人力资源管理学习总结

合集下载

人力资源管理课程总结(5篇)

人力资源管理课程总结(5篇)

人力资源管理课程总结(5篇)人力资源管理课程总结(5篇)人力资源管理课程总结范文第1篇【关键词】 TPT教学模式;旅游企业;人力资源管理;教学一、正确处理理论与实践、直接和间接的辩证关系理论和实践是辩证统一相互依存的关系。

首先理论指导实践;其次实践使理论得以产生和进展。

现实的教学中,理论和实践的关系也是密不行分、相互依靠、相互作用而存在的。

由于旅游企业人力资源管理的重实践要求,就要求此方面教学工作必需坚持理论与实践相结合教学模型方式。

提高个人学习学问力量的方式主要有吸取直接阅历或者间接阅历。

而在这里所指的,理论就是“间接阅历”而实践就是“直接阅历”。

直接阅历和间接阅历是“水源”与“水流”的关系,是密不行分的辩证统一关系。

假如没有直接阅历的猎取就谈不上后续的分析,就不会产生间接阅历;假如没有间接阅历产生,就不能从零散的观点论据中归纳所猎取的直接阅历。

就更谈不上付诸于行动之中。

二、旅游企业人力资源管理的特别性表现旅游企业人力资源管理的特别性受旅游业综合性、依靠性、敏感性影响:员工流失严峻。

针对这一问题就使得旅游企业人力资源管理与其他企业人力资源管理一样有其特别性,在教学方面我们的关注点也应当有所侧重。

旅游企业人力资源管理在教学上有优劣:在人力资源管理上,社会和企业需要多元化复合型人才,这就要求新一代高校生不仅要具备肯定的人力资源管理理论,同时,还应当有肯定的实践阅历,旅游企业在此方面体现得更为突出。

高校里旅游企业人力资源管理的授课方式大多都是简洁的以信息传递为主的教学方法,包括:讨论争论、讲学讲授、读书指导、日常谈话等方法。

这使高校生在旅游企业人力资源管理方面缺失了旅游企业最为重视的实践阅历和快速将理论转化为实践的力量。

三、TPT模型在旅游企业人力资源管理教学中的应用TPT模型就是基于上述问题提出,并试图应用于旅游企业人力资源管理领域。

关于TPT模型就是一个能够将理论与实践有机结合的教学模型。

即“理论(Theory)——实践(Practice)——理论(Theory)”的教学方式。

人资个人总结范文(必备12篇)

人资个人总结范文(必备12篇)

人资个人总结范文第1篇今年,是人力资源部收获的一年。

是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。

我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

现将工作总结如下:一、开展全员培训,提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。

这就需要创造一个公司文化,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。

形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋“工作、学习理念。

在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。

也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。

四、工作设想1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。

人力资源管理学习心得总结(三篇)

人力资源管理学习心得总结(三篇)

人力资源管理学习心得总结人力资源管理是一个涵盖广泛的领域,涉及到员工招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系等方面的工作。

在学习人力资源管理的过程中,我获得了很多宝贵的经验和知识。

在这篇文章中,我将对我的学习心得进行总结,希望能够对其他人力资源管理的学习者有所帮助。

首先,在学习人力资源管理过程中,我意识到了员工是公司最重要的资产。

一个组织的成功与否,很大程度上取决于员工的能力和表现。

因此,人力资源部门在招聘员工时要非常谨慎和细致,要确保招聘到适合岗位的人才。

我学会了制定招聘方案、设计面试流程和评估标准。

我还学习了如何通过广告、招聘网站和社交媒体等途径吸引人才。

此外,我还学会了如何进行背景调查和参考人员电话采访,以确保所招聘的候选人的可靠性和适应性。

其次,我学会了如何进行员工培训和发展。

在一个快速发展的行业中,员工的技能和知识需要不断更新和提升。

因此,人力资源部门要制定培训计划,为员工提供必要的培训资源和机会。

我学会了如何进行培训需求分析,确定培训目标和内容。

我还学会了如何设计和实施培训计划,包括选择培训方法和工具,制定培训材料和评估培训效果。

通过员工培训,我发现员工的技能和表现得到了显著提升,对于公司的发展起到了积极的推动作用。

另外,我学会了如何进行绩效管理。

绩效管理是促进员工个人发展和组织目标实现的关键工具。

通过设定明确的目标,制定绩效评估标准,定期进行绩效评估和给予反馈,可以激励员工努力工作并提高工作效率。

我学会了如何与员工制定个人绩效目标,如何评估和记录员工的绩效,以及如何进行绩效反馈和奖励。

通过绩效管理,我发现员工的工作态度和绩效明显提高,对于公司的整体业绩有了很大的提升。

此外,我学会了如何进行薪酬管理。

薪酬管理是人力资源管理中最复杂和敏感的方面之一。

薪酬是员工对于工作的回报,合理的薪酬策略可以激励员工发挥更好的工作表现。

我学会了如何进行薪酬调查,根据行业和地区的薪酬水平制定薪酬政策。

我还学会了如何制定绩效工资体系,根据员工的绩效表现给予相应的薪酬调整。

公共部门人力资源管理学习总结5篇

公共部门人力资源管理学习总结5篇

公共部门人力资源管理学习总结5篇篇1一、引言在当今这个知识爆炸的时代,人力资源管理已成为公共部门不可或缺的核心职能。

通过系统地学习公共部门人力资源管理,我不仅掌握了相关理论知识,还结合实际案例进行了深入分析,为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

二、课程学习总结1. 人力资源规划与配置学习过程中,我深刻认识到人力资源规划与配置的重要性。

通过对公共部门实际需求的深入分析,我掌握了如何制定合理的人力资源规划方案,包括人员需求的预测、岗位设置与调整、人员招聘与选拔等方面。

这些知识为我提供了解决实际问题的思路和方法。

2. 人员招聘与选拔人员招聘与选拔是确保公共部门人才质量的关键环节。

通过学习,我了解了多种招聘渠道和选拔方法,如简历筛选、面试、笔试等。

同时,我还学习了如何制定科学的选拔标准,以确保选拔出的人才能够满足岗位需求。

3. 培训与开发培训与开发是提升公共部门员工素质的重要途径。

在学习过程中,我了解了如何根据员工的需求和企业的发展目标制定培训计划,并掌握了多种培训方法和技巧。

这些知识为我提供了指导员工成长和发展的有力工具。

4. 绩效管理绩效管理是激励员工积极工作、提高工作效率的重要手段。

通过学习,我了解了如何建立科学合理的绩效考核体系,以及如何运用绩效考核结果进行奖惩和激励。

这些知识为我提供了管理公共部门人力资源的有效途径。

5. 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是激励员工、留住人才的关键环节。

在学习过程中,我了解了如何制定具有市场竞争力的薪酬体系,以及如何根据员工的贡献和绩效进行薪酬调整。

同时,我还学习了如何提供多样化的福利政策,以增强员工的归属感和满意度。

三、案例分析总结在学习过程中,我结合多个实际案例进行了深入分析,进一步巩固了所学知识。

通过案例分析,我不仅掌握了如何运用理论知识解决实际问题,还提高了自己的分析能力和判断能力。

这些案例包括:1. 某市政府招聘公务员的案例:我运用所学的人员招聘与选拔知识,分析了该市政府在招聘过程中的优缺点,并提出了改进建议。

人力资源管理综合实训心得体会(精选7篇).doc

人力资源管理综合实训心得体会(精选7篇).doc

人力资源管理综合实训心得体会(精选7篇)人力资源管理综合实训心得体会篇1不知不觉中,这个学期又快结束了,通过这一个学期对人力资源的学习我有了很多收获,主要是巩固前所学的知识,并且提高了自身的实际操作能力,我认识到了人力资源工作的重要性。

在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。

战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。

在这学期的学习过程中我们学习了组织结构和岗位设置表的编制,撰写工作实施方案,撰写岗位说明书,编制招聘计划和撰写招聘广告,招聘面试,绩效考核指标设计,技校沟通模拟,职业生涯管理等实验内容。

从而学习对组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统这五个变量进行控制。

在这过程中我学习到了很多人力资源管理的专业技能。

我认为人力资源工作的主要内容之一就是为他人创造良好的工作环境,要相信人人都想把工作干好,有所创造,只要给他们提供了适当的环境,他们就能做到这一点。

即是说,每个人都是一个潜在的人才,只要有合适的环境,他们都将成为现实的人才。

首先,我们要做好人力配置工作,也就是将合适的人放到合适的岗位上。

这对于企业展有着重要的影响,如果每个人都各尽所长,对于企业的发展将是非常有利的,反之,既无法完成企业的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是资源的浪费。

其次,我们还要做好人才激励,在每一次与下属沟通中都要努力激励对方,善于倾听职工的意见,对下属的成就进行表彰,同时还要有相应的物质奖励,提高职工的满足感,使员工能能够全身心地投入工作。

我们还需要努力使员工达成自我实现的需要。

让员工在工作过程中有最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。

这就需要针对不同员工进行不同的职业生涯设计,给员工足够的发挥空间,参与管理,使员工感到自己在企业中的价值,不仅可以提高其斗志,从而积极地工作,而且会了解如何有效协调配合,导致员工之间关系密切,气氛和谐。

人力资源学习心得(稿件8篇)

人力资源学习心得(稿件8篇)

人力资源学习心得(稿件8篇)人力资源学习心得篇1人力资源学习心得分享自从我踏入人力资源领域以来,我深深地感受到了这个领域的魅力和挑战。

在这篇*中,我将分享我的学习经历、心得和感悟。

我选择人力资源专业是因为我被这个领域的复杂性和挑战性所吸引。

在这个领域,我们处理的是人类行为、动机和组织设计等复杂问题,这让我觉得这个职业充满了无限的可能性。

在学习过程中,我了解到人力资源的核心内容包括组织行为学、人力资源管理、员工关系、招聘与选拔、培训与发展以及薪酬与福利等。

这些知识点看似独立,但实际上是一个有机的整体,相互关联、相互影响。

我逐渐认识到,人力资源是一个全面的、多学科交叉的领域,需要我们综合运用各种理论和方法来解决实际问题。

在学习人力资源的过程中,我不仅提高了自己的理论基础,还积累了实践经验。

例如,我有幸参与了公司的员工选拔、培训和福利制定等工作,这些实践经验使我对人力资源的核心内容有了更深刻的理解。

此外,我还参加了多次相关领域的研讨会和培训课程,这让我对这个领域的发展趋势有了更清晰的认识。

学习人力资源使我认识到了人力资源的重要性。

人力资源是一个组织成功的关键因素,它不仅涉及到员工的选拔和培训,还与组织的战略目标、文化以及管理环境密切相关。

在现代企业中,人力资源的角色越来越重要,我们需要用科学的方法和先进的管理理念来推动组织的发展。

总的来说,人力资源的学习过程是一个不断挑战、不断学习的过程。

在这个过程中,我深刻地认识到了人力资源的重要性和价值,也提高了自己的专业素养和实践能力。

我期待在未来的工作中,继续运用所学的知识和技能,为组织的发展贡献自己的力量。

人力资源学习心得篇2人力资源学习心得体会在过去的几个月中,我有幸参加了我们公司举办的人力资源管理培训课程。

这个课程旨在提高我们的人力资源专业技能,帮助我们更好地管理员工,提高员工的工作效率。

这次培训的主题是“人力资源管理的基础与实践”。

课程涵盖了人力资源管理的各个方面,包括员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等。

企业人力资源管理心得体会汇总(30篇)

企业人力资源管理心得体会汇总(30篇)

企业人力资源管理心得体会汇总(30篇)企业人力资源管理心得体会汇总(精选30篇)企业人力资源管理心得体会汇总篇1这学期有幸学习人力资源管理这么课,我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。

所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等一、人力资源计划根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。

制定出每种类型的岗位上需要的人员数量,职务类型型上需要具备的各种技能。

选配合适的人员,人员选择要适应企业的文化,企业的发展,并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充,评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。

二、员工招聘员工招聘要适应企业发展的需要,要具备必要的专业技能,专业知识。

除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划,个人品德,创新能力,决策能力等。

员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现三、员工培训为使招聘来的员工更好的适应企业的发展,更快的适应新的岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等四、人员管理人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。

五、绩效评估绩效评估为企业的决策提供依据,是员工的对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力及作出相关人事调动。

六、员工福利待遇员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。

人力资源管理学习心得体会精选9篇

人力资源管理学习心得体会精选9篇

人力资源管理学习心得体会精选9篇人力资源管理学习心得体会1经过一个学期的人力资源管理的学习,感觉自身受益匪浅。

教材第一篇人力资源导论让我更加了解了人力资源管理的内涵,深入了解知识经济条件下,作为当代大学生的自己即将面临的严峻的挑战,对自己的未来之路也产生更多的思考,注意自身公平就业权利,同时,对我国人力资源的法律规则方向也有了一定的了解,不可否认,这些对即将到来的就业有很大的帮助;教材其他部分陈述了关于人力资源获取、保留、发展、协调等,均在不同方面使我了解自身将来会遇到的种种就业问题,使我对未来职业生涯发展有了更系统的了解,不再觉得一切都是模模糊糊、似懂非懂。

人力资源管理这门课程让我印象最为深刻、感触最深的内容是“职业发展成功的五个理论”1、烧开水理论--证明自己存在的三个过程2、绣花理论--在奉献中发展3、马论--识别并抓住机遇4、红叶子理论--开发自己的亮点5、交点理论--寻找职业生涯成功的起点之所以会觉得特别有感触和收获,是因为这五个理论使我更加明白现阶段正处于大学校园——为未来做准备的自己应该做些什么,应该为未来储备一些什么,应该抱着一种怎样的态度生活、学习!一、烧开水理论——证明自己存在的三个过程要点:经常添柴:即不断地努力学习和积累,锅底下没有柴火,水是怎么也不会开的;水开了再掀锅盖:即学习和积累的过程中不能急于表现自己,要谦虚和耐得住寂寞,水开了再证明自己的存在,掀锅盖会把已积累的热量散发出去,会使烧开水的过程更漫长;别让沸水熄灭了火:要学会回报与感恩,同时还要再烧第二锅开水,准备人生的再次冲刺。

“烧开水理论”将烧开水看作是一个证明自己存在的过程,并从中提炼了“添柴加火”、“耐心等待”和“服务大众”这三个职业发展的要素。

强调把水烧开必须把握“经常添柴”,“水开了再掀锅盖”,“水开了别让火熄灭”这三个要素。

不断“添柴”是为了获得和积累个人职业生涯所需的能量,包括知识、信息、技能、经验和社会资本等,这个过程必须是一个不停顿、不间断的过程,只有不断地努力学习和积累,才能聚集能量实现发展。

人力资源管理培训学习心得4篇

人力资源管理培训学习心得4篇

人力资源管理培训学习心得人力资源管理培训学习心得精选4篇(一)在人力资源管理培训学习过程中,我收获了很多知识和经验,以下是我个人的学习心得:首先,人力资源管理是一个广泛而复杂的领域,涉及到员工招聘、绩效管理、培训发展、员工福利等多个方面。

通过系统的培训学习,我对各项人力资源管理的基本原理和方法有了更深入的了解。

其次,人力资源管理需要具备很多技巧和能力。

比如,招聘时需要进行有效的候选人筛选和面试技巧,通过培训学习我掌握了一些实用的技巧和方法。

绩效管理方面,我学到了如何制定合理评估指标和进行有效的员工绩效评估的方法。

另外,人力资源管理还需要具备良好的沟通和协调能力。

在公司内部,人力资源部门需要与各个部门和员工进行良好的沟通和协调,解决各种问题和矛盾。

培训学习中,我通过模拟案例和角色扮演等方式提高了沟通和协调能力,并学习到了一些解决问题的方法和技巧。

最后,人力资源管理还要与企业的战略目标和发展需求相结合。

通过培训学习,我学到了如何根据企业的战略目标和发展需求制定相应的人力资源管理计划和措施,以达到协助企业发展的目的。

总的来说,人力资源管理培训学习是一次非常有益的经历,在这个过程中我不仅学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的实践能力和问题解决能力。

我相信这些学习经验将对我的个人发展和职业生涯有着重要的影响。

人力资源管理培训学习心得精选4篇(二)一、培训的目标和意义1. 提升组织的竞争力和核心竞争力。

2. 提高人力资源管理者的专业素质和管理能力。

3. 增强员工的职业发展意识和能力,提高员工的工作效率和满意度。

4. 塑造积极向上、团结协作的企业文化,增强员工的归属感和凝聚力。

二、培训内容1. 人力资源规划与招聘:了解并掌握招聘的方法,提升招聘的准确性和效率。

2. 岗位分析与绩效管理:了解岗位分析和绩效管理的理论原理和具体操作方法。

3. 培训与发展:了解如何进行员工培训和发展,提高员工的专业素质和能力。

4. 薪酬与福利:了解薪酬与福利制度的设计和管理,提高员工的薪酬福利满意度。

人力资源管理学习心得体会(6篇)

人力资源管理学习心得体会(6篇)

人力资源管理学习心得体会(6篇) 现代企业的生存与进展受众多因素影响和制约。

其中,最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者,也就是人力资源。

他们是企业全部资源中最珍贵的,但是在实际操作中,很多企业更关怀的可能是它的资金和市场问题,人力资源治理经常为其所无视。

然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步进展。

广东在经受完民工荒之后,又遇上后经济危机时代,遭受劳动力的价格上涨,以往的廉价优势已经变成了制约企业持续进展的重要条件。

而在传统的人事治理当中,我们是以事为中心,要求人去适应事,始终强调个人听从组织需要,听从事业的需要,而很少考虑个人的专长、兴趣及需要,也正是这个传统的模式,造就了富士康员工的跳楼大事。

这些外围加内在的因素,都迫切需要我们改革与完善我们的人力资源治理,其中最重要的环节就当是如何用人。

在围绕人这一要素,企业应当为他们制造各种能充分施展他们的才能的条件,为他们供应各种各样的时机,使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。

以人为核心的治理,就是要敬重人。

关怀人;以人为核心的治理就是树立为人效劳的观念。

当组织内的员工受到敬重时,他们就能体会到自己是组织的仆人。

人力资源治理学习心得体会21、人力资源规划也就是我们笼统说的方案和规划的组合,简洁的打个比方:“就像航行出海的船需要确定一个目的地定位好航标,同时需要一个有效的导航系统,以确保航行在正确的路线之上”。

人力资源治理也一样,需要确定HR(人力资源)工作目标定位和实现的途径。

人力资源规划的目的在于结合企业进展战略,通过对企业资源状况以及人力资源治理现状的分析,找到将来人力资源工作的重点和方向,并制定详细的工作方案和规划,以保证企业目标的顺当实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源治理现状信息进展收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定将来人力资源工作的方案。

2、聘请与配置上面讲到人力资源的规划,既然有了规划,我们就要开头人员的聘请任用与配置。

人力资源学习的心得(精品5篇)

人力资源学习的心得(精品5篇)

人力资源学习的心得(精品5篇)人力资源学习的心得篇1人力资源学习之旅:收获,洞见与未来展望人力资源学习是一个不断探索、深化理解的过程。

通过参与各种培训项目,阅读人力资源相关书籍,参与团队讨论,我不仅学到了人力资源管理的理论知识,更重要的是,我学会了如何将这些理论知识应用到实际工作中,使我的工作更有效率,更有成效。

我最大的收获来自于对人才管理的深入理解。

人才管理不仅涉及到招聘,还包括员工的培训与发展,员工的激励与福利,以及如何处理员工冲突和解决问题。

我明白了不同的人力资源工具和流程如何影响组织的整体表现。

此外,通过学习,我也形成了一些独到的观点。

比如,我认识到了人才管理的重要性,而不仅仅是招聘和留住员工。

我意识到,为了建立一个健康的人才生态系统,我们需要关注员工的职业发展和他们的工作生活平衡。

对于未来,我期待进一步深化人力资源学习。

我计划继续学习人才管理的新技术和新方法,如人工智能和大数据。

我也希望进一步了解不同行业的人力资源管理实践,以便更好地将这些知识应用到我的工作中。

总的来说,人力资源学习是一次深刻的旅程。

我期待在未来的日子里,继续深化我的学习,更好地理解和应用人力资源管理的理论和实践。

人力资源学习的心得篇2人力资源学习心得自从我踏入人力资源领域以来,我深深地感受到了这个领域的魅力。

人力资源不仅仅是管理员工,更是实现组织战略目标的关键。

在此,我想分享一些我在人力资源学习过程中的心得。

1.理解公司战略:人力资源不仅仅是招聘和培训员工,更是公司战略的重要组成部分。

人力资源部门需要将员工的技能、经验和才能与公司的战略目标相结合,从而推动公司的长期发展。

2.重视员工体验:员工是公司最重要的资产。

因此,作为人力资源专业人士,我们需要确保员工在公司中有良好的工作体验,从而提高员工的满意度、忠诚度和生产力。

3.法规合规性:在人力资源领域,法规合规性至关重要。

我们需要遵守各种劳动法规,保护员工的权益,同时确保公司的合规性。

学习人力资源管理的心得体会(通用9篇)

学习人力资源管理的心得体会(通用9篇)

学习人力资源管理的心得体会(通用9篇)学习人力资源管理的心得体会篇120_年7月17日-18日,于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。

席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。

现将本次学习的心得体会小结如下:1、经过本次培训,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。

在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的smart法则,合理安排工作,通过使用工作日志、工作看板等管理手段,积极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展的态度,通过过程控制、持续改进等方法,逐步实现人力资源管理的合理化,圆满的完成工作任务。

2、经过本次培训,我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。

作为计划员,在采购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员,对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决;横向上及时同其他计划员沟通采购信息,规范采购行为,充分合作。

通过自我总结、自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满意度,营造良好的工作氛围。

3、经过本次培训,我深刻认识到了合理化建议的重要性。

在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案。

及时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作。

本次的人力资源管理培训,我学习到了人力资源管理方面的诸多知识,丰富了自身素养。

在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。

学习人力资源管理的心得体会篇2一、试用期主要工作业绩6月17日,我从实习期转入试用期,相比之前实习期协助招聘的工作,我的工作内容和强度有了很大的变化,特别在试用期后期的一段时间中,不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

人事管理专业自我总结5篇

人事管理专业自我总结5篇

人事管理专业自我总结5篇篇1作为人事管理专业的一名学生,我在大学期间系统学习了人事管理的基本理论和专业知识,具备了一定的实践能力和综合素质。

在即将毕业之际,我对自己的学习成果进行总结,以供未来参考和提升。

一、专业理论学习在人事管理专业的学习中,我深入掌握了人事管理的基本概念、原理和方法。

通过学习《人事管理学》、《人力资源开发与管理》、《组织行为学》等课程,我对人事管理的理论框架有了清晰的认识。

同时,我还熟悉了人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利等人事管理各个环节的操作流程和方法。

这些理论知识的学习,为我后续的实践活动奠定了坚实的基础。

二、实践技能提升在大学期间,我积极参与了多次社会实践和实习活动,通过实际操作提升了自身的人事管理技能。

在实习过程中,我曾担任过人力资源助理、招聘专员等职务,负责过招聘、培训、绩效管理等工作。

通过这些实践经历,我不仅熟悉了人事管理的实际操作流程,还培养了良好的沟通能力和团队协作精神。

此外,我还利用课余时间参加了多个与人事管理相关的学术研讨会和培训课程,不断拓展自己的知识面和技能面。

三、综合素质培养人事管理专业不仅涉及专业知识的学习,还注重综合素质的培养。

在大学期间,我通过参加学生会、社团组织等活动,锻炼了自己的组织协调能力、沟通技巧和领导能力。

同时,我还注重培养自己的创新思维和批判性思维,能够从多个角度分析问题并提出解决方案。

这些综合素质的提升,使我更加适应现代社会对人才的需求。

四、个人成长与收获通过人事管理专业的学习和实践,我不仅掌握了丰富的理论知识,还提升了自身的实践能力和综合素质。

在未来的工作中,我将继续保持学习态度,不断更新自己的知识结构,以适应不断变化的工作环境。

同时,我也将积极运用所学知识解决实际问题,为公司的发展贡献自己的力量。

此外,我还将注重培养自己的创新思维和批判性思维,以应对日益复杂的挑战。

总之,经过大学四年的学习和实践经历,我已经具备了成为一名优秀人事管理者的基本素质和能力。

人力资源工作总结学习心得(通用5篇)

人力资源工作总结学习心得(通用5篇)

人力资源工作总结学习心得(通用5篇)人力资源工作总结学习心得篇1人力资源工作之旅:一路探索,一路学习从初涉人力资源管理的理论,到现在的全程实践,我深感这一领域的复杂性和挑战性。

这段时间,我不仅积累了丰富的经验,更收获了对人力资源工作更深层次的理解和认识。

起初,我专注于员工招聘和培训,力图找到适合公司文化和需求的员工。

我了解到,招聘并不仅仅是选择最优秀的人,更是要找到与公司价值观相符的员工,他们能真正融入公司文化,为公司的发展做出贡献。

此外,我还参与了员工的绩效评估和职业发展规划,认识到员工的成长对于公司的重要性。

随着工作的深入,我开始关注员工福利和企业文化。

我发现,良好的企业文化能凝聚员工,增强团队凝聚力,有助于构建和谐的工作环境。

同时,我致力于为员工提供优质的福利,以满足他们的生活需求,让他们全心投入到工作中。

在这个过程中,我学到了许多实用的技巧和方法。

比如,如何有效地沟通,如何解决员工的问题和冲突,如何设定并达成目标等。

这些技巧不仅帮助我更好地完成工作,也提高了我的领导能力。

回顾这段时间的工作,我深感自己的成长和改变。

我更加明白了人力资源工作的重要性和挑战性,也更加理解了领导力的内涵。

我坚信,只有持续学习和成长,才能更好地服务于公司和员工。

展望未来,我将继续深化对人力资源管理的理解,提高自己的专业能力,以更好地服务于公司和员工。

我期待在未来的工作中,继续学习,继续成长,与公司和员工共同进步。

人力资源工作总结学习心得篇2人力资源工作总结与学习心得自从我作为一名人力资源工作人员加入公司以来,已经过去了一年。

在这一年中,我不仅积累了丰富的工作经验,也深刻地认识到了人力资源工作的重要性。

现在,我将结合我的工作经验,分享一下人力资源工作总结与学习心得。

首先,人力资源工作是一项非常重要的工作,它关乎到公司的长远发展。

通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等环节,人力资源部门为公司提供了源源不断的人才支持。

人力资源学习心得体会7篇

人力资源学习心得体会7篇

人力资源学习心得体会7篇人力资源学习心得体会7篇从某件事情上得到收获以后,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以记录我们的思想活动。

但是人力资源学习心得体会有什么要求呢?以下小编在这给大家整理了一些人力资源学习心得体会,希望对大家有帮助!人力资源学习心得体会(篇1)所谓企业不管是大小,所有都是围绕着人、事和物,将企业管理达到最高境界,通过前后几次课程学习相关企业如何运用与管理,每节课都有着它本身管理的特色,如丁品洋和邓优老师所讲的,凡事需具备悟,学习领悟事情,对待相同问题及面对不同人时,都会有不同的效果,使我们要学习看事情及去领悟,而将问题达到我们的所期望的水平。

在《人力资源开发与管理》课程中,对于企业这是重要的部门,公司能否快速成长,创新,都关系着人力资源部有否充足的人才,对于目前社会竟争大,人员流动非常大,我们的企业同样的面对相同的问题,如何选用、育、留住人才,带着凝问来到了课堂,但此章节讲课内容比较笼统,不是很具体讲到细节,但体会到要养成看本质,特征的能力和习惯及思维想法多换位思考。

在《中层干部管理技能与提升》课程中,用案例分析大家分组讨论来学习,这种氛围比较好,从案例中可以更清楚的知道企业中的不足,首先需要观察主要问题,次要问题及必须先解决什么任务,结合自己目前的企业,也是存在同样的问题,存在业绩提不高、生产效率差、品质不稳定等,将问题首要任务、根本任务、解决措施整合,通过企业管理要素,如一切从客户(价值主张)出发,用流程驾驭人性/规范人为,用行为提升人力,能衡量表现才能管理,用承诺成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,灵活运用所学的知识找到一个最适合管理企业的方法。

人力资源学习心得体会(篇2)经过一个学期的人力资源管理的学习,不管是在人管的专业理论还是在企业管理、企业发展方面等等相关知识方面,感觉自己受益良多。

在课程之外,我还看了不少人力资源管理方面的案例和书籍。

其中,有一篇专门写给从事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一个定律”,其中有几个著名的定律(理论)让我印象最为深刻、感触最深。

学完人力资源管理课后心得体会(通用5篇)

学完人力资源管理课后心得体会(通用5篇)

学完人力资源管理课后心得体会(通用5篇)学完人力资源管理课后心得体会篇1在学习人力资源管理课程后,我深深感受到这门学科的实用性和重要性。

我不仅对人力资源管理的基本概念有了深入的理解,还学会了如何将这些知识应用到实际工作中。

这门课程涵盖了许多关键领域,如招聘、培训、绩效管理、员工关系和福利等。

通过学习,我对每个领域的重要性有了清晰的认识,也了解到了它们之间的相互关联。

我深刻认识到,一个成功的人力资源管理策略对于企业的成功至关重要。

在学习过程中,我了解到人力资源管理不仅仅是理论,而是需要付诸实践的。

通过案例研究和实践活动,我学习了如何运用人力资源策略来提高员工满意度和绩效,以及如何处理各种人际关系问题。

此外,课程还强调了团队合作的重要性。

在学习过程中,我们进行了许多团队项目,这使我明白了团队合作对于解决复杂问题的重要性。

我学会了如何有效地与团队成员沟通,并在不同情况下保持团队的一致性。

总的来说,学习人力资源管理课程使我对人力资源管理的实践和理论有了深入的理解。

我深刻认识到,作为人力资源管理者,需要具备深厚的人际关系技巧、领导力以及灵活性和适应性。

我相信,通过进一步的学习和实践,我将成为一个更有效的人力资源管理专家。

学完人力资源管理课后心得体会篇2人力资源管理课程的学习心得体会在学习人力资源管理课程后,我有幸对组织行为学、员工关系管理、薪酬设计等方面有了更深入的理解。

这门课程不仅拓宽了我的视野,也让我更好地认识到人力资源管理在现代组织中的重要性。

首先,我对组织行为学有了全新的认识。

原来,员工的工作并不只是完成任务,更是为了实现组织的目标。

理解到这一点,我对管理团队有了更深的理解,也明白了如何更好地协调团队成员,提高工作效率。

其次,课程中关于员工关系管理的讲解,让我明白了人力资源管理并非只是简单地发发工资,而是一项复杂且关键的任务。

良好的员工关系可以增强组织的凝聚力,提高员工的满意度,进而提升组织的整体表现。

学习人力资源管理课程的心得体会(通用12篇)

学习人力资源管理课程的心得体会(通用12篇)

学习人力资源管理课程的心得体会(通用12篇)学习人力资源管理课程的心得体会篇1学习了十六个星期的《人力资源管理》,我对人力资源管理有了全面的了解。

人力资源管理这门课程偏向于文科,对于学工科的我并不能全面掌握该门课程的要点,但是我对该门课程的部分内容非常感兴趣。

在学习《人力资源管理》的第四章——员工招聘这部分的内容时,我受益匪浅。

面对如今竞争日益激烈的新世纪,作为未来社会的工作者现今的大学生自然而然比较关心企业是怎样进行员工招聘和面试者应如何进行面试这些基本问题。

员工招聘这一章节主要包括企业招聘目标、招聘原则、招聘的渠道与方法、招聘后的评估以及企业录用人员的原则这几部分内容。

对于一个企业来说,员工招聘这一环节是必不可少也是非常重要的。

一个企业发展的好坏,除了企业领导能力的强弱外,员工质量的好坏也是一个关键的因素。

因此,企业非常注重员工的招聘。

一个企业在进行员工招聘前,必须明确此次招聘的目标。

招聘目标直接影响企业日后的发展。

企业在确定招聘目标时应围绕获得企业需要的人员、树立良好的企业形象来考虑。

获得合适的人员才能实现企业人员与职位的优化,同时能够减少不必要的人员流失,改善人力资源的状况。

树立良好的企业形象能够给应聘者一种良好的感觉,即使应聘者不能成为企业的合适人选,但也会被企业的良好形象所折服,无形中成为企业的“活广告”。

企业确定好招聘目标后,一般会按照招募、选拔、录用、评估的程序来开展招聘工作。

对于招募这一环节,大多数企业都有他们的招聘原则。

通常有公平公开原则、因事择人原则、能岗匹配原则、全面衡量原则、宁缺毋滥原则、效率优先原则、双向选择原则。

如果把企业的招聘比作一场游戏,那么以上的招聘原则则是企业和应聘者要遵守的游戏规则。

所以,无论是企业还是应聘者熟知应聘原则才能创造出良好的社会效益。

除了清楚招聘原则外,企业还需考虑员工的________。

不同的员工________所带给企业的创造力也不同。

通常,员工招聘的________有________于行业内部、行业外部。

人力资源管理学习心得6篇

人力资源管理学习心得6篇

人力资源管理学习心得人力资源管理学习心得精选6篇(一)人力资源管理是组织管理中非常重要的一个方面,通过对人力资源的合理运用和管理,可以提高组织的绩效和竞争力。

在学习人力资源管理的过程中,我有以下几点心得体会。

首先,了解和掌握基本的人力资源管理理论知识是非常重要的。

人力资源管理包括招聘选聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面,需要掌握相关的理论知识和方法。

在学习过程中,我通过读相关教材、参加课堂讲解、查阅资料等方式,学习了这些理论知识,并进行了实践操作。

其次,实践是学习的重要途径。

在学习人力资源管理的过程中,我参加了一些实践活动,例如参加招聘面试、参与员工培训等。

通过实践,我能够更好地理解和应用理论知识,也能够发现其中的问题和不足之处,从而不断完善和改进自己的管理能力。

再次,与他人的交流和分享是一个很好的学习方式。

在学习人力资源管理的过程中,我积极参加了一些相关的交流活动和研讨会,与其他人一起讨论和分享自己的学习心得和经验。

通过与他人的交流,我能够从其他人的经验中学习到很多新的思路和方法,也能够不断扩大自己的人脉资源。

最后,持续学习和自我提升是非常重要的。

人力资源管理是一个不断发展和变化的领域,需要不断学习和更新知识。

在学习的过程中,我意识到持续学习和自我提升是非常重要的,需要通过各种途径获取新的知识和信息,例如参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。

综上所述,学习人力资源管理需要理论与实践相结合,需要与他人的交流和分享,并需要持续学习和自我提升。

通过学习和实践,我能够不断提升自己的管理能力和综合素质,为组织的发展和成功做出更大的贡献。

人力资源管理学习心得精选6篇(二)在人力资源管理实习期间,我学到了许多关于管理人力资源的知识和技能。

下面是我实习心得的几点总结:首先,人力资源管理需要具备良好的沟通和协调能力。

在实习中,我经常需要与不同部门的员工和管理层进行沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案。

人力资源管理培训心得体会(6篇)

人力资源管理培训心得体会(6篇)

人力资源管理培训心得体会(6篇)当我们备受启迪时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮忙我们了解本身的这段时间的学习、工作生活状态。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?这次美丽的我为您带来了人力资源管理培训心得体会(最新6篇),希望可以启发、帮忙到大家。

人力资源学习心得体会篇一充分发挥人力资源作用提高企业管理水平,管理是企业实现目标的关键,特殊是现代大型企业更需要科学的管理手段,现代管理进展趋势有四点:一是战略化趋势;二是信息化趋势;三是人性化趋势;四是弹性化趋势。

而人力资源管理是企业管理的核心内容。

一、管理是一门科学也是一门艺术:随着高科技的进展和社会的进步,现代管理更加强调管理的软化,注重管理的艺术。

企业管理不仅需要“理性”,需要“条条框框”,需要“硬”因素;同样也需要“非理性”,需要“软”因素。

管理一词有管辖、掌控、处理的意思。

所谓管理,就是管理者为了达到肯定目标而对系统进行掌控的活动。

也就是通过计划、组织、调整、监督等一系列掌控活动,以达到预期的目标。

“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态,“艺术”一词,经常给人一种美的感觉。

管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。

它是指管理活动中的制造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的敏捷策略、独特方式、恰当手段、美妙的方法。

管理艺术是特别微妙的东西,是管理者智慧、才能、阅历和胆略的综合体现,是管理者运用学问、阅历和智慧去做好管理工作的一种本领,它表现管理者处理和解决问题的娴熟程度和水平。

管理工作既是一门科学,又是一门艺术。

社会主义现代化建设,特殊是现代化的大生产,管理工作千头万绪,管理者要做管理工作,就必需提高管理艺术水平。

提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的紧要保证,是管理者的要诀。

一个企业要想成功,必需注意以下几点:1、企业战略长远性和适时性的统一、2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。

人力资源管理学习心得体会(7篇)

人力资源管理学习心得体会(7篇)

人力资源管理学习心得体会(7篇)人力资源管理学习心得体会11、学习本专业的体会我当年高考填报志愿的时候是处于一种完全不知道各个专业学什么、未来会做什么、怎样的人适合学这个专业的状态。

当时仅凭字面意思,认为人力资源管理专业就是学习如何管人,未来也从事管人工作的专业,觉得有趣,然后就填报了这个专业,最后也如愿以偿。

幸运的是,通过四年的学习发现自己不仅喜欢这个专业,自己的个性也挺适合这个专业要求的。

与此同时也有一些遗憾和缺失,如果有人提醒过我的话,现在的我应该能够学得更好。

下面我会结合从老师、朋友及网络上了解的信息,与大家分享我的体会和反思。

其中有很多观点都带有较强的主观性,并且我校的专业学习内容和发展与其他学校难免存在差异,因此以下内容仅供参考。

人力资源管理专业除了为学生提供丰富的学习内容,体验管理的乐趣之外,还为学生提供了认识企业、学习企业管理知识与运作的机会。

有些院校的人力资源管理专业还为学生提供出国交换、开拓国际化管理视野的机会。

人力资源管理专业与管理学院的其他专业相比,最大的特点在于涉及的知识面较广、应用性较强。

作为一名本科生,我认为在本科阶段应该追求知识的广度,同时能做到对知识的灵活应用,这对于进一步的深造以及未来的工作都是很有帮助的。

通过对该专业的学习,我对企业管理的各个领域有了较为全面的把握,从中也发现了自己今后的工作方向与研究兴趣。

通过平时的实践活动,我学会了如何将书本上的管理知识与实践结合起来,体现在实习中能更好地适应企业的流程运作,完成领导交代的工作。

在此过程中我的业务技能和素质有了很大的提高。

比如英语水平、办公软件的操作能力、演讲水平、沟通技能等,这些都为今后走上工作岗位奠定了坚实的基础。

2、课程学习感受人力资源管理专业作为管理学院主要专业之一,既体现了学院“管理”二字的综合特点,也有着自己专业的独特性。

综合性体现在对基础课程的要求上,包括基本的管理思想与管理工具,这些对于每一个商学院学生都是必备的基本知识,如管理学原理、组织行为学、市场营销、微观经济学、宏观经济学、会计基础等课程。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

学习总结
我们电大本学期开设了公共部门人力资源管理这门课程,我从事人力资源工作,所以相较于其他课程来说,我对这门课程非常重视。

现在的工作中会遇到很多人力资源专业方面的知识,但以往在理论方面欠缺很多,通过本学期的学习,为日后工作效率与质量的提升奠定了基础。

现就本学期学习的理论知识总结如下:
一、人力资源管理历史背景及发展方面:从管理目的角度看;人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等三个阶段;从管理内容角度看:大致经历了现场事物管理、档案业务管理、指导协调管理三个阶段;从管理方式方法等技术角度看:人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段;从管理历史发展角度看:人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理三个阶段。

二、人力资源规划与预测:所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性。

科学技术瞬息万变,而竞争环境也变化莫测。

这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同时也变得越来越紧迫。

人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标。

所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用:①、通过人力资源供给和需求的科学分析,制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施;②、导致技术和其他工作流程的变革;③、提高竞争优势,如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益;④、改变劳动力队伍结构,如数量、质量、年龄结构、知识结构等;⑤、辅助其他人力资源政策的制定和实施,如招聘、培训、职业生涯设计和发展等;
⑥、按计划检查人力资源规划与方案的效果,进而帮助管理者进行科学有效的管理;⑦、适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会保障.
三、公共部门人力资源招募与开发:人力资源开发是组织和个人发展的过程,其重点是提高人的能力,核心是开发人的潜能。

因此人力资源开发是一个系统工程,它贯穿人力资源发展过程的始终,预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护,都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。

一组织若要从事生产经营活动,就需要具备两个基本的条件:一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。

两者之间,人的因素更为重要。

人力资源的核心问题,是开发人的能力。

提高劳动者的素质。

所以说,制订和实施人才战略,是组织实现发展战略的客观要求,是现代组织人才发展规律的内在要求,也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

四、公共部门人力资源培训与开发:在人力资源管理中,培训和开发是经常联系在一起使用的两个概念,二者在内涵上有一些差别。

但其实质是一致的。

培训强调的是帮助对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完成现在所承担的工作。

开发则是指一种长期的培训,它强调的是鉴于以后工作对员工将提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资源投资活动。

培训和开发的目的者在于提高员工各方面的素质,使之适应现职工作或未来发展的需要。

同时,培训使用的技术和开发中使用的技术通常是相同的。

员工培训是人力资源管理工作的内在组成部分也是一种对人的投资。

任何一个新员工,不论他具有多高的素质和技能,都不可能与企业的工作要求直接吻合,也缺乏在企业集体中同心协力、相互配合的工作经验和态度。

因此,企业为使新员工掌握必要的知识、技能和应具备的工作态度,一般都要进行相应的培训。

现今的企业将培训用于实现两个新的目的:
1、向员工传授更为广泛的技能,包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。

企业是在不断变动的经济技术环境中生存发展的,员工的知识、技能、工作态度出必
须和这种不断变换的外部环境相适应。

因此,培训就不单是针对新员工的一次性工作,而是一种经常化的制度;
2、利用培训来增强组织的吸引力,强化员工的献身精神。

工作对于员工来说,不仅仅是生存的手段,也是实现自我价值的途经,培训能够有效地开发员工自身的能力和素质,使他们在工作中感受到个人的成长和发展,从而激发他们对企业的忠诚感和献身精神。

可见,对员工进行培训,从根本上讲,是经济、技术进步和员工发展的必然要求。

五、公共部门绩效评估:组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。

在公司中,公司是组织、部门是组织、事业部是组织、为完成一定工作而集合的员工也是组织。

所谓组织绩效评估就是对以上组织的工作结果的评定。

组织绩效评估强调绩效评估的效果导向,其着眼点在于做成了什么,而不是做了什么。

1、评估载体:组织工作的任务不同阶段的要求往往不同,所以组织评估一般要单独订立绩效契约,事先约定双方的责权,明确组织目标;通过契约,加强对组织成员的管控;便于组织目标向各级员工的传达。

2、组织评估的指标和标准:组织评估的指标可以是定量指标也可以是定性指标。

定量指标相对于定性指标事实认定更容易、评估结果更清晰。

组织评估与个人评估相比,对综合性结果要求更高,指标更为综合,其考核指标一般并不是由个人单独完成的工作。

所以,组织评估应尽可能地采用定量指标。

指标的选择还应注重指标是否具备可统计的条件,例如客户满意度指标,并不仅仅统计有几个客户是否满意就可以的,根据RATER指数(客户满意度统计方法之一)应根据:依赖度,即企业向客户履行承诺的能力;专业度,即服务人员专业水平和实际表现;有形度,即服务场所及人员的有形表现;同理度,即服务人员从客户角度出发,理解客户感受、了解客户需求的能力;反应度,即根据客户要求快速提供服务的能力等五个方面。

企业如果尚未建立五个方面的工作制度和统计方法,那么客户满意度指标很有可能会流于形式。

组织评估指标的标准应参照几个因素:历史情况,即以往组织实现该项指标时达到的标准;行业情况,即同行业或竞争对手实现该项指标时达到的标准;战略要求,即公司战略所要求达到的标准或水平。

确定标准,还应考虑到影响该项指标实现的客户因素,并在约定时事先对客观因素的影响予以约定。

相关文档
最新文档