公共场所礼仪

公共场所礼仪

学习目标：

1.认识公共场所礼仪的重要性和常规

要求

2.了解公共场所礼仪的三大基本原则，

养成良好的公共场所礼仪习惯

3.掌握影剧院礼仪，赛场礼仪，阅览室礼仪，商场礼仪，公园礼仪的具体

技巧

情景再现

在比赛现场，坐在你前面的观众因为过于兴奋而站起来大喊大叫，不仅遮挡了你的视线，而且声音之大也让你无法忍受。在这种情况下，你会采取什么样的措施，既符合赛场礼仪规范，又能在不与影响你观看比赛的观众产生冲突的前提下争取自身的权利？

什么是公共场所礼仪呢？

所谓公共场所礼仪，指的就是人们置身于公共场合时必须遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分，也是人们在交际应酬中所具备的基本素养。公共场所又叫公共场合，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间。例如，街头巷尾，楼梯，走廊，公园，车站，码头，机场，商厦，卫生间，娱乐场所，邮政设施，交通工具等。其最显著的特点就是其公用性和共享性。公共场所是为全体社会成员服务的，是全体社会成员进行社会活动的处所。

三大原则是什么呢？

1.遵守社会公德

用以维护公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。

2.不妨碍他人

在公共场所，每个人都应当有意识地检点、约束自己的个人行为，并尽一切可能，自觉防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其它任何人。

3.以右为尊

在并排并列的位置上，右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；在多人并排共处时，其位置的尊卑往往是由右而左，依次递降的。

公共场所礼仪的内容包括哪些方面呢？

一、影剧院礼仪

二、赛场礼仪

三、阅览室礼仪

四、公园礼仪

五、商场礼仪

六、博物馆和美术馆礼仪

七、游泳馆礼仪

一、影剧院礼仪

⏹ 1.着装

⏹要求：应床上整洁庄重的服装。女士可化淡妆、喷香水。男士也应

当稍作修饰

⏹ 2.入场

⏹最好提前几分钟进场，对号入座。如果迟到，可有工作人员引导入

座，行走时脚步要轻，姿势要低，不要在人行道上逗留，以免影响他人观看。遇到熟人，不要大声打招呼。

⏹ 3.观看

⏹不要吸烟，不嚼槟榔，不要吃带带皮带核的东西，以及瓜子，有刺

激性气味的食品。不要乱扔杂物，不要高声说话。要注意脱下帽子，身体不要左右摇晃，两腿不要乱抖，更不要脱鞋子，不要把脚搭到别人座位的扶手上去。热恋中的男女应当自重，举止端庄，切不可过分亲昵。

⏹ 4.鼓掌

⏹（1）鼓掌的标准动作

⏹面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向下，以右手

除拇指外的其它四指轻拍左手中部。节奏要平稳，声音大小应与气氛相协调。同时，不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚、起哄。

⏹（2）适时鼓掌

⏹ 1.在表演中。每次落幕的时候，都需要鼓掌

⏹ 2.在电影院。人们可在主角入场鼓掌。

⏹ 3.在芭蕾舞剧院。作曲家在入场时受到热烈欢迎，并在结束时受

到鼓掌致意。

⏹ 4.在剧院。人们可在歌剧的每次咏叹调和每一剧结束后鼓掌。⏹ 5.在音乐会上。指挥站在指挥台前时受到人们的鼓掌欢迎，但在

独奏和演奏部分不能鼓掌。

⏹ 5.退场

⏹中途没有非常特殊情况，不要离场。如果必须离开，也要等到幕

间。看电影时，不要在情节紧张、热烈时离场。

⏹演出将结束时，不要提前起立退场，这会导致全场混乱，对演员

极不尊重。散场时，要慢慢依次推出，不要前拥后挤。

二、赛场礼仪

1.进场与退场

（1）要遵守公共道德，自觉维护秩序

（2）应准时入场，入场后，应对号入座。

（3）如果赛后有约，应在终场钱几分钟悄悄离开，不要等散场时，在人群中乱穿乱挤。

（4）散场时，要跟着人流一步一步走向出口，切不可拥挤，以免产生踩踏事件。

2.比赛环节

（1）禁止起哄，乱叫，向场内扔东西、喝倒彩。

（2）赛场内不要吸烟，不吃零食，不乱扔垃圾。

（3）不带年龄太小的小孩子去。

（4）观看比赛时穿着应随着气候场所和个人爱好而定，不能光膀子或者太露。

（5）比赛中如果觉得裁判判决有问题，要按照相关程序反映。谩骂，起哄甚至围攻裁判都是不允许的。

（6）观看残疾人参与的比赛项目时，最重要的是保持赛场安静，在适当的时候为运动员鼓掌助威。

3.观赛礼仪：裁判喊停再鼓掌

4.加油时不要影响比赛（乒乓球，跳水）

5.几种有特殊礼仪要求的比赛场景

（1）花样滑冰

拍照时必须关闭闪光灯

⏹（2）网球比赛

⏹关闭手机铃声或调成震动、适时鼓掌、不可以随意走动、如果球打到观众席上，观众应主动立刻将球退回去。

⏹（3）看乒，羽毛球比赛

⏹不能用闪光灯拍照、保持安静、不能频繁走动

⏹（4）击剑比赛

⏹保持安静、裁判发口令的时候，观众不能再呐喊助威

三、阅览室礼仪

阅览室是公共的学习场所。到阅览室学习时，一定要注意整洁，遵守规则，不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持始终安静和卫生。走动时，脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有带声响或带有果壳的食物。阅览室的图书、桌椅、板凳等都属于公共财物，应该注意爱护，不要随意刻画。

四、公园礼仪

⏹在公园游玩时，应注意以下几个方面的礼仪

⏹1.讲究游园礼仪。要爱护花草树木，不攀树摘枝，不掐花摘果，不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。

⏹2.不要在公物上刻画、书写自己的名字，如“张三李四到此一游”。俗话说：“雁过留声，人过留名。”

⏹ 3.游客之间应互相关照。如在公园长椅、景点拍照点、秋千等地方应相互关照，不能我行我素，不顾他人。

⏹4.管好自己的小孩，如果带了宠物不要让它随地便溺。

⏹5.恋人不可表现太过亲昵。

⏹6.尊老爱幼。