笔记本销售话术

笔记本销售话术

一句话话术：HP时尚宽屏，尽享数字娱乐生活

一）品牌篇

全球——————国际大品牌,全球销售,全球采购,全球化设计标准

1、全球领先的高科技公司：

成立于1939年，是美国硅谷第一家高科技公司(至今已有67年)，20世纪60年代末进入计算机领域，2002年HP与康柏公司合并

2、真正的跨国公司、品牌值得信赖：

全球500强第24位，服务于全球175个国家和地区的10亿多家客户，每年的研发投资超过40亿美元，拥有25,000多项专利

二）技术、服务篇

八大技术：

1、BrightView亮屏技术：BrightView 是HP的显示屏技术，同Sony的X-BRITE形成竞争。抛弃了遮光涂层，取而代之的是抗划痕涂层。与标准显示屏相比，画面体验和对比更加明亮、生动和清晰，与电视类似。在阳光下使用笔记本电脑时，画面依然清晰。显示屏不用使用额外的电能

2、Altec Lasing音响：美国Altec Lansing公司被誉为音响全球十大品牌；拥有75年制造历史，并制造出一系列音响界推崇的扬声器系统，如剧院级高功率号角喇叭系统、鉴听用之扬声器等，深受欢迎。如今转投入设计及生产多媒体扬声器已超逾十年历史，期间曾获美国各大传媒报导、评鉴，并屡获多个奖项。至今Altec Lansing的品牌已响誉国际，在美国更荣获连续四年计算机扬声器销量第一，市场占有率高达32.8%，远远抛离第二位（17.9%），成为计算机扬声器市场上的领导者。

3、Quicky Play软件：由HP 和InterVideo联合开发的独特软件

•QuickPlay界面易于使用

•轻松访问，无需启动Windows ，从而减少了功耗。

•专用媒体控制和菜单控制。

•启动时间在12 –30 秒之间，取决于机型配置、媒体类型、电影名称、光驱及其供应商。

•QuickPlay 支持以下媒体格式：

音乐媒体* CDDA (音频CD)、MP3 (来自CD或硬盘上的共享音乐夹）、DVD-视频、VCD (视频CD)、SVCD (超级视频CD)

4、隐藏式名片迷你遥控器：可选的HP遥控器，远程控制器通过红外连接到笔记本。它是

标准的通用远程控制器，采用标准符号、运行Windows、QuickPlay模式以及InterVideo 家庭影院；远程控制器可以存放在笔记本电脑的PC卡插槽中；方便、快捷、乐趣无限5、多合一读卡器：便于客户快速在不同存储卡之间交换或同步数据；做内置的大磁盘驱动

器

6、双层刻录技术：大片、数据文件一张光盘就可搞定

7、LightScript技术：直接写到光盘封面技术，革命性的LightScribe技术使您可以快速、

方便的使用图形和文字创造个性化的DVD或CD封面

8、XB2000扩展坞：体验台式机的性能，同时又不牺牲笔记本电脑移动的灵活性, HP xb2000

笔记本电脑扩展基座配有一系列外接设备,使您无需另购显视器、端口复制器、外部扬声器、USB集线器以及无线键盘和无线鼠标套件。同时, 具备对笔记本电脑显示屏的调整高度支持, 满足个人视角高度的要求, 不易疲劳，符合健康的人体工学要求。接上底座您的笔记本电脑就是一个超效和使用舒适的台式机, 随手拿走, 它又恢复了便捷移动的笔记本电脑功能, HP xb2000笔记本电脑扩展基座让您尽享移动和台式的灵活互换

*Intel Napa 平台简介：

①Yonah：在一个双内核处理器中有两个经过优化的移动处理单元

②Intel® 945 芯片组 (Calistoga)：667MHz前端总线；下一代的集成显卡；最大支持DDR2 667 MHz 双通道内存

③Intel® PRO/Wireless 3945ABG 无线网卡：Intel PROSet/Wireless Software v.10 具有改良的图形界面，使得客户更容易连接到无线网络和排除故障；可灵活的连接现有的a，b，g三种无线网络；支持最新的IEEE 标准

服务：

惠普KV笔记本的有限全球联保：1年全球有限保修，个人用户国内可以升级到2年有限保修（第二年限国内保修）

笔记本产品全球联保的优点：①最终用户在国内购买HP笔记本产品，可以在国外得到及时的免费维修。②最终用户在境外购买，并携带回国内自用的HP笔记本产品，可以享有全球联保。③有限保修：HP笔记本产品的保修支持只适用于销售该产品的国家。

三）产品篇

*通用话术：

1）询问需求：①谁用？——－主要是您自己用吗？

②想干啥？会用来作什么？——主要想用电脑作些什么呢？（办公、游戏、上

网娱乐看大片等）

③价取项（价位、性价比）——您的购买预算是多少？（或您想买个什么价位

的？）您希望电脑配置功能够用就好、还是超

前些？

④总结确认——您除了……（刚才了解到的用户需求点）几点外，还有什么别

的需求吗？

2）宽屏：比传统的标准屏多出25%的显示内容，这样，您就可以在一个屏幕上同时显示多页或几个程序同时摆在桌面运行，使用起来非常方便，欣赏大片更是如同在电影院里一般。3）XB2000扩展底座：您买了这个底座也就买到了健康，目前只有HP可以提供这种健康扩展产品。这个底座第一个特点是可以连接您所有的打印机、扫描仪等外设，只需将笔记本插在底座上面，就可以使用所有的外设，通过无线鼠标和无线键盘使用电脑；最重要的第二个特点是可以调节屏幕的高度，这样可以使您的眼睛水平看屏幕，而无需像我们平常低头看屏幕，从而不会造成颈椎紧张，长期导致颈椎病，尤其对老人和孩子的身体健康有好处。

4）服务：HP的保修是除电池1年保修外，个人用户整机保修2年，而好多其它厂商是整机保修1年，主要部件保修两年；可见HP的保修要比其它厂商好很多；维修网络遍布全国；