小企业管理期末复习资料
小企业管理期末复习章节知识点
小企业管理期末复习章节知识点小企业管理课程期末终结性考试包括纸质考试和网络考试两种形式。
各分部可以根据需要任选其中一种形式。
纸质终结性考试题型及分值：单选10分、多选10分、判断10分、配伍10分、简述30分和案例分析题30分网络终结性考试题型及分值：单选10分、多选30分、判断20分、简述题20和案例分析题20分各章重点内容如下第一章小企业管理概述1.小企业经营的个人价值2.小企业经营的社会价值3.小企业的含义及特点4.小企业的界定标准第二章小企业创业者与创业资源1.创业者的素质要求2.创业团队的组建3.影响创业团队组建的因素第三章小企业创业机会与设计1.小企业创业的宏观环境2.行业环境分析3.小企业创业计划的使用者、编写者4.小企业创业计划的编制要求第四章小企业融资1.小企业融资的特点2.小企业融资的原则3.权益融资与负债融资的分析比较第五章小企业组织模式1.创建新企业的优势与劣势及其必备条件2.创业企业的法律形式3.特许经营模式的概念及优缺点4.特许经营项目的选择策略5.家族企业的优势与劣势。
6.家族企业及其管理特征第六章小企业竞争战略1.低成本战略的类型2.小企业低成本战略的适用条件3.差异化战略的类型4.小企业差异化战略的适用条件5.集中化战略的类型6.小企业集中化战略的适用条件第七章小企业运营管理1.小企业运营管理的特征2.小企业实施精益生产的意义3.小企业的质量控制第八章小企业市场营销1.小企业市场细分策略2.目标市场定位及产品定位3.影响消费者购买行为的因素4.小企业产品的五层次理论5.小企业的定价策略第九章小企业财务管理1.三大财务报表:资产负债表、利润表、现金流量表2.小企业财务的风险及应对策略3.小企业财务报表分析的内容4.小企业财务风险及防范策略第十章小企业人力资源管理1.小企业人员招聘的优势与劣势2.小企业人员选聘原则3.小企业人员考核与薪酬设计方法4.小企业绩效考核应注意的问题5.小企业改善劳动关系的措施第十一章小企业发展与退出1.小企业风险的内涵2.小企业风险管理的方法3.小企业的退出策略第十二章小企业伦理与社会责任1.小企业应承担的社会责任2.小企业的诚信管理3.合理纳税。
小企业管理(本科)期末应考复习指南
06秋季小企业管理期末复习综合(1)巴南电大周正根据考试的调整, 本次小企业管理期末考试试题类型有选择题、判断正误并改正、简答、论述和案例分析。
各种题型不一定同时出现在一张卷面上。
一. 选择题1．1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖, 其主要贡献为（）。
A不完全市场理论 B交易费用理论C产业分工理论 D人力资本理论2. 提出“小的是美好的”这一说法的是（）A阿尔弗雷德.马歇尔 B舒马赫C约翰.穆勒 D马克斯.韦伯3. 下列可以用作小企业界定标准的是（）。
A资产总额 B员工人数C生产产品的类型 D销售额4. 按照管理职能划分, 小企业的管理工作包括（）。
A计划 B组织C领导 D控制5. 根据乔治.施蒂格勒的分析, 企业的长期成本曲线是（）。
A蝶型 B“U型”C递减 D递增6. 企业分析创业机会的第一步是（）A资料分析 B市场调研C寻找合作伙伴 D获取资金支持7. 创立小企业的最主要和最直接的动机是（）。
A自我实现 B经济效益C独立自主 D安全感8. 小企业中观环境中的行业竞争结构包括（）A潜在进入者的威胁 B供应商的讨价还价能力C行业内企业 D购买商的讨价还价能力 E替代产品的威胁9. 群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比（）A先有创业点子再有创业团队B先有创业团队的结识才有创业点子的提出C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D稳定性更强10. 一个创业者应该具备（）A较强的经营能力和业务能力 B不断进取、勇于创新的能力C充满自信、永不言败的精神 D健康的体魄11. 下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者（）A“技术专家型”经营者 B“鼓动家型”经营者C“战略家型”经营者 D独立型经营者12. 创业资源包括（）。
A客户资源 B技术资源C财务资源 D行业经验资源13. 家族企业的创业成本低, 主要体现在（）。
A融资成本低 B技术成本低C用人成本低 D经营管理成本低14. 下列属于创业机会的特征的是（）。
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第一章小企业管理概述第一节企业的含义一、小企业的界定标准在确定企业大中小的标准上，应当使用的一个重要原则就是相对性原则。
所谓相对性就是从企业所处的地域、行业和时间上来进行观察。
首先，从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。
其次，从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业，差异也是较大，要结合其营业额和资产负债额的标准来进行划分。
最后，从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。
二、小型企业的概念企业一般或划分为大型、中型和小型三种基本类型。
中小企业概念：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业正政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
2003年2月19日联合颁布了我新制定的《中小企业标准暂行规定》:工业，中小企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000 万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以人，资产总额4000 万元及以人；其余为小型企业。
建筑业，中小企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000 万以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。
批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。
其中，中型企业须同时满足工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。
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小企业管理期末复习题及答案4第2页政府管理体制不健全，缺少产业指导和发展规划，相关法规不完善，融资渠道不畅。
（二）小企业面临发展新机遇（P16-17）(1) 国民待遇与产品准入。
内外资企业、大小企业平等的国民待遇。
(2) 资本市场与金融服务。
放开金融，外资进入，为小企业融资开辟新的渠道。
(3) 市场开放与出口环境。
非歧视原则，最惠国待遇，可以使小企业走出去经营。
(4) 关税降低与生产成本。
进口原料和机电产品，关税降低可使产品成本降低，同时提高现代化水平。
第二章小企业创业1、创业机会的特征（1）普遍性。
凡是有人群、有市场、有需求、有经营的对方，客观上就存在着创业机会。
（2）偶然性。
有不确定性，有意外因素。
（3）消逝性。
在一定的时空范围内产生和消失。
机不可失，时不再来。
2、企业家的创业动力与压力（一）企业家的创业动机（P31）（1）最大限度地实现自身价值，获得成功的满足感。
一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，为了在大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。
赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要、最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按自己的意愿行动。
他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。
（4）争取较大的自由度和灵活地工作时间。
自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束地享受生活。
（二）企业家的创业压力（P33）（1）工作压力大，工作负担重。
经营者要对企业负责、对员工负责、对消费者负责。
（2）管理工作繁重，工作时间较长，身兼数职，超负荷运转，身心疲惫。
（3）随时准备承受经营失败的风险，包括财产风险、家庭风险、健康风险。
3、风险的特征（P34）（1）风险是客观存在的，无法回避和消除。
（2）风险是相对的、变化的。
（3）风险是可测量的。
（4）风险伴随着收益。
二者同方向变动，风险越大，收益越大。
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（08秋）小企业管理期末复习范围一、选择题复习范围第1章1、不完全市场指的是（D ）。
A、完全竞争市场B、寡头市场C、完全垄断市场D、垄断竞争市场2、下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。
A、资产总额B、员工人数C、产品类型D、销售额3、英国经济学家约翰.穆勒认为，小企业存在的根本原因是（ A ）A、它对现存环境有较强的适应性B、它对现存环境有较快速的反映C、它对自然环境的破坏较少C、它对自然环境的依赖较少4、根据产业分工理论，下列不适合小企业发展的行业有（C ）。
A、服务性产业B、手工制品业C、大型机械制造业D、原料来源分散的行业5、1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为（B ）。
A 不完全市场理论B 交易费用理论C 产业分工理论D 人力资本理论6、根据乔治·斯蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是（A ）。
A 碟型B “U”型C 递减D 递增7、交易费用包括（ABCD ）。
A谈判成本 B 界定和控制产权的成本 C 监督管理成本 D 信息成本9、下列属于创新活动的是（ABCD ）A生产新产品B使用新技术C开辟新市场 D 采用新的组织形式10、按照管理职能划分，小企业管理工作内容包括（ABC ）A 计划B 组织C 领导D 协调11、下列有关交易费用的说法中正确的是（ABCD ）。
A交易费用是一系列的制度成本B交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C 随着企业生产规模的扩大，交易费用递减D 企业之所以产生是为了节约交易费用12、下列属于适合小企业生产发展的分散性部门的是（CD ）A 石化B 钢铁C 纺织品D 副食品13、下列不属于创新活动的是（C ）A开辟新市场B生产新产品C招聘新员工 D 使用新技术14．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A ）。
A．相对性原则B．绝对性原则C．规模化原则D．系统化原则15．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
小企业管理复习资料
小企业管理复习资料在当今竞争激烈的商业环境中，小企业面临着诸多挑战，但也有着独特的机遇。
有效的管理对于小企业的生存和发展至关重要。
以下是对小企业管理相关知识的复习资料。
一、小企业的特点与优势小企业通常具有以下特点：规模较小、组织结构相对简单、决策流程短、灵活性高。
这些特点使得小企业能够迅速适应市场变化，对客户需求做出快速响应。
小企业的优势在于能够提供个性化的产品或服务，与客户建立紧密的关系。
同时，运营成本相对较低，在细分市场中能够专注并深耕，形成独特的竞争优势。
二、小企业的战略规划明确的战略规划是小企业成功的关键。
首先，要进行市场调研，了解行业趋势、竞争对手和目标客户群体。
在此基础上，确定企业的定位和核心竞争力。
小企业可以选择差异化战略，提供与众不同的产品或服务；也可以采用成本领先战略，以低价吸引客户。
三、小企业的市场营销市场营销对于小企业来说至关重要。
要制定合适的营销计划，包括品牌建设、产品推广和销售渠道拓展。
利用社交媒体、网络平台等低成本的营销渠道进行推广。
注重口碑营销，通过提供优质的产品和服务，让客户自愿为企业进行宣传。
四、小企业的财务管理财务管理是小企业的核心之一。
要做好预算编制，合理控制成本和费用。
确保有足够的资金来支持日常运营和业务发展，同时要注意资金的流动性，避免资金链断裂。
学会合理利用融资渠道，如银行贷款、民间借贷等，但要注意融资成本和风险。
五、小企业的人力资源管理虽然小企业人员规模较小，但人力资源管理同样不能忽视。
招聘合适的人才，注重员工的培训和发展，建立激励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。
由于小企业资源有限，可能需要一人多岗，因此要注重岗位设计的合理性和员工的工作负荷。
六、小企业的运营管理优化业务流程，提高工作效率。
建立质量管理体系，确保产品或服务的质量。
注重供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的稳定供应和成本控制。
七、小企业的风险管理识别和评估可能面临的风险，如市场风险、信用风险、法律风险等。
小企业管理期末复习
1、影响一个创业团队组建的关键因素是什么? （1）团队异质性。
团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。
前者主要是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。
后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。
（2）团队完整性。
团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上,成员的专业水平如何。
如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。
（3）团队友谊。
首先，建立在友谊基础上的团队,有利于快速实现团队完整性。
其次，友谊导致团队成员更多的依赖心理契约。
最后,更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。
2、小企业融资应遵循的原则有哪些（1）最佳资本结构原则。
小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。
（2）合理性原则。
筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有限度，而不是越多越好。
因此，企业在筹集资金之前必须首先确定资金需要量，再确定筹集量。
3、小企业应该承担哪些社会责任?（1）保障员工权益的责任。
员工为企业的生存、发展和获得利润提供劳动和管理，企业必须保障员工的合法权益，包括支付合理的工资报酬，对本企业员工的福利、安全、教育等方面承担义务。
（2）保障消费者权益的责任。
企业要为广大消费者提供花色品种繁多的、优质的产品和服务，履行对消费者的承诺。
消费者有权要求企业提供所需的合格消费品和良好的后续服务，企业必须承担保障消费者权益的责任（3）保障债权人权益的责任。
小企业的债权人，尤其是银行等贷款机构是小企业所需资本的最主要提供者。
债权人要求小企业保障其合法权益，小企业必须履行其债务责任，按期偿付债务本息，保障债权人的合法权益。
（4）保护自然环境和社会生态平衡的责任。
国开大学电大本科《小企业管理》2022期末试题及答案
国开大学电大本科《小企业管理》2022期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是小企业最重要的特征？A. 规模小B. 管理层次少C. 灵活性强D. 创新能力强答案：C2. 小企业创业的关键是什么？A. 资金B. 技术C. 市场需求D. 创始人能力答案：D3. 以下哪种融资方式最适合小企业？A. 银行贷款B. 风险投资C. 股权融资D. 债券融资答案：A4. 小企业战略的核心是什么？A. 市场定位B. 产品创新C. 成本控制D. 人力资源管理答案：A5. 以下哪项是小企业最常见的组织结构？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：A二、填空题（每题2分，共20分）6. 小企业管理的目标是实现企业资源的有效配置和__________。
答案：充分利用7. 小企业战略管理包括__________、战略实施和战略评价。
答案：战略规划8. 小企业融资的主要渠道有：内源性融资、__________和政府支持。
答案：外源性融资9. 小企业人力资源管理的核心是__________。
答案：员工激励10. 小企业危机管理的关键是__________。
答案：预防与应对三、判断题（每题2分，共20分）11. 小企业规模小，管理层次多。
（）答案：错误12. 小企业创业成功的关键是市场需求。
（）答案：错误13. 小企业融资困难，主要是因为银行对它们的信任度较低。
（）答案：正确14. 小企业战略管理只需关注企业内部资源，无需关注外部环境。
（）答案：错误15. 小企业人力资源管理应注重员工培训，提高员工素质。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述小企业战略管理的过程。
答案：小企业战略管理的过程包括以下几个阶段：（1）战略规划：明确企业使命、愿景和目标，分析外部环境和内部资源，制定战略方案。
（2）战略实施：将战略方案付诸实践，包括组织结构调整、资源配置、人力资源管理等方面。
（3）战略评价：评估战略实施的效果，对战略进行调整和优化。
小企业管理期末复习题
小企业管理期末复习题第一套一、名词解释〔15分〕1、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术经营规模等以合同的形式授予被特许经营人使用。
2、个人独资企业：也称个人业主制企业是指由一个自然人投资，财产为个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承当责任的经济实体。
3、商业方案：是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细方案，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来战略与实现方案，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业方案报告。
4、利基与利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获得经济利益。
5、小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的根底上所选择的可以实现其自身开展目标的谋划方案和经营形式。
二、单项选择〔 10分〕1、以下不可用作小企业界定标准的是〔C 〕。
A 资产总额B 员工人数C 生产产品的类型D 销售额2、不完全市场指的是〔D 〕。
A 完全竞争市场B 寡头市场C 完全垄断市场D 垄断竞争市场3、以下不属于风险特征的是〔D〕。
A 普遍性B 偶然性C 盈利性D 消逝性4、企业分析创业时机的第一步是〔 D 〕。
A 资料分析B 组建管理团队C 获取风险投资D 市场调研5、对一家现存企业进展价值评估，决定价格的最重要因素〔D〕。
A 目前的所有者为企业付出了什么B 企业的帐面价值C 企业收益的未来趋势D 近年企业的收益状况。
6、小企业的竞争优势是一种〔A〕。
A 比拟优势B 绝对优势C 本钱优势D 技术优势7、以下不是小企业组织形式有〔C〕。
A 合伙企业B 公司制企业C 集体企业D 个人独资企业8、商业方案的使用者不包括〔C〕。
A 风险投资者B 创业者C 政府管理者D 供给商9、以下经营者属于“创业家型〞经营者的有〔 D 〕。
A 技术专家型B 煽动家型C 战略家型D 独资型经营者10、对小企业行业选择进展分析的代表人物有〔 C 〕。
小企业管理基础期末复习
1．小企业和小企业管理的含义小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
小企业管理是小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
2．简述小企业的基本特点。
(1)企业数量众多，分布面广。
根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99．7％以上，其中绝大部分是小型企业。
小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
(2)体制灵活，组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，所以决策程序简单。
同时，没有庞大的组织结构，管理层次少，经营手段灵活多变。
(3)管理水平相对较低。
从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。
．(4)产出规模小，竞争力较弱。
从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，工艺陈旧，产业规模小。
使其劳动生产率比较低，生产成本高，缺乏竞争力。
(5)“家族”色彩浓。
目前，占小型企业主导地位的是“家族”企业。
大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
第一章创造竞争优势1．如何理解小企业的竞争优势？竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题：（1）竞争优势是一种比较优势。
小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。
（2）竞争优势具有狭义与广义之分。
狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
小企业管理复习资料
名词解释1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场．3．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
4.小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
5.市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
6.企业登记往册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7.银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
8．货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。
9．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
10.纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务．就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
11．特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动．并向特许经营人支付相应的费用。
12．单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。
特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。
13．区城开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
《小企业管理》复习指南及课后习题
《小企业管理》(本科)期末应考复习指南（网络考核）孙文袭整理一、期末复习的基本要求本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。
本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。
所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。
（一）考试范围：教材《小企业管理》全书以及联系小企业的有关内容。
（二）考试形式：闭卷60分钟（三）考试题型及分值：1．单项选择（每题2分）2．多项选择（每题3分，多选、少选、错选均不得分）3．判断正误（每题2分）4．案例分析（20%）（四）考试需注意问题把握好考试的时间，注意每个题目的要求，回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。
并且每题必答！二、期末复习资料（一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。
（二）网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。
（三）课程老师复习课的要求以及重点复习资料。
（四）中央电大的自测题。
小企业管理自测题第一章至第十四章第一章――第三章自测一．单项选择1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A）。
A．相对性原则B．绝对性原则C．规模化原则D．系统化原则2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这是由经济学家（C ）提出的理论观点。
A．舒马赫B．穆勒C．马歇尔D．张伯伦3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。
这就是奥斯汀·罗宾逊的（ A ）。
A．最佳规模论B．规模经济理论C．最适规模理论D．盈亏平衡理论4．经调查研究表明，（ A ）是创业者的第一动力。
A．争取更高的利润B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。
这是比喻创业机会（ A ）的特征。
A．偶然性B．普遍性C．消逝性D．意外性6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B ）。
小企业管理期末考试复习资料
小企业管理复习一、选择1不可用作小企业界定标准的是（生产产品的类型）2不完全市场指的是（寡头市场、垄断竞争市场）3根据产业分工理论，适合小企业发展的行业(服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）4属于创新活动的是（生产新产品、使用新技术、开辟新市场、采用新的组织形式）5交易费用包括（谈判成本、界定和控制产权成本、监督管理成本、信息成本)6按照管理职能划分，小企业管理分工内容包括（计划、组织、领导、控制）7属于风险特征的是(盈利性）8企业划分创业机会的第一部是（市场调研）9属于创业风险来源的是（管理风险市场风险技术风险资本风险）10一个创业者应具有（创新能力专业知识知识背景心里承受能力)11企业营业执照的办法部门是(工商行政管理部门）12小张有一项新技术专利权，他适合采用(创建一家新企业)形式创业13创业者打算购买一家显存企业之前必须全面审查包括（财务状况，市场状况以及出售原因）14对现存企业进行评估,决定价格因素是（企业收益的未来趋势）15选择特许经营模式进行创业优势之一是（以上所的都对）16家族企业最显著的特征是（家庭与企业的长远目标和利益的一直性）17创业团队可分为(群体性创业团队有核心主导的创业团队)18小企业法定组织形式有（合伙企业公司制企业个人独资企业)19处置人对企业债务承担有限责任是（公司制企业)20法律规定公司制企业的法人治理结构中包括(董事会股东大会监事会外部董事)21在我国，合伙人的形式有（有限合伙人匿名合伙人普通合伙人)22不属于特许方为被特许方提供资源是(启动资金023战略联盟各种形式中双方彼此间参与程度最低的是(许可证协议）24虚拟企业的运作模式是(虚拟生产人员虚拟职能虚拟策略联盟）25属于商业计划与项目可行性报告共同包括是（技术分析）26商业计划的使用者不包括(政府管理机构）27投资者的退出机制有（立即销售兼并）28向投资人出具关于本商业就啊的保密须知或守秘协议的内容包含在(扉页）中29小企业的竞争优势是一种（比较优势)30小企业分析宏观环境的方法是（PETS法)31小企业的外部环境可以划分（宏观环境中关环境微观环境）32小企业的宏观环境包括（政治法律环境经济环境技术环境社会文化环境）33属于小企业常用的方法（法律手段人本管理与人力资源开发加强外部合作多利基市场营销034属于“创业家型”经营者有（独立性经营者)35小企业的经营理念已经确定是（不断发展变化）的36小企业经营者划分为(技术专家型鼓动家型战略家型）37与大企业相比，小企业特点(自主性灵活性冒险性集团性)38小企业经营方式（利基经营差异化经营）39对小企业行业选择进行分析代表人物(施太来莫斯太田一郎)40我国资产负债表的格式是（报告式账户式）41不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）42不是利润表组成要素（资产)43小企业要预测新办一家企业资产需求通常采用(销售百分比法理性推测企业家的自觉）44资产负债表三要素（资产负债所有者权益）45现金流量表是以现金为基础编制的，现金指（库存现金银行存款其他货币资金现金等价物）46影响小企业获利水平的因素(经营费用主营业务收入）47小企业的内部财务分析包括（小企业获利能力分析短期偿债能力分析资产管理能力分析长期偿债能力分析) 48衡量小企业短期偿债能力的比率（流动比率速动比率)49反应小企业流动资产管理能力的指标(应收账款周转天数应收账款周转率存货周转天数存货周转率)50小企业经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑因素（企业潜在获利能力筹资的风险表决控制权的问题）51小企业可以获得的商业信用常见的（应付账款商业票据预收帐款）52对消费者购买行为的影响最广泛和最潜移默化因素（文化)53购买决策过程第二个阶段（信息收集)54当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略（市场改进产品改进营销组合改进)55“不是在销售牛排，而是在销售咝咝声”，这里的咝咝属于（形式产品）56能够直接产生收入的途径（分销渠道定价销售促进057企业在指定价格时一般经历六个步骤（选择定价目标确定需求估计成本分析竞争者的成本、价格和提供物选择定价法选定最终价格）58企业信用策略中的消费者信用包括（为结算帐目信用分期付款信用银行信用卡）59企业对广告活动管理依照合理的顺序(确定目标设计信息选择媒体编制预算效果衡量和测量）60促销组合包括（广告人员推销销售促进公共关系)61属于广义电子商务功能模块(企业资源计划客户关系管理初级网络营销电子商务基础供应链管理)62电子商务基本过程不包括（电子商务技术架构阶段）63网络渠道基本模式(B—B B—C C—C ）64ERP指一下那个电子商务活动(企业资源计划）65客户关系管理基本功能模块（营销管理子系统销售管理子系统客户支持和服务管理子系统数据库及支撑平台子系统）66员工脱产培训和（在职培训067（情感沟通)是人本管理最低层68小企业选聘人才首要原则是(德才兼备）69（面试）是小企业选聘人才时最常用的工具70小企业人才引进遵循原则（适用原则按劳分配原则超前性原则）71小企业选聘人才常用渠道（就业服务机构广告招聘内部选拔个人推荐）72职务分析运用人力资源管理包括（员工招聘绩效考评薪酬设计员工培训）73人力资源特点(战略性稀缺性无限性周期性与磨损性)74小企业内部人才分为（实干家创新家多面手）75小企业创新内容（制度创新技术创新管理创新服务创新)76小企业采用技术创新战略有（市场渗透战略市场竞争战略产品或服务开发战略）77“售后服务"属于产品（延伸层）78企业管理制度创新内容（内部制度创新薪酬制度创新财务制度创新)79小企业工艺技术创新原则（需求推动原则量力而行原则持续创新原则综合效益原则)80在企业道德规范中主要考虑（企业文化基本价值取向领导的性质对员工的引导081最有利于节税（企业间拆借和社会筹资向金融机构贷款社会筹资和企业间拆借)82在税率不变的情况下，如果物价上涨采用(后进先出）可以使企业期末货存成本降低。
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2016年12月《小企业管理》复习资料一、不定项选择题 (10*2=20分)1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（ B ）。
A.绝对性原则B. 相对性原则C. 主观性原则D.客观性原则2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。
A.产业分工理论B.规模经济理论C.市场缝隙理论D.不完全市场理论3. 美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ ABCE ）。
A.欲望B.能力 D.学历C.资本 E.气质4.常见的创业计划格式包括如下内容：（ ABCDE ）。
A.封面B.扉页 D.目录C.内容 E.附录5．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ B ）。
A．风险投资 B．天使投资 C．私募融资 D．商业信用6.创建新企业的必备条件有（ ABDE ）。
A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群 E. 获得充足的创业资金7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。
A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权8.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE ）A．竞争对手的未来目标 B．竞争对手的自我评价和产业的评价C．竞争对手的员工培训方式 D．竞争对手的现行战略 E．竞争对手的潜在能力9．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ A ）。
A．集中化战略 B．差异化战略 C．分散经营战略 D．低成本战略10．影响小企业设施选址的主要因素有（ABCD ）。
A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业的信用因素11.创业团队有（ ABCE ）等模式。
A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队12.下列不可用作小企业界定标准的是（ C ）。
A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额13.按照创业动机的不同可以将创业者分为（ CD ）。
A.乐观自信型创业者B. 冒险型创业者C.生存型创业者D.机会型创业者E.简明务实型创业者14.服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（ BDC ）。
A.劳动力状况B.交通是否便利 D.周边的商业氛围C.顾客的数量和质量 E.原材料供应情况15．小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ A ）。
A．最佳资本结构原则 B．合理性原则 C．效益最大化原则 D．风险最小化原则16．下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B ）A．企业间拆借和社会筹资 B．向金融机构借款C．争取财政拨款和补贴 D．企业内部入股发行股票17．目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ACD ）。
A．集权式的组织模式 B．创业成本较高C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理 D．具有家长的示范效应E．更加注重企业眼前的发展18．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ C ）。
A．低成本战略 B．无差异战略 C．差异化战略 D．集中化战略19．小企业常用的财务报表是指（ BCD ）。
A．成本报表 B．利润表 C．现金流量表 D．资产负债表 E．资产减值准备表20.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（ ACDE ）。
A．德才兼备 B．经验至上 C．不拘一格，能力至上 D．内部优先 E．量才适用21.创业团队有（ ABCE ）等模式。
A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队22．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（ C ）阶段。
A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段23.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（ C ）。
A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析24.常见的创业计划格式包括如下内容：（ ABCDE ）。
A.封面B.扉页 D.目录C.内容 E.附录25．创业板与主板市场的根本区别在于（BDE ）。
A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同D．服务对象不同 E．交易制度不同26.创建新企业的必备条件有（ ABDE ）。
A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群 E. 获得充足的创业资金27．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。
A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权28.小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( ABCD )。
A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强29．小企业运营系统设计的主要内容包括（ ABC ）。
A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 C．生产计划和工作设计D．质量管理 E．供应链管理30.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（ D ）。
A．分销渠道 B.广告 C.销售促进 D.定价31.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。
A.产业分工理论B.规模经济理论C.市场缝隙理论D.不完全市场理论32.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ B ）。
A.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者D.主动型创业者33.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有：（ BDE ）。
A.企业发展前景B.企业的潜在获利能力C.企业组织结构D.融资风险E.表决控制权34.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ACE ）。
A.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.运输成本低E.融资成本低35.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ D ）。
A. 同样的质量，较低的价格B. 同样的质量，同样的价格C. 同样的质量，更好的价格D. 更好的质量，较低的价格36.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ADE ）。
A．节约资源、降低生产成本 B．提高了劳动生产率C．改善了小企业与社区的关系 D．降低库存成本和资金占用率E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系37.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C ）。
A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.有形产品38．小企业的财务活动主要包括（ ABC ）。
A．筹资活动 B．投资活动 C．利益分配活动D．资金活动 E．风险控制活动39．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ C ）。
A．排序考评法 B．评级量表法C．关键事件法 D．文字叙述评价法40．在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？（ A ）A．先进先出法 B．后进先出法 C．加权平均法 D．移动平均法二、判断正误题(5*2=10分)1．创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（╳）2.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（╳）3.价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
（╳）4．对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。
而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。
（╳）5．所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。
薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。
（╳）6．小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
（√）7．保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。
（╳）8．为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
（√）9．项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。
（╳）10．从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；（√）11．所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
（╳）12．对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。
（√）13．利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。
利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。
（√）14．企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。
（√）15．小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
（√）16．创业计划中的摘要部分是在其他部分都完成之前编制的，它是整个计划的浓缩，是精华中的精华。
对于创业计划的阅读者来说，这也许是其唯一看的部分，因此它应当有强烈的吸引力和说服力，让读者继续阅读下去。
（╳）17．小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。
（╳）18．小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。
（√）19．从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
（√）20．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（╳）21.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（╳）22.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。