质量、环境、职业健康和食品安全四合一管理手册

XXXXXXXXX有限公司
质量、食品安全、环境、职业健康安全
管理手册
文件类型：手册文件
文件编号： QM-CD-QC-001 撰写单位：质量体系部
版本：第 D 版
发行日期： 201X年0X月XX日
机密等级：□机密■一般
合计页数：共 56 页
0.1 目录
0.1 目录 (1)
0.2 发布令 (3)
0.3 管理者代表任命书 (3)
0.4 员工代表任命书 (4)
0.5 公司简介 (4)
0.6 管理体系基本框架图 (5)
0.7 管理手册的说明 (6)
1 范围 (7)
2 规范性引用文件 (7)
3 术语与定义 (7)
4 组织环境 (9)
4.1 理解组织及其环境 (10)
4.2 理解相关方的需求和期望 (10)
4.3 确定管理体系的范围 (10)
4.4 管理体系及其过程 (11)
5 领导作用 (11)
5.1 领导作用和承诺 (11)
5.2 方针 (12)
5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)
6 策划 (18)
6.1 应对风险和机遇的措施 (18)
6.2 目标及其实现过程的策划 (19)
6.3 变更的策划 (19)
7 支持 (19)
7.1 资源 (19)
7.2 能力 (22)
7.3 意识 (23)
7.4 沟通 (23)
7.5 成文信息 (24)
8 运行 (25)
8.1 运行的策划和控制 (25)
8.2 产品和服务要求 (30)
8.3 产品和服务的设计和开发 (33)
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (33)
8.5 生产和服务提供 (34)
8.6过程的监视和测量 (36)
8.7 产品和服务的放行 (37)
8.8环境和职业健康安全的监视和测量 (38)
8.9合规性评价 (38)
8.10 不合格输出的控制 (38)
8.11应急准备和响应 (40)
9 绩效评价 (40)
9.1 监视、测量、分析和评价 (40)
9.2 内部审核 (43)
9.3 管理评审 (43)
10 改进 (44)
10.1 总则 (44)
10.2 不合格和纠正措施 (44)
10.3 持续改进 (45)
附录A1 质量、食品安全管理体系职能分配表 (56)
附录A2 环境/职业健康安全体系职能分配表 (57)
附录B 程序文件清单 (58)
附录C 管理手册更改记录 (59)
附录D 组织机构图 (60)
附录E 工艺流程图 (61)
附录F GB/T19001与GB/T22000、GB/T24001、GB/T28001标准对照表 (62)
附录G 年度目标分解表 (63)
0.2 发布令
XXXXXXX有限公司质量/食品安全/环境/职业健康安全管理手册（以下简称管理手册）是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规，在公司CD/QEO.01-2017《质量/环境/职业健康安全管理手册》基础上，结合食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》的要求，对质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系进行了重新换版整合。

管理手册阐述了公司的质量/食品安全/环境/职业健康安全管理方针(管理方针)，对公司质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系做了具体表述,是指导公司实施质量/食品安全/环境/职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则。

经审定予以发布并于2018
年1月5日实施,公司各部门及全体员工必须认真学习、严格遵照执行。

总经理: XXXX
20XX年XX月1X日
0.3 体系管理者代表任命书
为了贯彻GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006
idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt
ISO14001:2015 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系
要求》,经公司领导研究决定,任命XXXX为体系管理者代表兼食品安全小组组长，负责本公司质
量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的管理,具体负责:
1、确保质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系过程得到建立、保持及其正常运行；
2、定期向公司管理层报告质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系运行情况和持续改进的需求；
3、贯彻国家和地方的食品安全、环境、职业健康安全法律、法规，提高企业全员环境保护及职业病预防、安全卫生等方面的意识；
4、采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客及相关方的要求的意识和质量、食品安全、环境及职业健康安全参与意识；
5、代表公司处理质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系的内部和外部的有关事宜。

本任命自签发之日起正式生效。

总经理：XX
201X年X月XX日
0.4 员工代表任命书
根据公司选举通过，特任命 XXX 为本公司的员工代表，具体履行以下职责：
1、参与公司职业健康安全重大事件的讨论，代表员工提出合理化的意见或建议。

2、深入员工基层，了解员工的工作与生活，对有困难的员工向工会报告。

3、参与重大安全事件的处理，代表员工提出事件处理意向。

4、监督公司对员工的职业病防护、劳保用品发放、女工利益、童工或未成年人安全健康等
事项。

工会主席：XXXX 201X年X月XX日
0.5 公司简介
0.6 管理体系基本框架图
质量管理体系基本框架图:
环境、职业健康安全基本框架图：
注：GB/T24001环境管理体系为企业活动、产品和服务的外部存在的环境管理的控制。

GB/T28001职业健康安全管理体系为所有进入作业场所人员（包括员工、访问者）的职业健康安全管理活动。

0.7 管理手册的说明
公司根据GB/T19001-2016、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005、GB/T24001-2016、
GB/T28001-2011要求编制的质量、食品安全、环境、职业健康安全管理手册，使管理体系的范围具有适宜性、充分性和有效性。

a)手册是根据GB/T19001-2016、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005、GB/T24001-2016、
GB/T28001-2011标准要求，由质量体系部组织编制,经管理者代表审核,总经理批准后发布的受控性文件,概括了四个体系标准的所有要求，对过程之间相互作用进行了表述。

详见附录A 《管理体系要素覆盖及分配表》
b)手册采用GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食
品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》及GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的术语,另外结合行业,添加了一些术语。

c)手册分发范围及数量由管理者代表确定,由质量体系部负责受控、发放和登记。

d)对外发放给认证机构的《管理手册》为受控版本，发放给顾客及上级主管等部门的《管理手
册》为非受控版本，均由管理者代表批准，质量体系部发放。

e)手册限定在内部使用,未经管理者代表批准,任何个人或部门不得擅自对外交流、复印、外借
或外送。

f)手册持有者应妥善保管,不得随意涂改、损坏丢失,调离工作岗位时，应将手册交还质量体系
部。

g)在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到质量体系部,由管理者代表组织有关部门进行修改,经修改的文件报总经理审批后,发布实施。

h)手册的更改、发放按《文件控制程序》的要求实施。

1 范围
本《管理手册》对公司的管理方针做了阐述,并对管理体系的结构及运作方式进行了描述,是公司纲领性文件,充分证实了公司有能力满足顾客、相关方、适用于产品法律法规以及其它的要求。

本手册完全按照GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005 《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规实施，适用于公司的各个过程,通过管理体系的有效实施,包括持续改进体系实施的有效性,以达到顾客及相关方满意，食品安全、保护环境、职业健康安全并符合法律、法规的要求。

本《管理手册》覆盖了塑料（软）包装产品的印刷及加工及其相关环境和安全管理活动，区域范围为XXXXXXXXXXXX适用于公司内部管理，也适用于第二方审核和第三方认证审核。

2规范性引用文件
GB/T19000-2016 idt ISO9000:2015《质量管理体系基础术语》
GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015《质量管理体系要求》
GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》
GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》
GB/T24050-2004《环境管理术语》
GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系要求》
3术语与定义
3.1 通用术语
《管理手册》采用GB/T19000-2016《质量管理体系基础术语》和GB/T24050-2004《环境管理术语》给出的术语和定义。

3.2 专用术语：
（1）公司：诚德科技股份有限公司(简称CDKJ)
（2）管理体系：指公司的质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系。

（3）管理方针：指公司的质量、食品安全、环境、职业健康安全方针。

（4）管理目标：指公司的质量、食品安全、环境、职业健康安全管理目标。

（5）不符合：包括材料、设备、过程、产品和环境、职业健康安全管理体系的不符合。

（6）废物：特指在公司范围内生产现场、办公场所及生活中产生的废水、废料、垃圾等。

（7）事件隐患：主要指能导致事件发生的物的不安全状态等方面的缺陷，是“不符合”所涵盖的特定部分。

（8）相关方：对组织稳定提供符合顾客要求及使用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响的个人或团体。

（9）三同时：新建、改建、扩建改造和引进的产品项目，其环境、劳动安全卫生设施必须与主体产品同时设计、同时生产、同时投产使用。

（10）三级安全教育：是指厂级（入厂）教育、车间教育、班级教育。

（11）职业病：指劳动者在生产劳动及其它职业活动中，因接触职业危害因素引起的疾病。

（12）未成年人：根据《中华人民共和国劳动法》第五十八条规定，我国未成年是指年龄已满16 周岁，未满18周岁的劳动者。

（13）关键岗位人员：指与确定的重大质量、职业安全卫生管理和环境因素直接相关的岗位人员
（包括特殊工种人员）或与应急响应直接相关的岗位人员。

（14）“6S”活动—公司和生产现场的“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”。

（15）三种时态：
1）过去—过去发生，现在已不发生，但对现在造成影响；
2）现在—现在正发生；
3）将来—将来可能发生，且对将来产生影响。

（16）三种状态：
1）正常—指活动、产品、服务的正常状态；
2）异常—指活动、产品、服务的不正常状态，如开机、关机、检修等；
3）紧急--指活动、产品、服务所伴随的重大泄露、火灾、爆炸等的状态。

（17）危险废弃物：可能对周边环境或人体安全健康有害的剧毒、易爆、辐射、放射、感染性的物质，如电池、荧光灯管等。

（18）可回收废弃物：因公司正常的生产活动和日常生活所产生的非危险废弃物，并且可以回收再利用的部分，如可以修复的包装材料、零部件、维修材料等。

（19）不可回收废弃物：因公司正常的生产活动和日常生活所产生的非危险废弃物，并且不可以回收再利用的部分。

如办公、生活等产生的废弃物。

（20）可接受风险：根据组织法律义务和职业健康安全方针已被组织降至可容许程度的风险。

（21）健康损害：可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重身体或精神的不良状态。

（22）控制措施：能够用于防止或消除食品安全危害或将其降低到可接受水平的行动或活动。

（23）纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。

（24）纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

（25）关键控制点（CCP）：能够施加控制，并且该控制对防止或消除食品安全危害或将其降低到可接受水平是所必需的某一步骤。

（26）关键限值（CL）：区分可接受和不可接受的判定值。

（27）终产品：组织不再进一步加工或转化的产品。

（28）流程图：依据各步骤之间的顺序及相互作用以图解的方式进行系统性表达。

（29）食品链：从初级生产直至消费的各环节和操作的顺序，涉及食品及其辅料的生产、加工、分销和处置。

（30）食品安全：食品在按照预期用途进行制备和（或）食用时不会伤害消费者的保证。

（31）食品安全危害：食品中所含有的对健康有潜在不良影响的生物、化学或物理因素或食品存在条件。

（32）食品安全方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的食品安全宗旨和方向。

（33）监视：为评价控制措施是否有效，对控制参数实施的一系列策划的观察或测量活动。

（34）操作性前提方案：为控制食品安全危害引入的可能性和(或)食品安全危害在产品或加工环境中污染或扩散的可能性，通过危害分析确定的、必需的前提方案PRP(s)。

（35）前提方案：针对运行的性质和规模，而规定的程序或指导书；用以改善和保持运行条件，从而更有效地控制食品安全危害，和（或）为控制食品安全危害引入产品和产品加工环境、及控制危害在产品和产品加工环境中污染或扩散的可能性。

（36 更新：为确保应用最新信息而进行的即时和（或）有计划的活动。

（37）确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。

（38）验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

（39）HACCP计划：根据HACCP原理制定的，确保在HACCP管理体系中对显著危害进行控制的文件。

3.3用代码表示名词的术语：
QEO管理手册：质量、食品安全、环境、职业健康安全管理手册，简称管理手册；
QEO：指质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系；
QMS：指质量管理体系；
FMSM:食品安全管理体系
EMS：指环境管理体系；
OHSAS：职业健康安全管理体系；
QFEO方针：质量、食品安全、环境、职业健康安全方针，简称管理方针；
QFEO目标：质量、食品安全、环境、职业健康安全目标，简称管理目标。

4组织环境
4.1理解组织及其环境
公司依据标准GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T22000-2006《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》及GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，结合本公司产品特点、公司宗旨及战略规划，确定在经营管理过程中的外部和内部那些影响管理体系实现预期结果的能力的事务。

并且在发展过程中，根据外部和内部的变更随时更新：
首先，在确定这些相关的内部和外部的事宜时，公司应考虑以下几个方面：
a)可能对公司的目标造成影响的变更和趋势；
b)与相关方的关系，及相关方的理念、价值观；
c)企业管理理念、战略部署优先、内部政策和承诺；
d)资源的获得和优先供给、技术变更。

其次，最高管理者应确定与本公司质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系目标及战略方向相关并影响实现质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系预期结果的各种内部因素（公司的价值观、企业文化、知识和绩效等有关因素）和外部因素（国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境等因素），还包括可能需要考虑的正面和负面要素或条件。

本公司定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以确保其充分和适宜。

公司针对以上内容的分析和控制，主要采取会议的形式对我公司的内外部因素的相关信息进行监视和评审，在《公司内外部环境因素识别一览表》上做好记录并及时更新。

4.2理解相关方的需求和期望
公司制定并执行《组织环境与相关方管理程序》，具体对相关方的需求和期望进行了规范，主要要求如何对相关方的需求和期望进行了识别和评价，对识别的相关方的需求和期望采取了哪些相应对的措施，对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，编制《公司相关方要求和期望识别一览表》以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。

影响公司的相关方主要以下方面：
a)顾客；
b)最终用户或受益人；
c)供方；
d)员工；
e)政府机构；
f)咨询单位；
g)周边企业和居民；
h)银行；
i)行业协会等。

4.3确定管理体系的范围
公司的产品范围主要为塑料（软）包装产品的印刷及加工及其服务全过程的质量、食品安全、环境和职业健康安全安全管理活动，区域范围为浙江省温州市龙港镇。

公司围绕上述各类塑料（软）包装产品的印刷及加工特点，通过识别公司内外因素、相关方的需求和期望及风险和机遇的应对建立质量食品安全环境职业健康安全管理体系。

本公司的管理体系安全按照GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005 《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、
GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规要求实施。

4.4管理体系及其过程
4.4.1为确保产品满足相关方需求及法规等要求，公司严格按照GB/T19001-2016 idt
ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005 《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》标准要求建立、实施和保持质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系，并形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，通过公司方针、目标及管理方案的实现，以增强顾客及相关方满意，保护生态环境，有效控制职业健康安全风险，保护员工安全和身心健康，以确保管理体系的有效性、适宜性和充分性。

公司为了稳定地提供顾客要求的产品,首先利用各种方法对建立的质量、食品安全、环境、职业健康安全体系所需的全过程加以识别,包括管理过程和生产过程，对管理体系进行策划和管理，具体按以下要求实施：
a)确定管理体系所需的过程及其在本公司的应用；
b)确定这些过程的顺序和相互作用，并对环境因素、职业健康安全的危险源进行识别和评
价，确定重要环境因素和重大危险源，并加以控制，以便达到过程策划的结果。

c)确定并策划所需的准则和方法（包括监视、测量和分析），以确保这些过程的运行和控制
d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；
e)分配这些过程的职责和权限，具体分配见公司程序文件和三级文件；
f)按照本手册条款6.1的要求策划应对风险和机遇的措施；
g)评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；
h)改进过程和管理体系；
i)公司如果选择将影响产品或服务/活动/场所符合要求的任何过程外包，公司需确保对这
些过程的控制，并对此类外包过程控制的类型和程度在管理体系中加以规定，管理体系
所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程。

公司识别的需外包的过程为：印刷制版、计量器具检定和校准、产品型式检验、特殊工种人员培训、特种设备检测过程、产品的运输。

公司将对外包过程按照本手册8.4条款的规定进行控制，以保证服务质量，同时以外包过程中产生的风险因素提出控制要求，以控制相应风险因素的产生。

4.4.2 按标准要求，运用过程方法对公司的管理活动进行控制，管理体系所需要的过程进行确定。

并且公司编制程序文件和三级文件及四件表单以支持这些过程的运行，以确信其过程按策划进行。

5 领导作用
5.1领导作用和承诺
5.1.1总则
公司总经理承诺建立并有效实施符合GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005 《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》标准的质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系，并持续改进管理体系有效,并通过以下职责的履行及相关活动的开展，为证实其承诺提供证据，这些活动包括（但不限于）：
a)对质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的有效性承担责任；
b)制定质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系方针和目标、指标及环境职业健康安全方案的制定提供框架，并与组织环境和战略方向相一致；
c)确保公司的质量/食品安全/环境/职业健康安全目标的制定并在相关职能部分进行分解；确保管理体系要求融入公司的产品生产至销售的过程；
d)促进使用过程方法和基于风险的思维；
e)为质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源（包括人、机、料、法、环），确保管理体系所需的资源；
f)不断加强自身的质量意识，采取培训、宣传或会议的方式，向公司全体员工传达有关质量、食品安全、环境和职业健康安全、国家和地方的法律、法规和行业管理规范，满足顾客、相关方的要求的重要性；
g)对质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的运行日常检查，确保实现管理体系的预期结果；
h)制定质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系奖励制度，促使、指导和支持员工努力提高管理体系的有效性；
i)定期组织管理评审，确保质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性，在第三方审核前每年至少进行一次，以达到持续改进；
j)确定管理体系组织结构，部门负责人或其他人员的职责、权限，制定相应的岗位职责，负责体系建立和保持的具体事宜，支持其他管理者履行其相关领域的职责。

5.1.2以顾客为关注焦点
公司总经理将通过以下活动证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺，使公司的全体员工及相关方得到满意：
a) 对产品和服务有关要求的确定，通过市场调研，确定和预测顾客明示及潜在的需求，识别顾客和相关方的需求和期望，并通过有效的途径传达到各层次，确保公司的目标与顾客需求和期望相结合；
b) 识别和获取满足顾客及相关方要求的法律法规和其他要求,及时更新相关信息并传达员工和相关方，确保顾客、环境和员工的要求得到确定并予以满足，确保实现公司的管理方针和目标；c) 将顾客的需求转化为企业要求，包括对生产、过程的要求和管理体系的要求，对产品生产和服务提供风险和机遇的应对措施，确保和应对能影响产品和服务合格性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
d) 测量顾客满意程度并根据结果采取相应的活动或措施，系统地管理好与顾客的关心，始终致力于增强顾客满意；
e) 建立和保持程序，确定公司生产、经营、服务活动中环境因素的识别，危险源辨识，风险评价和风险控制的策划；确保环境因素确认过程和危险源因素、风险评价过程处于受控状态，对重要环境因素和重大风险、危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施；
5.2（F-5.2）管理方针（质量、食品安全、环境、职业健康安全方针）
5.2.1制定质量/食品安全/环境/职业健康安全方针
最高管理者制定、实施质量/食品安全/环境/职业健康安全方针，方针应满足以下要求（但不限于)：
a)管理方针应与本公司的宗旨相适应，适合于公司的性质规模与对质量、食品安全、环境、职业健康安全的要求；
b)包括持续改进管理体系有效性，污染预防、遵守法律法规，改进质量、食品安全、环境、职业健康安全绩效的承诺；
c)提供制定和评审管理目标的框架，便于目标逐层分解；
d)包括持续改进质量/食品安全/环境/职业健康安全管理体系的承诺；
5.2.2沟通质量/食品安全/环境/职业健康安全方针
一、质量、食品安全方针：
提高质量标准，满足客户需求。

二、环境/职业健康安全方针：
节能降耗预防污染重环保；安全第一防消结合除隐患；
公司应把质量/食品安全/环境/职业健康安全方针通过各种途径向每位员工进行传递、宣传，确保质量/食品安全/环境/职业健康安全方得到正确的理解和实施；管理方针总经理批准发布，并得到有效控制，定期对其适宜性和有效性进行评审，并根据评审结果对其做出必要的调整每年至少进行一次；适宜时，公司应对顾客和相关方进行传递公司的管理方针，接受社会监督。

5.3 岗位、职责和权限
公司规定了公司各部门、各层次的职责与权限，以保证管理体系的充分、有效的实施，公司建立了完善的组织架构，编制了公司的组织架构图（见附录D）。

5.3.1（F-5.4）岗位主要职责和权限
总经理根据公司管理运作的需要，决定公司的组织机构和管理体系职能分配资源，明确各部门和管理体系涉及人员的职责和权限，采用培训、会议等方式进行沟通，使各级管理人员明确自己的职责与权限，并严格按照规定行使职责并保证所有活动符合规定要求。

总经理：
a）营造并保持满足顾客、相关方和法律法规要求的重要性，并确保理解和满足顾客和相关方的需求和期望；
b）结合公司文化和总方针，策划并批准实施质量环境职业健康安全方针和目标，并确保：1）使方针、目标与企业及相关方的需求相适应；
2）提供制定和评审目标的框架；
3）在公司内理解、贯彻实施方针、目标，并进行管理；
4）评审方针、目标、持续的适宜性；
c）保证质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系持续有效运行所需的资源（包括人力资源和基础设施）；
d）组织建立管理体系，负责程序文件和有关部门制定的体系文件的批准，确保管理体系有效运行。

e）负责管理体系的建立的策划与改进；
f）定期对质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系进行管理评审；
g）任命公司管理者代表，明确各部门的职责和权限；
h）对管理体系运行和质量改进中重大问题，包括提供充分资源进行决策；
i）制定或组织制定并批准和颁布公司管理方针、批准管理手册、目标（指标）及环境、职业健康安全方案；。