3M知识管理创新案例_管理学案例
管理学之管理创新
管理学之管理创新管理创新是指在管理实践中创造和应用新的管理理念、方法和技术，以推动组织的创新和发展。
在当今快速变化和不确定性的商业环境中，管理创新成为组织取得竞争优势的关键因素。
本文将从管理创新的概念、重要性、实现路径和挑战等方面进行阐述。
一、管理创新的概念和重要性管理创新是指在管理过程中，提出和实施与现有管理方式相比较具有革命性和突破性的管理思想、理念和方法，以求得更好的管理绩效和组织发展。
管理创新包括组织创新、流程创新、技术创新、文化创新等多个方面。
管理创新对于组织的重要性不言而喻。
首先，管理创新可以打破传统的思维定势，引领组织创造性思维和行为的转变，促进组织的持续创新。
其次，管理创新可以提升管理效率和质量，实现组织目标的快速高效达成。
再次，管理创新可以增强组织的竞争力，帮助组织在激烈的市场竞争中获得优势地位。
最后，管理创新可以提高员工的工作满意度和创造力，激发员工的潜能，促进组织的可持续发展。
二、管理创新的实现路径管理创新的实现需要顺应环境变革，结合组织自身的特点和需求，从以下几个方面入手。
1. 提升组织的创新能力。
组织需要建立良好的创新氛围和文化，鼓励员工的创新思维和行为，引入外部资源和智慧，不断探索和应用新的管理理念和方法。
2. 强化组织的学习能力。
组织需要建立学习型组织的机制和体系，促使员工积极学习和不断更新知识和技能，从而保持组织的活力和竞争力。
3. 创新组织的设计和架构。
组织的设计和架构需要与市场需求和环境变化相适应，灵活机动，能够及时调整和优化资源配置，提高组织的创新能力和适应能力。
4. 探索新的管理方式和方法。
组织需要关注新技术、新工艺、新市场等的发展趋势，不断探索和应用新的管理方式和方法。
例如，数字化管理、平台化管理、共享经济等都是当前值得关注和探索的新管理模式。
三、管理创新的挑战管理创新虽然重要，但也面临着一些挑战。
1. 传统思维的束缚。
很多组织仍然固守传统的管理方式和思维，对于管理创新缺乏认识和理解，难以脱离传统的模式和惯性，限制了组织的创新发展。
管理学习题(含答案)创新
第七章创新职能习题一、单项选择题1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。
A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。
A．自发创新与有组织的创新 B ．消极防御型创新与积极攻击型创新C．局部创新与整体创新 D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。
A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯C．哈罗德·孔茨 D．彼得·德鲁克4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。
A.设备的更新改造 B ．产品的开发C.质量的检验 D ．工艺的改进5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。
A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。
A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者7．经营制度的创新方向是（）。
A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式8 ．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容：（1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行（2）制定并选择可实现目标的行动方案（3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展（4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构（5）检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求（6）根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员（7）确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平（8）发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是（）。
组织知识管理在管理学中的成功案例
组织知识管理在管理学中的成功案例知识管理作为一种重要的管理工具，被广泛应用于各个领域。
在管理学中，组织知识管理的成功案例不胜枚举。
本文将通过几个实际案例，探讨组织知识管理在管理学中的成功应用，以期为读者提供一些有益的启示。
案例一：谷歌的知识共享文化谷歌作为全球知名的科技公司，一直以来都以其卓越的知识管理能力而闻名。
谷歌的知识共享文化是其成功的关键之一。
在谷歌内部，员工被鼓励分享自己的知识和经验，通过内部社交平台和员工博客等工具，员工可以随时随地共享自己的想法和见解。
这种开放式的知识共享文化促进了团队之间的合作和创新，提高了谷歌整体的竞争力。
案例二：沃尔玛的知识管理系统沃尔玛是全球最大的零售公司之一，其成功的一大原因是其高效的知识管理系统。
沃尔玛通过建立全球统一的知识管理平台，将全球各个分支机构的知识资源整合起来，实现了知识的共享和传递。
这种统一的知识管理系统不仅提高了沃尔玛的运营效率，还促进了跨部门和跨地区的合作和协同。
案例三：3M的创新文化3M是一家以创新而闻名的公司，其成功的秘诀之一是其创新文化和知识管理实践。
3M鼓励员工进行自由创新，并通过知识管理工具和流程来支持创新活动。
3M的知识管理系统不仅帮助员工记录和分享他们的创新想法，还提供了一种评估和筛选这些想法的机制。
这种创新文化和知识管理实践使得3M不断推出具有市场竞争力的新产品和解决方案。
案例四：IBM的专家网络IBM是一家全球知名的科技公司，其成功的一大原因是其强大的专家网络。
IBM通过建立全球范围的专家网络，将公司内部的专业知识和经验整合起来，形成了一个庞大而高效的知识共享平台。
这种专家网络不仅促进了团队之间的合作和学习，还提供了一个快速解决问题和分享最佳实践的机制。
IBM的专家网络为公司的创新和发展提供了强有力的支持。
通过以上几个案例，我们可以看到组织知识管理在管理学中的成功应用。
知识共享文化、知识管理系统、创新文化和专家网络等都是有效的知识管理工具和方法，它们能够促进团队之间的合作和学习，提高组织的创新能力和竞争力。
创新管理中的关键环节和成功案例
创新管理中的关键环节和成功案例在当今日益竞争激烈的商业环境中，创新成为企业发展的重要策略。
创新管理涉及到企业内部各个环节，其核心是打破固有的思维模式和管理方式，激发员工的创造力和潜力。
本文将从市场洞察、人才选拔、团队协作、资源配置、市场营销、知识管理、风险控制、品牌建设、持续改进、企业文化等十个方面来探讨创新管理的关键环节和成功案例。
1. 市场洞察传统的市场研究往往停留在需求的表面，而创新管理需要深入洞察市场的变化和未来趋势。
例如，苹果公司在推出iPhone之前敏锐地捕捉到移动互联网的发展趋势，作出了推翻传统手机市场的创新举措。
2. 人才选拔创新型企业需要具备创新意识和能力的人才。
知名企业如谷歌、腾讯等，在招聘过程中注重挖掘候选人的创新潜力和适应能力，以确保企业的持续创新能力。
3. 团队协作创新管理强调团队的创造力和协作能力。
亚马逊公司将核心团队组织为“双向门”，鼓励员工从不同的角度思考问题，全方位地推动创新。
4. 资源配置创新所需的资源包括人力、财力、物力等方面。
可口可乐公司通过建立众包平台，将创新任务分发给全球范围内的员工和合作伙伴，充分发挥资源的协同效应。
5. 市场营销创新的产品需要有效的市场推广。
小米公司通过独特的营销策略，如以用户为中心的营销模式和限量销售的策略，成功扩大了品牌影响力和市场份额。
6. 知识管理创新管理需要有效地收集、整理和传递知识。
微软公司通过建立内部知识共享平台，促进员工之间的交流和共创，提升了创新能力和竞争力。
7. 风险控制创新管理需要在创新过程中合理控制风险。
特斯拉公司在电动汽车领域进行创新，但同时也注重产品安全性和质量控制，以确保创新的持续发展。
8. 品牌建设创新管理需要和品牌建设相结合。
苏宁易购以“智慧零售”为核心品牌定位，通过技术创新和多元化的产品服务，成功建立了品牌形象和竞争优势。
9. 持续改进创新管理强调持续改进和学习。
3M公司提倡“挤牙膏”式的创新，通过不断改进现有产品和技术，抓住细节的创新机会，实现持续的增长和发展。
管理学经典案例分析ppt课件
六、从管理学其它知识分析
1、管理创新 环境在变，管理的手段也要随之变化，传统的管理
职能只能起到维持的作用。所以需要在维持的基础上 进行创新，海尔的价值观也正是这两个字：创新。企 业好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻 车，要不翻车，唯一的选择就是不断创新，不断打破 现有平衡，再建一个新的平衡。创新贵在速度，否则， 水过三秋，化为无效！
管理学是系统研究管理活动的基本规 律和一般方法的科学。管理学是适应 现代社会化大生产的需要产生的，它 的目的是：研究在现有的条件下，如 何通过合理的组织和配置人、财、物 等因素，提高生产力的水平。管理学 是一门综合性的交叉学科。
管理的定义：在特定环境下，通过计划、组织、控制 和领导等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整
三、从领导重要性进行分析
• 1、管理者的领导
海尔的成功离不开张瑞敏的领导，毫无疑问，所以 群体都需要领导，领导是个体对他人施加影响，带领和 指导他人活动以实现群体或组织目标的过程，而施加这 种影响的个体就是领导者。有效的领导是高效群体的因 素之一。张瑞敏对海尔的领导采用了管理学种参与型领 导方式，这种方式是要鼓励下属参与任务目标决策并解 决具体问题。在案例中为了体现出名牌战略的核心高质 量，改变人的观念问题，张瑞敏主持了一个劣质产品展 示会，让不合格产品的直接负责人当众砸冰箱，通过次 事件，使得员工的质量意识和名牌意识有所提高，在海 外的跨国经营中张瑞敏还亲自挂帅促销，体现出他卓越 的领导才能。
• 4、控制企业的全面发展，做到统筹规划，建立高质量名 牌企业。先占领国内市场，后占领国外市场，采用“先难 后易”策略，先进入发达国家和地区市场，再进入发展中 国家和地区市场。（控制）
二、采用管理学原理进行分析
• 1、激励原理分析： 海尔集团采用让员工“竞争上岗，三工轮换”来
3M知识管理创新案例_管理学案例
创意人才所需具备的六种资质
□ □ □ □ □ □ 有革新观念 具备广泛兴趣 能解决问题 能自我勉励 具有强烈的职业伦理观 具有人脉
业绩评价系统
过去四年内于市场上推出的新产品（含旧产品改 良），获得的营业额必需至少占总营业额的35%以 上；而过去一年内推出的新产品，最具有高密度的互动，提 供较大的激励，让理念生机勃勃。所以，环境促使那些已有 打破传统格局倾向的人，比之处于保守压迫的环境，更能就 绪实验新颖事物。 你所在之地的知识氛围，决定你工作的方式至巨。…你周遭 有的是本事高强的同事，如果你做了什么蠢事错事，他们乐 于让你尴尬一下，但若是事情有前景，他们就非常愿意帮忙， 那是个非常有利的环境。
□ 用一种已有的基本技术，在此基础上添加新的构 想和功能，使之商品化，从而有可能衍生出众多 的商品，这种技术就被称为工业技术平台。3M的 研究人员可自由地对工业技术平台加以利用。 加 以综合创造出新产品 □ “重点研发”制度，即是将研究人员提出的开发 计划方案中，挑选出如果不及早推出上市，便会 赶不上时代潮流及需求的重要计划，而集中投入 人才资金等经营资源的制度。
概要(至2008年底) 概要 全球销售额：约253亿美元 在全球60多个国家和地区设有分支机构 3M为全球近200个国家的客户提供产品及服务 全球员工超过79,000人 ，7,000 多位研发人员; 其中美国有3,700 位
全球最受尊敬的公司
□ 美国权威财经杂志《财富》公布了2006 2006年度全球最受尊敬的303 303家公 2006 303 司榜单, 3M 20家公司(名列第二十名) , 3M被列为全球最受尊敬的20 20 ( )
公司简介
全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美国 明尼苏达州成立，因英文名称头三个单词以M开头，所以 简称为3M公司，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以 产品种类繁多，锐意创新而著称于世。成立至今，它开发 生产的优质产品多达6万种，服务于通信、交通、工业、 汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公 及日用消费等诸多领域。3M公司现在每年仍然要开发200 多种新产品，它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连 续成为美国最受人羡慕的企业之一。 3M公司为道·琼斯 30种工业股之一。
3M公司创新案例分析
3M公司创新案例分析一、公司简介3M公司，全称明尼苏达矿务及制造业公司。
它于1902年成立，总部现位于美国明州首府圣保罗市，为世界著名的多元化跨国企业，并且是道琼斯30种工业成分指数股票之一。
在1997年美国《财富》杂志评选的世界19家行业领袖中占据一席之地。
3M素以勇于创新，产品繁多著称于世。
在其近百年历史中开发出五万多种高品质产品，涉及的领域包括：工业、化工、电子、电气、通信、交通、汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品。
现代社会中，世界上有50%的人每天直接或间接地接触到3M的产品。
公司在中国销售的知名品牌包括：3MTM、Post-itTM （报事贴）、ScotchgardTM （思高洁）、ScotchTM（思高）、NomadTM （朗美）、ThinsulateTM（新雪丽）等。
截至2000年底，3M在全球60个国家和地区设有分支机构，员工总数达到7.5万人，年销售额超过160亿美元。
3M公司在全球65个国家和地区设有分支机构，产品在200多个国家和地区销售，年营业额逾200亿美元。
作为世界500强的企业之一，3M公司在 2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现500强之一，在2005年被评为全球最具创新精神的20家公司之一, 并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华外商投资企业”之一。
美国明尼苏达矿业制造公司，因英文名称头三个单词以M开头，所以简称为3M公司。
3M公司以其员工提供创新的环境而著称，视革新为其成长的方式，视新产品为生命。
每年，3M公司都要开发200多种新产品，它那传奇般的注重创新的精神已使3M公司连续多年成为世界最受人羡慕的企业之一。
下面我们从组织结构、知识创新和管理创新方面分析一下3M公司的独特之处。
1、组织结构在组织结构方面，3M采取不断分化出新分部的分散经营形式，而不沿用一般的矩阵型组织结构。
组织新事业开拓组或项目工作组，人员来自各个专业，且全是自愿。
知识管理与学习型组织
知识管理与学习型组织知识管理是指组织通过有效地收集、存储、传播和应用知识，以提高创新能力和竞争力的一种管理方法。
而学习型组织是指具备不断学习和改进的能力，能够适应环境变化并迅速创新的组织形态。
知识管理与学习型组织的关系密切，二者相互促进，共同推动组织的发展和进步。
一、知识管理的概念与重要性知识管理是指组织内部有效地收集、整理、储存和传播知识，以提高组织的创新能力和竞争力。
知识是企业最重要的资产，正确地管理知识可以使企业获得持续的竞争优势。
通过知识管理，组织能够更好地利用内部和外部的知识资源，促进知识的共享和交流，从而加速创新和知识积累的过程。
二、学习型组织的定义与特点学习型组织是指具有高度学习和适应能力的组织，它能够持续地获取新的知识并将其转化为组织的核心竞争力。
学习型组织关注员工的学习和成长，鼓励员工创新和改进，建立灵活的组织结构和文化，以适应不断变化的市场环境。
学习型组织的特点有：1. 持续学习：学习型组织注重员工的学习和知识更新，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
2. 知识共享：学习型组织鼓励员工之间的知识共享和交流，通过内部培训、团队合作等方式促进知识的流动。
3. 创新改进：学习型组织鼓励员工创新和改进，提倡尝试失败和从失败中学习的精神。
4. 信息流通：学习型组织建立起高效的信息流通机制，确保知识能够及时传递和共享。
三、知识管理与学习型组织的关系知识管理与学习型组织是相辅相成的关系。
知识管理可以提供学习型组织所需的知识资源，促进知识的共享和流动。
而学习型组织则通过不断学习和创新，进一步丰富和完善知识管理的实践。
1. 知识管理促进学习型组织的建设知识管理强调知识的共享和传播，为学习型组织提供了必要的知识资源，并通过建立知识库、知识培训等方式，促进员工的学习和成长。
2. 学习型组织推动知识管理的实践学习型组织通过不断学习和创新，丰富和完善知识管理的实践。
学习型组织鼓励员工创新和改进，促进知识的流动和积累。
企业管理理论中的应用案例有哪些
企业管理理论中的应用案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理理论的应用对于企业的成功至关重要。
各种管理理论为企业提供了指导和策略，帮助企业提高效率、优化决策、激发员工潜能以及实现可持续发展。
以下将介绍一些常见的企业管理理论及其在实际中的应用案例。
一、科学管理理论科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出，强调通过科学的方法和标准化的流程来提高生产效率。
例如，福特汽车公司在早期的生产中应用了科学管理理论。
福特引入了流水线生产方式，将汽车生产过程分解为一系列简单、标准化的任务，并对每个任务的时间和动作进行了精确的研究和规划。
通过这种方式，大幅提高了汽车的生产效率，降低了生产成本，使得汽车能够大规模生产并进入普通家庭。
另一个例子是麦当劳。
麦当劳对食品制作流程进行了高度的标准化，从食材的准备、烹饪时间到服务流程，都有严格的规范和操作标准。
这使得麦当劳能够在全球范围内保持一致的产品质量和服务水平，迅速扩张并取得巨大的商业成功。
二、人际关系理论人际关系理论关注员工的社会和心理需求，认为良好的人际关系和员工满意度对工作效率有重要影响。
谷歌公司一直以其创新和高效的工作环境而闻名。
谷歌为员工提供了舒适的办公设施、灵活的工作时间和丰富的福利，鼓励员工之间的交流与合作。
此外，公司还推行“20%时间政策”，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目。
这种关注员工需求和营造良好工作氛围的做法，极大地提高了员工的满意度和忠诚度，激发了员工的创新能力，为谷歌的持续发展提供了动力。
海底捞也是一个很好的例子。
海底捞注重员工的培训和发展，为员工提供良好的职业晋升通道。
同时，公司倡导“家文化”，关心员工的生活和情感需求，让员工感受到尊重和关爱。
这种以人为本的管理方式使得员工能够为顾客提供热情周到的服务，从而提升了顾客满意度和品牌形象。
三、权变理论权变理论认为，没有一种普遍适用的管理方法，管理者应根据具体的环境和情况选择合适的管理策略。
[管理学]创新思维方法及案例
![[管理学]创新思维方法及案例](https://img.taocdn.com/s3/m/88a3f1f728ea81c758f5784c.png)
• • • • • • • • • • • • • •
2.直觉的要点 （1）直觉省略了思维的中间过程 （2）直觉的产生往往依赖于感观 （3）直觉是一种自明性能力 3.直觉的基本特征 （1）超逻辑性 （2）不确定性 （3）经验性 （4）快速性 （5）积累性 4.直觉在创新思维中有哪些作用 （1）预见功能 （2）选择功能 （3）发现功能
9
• • • • •
能
5.创新思维的作用 （1）认知和实践之间的中介 （2）产生新观念新发现的工具 （3）在问题解决过程中的启示功能 （4）对客观事物发展进程的适应、控制和引导功 6.逻辑思维和创新思维的主要区别 逻辑思维和创新思维的的区别主要表现在思维形 式、思维方法、思维方向、思维基础和思维结果方面。
•
•
• • • • • •
•
1.想象的基本特征 （1）形象性（2）超现实性（3）自由灵活性（4） 想象的多元性（5）现实转换的可能性 2.想象的作用有哪些 （1）想象是创新的翅膀 （2）想象是获得新概念、新理论、新发现的源泉 （3）想象是直觉和灵感产生的心理条件 3.想象与直觉、灵感的关系 （1）直觉和灵感离不开想象，直觉和灵感的产生， 一般都以想象作为重要的心理条件。在想象中蕴涵着直 觉和灵感的因素。 （2）想象为人类提供极其丰富多彩的可能世界，直觉 和灵感则为我们选择者学可能世界准备了条件。
16
• • •
三、创新思维的基本特征 1.独创性 思维主体在认识事物、解决问题时，不局限于 原有的经验和知识，能够突破常规思维定势的束缚， 实现认识或实践的新飞跃。 • 2.灵活性 • 思维主体的思维活动不受常规思维定势的束缚、 局限，不恪守一种稳定的有序性，其思维方式、方 法、程序、途径等都没有固定的框架，允许思维的 自由跳跃，它往往借助于直觉和灵感，以突发式、 飞跃式的形式寻求问题的答案。 • 17
管理案例分析——答案（2）
管理案例分析——答案（2）管理案例分析一、判断1．案例有许多别称，有点称为个例，有点称为事例，有点称为个案。
（√）2．管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
（X ）3．案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决案例企业自身的问题。
（X ）4．案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。
（X ）5．在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构式或技术问题型案例。
（√）6．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
（X ）7．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。
（X ）8．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。
（√）9．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
（√）10．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
（√）二、简单题1按照教学目标分类，有哪几种案例类型？（1）引导型案例（2）实务操作型案例。
（3）辩论型案例（4）角色扮演型案例。
（5）考试型案例（6）综合分析型案例。
2为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”？进入21世纪，启发式的教学方法逐渐受到推崇。
管理案例分析的独到之处在于，它的教学阵地大大突破了课堂的狭小范围，并一改单纯由教师进行课堂讲授知识的传统形式，要求学生对具有场景的管理案例进行分析研究，在把握事物内在的必然联系中萌生创见，这时，学生成为教学过程中的“主人”，他们在抒发己见的同时，也以高度的积极性和主动性表现自我。
所以说案例教学具有的“启发性”是其最重要的特点。
3．管理案例分析的基本原则有哪些？（1）理论和实际相结合（2）创新性。
（3）归纳与分析（4）可操作性。
4．简述案例分析方法中的“谈判法”。
谈判法是指模拟谈判，即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
创新管理机制
创新管理机制在快速变革和竞争激烈的商业环境中，企业需要不断创新和优化其管理机制，以保持竞争力和可持续发展。
本文将探讨创新管理机制的重要性和如何建立有效的机制，以及一些成功案例的分享。
一、创新管理机制的重要性随着科技的发展和市场的变化，传统的管理方法已经无法满足企业的需求。
创新管理机制的重要性就在于它可以帮助企业更加高效地运作，更好地适应外部环境的变化，提高工作质量和员工满意度，增加企业的竞争力。
1. 提高效率和生产力：创新管理机制可以通过优化流程和资源配置，提高工作效率和生产力。
例如，引入信息技术可以自动化一些重复性任务，减少人力资源的浪费，提高工作效率。
2. 促进员工创新和参与度：创新管理机制可以激发员工的创造力和主动性，鼓励他们提出新的想法和解决方案。
通过建立良好的沟通和反馈机制，员工可以更好地参与到公司的决策和管理中。
3. 适应市场变化和挑战：市场环境的不断变化和竞争的加剧使得企业必须灵活和敏捷地应对挑战。
创新管理机制可以帮助企业更好地预测和应对市场变化，及时调整策略和战略，迅速适应新的市场需求。
二、建立有效的要建立有效的创新管理机制，企业需要从多个方面进行考虑和改进。
以下是几个关键的方面：1. 领导力和文化：企业的领导者需要具备开放的思维和积极的创新意识，为员工树立榜样，推动创新。
同时，建立一种鼓励创新的文化和价值观也非常重要，使得员工可以放心地提出新的想法和尝试新的方法。
2. 创新流程和评估：建立清晰的创新流程和评估机制可以帮助企业更好地管理和实施创新。
例如，可以设立专门的创新团队，负责收集和评估新的想法，确定哪些是有潜力的项目，并进行资金和资源的分配。
3. 激励机制：激励机制是鼓励员工积极参与到创新管理中的重要手段。
除了物质奖励外，可以考虑通过认可和晋升等方式，激励员工提出创新想法和贡献创新成果。
4. 学习和知识管理：创新需要不断的学习和知识积累，因此建立良好的学习和知识管理机制也是至关重要的。
美国3M公司的创新激励
美国3M公司的创新激励鼓励公司员工开动脑筋、挖掘创造力，是许多成功企业的普遍采用的激励管理方式，并形成了企业的创新文化。
丰田公司宣称他们的员工每年提出大小200万个新构思，平均每个员工提出35项建议，这些建议有85%以上被公司采纳。
在我国的许多企业，也非常鼓励职工提"合理化建议"，这些合理化建议有许多被采纳后，对企业的技术与管理的创新起到了积极的推动作用。
1、接吻青蛙在这方面，值得特别提出的是世界最富创新的美国3M公司。
美国的3M公司，不仅鼓励工程师也鼓励每个人成为"产品冠军"。
公司鼓励每个人关心市场需求动态，成为关心新产品构思的人，让他们做一些家庭作业，以发现开发新产品的信息与知识，公司开发的新产品销售市场在那里，及可能的销售与利益状况等。
如果新产品构思得到公司的支持，就将相应地建立一个新产品开发试验组，该组由R&D部门、生产部门、营销部门和法律部门等的代表组成。
每组由"执行冠军"领导，他负责训练试验组，并且保护试验组免受官僚主义的干涉。
如果一旦研制出"式样健全的产品"，试验组就一直工作下去，直到将产品成功地推向市场。
有些开发组经过3～4次的努力，才使一个新产品构思最终获得成功；而在有些情况下，却十分顺利。
3M公司知道千万个新产品构思可能只能成功一～二个。
一个有价值的口号是"为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻"。
"接吻青蛙"经常意味着失败，但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。
其哲学是"如果你不想犯错误，那么什么也别干"。
2、失败大奖研究开发是高风险的创造性活动，因此，研究开发是应该允许失败的。
但是，允许失败并不是放任自由地、不负责任、无目标无目的行为。
而是激发工程师们的挑战精神和战胜各种困难的勇气，及不被一、二次失败而下倒，而是冷静地分析失败的原因，从而实现成功。
管理学案例分析(超全有答案)
六、控制案例28 天安公司的管理创新[14]天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。
2005年该厂总资产5亿元，而五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂，五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。
主要是：第一，生产管理创新。
公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二，供应管理创新。
天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三，服务管理创新。
公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策，进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。
【教学功能】通过本案例的教学，可以帮助学生理解管理中控制职能的内容和作用，了解不同的控制类型，区分不同的控制标准类别，理解有效控制的原则。
案例分析关键词：控制类型、控制标准、控制原则【问题】1. 案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。
2．天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？3．案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么？【知识点链接】控制工作可以划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际绩效能达到计划的要求，尽量减少偏差的预防性控制；现场控制是在某项活动或工作进行过程中，于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式；反馈控制是控制作用产生于行动之后的一种常见的控制类型。
管理者中的创新案例
管理者中的创新案例管理型创新是创造⼀种新的更有效的⽅法来整合企业内外资源，以实现既定管理⽬标的活动。
这个概念不仅强调了管理创新的创造性，要求管理创新要在观念和技术创新的基础上创造出⼀套资源整合⽅式，⽽且⼜强调了管理系统的新颖性和有效性。
只新⽽⽆效不是管理创新的⽬的，创新只是⼀种⼿段，其⽬的是更有效地实现管理⽬标。
⼀、管理创新的背景⾸先，随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的⽣产效率、⾜够⾼的质量、甚⾄灵活性已不⾜以保持市场竞争优势。
管理创新正⽇益成为企业⽣存与发展的不竭源泉和动⼒。
其次，环境的动荡、竞争的激烈和顾客需求的变化都需要企业进⾏全⽅位的竞争，⽐竞争对⼿以更快速度响应顾客全⽅位的需求，这就不仅要求企业技术创新，⽽且必须以此为中⼼进⾏全⾯、系统、持续地创新。
国外的许多创新型企业，如微软、惠普、3M、三星等，以及我国少数领先企业，如海尔、宝钢等，都已开始了转向创新管理新范式的实践探索。
例如，韩国三星近年来实施TPI／TPM(全员劳动⽣产率创新／管理)，使得⾃⾝有了脱胎换⾻的变化；宝钢近年来开展了“全员创新”的实践，取得了良好效果。
⼆、管理创新的主要内容及实现途径企业管理创新是⼀项复杂的系统⼯程。
从系统的观点来看,企业管理创新是指企业的管理者不断根据市场和社会变化,利⽤新思维、新技术、新⽅法、新机制,创造⼀种新的更有效的资源组合范式,以适应和创造市场,促进企业管理系统综合效益的不断提⾼,达到以尽可能少的投⼊获得尽可能多的综合效益的⽬的的具有动态反馈机制的全过程管理。
企业管理创新作为⼀项系统⼯程⾄少应包括以下8个⽅⾯的内容。
1、管理理念创新为实现理念的创新我们必须要做以下转变：管理绩效的评价标准要从是否遵循长官意志转变为综合效益的完成量;管理的内容要从管理⽅式是否需要强化、管理形式是否需要更加严格转向岗位职责、⼯作流程、规章制度的科学性和有效性以及对于资⾦、⼈才、时间、物质的使⽤效率的实质性控制;管理⽅式要从家长专断型的随意管理转向基于⼴泛咨询的、遵循决策程序的科学管理,从事⽆巨细的越级⼲预到注重决策和预算的权责明确的层级管理;管理的机制要从对企业员⼯的形式化约束转向建⽴互动式⾃我教育与激励型⾏为规范;管理的⽬的要从单纯完成企业利润⽬标转向对内维持和-谐稳定的⼀致性,对外增强持续不断的适应性;管理的⼼态也要从追求⼀劳永逸转向动态和持续创新。
企业管理中的知识管理与创新能力
企业管理中的知识管理与创新能力近年来，随着信息时代的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业管理面临诸多挑战。
在这个变革连续不断的时代，企业要想在市场中立足，必须具备持续创新的能力。
而知识管理作为一种重要的管理手段，对于企业的创新能力发挥着关键的作用。
本文将探讨企业管理中的知识管理与创新能力的关系，并提出一些建议。
一、知识管理对企业创新能力的影响1.1 知识管理的定义与意义知识管理是指通过科学的方法，将企业内外的知识进行整合、组织、分享和应用，从而提升企业的绩效和竞争力。
知识管理的目标是创新，即通过对知识的有效管理，使企业能够不断地创造、获取和应用知识，从而保持竞争优势。
1.2 知识管理与创新的关系知识是企业的重要资源，对于企业的创新能力具有决定性的影响。
知识管理的核心是将个体的知识转化为组织的知识，从而实现知识的共享和应用。
只有通过有效的知识管理，企业才能够更好地利用内外部的知识资源，推动创新的发展。
1.3 知识管理在创新过程中的作用在企业的创新过程中，知识管理发挥着重要的作用。
首先，知识管理通过整合和共享企业内部的知识，促进不同部门和个体之间的沟通与协作，加快了创新的速度。
其次，知识管理可以帮助企业对外部知识资源进行有效的获取和应用，为创新提供了更多的可能性。
最后，知识管理还可以提升企业的学习能力，使企业能够不断从经验中总结教训，改进和创新。
二、提高企业创新能力的方法与措施2.1 建立良好的知识管理体系建立良好的知识管理体系是提升企业创新能力的重要途径之一。
企业应该重视知识的整合和共享，建立起有效的知识库和知识网络。
同时，企业还应该建立起知识管理的相关制度和流程，明确知识的价值和用途，推动知识的传递和应用。
2.2 培养创新文化和创新氛围创新文化和创新氛围对于企业的创新能力具有重要的影响。
企业应该重视员工的创新意识和创新能力的培养，建立激励机制，鼓励员工提出和实施创新的想法。
此外，企业还应该鼓励员工的学习和进修，提供适当的培训，使员工具备创新所需的知识和技能。
管理学中的创新和创新管理
管理学中的创新和创新管理在当今的竞争激烈的商业环境下，创新已经成为企业取得成功的关键因素之一。
管理学领域也开始关注创新及其管理，研究如何促进创新，并将其转化为企业的竞争优势。
本文将深入探讨管理学中的创新以及创新管理的方法和策略。
一. 创新的概念和重要性创新是指引入新的想法、方法、产品或服务以满足市场需求或改善现有产品和服务的过程。
在管理学中，创新被视为企业发展和成功的关键驱动力。
创新能够帮助企业提升产品质量、降低成本、拓展市场份额，并在竞争中脱颖而出。
二. 创新管理的重要性创新管理是指企业有计划、有组织地管理创新过程，以确保创新能够良性发展，并产生实际的商业价值。
创新管理可以帮助企业将创新转化为竞争优势，并确保创新与企业战略的一致性和目标的实现。
三. 创新管理的方法和策略1. 创新文化：建立一种鼓励创新的组织文化，鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
这可以通过奖励制度、开放性的沟通和鼓励团队合作来实现。
2. 创新流程：制定明确的创新流程和步骤，确保创新过程能够规范、高效地进行。
这包括创意收集、评估、测试和实施等环节，以确保创新项目能够得到有效管理和推动。
3. 创新团队：组建跨职能的创新团队，吸引不同背景和专业的人才参与创新项目。
通过多样化的团队，可以获得更多的创意和不同的观点，激发创新的火花。
4. 创新合作：与外部机构和合作伙伴建立合作关系，共同开展创新项目。
与供应商、客户、大学等进行合作，可以共享资源和知识，并加速创新的推进。
5. 创新评估：建立创新项目评估的标准和指标，评估项目的可行性、商业价值和风险等因素。
这可以帮助企业选择最有潜力的创新项目，并为其提供必要的资源和支持。
6. 创新投资：投入足够的资源和资金来支持创新项目的研发和实施。
这包括人力资源、技术设备、培训和市场推广等方面的投入。
四. 成功的创新管理案例1. 苹果公司：苹果公司以其持续的创新而闻名，从iPod、iPhone到iPad，推出了一系列具有颠覆性的产品。
管理学-管理创新
我国管理学者芮明杰教授将管理创新定义为创造一种新的或更有效的 资源整合范式，这种范式可以是新的有效整合资源以达到企业目标的 全过程管理，也可是某方面的细节管理，至少可以包括以下五个方面 情况:（1）提出一种新的经营思路并加以有效实施，如果经营思路可 行就是一种管理创新；（2）设计一个新的组织结构并使之有效运作； （3）提出一个新的管理方式、方法，它能提高生产效率，协调人际 关系或能更好地激励员工；（4）设计一种新的管理模式；（5）进行 一项制度创新。
以及两者的组合）或者通过制定新的定价 模型开拓新业务。(2) 在企业层面，可以通 过重新定义企业的边界，改变企业结构或 者企业在价值链中的地位。(3) 在行业层面， 可以通过重新定义现有行业，对行业价值 链进行改造。
第二节 管理创新的过程
一、管理创新的基本过程 管理创新是知识经济对管理提出的必然要求，也是经济增
改变游戏规则战略（先你而动的战略），采取这种战略的 企业主动出击，改变商业游戏规则，使游戏规则向着对已 有利的方向发展。
2.组织创新
组织创新是组织的形态和结构方面的创新。
近年来，组织呈现出虚拟化、分立化、柔性化和 学习化的趋势，要求管理者适应环境的变化，选 择合适的组织形态和组织结构。
知识经济时代，应树立“知本观念”，加强知识 管理和信息管理，加快实行由传统的资本和劳动 力投入为主向知识投入为主转变；由非科技投入 主体向科技投入主体转变；由等级管理向网络管 理与等级管理结合转变；由单纯运用技术知识向 综合运用各种知识转变；由单纯的竞争向竞争与 合作转变。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□ 3M 在美国著名调研机构Harris Interactive 与《华盛顿邮报》联 Harris 合给出的第八次年度企业声誉排行榜上，荣列"企业声誉"榜前三甲 " " □ 2008 2008年《財富》“全美最受尊敬企业第19 19位” 19 □ 2007 2007年《Chief Executive Magazine Magazine》全球最佳企业領袖第15 15位 Chief 15 □ 2007 2007年“全美100 100家最佳企業公民第30 30位” 100 30
1.百分之十五法则，酿私酒。 2.第十一项戒律：切莫扼杀创意
酿私酒 百分之十五法则
1974 阿特.弗莱：不会掉落的书签 史宾赛.希尔佛：开发失败的强力胶案例
1981 便利贴推出市场，销售于全世界150 150个国家 150
美国五大文具之一
知识创新的团体层次
1.企业文化的继承与传达──顾问制 2.经验共有促进对话系统 技术交流研讨会 3.事业开发小组
□ 用一种已有的基本技术，在此基础上添加新的构 想和功能，使之商品化，从而有可能衍生出众多 的商品，这种技术就被称为工业技术平台。3M的 研究人员可自由地对工业技术平台加以利用。 加 以综合创造出新产品 □ “重点研发”制度，即是将研究人员提出的开发 计划方案中，挑选出如果不及早推出上市，便会 赶不上时代潮流及需求的重要计划，而集中投入 人才资金等经营资源的制度。
全球最具创新精神的企业先锋
□ 2007 2007年为3M 被<商业周刊>评为全球最具创新的企业第七 3M < > 名，2006 年，3M 为第三名，名列苹果电脑、Google Google之后 2006 3M Google 2005年， 3M 3M仅次于苹果电脑名列第二 2005
评选背景: 为了发现全球最具创新企业， 商业周刊》 评选背景: 为了发现全球最具创新企业，《商业周刊》联合波士顿咨询服务 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中， 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中，全球共有 多名企业高级主管参与调查。 1000 多名企业高级主管参与调查
概要(至2008年底) 概要 全球销售额：约253亿美元 在全球60多个国家和地区设有分支机构 3M为全球近200个国家的客户提供产品及服务 全球员工超过79,000人 ，7,000 多位研发人员; 其中美国有3,700 位
全球最受尊敬的公司
□ 美国权威财经杂志《财富》公布了2006 2006年度全球最受尊敬的303 303家公 2006 303 司榜单, 3M 20家公司(名列第二十名) , 3M被列为全球最受尊敬的20 20 ( )
公司简介
全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美国 明尼苏达州成立，因英文名称头三个单词以M开头，所以 简称为3M公司，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以 产品种类繁多，锐意创新而著称于世。成立至今，它开发 生产的优质产品多达6万种，服务于通信、交通、工业、 汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公 及日用消费等诸多领域。3M公司现在每年仍然要开发200 多种新产品，它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连 续成为美国最受人羡慕的企业之一。 3M公司为道·琼斯 30种工业股之一。
福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查, 福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查,并对世界 600家最大的企业进行评估 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家最大的企业进行评估, 600家最大的企业进行评估, 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家企业
芝加哥大学心理系教授米哈里‧ 芝加哥大学心理系教授米哈里‧契克森米哈赖博士
知识创新的组织层次
1.物质奖励 设立奖项 2.经营资源的有机化集中战略 工业技术平台 重点研发 3.人事系统 双舵系统 革新性人才的聘用 4.业绩评价系统
创立了十二种类的奖励制度
□ 进步奖授予那些新产品开发后三年内在美国销售 额达200万美元或者在全世界销售额达400万美元 的风险小组 □ 最高档次的奖项是以第五任总裁理查.卡尔顿命名 的卡尔顿奖。获奖人的心情是“比结婚典礼还激 动”，并将此作为自己获得杰出成绩的一种炫耀
财富》杂志是在与管理咨询公司Hay 携手，通过对约9000 名高管、 《财富》杂志是在与管理咨询公司Hay Group 携手，辑出的此份全球公司声誉的榜单。 分析人士的调查基础上编辑出的此份全球公司声誉的榜单。
□
2006年, 3M被福布斯(FORBES) (FORBES)机构评为全球最受尊敬的50 50家企业之 2006 , 3M (FORBES) 50 一(名列第49) ( 49)
创意人才所需具备的六种资质
□ □ □ □ □ □ 有革新观念 具备广泛兴趣 能解决问题 能自我勉励 具有强烈的职业伦理观 具有人脉
业绩评价系统
过去四年内于市场上推出的新产品（含旧产品改 良），获得的营业额必需至少占总营业额的35%以 上；而过去一年内推出的新产品，最少必须贡献 出10%的营业额
□ 2007 年，3M 3M公司连续第七年入选“道琼斯永续指数 道琼斯永续指数”（ 3M 道琼斯永续指数 Dow Jones Sustainability Index,缩写为 DJSI），该指 数仅入选目前世界上在可持续性发展上具有杰出表现的领 先企业。
知识创新的三个层次
个人 团队 组织
知识创新的个人层次
新奇的刺激并非平均分布。有的环境具有高密度的互动，提 供较大的激励，让理念生机勃勃。所以，环境促使那些已有 打破传统格局倾向的人，比之处于保守压迫的环境，更能就 绪实验新颖事物。 你所在之地的知识氛围，决定你工作的方式至巨。…你周遭 有的是本事高强的同事，如果你做了什么蠢事错事，他们乐 于让你尴尬一下，但若是事情有前景，他们就非常愿意帮忙， 那是个非常有利的环境。