时间管理

时间管理

一、时间管理的重要性

（一）时间价值的计算

你的时间（单位可以是小时，也可以是天）值多少钱？进行时间价值的计算，可以帮助你理解时间意味着什么？

1.计算方法

（1）成本价值法。即年薪（或年度人工成本总额）与工作时间之比。每周工作五天，每年就是242个工作日，合1694小时。

（2

2.

（1）每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值

时间就是金钱，浪费时间，就意味着增加了成本，减少利润。浪费的时间，无论如何也弥补不了。

（2）钱是一分一分挣来的

钱是通过每一分钟、每一小时、每一天的努力工作挣来的。一天浪费（不管什么原因）1—2小时，意味着在其他时间中挣钱的效率要提高10—30%，显然，这是十分困难的。

（3）浪费时间等于浪费金钱

用上面的两种方法计算一下时间价值，并牢牢记住：浪费了多少时间时，就是浪费了多少钱。

（4）时间需要规划

规划时间，以便使宝贵的、有限的时间用在可以产生最大收益的活动上。

（二）“四象限”的工作分类

所有的工作都既有紧急程度的不同，又有重要程度的不同。根据这两个方面，可以将工作分成四类，如下图所示：

1.第Ⅰ象限：既紧急又重要的事项

紧急是指必须马上做的事项；重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。例如销售部经理要处理客户投诉。需要职业经理临“急”不乱，能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。但是，如果顾客投诉增多，每天都要处理类似事件，则要考虑产品是否出了问题？销售人员的销售或服务水平是否降低？

2.第II象限：重要但是不紧急的事项

例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定，新聘的销售人员的培训等虽然非常重要，但可以拖一段时间。然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成，等到要上交或实施时才着急去做，就变成第一象限的工作——既重要又紧急。一般情况下，重要的事项都是可以在一定的时间内完成的，一般有较充足的时间安排，但是，由于每天忙于琐碎事务，经常把重要的事搁置起来或认为还有时间，结果做了次要的事反而将重要的事拖到最后一刻，不仅时间仓促，质量和效果也不能令人满意。

3.第III象限：紧急但不重要的事项

销售经理解决客户投诉，上司找你了解工作等等都是紧急的事。下属请示工作、电话、会议、来访等基本上也属于这一象限。由于对时间没有计划性，没有按优先原则排序，所以经常把一些紧急的事当成重要的事来处理，颠倒了主次。

4.第Ⅳ象限：不紧急和不重要的事项

不要为既不紧急也不重要的事而花费宝贵的时间与精力。

二、自我检查

（一）工作紧急性分析

1.目的

分析每天（每周、每月）的工作紧急程度，根据紧急程度安排工作的先后顺序。

2.工具

运用《工作紧急性分析表》。

工作紧急性分析表

紧急性工作事项

非常紧急

(马上要做)

紧急(短时间内

要做)

不很紧急(可

从长计议)

不紧急(无时

间要求)

3.程序

（1）将工作事项的紧急性分为四档：非常紧急，马上要做；紧急，短时间内要做（一般是当天要做的）；不很紧急，可从长计议（可以纳入计划中做）；不紧急。

（2）统计“频次”。即不同紧急程度的工作事项各占多少（每天或每周或每月）。

（3）统计“时间”。即完成不同紧急程度的工作事项所占用的时间。

4.工作紧急性分析法的启示

(1)统计你每日、每周、每月最紧急的是哪三项工作？

(2)非常紧急的工作事项，如果频繁发生，即应考虑授权式管理。制度、营销策略、产品品质等重大问题，与时间无关。

(3)“紧急事项”越多，时间管理问题越大。

(4)“紧急”和“非常紧急”和“不紧急”事项，时间比重越大，时间管理问题越大。

(5)除“非常紧急”之外，要分析所谓“紧急”事项是否真的那么急。

（二）工作重要性分析

1.目标

分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时。

2.方法

运用《工作重要性分析表》。

表5-4 工作重要性分析表

（1）将工作事项的重要性分四档：非常重要，绝对要做（即其他事情都可以不做，也要做的事项）；重要，应该做（不做就要出问题）；不很重要，可做可不做（做比不做好一点）；不重要，可不做（做也不见得好）。

（2）统计“频次”。即不同重要程度的工作事项各占多少（单位：日、周、月）。

（3）统计“时间”。即完成不同重要程度的工作事项所占用的时间。

3.工作重要性分析法的启示

（1）你每日、每周、每月最重要的是哪三项工作？

（2）非常重要的工作，如果很紧急，则与时间管理无关。

（3）重要的工作事项所占时间越多，时间管理就越合理。

（4）一定要消除“不重要”的工作事项，通过授权压缩“不很重要”的工作事项。

（5）特别注意对“重要”的工作事项进行分析。

（三）干扰因素分析

1.目的

分析哪些因素干扰了正常的时间安排，以便寻求治理的措施。

2.方法

运用《干扰因素分析表》。

表5-6 干扰因素分析表

姓名：日期：年月日

突然约见

当下想干的事太多

经常“救火”

条理不清

计划不周

无效会议

不速之客

电话干扰

（1）列出干扰因素

干扰因素可以分为两大类：一类是实发性干扰，一类是拖延性干扰。

（2）对干扰因素排序

通过对干扰因素的排序，每次找出排在前三位的干扰因素加以克服。甚至可以找出排在第一位的干扰因素加以克服。每次不要多，但求找出干扰最大的因素，坚决克服掉。

（3）对突发性干扰的分析

突发性事件是职业经理工作时间的最大干扰因素。由于职业经理角色的特殊性，会遇到上、下、左、右全方位的干扰。研究表明，干扰者顺序为：

（4）罗列出干扰所带来的后果

（5）寻求对策

寻求前三位干扰因素的对策，其他则可以缓一步。

3.干扰因素分析法的启示

（1）通过对干扰性因素排序，找出最需要克服的因素。

（2）在拖延性干扰中，最需要而且最能够克服并且容易产生良好结果的是克服“缺乏自律”。因为在拖延性干扰中，许多因素你可能无法把握，但是，你应当可以把握你自己。

（3）在突发性干扰中，最需要克服的是“突然约见”。

（4）都是谁干扰了你的时间安排，偷走了你的时间？不同的人、不同的行业、不同的企业，可能会有不同的顺序。你一定要清楚，谁对你的干扰最大？下属、上司、同事、客户、朋友，还是你自己？

三、象限法应用标准流程

（一）准备工作

1、象限工作文件夹

每人准备五个文件夹作为象限工作文件夹，颜色分别为：红、黄、蓝、绿1、绿2。使用方法具体如下：

文件夹文件夹封面标注放置文件类型备注

红色文件夹第一象限紧急重要事情紧急而重要文件

黄色文件夹第二象限不紧急重要事情不紧急而重要文件

蓝色文件夹第三象限紧急不重要事情紧急而不重要文件

绿1文件夹第四象限不紧急不重要事情不紧急不重要文件

绿2文件夹会议专用会议记录

2、各象限工作自查周表（以下简称“自查周表”）

每周填写一张各象限工作自查周表（下表）