2017第二课 2、企业中的劳动者

第三、不断提高劳动者素质是企业长盛不衰的保证
无德无才——难以胜任工作 无德有才——为单位所拒绝 有德无才——能吃苦但收入不高 有德有才——广受欢迎 德才兼备
启示：职校毕业生作为企业中的劳动者，也是社 会物质财富和精神财富的创造者，也能在自己的 工作岗位上有所作为，作出贡献。
浙江民企频出新招 不惜血本挖掘人才"富矿"
霞浦职专 2017升学
一、企业的含义和类型
• 企业是依法设立、以营利为目的、向社会提供商 品的经济组织。
必须是一个独立的经济组织。 必须是从事经济活动组织 必须是盈利性组织，不是慈善机构
企业的类型
①按所有制，可分为国有企业、集体企业、
企业的 类型
私营企业、混合所有制企业
②按组织形式，可分为A、个人独资企业；、B、 合伙企业 C、公司制企业；
• 2、人力资源是第一资源
小组讨论
为什么说人力资源是第一资源
• 第一，人力资源是企业发展最重要的资源
人 财
物
你可以把我的设备、厂房、资金、市场全部拿走， 但只要保留我的人员，
几年之后，我仍将再是一个钢铁大王 说说你对这句话的理解。
在当今科技突飞猛进，Biblioteka Baidu争加剧，企业的竞争 越来越表现在人才的竞争。
• 王洪军，1991年职业学校毕业后成为一汽大众公 司一名钣金维修工人。在工作中尽管反复实践和 探索，创立了“王洪军轿车钣金快速修复法”， 整体研究成果居国际先进水平。 • 据统计，2003-2008年，通过王洪军的技术创新 ，为企业创造了3400万元人民币的价值。 • 王洪军共研制了40多种2000多件工具，发明了 100多种快速整修方法，并于2006年荣获了“国 家科学技术进步奖二等奖”。
连线职场
• 格兰仕:如果你走进格兰仕集团，迎面看到最显眼的一块广 告就是：“人是格兰仕的第一资本”。 • 海尔:海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人 员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的 人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发 利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。 • 三星:在员工的培训方面，韩国三星极为出名。初入三星就 要进行公司文化、公司制度以及人际沟通、礼仪等培训。 据统计，全球三星员工平均每年享受12天的培训时间。 • 奔驰:奔驰汽车公司拥有8500人的庞大研究队伍。公司十分 重视员工培训，经常选派管理干部和技术人员到高等院校 学习深造，公司为他们支付学费、报销路费，甚至在食宿 方面给予补贴。
在浙江慈溪，不少民营企业里开始打起了“洋人才”的“主意”， “洋打工”开始在慈溪兴起。据慈溪涉外经济部门统计，现在该 市已有３０多家民营企业聘用了美国等国家和地区的“洋人才” １５０多名。这些洋人才大多活跃在机电、小家电、电子、鞋帽、 蔬菜加工行业等龙头企业，从事市场营销、产品设计和开发、售 后服务等工作。这些“洋人才”的加盟为产品打入国际市场起到 了汗马功劳。曾是美国一家大轴承企业质量工程师的大卫，他在 加盟慈兴集团后，使“慈兴”轴承打入了美国通用，并且产品外 销比例不断提高，目前“慈兴”轴承的８０％进入了欧美市场。 随着企业自动化程度的越来越高，对技术工人的要求也越来 越高，高级技工的人才“缺口”也越来越大。在绍兴市，一家私 营企业为一位高级技工开出了１０万元的年薪以吸引其的加盟。 在绍兴市的这次人才洽谈会上，应聘浙江觉悟集团管理人员的重 庆大学毕业生李波一开口就有些“狂”，他的自我定位是年薪５ －６万，但是觉悟集团的老总在对李波进行了全面的了解后对他 说：“只要你能做到你所说的，我为你开出１０万年薪。”这让 李波感到很是意外。据悉，用高薪吸引高级技工在当地已司空常
你可以看出我国劳动力存在哪些问题？
1、整体受教育程度低 ? 据统计，2000年我国15岁 以
上文盲有8700万人，比 德国一个国家的总人口还 多； 25岁至64岁人口受教 育的平均年限也仅为7.97 年。 2、技能型人才严重缺乏 ? 据统计，目前在我国2.7亿 城镇从业人员中，其中只 有3.2%的从业人员是获得 国 家职业资格证书以及具 有相当水平的技能劳动者 ，包 括高级技师、技师、 高级技工在内的高技能人 才仅占 21%;同样的配件， 国内企业组装的手表却达 不到瑞士 产品的质量，国 内组装的汽车与原装车还 是有差距。
人力资源 是第一资源
企业的三要素是： 人、财、物 人力资源是 企业发展最 重要的资源 高素质的劳 动者是企业 核心竞争力 的关键所在
不断提高劳 动素质是企 业长盛不衰 的保证。
企业发展离不开三基本要素：人、财、物
机器设备要人去操作；
生产经营任务要人 去完成；
技术要人去创新；
规章制度要人 去贯彻执行……
明天的“中国制造”，将由谁来制造？ “好钳工比 研究生还难找” “我国城镇共有1.4亿职工，其中技术工人只占一半。 在技术工人中，初级工所占比例高达60％，中级工比例 为35％，而高级工只有其中的5%。而发达国家的情况 正好相反，技术工人中高级技工的比例超过35％，中级 工占50％以上，初级技工只占15％。这种反差不能不引 起我们的重视。” 据介绍，我国技术工人初中以下文化程度的占到近7成。 这种文化程度制约了他们及时更新自己的知识结构。“现 代化生产要求技术工人不仅要有熟练的操作经验，还要掌 握基本的电器、电子和自动控制技术。我国技工、技师住 往只有传统操作经验，缺少新的岗位知识。即使是高级技 工，也可能难以胜任岗位的需要。” 数字是抽象的，但这些数字背后的人才短缺却又是 如此具体：
对企业来说最关键的因素是？
人才
人力资源是第一资源
二、企业中的劳动者
企业中的劳动者
• 1、劳动模范显身手 • 2、人力资源是第一资源 • 3、成为高素质劳动者
• 1、劳动模范显身手
• 企业中的劳动者包括经营管理人员、技术工人和 普通工人等，都能有所作为。
王洪军：中国汽车行业第一位中国十大杰出青年
当代工人的典型：许振超
• 青岛港桥吊队队长许振超，1950 年生人，是“文革”时期毕业的 “老三届”。这个年龄层次的群 体，受教育少，年龄偏大，相当 一部分人成为下岗再就业的“特 困户”。但许振超不但没有下岗 ，而且成为世界一流的“技术专 家” ，在合资公司里再担重任， 连外国合资方都佩服他。 • 许振超踏着时代节拍前进的武器 是“学习”。他在日记中写到： “悟性在脚下，路由自己找。” 这就是一个只有初中文凭的桥吊 专家，一个一年内就两次刷新世 界集装箱装卸纪录的人——许振 超。
第二：高素质的劳动者是企业核心竞争力的关键所 在
劳动者包括经营管理人员、技术人员、普 通工 人等。 工作岗位有区别，但没有高低贵贱之分， 都能有所作为，都应受到尊重。优秀的员工能 给企业带来经济效益，相反。责任心不强、技 术水平不高的员工可能给企业造成损失。企业 的竞争表现为产品的竞争、技术的竞争、但实 质上是劳动者素质的竞争 一家世界500强企业董事长曾说：“如果你把我们 的资金、 厂房及品牌留下，把我们的人带走，我 们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、 厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建 一切。”
罗福欢：竞争入社会,擦鞋出状元
1997年，大学毕业后分配到工厂的罗福欢在 深入市场调研后发现，高档鞋擦洗业有巨大的市 场。于是他不顾家人反对，毅然辞职，在成都市 干起擦鞋的营生。 • 为了擦好鞋，罗福欢认真研究各种高档鞋的 产地、工艺等特点，在实践中逐渐形成了一套擦 洗高档皮鞋的独特工艺。他的收费比一般鞋摊贵5 倍以上，但许多人仍纷纷慕名找他擦洗皮鞋。罗 福欢的鞋擦出了名堂。03年，他告别擦鞋摊，在 成都开设“罗记擦鞋店”。如今，“罗记擦鞋店 ”已注册商标，在全国拥有80多家加盟店。 •
• 丰田：“打杂”中提高 丰田公司长年积累一套自己的模式，所以 更注重基本综合素质，很重视语言交流能力，因为公司从事很多工 作都是指导性工作，如培训、管理等等，跟经销店、用户的沟通非 常重要。这点是丰田公司首当其冲要求的。 • 安利：安利对人才的要求很基本，也很严格，五大要求配合了安利 独特的企业文化及业务发展的需要。即优良的品格、良好的沟通能 力、合作的团队精神、优秀的专业水准、良好的服务意识。 • 北电网络：“软”“硬”兼要在招聘过程中，北电更注重应聘者两 大方面的素质：一方面是硬指标，所谓硬指标就是他的专业技能； 第二是软性指标，软性指标是越来越被重视的一些指标，比如敬业 精神和勤奋，比如说团队精神，比如说沟通能力、学习能力、创新 和解决问题的能力。
实例探讨
五大名企用人理念 • 百事:与单纯的学历相比，百事更注重员工的潜能与品质 ，团队协作和发展。百事在面试、招聘员工时，特别注重 3大方面——专业能力、管理能力（潜能）和个人品质。 他们强调：一个优秀的百事员工，应具有在既有能力基础 上培养发展的可塑性（潜能）。 • 西门子:招聘人才往往是能力考核占40分钟，考察经验花 半个小时，而考察知识仅用5分钟就够了。因为知识面并 不是最重要的，能力才是最重要的。一个人的知识量，两 三年的时间就可以改变，经验也会随之改变。
马化腾创建的腾讯公司不仅在4年内改变了1/13的中国人的沟 通习惯，而且还创造了一种文化。现在每13个中国人中有1个人 逢人会说：“别CALL我，Q我。”时尚的青年男女们背着企鹅 背包、穿着QQ服装、床头摆着QQ相架、床上扔着QQ靠枕…… 要做QQ一族；许多网民将QQ视为通往另一个世界——网络虚 拟世界的“载人飞船”，在那个虚幻空间里，他们尽情展示着 在现实生活中没有机会表现出来的才情、智慧和幽默，寄托着 他们在现实生活之中未得到满足的许多情感和夙愿。 有人预言，QQ将会带来继电话、传真之后的另一种通讯革命。 • 2004年12月28日晚，被誉为中国经济界奥斯卡奖的 CCTV2004中国经济年度人物各个奖项揭晓。马化腾异军突起 摘走年度新锐奖。在中国，或许有很多人不知道马化腾是何许 人，但很少有人不知道那个以可爱的小企鹅形象为代表的聊天 工具――QQ。马化腾创建的腾讯公司就是靠着这个聊天工具改 变了1/13中国人的沟通习惯，并取得了广泛的国际影响。由美 国《时代》周刊和有线新闻网(CNN)评选的2004年全球最具影 响力的 25位商界人士中，马化腾也榜上有名。
现代企业需要高素质的劳动者
3、成为高素质劳动者
三幅图片反映了我 国目前劳动力素质 什么问题？
我国劳动力素质的总体状况：
我国劳动力资源丰富，但总体素 质偏低
1、劳动力整体受教育程度低 2、技能型人才严重缺乏
【资料】
• 城镇企业1.4亿职工中，技术工人只占一半；在7000万技 术工人中，中级技工仅占35%，高级以上技工只占5%。 尽管中国的劳动力资源相当丰富，但技术人员和熟练工人 却供不应求，以致万元月薪招不到高级技工。
复习：如何提高企业的经济效益
• • • • • 第一：面向市场，开发适销对路的产品 第二：创新技术，推动企业集约型发展 第三：提高质量，树立良好的企业信誉和形象 第四：改善管理，提高企业经营管理水平。 第五：适度扩张，追求规模效益。
谁
二、提高经济效益的主要途径
• • • • • 第一：面向市场，开发适销对路的产品 第二：创新技术，推动企业集约型发展 第三：提高质量，树立良好的企业信誉和形象 第四：改善管理，提高企业经营管理水平。 第五：适度扩张，追求规模效益。
在民营经济非常发达的浙江，人才资源已成为了民营企业持续发 展的最大动力。浙江的很多民营企业已经突破了“任人唯亲”用 人观念，开始以频频的新招，不惜血本挖掘人才“富矿”。 在浙江温州，“知本家”已经转变成了“资本家”已不是什么新 鲜事。温州的民企华峰集团已有了十多位高级技术人员挤身于股 东行列，他们根据实际工作能力和对企业的贡献大小，分别拥有 了企业不同比例的股份，据该企业的负责人介绍，华峰还要继续 提高高级打工的持股比例，争取几年后产生５０个以上的百万富 翁。正是股份把企业的高级技术人员与企业的兴衰紧紧拴在了一 起，他们以百倍的热情回报华峰的知遇之恩。去年公司自己的技 术人员已完全代替了日本技术人员，并进行技术改造，年产值提 高了２０％，创产值６０００多万元。
第一、人力资源是企业发展最重要资源
姓名：马化腾
•
性别：男 籍贯：广东潮阳 职位：总裁兼首席执行官 公司：腾讯公司
毕业院校：深圳大学计算系 你也许没听说过马化腾，但一定听说过QQ；你也许没听说过QQ，但 一定见过那只胖兮兮、傻乎乎的小企鹅。显然，马化腾远没有QQ或是 小企鹅图标的名气大，虽然这些都是他和腾讯公司的得意之作。 也难怪，目前腾讯QQ的注册用户已经高达二亿多，其中的活跃用 户超过7500万，而且这个纪录在以每天39万的增幅不断被刷新。