【海归招聘会】汇丰RBWM London AC面试终极经验分享

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【海归招聘会】汇丰RBWM London AC面试终极经验分享

这篇旨在帮助在UK想要申请HSBC的小伙伴哈,并且针对RBWM programme。其他部门比如GBM什么的就不用看了,AC考核内容不一样。RBWM的AC之前在国内外论坛都没找到有用信息,所以觉得有必要写一下,造福后来人。先简单说下整个过程,先是网申,然后俩网测one by one,一个numerical一个logical, 都不难。题目在本论坛找了练,熟能生巧。过了网测会预约电面,电面内容可以从这论坛找 /Intervi ... Questions-E3482.htm 我觉得挺有用,当然还可以有很多来源,总之基本上都能找得到。我准备了十页纸,五页Standard五页Competency-based question. Standard诸如why HSBC? why this programme? your understanding of this programme/the core values of HSBC etc etc. Competency based要准备好example 这个很重要,英国几乎每家都会用此招。形式就是Tell me an example blahblah.. 例如how you support others when you work in a team. how you connected to coworkers. 具体看每家的job description和core value 研究透他的要求,然后人家想要什么你就表现出什么。具体competency无非就那些,customer-service/teamwork/communication/reliable/resilient... 多准备几个例子并且深度剖析,即使碰到没见过的也可以活用,注意一定要动脑筋编好故事情节。全部练流利了自信地说出来妥妥没问题。

扯得有点多,下面进入正题。

AC地点在伦敦CANARY WHARF,金融中心大咖林立。有趣的是那天的会议室对面就是BARCLAYS的蓝色大logo对了一整天。

时间说是八点半开始,邮件说让八点一刻到,因为大楼人多电梯忙。结果我准时到了,去到会议室就开始等,直到人到齐,还是等,九点才开始。不过可以和大伙儿先认识认识聊聊天也不错,至少表示下友好下面好共事,还可以看看有没有口音特呛的心里也有个谱!当天还有一个Newbie小哥陪着我们聊天答疑。

AC总共有5项test,HR之前跟你确认来参加时也会告诉你哪几项。我当时就自个儿发挥想象力去准备的,你们看到这篇的真幸福。哈哈!

1.好。九点准时开始第一项是report,一个小时时间。我之前以为是写report,结果准备了好多format和例句的东西。其实是给你看一份十几页的report,然后让你回答问题。更简明了。但是时间很紧!一定要先看问题,带着问题去找线索。边读边highlight边归类,如果有思路了就直接往答卷上写,不要等每题都想完结,因为线索是不按顺序出现的。

Report内容是一家大银行的某个branch运营情况,有背景介绍、有组织架构、员工情况、sales图表-有各种product拆分项,顾客满意度,员工满意度,还有特使调查email 等等。几大问题有:这家支行运营情况怎么样,有哪些issue列举五个,有什么positive 的方面,存在哪些risk,如果经理看到这份会有什么不满。还有。。矮马时间有点久我记不清了对不住啦。大概就是这类管理学学过的。总之也不难,切记时间紧迫,回答要concise 并且to the point!

2.第二项是group study, 内容就是report里面的问题,组员一起讨论。四个人一组,每人各自有一题。那就讨论呗,该听时听该说时说,注意相互间的交流。说的时候一定要自信!小心机时不时用一下,比如赞同队友要说出来啊哎哥们儿呀你说的太好了,我是怎么想的呢blahblahblah。。看到不爱说话的人就喊她名字问她诶,亲你有没什么想法啊?适时的说下过渡的话,小结或是推动进程进入下一个问题。根本不用怕说不上话,要知道British 啊,只有在夜店才浪的起来。我算是太活泼了。。Idea太多说了好多,因为之前搜了不少银行问题分析解决报告,比如cross-selling啊解决业绩问题什么的。但是在这里考核不是你

行业知识,准备是可以,还得按案例来说。

我们组员都挺nice的先前也交流过,在讨论开始前间隙,我还跟他们说咱到时稍微不要说太快哦(其实我怕我跟不上),大家都说没问题。在大家讨论的时候,会有俩Assessor 盯着,沙沙沙记个不停。

3.接下去是role play,让你扮演员工接待一个客户,判断到底要不要贷款给他,这是一个business loan。首先会给你一份背景资料看十分钟,关于客户的一些情况,以及你需要掌握的情况。15分钟和客户沟通时间。最后再跟经理汇报你的发现,以及最终判断。当然经理也会问问题。客户和经理都是同一个Assessor扮的。

我在得知role play的时候就已经预判到是这种,只不过准备的是个人贷款,也找朋友演练过,所以算是自然从容。重点把自己真的融入到情境中,对客户热情,问全你需要知道的细节信息。

(想要知道案例细节的,可以加我微信小号 miss_lluk 在此打个小广告,这是我跟我朋友的玩票性质的副业,帮朋友代购英国正牌轻奢时尚。其实NYR啦bio oil啦什么都有哈哈哈)

4.这一项是reflection 也是用写的。也有两张纸五六道题。比如你认为最重要的assessor最看重的quality是什么;某项考核有没有surprise到你为什么;有你认为前几项任务做的最好是哪个为什么;做的不好的是哪个为什么。还有。。恩好像就没了。概念你们已经有了对吧!

这些个问题你在看他们企业job description和specification的时候应该研究过了的,早就烂熟于心。所以还是那句话,他们想要什么你就给什么。

5.最后一项是最出乎我意料的。说是situation one-one。我们那天那群人都以为competency based的呢,或者那些standard问题,准备了不少。组织AC的hr姐姐一早在briefing时候就说这项不是你们想的那样,如果准备了就丢窗外去吧。其实这个你跟面试官一对一的面试是什么呢,是基于role play的案例作为背景发散的但是又不囿于那个案例的问题。半个小时,N多页纸的问题,都是open question。不是knowledge based(整一天的AC都不是knowledge based)我觉得偏向商业分析也偏向behavioral,是考察你的思维方式以及表达能力。虽然不难,但是没准备过就难免在组织构思语言时不那么对答如流。所以朋友们,平时要多思考啊,还要逻辑清晰。英文一定要练好,练到随心所欲想说什么说什么的程度。

具体问题呢太多就不一一列举啦,有兴趣的可以加我微信详询哈。miss_lluk 记住喽,这是小号,你还可以顺道看看我们英国这儿的好东西哈哈。

其他方面嘛,我想想还有啥。恩,差旅费是报销的,有额度限制。但是可以沟通调整,我离伦敦太遥远,车票已经很高,还得提前去住一晚,就要求提高啦。住宿定了离CW很近的Holiday Inn,早餐很不错,大集团嘛不差钱啦哈。

AC当天午餐就是在会议室解决的,room service一样由推车送来hoho,三明治加薯片,英餐标配你们懂的。。三明治七八种口味但不算好吃,水果一大盘是什么都有。

等五项考核都完成,就剩admin啦,就是针对报销的填表交reciept。HR姐姐做完这个就闪去核算大家的分数啦,每一项都有个score。不出意外第二天就会发offer。

至于打分标准嘛至今是个迷。newbie小哥去年招进来的表示也不知道,看他样子和说话都很二,他说主要就是扯。哈哈。。对了,早晨整个考核开始前,四个assessor来和大家打个招呼自我介绍,他们走后小哥说see? all normal people.. 哈哈哈,很实诚啊。

确实啊,都是普通人,工作也很routine,没什么悬乎悬乎的。不管是找工作还是在大企业工作都没那么悬乎。大家抱着平常心去应对就好,不用紧张,人都一样。

关键是什么呢,我说正经的啦。NO.1 自信!要无条件的自信!敢说肯说才能说得好。

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