教务员岗绩效考核内容及标准

（20%）
4．1责任心与团队协作
以主人翁的精神对待学校和工作。主动关注部门与他人工作，与他人积极沟通，解决问题；职责没有明确规定时能积极配合别人的工作
符合工作标准，他人反映良好
10分
能按要求积极沟通，但解决问题有所不足或职责没有明确规定时积极配合不够，他人反映一般
8分
主人翁精神不足，在与其他人的配合时不能主动履行职责，问题得不到真正的解决或其他人感到合作有些困难 ，但没有给工作带来明显的影响
3分
ＫＯ指标
3 能力提升
（10%）
工作效率及独立承担职责内工作的能力
制定个人能力提升计划，能独立承担本岗位职责，胜任工作，提高工作效率
完成提升计划中的各项要求
10分
完成提升计划要求的90%
8分
完成提升计划的要求80%
5分
完成提升计划要求不到80% ，胜任工作不足
1分
行为指标
4 主人翁精神与团队协作、配合
12分
资料收集、管理在某一方面有欠缺
8分
某方面有较严重欠缺
3分
1.3教学服务与指导
对各系部教学提供服务与指导
符合工作要求，部门满意率达到85%以上
15分
偶然出现失误或不足但能及时沟通，部门满意率80%以上
12分
有时出现失误且不能良好沟通，部门满意率75%以上
8分
服务经常不到位，部门满意率在75%以下
12分
基本符合工作要求，出现较大差错，能及时更正，总分析不够，获得的信息不足以评估教学质量
3分
1.2教学资料打印或收集、汇总、归档
各种资料打印无差错，按期完成，各系部资料按时收回、汇总、归档，完整齐全、保管安全，利用方便
符合工作要求
15分
基本符合工作要求，出现个别差错
教学部教务员岗绩效考核内容及标准
考核类别及权重
考核项目
工作要求
等级标准
得分
KPI
指标
1 主要职责（45%）
1.1教学质量
监控
按照《教学监测控制程序》及相关作业文件的要求对教学过程、学业成绩评定、安全等实施全面监测，有原始记录、汇总分析以及改进措施的验证记录
符合工作标准要求
15分
基本符合工作要求，偶有问题，能及时更正，未影响工作
5分
缺乏主人翁精神，事不关己，高高挂起；因为推委扯皮影响了工作
1分
4．2完成领导交办的其他工作
努力接受领导交办的工作并按要求完成，不打折扣，不讨价还价
符合工作标准
10分
努力接受交办的工作但按要求完成有些不足
8分
勉强接受交办的工作或虽然接受但完成不足70%
5分
不接受工作安排或完不成任务
1分
备注
加分、减分项目及评分标准详见……
3分
2相关职责
（15%）
2.1完成其他任务与执行工作规范
完成职责中的其他工作；执行各项规章制度、工作规范，在日常检查中,无违纪、无失误、无误事
符合工作要求
15分
基本符合工作要求，偶有小错，能及时纠正，对工作影响不大
12分
经常出现小错，对工作产生一些不良影响，但能及时纠正
8分
经常出现失误，对工作产生较大不良影响，且重复出错