关于无回答问题预防和补救办法的研究

摘要

本文通过对无回答概念、类型、研究历史和产生原因的研究和讨论，提出一些无回答问题的补救和预防方法。重点讨论项目无回答与单位无回答产生原因的区别，以及项目无回答的补救和预防方法。例如补救方法中的加权调整法和预防方法中的城乡分层。在具体操作层面，本文也提出了一些实践中应用较广泛的方法，例如如何平衡过于学术化和过于口语化的测量指标。

本文包括以下五个部分：一、引言；二、无回答问题基本理论；三、无回答产生的原因以及对调查质量的影响；四、调查各阶段对无回答的处理措施；五、结论。

关键字：无回答项目无回答被调查者问题

ABSTRACT

This paper through to research and discussion which about the concept, types of concept, research history and the causes, proposes some repair and preventive methods of non-responses. It focuses on the differences between the causes of item non-responses and unit non-responses and repair and preventive methods of item non-responses. For example: the weighted adjustment method of remedy and the urban and rural stratification of prevention. In the concrete operation level, this paper also proposes some the widespread methods of practice, such as how to balance too academic and too colloquial measurement index.

This paper includes the following seven parts:1.Introduction; 2.Basic theory of non-responses;3. The causes of non-responses and the influence of non-responses on the quality of investigation;4.The processing measures of non-responses during the each stage of investigation;5.The conclusion.

Key words: Non-responses Item non-response Respondents Questions

目录

一、引言 (1)

二、无回答问题基本理论 (1)

（一）概念 (1)

（二）研究历史 (1)

（三）无回答的类型 (2)

三、无回答产生的原因以及对调查质量的影响 (2)

（一）产生的原因 (2)

（二）无回答产生的影响 (4)

四、调查各阶段对无回答的处理措施 (4)

（一）事前预防措施 (4)

（二）事中降低无回答的控制措施 (6)

（三）事后补救措施 (9)

五、结论 (12)

主要参考文献 (13)

一、引言

任何一个市场调研都离不开资料搜集这一环节，因而总要涉及到一个问题——资料能否最终得到？当有些资料最终未能得到时，就出现了通常所述的无回答(Corchran，Kish等)，有些学者也称为不完全数据（Medow等）或者缺失数据(Ford，Alton等)。

二、无回答问题基本理论

（一）概念

无回答是指在实地调查中由于各种原因导致某些样品部分或者所有调查资料未能得到的情况。

无回答的定义分为以下三个层次理解：第一层次：存在于市场调查中的各个过程，包括定位、征寻、搜集数据、整理及录入阶段，因各种原因未能从选定的样本单位中得到的信息，以及在已获得的资料中不合逻辑．无法识别等无法利用的信息。可称为不完全数据。第二层次：在定位、征寻、搜集数据．整理、录入等形成最终原始调查数据过程中，因各种原因未能从选定的样本单位中得到的信息。可称为缺失数据。第三层次：在定位、征寻、搜集数据过程中．因各种原因未能从选定的样本单位中得到的信息。同样，对单位无回答和项目无回答也分别按这三个层次进行划分。不同之处只是单位无回答是被调查者未参与调查或参与了却未回答调查中的任何问题，而项目无回答是被调查者回答了某些问题而有一些问题未回答。从以上细分原因可以知道，项目无回答只产生于数据搜集阶段．单位元回答则可产生于任何一个阶段，更集中于定位、征寻阶段（张雪兴、杜修立、董合桥.2001）。

（二）研究历史

无回答是由Bowley于1915年最先提出的，至今关于统计调查中无回答问题的理论研究大致可划分为三个阶段：第一阶段是宣传期（1915年至四十年代），有关学者开始了对无回答问题的初步研究，并强调处理无回答问题的重要性；第二阶段是专题研究期（20世纪四十年代中后期至七十年代末）。这一时期许多学者对无回答问题进行了大量的专题研究，提出了无回答处理补救的经典方法：第三阶段是迅速发展期（20世纪八十年代初至今）。这一时期涌现出了一批对回答

方法理论进行系统总结的专著，并且以多重插补法为标志涌现出许多关于无回答多重插补的文献。

（三）无回答的类型

1.从内容上可分为单位无回答和项目无回答

单位无回答指被调查单位没有参与调查或拒绝接受调查，如调查人员由于地址不详或不熟悉地址无法找到被调查者、被调查者搬迁、被调查者不在现场、被调查者对调查不感兴趣、出于安全考虑不让调查员人户等。

项目无回答指被调查单元虽然接受了调查，但对其中的一些调查项目没有回答，如被调查者对某些问题不愿回答、调查员由于粗心遗漏了某些项目、由于某种原因中断了调查等。

2.从性质上可分为有意识无回答和无意识无回答

有意识无回答常常与调查内容有关，如被调查者对调查内容反感，或涉及个人隐私不愿意回答等；而无意识无回答通常与调查的内容无关，是由其他原因造成的，如被调查者生病或很忙、无法接受调查等。

三、无回答产生的原因以及对调查质量的影响

（一）产生的原因

1.按照调查阶段划分

无回答产生的原因很多，但是每个阶段都有所区别，而且产生的影响也不一样。如果我们想避免无回答对整个调查带来的影响，那就应该了解各个阶段无回答产生的原因，从根本上找到解决这个问题的方法。现就整个调查过程来将无回答的种种产生原因归纳如下：

（1）设计阶段：这一阶段工作的不到位是产生无回答的间接原因。包括方案设计以及问卷设计两个子阶段。在方案设计阶段，如果没有对目标总体进行深入地研究，将会导致实地调研阶段无回答的出现。例如，如果我们的目标总体包括很多农民，而我们没有注意到总体的这一特征，在实地调研时采用网络问卷的调查方式，显然，样本的回答率是不会高的。在问卷设计阶段，如果没有把问题描述清楚，也会导致实地调研阶段无回答的出现。

（2）调查阶段：绝大多数直接导致无回答的原因都在这一阶段出现。主要有找不到被调查者，被调查者拒绝合作，被调查者遗漏部分项目，调查人员工作