QCC成果报告案例
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QCC品管圈活动成果报告内容PPT汇报
此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
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所（室）以及急救站等，共同构成了我国的医疗机构。医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等，共同
构成了我国的医疗机构。
输入标题
医院、卫生院是我
国医疗机构的主要 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得它表面可怕，它有圆叶和条条叶子的，我养的是条条叶子的。茅膏菜，属茅膏菜属绿色植物，港澳台地区常称之为毛毡苔，同科中也有貉藻属，为食虫植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
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所（室）以及急救站等，共同构成了我国的医疗机构。医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等，共同
构成了我国的医疗机构。
输入标题
医院、卫生院是我
国医疗机构的主要 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得它表面可怕，它有圆叶和条条叶子的，我养的是条条叶子的。茅膏菜，属茅膏菜属绿色植物，港澳台地区常称之为毛毡苔，同科中也有貉藻属，为食虫植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
品质改善QCC活动成果报告案例
合计 18,247
100
分析：前二项不良率大于80%，故应作为改善重点，马上执行。
伍、现状调查三
(一)改善前数据收集， 5~6月份TR-377 绒布不良数统计 如下表：
收 集 人：张金枝
收集日期： 09.5~09.6
数据来源: 品质异常退料单 物品报废申请单
日期
项目不良数
5/1~5/205/21~6/106/11~6/3合0 计
Z
绒布表面皱折 裁片现场验证叠放层有皱折
要求生产单位设定叠放数15量0P为C，S
36 48 45 129 ○ 五
P
环境因素，风吹起绒布移位（贴生合产时线）机台周边以纸板围起防护
30 35 30 95 ○ 六
绒布毛向错误余料裁片时识别错误，无标识状12态..生 裁产剪线后悬余挂料毛毛向向标标示识绒后布裁样片板
对策实施:包装标准化. 责任人：刘财强 实施日期：09.7.16
舒服 多了!
PD
检讨与标准化:新包装4*4层为一板,另绒 A C 效果确认:从7/26日起所到货全部
布外加纸箱作为保护层.品保作为重点
由新包装纳入,经确认由叠压混放所造成
管控.
的皱折已全面消除.
厂商协谈记录
皱折没了, 漂亮多了!
拾、对策实施三
28 38 35 36 30 167 1
23 19 30 26 24 122 2
分 / 人 解决能力
急迫性 达成能力
圈员了解
评
1 需委外解决
价 方
2 需其它相关部门协助觖决
法
3 自行解决
普通 急
紧急
6~9 个月 3~6 个月 1~3 个月
0~50% 51~75% 76~100%
品管圈成果汇报书模板
品管圈(QCC)活动成果报告书仁爱圈改善主题：提高门诊病人自助挂号率活动单位：马鞍山市人民医院门诊部活动时间：2021.8—2021.1一、本期活动(一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率〔二)主题选取原因: 2021年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。
(三)目标设定值目标值=现况值-改善值=现况值一(现况值×圈能力)(四)效果确认目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100%二、圈的介绍(一)圈的组成(二)圈名意义：仁爱，代表护理人员对病人，对效劳对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。
(三)圈徽意义：双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对效劳对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。
(四)圈活动特点：主动、灵活，时间段强三、主题选定〔一〕选题过程注：以评价法进行主题评价，共7 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
〔二〕本期活动主题：〔主题说明〕医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。
〔三〕名词定义：提高门诊病人自助挂号率〔四〕选题理由：1.对同仁而言：减轻收费处工作压力2.对医院而言：提高病人的满意度3.对患者而言：减少排队时间4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意〞落在细节。
四、活动方案拟订表方案线表实施线五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析患者不愿使用自助挂号的原因调查表各位病友：你们好，非常感谢您选择马鞍山市人民医院就诊，关于您不愿使用自助挂号的原因是,请打钩。
1 对自助效劳机的位置不知晓2 护士主动引导欠缺3 操作机器流程不熟悉4 对其便捷性不认同5 其它〔三〕影响患者使用自助效劳机的因素(满意度〕原因患者例数对自助效劳摆放位置不知晓15护士主动引导欠缺10操作机器流程不熟悉25对其便捷性不认同10其它 5(三)改善前柏拉图(四)结论柏拉图分布结果显示，门诊患者对自助效劳机的操作流程不熟悉，摆放位置不知晓，护士主动引导欠缺占比拟多，依柏拉图二八定律，将此三大项列为本期活动的改善重点。
门诊药房运用PDCA循环缩短门诊病人取药等候时间品管圈QCC成果汇报
优优圈一一品管圈活动成果报告一：圈的介绍（二）:圈名的意义用药师优异的表现为患者提供优质的服务（三）:圈徽的意义•图1圈徽•蓝色的海洋造型为字母U,白色的浪花也是字母U的变形，同时又是一双手，而最上方的帆船，造型为字母Q,这三者结合起来，就是UUQ,即优优圈。
•其中帆船的Q造型也代表着qua1ity,即质量的英文大写首字母；•标志留白部分，翻滚的浪花像一只手，用双手托起质量，表示我们十分重视服务质量,而这与我们的宗旨：为病人提供优质的服务交相辉映；•炽烈的红表达了我们如火的工作热情；•而帆船在海洋中乘风破浪，则表示了我们活动的决心。
二：品管圈活动介绍（-*）主题选定：改善主题缩短门诊高峰病人取药等候时间定义：高峰等候时间：门诊患者早上午9：30至11：30病人等候时间活动单位XX市肿瘤医院门诊药房活动时间20XX年3月-20XX年8月3.选题理由•门诊药房是为患者服务的最终环节，而排队时间的长短直接影响着最终的就医评价•病人是医院获得社会效益与经济效益最重要的资源，如何提升病人对门诊药房服务满意度及增加病人对医院的忠诚度是药房以及医院管理者急需考虑的问题•曾有病人在电话回访中反映取药时排队等候时间过长的问题，因此医院管理部门很重视•门诊药房的工作重心正在向以病人为中心转移•病人满意度是申请三级甲等医院的必查项（四）活动计划活动计划甘特图见下活动计划甘特图（五）・现状把握2.门诊药房患者高峰期等候时间统计表门诊药房患者候药时间影响因素调查表3.问卷数据统计结果如下4.改善前柏拉图根据上表为期10天的汇总结果，统计这五项因素的数量以及累积百分比，绘制出如下图所示柏拉图匚二I；攵量5—百分比6.结论：通过对上述的柏拉图的观察，我们发现，窗口数量，调配效率以及发药效率三个因素的影响占到78.1%,根据80/20法则，本次应重点改善窗口数量，候药时间和用药交代三个方面。
但是在上期品管圈活动中，我们已经对窗口问题进行分析并提出改善措施（主要包括增加发药窗口数量和实行分窗口发药），但是均因多方面的问题而以失败告终，所以本次活动，将主要对后两个问题：调配效率和发药效率方面进行优化改善（六）目标设定1.目标值设定改善前门诊高峰期患者取药平均用时14分39秒，目标值=10分钟改善幅度=31.7%2设定理由医院规定患者取药时间不超过10分钟，我们门诊药房的服务承诺中也写明，高峰期病人取药时间低于10分钟缺失（七）解析调配效率（低）之要因分析鱼骨图•信息通知1填写输液清单输液取药发药效率（低）之要因分析鱼骨图•窗口喊药摆药台・流程等候费时手工处方字迹潦草递错环摆不下药框堆叠F 冬冷夏热业务不熟 缺乏责任心业务水平 ------------- 、一闲聊工作状态疲劳心理压力大\病人咨询人员熟人插队—其他人打印不清清单药名药名易混其它不醒目「引导牌1运动头脑风暴的方法，针对各个可能导致满意度低的方面（调配效率和发药效率）进行分析，列出所有可能的原因，然后结合实际工作经验，通过评价法，选出要因（共11个，红色字体），最后针对所选要因进行现场观察验证，最后得到门诊药房患者满意度低的真因（8个），见下表（八）对策拟定对策拟定表优5分、可3分、差1分，圈员共：11人，总分165分，以80/20定律150分以上为实行对策，共圈选出7个对策（其中取消填写输液清单一项对策，因涉及输液室，医务处等多个部门，沟通未果，未能如愿施行）。
QCC成果报告案例
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团结的工作团队。
问题解决能力
03
QCC活动培养了员工的问题解决能力和创新思维，为企业解决
了一系列技术和管理难题。
对未来QCC活动的建议
持续改进
建议企业将QCC活动纳入日常质量管理中，持续优化 产品质量和生产流程。
扩大参与范围
鼓励更多员工参与QCC活动，提高全员的质量意识和 创新能力。
加强培训与指导
详细描述
QCC是由一线员工组成的非正式组织，通过团队合作的方式，运用质量管理的方法和工具，对生产、服务过程中 出现的质量问题进行分析、改进和控制，以提高产品质量和工作质量。QCC具有自发性和民主性的特点，员工自 愿参与、自主管理，注重全员参与和团队合作，强调质量改进的持续性和长期性。
QCC的目的与意义
合作推广
与相关企业、机构合作，共 同推广QCC成果，扩大其应 用范围和影响力。
培训与教育
开展QCC成果应用的培训和 教育活动，提高用户对QCC 成果的认知和应用能力。
QCC成果的应用场景
01
制造业
应用于生产过程的质量控制，提高 产品质量和生产效率。
医疗保健业
应用于医疗服务的质量管理，提高 医疗质量和患者安全。
QCC成果报告案例
目录
• QCC活动简介 • QCC成果展示 • QCC成果分析 • QCC成果推广与应用 • 结论与建议
01
QCC活动简介
QCC的定义与特点
总结词
QCC（Quality Control Circle，质量控制圈）是一种员工自愿参与、自主管理的质量控制活动，具有自发性和民 主性。
总结词
QCC的目的是提高产品质量和工作质量 ，降低生产成本，增强企业竞争力。
QCC品管圈活动成果报告实用PPT解析课件
(品管圈)活动成果报告 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
输
入
标
题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
汇报人：XXX
(品管圈)活动成果报告
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
1、背景和小组概况 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
品管圈QCC报告案例.
不可以!!
结论
L边 Max
R边 Max
30mm
15mm
改善方案实施： LANYARD寸法分组检查治具
AB
L边 R边
A（472~487mm) B (487~502mm)
A组寸法：472~487 mm B来自寸法：487~502 mmL边
R边
L边
R边
A B
A` B`
A B
A` B` 1.12%
( LANYARD 随机配对 )
选 题 理 由
该机种为非传统式设计，作业过程独特，整体要求使用胶水粘合而成， 制造上并没有前车借鉴； 机种又是整体纯白色设计，作业流程多，过程不良多发。 生产原材料贵重，生产数量多，而市场的需求使量产进程势在必行。
二、现状调查：
试产 阶段:
427561 TP、 PP、首次MP不良状况推移
TP 1 TP 2 检查数 不良数 TP 3 PP1 PP2 300 45 PP 3 MP 1 MP 2
量产初期:
长短不一 (1.12%) 污点 (1.46%) 附胶水 (2.82%) 脱线 (0.62%) 其它 (0.40%)
不良率还高 达: 6.42% ！
TP1 TP2 TP3 PP1
PP2 PP3 MP1 MP2
不良数
（PCS）
不良比率
（%）
300 200 100
91.8%
100
80
60 40 20
改善措施一:
a.滑块附胶水缘由：尼龙绳中心线与滑块内孔中心线不一致时组立，
涂布的胶水容易粘到孔径的边缘产生不良。
尼龙绳 滑块
涂布胶水
电线 修改孔径的规格，提高作业性。 滑块附 著胶水
XXX公司QCC改善成果报告实例
收集人：汤海芳 收集时间：12年7月31日
20/36
效 果 确 认(二）
单位：PPM
30，000
25，000
24，391
20，000 15，000 10，000
5，000 0
改善前
改善前-改善后
目标达成率 = 改善前-目标值 X100%
24，391-208
=
X100% 24，391-300
= 102%
1，013 24，391
改
时间
内容
2012年6 2012年7 2012年8 2012年9 2012年
月
月
月
月
10月
善 生产数（PCS) 9，850 7，624 4，762 7，040 4，397
不良数（PCS) 6
1
0
0
0
后 不良率 (PPM) 609
131
0
0
0
合计
33，673 7
208
数据来源：生产日报表
问题点：熟练度不足
对现场操作观察：此作业员严格按照作业标准书步
骤操作；此作业员对此工程具有熟练的操作水平。
非真因 13/36
真 因 验 证（二）
问题点：治具凹凸不平
对治具观察，治具 存在凹凸不平的情 况，经小批量生产 试做，品质确认后， 开关饰板没有划伤 的现象。
序号 1
2
3
4
5
6
状态 OK OK OK OK OK OK
真 因 验 证（五）
问题点：放置处不合理
怎样放置 才合理 呢
？
放置处不合理，作业员在取拿开关饰 板时费时费力，易划伤饰板。
真因 17/36
QCC成果报告案例
QCC活动开展情况：简要介绍QCC活动的目的、计划、组织、实施过程等。
QCC成果展示：详细介绍QCC活动的成果，包括改善方案、实施效果、经济效益等方面 的内容。
QCC活动经验教训：总结QCC活动中的经验教训，为今后的工作提供参考。
QCC活动展望：对未来的QCC活动提出展望和建议，为持续改进和提高打下基础。
总结与展望：对降低成本项目的实施效果进行总结和评价，并提出未来改进和发展的建议和展望。
案例背景：介绍案例的背景信息，包括 产品名称、生产厂家、质量标准等。
问题描述：详细描述在生产过程中遇到 的问题，包括质量问题、生产效率问题 等。
改进措施：介绍采取的改进措施，包括 技术改进、管理改进等。
改进效果：详细描述改进后的效果，包 括质量提升、生产效率提高等。
未来发展趋势： QCC将不断适应 市场需求，提高 产品质量和生产 效率
持续改进：QCC 将继续关注生产更多 领域的应用，为 企业创造更多价 值
培养人才：QCC 将加强人才培养 和团队建设，提 高整体素质和能 力
汇报人：
案例目标：明确降低成本项目的目标，包括降低成本的具体数额、提高生产效率、优化资源配置等方面的目标。
实施过程：详细介绍降低成本项目的实施过程，包括制定计划、组织资源、实施改进等方面的内容。
实施效果：展示降低成本项目的实施效果，包括成本降低的具体数额、生产效率提高的百分比、资源配置优化的程 度等方面的数据和图表。
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
01 02 03
04
Part One
Part Two
QCC的概念：QCC是Quality Control Circle的缩写，中文意思为品质管制圈。它是一种由同一工作场所的人 员自动自发地进行品质管理活动所组成的小团队。
品管圈(QCC)活动成果报告书
品管圈(QCC)活动成果报告书
品管圈(QCC)活动成果报告书
天线宝宝圈
品管圈(QCC)活动成果报告书
改善主题：降低尿标本采集不合格率 活动单位：河南中医学院第一附属医院肾病科 活动期间：2015 年 6 月—2016 年 1 月
一、上期活动追踪结果
无
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈 名： 天线宝宝圈
成立日期： 2015 年 6 月
4 用物不规范
禁止实习生发放标本盒 规范采集 24h 尿标本用物 发放一次性尿桶及量杯
110
王方茹 王方茹
(二)圈名意义：
每一位患者都是一个天线宝宝，用白衣天使的翅膀，托起天线宝宝的希 望。
(三)圈徽意义：
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系，也 代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提高护理品质。蓝色的天线宝宝 人：天线代表透析患者的中心静脉管路，蓝色代表水的颜色，代表宽容， 代表爱。
54.9% 84.3% 94.1% 98.0% 100%
品管圈(QCC)活动成果报告书
(三)改善前柏拉图
(四)结论
24h 尿为改善重点
品管圈(QCC)活动成果报告书
六、目标设定
(一) 目标值设定：16.8% (二)设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力） = 29% －（ 29% × 83.6% × 55% ） =16%
存放标本 YES 检验科核对收取
联系医生 NO
完成留取
品管圈(QCC)活动成果报告书
(二)数据收集结果分析 2015 年 7 月尿标本采集统计 第一周
要求采集尿标本例数
115
尿标本采集不合格例数
33
品管圈(QCC)活动成果报告书
天线宝宝圈
品管圈(QCC)活动成果报告书
改善主题：降低尿标本采集不合格率 活动单位：河南中医学院第一附属医院肾病科 活动期间：2015 年 6 月—2016 年 1 月
一、上期活动追踪结果
无
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈 名： 天线宝宝圈
成立日期： 2015 年 6 月
4 用物不规范
禁止实习生发放标本盒 规范采集 24h 尿标本用物 发放一次性尿桶及量杯
110
王方茹 王方茹
(二)圈名意义：
每一位患者都是一个天线宝宝，用白衣天使的翅膀，托起天线宝宝的希 望。
(三)圈徽意义：
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系，也 代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提高护理品质。蓝色的天线宝宝 人：天线代表透析患者的中心静脉管路，蓝色代表水的颜色，代表宽容， 代表爱。
54.9% 84.3% 94.1% 98.0% 100%
品管圈(QCC)活动成果报告书
(三)改善前柏拉图
(四)结论
24h 尿为改善重点
品管圈(QCC)活动成果报告书
六、目标设定
(一) 目标值设定：16.8% (二)设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力） = 29% －（ 29% × 83.6% × 55% ） =16%
存放标本 YES 检验科核对收取
联系医生 NO
完成留取
品管圈(QCC)活动成果报告书
(二)数据收集结果分析 2015 年 7 月尿标本采集统计 第一周
要求采集尿标本例数
115
尿标本采集不合格例数
33
QCC典型案例
处置 已横向展开
A
效果确认
更换加高 PVC端子保 护槽(0.5M)
改善前：150 PPM 改善后：0 PPM
C
7
十三、对策制定及实施
不良项目
原因
对策
长线木制SUB架线槽
将长线木制SUB架保
端子变形 有间隙，作业时容易卡 护槽更换成PVC保护槽
住端子而产生端子变形
P
改善前 改善后
实施日期 负责人
05-08-18
A
U型变 成模型 治具
效果确认
改善前：168 PPM 改善后：0 PPM
C
12
二十三、效果确认(第二回)
表示现状
表示目标
表示实绩
不 良 率 PPM
月份 现状
项目
(1~6月)
7月
8月
目标 不良率(PPM)
1,973
1,400
900
实绩 不良率(PPM)
1,092
719
目标达 成了!!!
9月
10月
400
100
414
0
二十四、标准化
1、相邻治 具不使用 时用“防 错覆盖袋” 盖住
2、将长线 木制SUB 架保护槽 更换成 PVC保护 槽
3、相邻分 枝尺寸相 近的U型治 具变成模 型治具
4、将配列 图放大2倍， 并标示相 对应的配 列色点
5、制作相 似物料看 板
13
二十五、活动总结
（一）有形成果
不 良 率 PPM
刘伟连
刘伟连 龚春婵 刘伟连 龚春婵 刘伟连 刘伟连 龚春婵 龚春婵
刘伟连
刘伟连
龚春婵
五、5.1现状调查
生产四课2005年1~6月Y8W NO.3工程内不良统计表
护理品管圈QCC成果汇报之提高患者留置针留置的规范率精选全文
AAA
40
42
46
128
2
是
2021.05.31
XX科
发放统一的优化管理手册
AAA
38
40
44
122
3
是
2021.05.31
XX科
未充分评估血管
优化留置针操作流程，并组织学习
AAA
40
42
46
128
2
是
2021.05.31
XX科
以老带新入职的护理人员熟练
AAA
38
42
40
120
4
是
2021.05.31
对策2
对策二
对策名称
优化留置针操作流程，并组织学习，发放统一的优化管理手册
原因
未按留置针操作流程操作
改善前：未按留置针操作流程操作对策内容：1、优化留置针操作流程，并组织学习2、发放统一的优化管理手册
对策实施：负责人：AAA实施时间：2021年6月21日至2021年7月10日实施地点：办公室
对策处置：经效果确定为有效对策
高浓度药物
血管活性药物
输液泵药物
速度慢
固定
胶布固定不当
延长管未妥善固定
关节部位未用固定板固定
贴膜方法不正确
血管
未充分评估血管
封管冲管方法
封管夹于穿刺点过远
冲管速度过快、压力过大
制图人：AAA 时间：2021.05.15
解析
为什么会发生留置针使用患者非预期拔管要因解析
人员
患者
健康教育不到位
3
3
5
3
WHAT
WHO
HOW
WHERE
月
40
42
46
128
2
是
2021.05.31
XX科
发放统一的优化管理手册
AAA
38
40
44
122
3
是
2021.05.31
XX科
未充分评估血管
优化留置针操作流程，并组织学习
AAA
40
42
46
128
2
是
2021.05.31
XX科
以老带新入职的护理人员熟练
AAA
38
42
40
120
4
是
2021.05.31
对策2
对策二
对策名称
优化留置针操作流程，并组织学习，发放统一的优化管理手册
原因
未按留置针操作流程操作
改善前：未按留置针操作流程操作对策内容：1、优化留置针操作流程，并组织学习2、发放统一的优化管理手册
对策实施：负责人：AAA实施时间：2021年6月21日至2021年7月10日实施地点：办公室
对策处置：经效果确定为有效对策
高浓度药物
血管活性药物
输液泵药物
速度慢
固定
胶布固定不当
延长管未妥善固定
关节部位未用固定板固定
贴膜方法不正确
血管
未充分评估血管
封管冲管方法
封管夹于穿刺点过远
冲管速度过快、压力过大
制图人：AAA 时间：2021.05.15
解析
为什么会发生留置针使用患者非预期拔管要因解析
人员
患者
健康教育不到位
3
3
5
3
WHAT
WHO
HOW
WHERE
月
品管圈qcc报告案例
成果四
企业形象和市场竞争力得到提升，赢得了客 户信任和市场份额。
03 品管圈实施效果评估
实施效果评估方法
01
对比分析法
通过对比品管圈实施前后数据，分 析实施效果。
客户反馈法
收集客户对品管圈实施效果的反馈 意见，进行评估。
03
02
目标达成度评价法
将品管圈实施目标与实际完成情况 进行比较，计算达成度。
品管圈QCC报告案例
目录
CONTENTS
• 品管圈介绍 • 案例分析 • 品管圈实施效果评估 • 品管圈的未来展望 • 结论
01 品管圈介绍
品管圈的定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作现场或 工作性质类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组。
01
加强培训和指导
提供更多品管圈的培训和指导， 帮助企业更好地理解和实施品管 圈。
02
结合企业实际情况
03
建立激励机制
根据企业的实际情况，对品管圈 的理念和方法进行适当的调整， 使其更好地融入企业。
建立有效的激励机制，鼓励员工 积极参与品管圈活动，提高实施 效果。
品管圈的发展趋势
1 2 3
国际化发展
03
品管圈还强调持续改进和不断完善，通过不断发现问题、 分析问题、解决问题，推动品质管理水平的不断提高。
02 案例分析
案例选择与背景介绍
案例选择
本案例选择了某制造企业生产线上的 品质改善作为研究对象，以提高产品 合格率为目标。
背景介绍
随着市场竞争加剧，品质成为企业核 心竞争力的重要因素。该企业生产线 存在产品合格率不高的问题，亟需采 取措施改善。
企业形象和市场竞争力得到提升，赢得了客 户信任和市场份额。
03 品管圈实施效果评估
实施效果评估方法
01
对比分析法
通过对比品管圈实施前后数据，分 析实施效果。
客户反馈法
收集客户对品管圈实施效果的反馈 意见，进行评估。
03
02
目标达成度评价法
将品管圈实施目标与实际完成情况 进行比较，计算达成度。
品管圈QCC报告案例
目录
CONTENTS
• 品管圈介绍 • 案例分析 • 品管圈实施效果评估 • 品管圈的未来展望 • 结论
01 品管圈介绍
品管圈的定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作现场或 工作性质类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组。
01
加强培训和指导
提供更多品管圈的培训和指导， 帮助企业更好地理解和实施品管 圈。
02
结合企业实际情况
03
建立激励机制
根据企业的实际情况，对品管圈 的理念和方法进行适当的调整， 使其更好地融入企业。
建立有效的激励机制，鼓励员工 积极参与品管圈活动，提高实施 效果。
品管圈的发展趋势
1 2 3
国际化发展
03
品管圈还强调持续改进和不断完善，通过不断发现问题、 分析问题、解决问题，推动品质管理水平的不断提高。
02 案例分析
案例选择与背景介绍
案例选择
本案例选择了某制造企业生产线上的 品质改善作为研究对象，以提高产品 合格率为目标。
背景介绍
随着市场竞争加剧，品质成为企业核 心竞争力的重要因素。该企业生产线 存在产品合格率不高的问题，亟需采 取措施改善。
QCC成果报告案例
1、提出课题：
课题1 陈志平
课题2 韦秀玲
课题3 李娅玲
课题4 莫奎
部品配膳
降低自责损失率 提出理由：降低成本 ,提 高品质
减少配膳工时 提出理由：降低成本
改变生产模式提高能率 提出理由：部分机种的生 产模式老化
2、选定课题：
都能参加吗 40
能自已解决吗
预期效果如何
短时间能解决吗
难易度如何
紧急度如何
35
30
25
20
15
10
5
0
降低自责损失率
减少配膳工时
提高生产能率
3、选定理由：
1、全员参与,评分最高;
2、可以为公司节俭成本;
3、响应公司号召：要有挑战精神、要变革、要创新 .
平衡加班工时
提出理由：加班工时不 平衡，两极分化
需要资金吗
结果易数据化吗
平衡加班工时
三、活动计划
阶段
实施项目
日程安排
小组成立
1)各工程标准工时资料 节拍时间 =60 秒
60
项目
标
观测时间
准 工
评估系数
时
标准工时
平衡率损失(S)
组立一 52 0.98 52 8
组立二 组立三
58 0.99 59
56 0.98 56
1
4
合计 166
167 13
40 20
0 组立一
组立二
组立三
2)各工程标准工时中必须动作工时和非必须动案例-2 -Kyocera:302KK00540
产品名称: FRAME EXIT LOWER ASSY
改善前 能率:53台/人.H
改善后 能率:65台/人.H
QCC 活动报告模板 实例 2022年“巴蜀机电杯”QCC劳动和技能大赛二等奖)
XXX
2022/8/10
3
来料垂直度公差 验证、确定来料杆相对
过大
现场实际长度为18mm，大大 短于手册推荐长度。 结果：不符合
收集人：XXX 地点：焊装分厂 时间:2022.07.19 调查方法：现场调查
【结论】：钻套长度不符合要求，引起孔位出现偏移，最大偏移量达到1.6mm。
第五步：确定主要原因
XXX 公司
要因3：钻套磨损过大
验证方法：
现场验证
验证人
XXX
验证时间
来料垂直度公差过大
第六步：制定对策
XXX 公司
6.1 针对3条要因，小组通过综合分析，提出以下对策，并评估对策
序号 要因
钻孔方向与 1 产品压紧方
向不重合
2
钻套长度不 足
3
来料垂直度 公差过大
对策评估表
实施对策
对策评价 可行性 经济性 安全性 管理性 得分 排序 备注
改进现有设备，使钻孔方向与 a 压紧方向重合
26 技术部 协助来料过程工艺工装优化
9 技术部 负责摩擦焊过程工艺工装优化
19 技术部 负责各工序检具优化
6 技术部 负责产品图纸优化
27
质量管理 负责改进过程数据检测、收集；改进效果确 部 认；各工序及出厂质量管控
30 焊装分厂 参与钻孔方案评审，钻孔工艺验证安排
19
焊装分厂
负责钻孔工序现场生产数据记录及整理，参 与钻孔方案评审、钻孔工序刀具、工具准备
加工现场 结果记录
操作者培训后未进 行技能鉴定
结果：符合 2.影响性验证：
根据员工技能矩阵图(上图)，选择技能
等级为“精通”的李爱军与技能等级为“了解”
妇产科品管圈qcc活动成果报告书修改
品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽品管圈名称雨露圈改善主题：提高母乳喂养成功率活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科活动期间：2016、1—2016、6圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘雪香、主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。
活动期间：2016 年1 月至2016 年6 月(二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。
(三)圈徽意义：1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长(四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。
(注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；票选分数：为本次活动主题。
本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康(二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式(三)选题理由：1.对同仁而言：提高护理质量，完善护理缺陷2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌4.对领导而言：提高产科质量5.对宝宝而言：保护婴儿，提高免疫力，促进脑细胞和智力发育三、活动计划拟订四、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析2016年1、2月份对114名产妇进行母乳喂养调查，母乳喂养成功93人，不成功21人，成功率为82%序号原因分析例数百分比% 累计百分比 %1 护士宣教不到位9 42 422 产妇知识掌握不全8 38 803 乳汁分泌不足 3 15 904 乳房条件差 15 100(二)改善前柏拉图(四)结论根据现状，我们将护士宣教不到位和产妇母乳喂养知识掌握不全作为本次整改的重点。
QCC成果报告(经典)
成果四：提升员工士气和凝聚力
总结词
通过QCC活动的实施，员工的工作积极性和凝聚力得到了提高，为企业的发展提供了 有力支持。
详细描述
QCC小组注重员工的参与和成长，鼓励员工提出创新意见和建议，激发了员工的工作 热情和创造力。同时，通过开展团队建设活动和培训课程，提高了员工的技能水平和团 队协作能力，增强了企业的核心竞争力。此外，QCC小组还关注员工福利和工作环境
要点二
详细描述
QCC起源于日本，最初是为了解决生产过程中的品质问题 而自发形成的员工组织。随着日本经济的崛起，QCC的理 念逐渐传播到世界各地，被广泛应用于各种行业和组织。 如今，QCC已经成为一种全球性的品质管理方法，被广大 企业所接受和采纳。随着科技的进步和市场竞争的加剧， QCC也在不断发展演变，以适应新的环境和需求。
QCC成果报告（经典
contents
目录
• QCC活动简介 • QCC成果展示 • QCC实施过程 • QCC成功案例分析 • QCC未来展望
01 QCC活动简介
QCC的定义与特点
总结词
QCC（Quality Control Circle，品质管制圈）是一种员工自发组织的品质改善活动，具有自主性、自下而上、人 人参与的特点。
总结词
通过QCC活动的实施，企业成本得到了有效 控制，提高了经济效益。
详细描述
QCC小组对生产过程中的各个环节进行了成 本分析和控制，优化了原材料采购、库存管 理、生产过程等方面的成本结构。同时，通 过改进工艺和设备，降低了能耗和维修费用， 进一步降低了生产成本。此外，QCC小组还 积极寻求与供应商的合作机会，争取到了更 优惠的价格和更好的采购条件。
改善，为员工创造了一个良好的工作氛围和发展空间。
QCC成果报告书(柯尼卡美能达)
计数器未 及时归零
数理管理实 施不彻底
环
调机品混入
操作不当
法
漏工序
六、确定主因1
验证地
验证日
序号 末端原因 验证方法
验证人
点
期
确认依据
确认情况
是否主 因
检查员在取放产品时是否 检查员取放产品时无相应标识，如检查完
1 检查员放错工序 现状调查 作业现场 杨林 7月21号
有标识
是 后放错工序容易导致漏工序产生
8
125.89 51
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
0.10%
0.14%
0.35%
0.44%
0.23%
0.95%
三：现状把握：现状调查2
3-6月份漏工序投诉件数
月份
3月
4月
5月
件数
1
2
3
10
9
8
6
4
2
3
2
1
0
3月
4月
5月
6月
6月 9
3月 4月 5月 6月
三、现状把握：现状调查3、4
现状调查(3)：
柯尼卡美能达7~10月份客诉不良明细统计表
序号 1 3 4 5 6 7 8 2
120.0%
100.0%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
不良类别
尺寸不良 变形 生锈 毛刺
刮伤\划伤 脏污 漏工序 其它 合计
投诉批次
占总投诉比率
52
43.3%
13
10.8%
11
9.2%
8
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0%
Байду номын сангаас
1、我们根据对工程策划及动作分析的结果,制定了如下改善方案 .例如:302KK00550:
改善项目 平衡率 治工具 物料摆放 作业方法
五、目标设定
改善方案 工位削减
治具改善
改善示意图
预计节减时间
-13S -10S -6S -5S
重新规划
动作分析
2、我们用同样的方法对以下其它几个机种进行了分析,最终设定出了具有挑战性的目标:
项目 标 准 工 时 观测时间 评估系数 标准工时 平衡率损失(S) 组立一 52 0.98 52 8 组立二 58 0.99 59 1 组立三 56 0.98 56 4 167 13 合计 166
40 20 0 60
组立一
组立二
组立三
2)各工程标准工时中必须动作工时和非必须动作工时明细
项目 必须动作工时 非必须动作工时 双手未同时作业1S/次 非必 须动 作工 时
2010.02
汪少文、宋建 平、钟国跃
方法
检查作业重复
部品配置不合理，交叉取零件时间长
减少工位，以现有的确问题点出重新 进行工程策划，安排工位
2010.02
陈志平、韦秀 玲、莫奎、李 娅玲、张梦娇 、刘敏
七、对策实施案例-1
-Kyocera:302KK00550
产品名称: BASE CONVEYING ASSY
改善前 人/line×1line 能率:20台/人.H
3
改善后 人/line×2line 能率:25台/人.H
1
七、对策实施案例-1
案例一
-Kyocera:302KK00550
案例二
产品名称: BASE CONVEYING ASSY
案例三
压5个点，逐个压付,压5次
治具 改善
铁轴成堆放置，拿取不便
物料 改善
案例二
产品名称: FRAME EXIT LOWER ASSY
案例三
部品放置在普通物料盒内， 拿取不方便 物料 改善
治具放置比物料位置高， 拿取零件不方便 治具 改善
单手作业，效率低
方法 改善
原包装上线，既节省配膳时间，又可以 方便拿取,物料改善累计4点,节省4S
增高作业台高度，将治具平放在物料前， 方便拿取,累计改善2点,节省4S
双手完成此动作 方法 改善
新的加压治具,压1次压完 治具改善累计5点,节省11S
摆放整齐,方便拿取 物料改善累计12点,节省6S
单手完成,减少工时 方法改善累计6点,节省6S
八、成果确认
1.改善前后，能率状况：
改善前 改善中 11月 12月 1月 2月 3月
-Kyocera:302KK00550
3.各问题点改善后效果：
-13 -0 -9 -14 -12 -18
-10 -4 -6 -6.5 -6 -7
-6 -4 -3 -6 -5 -8
-5 -4 -2 -6 -5 -7
146 55.9 100 160 107 160
23% 21.5% 20% 20% 22% 20%
六、要因分析
根据现状分折的问题点,从人、治具、物料、方法4个方面进行要因分析，绘成鱼骨图如下：
时间
210
产品名称: BASE CONVEYING ASSY
改善后
180
各问题项目的改善效果
1个产品的时间(S) 能率UP率
UP率
30% 25%
180
25%
167 156 15% 150 20%
4月
5月
150
144
23.3% 146
20% 15%
产量 工时 (H)
能率( 人.H)
7260
3660
8468
4.实绩节省金额：
工时
65.0
302KK00540能率提高与工时削减状况
能率(台/人.H) 工时/台
治 工 具 改 善
52.2
52
53
56.9
59.5
62
65
2.改善前后能率提高与工时削减状况：
能率
66 64 62 60 58 56 54 52 50 2009-11 2009-12 2010-1 2010-2 2010-3 2010-4 2010-5
52.2 52.0 53.0 63.3 56.9 69.0 69.2 67.9 59.5 60.5 58.1 55.4 55 62.0
治具
治工具未放到指 未按操作顺利摆 定的位置 放治工具 双手未同时 作业
人
治具摆放影响产 品移动 治具多 伸手取治工 具时间长
一次只拿取一 个零件
有寻找、挑选 有思考、判断 的动作 的动作
双手未同 时作业
有重新拿 取的动作
多余动作
摆放的高度和 方向不合理
左右手摆放物料的 位置不对称 零件摆放乱 未按左右手的作业 顺利摆放物料
D
对策 立案 对策实施计划 对策实施
C A
成果确认 成果稳定 标准化 资料作成 成果发表
四、现状分析(一)
根据订单的情况、预计改善后的效果，我们选定了如下的产品作为此次的QCC活动：
产品名称:
BASE CONVEYING ASSY
产品名称:
FRAME EXIT LOWER ASSY
机种:302KK00550 作业人数:3人 能率:20台/人.H
4M
要因
作业时有思考，判断，寻找、挑选的动作 通过动作分析，去掉不必要的动作． 2010.02
改善对策
实施日
担当
人
有重新拿取的动作 一次只拿取或加工一个零件 治工具未放到指定的位置 未按照操作顺利摆放治工具
陈志平、韦秀 玲
组合２个以上的动作，使动作简单化 ．
2010.02
莫奎、李娅玲
治具
将治工具放到员工易操作的位置，并 按操作的顺序摆放．
部 门:装配一 发表者:张梦娇
一、小组简介
恒毅ＱＣC小组自成立以来，小组成员始终坚持“团队合作，持续改善”的QCC活动
精神，不断创新、不断改善。在提高产品能率、节俭工时、降低客户PPM、降低投诉等活动中 取得了优异的成绩。
推进委员:向文 小组成员 汪少文 宋建平 陈志平 韦秀玲 指导员 组长
莫奎
李娅玲 刘敏 张梦娇 钟国跃
三、活动计划
日 程 安 排 阶段 实施项目
小组成立
计划
担当
宋建平 全员 宋建平
实绩
结果确认
汪少文 汪少文 汪少文
P
课题选定 计划作成
现状分析
目标设定 要因分析
全员
全员 全员 全员 全员 全员 全员 全员 钟国跃 宋建平 张梦娇
汪少文
汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文 汪少文
需要资金吗 结果易数据化吗
2、选定课题：
都能参加吗 40 35 30 25 20 15 10 5 0 能自已解决吗 预期效果如何 短时间能解决吗
降低自责损失率
减少配膳工时
提高生产能率
平衡加班工时
3、选定理由：
1、全员参与,评分最高; 2、可以为公司节俭成本; 3、响应公司号召：要有挑战精神、要变革、要创新.
机种：302KK00540 作业人数:1人 能率:53台/人.H
①
产品名称:眼镜架 机种:ZA76系列 作业人数:4人 能率:30台/人.H 产品名称:储物盒 机种:ZA90系列 作业人数:4人 能率:18.7/人.H
②
③
产品名称:
PF ROLLER HOLDER
④
产品名称: TOP COVER ASSY 机种:LF6245系列 作业人数:3人 能率:18台/人.H
零件放置的 方向未管理
各工程之间 时间不平衡
工程编 排改善
生产线工位 编排不合理 工位多
做好的组合件 不能很好的传 递到下工程 作业顺序 不合理 双手交叉作业，伸 手取产品时间长
摆放的高度 不合理
为 什 么 生 产 能 率 低 ?
物料
方法
七、对策立案与实施
根据鱼骨图所表示的重点要因，我们制定了详细的对策，并进行实施：
成员
二、课题选定
1、提出课题：
课题1 陈志平 课题2 韦秀玲 课题3 李娅玲 课题4 莫奎
部品配膳
降低自责损失率 提出 理 由 ： 降 低 成 本, 提 高品质 减少配膳工时 提出理由：降低成本 改变生产模式提高能率 提出理由：部分机种的生 产模式老化
难易度如何 紧急度如何
平衡加班工时 提出理由：加班工时不 平衡，两极分化
伸手取零件时间过长0.5S/次
公式说明:
合计
组立一
组立二
组立三
50 2 1
57 2.5 0
55 1.5 0
162 6 1
标准工时=观测时间*评估系数*(1+宽余率 2%)=必须动作工时+非必须动作损失工时
0
0.5 0.5
1
0.5 1
0.5
0.5 0.5
1.5
1.5 2
多余动作0.5S/次 双手交叉作业0.5S/次
机种:LS1030001 作业人数:5人 能率:27.6/人.H
⑤
⑥
四、现状分析(二)
我们以录像的方式对上面的6个机种的各个工程,分析了各工程的评估系数,标准工时,必须动作工时 和非必 须动作工时.例如(KYOCERA-302KK00550)： 标准工时 生产线平衡率损失工时
1)各工程标准工时资料 节拍时间=60秒
302KK00540
损失工时明细
平衡率损失工时(S) 治具影响损失工时(S) 物料摆放损失工时(S) 作业动作损失工时(S)