《管理学》头脑风暴法

□ 背景说明
头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

在此主要介绍第一种方法奥斯本智力
激励法，它是后两种方法的基础。

后两种方法只作一般性简介。

学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。

□ 方法大意
智力激励法是一种通过会议的形成，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。

具体来说：
1. 培养对象：一般员工、管理者、监督人员、
领导干部都可参与，并根据需要从各阶层人员中各抽几名。

2. 培养目标：培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。

3. 培训内容：根据各企业需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。

它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。

4. 培训方式：会议讨论方式。

5. 培训时间：会议时间一般为30分钟。

□ 具体操作
准备阶段
1. 选定基本议题；
2. 选定参加者（一般不超过10名），并事先挑选记录员1名；
3. 确定会议时间和场所；
4. 准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具；
5. 布置场所：
·将海报纸（大白纸）贴于黑板上；
·由于记录员应将点子记录于全体都能看见的黑板（贴上海报纸）上，故座位的安排以"凹"字形为佳。

6、指导员（或会议主持人）应掌握智力激励法的一切细节问题，故指导员应熟读本法，做到彻底了解本法的五大原则，实施要点等等。

实施阶段
7、开始智力激励会议，指导员首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如五大原则；
8、让会员畅所欲言；
9、记录员记录参加者激发出的灵感，记录的版面可参照Ⅱ-2-2
10、结束会议；
11、将会议记录整理分类后展示给参加者；
12、从效果和可行性两个方面评价各点子；
13、选择最合适的点子，应尽可能采用会议
中激发出来的点子。

□ 五大原则
1. 禁止评论他人构想的好坏；
2. 最狂妄的想象是最受欢迎的；
3. 重量不重质，即为了探求最大量的灵感，任何一种构想都可被接纳；
4. 鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感；
5. 不准参加者私下交流，以免打断别人的思维活动。

不断重复以上五大原则进行智力激励法
的培训，可以使参加者渐渐养成弹性思维方式，涌现出更多全新的创意。

这中培训方法也可用于个人的自我锻炼，。

□ 实施要点
1. 关于议题的选择，应注意：
·议题的选择应从平日悬而未决的问题着手。

也就是说，议题的选择，必须合乎参与者的层次和关心程度，它以参与者们一直期待解决的问题为最佳。

当然事先公开议题的做法也是可行的，但参加人员是否会围绕议题尽力去思考点子，仍有必要斟酌。

因而大
将大议题细化，从接近参与者关心程度的异体开始，不失为一种好的办法。

·议题的内涵应该明确，而不该模棱两可、似是而非。

会议开始后，主持人应仔细阐述议题，以便参加者理解。

2、尽量利用激发出来的灵感
为了让参加者的灵感相互激励，引发灵感的连锁反应，应督促参加者在规定时间（5分钟）内将自己的灵感写下来，并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了，以便记录员记录在海报纸上，进而让他人看后产生更多联想，激发更多灵感。

3、指导员（主持员）须知
·在参加者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多违背五大原则的现象，如哄笑别人意见、公开评论他人意见等情况，此时指导员（主持人）应当立即制止。

·当许多灵感陆续被激发出来，而参与者也呈疲惫壮，灵感激发速度明显下降时，主持人可以以"每人再提两个点子就结束"之类的话结束会议。

·为避免参加者太疲倦而产生反而甚至厌恶
情绪，主持人应控制好时间，一般建议控制在30分钟左右。

·会议结束后，主持人表示感谢并鼓励和表扬大家。

4、记录员须知
记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容含糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。

字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海报纸版面应简洁整齐。

5、注意记录的分类整理工作
会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。

筛选应从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行，以选择最恰当的点子。

此外，由于用智力激励法产生出来的构想，大部分都只是一种提示，绝少是可以用来直接解决问题的。

因此整理和补充、完善构想这一步就显得相当重要。

6、注意经常使用智力激励法
经常使用本方法，可以提高员工创造性能
力，塑造工作现场自由轻松、相互激励的氛围，提高工作效率、取得可惜成绩。

在整理补充点子后，为了使构想更具体化，仍有继续使用该法、让构想延伸发展下去的必要。

□ 智力激励法使用的范围
智力激励法适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业□ 经典实例
盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。

该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。

在冲破了来自公司内部的层层阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。

第一天全部用来训练，通过各种训练，组内
人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。

第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。

他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。

在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。

第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。

在300多个名字中，大家记住20多个。

然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。

再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。

结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在
竞争中击败了对手。

-----员工的创造潜力是巨大的，一个优秀的领导者，应该懂得如何发掘和运用这一潜力。

□ 默写式智力激励法简介
默写式智力激励法，又称"635"法。

它是由德国学者荷立根据德意志民族善于沉思的
性格，以及由于数人争着发言易使点子遗漏的缺点，对奥斯本智力激励法进行改造而创立的。

具体操作方法：
召开由六人参加的会议，主持人在会上阐明议题。

与会者每人发三张卡片，在第一个五分钟内，每人针对议题在三张卡片上各协商一个点子，然后传给右邻；在第二个五分钟内，每人从传来的卡片上得到启发，再在三张卡片上各写一个点子，之后再传给右邻。

这样继续下去，经过半小时可传递六次，共得6*3*6=108个点子。

由于这种方法是六人参加，每人三张卡片，每次五分钟，因此得名"635"法。

□ 卡片式智力激励法
卡片式智力激励法由日本创造开发研究所
所长高桥诚创立，七特点是对每个人提出的设想可以进行质询和评价。

具体作法：
召开由3人至8人参加的计量会议，会前宣布发明课题，会议时间为一小时。

会上发给每人50张卡片，桌上放200张卡片备用。

在头十分钟内与会者独自填写卡片，每张卡片填写一个设想。

接着用30分钟，按座位每人轮流宣传自己的设想，一次只能介绍一张卡片，然后其他即可咨询。

最后20分钟，大家可以相互评价和探讨各自的设想，从中诱发出新设想。

□ 特别提醒
1、头脑风暴法开始前，注意明确议题；
2、议题范围应在参加者关心范围内；
3、五大原则不可违反
4、讨论时气氛自由、轻松、但应避免太乱而无秩序；
5、主持人应注意控制时间。

头脑风暴法的不足之处就是邀请的专家人数受到一定的限制，挑选不恰当，容易导致策划的失败。

其次，由于专家的地位及名誉的影响，有些专家不敢或不愿当众说出与己相异的观点。

这种策划方法的优点是：获取广泛的信息、创意，互相启发，集思广议，在大脑中掀起思考的风暴，从而启发策划人的思维，想出优秀的策划方案来。