公司六西格玛管理制度

公司六西格玛管理制度

第一章总则

第一条为加强公司六西格玛管理的规范化、标准化、精细化，确保公司六西格玛管理推进绩效和项目顺利实施，并通过推行六西格玛管理建立有效的六西格玛人力资源开发和管理机制，形成持续改进和创新的企业文化，特制定本制度。

第二条六西格玛管理中相关术语定义如下：

带级人员：六西格玛管理项目主要团队成员的总称，包括黑带大师、黑带、绿带和正在接受培训的黑带大师、黑带、绿带。

黑带大师（MBB-Master Black Belt）：六西格玛管理的专家，也是六西格玛管理方法论的专家，为企业内部进行管理咨询，策划并实施年度六西格玛管理推进方案的人员。必须经过六西格玛管理专业培训且合格，能够协助管理层选择和管理六西格玛项目，能够负责黑带和绿带六西格玛管理方法论专业课程的培训、项目辅导、项目评审及结题验收工作，经中国质量协会和公司六西格玛管理推进委员会审核、评价、认可的人员。

黑带（BB-Black Belt）：六西格玛管理专业人员，是黑带项目团队的推进负责人，负责实施并完成六西格玛黑带项目；

必须经过六西格玛管理专业培训且合格，能够熟练运用六西格玛管理方法论，科学地分析、解决问题，完成一定质量和数量的黑带项目，能够为绿带提供项目指导，并向团队成员提供适当的工具与方法，经中国质量协会和公司六西格玛管理推进委员会审核、评价、认可的人员。

绿带（GB-Green Belt）：六西格玛管理专业人员，指在完成本职工作的同时，可在MBB或BB的辅导下，运用简单的六西格玛工具，协助黑带工作的人员。必须经过六西格玛管理专业培训且合格，具备协助黑带共同完成六西格玛黑带项目或独立完成绿带项目的能力，经中国质量协会和公司六西格玛管理推进委员会审核、评价、认可的人员。

倡导者（Champion）：项目倡导者是部门或公司领导，负责选定项目；负责六西格玛项目实施过程中的协调沟通；负责为项目团队提供必要的资源。

财务核算专员（FEA）：由计财部相关人员兼职担任，负责制定项目效益核算的具体细则，负责在项目完成时进行财务成果确认。

六西格玛项目：由受过六西格玛管理专业培训（或正在接受培训）的人员负责的项目，并成立项目团队开展工作。项目解决的问题一般指流程中重复出现的缺陷，项目结果是具体可测量的，项目范围是可控的，项目周期是有一定限制的，项目目标与公司战略目标或年度计划紧密相关。

大黑带项目：由受过六西格玛黑带大师课程专业培训

（或正在接受培训）的人员负责的项目，项目以项目群的形式开展，项目周期一般在5—9个月之内。

六西格玛设计项目：由受过六西格玛设计课程专业培训（或正在接受培训）的人员负责的项目，项目对新产品/新流程进行健壮设计、使产品/流程在低成本下能满足顾客的需求。项目周期一般在10—18个月之内。

黑带项目：由受过六西格玛管理黑带课程专业培训（或正在接受培训）的人员负责的项目，一般是跨部门/单位、跨流程的项目。项目预期的年财务回报在100万元以上或项目软性收益巨大，项目周期一般在5—9个月之内。

绿带项目：由受过六西格玛管理绿带课程专业培训（或正在接受培训）的人员负责的项目，一般解决部门/单位内部的问题。项目预期的年财务收益小于100万元，项目周期一般在3—6个月之内。

第三条本制度适用于公司各部室。

第二章组织机构及职责分工

第四条公司六西格玛管理推进委员会（以下简称六推委）由公司领导组成，具体负责：对公司六西格玛管理进行全面策划；制定六西格玛管理方针，批准六西格玛管理工作方案和战略发展规划；提供项目实施所需资源，包括人员、时间和资金等；审批管理制度；定期评审六西格玛管理工作、关键项目的进程和效果。

第五条运营改善部是六西格玛归口管理部门，是六西格玛项目的日常管理部门，负责公司六西格玛项目的统一管理。具体负责：六西格玛项目的立项、阶段辅导、阶段评审、结题验收、评奖和奖励，以及日常检查、协调等工作；负责公司六西格玛管理体系的建立和实施；负责公司六西格玛评审专家组的组建；负责公司六西格玛管理推进规划和年度推进计划的制定、实施、检查和考核；负责对六西格玛项目所需数据提供信息化支持；负责对六西格玛项目管理信息化提供支持。

第六条人力资源部负责六西格玛人才管理机制和管理绩效考评；负责参与制定六西格玛相关奖励及考核政策。

第七条计财部负责建立和组织实施财务效果评价体系；负责建立财务成果测量标准；负责项目完成时财务效益核算；参与制定六西格玛相关奖励及考核政策。

第八条党群工作部负责六西格玛文化氛围的营造和各项宣传工作的实施；根据六西格玛文化体系的建设构想组织设计相关的理念、行为和形象识别系统；对各单位的六西格玛文化建设进行检查评价；制定、实施年度六西格玛宣传计划，负责通过各种媒体宣传六西格玛的开展情况和成功案例展示。

第九条各单位负责大黑带、黑带、绿带项目的立项初选、阶段辅导、阶段评审、结题评审、评奖和奖励，以及日

常检查、协调等工作；负责本单位六西格玛管理体系的实施；负责本单位六西格玛管理年度推进计划的实施、检查和考核。

第三章带级人员管理

第十条运营改善部是六西格玛带级人员的日常管理部门，负责公司六西格玛带级人员的统一管理，包括带级人员的专业培训、资格审查、注册、业务考评、奖励以及日常管理等。

第十一条带级人员统一参加公司组织的培训，培训期间要尊重教师，服从教培人员的管理，积极参与班级的各项活动，遵守培训班的各项规定和要求，保证出勤率，遵守课堂纪律，认真完成作业，按时参加考试，积极参与课堂交流和互动，探索六西格玛知识的应用和实践。

第十二条学员出勤情况、课堂纪律情况和考试成绩一并纳入学员阶段性和结业培训综合成绩，同时，将其作为单位评选公司六西格玛推进先进单位的一项指标。

第十三条学员必须通过公司内部组织的阶段考试，如果考试未通过，每位学员可以有一次补考机会。

第十四条绿带、黑带、黑带大师、倡导者培训由运营改善部统一组织，培训教师及教材经运营改善部认可，由运营改善部统一安排。

第十五条培训管理

（一）因特殊原因不能参加培训的人员，应填写请假条，