策略管理个案报告

產品差異化之優劣勢
優勢
劣勢
提高產品的競爭優勢 成本提高
提高顧客忠誠度
替代性高的產品、
複製品的出現
Q4.錢柏林提出「獨佔競爭」來描述在競爭產 業中追求產品差異化的公司。然而，比起處 於高競爭環境中的公司，在獨佔壟斷市場下 營運的公司通常較不具效率與競爭力。這種 情形也存在處於「獨佔性競爭」情境下的公 司嗎？為什麼？
產品特色便於創造出差異化，但不利於延續 差異化有兩個重點，就是如何創造與如何延續， 產品特色達到了差異化的第一步，創造出了差異 化所帶來的競爭優勢，但之後的延續上，因為產 品特色容易被模仿，因此在延續上較薄弱，但不 能因此就否定產品特色創造出差異化的效果
此觀點在提醒管理者，產品特色雖然便於創造出 差異化，但如何延續也是需要思考的一大重點
3.執行上的一致性。重點在：CEO 要讓所有人都專注在 同樣傳播出去的單一訊息中，以及一致的行動。 成功秘訣：廣告單一訊息、員工訓練和有效的激勵方 法。
成本領導的公司
其報償政策應強調提供經理及員工降低成 面的適當動機
EX： 現金給付 股票及股票選擇權
一個企業可以採取各式各樣的差異化策略， 它的最大限制是你的創意，建議企業可利用 以下10種採取差異化策略：
1.最佳品質 2.最佳設計和款式 3.特定用途 4.產品創新 5.奢侈名牌產品 和服務打造奢侈名牌
策略方面，只要管理決策符合公司內部的 概括決策方針，經理有權力-事實上，他 們應有權力-做出有創意的決策
ANS 2：
是的，可以在不平衡的問題出現前評估。 方法： 公司必須常多面檢視員工表現，來評估控管與創 意的結合成效。
EX：產品的銷售及利潤 顧客滿意度 員工及公司內部其他事務及功能的合作意願 員工有效協助跨部門及跨功能團隊的能力 員工參與創意決策的能力
Q6：擁有高度差異化產品的公司可增加銷售 量，而銷售量的增加可讓公司降低成本。 高銷售量及低成本可為公司帶來豐厚的利 潤，公司可利用一部分利潤來投資進一步 的區隔產品。
你會給擁有產品差異化及成本領導優勢競 爭力的公司什麼建議？
課本論點
低成本與差異化策略之矛盾的管理取決於員工之 間、員工及其使用的科技間、員工及其效命的工 廠間的社會複雜關係。
6.大眾化流行品牌 7.特別服務 8.更可靠和更耐用 9.便利性 10.獨特行銷管道
有效維持「差異化」的成功秘訣
1.牢記過去成功的秘訣。重點在：讓你新一代的管理階 層瞭解、遵守，並不許隨意改變。 成功秘訣：傳承和持續成功的作法。
2.逆向思考。要具備膽識去違背傳統的見識和知識。 成功秘訣：一旦背道而馳成功，就得永遠背道而馳。
Q2.產品特色通常是產品差異化的重點。然 而，產品特色屬於容易模仿的產品差異化 基礎，因此最不可能成為持續性競爭優勢 的來源。你認為這些觀點自相矛盾嗎？如 果不是，原因為何？如果是，你會如何解 開這個矛盾？
Ans 2：此觀點並不會自相矛盾 產品特性的確是差異化的重點
區隔其他產品最明顯的方法就是修改產品特性
Q3.利用回歸分析及特徵價格來描述產品差異 化的基礎，其優勢與劣勢為何?
特徵價格：是一項產品或服務價格的一部 分，而這部分可當作是這項產品或服務獨 有的特性。
特徵價格可利用迴歸分析模式辨別產品差 異化基礎以估算特徵價格。
迴歸分析
回歸方程式：價格=a1+bi (bi=b1+b2+b3+……………………...) a1=基礎價格，bi=特徵價格
Q1.雖然成本領導也許和追求產品差異化的 公司關聯較少，但就成本而言，卻非完全 不相關。你會給追求產品差異化策略的公 司什麼樣的成本建議？
Ans 1： •在追求產品差異化時，也可試著降低成本
因為產品差異化可使銷售量增加，銷售量的增加 可以導引出經濟規模、學習和其他降低成本的形 式。
•藉由同時追求差異化與低成本，達到價值創新 如同藍海策略的概念，若能達到價值的創新，不 僅更提高優勢，更能引起品牌迴響吸引忠誠顧客 ，降低模仿者的威脅。 實例：Swatch
策略管理個案報告
組別：第五組 組員：企延C 93153348 王伯祥
企四A 94153187 林珮儀 94153188 高于舜 94153189 張嘉芬
企四B 94153287 蔡宛臻 企四D 94153472 陳素儀
94153490 林良蕙 94153491 何昭樺
報告大綱
課本問題討論 台南企業公司簡介 SWOT分析 VRIO架構分析持續性競爭優勢 國際情勢下的差異化策略
獨佔性競爭特性：
買賣雙方人數很多。 產品異質，但替換性很高。 廠商可自由加入或退出， 長期只有正常利潤。
不符生產效率
獨佔性競爭廠商之
P
LMC
LAC
均產量(Q0)小於LAC
最低點的產量(Q1)，
P0
表示生產設備並未
充分利用，資源有
浪費之現象。
0
Q0
Q1
D Q
MR
※符合生產效率：在LAC最低點的產量
wenku.baidu.com
不符經濟效率
P
長期均衡時，由於
LMC
LAC
P>LMC，故未達經濟
P0
B
C
效率最大(有ABC面積 之損失)。
A
0
Q0
Q1
D Q
MR
※符合經濟效率之定價
P=MC
結論
獨佔性競爭市場不具效率。 凡是有獨占性的，都不能發揮寶貴資源的最 大「效率」，獨占性競爭市場也不例外。
獨佔性競爭市場還是具有競爭力， 因其替代產品眾多。
因其具有社會複雜性，因此可能不易模仿，而且 成為持續性競爭優勢的來源。
低成本公司必須有產品差異化的競爭水平才得以 生存，而擁有差異化產品的公司必須有成本競爭 水平才得以生存。
成本領導策略
達到成本領導的公司必須具備下列條件:
1.足夠的規模經濟 2.非常有效率的供應鏈來降低整個產品的總成本 3.專屬獨特的知識與技術 4.獨有的外部合作關係與策略聯盟 5.長久累積的經驗，也就是所謂的學習曲線
Q5. 執行產品差異化策略似乎需要適當結合 控管和創意。你如何知道公司是否能適當 結合？是否有可能在不平衡的問題浮現前 就先評估這項結合？如果有，應該如何評 估？如果沒有，又是為什麼？
ANS 1：
限制太少：可能做出互不相干且與公司整 體任 務和目標不一致的決策
太過狹隘：會抑制公司內部的創意 因此，管理良好的公司在執行產品差異化