第五章工作分析题库5-2-10
工作分析题库
一、名词解释。
1、工作的五大特征：工作分析需要了解工作的五大特征，主要包括工作的输出特征、输入特征、转换特征、关联特征以及动态特征。
2、工作分析：工作分析是指全面了解、获取及工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的过程。
3、岗位的类型: 通常而言，我们按组织的部门对岗位进行分类，可分为“产、销、人、发财”；也可按其性质不同进行分类，可分为生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。
4、问卷调查法：由有关人员事先设计出一套职务分析问卷，然后由承担工作的员工填写问卷，也可由分析人员填写，再将问卷加以归纳分析，做好详细记录，并据此写出工作职务描述，在形成结果的阶段要再度征求任职者的意见，进行补充和修改。
5、PAQ：职务分析问卷是一种结构严密的工作分析问卷，是由美国普渡大学的麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法，它包括194个项目，用于分析完成工作过程中员工活动的特征及薪酬问题。
6、FJA：功能性职务分析法，是美国培训及职业服务中心的研究成果。
它是以员工所需发挥的功能及应尽的职责为核心，列出加以收集及分析的信息类别，规定了职务分析的内容。
7、MPDQ：管理职位描述法，它包括197个项目用来描述管理人员工作的问题，涉及管理者关心的问题、承担的责任、受到的限制以及管理者工作所需具备的各种特征。
8、观察法：观察法指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系，人及工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析及归纳总结的方法。
9、工作写实法：又称日志法，是指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容及过程，然后经过归纳分析，达到工作分析目的的一种方法。
10、主管人员分析法：这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录及分析所管辖人员的工作任务、责任及要求等内容。
工作分析题库及答案
工作分析题库及答案
一、公司介绍
本文将介绍一个工作分析题库及答案的案例，旨在帮助读者更好地了解工作分析的重要性和实践方法。
二、背景分析
工作分析是组织管理中的一项重要工作，通过对工作内容、职责和要求进行系统分析，有助于确定员工所需的技能和知识。
在现代企业管理中，建立一个有效的工作分析题库是至关重要的。
三、问题分析
1.在日常工作中，员工是否清楚自己的工作职责？
2.公司是否清楚员工所需具备的能力和技能？
3.是否存在员工薪酬不公平的情况？
四、解决方案
建立一个专门的工作分析题库，详细记录每个岗位的工作内容、职责和技能要求，并对应相应的答案。
五、步骤分析
1.确定工作分析的范围和目的。
2.对各个岗位的工作内容进行详细调研和描述。
3.列出每个岗位所需的技能和能力要求。
4.设计题库，包括题目和答案。
5.定期更新和维护题库，确保准确性和完整性。
六、实施效果分析
经过工作分析题库的建立和实施，公司员工更清晰地了解自己的工作职责，有效提升了工作效率和绩效。
同时，也有助于公司招聘、培训和激励体系的建设。
七、结论
建立一个全面的工作分析题库对公司管理和人才发展具有重要意义，希望本文的案例可以为读者提供一些启发和借鉴。
以上为工作分析题库及答案的相关内容，读者可以根据实际情况和需要进行适当调整和定制。
工作分析题库(闭卷)
三、名词解释练习题1.子任务解答:在进行任务分析的过程中，仅仅确定任务的名称是远远不够的，为了有效地完成任务所要求的不同程度的信息，需要把一项任务细分成不同的次级任务，这就是子任务。
子任务具有以下特点：由单个人来完成；通常能用动宾结构短语进行描述；可以与其他任务组合在一起。
2.描述性统计方法解答:描述性统计方法是基于简单的描述性统计的工作质量鉴定方法，主要的具体方法有五种：百分比和百分比分布；集中趋势分析；离散程度分析；关系分析和重叠统计方法。
3.动态环境解答:动态环境是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业内外部环境的变化，进而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等处于不断变动之中。
在工作分析实践中，动态环境主要表现为外部环境变化、企业生命周期的变化以及员工能力和需求层次的提高。
4.技巧和准确性解答:技巧和准确性体现了工作人员达到工作要求的速度和精确程度及其所需要的手工或操作能力。
其中技巧与所要求的速度和敏捷程度、与视觉及其他器官的反应有关，其测量方法不直接用数量表示，而是对工作人员行动敏捷性的种类和程度的描述；准确性反应生产产品、调配设备的精确程度，通常用允许范围内的误差来表示准确性或者用所需速度来表示。
5.社会分工解答:社会分工是人类社会发展的必然产物，对于工作分析而言，它是工作分析产生的根本原因。
社会分化的加剧导致人们越来越重视分工，从而使工作分析有了最初的动力，也直接促成了工作分析理论和实践的产生。
6.任务解答:任务是工作活动中一组具有特点目标的行为组合，任务具有以下特点：（1）具备执行任务所需的前提条件；（2）有特定的目标；（3）有明确的开端和终端；（4）发生在一定的时间内；（5）可能被另一项任务中断；（6）可能涉及多人。
任务可能是体力的，也可能是脑力的或者两者的组合。
7.岗位责任解答:岗位责任一般通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。
岗位责任可以分为管理责任和非管理责任两类。
公共部门人力资源管理同步自测与解答(第五章至第九章)
公共部门人力资源管理同步自测与解答第五章至第九章一、选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1．（）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
A.公共部门人力资源获取B.公共部门工作分析C.公共部门人力资源使用D.公共部门人力资源规划2．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（）为导向。
A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益3．从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 战略性人力资源规划B. 战术性人力资源规划C. 指令性人力资源规划D. 指导性人力资源规划4．（）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测C.人力资源供求关系的平衡状况D. 人力资源需求预测5．（）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
A. 德尔菲法B. 自下而上预测法C. 人员继承法D. 马尔可夫链预测分析方法6．公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（）。
A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.组织的需求7．在市场经济条件下，（）是实现人力资源优化配置的根本途径。
A.人力资源考核B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源流动8．我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据我国《公务员法》规定，交流的方式包括（）。
A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼9．( )是我国公务员交流中最为常见的方式。
A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼10．（）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测C.人力资源制度D.人力资源市场11．作为一种常规性工具，（）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。
第5章-经营决策分析习题
3、下列各项中，属于生产经营决策中相关成本的是（）
A．增量成本B．机会成本C．专属成本D．沉没成本E．不可避免成本
4、下列各项中，备选方案中不涉及相关收入的是（）
A．差别损益分析法B。相关损益分析法C．相关成本分析法D．成本无差别点法
5、下列各项中，属于联产品深加工决策方案可能需要考虑的相关成本的有（）
12、如上题条件，立即出售的机会成本为（）
A．48000 B．30000 C．38500 D．18000
13、有一批可修复废品，存在两种处置方案，一个是降价后直接出售，一个是修复后按正常价格出售，修复成本为3000元，降价后出售收入为7000元，修复后出售收入为11000元，那么差量损益为（）
A．3000 B．4000 C．8000 D．1000
1）如果企业的最大生产能力为3000台，剩余生产能力不能转移，且追加订货不需要追加专属成本；
2）如果企业的最大生产能力为2200台，且追加订货不需要追加专属成本；
3）如果企业的最大生产能力为2500台，但追加订货需要使用某专用设备，该设备的使用成本为2000元，若不接受追加订货，则该部分生产能力可以出租，可得租金5000元；
A．相关成本B．沉没成本C．差量成本D．付现成本
11、设某企业生产某种半成品2000件，完成一定加工工序后，可以立即出售，也可以进一步深加工之后再出售，如果立即出售，每件售价15元，若深加工后出售，售价为24元，但要多付深加工成本9500元，则继续进行深加工的机会成本为（）
A．48000 B．30000 C．9500 D．18000
2）剩余生产能力无法转移，追加订货量为200件，需追加专属成本1000元
本科人力资源管理网考题库
本科人力资源管理网考题库第一章人力资源管理导论一、判断题1．在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。
√2．现代人力资源管理中，人力资源部门要从“策略的筹划及执行者”转变为“行政支持”。
×3．人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。
√4．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。
×5．人力资源开发的对象是人的智力与才能。
√6．根据组织专业化分工的原则，人力资源职能是由人力资源部门来承担的，绝大多数运营经理（或直线经理）各司其职，并不履行人力资源职能。
×7．人力资源开发是依据员工需求与组织发展目标对员工进行的一种短期的人力资源投资活动。
×8．人力资源得不到合理开发，就不能形成强大的人力资本，也无法解决可持续发展问题。
√9．物质资本需要投资才能形成，而人力资本不需要。
×10．人力资本的核心是教育投资。
√11．人力资源管理可以分为人事管理阶段和人力资源管理阶段。
其中人力资源管理阶段已经有比较长的历史。
×二、单选题1．人力资源开发的对象是(智力与才能 )。
2．关于人力资源的定义，以下哪一种观点认为，人力资源是指具有劳动能力的全部人口？（在岗人员观）3．在所有资源中，（人力资源）是第一资源。
4．“少壮不努力，老大徒伤悲”，这句话反映了人力资源的(时效性)。
5．人能够通过努力学习和锻炼身体等积极行为，使自己的劳动能力大大增强，这体现了人力资源的(能动性 )特征。
6．人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（时效性）特征。
7．下面哪一位人物被西方管理学界称为“科学管理之父”。
(泰勒 )三、多选题1．以下哪些人员有可能履行人力资源管理职能？（业主、业务经理、人力资源专员、人力资源副总裁）2．关于人力资本与物质资本的区别和联系哪个是正确的？(两者对经济都具有生产性的作用、两者都需要投资才能形成 )3．以下哪些是人力资源管理的职能（人员配备、人力资源开发、薪酬和福利、安全和健康)？4．人力资源开发可以通过以下手段(教育培训、激发鼓励、科学管理、职业规划 )。
工作分析真题及答案
一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。
2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。
3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。
4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。
5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。
6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。
7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。
( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。
( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
操作系统-第五章
3.在移臂调度算法中()算法可能会随时改变移动臂的移动方向。
A.电梯调度B.先来先服务
C.双向扫描D.最短寻找时间优先
4.SPOOLING是对脱机I/O方式的模拟,SPOOLING系统中的输出井是对脱机输出中的()的模拟,输出程序是对脱机输出中的()进行模拟。
A.内存输出缓冲区B.磁盘
8.用户编制程序时使用的设备与系统分配的实际设备无关,把这种特性称为（）
9.执行一次磁盘输入输出操作所花的时间分成寻找时间、延迟时间和（）三个部分。
10.磁盘的驱动调度主要分成移臂调度和（）两种。
11.磁盘上的一个物理块由三个参数来定位,首先把移动臂移动并定位在不同盘面上具有相同编号的磁道位置,表示该位置的参数称（）
一、单项选择题
1.绘图仪是
A.独占设备B.共享设备
C.有时是独占设备,有时是共享设备D.常用的字符输出设备
2.共享设备是指那些()的设备。
A.任意时刻都可以同时为多个用户服务
B.可以为多个用户服务
C.只能为一个用户服务
D.一个作业还没有撤离就可以为另一个作业同时服务,但每个时刻只为一个用户服务
3.共享型设备是可被多个用户作业同时使用的设备,其中"同时"的含义是()
18.设磁盘的转速为3000转/分,盘面划分成10个扇区,则读取一个扇区的时间为( )
A.20ms B.3ms C.2ms D.1ms
19.一个含6个盘片的双面硬盘,盘片每面有100个磁道,则该硬盘的柱面数为
A.12B.250C.100D.1200
20.当两个进程访问同一柱面、同一扇区、不同磁道的时候()
A.主存B.通道C.磁盘D.寄存器
工作分析习题知识点整理1-8
习题答案知识点整理第一章1.组织最基本且最小的结构单元是(工作)。
2.(工作分析)是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。
它是人力资源管理最基本的工作之一。
3.下列说法错误的是(工作分析仅以发挥人力资源的积极性为目的)4.科学管理的理论基础是亚当·斯密提出的(工作专业化)。
5.工作说明书包括(工作描述和任职资格)。
6.以下对于工作的说法哪些是正确的工作是组织最基本的结构单元；工作是组织最小的结构单元；工作是同类职位的总称；工作是人进入组织的中介7.工作分析关注的对象包括( 工作的输入特征；工作的输出特征；工作的转换特征；工作的关联特征)8.在进行工作分析方法的学习与研究中,国内外学者常使用英文缩写简称,下列哪些是工作分析方法的英文缩写?CIT PAQ FJA9.工作分析的信息内容包括( 工作描述任职资格分析)部分。
第二章1.减轻员工对工作的厌烦,把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位,指的是下列哪一种工作设计方法(工作轮换)2.下列关于工作设计的说法正确的是(工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于,后者是扩大工作的范围,而前者工作的深化,以改变工作的内容)。
3.工作分析在培训系统中哪个环节发挥基础性作用?(培训需求分析)4.工作分析在人力资源管理中的作用不包括(优化工作流程)。
5.下列关于工作分析在人力资源管理中的作用陈述不正确的是(工作分析直接支持薪酬体系的设计,优化企业内部的薪酬结构 )。
6.工作设计需要考虑以下哪些因素? (人力供应社会期望专业化工作流程工作习惯)7.下列有关工作扩大化的说法中, 哪些是错误的?(工作标准的变化工作岗位的改变 )。
8.一个完备的培训系统模型应至少包括哪几个步骤?A培训需求分析B培训方案设计C培训实施D培训效果评估9.制定人力资源规划的目的是A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足10.最常见的工作设计方法有( )。
工作分析与评价考试题库及答案
工作分析与评价考试题库及答案1、按照规定的目的,在一定的约束条件下,寻求最佳方案。
这体现了工作评价中的()A、优化原则B、—致性原则C、实用性原则D、能级对应原则答案：A2、智力水平包括四种能力,这四种能力是()A、独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B、分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力C、学习能力、工作能力、分析能力、应变能力D、活动能力、组织能力、领导能力、决策能力答案：A3、任何复杂的工作系统都要从四个层面进行分析,这四个层面是()A、投入、产出、人员、流程B、环境、行业、企业、部门C、产出、投入、过程、关联因素D、产出、投入、过程、结果答案：C4、下列选项不属于资格说明书的形式的是()A、计分法B、表格法C、文字表达法D、综合法答案：D5、下列关于岗位责任分析的表述不正确的是()A、力求准确B、不能模棱两可C、不能想当然D、偶然事件无需记录答案：D6、以下关于工作分析与工作评价的关系中,正确的是()A、工作分析是工作评价的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果B、工作分析是工作评价的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果C、工作评价是工作分析的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果D、工作评价是工作分析的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果答案：A7、工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
其中()是基础。
A、信息分析B、结果表述C、运用指导D、计划与设计答案：D8、关于观察分析法的适用范围,下列说法正确的是()A、比较适用于长期的外显性行为特征的分析B、适用于比较、不断重复又容易观察的工作分析C、适用于隐蔽的心理素质分析D、适用于没有时间规律与表现规律的工作分析答案：B9、工作分析中最通用的一种方法是()A、观察分析法B、主管人员分析法C、问卷调查分析法D、访谈分析法答案：C10、可以看做工作描述再生形式中最为完整的一种的是()A、职务说明书B、资格说明书C、工作说明书D、岗位说明书答案：A11、标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()A、可操作性B、可比性C、独立性D、简约性答案：B12、下列不属于管理责任的是( )A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任答案：A13、所揭示的对象特征具有多重性、复合性与模糊性的指标是()A、测定指标B、评定指标C、单项指标D、综合指标答案：D14、在进行工作分析的时候,首先要做的工作是()A、选择恰当的时机B、选择恰当的人选C、选择合适的岗位D、选择合适的部门答案：A15、()的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案1、工作分析的客体就是（）正确答案：工作岗位2、（）在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称（）正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和O正确答案：工作规范7、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是O正确答案：岗位分析IhO最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容O正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31.O是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、（）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、O是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是O的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic——现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是O正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、（）实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、（）是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、（）是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、（）适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、（）适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、（）又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、O此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、（）主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯,宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的（）正确答案：条件和环境8hO此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85.O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H法正确答案：LWho一工作的责任者是谁2.ForrWhonI一工作的服务和汇报对象是谁 3.Why—为什么要做该项工作 4.What一工作是什么5.Where—工作的地点在哪里6.When一工作的时间期限7.How一完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法O正确答案：资料分析法、现场调查法92、（）岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、（）岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、（）岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、（）是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOK工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104.O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105.O是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
5第五章条件作用与学习题库
试题库第五章条件作用与学习一、单项选择题（共15题，1分/题，共15分）1.按照班杜拉的观点，儿童在学习中模仿英雄人物的见义勇为的行为，这属于（（2））（1）直接模仿；（2）综合模仿；（3）象征模仿；（4）抽象模仿。
2.在班杜拉看来，观察者保持榜样行为最主要的方式是（（2））（1）听觉编码；（2）言语信息；（3）运动编码；（4）表象。
3.在班杜拉看来，“杀一儆百”属于（（2））（1）外部强化；（2）替代性强化；（3）自我强化；（4）连续强化。
4.在斯金纳理论中，消除愉快和强化刺激属于（（2））（1）正强化；（2）负强化；（3）惩罚；（4）奖励。
5.在斯金纳看来，学期考试的强化类型是（（2））（1）连续性；（2）固定时距式；（3）固定比例式；（4）变化比例式。
6.在斯金纳的理论中，赌博的强化类型是（（4））（1）连续式；（2）固定时距式；（3）固定比例式；（4）变化比例式。
7.在斯金纳的强化理论中，下列属于二级强化物的是（（4））（1）食物；（2）水；（3）爱抚；（4）货币。
8.在斯金纳看来，控制有机体行为的关键是控制（（1））（1）强化；（2）条件刺激；（3）无条件刺激；（4）有机体正确反应和频率。
9.在斯金纳的学习理论中，撤走某一刺激可以使操作反应概率增加，这一刺激的作用被称为（（2））10.正强化；（2）负强化；（3）奖励；（4）惩罚。
11.在斯金纳看来，下列行为中属为操作性行为的是（（1））（1）吹口哨；（2）流泪；（3）恐惧；（4）吸吮。
12.在经典性条件反射中，有机体对条件刺激作出反应，而对与之相似的刺激则不予反应，这种现象是（（3））（1）消退；（2）泛化；（3）分化；（4）强化。
13.根据经典性条件反射学习法，下列陈述中不正确的是（（3））（1）学习是形成刺激与反应之间的联结的过程；（2）联结的实现是由于条件刺激与无条件刺激在时空上结合而产生替代作用。
（3）强化是任何可以加强联结的事物；（4）某种行为练习得越多，习惯形成得越迅速。
第五章 工作岗位分析的结果
对集团计划的合理性与数据及时、准确完整承担直接责任 对资金运营的安全与效益承担直接责任 对人力资源结构优化、能力提升承担直接责任 对企业文化建设与传播承担直接责任 对构筑风险防范体系及预警系统的有效运行承担直接责任 对企业等专项研究的专业性与准确性承担直接责任 对新设及待发育的宏观管理的专业性承担直接责任 对日常事务处理的及时性与准确性承担直接责任
职责：
1 任务：
业务
职责：
2 任务：
1 人事
2
1 费用
2
职责和任务的定义
职位职责和任 务回答的问题 是：
应该做什么？
职责
• 职位承担的工作责任和范围
任务
• 是完成某项工作职责时，所进行的各项任务， 每一项工作职责都是由若干任务组成的
MPDQ:管理绩效要素 P79 FJA:任务描述（任务职能等级、绩效标准）P84
什么样的人员合适
进行现行组织和岗位分析
工作分析
工作分析的分析内容与结果表现
工作分析的常见内容
• 职位设置的主要目的 • 主要职责、任务、 • 职位的隶属关系 • 工作关系 • 所需知识和技能
直接结果
间接结果
工作说明书
职位说明书
目录 工作分析与职位说明书 职位说明书内容及撰写说明
职位说明书内容
1. 基本信息 2. 职位目的 3. 主要职责 4. 工作关系 5. 任职要求 6. 签署并确认
职位B说明书 主要职责
主要职责－活动领域
• 罗列职位负责的主要活动领导，然后加以整理归纳，形成主要职责，按重 要性排列。例如：部门经理
工作分析的方法与技术答案
工作分析的方法与技术答案【篇一：《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案】》第一次作业答案你的得分： 90.0完成日期：2015年06月01日 09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年09月10日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
( a )a. 工作的输入b. 工作任务c. 工作流程d. 工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( a )a. 穆斯特博格b. 赫兹伯格c. 麦考米克3. （）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
( d )a. 工作任务b. 工作流程c. 工作的转换特征d. 工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
( b )a. 最高要求b. 最低可接受标准c. 理想要求d. 期望要求5. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。
( c )a. 权限b. 关系c. 范围d. 环境6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。
( c )a. 工作分析专家b. 任职者c. 主管d. 客户7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
( d )a. 工作描述b. 工作权限c. 工作名称d. 工作目的8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
( a )a. 问卷法b. 访谈法c. 典型事例法d. 工作日志法9.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
( d )a. 工作特殊输入b. 工作特殊权限c. 工作的特殊要求d. 个人特质10.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
( b )a.b.c.d. 无领导小组讨论管理人员职务描述问卷职务分析问卷评价中心技术11.( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
工作分析知识题库2
第一章1、工作要素：指工作中不能够继续分解的最小动作单元。
2、任务：工作中为达到某种目的而进行的一系列活动。
3、职责细分：既可以作为工作分析中完成职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以以履行程序或“小职责”的身份出现在职位说明书中。
4、职责：指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来表达。
5、职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力。
6、职位：担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。
7、职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的。
8、工作族：指根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。
9、职业：指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
10、职业生涯：指一个人在其工作、生活中所经历或将要经历的一系列职位、工作、职业。
11、职系：指职责繁简、轻重、大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
12、职组：指若干工作性质相近的所有职系的集合。
13、职级：指同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件十分相似的所有职位的集合。
14、职等：指不同职系之间。
职责的繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合。
15、工作分析：对职位信息进行收集、整理、分析与综合，以确定工作岗位的目的、职责、任务，以及完成工作所需的技能、知识、能力和任职资格需求的一系列活动。
16、工作研究由泰勒和吉尔布雷斯夫妇首创。
17、工作流程：指一个工作单位中的成员为了生产某种产品或者服务而从事的一系列活动。
18、职位说明书：工作分析通常以职位说明书的形式来描述工作的职责、活动和任职资格，为人力资源管理活动提供各种有关工作方面的信息和资料。
其包括工作描述和工作规范。
19、胜任特征模型：对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定胜任工作所需的关键能力和技能掌握的熟练程度。
20、工作分类：是在工作分析和工作评价的基础上，采用科学的方法，根据工作性质和特点，对组织内的工作在纵向和横向两个维度进行的划分。
护理管理学-试题与答案-第五章-人力资源管理
一、单选题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（)A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( ）A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6．用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( ) A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（）A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ）A．职业发展B．职业素质C．职业期望D.职业成功9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( ）A．评价结果的客观性 B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性 D．评价结果的准确性10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（）A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11．护理人员的考核和评价，关键指标是( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（) A．评价标准要提前让大家知道B．评价要以岗位描述为依据C．管理者要注重评价反馈D．评价标准要结合个人特点13．组织竞争和发展的关键是( ) -A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源14．关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( )A．是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式B．以各项护理活动为中心的护理工作方法C．每个护理人员从事相对固定的护理活动D．存在不利护患沟通的局限性15．护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性16．关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确（）A．人的职业生涯发展分5个阶段B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C．人在学校学习时就已经开始职业探索D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17．护理人员排班应遵循的首要原则是( ）A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力18．关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( ）A．职业锚是对个人未来职业发展的预测B．技术型职业锚强调全面管理工作C．自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D．护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19．下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A．工资B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）A．管理原则化 B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中，选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分o1．下列哪些内容是人力资源的特点（)A．流动性B．可塑性C．客观性、D．消耗性E．科学性2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（）A．护理劳动生产率B．护理人员流动率C．护理人员考核合格率D．护理人才开发率E．护理人力成本3．护理人力资源管理的内容包括（）A．人员规划B．人员选择C．人员开发D．培训教育E．组织建设4．护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( ）A．确定工作目标B．确定绩效标准C．实施考评方案D．制定改进计划E。
导游业务题库第五章
第五章全程导游服务规程与服务质量一、判断题(正确的标注“A",错误的标注“B”)1.【2019真题】全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。
（）A.正确B.错误2.【赛】旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
（）A.正确B.错误全陪的主要任务首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接。
3.全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
（）A.正确B.错误4.全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。
（）A.正确B.错误5.【赛】在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
（）A.正确B.错误地陪带团前行，全陪殿后二、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组部分,也是组团社与相关接待社需共同执行的（）A.合同标准B.合同文本C.法定文件D.意向性文件2.【2019真题】旅游团赴华东五市（上海、杭州、南京、无锡、苏州）旅游,全陪应重点做好（）知识的准备。
A.园林艺术B.民族文化C.石窟艺术D.道教文化3.【赛】全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。
A.少数民族方面B.历史文物方面C.石窟艺术方面D.风景名胜方面4.如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是（）。
A.古建筑知识B.园林艺术知识C.石窟艺术知识D.少数民族知识5.在迎接人境旅游团时,全陪应在接团（）,与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。
A.前一天B.前三天C.前五天D.前一周6.在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前（）到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A.15分钟B.半小时C.45分钟D.1小时7.全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
工作分析题库含答案
工作分析题库含答案1.调查表中回答问题的方式主要由封闭式和（A）A.开放式B.跳跃式C.相倚性回答方式D.漏斗形技术2.通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是(C)A.观察法B.问卷法C.参与法D.面谈法3.以下属于职务调查问卷法的缺点的是（D）A.适用范围小B.费用高速度慢C.调查的资源不能量化D.设计理想的调查表费时费力成本高4.使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（B）A.访谈法B.工作日志法C.问卷调查法D.关键事件法5.工作分析和工作设计的理论基础是(A)。
A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论6.工作责任的设计(B)所授予权限的范围。
A.应大于B.不能大于也不能小于C.两者无关D.应小于7.任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（C）A最高要求B一般要求C最低要求D中等水平的要求8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是（A）A.工作任职者对外部专家不一定完全接受B.比在组织内保留工作分析人员费用更高C.对组织内问题的分析不太客观D.没有在不同组织中实施工作分析的经验9.下列与工作分析联系不是十分密切的是(A)A.生产计划的完整性B.定编员C.职位的设置D.组织机构与生产流程10.工作评估优点在于（C）A.这种技术是很科学的，公正的B.能系统地判断岗位的绝对价值C.能系统的判断岗位的相对价值D.在引进和管理上花费的时间和资源较少1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为(D)A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为(B)A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是(D)A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是(A)A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是(C)A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是(C)A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为(A)A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是(A)A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是(D)A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
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第五章工作分析题库
5-2-10
问题：
[多选]工作环境主要有（）。
A.工作的自然环境
B.工作危险性
C.工作伙伴
D.工作的社会和心理环境
E.工作的时间
工作环境主要包括以下要素：工作的自然环境、工作危险性及工作的社会和心理环境。
问题：
[多选]人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的（）。
A.数量
B.质量
C.成本
D.收益
E.结构
主要基于三项：人力资源需求的数量、质量和结构。
当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。
问题：
[多选]根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括（）。
A.工作分析的成本
B.工作分析实施主体
C.工作分析信息收集的方法
D.收集信息的类型
E.具体实施的时间计划
工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中各项内容，包括：工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
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问题：
[多选]工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括（）。
A.工作规范
B.工作描述
C.工作说明
D.工作分析
E.工作评价
工作分析的结果之一就是职位说明书，包括工作描述和工作规范两个部分，工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。
工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。
问题：
[多选]观察法的优点主要有（）。
A.成本低
B.经济实用
C.易操作
D.适合脑力劳动
E.适用紧急情况的间歇性工作
观察法的优点主要有成本低、经济实用，且易操作。
问题：
[多选]工作日志法的缺点是（）。
A.成本高
B.所需费用太高
C.无法对填写过程进行监控
D.信息记录可能不全
E.任职者可能不按时填写工作日志
工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。
缺点是无法对日志的填写过程进行有效地监控；任职者可能不会按规定的填写时间及时填写工作日志；需要占用任职者足够的填写时间；信息可能记录不全。
问题：
[多选]下列关于文献分析法的说法，正确的是（）。
A.经济有效的信息收集方法
B.用于收集工作的原始信息
C.成本较高
D.收集到的信息不够全面
E.工作效率高
文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，通过对工作与工作相关的现有文献进行系统性分析来获取工作信息。
一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。
优点在于分析的成本较低、工作效率高；能够为进一步工作分析提供基础资料、信息；缺点在于收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法收集到有效、及时的信息；要与其他工作分析方法结合起来使用。
问题：
[多选]影响作业能力的工作条件和性质主要包括（）。
A.生产设备与工具
B.劳动强度
C.劳动企业
D.劳动标准
作业能力是指完成某种作业所具备的生理、心理特征，工作条件和性质主要受生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应。