柏拉图简介

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注意：柏拉图的绘制离不开数据的收集，而数据的收 集一定要遵循5W2H的原则，即 标题(WHAT)目的是什么? 理由(WHY)项目,为什么? 人员(WHO)由谁做? 时间(WHEN)什么时间查核?期间多久? 地点(WHERE)在什么地方查检? 方法(HOW)何种方法? 多少(HOW MUCH)样本量多大? 改善前柏拉图和改善后柏拉图的样本量要相同，这样 才有对比的意义。
C
Ｅ 其它
8
2 4
92.39%
94.92% 100%
合
计
79
再修改次X轴“坐标轴
格式”的图案项目，将“主 要刻度线类型”、“次要 刻度线类型”和“刻度线标签” 都改为无。
按照“20/80原则”即可 找出需要着重整改的 项目为“拿错药”和“数 量错”。
作业：某问题的原因分析数据汇总
改善前数据
注意：改善前数据和改善后数据的样本量是相同的，并且用了同样的 5W2H的方式去操作的。
缺陷项目 Ａ Ｂ Ｃ
问题例数 57 47 12
累计百分比 42.22% 77.03% 85.92%
Ｄ
Ｅ 其它
10
7 2
93.33%
98.52% 100%
合
计
135
作业：某问题的原因分析数据汇总
改善后数据
缺陷项目 Ａ B D
问题例数 31 25 9
累计百分比 39.24% 70.88% 82.27%
70 60 %
*
50 40 30 20 10 0 B C 项目 D E F
3
柏拉图的80/20原理就是说明：
找出产生造成主要错误（80%）的主要因素 （20%），通过区分关键的与次要的项目，用最少 的努力获取最佳的改进效果，这就是柏拉图精神。
用途
• 在众多原因中，透过相关数据，并 依据80/20法则找出最重要的原因， 亦即「关键的少数」 • 在问题解决过程中，最优先处理的 重要因素，即可有效改善问题。 • 可用做问题改善前、后的比较分析 ，确认改善对策的效果。
柏拉图简介
QCC步骤
主题选 定
拟定活 动计划 书
现状把 握
目 标 设 定
解析
对 策 拟 定
对策 实施 与检 讨
效果 确认
标准 化
检讨 与 改进
品 管 圈 七 大 手 法
查检表
○
●
●
○
○
散布图
○
层别法
○
○
●
○
○
直方图
○
○
○
○
●
○
柏拉图
○
●
○
●
○
●
○
鱼骨图
○
○
●
○
控制图
○
●
○
●
●
○
○
注：●表示非常有用；○表示可以用。
累计百分比
平均次数
6 6 44.90% 4.5 4
50.00% 40.00% 30.00% 20.00%
平均次数 积累百分比
Leabharlann Baidu
2
1.25 0.75 0.5 10.00% 0.38 0.00% 拿错药 数量错 规格错 剂量错 核对错 缺失项目 其它
0
自定义类型的“两轴折线图
先调整Y轴 坐标轴格式 中的最大值： 为Y轴数据的和
某药房调剂差错查检汇总表
缺失项目 拿错药 数量错 规格错 剂量错 核对错 其它 平均次数 6.00 4.50 1.25 0.75 0.50 0.38 积累百分比 44.90％ 78.50％ 87.90％ 93.50％ 97.20％ 100.00％
合 计
13.375
绘制柏拉图
药房调剂差错查检汇总表 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 8 60.00% 97.20% 12 87.90% 10 78.50% 93.50%
再调整次Y轴 坐标轴格式 中的最大值： 该数值固定， 为1。
图形调整应先 调整向下走形的 折线，选择“图标类型” 中柱形图的“簇状柱形图”
然后调整柱形图的 “数据系列格式”将 “分类间距”数值改为0
图形再调整向上走形的 折线，选择“图标类型” 中XY散点图的 “折线散点图”
最后调整次X轴，将次X 轴的“坐标轴格式”中的 最大值改为和X轴一样的 个数，即应为6。
柏拉图(Pareto chart)
• 定义
– 将一定期间所搜集之不良数 、缺点数、故障数等数据， 单 依项目别、原因别、位置别 位 加以分类，按其出现数据之 大小顺序列出，同时表示累 积和之图形。
36 33 * * * 100 90
30
27 24 21 18 15 12 9 6 3 0 A *
*
80
柏拉图的制作步骤
• 决定搜集数据 • 项目在4-6项范围内 • 柏拉图含两条纵轴，左边表示原因的次数或频率 ，右边则为原因的累计百分比。 • 横轴表示机器别、方法别、作业员别、材料别、 时间别 • 纵轴与横轴比例为3:2 • 将项目按照比率大小从左自右排列 • 以总计数为纵轴的长度 • 在各项目柱型的右上角点上累计值并用线连结。