秘书工作中的六大难事及其处理思路

秘书工作中的六大难事及其处理思路

秘书在工作中常会遇到一些难度较大、极具挑战性的任务，需要根据实际情况积极应对。

一、多头指挥，众口难调

一般情况下，秘书受一位领导的直接指挥，但在某些具体事务上有可能同时受几位领导的指挥，如果几位领导意见不一致，秘书就会左右为难。在这种情况下，秘书要谨慎把握，既要严格遵守原则，又要注意灵活性与原则性的有机统一。虽然具体事务可能由几位领导负责，但一般由一位主要领导牵头并提出主导意见，其他分管领导如有意见，会与主要领导沟通。所以，秘书在接受工作任务时就要弄清该项工作由哪位领导审核、拍板，根据审核、拍板领导的指示开展工作。秘书的工作始终就是落实领导的指示，遇到问题应请示汇报，要让信息传递顺畅通达，而不能滞留在自己这里，更不能自作主张做任何决定。

二、时间紧急，疲于奔命

办文、办会、办事都是实实在在的工作，秘书要给自己和有关方面落实或安排相关工作留出必要的时间。比如组织会议，从预订会议室，到制发通知，到起草相关材料，都需要时间。对于部分重要会议，还需在会前召开若干次小型筹备会，主要是为了对重要会议文件和重点讨论事项进行充分酝酿，以保证会议目的的实现。其中，准备会议文件将耗费大量时间，涉及熟悉会议主题、收集材料、起草初稿、修改润色、送审把关、审核定稿等诸多环节，如果没有足够的时间，秘书就会焦头烂额、疲于奔命。

三、工作变化，急学现用

秘书工作涉及面广，工作内容变化较快，每次接受全新的工作任务，就要学习新的知识。所以，秘书既要熟悉本单位的主要业务，掌握各类新政策、业界新动态，又要紧跟领导节奏适时更新和调整自己的业务知识，还要熟悉联系部门的重点业务。秘书要想做事得心应手，获得领导赏识和同事尊重，就得主动学习，努力掌握新知识、熟悉新工作、适应新变化，使自己少讲外行话，少做外行事。

四、情况变化，难避差错

秘书在工作中经常面临各种不确定因素，需要灵活应对和妥善处理。比较典型的要数考察活动、重大经贸活动中的日程安排问题。比如党政代表团或企业高层的考察活动，通常包含考察、洽谈、会议等一系列内容，其中涉及双方领导的日程安排需要来来回回多次协调。又比如重大经贸活动中的日程安排，参加活动的重要领导如果定不下来，活动安排就难以事先拟订，因此需要预备几套方案。面对各种不确定因素，秘书只有稳定心态，冷静对待，才能进退自如、有条不紊。

五、意见不明，揣摩费脑

秘书主要根据领导意见处理各种事务，如果所服务的领导习惯给出明确意见，秘书执行起来就不容易出错。比如材料起草工作，如果领导修改较多，秘书就容易把握材料重点，按照领导的修改意见进行完善。如果领导看完材料之后并不提出明确具体的修改意见，只说重点不够突出、内容空洞、尚需完善等模糊意见，秘书就只能自己揣摩，有时会事倍功半。所以，领导交代任务时，秘书一定要准