3M知识管理创新案例_管理学案例

□ 3M 在美国著名调研机构Harris Interactive 与《华盛顿邮报》联 Harris 合给出的第八次年度企业声誉排行榜上，荣列"企业声誉"榜前三甲 " " □ 2008 2008年《財富》“全美最受尊敬企业第19 19位” 19 □ 2007 2007年《Chief Executive Magazine Magazine》全球最佳企业領袖第15 15位 Chief 15 □ 2007 2007年“全美100 100家最佳企業公民第30 30位” 100 30
全球最具创新精神的企业先锋
□ 2007 2007年为3M 被<商业周刊>评为全球最具创新的企业第七 3M < > 名，2006 年，3M 为第三名，名列苹果电脑、Google Google之后 2006 3M Google 2005年， 3M 3M仅次于苹果电脑名列第二 2005
评选背景: 为了发现全球最具创新企业， 商业周刊》 评选背景: 为了发现全球最具创新企业，《商业周刊》联合波士顿咨询服务 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中， 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中，全球共有 多名企业高级主管参与调查。 1000 多名企业高级主管参与调查
芝加哥大学心理系教授米哈里‧ 芝加哥大学心理系教授米哈里‧契克森米哈赖博士
知识创新的组织层次
1.物质奖励 设立奖项 2.经营资源的有机化集中战略 工业技术平台 重点研发 3.人事系统 双舵系统 革新性人才的聘用 4.业绩评价系统
创立了十二种类的奖励制度
□ 进步奖授予那些新产品开发后三年内在美国销售 额达200万美元或者在全世界销售额达400万美元 的风险小组 □ 最高档次的奖项是以第五任总裁理查.卡尔顿命名 的卡尔顿奖。获奖人的心情是“比结婚典礼还激 动”，并将此作为自己获得杰出成绩的一种炫耀
□ 用一种已有的基本技术，在此基础上添加新的构 想和功能，使之商品化，从而有可能衍生出众多 的商品，这种技术就被称为工业技术平台。3M的 研究人员可自由地对工业技术平台加以利用。 加 以综合创造出新产品 □ “重点研发”制度，即是将研究人员提出的开发 计划方案中，挑选出如果不及早推出上市，便会 赶不上时代潮流及需求的重要计划，而集中投入 人才资金等经营资源的制度。
福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查, 福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查,并对世界 600家最大的企业进行评估 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家最大的企业进行评估, 600家最大的企业进行评估, 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家企业
概要(至2008年底) 概要 全球销售额：约253亿美元 在全球60多个国家和地区设有分支机构 3M为全球近200个国家的客户提供产品及服务 全球员工超过79,000人 ，7,000 多位研发人员; 其中美国有3,700 位
全球最受尊敬的公司
□ 美国权威财经杂志《财富》公布了2006 2006年度全球最受尊敬的303 303家公 2006 303 司榜单, 3M 20家公Leabharlann Baidu(名列第二十名) , 3M被列为全球最受尊敬的20 20 ( )
公司简介
全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美国 明尼苏达州成立，因英文名称头三个单词以M开头，所以 简称为3M公司，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以 产品种类繁多，锐意创新而著称于世。成立至今，它开发 生产的优质产品多达6万种，服务于通信、交通、工业、 汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公 及日用消费等诸多领域。3M公司现在每年仍然要开发200 多种新产品，它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连 续成为美国最受人羡慕的企业之一。 3M公司为道·琼斯 30种工业股之一。
□ 2007 年，3M 3M公司连续第七年入选“道琼斯永续指数 道琼斯永续指数”（ 3M 道琼斯永续指数 Dow Jones Sustainability Index,缩写为 DJSI），该指 数仅入选目前世界上在可持续性发展上具有杰出表现的领 先企业。
知识创新的三个层次
个人 团队 组织
知识创新的个人层次
创意人才所需具备的六种资质
□ □ □ □ □ □ 有革新观念 具备广泛兴趣 能解决问题 能自我勉励 具有强烈的职业伦理观 具有人脉
业绩评价系统
过去四年内于市场上推出的新产品（含旧产品改 良），获得的营业额必需至少占总营业额的35%以 上；而过去一年内推出的新产品，最少必须贡献 出10%的营业额
1.百分之十五法则，酿私酒。 2.第十一项戒律：切莫扼杀创意
酿私酒 百分之十五法则
1974 阿特.弗莱：不会掉落的书签 史宾赛.希尔佛：开发失败的强力胶案例
1981 便利贴推出市场，销售于全世界150 150个国家 150
美国五大文具之一
知识创新的团体层次
1.企业文化的继承与传达──顾问制 2.经验共有促进对话系统 技术交流研讨会 3.事业开发小组
财富》杂志是在与管理咨询公司Hay 携手，通过对约9000 名高管、 《财富》杂志是在与管理咨询公司Hay Group 携手，通过对约9000 名高管、总监和 分析人士的调查基础上编辑出的此份全球公司声誉的榜单。 分析人士的调查基础上编辑出的此份全球公司声誉的榜单。
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2006年, 3M被福布斯(FORBES) (FORBES)机构评为全球最受尊敬的50 50家企业之 2006 , 3M (FORBES) 50 一(名列第49) ( 49)
新奇的刺激并非平均分布。有的环境具有高密度的互动，提 供较大的激励，让理念生机勃勃。所以，环境促使那些已有 打破传统格局倾向的人，比之处于保守压迫的环境，更能就 绪实验新颖事物。 你所在之地的知识氛围，决定你工作的方式至巨。…你周遭 有的是本事高强的同事，如果你做了什么蠢事错事，他们乐 于让你尴尬一下，但若是事情有前景，他们就非常愿意帮忙， 那是个非常有利的环境。