《职业素养》课程体系方案(9)

《职业素养》课程体系方案

一、课程培训需求

1、职业素养—提升员工竞争力的核动力

面对就业压力的逐年增加，社会对人力资源的要求越来越高，人才的整体素质也在不断提升。日趋激烈的就业市场竞争迫使实习生必须不断提高职业素养和就业竞争力。绝大数多就业困难的主要原因在于缺乏系统的职场训练，导致实习生的核心竞争力不突出，就业竞争力不强。因此，强化实习生的职场训练，全面提升综合职业素养，培育与提升其核心竞争力和就业竞争力，让实习生认识到良好的职业素养将成为职业生涯发展的关键。

2、职业素养—企业发展的源泉

处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。

比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。一名优秀的企业人是专业技能和自身职业素养的完美结合。

二、课程培训目标

以现代企业员工的职业胜任素质模型（三个维度分别为：职业素养、知识和技能/能力）为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求为根本原则。

课程以建立实习生诚信职业道德和价值观体系、挖掘实习生不断突破的发展潜能以及提高职场技能为目标，培养实习生勤业、乐业、专业、爱业的职业化行为，树立危机意识，激活学习热情，树立主动求变的心态，以适应市场变革的需要。

全面提升实习生自身职业素养，更快帮助实习生实现从一名“学校人”向一名具有一流品质、高素质的优秀“企业人”的转变，有效提高大家“零距离”就业能力。在有效促进实习生就业的同时，也更加注重其长期职业发展。

三、培训课程体系

职业素养是指职业在的规和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。它是一个人职业生涯成败的关键。本方案课程设置原则基于“职业化成长模型”、“优秀企业人能力模型”、“职业化的特质—KASH模型”以及就业需求调查等理论及数据依据。

1、华丽转身—从学校人到职业人

实习生应该是学校人、企业人、职业人三位一体的综合。在从学生角色转变为工作角色后，组织对其要求发生了改变。职业化培训就是在工作之前对实习

生的职业态度、行为举止、方法技能等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使实习生在毕业后能够尽快融入企业、便于管理、快速提升工作绩效。 （1）培训课程设置（理论）依据： 职业化成长模型

优秀企业人能力素质模型

职业生涯规划清晰职业化定位职业化认知与心态塑造职业化行为职业化员工

新晋员工

实习生 / 新员工

内修于心

外塑于行敬业心

事业心基业愿景

心智改善

专业度

技能环职业目标

职业习惯

⏹敬业心：责任、推动组织成长；

⏹事业心：保持持续的工作激情，工作即事业；

⏹基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造；

⏹心智改善：思维习惯、情绪心态；

⏹专业度：个人的专业技术能力；

⏹技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能；

⏹职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；

⏹职业习惯：卓越成长的行为习惯。

职业化的特质—KASH模型

K：Knowledge 专业知识A：Attitude 职业态度S：Skill 专业技能H : Habit 职业习惯

④市场数据调查研究

（2）职业素养课程详情：

表1：学员培训课程体系表

课程模块

课程名称

课程概要

2014届高职高专生毕业三年后认为职场中环境适应能力最重要（85%），其后是压力承受能力（82%）、协作解决问题能力（81%）

2014届本科生毕业三年后认为职场中压力承受能力、环境适应能力最重要（均为80%），其后是协作解决问题能力（79%）、信息

注：带*课程可以作为基础（承接）班课程安排

（3）培训方式：专业讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。

2、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训

中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！也同样成为“稀缺性”才人。

本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。

（1）中层管理者胜任能力素质模型：

（2）中层管理人员课程设置：

表2：中层管理者培训课程设置表

（3）培训方式：专业讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。

四、规培训项目管理，推进培训工作标准化建设

培训工作标准化是规培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强培训的相关制度建设，规培训管理工作流程；二是强化部

门和人员培训职责和岗位规，按照职责清晰、管理到位、规高效、分工明确的原则，落实培训职责。

五、积极实践，探索培训的激励考核机制

将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高学员学习培训积极性和主动性的有效手段。可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果。

例如：学员职业素养培训的考核方式可为：

（1）理论考试（基础知识）

（2）情景面谈（综合能力、语言表达、肢体展示）

（3）就业情况（企业对学员满意度调查）