高效能人士的七个习惯、提高工作效率

请切记：基于原则的领导力
• • • • • • • • 积极主动---个人愿景的原则 以终为始---自我领导的原则 要事第一---自我管理的原则 双赢思维---人际领导的原则 知彼解己---将心比心交流的原则 统合综效---创造性合作的原则 均衡发展---平衡的自我更新的原则 在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。
高效能人士的七个习惯
全面造就自己
• 人人渴望成功，但非人人都能如愿。有的 人获得了成功，但却没有意识到他失去的 更多。问题出在哪里？
• 真正的成功是全面的成功。本讲座将帮助 您打开自内而外的“改变之门”，告诉您 实践和谐、圆满人生目标的七大原则 ---即 七个习惯
柯维
The Power of Habits 习惯的力量
• We live in an interdependent world
我们生活在一个互赖的世界中
• Effective,long-term relationships require mutual benefit 有效的，长期的关系需要双方共同的利益
情感银行账户(EBA)
信任度 +
情感账户 (The Emotional Bank Account): 是比喻情感关系中的信任程度，人 与人的每一次交往都可以被定义成 为存款或提款。
这不是结束。这甚至不是结束 的开端。但是，这也许是一个 开端的结束
温斯顿.丘吉尔
在寂静的精神世界里，每天都进行着生 命最大的战争 良知的声音极其微弱，很容易被淹没， 可是却又清晰得令人无法遁逃
7个习惯的总结
• 旧有的观念 • 新的观念
– 重新探索自我：由内而外全面造就自己 – 个人的成功：从依赖到独立 – 公众的成功：从独立到依赖，你不是一座孤岛 – 全面观照生命
• 做事的方法、流程
有空再或不做 <1%
Private Victory 总结
个人成功
• 我 对我自己负责 • 我 知道我想去哪 • 我 知道我怎么能去而且真正实施
• Where do you want to go today?
习惯四
双赢思维
团队成功的树根
Why do we think win-win
我们为什么运用双赢思维
输赢
双输 单赢 双赢，不成交
习惯五
知彼解己
团队成功的树干
沟通的原则
眼科医生送眼镜的故事 “先诊断后开方”
沟通不良的四大弊病
• 价值判断
– 对旁人的意见只有接受或不接受。
• 追根究底
– 依自己的价值观探查别人隐私。
• 好为人师
– 以自己的经验提供忠告。
• 想当然尔
– 根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
5 level of listening
倾听的五个级别
忽视式倾听---听而不闻 假装式倾听---虚应故事
• Ignoring • Pretend listening
• Selective listening 选择式倾听---只听合口味的 • Attentive listening 留意地倾听---不一定听出了真意 • Empathic listening 设身处地地听---将心比心
重要但并不紧急 •防范于未然 •改进产能 •挖掘新机会 •规划、休闲 不重要且不紧急 •繁琐的工作 •某些信件 •某些电话 •浪费时间的事 •有趣的活动
预防胜于救火--应努力避免紧急事情
重要 全力以赴 紧急 20% 计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪 65%
花一点时间做， 请人 代办， 集中处理 15%
习惯4 双赢思维
独立
习惯3 要事第一
独立（我）
习惯1 自主决定
个人成功
习惯2 以终为始
依赖
依赖（你）
习惯一
主动积极
个人成功的树根
打开“改变之门”
• 美国作家Marilyn Ferguson说：
– 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一 扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或 说之以理，我们都不能替别人开门
• Tolerate 容 忍 • Accept 接 受 • Value 赞 许 • Celebrate 庆 祝
Tolerate
CelebLeabharlann ateValueAccept
习惯七
磨刀不误砍柴工
蓄势待发
产出和产能的平衡
• 产出(Production)
– 预期产出的结果 – 金蛋
• 产能(Production Capability)
-- Samuel Smiles
习惯的培养
知识 （做什么，为何做）
习惯 技能 （怎么做） 意愿 （想要去做）
21天的坚持可以养成一个好习惯
品格
做人技巧
品 格
观念转移无论是瞬间完成或长 期酝酿而成，都是改变行为与 态度的原动力。
持续改善图
互赖
习惯5 知彼解己 习惯6 统合综效
互赖（我们）
共同成功
– 能够产生结果的能力 – 维护、保存、强化能 产出预期结果的资源 – 鹅
4 dimension of Renewal
充电的四个方面
• Physical 身体上的 • Mental 智力上的 • Spiritual 精神上的 • Social/Emotional 社会的/情感的
“工欲善其事，必先利其器”
• 美国开国初期政治思想家Thomas Paine说：
– 得之太易者必不受珍惜。惟有付出代价万物始 有价值。上苍深知如何为其产品订定合宜的价 格
掌握你最大的自由
弗兰克尔在纳粹监狱中的故事
你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺“人类 的终极自由”，即在任何环境中人有选择的自由
选择的自由
刺激 选择的自由 回应
• Sow a Thought, Reap an Action
播种一个思想，收获一个行动
• Sow an Action, Reap a Habit 播种一个行动，收获一个习惯 • Sow a Habit, Reap a Character 播种一个习惯，收获一个品格 • Sow a Character, Reap a Destiny 播种一个品格，收获一个命运
要事第一
What is your first things ? How to deal with them ?
你的要事是什么？ 如何对待它们？
Thinking...
时间管理象限图
重要而紧急 紧急并且重要 •危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划 不重要而紧急
•不速之客 •某些电话 •某些信件与报告 •某些会议 •必要而不重要的问题 •受欢迎的活动
习惯六
统合综效
团队成功的树枝
SYNERGIZE
• 1+1 = 1/2 • 1+1 = 1 1/2 • 1+1 > 2
统合综效
Negative synergy（负面的综效） Compromise （妥协） Positive synergy（正面的综效）
Value the difference
重 视 差 异：敞开胸怀，博采众议
0
时间
-
存入六种情感存款
• • • • • • 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉
The 6 Paradigms of human interaction
人类互动的六种范例
• Win-Win • Win-lose
双赢 赢输
• Lose-Win
• Lose-Lose • Win • Win-Win ， No deal
• 各种重心的特征
– – – – 安全感 人生方向 智慧 力量
• 应该是：以原则为重心
– 其特征是
• 主动而非被动的决定 • 通盘考虑而不是一时冲动 • 结果是能提升自身价值
– 以原则为重心的人，其见解 不同凡响，思想行为也自成 一格。由于拥有坚实的内在， 使其能享有积极主动而充实 的一生
习惯三
个人成功的树枝
自觉
想象力
良知
独立意志
习惯二
个人成功的树干
以终为始
Thinking...
Mental Creation Precedes Physical Creation
心智创造先于物理创造
什么是价值观?
• 价值观就是每个人对于自 己一生追求的事物的一种 信念。 • 定义自己的价值观
– – – – – – – – – – 以配偶为重心 以家庭为重心 以金钱为重心 以工作为重心 以名利为重心 以享乐为重心 以朋友为重心 以敌人为重心 以宗教为中心 以自我为中心