供应链管理中信息共享的分析与控制

2. 信息共享可能会泄漏企业的商业秘密。传统上, 销售数 据, 特别是精确到每一笔交易的详细销售数据, 被认为是高度机 密的商业秘密, 即使是企业内部也需要控制访问权限, 更不用 说向企业以外透露。各企业担心合作伙伴滥用信息而占有额外
利润, 因此有意隐藏自己的成本、产量、采购价格等信息, 保持信 息优势。另外, 过度的信息共享, 可能会泄漏企业的商业秘密, 这可能造成企业的巨大损失。供应链是动态的组织结构, 环境 的变化有可能破坏企业间合作伙伴关系。一旦供应链解体, 企 业 A 过去获取的企业 B的信息, 可能会使企业 B在以后的市场
现共享; 2)供应链上每一级企业均采用相同的预测技术; 3)每
一级企业均采用相同的库存政策。
3. 信息共享的价值。
分别对式 ( 2)和式 ( 4) 取 L、K、P 值进行计算, 比较有无信 息共享时的牛鞭效应 ) , 结果说明信息共享时的长鞭效应, 要明
显小于无信息共享时的情况, 式 ( 4) 还指出, 即使采用信息共
供应链管理 ( SCM, Supply Cha inM anagem ent)是指对参与供 应链企业的相关物流、信息流和资金流进行一体化管理, 目标在 于通过提高对用户服务水平、降低供应链总体成本, 并寻求两者 间的适当平衡 (因为前两个目标在一定程度上是相互矛盾的 ), 从而提高整条供应链及参与供应链企业的竞争能力和盈利水 平。供应链管理的目的是将分散的企业纳入一条统一的供应链 中并实现信息共享, 从而使每个企业都能获取更多的利益回报。 因为供应链的协调运行必须建立在各个节点企业的高质量信息 传递与共享的基础上, 因此共享信息的设计是实现供应链管理 系统的关键。
中丧失竞争优势。 基于以上原因, 如果在纯粹市场的条件下经过博弈, 结果就
是互不共享信息。
四 实现有效的信息共享及控制
1. 建立信息共享的激励机制, 实现利润共享。 根据文献− 对 二部线性契 约中旁支付 的设计及价 值分 析 , 可以看出, 在供应链中建立旁支付激励机制, 可促使零售 商提高促销努力水平; 当供应商选择向零售商中销量大的提供 奖励 ( L) 或促销 补偿 ( I)时, 而且在恰当选取旁支付 L 和 I 值后, 零售商在促销努力水平上的博弈结果的纳什均衡解也是 供应链的整体最优解, 且使供应链的期望收益得到提高, 有效地 解决由共享信息带来的额外利润在供应链中分配不均的问题, 提高供应链中信息共享的程度。根据信息共享效益最大化原 则, 在激励机制中采取以下激励方式是有效和可行的: 定价激励方式。定价激励方式可以考虑使用价格歧视策 略, 据信息发布主体与信息共享主体之间的合作密切程度, 将供 应链上企业之间的合作关系定义为三个级别 . , 即非合作伙伴、 次要合作伙伴、重要合作伙伴。对重要合作伙伴提供较低的一 级供货价格, 对次要合作伙伴提供次之的二级供货价格, 对非合 作伙伴采用抑止性高价。 批量折扣方式。批量折扣实际上是价格激励方式的一种转 化形式。根据企业参与信息共享的程度, 给企业一定的批量折 扣, 也可以调整供应链中的利润分配, 有效克服 双重边际 现 象, 激励供应链企业相互共享信息。 返销方式。这种方式允许下游成员以低于批发价的返销价 格将超过需求的产品退给上游企业。虽然返销方式能给下游企 业比较宽松的订货数量, 但是返销会使下游企业负担额外的成 本, 因此这种方式能促使下游企业认真预测自己的需求信息, 并 将信息及时反馈给上游企业, 双方共担需求不确定风险。 2. 实行角色的信息访问控制, 保证信息共享安全。 如何掌握信息共享的尺度、限制信息的容量, 是企业在信息 共享时顾及的一个重要问题, 因而, 在保障授权企业能获取所需 资源的同时拒绝非授权企业访问, 是供应链上共享信息的一个 重要安全性问题。因此对信息共享访问进行控制, 限制信息共 享的容量的, 掌握信息共享的尺度, 确定共享级别和共享信息访 问权限, 识别和确认访问系统用户的角色, 决定用户对某一系统 资源进行访问的类型, 根据角色实行信息访问控制, 从而保证信 息共享的安全。 共享信息的层次结构。供应链上各个节点企业既为信息共 享主体, 又为信息发布主体。作为信息共享主体, 它所共享的信 息未必是信息发布主体所发布的所有信息; 作为信息发布主体, 它所发布的所有信息也未必允许所有信息共享主体完全共享。 根据供应链的运作特征, 供应链上的信息发布主体和信息共享 主体类型有供应商、制造商、销售商、运输商和客户 (用户 ), 而 每一类型又有不同级别的合作伙伴。据信息发布主体与信息共 享主体之间的合作密切程度, 将供应链上企业之间的合作关系 分为三个级别 (角色 ), 即非合作伙伴、次要合作伙伴、重要合作 伙伴, 不同级别的合作伙伴其访问权限不同, 因而所共享的信息 内容不同。另外, 根据企业的业务发展情况以及合作伙伴的业 绩、用户满意度、产品质量、交货期执行情况等, 三种合作伙伴可 能会发生变化, 如重要合作伙伴可能会转化为次要合作伙伴, 甚
分析 牛鞭效应 的形成过程可以看出, 在供应链中, 每一
1. 无信息共享。 若供应链中无信息共享 ∀ 即在整个供应链上, 仅有第一级
零售商掌握最终消费需求的信息, 其他各级均不知道最终消费 需求的信息, 只是掌握下一级的订货信息。
设零售商面对的需求 D t = + t, 为, 为非负常量, t为误
差随机变量, 服从独立均匀分布, t ~ #D ( 0, 2 )。供应链上每
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至会转化为非合作伙伴, 而非合作伙伴可能会转化为次要合作 伙伴, 甚至转化为重要合作伙伴等。
共享信息的等级。由于不同级别的合作伙伴所共享的信息
内容不同, 因而将供应链上的共享信息 (资源 )按合作伙伴级别 定义为三级。
一级共享信息: 无需授权, 任何级别的合作伙伴均可共享的 信息;
二级共享信息: 经授权, 只允许次要合作伙伴和重要合作伙 伴共享的信息;
个供应链节点企业的信息都有一个信息的扭曲, 并且这种扭曲 程度沿着供应链向上游不断扩大, 使订货量的波动程度沿供应 链不断扩大。很显然, 这种信息的扭曲将会给企业带来严重后 果: 产品的库存水平提高、服务水平下降、供应链的总成本过高 以及定制化程度低等问题, 这必然降低供应链企业的整体效益。 这一现象的发现让企业管理者对企业之间有效合作产生了新的 认识, 人们认识到企业之间加强有效的信息沟通和合作, 提高信 息共享程度, 清除信息扭曲的放大效应, 是供应链管理实施的 关键所在。
享, 供应链 牛鞭效应 仍不百度文库完全消除; Cachon和 F ishe r在 1
- - N 二级供应链中研究的共享需求信息和库存信息的价值问
题, 数值试验表明完全共享信息平均能够降低供应链库存总成 本 2. 2% , 最大降低 12. 1% ∗; Fu和 P iplan i分析 + 零售商知道供
应商库存策略和服务水平的情况, 并与没有信息共享时的情况
三级共享信息: 经授权, 只允许重要合作伙伴共享的信息。 共享信息的权限。每一信息发布主体发布具有等级性的信 息 (一级、二级、三级信息 ), 每一信息共享主体根据其与信息发 布主体的伙伴关系, 将信息授权分为: 一级权限信息、二级权限 信息、三级权限信息。每一信息共享主体根据其与信息发布主 体的伙伴关系和信息发布主体授予的权限, 分别访问各自应该 共享的信息, 根据授权非合作伙伴只能共享一级共享信息、次要 合作伙伴可共享一、二级共享信息、重要合作伙伴一、二、三级共
20世纪 60年代 Forrester教授发现: 微小的市场波动会造 成制造商在进行生产计划时遇到巨大的不确定性。后来许多实 践研究证明在制造业普遍存在这种现象。管理学家将此现象称 为 牛鞭效应 ( Bullwhtpe ffect) , 即向供应商定货量的波动程度 (方差 ), 会大于向其顾客销售量的波动程度 (方差 ), 并且这种 波动程度沿着供应链向上游 (零售商 - - - 批发商 - - - 制造 商 )不断扩大。
求 索 /2005 /9
供应链管理中信息共享的分析与控制
宫敏丽
摘 要: 文章通过 对有无 信息 共享 的定量 分析, 得 出信 息 共享时的 牛鞭效 应 要 明显小 于无信 息共享 时的情 况, 分 析了造成信息不能 共享 的原因, 提 出建 立信息 共享 的激 励 机制, 实行 角色 的信 息 访问 控制, 缩短 订货 提 前期 及 其 途 径, 以实现信 息共享程度, 提高供应链管理的管理绩效。 关键词: 牛鞭效应; 信 息共享; 激励机制; 控制 中图分类号: F 405 文献标识码: A 文章编号: 1001- 490X ( 2005) 9- 067- 03 作 者: 青海大学财经学院副教授; 青海, 西宁, 810012
零售商, 将最终消费信息及时告知供应链上各级企业。由于每一
级企业都完全掌握最终需求的信息, 在单位时间周期内, 采用相
p
∃ 同的需求期望估计值, 即 t =
D t- 1 /P。假设每一级 (设为
i= 1
第 k 级 ) 均采用相同的库存策略, 为保证供货的服务水准系数,
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则订货点为
ykt = L k- 1 t + Z L k- 1 Skt
(3)
可以导出, 供应链第 k级企业面对的需求方差 Var( qk ) 与最
终需求的方差之比 Var(D ), 满足下式:
k= 1
k= 1
∃ ∃ Var ( qk )
Var (D )
% 1+
2 Li i= 1 p
+
(
Li )2
i= 1
p2 ,
V- k
(4)
式 ( 4)成立的条件 (为: 1)所有的需求信息均集中处理, 实
Va r(D ) i= 1
1+
( 2Li + p
2L
2 i
p2
)
,
V-
k
( 2)
式 ( 2) 成立的条件为供应链上每一级企业均采用了相同的
库存决策模型∋ 。在实际操作中, 常会出现将提前期放大的现
象。如实际提前期为 2周, 而企业按 3周来准备常规库存和安全 库存。
2. 信息共享。 设多级供应链采用信息共享的方式, 即供应链上的第一级
1. 共享信息带来的额外利润在供应链中分配不均。一方 面, 共享的信息主要来源于下游企业, 而利润的增加主要体现在 上游企业 ,。由于各个企业有自己的利益, 如果整体利润的增 加不能合理分配到各成员企业, 必然造成部分企业的抵制, 甚至 由此破坏供应链企业的合作关系。另一方面, 下游企业向上游 企业提供自己的私有信息会增强上游企业在供应链内部的权 威, 使下游企业在谈判中处于不利地位而失去获利优势。处于 信息优势的一方在契约制定过程中有较大的主动权, 可以压低 订货价格, 或抬高供货价格, 这会损害信息共享企业的利益。
二 供应链中信息共享的价值。
一 问题的描述
所谓供应链, 是指围绕核心企业, 通过对信息流、物流、资金 流的控制, 从采购原材料开始, 制成中间产品以及最终产品, 最 后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商、直到最 终用户连成 一个整 体的功 能网络 结构模 式 ! , 是以资源外用为特征的集成企业网络。
虽然信息共享能够解决供应链运作中的很多问题, 提高供 应链的整体绩效, 实现上下游企业的 双赢 。但供应链企业间 是合作竞争的关系, 每个企业都以自身的利润最大化为目标。 根据波特的竞争战略理论, 企业在与其他企业进行商务往来时, 为了在谈判中取得优势, 通常会保留某些私人信息, 如产品质 量、企业生产能力等。供应链中的各成员不愿意与他人分享自 己的私有信息, 这主要是由于存在以下原因:
一级库存订货点为 , 为第 k 级与第 k + 1级之间的提前期, 且
p
p= 1
∃ D t- 1
∃ q k- 1 i= j
I t
=
i= 1
P
;
k 1
=
j= 0
P
; k % 2.
( 1)
设为第 k级在时间 t的订货量, 可以导出的方差与最终需求
D 的方差之比为:
& Var ( qk ) % k = 1
进行对比, 发现供方的合作能够提高供应链的稳定性和服务水
平。在实际运作中信息共享还有许多潜在的价值, 例如能够提
高供应链对市场需求的反应速度; 能够促进供应链企业之间的
相互交流, 从而增强信任度, 有利于形成长期合作关系。
由此可见, 信息共享是控制 牛鞭效应 、提高供应链管理
效率有效途径。
三 信息不能共享的原因