大学生职业发展与就业指导访谈报告

大学生职业生涯人物访谈

一、大学生职业生涯人物访谈记录

访谈时间：2013 年 12 月 28日

访谈方式：电话采访

访谈人：XXX

被访谈人：交通银行客户经理XXX

被访谈人电话号码：XXXXXXXXX

被访谈人简介：XXXX，银行客户经理，中国科技大学2010届毕业生。大学毕业后成为一名普通的推销人员。经过两年的努力，顺利进入交通银行成为一名优秀的银行客户经理，掌握了大量的客户资源，实现了他职业发展路程中一个小小的成功。“紧跟公司的步伐，一步一步地向前走。”是他的职业生涯中的座右铭。正是他的这种务实精神使他取得了职业生涯中的成功。

访谈目的：进一步明确自己的目标，计划自己的生活。使自己逐渐步入人生的正轨。让一切都在自己的掌握之中。

访谈内容：

问：你大学学的什么专业？你现在从事的工作跟你学的专业有关系吗？

答：信息管理与信息系统专业。我现在从事的工作跟我以前学习的专业可以说有关系，也可以说没有关系。总之，没有直接的关系。当前的就业形势相当严峻，很多人从事的工作都跟大学学习的专业都没有直接的关系。要想找到一份理想的工作，关键不在于你大学学习的是什么专业，而在于你大学是否学习并掌握职业技能。“多一门技艺，多一条路。”不断学习实在是成功人士的终身承诺。眼下，大学生都有学习职业知识的观念，但还没有形成掌握职业技能的观念，职业技能是需要一定的操作练习才能掌握的职业能力，是衡量个人职业素质的重要因素。因此，不要太在乎你现在学习的专业，学什么才是最重要的。

问：您认为要做好这份工作，对于大学生来说我们应该学习哪些知识、具备什么样的技能或者经验？

答：银行客户经理要求有2年以上销售工作经验或有银行、保险、证券等相关行业工作经验；丰富的业务知识，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；较强的公关能力，能够承担营销金融产品和开发客户市场的使命；强烈的服务意识，积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。简单的说，这一行非常看重沟通能力。如果你真的想从事这一行业，可以学习一些金融方面的知识。最重要的还要看你的兴趣，多学习一些自己感兴趣的东西。

问：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？

答：初级年薪5万，高级年薪10万以上。银行客户经理的工资往往与业绩挂钩。我们收入除了基本工资，大头还是靠银行返给的提成。一些业务量大的客户经理，收入比分行行长还要高，从数十万至上百万元不等。

问：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋升机会如何？

答：由于我们手中掌握着丰富的客户资源，并具备较高的业务素质和客户服务能力，所

以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说，由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争，开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看，客户经理发展前景也非常看好。其一般是由银行信贷员发展而来。

问：平常在工作方面，您每天都做些什么工作？您是否满意这样的工作现状？

答：银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系，积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。满意程度一般吧，我想通过自己的努力尽快地进入管理层。

问：就你的工作而言，你最喜欢什么？最不喜欢什么？

答：我最喜欢是客户的数量，最不喜欢的是客户的不理解。

二、大学生职业生涯规划人物访谈总结

俗话说得好，天生我材必有用，每个人都有攀登上成功的顶峰的可能，但胜利却永远只向强者招手！成功的路上布满荆棘和坎坷，跌倒在所难免，受伤毋庸置疑，难的是你能否在饱经困难和挫折后，仍能喊出“敢叫日月换新天”的豪情壮志……

大学只不过是一座象牙塔，我们进入了这里，总有一天要走出来，想在这个社会上安身立命，一份稳定的工作必不可少，然而，无数的大学生毕业之后走进社会，在应聘求职甚至于对自己的职业发展方向方面，都觉的迷茫，面对汹涌的社会大潮不知所措。其中一个重要原因在于，在大学期间，他们心中并没有为自己的未来做一个清晰明朗的、可量化的打算。为了避免这一重复过无数的局面发生在我的身上，从现在开始，我就要对自己的将来做一个明确的打算，为了更好地对自己的未来做规划，获知就业的相关信息以及认识职场、了解职场，我选择了人物采访的方式。以下就我参加此次活动所体悟到的一些感受和收获进行一下总结：

（一）准确定位

很多大学生期望值偏高,自身定位不准,理想与现实脱节。有些人认为读了大学就应当理所当然当国家干部,就应该有一份待遇丰厚的固定工作，片面认为留在大城市、大单位才能体现自己的人生价值,才能实现自己的理想和抱负。一味地追求物质待遇和地域条件，重地位,重名利,轻事业,轻奉献,缺少艰苦奋斗的精神和强烈的责任感。

（二）掌握职业技能，增加职业核心竞争力

观念，知识，经验，技能，道德是职业素质的五大因素，而职业技能是职业核心竞争力的核心部分，没有掌握职业技能，就很难达到职业上的不可替代性，从而很难成为企业的核心员工，并且这种状况会持续广泛的影响个人日后的职业生涯发展。

（三）扩大自己的关系网

如今在校学习的我们，交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等，非常狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。扩大自己的关系网有利于锻炼我们为人处事的能力和沟通能力等等。

（四）规划自己的大学生活

在大学校园流传这样的一个大实话，“大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四时知道自己知道。”这个总结很好的说明了大学生在大学四年的生活安排。为了避免这种现象发生在我身上，我应该好好规划自己的大学生活，树立谋业意识提前为就业做准备。