优选德尔菲法与头脑风暴法演示ppt

• 最可能销售量： 410 500 600 700 750
• 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250
最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
• 将可最可能销售量、最低销售量和最高销售量分 别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平 均销售量为：
•
600*0.5+400*0.2+750*0.3=695
平数均10/138/425020 500
900 600 600 300 800 500 1500 600 350 220 750 300 400 250 500 350 725 390
750 900 550 750 500 650 400 500 700 800 500 700 750 1500 500 600 400 500 300 500 500 750 300 600 400 500 400 500 400 600 370 410 550 775 415 570
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实 施 步 骤
确定问题，要求参与者提出方案
参与者独立（匿名）提出自己的方案
将参与者意见汇总，编辑，再反馈给所有参 与者
参与者根据汇总的意见再次提出自己的方案
重复第三，第四步的做法，直至取得大体一致意见 应用案例p88
德尔菲法的典型特征
（1） 吸收专家参与预测,充分利 用专家的经验和学识；
②加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量 分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均， 则预测平均销售量为： 570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
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③中位数预测：
用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列 如下：
• 最低销售量： 300 370 400 500 550
（2） 采用匿名或背靠背的方式, 能使每一位专家独立自由地作出自己 的判断；
（3） 预测过程几轮反馈,使专家 的意见逐渐趋同。
德尔菲法的这些特点使它成为一 种最为有效的主观判断预测法。
德尔菲法的特征
1.资源利用的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利 用了专家的经验和学识；
2.最终结论的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使 每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因 素的影响；
（优选）德尔菲法与头脑风暴 法ppt
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德尔菲的由来
• 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗 (Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主 人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来 的神谕之地，于是人们就借用此名，源自文库为这种方 法的名字。
• 德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默和戈登首 创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在 的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这 种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广 泛采用。德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐 渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口 预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预 测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通 和规划工作。
900 650 800 1250 600 750 600 610 770
①平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的 反馈做出的，因此在预测时一般以最后一 次判断为主。则如果按照8位专家第三次判 断的平均值计算，则预测这个新产品的平 均销售量为：
（415+570+770）/3=585
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3.最终结论的统一性。预测过程必须经过几轮的反馈，使专 家的意见逐渐趋同。 正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断 预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便 易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产 生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿 与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的意见较 快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的 客观性。
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• 案例一：德尔菲法应用案列
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有 相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司 需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是 该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家 和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8 位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下 表所示 ：
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德尔菲的概念
• 德尔菲法也称专家调查法，是一种采用 通讯方式分别将所需解决的问题单独发送 到各个专家手中，征询意见，然后回收汇 总全部专家的意见，并整理出综合意见。 随后将该综合意见和预测问题再分别反馈 给专家，再次征询意见，各专家依据综合 意见修改自己原有的意见，然后再汇总。 这样多次反复，逐步取得比较一致的预测 结果的决策方法。
其他注意事项：
（1） 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。例如，为专家提供 所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。 （2） 所提问的问题应是专家能够回答的问题。 （3） 允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要求专家说明预计数字的 准确程度。 （4） 尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。 （5） 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。 （6） 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。
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德尔菲法实施注意事项
① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能 使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止 类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。
② 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的 管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。
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专家编号
第一次判断
第二次判断
第三次判断
最低销售 最可能销 最高销
量
售量
售量
最低销售 最可 能 最高销售 最低销
量
销售量 量
售量
最可能销 售量
最高销售量
1
150 750
2
200 450
3
400 600
4
750 900
5
100 200
6
300 500
7
250 300
8
260 300