法约尔与一般管理原理

（1）霍桑实验的背景 （2）霍桑实验的主要内容 （3）霍桑实验的主要结论 （4）对霍桑实验的评价
(三）现代管理理论阶段

1、人际关系学派 2、行为科学学派 3、现代管理理论的丛林


2、亚当.斯密

劳动是财富的源泉 提高劳动者熟练程度可以提高生产率 分工有助于实现提高生产率的目标
3、查里.巴比奇


分工不仅可以提高生产率，而且可以减 少工资支付； 不能忽视人的因素，主张实行分红制， 并对合理化建议的工人实行奖励。
4、罗伯特.欧文（人事管理之父）


停止雇佣十岁以下的童工。工时缩短不 超过10小时3刻钟。禁止对工人体罚。改 善工人的膳食、社区环境。 应注重对人力资本的投资，其回报率不 是5%、15%，而是50%，甚至100%。
（3）管理的十四项原则

原则:应该遵循的一般规定,指南,有一定 的指导意义
管理的十四项原则



分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 报酬



集中 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气
3.韦伯的正式组织理论

韦伯(Weber),德国社会学家 研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 因此高效率的组织应该是较正式的组织
正式组织的特点


基于职能的专业分工 有明确规定的职权和等级 有职权与职责的规章制度 处理工作情况的程序系统 人与人之间的非人格关系 以技术能力为基础的雇员的选择与提升
(三）现代管理理论阶段

1、人际关系学派 2、行为科学学派 3、现代管理理论的丛林
1.人际关系学派 —— 霍桑实验（ The Hawthorne Studies)
第一章 管理导论
淮海工学院商学院
一、管理的产生与定义


1、伴随着人类社会活动而产生 2、人类活动的特点
——目的性、依存性、知识性


3、管理的必要性
——资源的稀缺性



4、管理的重要性
——三分技术、七分管理 ——“两个轮子”说
管理的定义



管理两字的本意 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 德鲁克定义 西蒙的定义 罗宾斯的定义 周三多的定义 我们的定义
管理两字的本意



管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管辖（WHO、WHAT） 理:条理、梳理 理:处理（WHY、HOW） 管理=管辖+处理，管理=文官+梳理 管理:通过文化来达到条理化 管理：管理者通过采用一定的方法作用于管理 对象以实现特定管理目标的活动。
泰罗的定义

管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
我们的定义

管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二、管理的职能



管理职能：管理的职责和功能 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨：计划、组织、人事、领导、控制 周三多：决策、组织、领导、控制、创新 我们的观点：计划、组织、领导、控制

科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当“经济人” 局限于基层管理
2、 法约尔的一般管理

（1）法约尔其人 （2）企业活动的六个方面 （3）管理的五个职能 （4）管理的十四项原则 （5）对法约尔的评价
（1）法约尔其人


（一）早期的管理思想----工厂制 （二）科学管理理论-------泰勒制 （三）现代管理理论
（一）工厂制度早期的管理思想wenku.baidu.com

1、小詹姆斯.瓦特与马修. 鲁宾逊.包尔顿 2、亚当.斯密 3、查里.巴比奇 4、欧文
1、小詹姆斯.瓦特与马修. 鲁宾逊.包尔顿 管理工作分工，瓦特主持行政，包负责 销售与商业； 制定工厂管理制度与运用管理技术
（二）科学管理阶段

1、泰勒与科学管理的兴起 2、法约尔与一般管理原理 3、韦伯的正式组织理论
（1）泰勒的主要观点


——管理是一门科学 ——劳资应该开展一场心理革命 ——制定科学的工作方法 ——科学地选择和培训工人 ——实行职能工长制 ——实行差别计件工资制
（4）对泰勒制的评价
西蒙的定义

管理就是决策
罗宾斯的定义

管理就是通过他人并同他人一道实现组 织目标的过程。
周三多的定义




管理是社会组织中，为了实现预期的目 标，以人为中心进行的协调活动。 ——管理目的：预期目标 ——管理的本质：协调 ——协调的载体：组织 ——协调的中心：人 ——协调的方法：多样的
法约尔的定义

管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义

管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
德鲁克的定义

管理是一种以绩效责任为基础的专业职 能
法约尔(Henri Fayol,1841-1925), 法国人 1888年当大公司经理 1910以后开始讲座 1925年出书<<工业管理和一般管理>> “现代经营管理理论之父”
（2）企业的六项经营活动


技术活动:生产,制造 商业活动:购买,销售 财务活动:筹资,投资 会计活动:记帐,盘点 安全活动 管理活动:计划,组织,指挥、协调、控制
不同层次管理者执行各项管理职能的时间及技能差别
构
高层
人 际 能 力
技 术 能 力
计
组
领
控
想
能
中层
划
织
导
制
力
基层
管理者层次
执行管理职能时间
技能差别
三.管理的科学性和艺术性

管理的科学性：客观规律 管理的艺术性：创造性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性
四、管理理论的产生与发展