跟踪审计服务方案

*******************项目选取验收机构项目

服

务

方

案

***********公司

****年**月**日

目录第一章对本工程造价咨询服务的认识1

一、对本工程造价咨询服务的认识1

二、本项目总体服务思路1

第二章服务方案2

一、服务方案制度制定2

二、分阶段服务保障措施5

第三章工作目标37

一、造价控制目标37

二、造价控制保障措施40

三、进度拨款重点保障43

第四章服务保障措施48

一、服务保障目标48

二、服务保障程序49

三、服务保障方法51

四、突发事件处理58

第五章合同管理61

一、合同管理体系61

二、合同风险防措施63

第六章协调服务65

一、外部协调66

二、部协调69

三、组织协调方法70

第一章对本工程造价咨询服务的认识

一、对本工程造价咨询服务的认识

发挥我公司多年参与全程跟踪造价咨询项目、工程结算审计、协助政府部门对政府投资审计的优势，注意把握审核工作的关键点。

充分发挥我公司管理、制度优势，严格执行公司审计流程及制度，为服务部门提供专业、高效、创新、优质的服务。

保持全过程造价咨询服务的独立性，充分发挥造价咨询服务的监督职能。主要工作是在建设过程进行监督、检查、校正等工作，起到了间接管理的作用。在审计工作中应充分保持工作独立性，在整个项目的过程中，客观反映工程建设客观情况，对存在的问题及时披露，并对存在的问题给予专业的建议。我们将在造价咨询服务中，通过定期报告和重大问题及时汇报的方式，动态的向建设单位反馈造价咨询工作的情况，使造价咨询服务职能得到充分的体现。

二、本项目总体服务思路

（一）审计服务的指导思想

(1)我公司以服务性、公正性、独立性、科学性为宗旨，在项目跟

踪审计过程中依法维护建设单位利益，确保取得最佳投资效

益。

(2)根据合同委托的围和职权，从组织和管理的角度、采取经济、

技术、法律等手段,公正行使权力,•确保建设项目的各项合同

目标圆满实现。

(3)严格按照国家规、标准和地方有关规定及公司的有关规章制

度，督促施工单位实施项目建设,确保设计意图的顺利实现。

(4)对建设单位热情服务，对施工单位严格要求,并提供必要帮助，

确保工程顺利实施。

（二）审计工作目标

◆投资目标：以建设单位与施工单位签订的施工合同规定的投资

额为目标；

◆工期目标：不超过审计合同约定的工作工期；

◆质量目标：经复审后误差不超过约定的误差比率。

第二章服务方案

一、服务方案制度制定

（一）道德规制度

1.忠于职守

◆敬岗爱业；

◆严格遵行岗位职责，遵守公司规章制度，及时保质保量完成上

级交办的工作任务；

◆保守，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看。做好措施，

管理好自己的工作文件。

2.团结协作

◆举止文明、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、友爱同事、交流

沟通；

◆分岗不分工，及时协调合作完成上级交办的工作任务。

3.纪律严明

◆上班时间不打瞌睡，不随意外出离开公司；

◆临时外出人员须经本部室负责人知会并注明事由及时间；

◆不准大声喧哗，不准串岗聊天，保障工作氛围；

◆接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动，应到会议室

进行；

◆上班时间严禁利用公司网络设施进行私人聊天或登陆与工作

无关的等；

◆开会时应精神集中，不低头议论、左顾右盼、分心走神，将手

机开到震动档或关机；

◆为营造安全、良好的办公环境，严禁在公共办公区域吸烟、乱

扔烟头。

4.勤俭节约

◆讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸

屑、杂物；

◆下班时关闭电脑、整理办公桌，物品分类摆放整齐；

◆业务报告等文件应先进行细致检查再行打印，避免纸浪费；

◆节约用电，最后离开的员工必须关好门窗及所属区域的所有电

器的开关；

◆不得损坏任何设施，更不得将公物占为己有。

（二）评审工作纪律

为保证审核人员在项目审核过程中，廉洁审核、公平审核、科学审核，所有审核人员在审核开始前必须签署承诺书，应自觉遵守各项规章制度，执行评审程序，围绕中心的工作目标开展工作，保证审核过程中遵守以下纪律：

◆服从安排，听从指挥；

◆认真履行职责，高效完成任务；

◆坚持原则，正确运用法律法规、技术标准和要求；

◆严守法规，客观公正，实事；

◆自觉维护单位和个人形象；

◆行为有节，审核期间严禁酗酒，严禁涉足歌厅舞厅、足浴按摩

场所；

◆严格保守执业中获悉的被审计单位的商业秘密；

◆廉洁自律，严谨收受或索要被审计单位或其他关系人的财物及

其它好处

◆坚持集体行动，不得私自外出，如需外出须说明事由并请假；

◆审核期间坚持在指定地方住宿，不得私自在外住宿；

◆洁身自好，不得私自与施工单位或被审核单位接触；

◆审核期间集体用餐，不得接受施工单位或被审核单位的吃请；

◆审核期间所有人员须严格遵守以上纪律，不得违犯；如有违犯，

未造成影响的，初次处200元处罚；第二次违犯的，罚款500

元并清出审计队伍；如造成影响，将加倍从重处罚；有索要收