做一名优秀共青团员干部需要的条件
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3.接电话要求
三响以内接 问好—自报家门—询问
4.打电话要求
选好时间 KISS理论 问好—找准对象
5.如何讲电话
微笑接听、礼貌对话 语调热情、愉快、自然 口齿清楚、音量适中 通话精炼、忌讳沉默 礼告结束
——换句话说
让开! 请让一下! 请帮忙把××递过来!
15 度 行礼
30度躬 45度躬
态度一定 要真诚
与领导、老师 交错而过时
30度接送 领导、来客时
45度表感谢
致意与问候礼仪要点
主动、诚恳
社交场合:
1)下级先向上级致意
2)年轻者先向年长者致意
3)男性先向女性致意
4)接待者先先来宾致意
称呼
恰当称呼 泛尊 “先生”,“小姐”,“女 称 士”。 职业+ 泛尊 “护士小姐”、“司机先生” 称 只称职务,如:“董事长”。 职衔 称谓 职务前加上姓氏。如 “李主 任” 职务前加上姓名。如 “x x x总经理”。 在职业前加上姓氏。如 “李 助理”。 职业前加上姓名。如:“张 焰医生”、“王明律师”。 不当 简称 比如“付总”,是“副的老总” 还是“姓付的老总”?正式场合 应用全称,以显庄重得体。 不当的称呼 无称 在商务活动中不称呼对方,就直 呼 接开始谈话是非常失礼的行为。 不雅 绰号 如“啊毛”、“牛皮糖”等
职业 称谓
地方色彩强的称呼,如北京人爱 地方 称人为“师傅”,山东人爱称人 性 为“伙计”。但是,在南方人有 称呼 贬低身份之意。 “兄弟”、“哥们儿”、“王姐” 等,看似随意亲切,但在正式场 合显得俗气、缺乏修养。
直呼其名,如“王援丽”
称呼 姓名 只呼其姓,在姓前加上“老、 大、小”等前缀。 只称其名,不呼其姓,如 不当 俗称
团员义务,严守团的纪律,勤奋学习,积极工作,
吃苦在前,享受在后,为共产主义事业而奋斗。
要 求
学生的要求:好好学习、天天向上、 尊敬老师、团结同学
团员的要求: 做四有新人、起带头作用
团干的要求:
共青团干部
团的各级干部要做团员和青年的表率,模 范地履行团员的各项义务,刻苦学习、勤 奋工作、勇于创造、自觉奉献,做党放心、
做一名优秀共青团员干部需要的条件
主讲人:贾东平
你知道如何做一名优秀的团干部吗?
应具备哪些条件? 应该怎样做好工作? 传统规章、教条如何告诉我们? 你有什么想法?
一名优秀的共青团干部应具备哪些条件?
1.政治坚定。深入学习实践科学发展观,自觉践行 “八荣八耻”,具有相应的马克思列宁主义、毛 泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想 的水平,坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚决执 行党的基本路线和各项方针政策,立志改革开放, 献身社会主义现代化建设事业。
见面的致意、称呼和问候
1.见到老师、同学应该怎样问候或打 招呼?
2.向别人致意的方式有哪些?请您用
行动表现出来。
3你认为哪几种致意方式适用于我们?
一、致意与问候
致意的方式 ——微笑点头、挥手、脱帽、抱拳、 作揖、拥抱、合十礼、鞠躬…… 适用于我们的致意方式 ——微笑点头、挥手、鞠躬
交谈的语气、语调和用词
以电话为例:
“你是谁?”
“你是哪个?”
பைடு நூலகம்
“给我叫李××听电话!”
1.如此接打
接电话者:喂! 打电话者:你是哪位(里)?
接电话者:你找哪位(里)?
打电话者:你是哪位(里)?
接电话者:你管我是哪位(里)?
(咔嚓一声把电话挂了)。
2.电话沟通案例
喂,你好,这里是苏家围,请问你找哪位? 我找江总。 请问你是哪位?找他有什么事? 我是东浩公司小李,李峰。我路过苏家围想去拜访 一下江总。 哦,那你大概什么时候到? 十分钟左右。 哦,那我告诉你,江总不在。
团员的要求:
团的知识
团干的要求:
1.什么是共青团? 中国共产主义青年团(简称共青团)是中国共产党 领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中 学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国 共产党的助手和后备军。 2.誓词 我志愿加入中国共产主义青年团,坚决拥护中国共
产党的领导,遵守团的章程,执行团的决议,履行
说话 “生”和“冷”“硬” 鄙视、讽刺、伤害对方
活动的排位和介绍
以中间为上,以左为上
晚辈和长辈:将晚辈介绍给长辈; 下级和上级:把下级介绍给上级; 女士和男士:把男士介绍给女士; 个人和群体:先介绍个人给大家,再把 群体逐一由职位高到低介绍; 主人和客人:把主人介绍给客人。
5.品德高尚。顾全大局,公道正派,团结同志,助 人为乐,诚实谦虚,清正廉洁,有自我批评精神, 自觉接受团员和青年的监督。
我的观点:
认清自我、准确定位 谦虚努力、尊重他人 立场坚定、引领他人 提升水平、服务他人
一、认清自我、准确定位
学生 共青团员 共青团干部!
要 求
学生的要求:好好学习、天天向上、 尊敬老师、团结同学
递一下!
你找谁?
您找哪一位?
真对不起,我确实不能来 如果觉得有困难的话,那就 不麻烦您了 有什么可以帮你吗?
来不了
不行就算了 干什么? 楞着干嘛!
有什么问题吗?
——学会赞美
赞美的语言——“良言一句三冬暖” 哪怕是最小的优点,也别忘了适时赞扬别 人 赞美的话能让人有被认同感,使人心情舒 畅,敞开心扉,大开绿灯
2.学习刻苦。带头学习政治、经济、文化、科学技 术和现代管理知识,不断提高思想政策水平和实 际工作能。
3.工作勤奋。有强烈的革命事业心和责任感,勤于 思考,勇于创新,知难而进,积极主动地在青年 中开展工作,努力做出实绩。 4.作风扎实。朝气蓬勃,实事求是,发扬民主,敢 想敢干,深入基层,调查研究,讲实话,办实事, 求实效,不搞形式主义,不沾染官僚习气,热心 为青年服务,做青年的知心朋友。
青年满意的干部。
二、谦虚努力、尊重他人
为什么要先强调定位? ——很多同学忘了“我”是谁。 学生!团员!!团干!!!
所以,不能目中无人、骄傲自满 要懂得放下架子、尊重他人
——谦虚谨慎、注重礼仪
谦虚谨慎、注重礼仪
见面的致意、称呼和问候 交谈的语气、语调和用词 活动的排位和介绍 结束的告别和送行