IT公司软件配置管理(精)
软件配置管理计划
软件配置管理计划本软件配置管理计划的任务包括但不限于以下内容：2.2.1 确定软件配置项软件配置管理小组应该根据项目需求和软件开发过程中的变化，确定软件配置项，包括软件源代码、二进制代码、库文件、配置文件、文档等。
2.2.2 确定配置标识为了保证软件配置的唯一性和可追溯性，软件配置管理小组应该为每个配置项分配唯一的配置标识，并在配置管理数据库中进行记录。
2.2.3 确定配置控制策略软件配置管理小组应该制定配置控制策略，包括配置项的版本控制、变更控制、发布控制等，以确保软件配置的正确性和稳定性。
2.2.4 管理配置变更软件配置管理小组应该对软件配置变更进行管理，包括变更请求的提交、审批、实施和验证等，以确保变更的合理性和有效性。
2.2.5 管理配置库软件配置管理小组应该建立配置库，对软件配置进行存储和管理，确保配置库的安全性和可靠性。
2.2.6 确定配置审计策略软件配置管理小组应该制定配置审计策略，对软件配置进行定期审计，发现和纠正配置管理过程中的问题和不足。
3.配置管理流程3.1 配置项识别和分配软件配置管理小组应该根据项目需求和软件开发过程中的变化，确定软件配置项，并为每个配置项分配唯一的配置标识。
3.2 配置控制软件配置管理小组应该制定配置控制策略，包括版本控制、变更控制、发布控制等，对软件配置进行管理和控制。
3.3 配置变更管理软件配置管理小组应该对软件配置变更进行管理，包括变更请求的提交、审批、实施和验证等，确保变更的合理性和有效性。
3.4 配置库管理软件配置管理小组应该建立配置库，对软件配置进行存储和管理，确保配置库的安全性和可靠性。
3.5 配置审计软件配置管理小组应该定期对软件配置进行审计，发现和纠正配置管理过程中的问题和不足。
4.配置管理工具为了更好地支持配置管理工作，软件配置管理小组应该选用合适的配置管理工具，包括版本控制工具、变更管理工具、发布管理工具等。
5.配置管理计划的更新和审查软件配置管理小组应该定期对本计划进行更新和审查，以确保其与实际情况的一致性，并及时纠正和完善计划中存在的问题和不足。
IT公司软件配置管理
详细描述
配置审计不通过可能是由于配置项的修改未经过审核 、配置项的修改不符合标准或规范等原因造成。为了 解决这个问题，需要建立严格的配置审计流程，包括 审计计划制定、审计实施、问题整改和跟踪等环节， 确保软件质量符合要求。
06
软件配置管理案例研究
案例一：某互联网公司的版本控制实践
总结词
成功的版本控制实践，提高了开发效率和代码质量。
自动化构建和部署工具用于自动化软件构建、测试和部署过程。
Jenkins是一个流行的自动化构建和部署工具，支持多种编程语言和框架， 能够集成版本控制系统、持续集成和持续部署等工具。
通过自动化构建和部署，可以提高软件交付的速度和质量，减少人工错误 和重复工作。
持续集成和持续部署（CI/CD）
1
持续集成和持续部署是一种软件开发实践，旨在 提高软件质量和减少错误。
组织配置项
根据项目需求和开发流程，将配置项进行分类和分组，以便于管理和使用。
版本控制与变更管理
版本控制
采用版本控制系统（如Git）对配置项进行版本控制，确保每个版本的可追溯性和管理。
变更管理
建立变更请求（Change Request）机制，对变更请求进行评估、审核和实施，确保变 更的有序和可控。
配置审计与发布管理
配置审计
定期对配置项进行审计，确保配置项的完整性和准确性。
发布管理
制定发布计划，对发布的配置项进行测试、审核和部署，确保软件产品的质量和稳定性。
配置持续改进
监控与度量
通过监控和度量工具，收集和分析配置管理 的相关数据，为持续改进提供，提高软件开发的效率和可靠性。
2
CI/CD通过自动化构建、测试和部署过程，确保 代码变更能够快速、可靠地集成到主分支中，并 及时交付给最终用户。
it服务管理体系文件-配置管理计划
文件编码:配置管理计划（版本号：Vx.y）文件版本历史说明：1.封皮页版本号应与“文件版本控制页”最后一条版本记录的“文件版本”保持一致；2.采用《文件更改申请单》完成更改编审批时，“修订说明”可直接填写文件更改申请单单号，否则应记录具体修改内容。
目录1 .配置规划目的 (4)2 .配置管理范围 (4)3 .配置管理办法 (4)4 .配置进度计划 (4)5 .人力资源计划 (4)6 .质量控制计划 (5)7 .配置审计计划 (6)8 . CMDB备份计划 (6)9 .配置风险计划 (7)1 .配置规划目的【注:项目负责人根据公司发展战略和配置工作的具体情况,明确此次配置管理规划的目的,对应项目着力实现哪方面的提升。
】2 .配置管理范围【注:项目负责人明确配置管理活动的具体内容,即对哪些配置项进行标识、控制、状态记录、审核等。
】例:本项目的配置管理范围是项目涉及的基础设施和应用系统配置信息的管理,具体包括XXXX 服务器、XXXX存储设备、XXXX网络设备、XXXX应用软件等可服务于管理控制的信息。
3 .配置管理办法【注:项目负责人对应项目情况,制定具体的人员、活动管理办法,加强对管理风险点的控制。
】4 .配置进度计划【注:项目负责人明确此次配置任务,编制对应的里程碑,排序工作活动,评估任务历时,整合任务计划,及时跟进审核调整该计划。
】5 .人力资源计划【注:项目负责人确定实施配置管理活动的具体组织及其职责,明确指派负有下列职责的项目组人员。
】6 .质量控制计划【注:配置负责人确定配置项的标识和控制规范、CMDB日常管理及备份程序和规范、任何损失的恢复过程、文档保留程序（什么文档要保留和谁保留及保留多长时间）、信息是在线还是脱机保留以及保留介质。
CMDB的审核由配置负责人牵头组织,由负责某一组配置工作的人去审核其它组的工作,避免出现自己的工作自己审核的情况。
】例:C1命名规范:XX-YYY-zzz-∩∩∩∩f共15位。
软件工程中的软件配置管理
软件工程中的软件配置管理软件配置管理（Software Configuration Management，简称SCM）是软件工程中的重要环节，旨在管理和控制软件开发过程中的软件配置项，确保开发团队能够有效地进行版本控制、配置控制、变更管理和发布管理等活动。
本文将从什么是软件配置管理、软件配置管理的重要性以及常见的软件配置管理工具等方面进行论述。
一、软件配置管理概述软件配置管理是指在软件开发过程中，通过制定、实施和控制一系列规范和方法，以管理和控制软件项目的各个配置项的演变过程，确保软件开发工作按照预期进行，防止软件开发过程中的混乱和错误。
在软件配置管理中，一个软件配置项（Software Configuration Item，简称SCI）可以是一个文件、一个代码段、一个测试用例集合，甚至一个技术规范等，它是软件开发过程中可以独立进行配置管理的最小单元。
软件配置管理的目标主要包括以下几个方面：1. 版本控制：确保软件开发过程中各个版本的管理和追踪，以便于后续开发和维护工作的进行。
2. 配置控制：对软件配置项的变更进行管理和控制，防止非授权的改动和冲突。
3. 变更管理：对软件配置项的变更进行评估、分析和审批等，确保变更的正确性和影响的可控性。
4. 发布管理：管理软件的发布过程，确保软件的交付和部署的准确性和可追溯性。
二、软件配置管理的重要性软件配置管理在软件工程中具有重要的意义和价值，主要体现在以下几个方面：1. 提高团队协作和效率：通过合理的软件配置管理，可以明确各个开发者的工作任务和责任，并确保各版本之间的协同开发和有效合并，提高开发团队的协作效率。
2. 保证软件质量和稳定性：通过版本控制和配置控制，可以对软件进行持续集成和测试，发现和修复潜在的问题和缺陷，确保软件的质量和稳定性。
3. 实现变更管理和追溯能力：通过变更管理，可以对软件的变更进行跟踪和审计，为软件的维护和演进提供有力的支持，同时也能够追溯到变更的原因和影响。
配置管理规范文件
配置管理规范文件一、引言在软件项目开发过程中，配置管理是至关重要的一环。
它旨在有效地控制和管理项目中的各种变更，以确保项目能够按照既定的时间和预算完成，同时保证项目的质量和性能。
本文将介绍配置管理规范文件的重要性、主要内容以及如何有效地执行它。
二、配置管理规范文件的重要性配置管理规范文件是一个指导项目团队进行配置管理的关键工具。
它明确规定了配置管理的流程、职责、标准和要求，为项目团队提供了清晰的工作指南。
通过遵循配置管理规范文件，项目团队可以更好地协调和管理项目中的各种变更，避免出现混乱和延误。
三、配置管理规范文件的主要内容1、配置管理计划：明确配置管理的目标、策略、流程和职责，为项目的配置管理提供总体指导。
2、配置项清单：列出项目中需要管理的所有配置项，包括代码、文档、数据等。
3、版本控制规范：规定如何对配置项进行版本控制，以确保每个变更都有明确的记录和追踪。
4、变更控制流程：制定变更请求的处理流程，包括评估、批准、实施和验证等环节，以确保变更得到妥善管理和控制。
5、配置审计流程：规定如何对项目的配置管理进行审计和检查，以确保配置管理的有效性和合规性。
四、有效执行配置管理规范文件的措施1、加强培训和意识提升：针对项目团队成员开展配置管理培训，提高他们对配置管理的认识和理解，使他们能够更好地遵循配置管理规范文件。
2、严格执行和监督：建立有效的监督机制，确保项目团队成员严格遵守配置管理规范文件，同时对违反规定的行为进行纠正和处罚。
3、定期审查和更新：定期审查配置管理规范文件的适用性和有效性，根据实际情况进行必要的更新和改进。
4、建立沟通机制：建立项目团队内部的沟通机制，确保团队成员之间保持良好的沟通与协作，共同推进项目的配置管理工作。
5、重视配置审计：定期进行配置审计，检查项目团队对配置管理的执行情况，及时发现和纠正存在的问题。
6、与其他过程集成：将配置管理规范文件与其他项目管理过程（如需求管理、质量管理等）进行集成，形成完整的项目管理框架。
IT服务中的配置管理
成 以及配 置项 的细度等在行业 内也没有统一 的标准 ，而且每个组
在初始化构建 Ｃ Ｂ的时候， ＭＤ 组织无论从服务管理意识上 ， 还
织业务运行都 有 自己的特性 ，因而很难从 已有 的成熟规范和案例 是 服务 管理 能力上往往都处于 中下游水 平， 而且难 以一 次性投人大 中寻找支持 。对于首次引入 ＩＯ ０ ０ Ｓ ２ ０ ０的中国人 民大学 网络与教育 量 的人力 和物力 。 因此 ， ＭＤ 初始构建应 当由粗及细 ， Ｃ Ｂ 循序 渐进 ， 技术 中心来说 ， 如何构建适合 自身特点 的Ｃ Ｂ 从而实施有效 的 逐 步完善 。 ＭＤ ，
２将Ｃ Ｂ ． ＭＤ 构建和运营管理成本控制在合理的程度上 。 Ｉ ｃ 的宽
每个 配置项 以及不同配置项之间重要关联详情 的数据库 ） 过程 中， 度和细度决定 了 Ｃ Ｄ 中信息 的数量级， Ｃ Ｄ 的有效维护则取 Ｍ Ｂ 而 ＭＢ
人们却总是被 高校 内部 大量复杂的 Ｉ 基础设施信息 困扰 ， Ｔ 不知道 决 于 Ｉ 门投入的管理成本 。如果无法投入足够的资源有效维护 Ｔ部 究竟应该把 哪些内容纳入到 Ｃ Ｂ中。 同时 ，Ｃ Ｂ的内容 、构 Ｃ Ｂ ＭＤ ＭＤ ＭＤ ，则无法保证其数据 的准确性 ，其应有的价值 便无从发挥 。
配置管理实践及探索
在实践 中， 大多数 高校 的 Ｉ管理人员都清楚配置管理对 于高 Ｔ
４ 国 育 络２１ ６中 教 网 ｏ ９ １
校信 息化 工作以及在 Ｉ服务管理体 系中的重 要性 ， Ｔ 但是 在构建配 数据库覆盖和满足 了所有服务 目录的需求 。
置管理数 据库 （ ＭＤ Ｃ Ｂ，Ｃ ｎ ｇｒｔ ｎＭａａｅ ｎ Ｄ ｔ ａｅ ｏｆ ｕａｉ ｎｇｍｅｔ ａ ｂ ｓ ，记 录 ｉ ｏ ａ
公司IT服务管理办法
目次1总则 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 职责 (2)5 管理内容与方法 (6)5.1 IT 服务管理体系 (6)5.2 IT 服务范围 (6)5.3 服务台 (6)5.4 事件管理 (7)5.5 问题管理 (8)5.6 变更管理 (9)5.7 发布管理 (9)5.8 配置管理 (10)5.9 知识管理 (10)6 检查与考核 (11)7 附则 (11)中国XX有限责任公司IT服务管理办法1 总则1.1 为规范中国 XX 有限责任公司 IT 服务的流程，规范运行维护人员的服务方式，明确 IT 服务管理与运行维护职责，保障信息系统的正常运行，提升运维服务质量水平，特制定本办法。
1.2 本办法合用于中国 XX 有限责任公司总部各部门和所属各单位的 IT 服务管理全过程。
1.3 各单位可根据本办法制定本单位的 IT 服务管理办法，但不得违背本办法的内容。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容) 或者修订版均不合用于本办法，凡是未注日期的引用文件，其最新版本合用于本办法。
GB/T24405.1-2022 信息技术服务管理第1部份：规范Q/CSG218014-2022 《中国XX有限责任公司信息系统运行维护管理办法》3 术语和定义3.1 IT (Information technology)：信息技术的英文简称。
3.2 IT 服务管理：是一套匡助企业对信息系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，通过整合 IT 服务与组织业务，提高组织 IT 服务提供和服务支持的能力及其水平。
3.3 IT 服务管理系统：是遵循 ITIL 最佳实践和 ISO20000 国际标准设计，用于实现 IT 服务管理规范化和标准化的信息系统。
3.4 服务台：是用户和 IT 服务组织统一联系点，用于受理用户的故障、请求等。
公司IT管理规范
公司IT管理规范一、引言随着信息技术的迅猛发展，公司IT系统在企业运营中扮演着至关重要的角色。
为了确保公司IT系统的安全、稳定和高效运行，制定公司IT管理规范是必要的。
本文将详细介绍公司IT管理规范的内容和要求，以确保公司IT系统的正常运行。
二、IT资源管理1. IT资产管理1.1 硬件设备管理公司应建立完善的硬件设备管理制度，包括设备的采购、领用、使用和报废等流程。
每台设备都应有惟一的标识码，并建立设备台账，记录设备的基本信息、使用情况和维护记录等。
1.2 软件资产管理公司应建立软件资产管理制度，包括软件的采购、安装、授权和更新等流程。
所有软件都应进行合法授权，并建立软件清单，记录软件的版本、授权情况和使用情况等。
2. 数据管理2.1 数据备份公司应建立定期的数据备份制度，确保重要数据的安全和可恢复性。
备份数据应存储在安全可靠的地方，并定期验证备份的完整性和可用性。
2.2 数据恢复公司应建立数据恢复的紧急响应机制，及时恢复因意外事件导致的数据丢失或者损坏。
恢复过程应进行记录和评估，以提高恢复效率和准确性。
三、网络安全管理1. 网络设备管理1.1 网络设备配置管理公司应建立网络设备配置管理制度，确保网络设备的安全和稳定运行。
所有网络设备的配置应进行备份和版本控制，禁止使用默认密码，并定期进行安全审计和漏洞扫描。
1.2 网络设备访问控制公司应建立网络设备访问控制制度，限制对网络设备的访问权限。
惟独经过授权的人员才干访问网络设备，并记录访问日志，以便追溯和审计。
2. 网络安全防护2.1 防火墙管理公司应配置防火墙，对外部网络和内部网络进行隔离和保护。
防火墙的配置应定期审计和更新，确保其有效性和稳定性。
2.2 入侵检测与防范公司应建立入侵检测与防范系统，及时发现和阻挠网络入侵行为。
入侵检测系统应定期升级和规则更新，确保对新型威胁的及时响应。
四、系统运维管理1. 系统监控与巡检公司应建立系统监控与巡检制度，监控IT系统的运行状态和性能指标。
it软件配置管理精品PPT课件
软件过程中的配置基线
❖
需求规格分析 概要设计说明书
项目开发计划 用户手册
详细设计说明书
源代码
测试报告
计划
需求分析
设计
编码
测试
计划 基线
需求 基线
设计 基线
编码 基线
测试 基线
5.4 版本控制
❖5.4.1 版本的访问与同步控制 ❖5.4.2 版本分支和合并 ❖5.4.3 版本的历史记录
5.4.1 版本的控制与同步控制
版本的同步控制
同步控制实际上时版本的检入检出控制： 检入：将软件配置项从用户的工作环境存入到软件配置库的过程； 检出：将软件配置项从软件配置库中取出的过程。
访问和同步控制的流程图
❖
配置对象（修改版 本）
检入 解锁
配置对象（基线版 本）
软件工程师
审计信息
访问 控制
拥有者信息
软件配置库
配置对象（提取版 本）
① 计算机程序（源代码和可执行程序）；
② 描述计算机程序的文档（针对技术开发 者和用户）；
③ 数据（包含在程序内部或外部）。
配置项内容
5.2.2 软件配置控制
配置控制是配置管理的核心工作。配置控制主要包括：
① 存取控制：设定了软件开发人员对软件基准库的存取权限，保 证软件开发过程及软件产品的安全性；
加锁 检出
配置对象（基线版 本）
5.4.2 版本分支和合并
版本分支
版本分支人工方法就是从主版本复制一份文件，做上标记；实 行版本控制之后，版本的分支是一份复制文件，这时的复制过程和 标记动作由版本系统自动完成。
版本合并
版本合并是通过对文件的比较来进行合并。有两种途径： 一种是将版本A的内容附加到版本B中； 另一种是合并A和B的内容，形成新的C； 后一种途径更容易理解，也符合软件开发的思路。
IT运维配置管理需要考虑哪些因素？
IT运维配置管理需要考虑哪些因素？
配置管理数据库（CMDB)。
配置管理数据库是指包括所有与配置项及其状态和相互关系有关的信息的数据库。
配置管理数据库对所有组件、组件的不同版本和状态，以及组件之间的相互关系进行跟踪。
在其最基本的形式下，一个CMDB可能是由一些纸质表格或一套清单组成。
考虑的因素:
对于配置管理广度和深度的确定，直接决定了配置管理未来的管理控制是否有效。
如果广度太广，把关键资产和非关键资产全部纳入其中管理，可能会比较难于管理和控制。
对于配置管理深度，如果定义太细，如一个设备配置项定义到网卡级别，则未来的管理成本也是极大的。
配置管理工具的选择，如自动发现等工具，可以有效帮助配置管理工具的上线。
同时，实施变更管理中，将配置项目的变化纳入其中，确保变更结束前，配置是被确认更新的，也将有效帮助配置管理的有效落地。
下面是一些常见的配置管理考虑的因素：
配置管理的广度；
配置管理的深度；
配置项之间关联关系；
配置管理工具的选择；
配置管理与变更管理的绑定。
软件项目配置管理计划
软件项目配置管理计划配置管理计划一)基本信息项目名称：软件项目配置管理计划项目代号：CGN-IT-C3-A12-01立项时间：2021年6月预计主要项目阶段有：需求分析、设计、编码、测试、发布配置项目命名规则依据：项目代号+配置项名称二)角色与职责高级配置管理员：制定《配置管理计划》搭建配置库结构申请并配合建立配置库配置库的管理准备、申请、并实施基线化（或发布入库）工作将建库和入库情况及时通知各项目成员备份、维护基线库（或发布库）配合SQA完成配置管理状态报告项目配置管理员：根据实际情况审批建库申请分配服务器资源，完成建库管理配置库的用户帐号、权限对配置库做物理审计配合SQA完成配置管理状态报告SQA：审核配置管理计划审核建库申请配合高级配置管理员、项目配置管理员完成配置管理状态报告三)配置管理资源配置库服务器：配置库软件数据库管理软件系统管理软件四)权限分配高级配置管理员：配置库管理员权限项目配置管理员：配置库用户权限五)配置项计划配置项名称：软件需求规格说明书软件设计文档源代码测试计划测试报告发布文档六)配置库基线基线名称：版本1.0版本2.0版本3.0七)配置库备份计划备份频率：每周一次备份方式：备份到本地磁盘备份到远程服务器八)配置库状态报告报告频率：每月一次报告内容：配置库使用情况基线情况变更情况九)配置审核审核内容：建库申请入库申请基线申请十)审批意见批准人：高级配置管理员SQA审批时间：2021年6月审批配置管理员提交的基线化申请表和发布入库申请表，与各项目组代表一起评审配置项的变更，并审批配置管理计划。
审批建库申请表，并与CCB成员一起审批配置项的变更、基线化和发布申请。
检查配置管理计划的完成情况。
了解并按权限正确使用配置库，并与项目组配置管理员配合准备和申请基线化（或发布入库）工作。
检查项目SCM工作是否按流程和计划实施，反馈不符合项给项目组，并跟踪其修正情况。
对配置库进行功能审计，检查项目组和高级配置管理员的工作，并与之合作完成配置管理状态报告。
软件开发的部的规章制度及软件项目的管理方法
软件开发的部的规章制度及软件项⽬的管理⽅法软件开发部规章制度及软件项⽬管理⽅法第⼀部分：软件开发部规章制度⼀、⽇常⼯作制度：1、关于休假、加班：严格遵守公司的考勤制度，如有事，提前书⾯形式填写请假申请，批准后⽅可休假，如情况紧急不能提前填写请假申请，要电话请⽰上级领导，并在休假后补办请假⼿续。
开发部⼈员在项⽬紧张时尽量不提出请假申请。
研发⼈员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项⽬实际由项⽬组长负责制定，项⽬组长协调安排⼯作。
项⽬组长根据进度需要安排的加班，加班费⽤由项⽬奖⾦中⽀出。
公司⼯作需要硬性安排的加班，加班费有公司⽀出。
相关标准按照国家相关制度执⾏。
2、开发部员⼯守则：遵纪守法，忠于职守，克⼰奉公。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关⼼下属，团结互助。
爱护公物，节约开⽀，杜绝浪费。
努⼒学习，提⾼⽔平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，创新贡献。
3、员⼯⼯作⽇志：●⼯作⽇志制度的⽬的是形成严格的⼯作跟踪和积累习惯，要求部门中项⽬负责⼈以下⼈员按要求每⽇记录。
●⼯作⽇志是部门员⼯的⼯作记录载体，起到部分绩效考核和浮动⼯资的确定依据的作⽤。
●⼯作⽇志包含每⽇计划和完成情况，每⽇⼯作始终时间，每⽇⼯作饱和度（5为最⾼，1为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），次周计划，以及问题、意见和建议。
●⼯作⽇志严格要求每⽇填写，绝不允许在上交前统⼀填写。
填写时注意清空原有内容。
如发现某些栏⽬多周雷同的情况，将进⾏警告。
●每⽇⼯作内容如⽆特殊情况，⾄少需要写3条以上。
叙述⼯作内容要求尽可能说明清楚。
不允许简单的如“修改错误”的描述。
●⼯作⽇志严格要求在次周上午10:00前提交。
不提交⼯作周报将适当予以惩罚。
对于未提交⽇志的⼈员，部门经理保证当周内⼝头通知。
●⼯作⽇志以Email形式提交给项⽬负责⼈和部门经理。
部门经理收到后保证第⼀时间进⾏回复，并依此进⾏考核。
⽂件名格式：《***⼯作⽇志（200*年*⽉*⽇）.doc》。
第八章软件项目配置管理
▪ 维护软件开发过程中的各种制品的一致 性和可跟踪性
SCБайду номын сангаас 的目标
❖ 目标1: 软件配置管理活动被定义和计划 ❖ 目标2: 软件开发过程中的制品被识别、控制和管理 ❖ 目标3: 对于处于配置管理下的软件制品的修改被控制 ❖ 目标4: 与软件制品相关的项目组和成员应该被通知制品的目前
与软件的第1版、第2版相比，你的项目管理有什么不同？
随着这个产品的演变，项目发生了四个变化： （1）系统的复杂性发生了很大变化； （2） 用于开发该系统的项目环境发生了很大变化； （3）在不同的项目生命周期内，项目控制本身的要求和力度发生了很
大变化； （4）由于组织的变化，管理流程、人员、方式发生了很大变化。
✓ 公司为你的项目组派来了产品经理、项目经理。公司决定这个产品的
测试，由公司总部独立的测试部门承担。同时，公司决定把项目组增 加到50人，其中有20多人并不在你所在的城市。在新公司里，产品管 理、项目管理、测试、质量等等，都与你过去的环境和做法不同，特 别不同的是，公司准备开发的第3版系统与公司原有的产品要进行融 合，使他们看上去是一家出来的不同的兄弟和姐妹。
CMM2的配置管理活动最主要的内容是：建立软件基线库，该库 存储开发的软件基线。通过软件配置管理的更改控制和配置审核 功能，系统地控制基线变更和由软件基线库生成的软件产品版本。
要达到 CMM 规定的 SCM要求所需具备的能力
1. 具有对软件基线产品有管理权限的组织已经建立， 例如：软件配置管理委员会；
因此，从某种意义上讲，SCM本质上是变更的管理。 SCM使软件产品和过程的变更变为受控的和可预见的，它要求并在适当 的工具支持下能够做到这样几点： （1）谁做的变更？ （2）软件有什么变更？ （3）什么时间做的变更？ （4）为何要变更？
软件配置管理标准化流程全套
软件配置管理标准化流程配置管理（Configuration Management, CM）的目的是通过执行版本控制、变更控制等规程，以及使用配置管理软件，来保证所有配置项的完整性和可跟踪性。
配置管理是对工作成果的一种有效保护。
配置管理过程域是SPP模型的重要组成部分。
本规范阐述了配置管理过程域的四个主要规程：◆制定配置管理计划[SPP-PROC-CM-PLANNING]◆配置库管理[SPP-PROC-CM-LIB]◆配置项版本控制[SPP-PROC-CM-VERSION]◆配置项变更控制[SPP-PROC-CM-CHANGE]上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。
建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
17.1 介绍项目研发和管理过程中会产生许许多多的工作成果，例如文档、程序和数据等，它们都应当被保存起来，以便查阅和修改。
如果把所有文件一股脑地塞进计算机里，那么使用起来肯定很麻烦。
毫无疑问，人们应当将文件分门别类、有条理地保存起来。
凡是纳入配置管理范畴的工作成果统称为配置项（Configuration Item, CI），配置项主要有两大类：（1）属于产品组成部分的工作成果，例如需求文档、设计文档、源代码、测试用例。
（2）项目管理和机构支撑过程域产生的文档。
这些文档虽然不是产品的组成部分，但是值得保存。
每个配置项的主要属性有：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。
所有配置项都被保存在配置库里，确保不会混淆、丢失。
配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。
基线（Baseline）由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体。
基线中的配置项被“冻结”了，不能再被任何人随意修改（见变更控制规程）。
基线通常对应于开发过程中的里程碑（Milestone），一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。
it配置管理制度
it配置管理制度第一章总则为了规范IT配置管理工作，提高配置管理的效率和质量，制定本配置管理制度。
第二章配置管理的定义配置管理是通过对软硬件配置项进行标识、控制和记录，以确保IT系统及其配置项处于规定状态的一种管理方法。
第三章配置项的定义配置项是指IT系统中可以独立标识、管理和控制的软硬件元素，包括硬件设备、软件程序、文档等。
第四章配置管理的目标配置管理的目标是确保IT系统的配置项能够处于规定状态，实现以下目标：1. 确保IT系统的稳定性和可靠性；2. 提高IT系统的安全性和安全性；3. 管理IT系统的变更和风险；4. 提高IT系统的性能和效率。
第五章配置管理的流程配置管理的流程包括配置识别、配置控制、配置变更和配置审核四个环节。
1. 配置识别：通过对配置项进行标识和记录，建立配置管理数据库，确保每个配置项都能够被追踪和管理。
2. 配置控制：对配置项进行控制，确保其状态符合规定要求，并能够及时更新和维护。
3. 配置变更：对变更请求进行评估、审批和实施，确保变更的合理性和有效性，并避免对系统造成不利影响。
4. 配置审核：对配置项进行定期审核，检查配置是否符合规定要求，并提出改进建议。
第六章配置管理的责任配置管理的责任由相关部门和人员共同承担：1. IT部门负责制定配置管理策略和规定，并监督配置管理的实施；2. 项目组负责配置管理工作的具体执行，确保配置管理工作按照规定要求进行并取得预期效果；3. 用户部门负责配合配管理的实施和提供必要的支持；4. 配置管理团队负责制定配置管理计划、监督配置管理的执行和保证配置管理的效果。
第七章配置管理的工具配置管理的工具主要包括配置管理数据库和配置管理软件：1. 配置管理数据库用于记录和管理各个配置项的详细信息，包括配置项的标识、状态、变更记录等。
2. 配置管理软件用于实现配置管理的自动化，包括配置识别、配置控制、配置变更和配置审核等功能。
第八章配置管理的监督为了确保配置管理的有效性和质量，需定期对配置管理工作进行监督和审核:1. 对配置管理的执行情况进行定期审查，发现问题并及时解决；2. 对配置管理的效果进行评估，提出改进建议，不断完善配置管理的制度和流程。
IT设备及软件管理制度
IT设备及软件管理制度一、总则为了规范企业内部IT设备和软件的使用、保护企业资产、确保信息安全和提高工作效率，特订立本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部全部IT设备和软件的采购、配置、使用、保管和维护等相关工作，并适用于全部员工、实习生、外包人员等。
三、IT设备管理1.IT设备的采购：公司内部IT设备的采购必需经过设备管理部门审批，并依照采购程序进行采购。
未经批准擅自采购IT设备的行为将受到相应的纪律处分。
2.IT设备的配置：IT设备的配置由设备管理部门负责，依据员工职位和工作需要进行相应的配置。
3.IT设备的使用：员工在使用IT设备时，必需遵守以下规定：–严禁私自安装未经授权的软件或系统；–合理使用电脑、打印机等设备，不得滥用；–不得随便更改系统设置、删除他人文件或破坏系统安全；–不得私自拆卸、修理或移动IT设备；–保持IT设备及配件的清洁、整齐，合理布置线缆。
4.IT设备的保管：员工个人使用的IT设备（如笔记本电脑、移动电话等）由员工个人负责保管，如有遗失或损坏需及时报告设备管理部门，并承当相应责任，必需时进行赔偿。
5.IT设备的维护：设备管理部门负责对IT设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。
员工在使用IT设备时发现异常情况，应及时报告设备管理部门。
四、软件管理1.软件购买和安装：–公司内部全部软件的采购必需经过软件管理部门审批，并依照采购程序进行购买。
–未经授权擅自安装软件的行为将受到相应的纪律处分。
2.软件的使用：–员工在使用软件时，必需遵守以下规定：•严禁使用盗版软件或其他未经授权的软件；•合理使用软件功能，不得滥用或进行非法活动；•不得私自传播、发布或使用违法、违规的软件或信息；•不得私自修改软件设置或破坏软件安全。
3.软件升级和更新：–员工个人使用的软件应及时进行升级和更新，以确保软件安全和功能正常。
五、信息安全管理1.密码保护：–员工使用IT设备和软件时，应采取安全的密码保护措施，不得使用弱密码，不得将密码告知他人或以不安全的方式存储。
企业信息技术(IT)管理制度
企业信息技术(IT)管理制度根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由IT部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。
一、计算机硬件管理:1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。
2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况.3、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请，IT部确定具体配置，书面申请经总经理、财务供应副总批准后由IT部进行采购。
4、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
5、部门如需领取耗材，需到IT部填写耗材申请单。
申请单须清晰注明耗材申请原因。
申请经财务副总经理批准后，由IT部进行发放。
6、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。
未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。
7、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
二、计算机软件管理1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件，由各部门会同IT部共同确定，由IT部进行登记。
2、公司需用的软件，由IT部统一购买、保管，并登记造册。
各部门的专用软件，由部门经理安排使用，IT部保管备案。
3、软件的安装、删除和升级：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请，经总经理批准后，由IT部进行安装、删除和升级。
未经IT部批准，各部门和人员不得自行进行上述操作。
4、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自处理。
5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。
6、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐观看电影。
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不懂软件项目的配置管理，就不懂软件开发 管理
不对软件项目进行配置管理，就没有进行软 件项目开发管理
2021/2/7
6
CMM2的配置管理概念
软件配置管理是CMM2中6个关键过程域的第6 个关键域。CMM2认为,SCM 的目的是为了建 立和维护软件开发过程中各种制品的完整性 和一致性，包括以下内容:
10.根据文档化的流程进行软件制品基线的评审；
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组织规定和相关责任
❖ 项目级配置管理
▪ 项目配置经理(Project Configuration Manager) 与软件配置管理计划
▪ 变更控制委员会(Change Control Board)
❖ 组织级配置管理
▪ 组织配置管理库(Organizational Configuration Management Cell)
9
要达到 CMM 规定的 SCM要求所需具备的能力:
1.具有对软件基线产品有管理权限的组织已经 建立,例如：软件配置管理委员会;
2.协调和实现软件配置管理的组织已经建立；
3.为进行软件配置管理所需要的各项资源已经 分配；
4.软件配置管理组织里的成员已经接受了软件 配置目标、流程、方法方面的培训；
5.软件项目组或是其他的相关的部门经过培训， 可以执行他们的软件配置管理活动；
▪ 对软件产品配置的标志和识别 ▪ 系统地控制对处于配置管理下的各种软
件制品的修改和更新 ▪ 维护软件开发过程中的各种制品的一致
性和可跟踪性
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7
SCM 的目标
❖ 目标1: 软件配置管理活动被定义和计划 ❖ 目标2: 软件开发过程中的制品被识别、控制
和管理 ❖ 目标3: 对于处于配置管理下的软件制品的修
软件配置管理
软件配置管理
什么是软件配置管理
软件配置管理（Software Configuration Management, SCM）是指通过执行版本控制、变更 控制等规程,以及使用合适的配置管理软件，来保证 所有配置项的完整性和可跟踪性。配置管理是对工 作成果的一种有效保护。
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2
❖ 软件配置管理(SCM)是贯穿于整个软件过程中的保护 性活动。
❖ 明确地区分软件维护和软件配置管理是很重要的。
❖ 维护是发生在软件已经被交付给客户，并投入运行 后的一系列软件工程活动，而软件配置管理则是当 软件项目开始时就开始，并且仅当软件退出运行后 才终止的一组跟踪和控制活动。
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4
பைடு நூலகம்
配置管理与任何一位项目成员都有关系,因为 每个人都会产生工作成果。
CMM2认为，受控于配置管理的工作产品，包
括交付给用户的软件产品（如：代码等），以
及生成软件产品所需要的有关项（如：项目管 理文件）。
CMM2的配置管理活动最主要的内容是：建立
软件基线库，该库存储开发的软件基线。通过
软件配置管理的更改控制和配置审核功能，系
统地控制基线变更和由软件基线库生成的软件
2021/2产/7 品版本。
配置管理是否有成效取决于三个要素:人、 规范、工具
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5
随着计算机软件的发展,软件开发已由最初的 “程序设计阶段”经历了“软件系统阶段” 进而演变为后来的“软件工程阶段”，软件 的复杂性日益增大。此时，如果仍然把软件 看成一个单一的个体，就无法解决所面临的 问题，于是配置的概念逐渐引入软件领域， 人们越来越重视软件配置的管理工作。
❖ SCM目的是保证软件项目生成的产品在软件生命周期 中的完整性和一致性.
❖因为变化可能发生在任意时间,SCM 活动被设计来: (1)标识变化; (2)控制变化; (3)保证变化被适当地实现; (4)向其他可能有兴趣的人员报告变化。
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3
❖ 软件配置管理使改进变化可以更容易地被适应,并 减少当变化必须发生时所需花费的工作量。
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CMM 中对SCM 规定的活动
6. 对于进入基线的制品的修改必须遵循文档化的 流程;
7. 发布的产品必须从软件配置库中取出,并且产品 发布的流程须依照文档化的流程和规定；
8. 根据文档化的流程和规定，软件配置项的状态 被记录和跟踪；
9. 记录软件配置管理活动和软件基线内容的报告 被建立，并通知受到影响的项目组和个人；
1. 负责项目完成后的软件配置管理活动
2. 管理组织级的文档
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IEEE的配置管理定义
IEEE标准729-1983就配置管理的内容进行了规范的定义: （1）标识：识别产品的结构、产品的构件及其类型,为其分配唯一的 标识符，并以某种形式提供对它们的存取。 （2）控制：通过建立产品基线，控制软件产品的发布和在整个软件生 命周期中对软件产品的修改。例如，它将解决哪些修改会在该产品的 最新版本中实现的问题。 （3）状态统计：记录并报告构件和修改请求的状态，并收集关于产品 构件的重要统计信息。例如，它将解决修改这个错误会影响多少个文 件的问题。 （4）审计和审查：确认产品的完整性并维护构件间的一致性，即确保 产品是一个严格定义的构件集合。例如，它将解决目前发布的产品所 用的文件的版本是否正确的问题。 （5）生产：对产品的生产进行优化管理。它将解决最新发布的产品应 由哪些版本的文件和工具来生成的问题。 （6）过程管理：确保软件组织的规程、方针和软件周期得以正确贯彻 执行。它将解决要交付给用户的产品是否经过测试和质量检查的问题。 （7）小组协作：控制开发统一产品的多个开发人员之间的协作。例如， 它将解决是否所有本地程序员所做的修改都已被加入到新版本的产品 中的问题。
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CMM 中对SCM 规定的活动
1.根据文档化的流程,项目软件配置管理计划 已准备完毕;
2.文档化的已获批准的软件配置管理计划可 用作以后软件配置管理活动的基础；
3.软件配置管理库已经创建，并可用作进入 基线的软件制品的存贮库；
4.处于软件配置管理下的软件制品被标志和 识别；
5.对于配置项的变更请求和问题报告被初始 化、计划、评审、批准并根据文化化的流 程对其进行跟踪；
改被控制 ❖ 目标4: 与软件制品相关的项目组和成员应该
被通知制品的目前状态和被修改的信息
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SCM 的目标
从对配置目的的定义可以看出,CMM2的配置管 理应包括这样一些活动:标识给定时间点的软 件配置（即所选择的工作产品及其描述），系 统地控制这些配置的更改，并在软件生命周期 中保持这些配置的完整性和可跟踪性。