电话中继线

电话中继线

电话中继线是本身有多个号码，但对外只公布一个号码。对外公布的这个号码也称作代表号，实际在这个代表号的下面有隐藏多个号码，当用户的多个号码发起主叫的时候，所有的呼出号码都可以显示成代表号码。

假设一个公司实际申请了20个电话号码，但其中有一个号码比较好记：如22221111 其它的号码不是太好记，而且公司的话务量特别大。这个时候就可以向电信公司申请中继线业务，把这个22221111公布出去。把其它的19个号码隐藏在这个号码下面，当你的客户呼叫22221111的时候，只要这20个号码中有一个是空的，就可以呼入，不会造成占线的情况，当然你的所有号码呼出的时候显示的也会是这个22221111这个号码了。

普通电话线即类似家庭用或公司用的普通模拟线，一个号码一根线，如果一个客户打了这个号码，线路就被占用了，其他人就无法再打进来。如果呼叫中心需要4个客户同时打进，毫无疑问，您必须申请4根电话线，且必须是不同的电话号码，而且您得同时公布这个4个号码，客户打第一个打不通，他得继续拨打第二个。

而中继线因为可以设定一个指引号绑定多个其他普通号码，能实现永不占线。

两者相比：

中继线优点：统一号码，有多号码绑定的功能，用户只要记住一个号码即可。

中继线缺点：月租费较高。

普通电话线优点：月租费较低。

普通电话线缺点：一个号码只能一个人打进，用户只能挨个打。

电信普通电话必须安装50部以上才给安装每部安装费200元月租费35元。中继线30号码起，每个号码100元。

联通中继线报价：每条每月95元，通话费用和普通电话一样正常收取。

现在用的ISDN 4个号码改普通电话，需要先注销在安装原号码（安装费235元/每部），在办理移机不改号（移机费145元/每部）

用原来4个号码改普通电话费用：4×（235+145）=1520元

改使用中继线方案（总机号还使用62191033下挂10个中继号）：1×（235+145）+（95×10）=1330元。除去每月正常月租费、通话费另每月要交中继线费95×10=950元