、措施确定后，人事部应立即组织相关部门和人员实施。 5.9.7 事故不能及时解决或为保护现场需要而影响生产的，应通知相关的生产部门，尽量减少损 失。 5.9.8 若维修需要购买备配件的，可先进行采购。
5.4.4 事故发生以后，战略发展部要组织相关人员进行调查分析，消除事故隐患，杜绝类似事故的 发生。 5.4.5 战略发展部要对触电事故情况进行总结，报公司领导。 5.5 化学品、危险品、易燃易爆品: 5.5.1 若发生化学品、危险品、易燃易爆品爆炸事故，发现人员要及时抢救伤员和财产，向附近人 员求救，并尽快报告部门领导或公司领导。 5.5.2 部门领导或公司领导接到报告后，要尽快赶到现场，阻止事态扩大或再次发生爆炸。要立 即组织人员和财产的抢救，设立警戒线，疏散人员。 5.5.3 人员受伤严重的，要及时拔打“120”急救电话，请专业人员进行救护，并派人到路口接应、 指路。 5.5.4 现场的抢险人员，要注意严格按 MSDS 中的要求，穿戴好防护及劳保用品，防止发生不必要 的人身伤害。要按照不同化学品的 MSDS 中的要求，采取不同的处理方法。 5.5.5 人事部要负责事故原因的调查分析，消除事故隐患，防止类似事故的发生。并负责编写事 故总结，报公司领导。
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5.11
人事危机
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实施日期 《重大风险预警和突发事件 文件编号 应急处理管理制度》 应急处理管理制度》 修改水平
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
5.11.1 当出现员工突然离职，对专业性较强而其他员工又无法暂时替代，或者是集体离职、罢工、 怠工等现象时，人事工作存在危机，需立即解决，并尽可能的减少危机产生的负面影响。 5.11.2 发生危机，人事部和责任部门负责人必须立即赶到现场，积极采取说服、教育、沟通、谈 心等方式稳定相关人员情绪，以初步了解危机原因、性质，并汇报公司领导。 5.11.3 与具体人员工作沟通，以“人本思想”挽留人或就解决事件、问题做进一步的交流，尽可 能将危机解决在部门内部、公司内部，以避免和减少事件对公司的负面影响，直到危机圆满解决。 5.11.4 危机解决后，人事部要总结经验，对事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调 查评估，以改进类似工作。
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实施日期 《重大风险预警和突发事件 文件编号 应急处理管理制度》 应急处理管理制度》 修改水平
2009 年 7 月 6 日 WX/QC227-2009 第 0 次修改
5.3 火灾的应急处理: 5.3.1 在日常的工作中，人事部要对员工进行消防安全教育，让员工明了公司的重点防火部位，培 训员工正确使用灭火器。 5.3.2 火灾发现人员应立即进行灭火，并向附近人员求救，同时尽快向部门或公司领导报告，部 门或公司领导应立即组织人员灭火。 5.3.3 灭火时，要注意灭火器材的适用性，防止器材选用不当而延误灭火时机。如：由于电气、润 滑油造成的火灾要用“１２１１”灭火器，而不能用水或泡沫灭火器；灭火时，如涉及易燃易爆 物品（如：煤气瓶、油桶等）的，应尽快组织抢运，以免产生爆炸。若无法抢救，要及时设立警 戒线，疏散人员，防止造成更大损失。 5.3.4 当火势较大，难以控制时，应尽早拔打“１１９”火警电话，请消防部门给予支援。若“１ １９”电话不通时，也可拔打“１１０”急救电话。当有人员受伤时，应拔“１２０”急救电话。 在拔打上述电话后，应派人到路口接应、指路。 5.3.5 火灾过后，人事部要组织相关人员对火灾事故进行调查分析，编写火灾事故总结报告，报公 司领导。同时要总结火灾事故经验和举一反三查找火灾隐患，杜绝类似火灾事故的发生。