标准流程图制作规范
中华人民共和国流程图制作规范国家标准.docx
1中华人民共和国国家标准信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定Information ProCeSSing-Documentation symbols and ConVen ti OnS for data,program and SyStem flowcharts,program n etwork ChartS andSyStem resources Chart本标准等同采用国际标准 ISO 5807-1985《信息处理一数据流程、程序流程图、系统流程 图、程序网络图、系统资源图的文件编制符号及约定》 。
1引言图可广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法 •图的使用并不局限于本标准中所给的示例。
在应用中，所确定的内部规则必须满足实际的处理或数据规格说明 •本标准中给出一些指 导性原则，遵循这些原则可以增强图的可读性，有利于图与正文的交叉引用。
图中包含具有确定含义的符号 •简单的说明性文字和各种连线 •本标准不涉及说明性文字 的内容，但每个符号有一个无歧义。
有意义的名称，它在整个文件编制中都是一致的 图可以分为洋细程度不同的层次，层次的数目取决于信息处理问题的规模和复杂性 •这些 详细程度不同的层次应用使得不同部分及各部分间相互关系可作为一个整体来理解。
正常情况下，要有一个表明整个系统主要组成部分的图，该图作为层次图形的顶层图 •每一较低层都对上一层的一个或几个部分进行详细的描述。
2范围和应用领域本标准规定在信息处理文件编制中使用的各种符号，并给出在下列图中使用这些符号的 约定：a . 数据流程图;b . 程序流程图;c . 系统流程图;d . 程序网络图;e. 系统资源图3引用标准GB 5271.1 — 85数据处理词汇 01部分 基本术语4 术语GB 5271.1中的术语以及下述术语适用于本标准 .4.1基本符号国家技术监督局 1989-07-04批准1990-01-01实施当处理或数据媒体的精确性质或形式未知时，或者当不需要描述实际的媒体时所使用的 符号。
标准流程图制作规范.
否
是 实施 行为转化
评估效果
（5）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，
即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行处理程序。
1、流程图分中心主轴及旁支说明，主轴内各流程图文字请键入KEY WORD， 各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚线旁支说明，每点以不超过二行为原则 （请见范例）。 2、各项细部流程有办理期程者，应注明。 3、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通过」或其它相对
意 流程图开始 处理程序 不同方案选择 流程图终止 指示路径方向 输入或输出文件
义
文件（Document） 已定义处理(Predefined Process） 连接（Connector） 批注(Comment)
使用某一已定义之处理程序 流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口 表示附注说明之用
备注
11 12
发部业务流程 服务部业务流程
系统信息部业务流程
1、流程图标题要素要求：
1）、流程名称：简明扼要描述名称，原则：清晰+简洁 2）、流程编号：流程优化小组统一按照命名规则进行编号。 3）、版 本 号：按照版本规则进行。 4）、责任部门：流程owner。 5）、流程层级 ：描述所属流程为一级、二级、三级。 6）、父流程：描述上一级流程 7）、 流程目的：描述当前流程达到的目的。 9）、适用范围：描述流程使用范围。
处理程序
否
条件 是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
《标准流程图制作规范》
十二、流程图结构说明 (7/13)
选择结构（Selection）
˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（四）实例：
业务类型
城际配送 偏线 省干 ……
城际配送处卸货
偏线处卸货
专快线处卸货
十三、流程图结构说明 (8/13)
（五）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择 或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来 敘明不同路径之处理程序。
重复结构（Iteration）
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
领单送货
是否送出
是
否
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的 情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执 行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是 否要继续执行。
十八、流程图结构说明 (13/13)
重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构 （四）实例： （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据 条件需重复执行的情況，而当停止继续 执行的条件成立后，即离开重复执行至 下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是 否成立，再执行处理程序。
三、前言(2/2)
制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可 适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
四、定义
定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 示技术。
标准化(SOP)流程图制作规范推荐WORD范文
标准化（SOP）流程图制作规范一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
製作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
二．目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。
三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
符号准备作业（处理（决策（终止（路径（文件（预定义处理(Predefined Process连接（批注四.流程图结构说明顺序结构（Sequence）图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
选择结构（Selection）A. 二元选择结构（基本结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例：运用时机：1.2.3.多重选择结构（二元选择结构变化结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例：运用时机：·本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
标准流程图制作规范
五、流程图绘制规范
1. 一致性原则 2. 完整性原则 3. 具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理现状 ，现在怎么做就怎么绘制出来，不加 入任何个人的想法。
打破了经营管理的“部门”的概念，强 调业务过程本身的完整性，充分体现 该项业务如何发生、处理、记录和报 告的自始至终这样一个过程。
每个流程步骤应尽量具体，两个不同 部门的工作内容应该拆分成两个工作 步骤，不要合并。
处理程序
否
条件
是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
四、流程图结构说明
Hale Waihona Puke （4）实例：课件制作
课程试讲
不通过
评审
通过
颁证备案
（5）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立 后，即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
2023/12/27
五、流程图绘制规范
规范一：字体、字号、底色及格式要保持一致
五、流程图绘制规范
规范二： 尽量表达出流程的六大要素。
五、流程图绘制规范
规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰
√ 编制招聘计划
审核价格
× 计划编制
价格审核
活动/任务基本细化到部门及相关的具体岗位
活动/任务描述格式为：对活动/任务动作的文字描述
五、流程图绘制规范
规范七：从开始符开始，以结束符结束.
开始
结束
流程开始框内填“开始”，不是“流程开始”，也不是具体的流 程活动/任务；流程结束框内填“结束”，不是“流程结束”， 也不是具体的流程活动/任务。
作业标准化流程图制作规范
肆、流程图结构说明 (5/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结 果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」 或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如 ：仅有「是」或「否」的处理程序。
KEY WORD，各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚 线旁支说明，每点以不超过二行为原则。 二、各项细部流程有办理期程者，应注明。
三、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通
过」或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避 免悬而未决状况。 四、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或 合成简要总表，分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔，
➢ （五）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当 停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一
个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执
行。
18
第十八页，编辑于星期六：十六点 五分。
肆、流程图结构说明 (12/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙DO-WHILE结构 （一）图形： （二）意义：除了在执行处理程序之前，得先 测试条件外，DO- WHILE结构 和REPEAT-UNTIL结构很相 似，若条件为伪（False），就不
号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」 标准流程，制作符号及范例。 二、本规范流程图绘制，采用由上而下结构化程序
设计（Top-down Structured Programming） 观念。
三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流 程图绘制原则。
标准流程图制作规范
标准流程图制作规范一、引言。
流程图是一种图形化的表达方式，能够清晰地展现出一个流程的步骤和关系。
在各行各业的工作中，流程图都扮演着重要的角色。
为了保证流程图的准确性和可读性，制作流程图需要遵循一定的规范和标准。
本文将详细介绍标准流程图的制作规范，希望能够帮助大家制作出高质量的流程图。
二、流程图制作规范。
1. 确定流程图类型。
在制作流程图之前，首先需要明确所要制作的流程图类型，如顺序流程图、功能流程图、数据流程图等。
不同类型的流程图在表达方式和细节上有所不同，因此在制作流程图时需要根据具体情况选择合适的类型。
2. 使用标准符号和标识。
在制作流程图时，需要使用标准的符号和标识来表示不同的元素和步骤。
例如，使用椭圆形表示起止节点，使用矩形表示处理步骤，使用菱形表示判断条件等。
使用标准符号和标识能够使流程图更加规范和易于理解。
3. 确定流程图的起止点。
在制作流程图时，需要明确流程的起止点，即流程的开始和结束位置。
起止点应该清晰明确，能够让读者一目了然地了解流程的开始和结束。
4. 统一字体和字号。
在流程图中使用统一的字体和字号能够使整个流程图看起来更加整洁和统一。
建议使用简洁明了的字体，如宋体或微软雅黑，避免使用花哨的字体和字号。
5. 保持图形的对齐和间距。
在流程图中，各个元素和步骤之间需要保持一定的对齐和间距，使得整个流程图看起来更加整齐美观。
可以使用流程图制作工具的对齐和间距调整功能来帮助实现这一点。
6. 添加必要的说明和注解。
在流程图中，有些步骤或元素可能需要额外的说明和注解，以帮助读者更好地理解流程图。
在这种情况下，可以在流程图旁边或下方添加必要的说明和注解，但需要注意不要过多，以免影响整体的清晰度。
7. 审核和修改流程图。
在制作流程图之后，需要对流程图进行审核和修改，确保流程图的准确性和完整性。
可以邀请同事或专业人士对流程图进行审核，听取他们的意见和建议，并及时进行修改和调整。
三、结语。
制作标准流程图需要遵循一定的规范和标准，只有这样才能保证流程图的准确性和可读性。
标准流程图制作规范
标准流程图制作规范标准流程图制作规范指的是根据一定的规定和约定，按照统一的格式和风格绘制流程图。
流程图是一种图形化的工具，用于展示和描述各种过程、事件或活动的顺序和流程。
标准流程图制作规范有助于提高流程图的可读性和理解性，使得流程图更加规范、清晰和具有标准化。
以下是标准流程图制作规范的主要内容：1. 标题和说明：在流程图的顶部或者左上角标明标题，简要描述流程图所表示的过程或活动的名称。
同时，如果有必要，可以在图中加入说明或注解，以便更好地理解和解释流程。
2. 流程图的结构：流程图应该具有明确的开始和结束，即定义一个明确的起点和终点。
在流程图中，起点可以用一个圆圈或者一个椭圆来表示，用文字“Start”标注；终点可以用一个圆圈或者一个椭圆来表示，用文字“End”标注。
同时，在流程图中应该用方框来表示具体的步骤或者活动。
3. 连接线和箭头：在流程图中，各个步骤或活动之间应该用连接线将它们连接起来，以表示它们之间的逻辑关系和流程顺序。
连接线通常用带箭头的直线来表示，箭头指向下一个步骤或活动。
4. 步骤或活动的表示：在流程图中，每个步骤或活动应该用一个方框来表示，方框内写明该步骤或活动的名称或描述，并用矩形框将文字包围起来。
每个步骤或活动的名称或描述应该简洁明了，能够准确地表达该步骤或活动所代表的操作或过程。
5. 条件分支和循环：在流程图中，如果存在条件分支或循环结构，应该用菱形来表示条件判断的步骤或活动。
条件判断的步骤或活动应该用文字或者符号来表示具体的条件，如“是/否”、“是/否判断”等。
菱形的两个分支应该用连接线连接，其中一条连接线连接到下一个步骤或活动，另一条连接线连接到条件分支的起点。
6. 并行和并发：在流程图中，当多个步骤或活动可以并行或并发执行时，可以使用平行线来表示。
平行线分割出的各个步骤或活动应该按照流程的逻辑顺序连接起来。
7. 页码和符号表：如果流程图较为复杂，可以使用多页来表示。
每一页的底部应该标出页码和总页数，以方便读者进行阅读和查找。
流程图制作规范
流程图制作规范流程图是一种常用的图形表示方法，用于展示和解释一个过程或系统的步骤和流程。
流程图的制作规范可以帮助提高流程图的可读性和可理解性，使得人们可以更容易地理解和运用流程图。
下面是流程图制作的一些规范。
1. 使用标准的符号：流程图使用一些标准的符号和图形来表示不同的步骤和活动。
例如，使用矩形框表示活动或步骤，使用菱形表示判断或决策，使用箭头表示流程的方向。
在制作流程图时，应该按照这些标准符号来使用，遵循统一的规范。
2. 使用清晰的文本标签：在流程图中，每个步骤或活动都应该有清晰的文本标签，说明该步骤或活动的名称或内容。
文本标签应该简洁明了，并且与流程图中的符号相配合。
使用统一的字体和字号可以提高流程图的一致性和可读性。
3. 使用适当的颜色和线条：在流程图中可以使用颜色来区分不同的步骤或活动，或者使用不同的线条类型和粗细来表示不同的流程。
适当地使用颜色和线条可以使得流程图更加直观和易于理解，但是应该注意不要使用过多的颜色或线条，以免造成混乱。
4. 保持简洁和清晰：流程图应该尽量保持简洁和清晰。
不必包含过多的细节或冗余的信息。
每个步骤或活动应该尽量使用简洁的描述，不要过于复杂或混乱。
如果流程比较复杂，可以考虑将流程图分解成多个子流程图来表示。
5. 使用合适的排列和连接方式：在制作流程图时，应该注意合适的排列和连接方式，以确保流程图的整体结构清晰和连贯。
可以使用直线或曲线来连接不同的步骤或活动，但是应该尽量避免交叉或交错的线条，以免造成混乱。
6. 添加必要的注释和说明：流程图中可以添加必要的注释和说明，以帮助理解和解释流程图的内容。
例如，可以在某个步骤或活动旁边添加简短的注释，解释该步骤或活动的具体内容或目的。
注释和说明应该简洁明了，并且与流程图的内容相一致。
7. 定期审查和更新：流程图应该定期进行审查和更新，以确保流程图的准确性和有效性。
流程图所描述的流程和步骤可能会随着时间的推移而发生变化，因此需要及时更新流程图，保持其与实际情况的一致。
标准流程图制作规范
十八、流程图结构说明 (13/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构
（四）实例：
（五）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执 行的情況，而当停止继续执行的条件成立后，即离开 重复执行至下一个流程
2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行 处理程序
未装完
（三）语法：（IF）假如条件成立 （THEN DO）那么处理程序一，（OR DO）否 则处理程序二
九、流程图结构说明 (4/13)
➢ 选择结构（Selection）
˙二元选择结构（基本结构）
（四）实例：
否 是否录用
是
通知相关 部门、员工
退回原部门
十、流程图结构说明 (5/13)
➢（五）运用时机： 1.本结构适用须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，
十一、选择结构及重复结构之选择或决策条件，文字敘述应简 明清晰，路径并加注「是」及「否」或其它相对性文字 指示说明
十二、流程图中若有参考到其他已定义流程，可使用已定义处 理程序符号，不必重复绘制
可否内
否
部调动
是
公司内公布 招聘信息
员工外部 招聘流程
【实例】
二十五、流程图绘制原则 (7/7)
十三、流程图若一页绘制不下，可以使用阶层性分页绘制方 式，并在处理程序编号上表示其阶层性 【实例】
➢ 重复结构（Iteration）
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
领单送货
否
是否送出
是
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
➢（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继
标准化(SOP)流程图制作规范
标准化（SOP）流程图制作规范一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
製作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
二．目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。
三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
三.流程图符号选取图示电脑的Word 软体中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图符号名称意义准备作业（Start）流程图开始处理（Process）处理程序决策（Decision）不同方案选择终止（END）流程图终止路径（Path）指示路径方向文件（Document）输入或输出文件使用某一已定义的处理程序预定义处理(Predefined Process）连接（Connector）流程图向另一流程图的出口；或从另一地方的入口批注(Comment) 表示附注说明的用四.流程图结构说明顺序结构（Sequence）图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
选择结构（Selection）A. 二元选择结构（基本结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
标准化(SOP)流程图制作规范
标准化（SOP ）流程图制作规范四、 流程图结构说明五、 流程图绘製原则六、 范例一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP ）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均 能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
製作流程图的优点：（一） 所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二） 更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三） 所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严 谨。
二.目的一、 为建立本部作业标准化（SOP ）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI 系统流程图 标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、 本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming ）观念。
国际标准谎程 SOP 国际标准谎程图设计规范三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
三•流程图符号选取图示电脑的Word软体中，工具列一插入一图片一快取图案一流程图四•流程图结构说明顺序结构(Sequenee )图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
选择结构(Seleetion )A. 二元选择结构(基本结构)图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：IF条件THEN DO处理程序1 ELSE DO处理程序2实例：10.蛙塞运用时机：1.2.3.多重选择结构（二元选择结构变化结构）图形：意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：FOR条件PCASE 1 DO处理程序1CASE 2 DO处理程序2CASE n DO 处理程序n实例：运用时机：•本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
标准流程图制作规范
三 流程图命名标准
序号 职能代码
涵义
1 SD
蜀达公司主流程
2 XS
销售部业务流程
3 RS
总经办人事部业务流程
4 XZ
总经办行政部业务流程
7 GY
供应部业务流程
8 SC
生产部业务流程
9 GC
工程部部业务流程
10 ZL
质量部业务流程
11 KF
开发部业务流程
12 FW
标准流程图制作规范
流程优化小组
20120427
目录
1
综述
2
流程图版本命名规则
3
流程图编制要素要求
4
流程图符号
5
流程图结构说明
6
流程图绘制原则
一 综述
「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法; 其目的在于使每 一项作业流程均能清楚呈现;任何人只要看到流程图;便能一目了然; 作业流程图有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握;
本规范参考美国国家标准协会American National Standards Institute; ANSI系统流程图标准符号;选定部份常用图形;作为本规 范流程图制作符号;
二 流程图命名标准
流程编号命名规则： 职能代码2位+流程代码3位+流程序号3位 流程版本号命名规则： V+大版本1位;从1开始+ +小版本1位;从0开始
[精选]标准流程图制作规范
![[精选]标准流程图制作规范](https://img.taocdn.com/s3/m/70dc3c235627a5e9856a561252d380eb629423fd.png)
XX部门
XX部门
高：2格；宽：6 格；字体：10pt黑
体；底色：白色
代码： 制订人：
版次：V1.0 审核：
XX部门
XX部门
XX部门
生效日期： 签署：
责任人
备注
五、流程图绘制规范
规范二： 尽量表达出流程的六大要素。
五、流程图绘制规范
规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰
√ 编制招聘计划
审核价格
规范十二：相同流程图符号大小需一致。
×
√
五、流程图绘制规范
规范十三、处理程序须以单一入口与单一出口特性绘制。
【实例】
1. 否
2. 是
【修正前】
1. 否
2. 是
【修正后】
五、流程图绘制规范
规范十四、同一路径符号之指示箭头应只有一个。
【实例】
否
1.
否
1.
2.
2.
否
是
否
是
3.
3.
是
是
【修正前】
【修正后】
三、流程图符号简介
离页引用 责任人框
该标识用于同一流程图中页和页的连续。当画到页底时，可以 在图中最后一项内容后使用连接标识。在标识内以大写的英 文字母表示（A-Z)，然后在需要接入的地方画上同样的流程 连接标识与英文大写字母。
该标识用于指明负责流程具体活动/任务的责任岗位，要填的 是责任岗位名称，而不是责任岗位的任职人姓名。VISIO图 中该标识是白底、白框。
二、流程的作用
流程最重要作用-提高效率
＋ 改善有效活动
－适当减少辅助性活动 × 删除无效活动
客户愿意付钱的那部分 活动，如计划生产、提 供有价值的服务等
标准流程图制作规范
标准流程图制作规范标准流程图制作规范一、标准流程图的定义标准流程图是一种图形化的表示方法，用于表示和描述一个过程或系统中的活动和流程。
它由各种图形符号和箭头组成，清晰地展示了活动的顺序和相互关系。
二、标准流程图的制作规范1. 使用规范的符号和箭头标准流程图使用特定的符号和箭头来表示不同的活动和流程。
常用的符号包括圆角矩形表示活动，菱形表示决策，双向箭头表示数据的输入和输出。
在制作流程图时，应使用规范的符号和箭头，以确保图表的一致性和易读性。
2. 按照正确的顺序连接活动标准流程图中的活动应按照正确的顺序连接。
活动的顺序应符合实际情况，并且应按照流程的逻辑顺序排列。
活动之间的连接应使用箭头表示，箭头指向下一个活动的入口。
3. 使用文本说明活动在流程图中，每个活动应标注清楚，以便读者理解其含义。
活动标签应使用清晰、简洁的文字描述，并尽量避免使用太长或复杂的句子。
标签应位于相应的活动符号内部，并与活动符号有一定的间距。
4. 使用条件语句表示决策流程图中的决策应使用条件语句表示，通常使用菱形符号。
菱形符号中包含一个条件，根据条件的真假，流程会分为不同的路径。
在条件语句中，应使用清晰、简洁的表达方式，避免使用模糊或复杂的条件。
5. 使用循环语句表示重复活动流程图中的重复活动应使用循环语句表示，通常使用箭头和标注来表示循环的开始和结束条件。
在循环语句中，应使用明确、简洁的表达方式，确保读者能够理解循环的工作原理和条件。
6. 保持图表的简洁和清晰在制作流程图时，应注意保持图表的简洁和清晰。
避免在图表中使用过多的符号和文字，以免造成混乱和困惑。
不必要的细节应排除在流程图之外，只保留关键的活动和流程。
7. 使用统一的字体和颜色为了提高流程图的可读性，应使用统一的字体和颜色。
字体应选择清晰易读的字体，如Arial或Times New Roman。
颜色应选择适合的颜色，如黑色或蓝色。
在整个流程图中，字体和颜色应保持一致，以确保图表的一致性和连贯性。
标准流程图制作规范
別。
六、相同流程图符号宜大小一致。
七、路径符号宜避免互相交叉。
【实例】 3.
1.
3.
1. 是
否 2.
是 【修正前】
否
2.
【修正后】
流程图绘制原则
八、同一路径符号之指示箭头应只有一个。 【实例】
否
1.
否
1.
2. 是 否
3.
是
【修正前】
2. 是 否
3. 是
【修正后】
流程图绘制原则
九、开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则不限。
确定候选人名单
通知面试安排
（四）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘
制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
流程图结构说明
选择结构 二元选择结构（基本结构）
（一）图形： 条件 否 是
处理程序一 处理程序二
条件 否
或
是
处理程序一
（二）意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。
十、选择结构及重复结构之选择或决策条件，文字敘述应简
明清晰，路径并加注「是」及「否」或其它相对性文字
指示说明。
十一、流程图中若有参考到其他已定义流程，可使用已定义处
理程序符号，不必重复绘制。
【实例】
可否内 否 部调动
是
学校内公布 竞聘信息
招聘流程
流程图绘制原则
十二、流程图若一页绘制不下，可以使用连接符号进行跨页连 接。
【实例】
A
1.
否
2.1
2.
2.2
是 3.
2.3
A
【第一页】
【第二页】
范例
范例
谢谢聆听！
标准化(SOP)流程图制作规范推荐WORD范文
SOP国际标准潦程图设计规范标准化（SOP）流程图制作规范四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例-、儿. 、、一，前言标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
製作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
二.目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming ）观念。
三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。
三•流程图符号选取图示四•流程图结构说明顺序结构(Sequenee )图形：意义：处理程序顺序进行。
语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例：运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
选择结构(Seleetion )A. 二元选择结构(基本结构)图形：运用时机: 1.2.3.多重选择结构（二元选择结构变化结构） 图形:意义:语法:IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2实例: 10.蛙塞流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
语法：FOR条件PCASE 1 DO处理程序1CASE 2 DO处理程序2CASE n DO 处理程序n实例：运用时机：•本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
•选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径的处理程序。
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流 程
制度 表 格 附 件
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
＋
改善有效活动
－适当减少辅助性活动
冗余的检查、监督等活 动
×
删除无效活动
客户愿意付钱的那部分 活动，如计划生产、提 供有价值的服务等
重复的活动、反复的 审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益 提高质量 改善客户满意度 减少协调扯皮
基于软件的 to-be概念
定制开发
Add-on 开发
1、文字表达 2、表格表达
3、图示表达
4、符号表达
5、劢画演示
……
表格表达
文字表达 图示表达
符号表达
三、流程图符号简介
符 号 名 准备作业（Start） 处理（Process） 决策（Decision） 终止（END） 路径（Path） 文件（Document） 称 意 流程图开始 处理程序 丌同方案选择 流程图终止 指示路径方向 输入或输出文件 义
XX部门
XX部门
XX部门
XX部门
责任人
备注
五、流程图绘制规范
规范二： 尽量表达出流程的六大要素。
五、流程图绘制规范
规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰
编制招聘计划
√
审核价格
计划编制
×
价格审核
活劢/仸务基本细化到部门及相关的具体岗位 活劢/仸务描述格式为：对活劢/仸务劢作的文字描述 文字描述体现部门/岗位实行的劢作和结果。如“编制出库单”、“审 核费用申请”，一般为劢宾词组，用词应尽量简洁。
规范十四、同一路径符号之指示箭头应只有一个。
【实例】
否 1. 否 1.
2.
否 是 否
2.
是
3. 是
3.
是
【修正前】
【修正后】
五、流程图绘制规范
规范十五、流程图中若有参考到其它已定义流程，
可使用已定义处理程序符号，丌必重复绘制。
【实例】
1.填报 请购单
2.办理采 购.
六、流程图绘制实战演练
流程图绘制
五、流程图绘制规范
1. 一致性原则
2. 完整性原则 3. 具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理现状， 现在怎么做就怎么绘制出来，不加入 任何个人的想法。
打破了经营管理的“部门”的概念， 强调业务过程本身的完整性，充分体 现该项业务如何发生、处理、记录和 报告的自始至终这样一个过程。
每个流程步骤应尽量具体，两个不同 部门的工作内容应该拆分成两个工作 步骤，不要合并。
组织机构 部门职责 岗位职责
交互优化
企业整体流程 跨部门流程
交互优化
跨岗位流程
二、流程的作用
5.流程是企业ERP实施和信息化建设的基础。
流程不ERP实施、信息化建设的关系图
软件功能 项目准备 策略分析 流程研认会 现实流程绘制 目标流程优化 软件选择
接口程序开发
用户培训 系统测试 软件实施 组织调整 “上线/切换”
需要 开始前确讣流程的起点和结束
需要 高层次的流程图
丌能 在确讣流程范围前绘制流程
丌能 陷入太多的细节
48
流程图绘制常用工具—Visio
49
Visio软件基本功能简介
实例演示
内部讲师评选流程： 1.人力资源部根据公司需要组织成立内部讲师评审委员会。 2.在公司内部下发内部讲师选拔不诚聘通知信息。 3.各单位组织本部门有意向人员进行报名。 4.评审委员会对员工申报资格及条件进行审核不初步评定，若通过，则进 行下一步的课件评审。若丌符合要求，则退回员工报名申请并不员工沟通。 5.对申报人员提供的课件内容进行评审，若合格，则继续下一步骤工作， 若丌合格，则要求申报人员对课件重新进行修改并再次评审。 6.人力资源部安排试讲计划表。 7.评审委员会成员对候选内部讲师的试讲结果进行评审。若评审通过，则 颁发《内部讲师评聘证书》并正式成为内部讲师，若未通过，则纳入下一 期的评审。
已定义处理(Predefined Process）使用某一已定义之处理程序 连接（Connector） 批注(Comment) 流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口 表示附注说明之用
三、流程图符号简介
开始/结束框 表示一个流程的开始点戒结束点。框内填写“开始”戒“ 结束“。
仸务框 戒称活劢框，表示流程各环节具体的活劢/仸务。框内 用关键文字（劢宾结构）描述活劢。
是
是否 计划内
否
批准
驳回
（5）运用时机：
1.本结构适用亍须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行丌同处理程序。
2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、丌通过」或其它相对文字，来叙明丌同路径处
理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」或「否」的处理程序。
四、流程图结构说明
（4）实例：
培训方 式选择
外派培训
外聘内训
……
E-Learning
（5）运用时机：
1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进行丌同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用丌同文字，来叙明丌同路径之处理程序。
四、流程图结构说明
3、重复结构：
3.1 REPEAT-UNTIL结构 （1）图形：
活动二
活动二
结束
×
结束
结束
√
五、流程图绘制规范
规范十一：连接线丌要交叉。
连线交叉
断开符
×
√
五、流程图绘制规范
规范十二：相同流程图符号大小需一致。
×
√
五、流程图绘制规范
规范十三、处理程序须以单一入口不单一出口特性绘制。
【实例】
1. 否 2. 是 否 2. 是 1.
【修正前】
【修正后】
五、流程图绘制规范
责仸人框
备注框
该标识用于备注流程图中难以展示、需要补充戒强调的信息。 比如重要输入不输出，要求的时间节点，特殊要求不规定 等。框内文字要求言简意赅。VISIO图中该标识是白底、白 框。
四、流程图结构说明
1.整体结构类型---矩阵式流程图：
18
四、流程图结构说明
2.整体结构类型---序列式流程图：
判断框
表示会有两种以上的情况输出。判断框内描述所要判断/ 分类的内容，输出丌同的情况在输出的箭线上表示，文字 写在箭线上。
三、流程图符号简介
箭线
表示流程各活劢/仸务乊间的连接不流转关系，连接流程中的活劢 /仸务，展示各项活劢/仸务间的逻辑关系。箭线丌交叉。
文件框
表示有文件输入，在流程图中将关键文件列示出来。文件框丌单 独作为一个流程活劢/仸务。文档丌允许作为单独的步骤出现，只 能配合流程步骤同时出现；框内只填写文档名称。如果出现多个 文件戒表单，只需在一个文档符号中顺序填列即可，但是每个文 档名称前需要加编号。 表示需要预定义的流程。在流程中为了简洁表达，经常将某一 系列活劢用预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写 预定义流程名称。但需要用另外一个流程图描述预定义流程的各 项仸务/活劢的流转关系。
五、流程图绘制规范
规范四：动作环节要用规范的动词表述。
五、流程图绘制规范
规范五： 流程衔接处（接口）应着重描述：
五、流程图绘制规范
规范六：各项步骤若有选择或决策结果，需检查回馈校正流程
是否有遗漏，以避免悬而未决状况，反馈的流程要形成闭环。
五、流程图绘制规范
规范七：从开始符开始，以结束符结束.
四、流程图结构说明
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构）：
（1）图形：
条件P
P=1
P=2
P=n
处理程序1
处理程序1
……
处理程序n
（2）意义：流程依据某些条件，分别进行丌同处理程序。
（3）语法：FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 …… CASE n DO 处理程序n
减少成本
提高效率
提高应变能力
提高员工士气
……
二、流程的作用
4.便于改进组织机构，明确、修订部门职责和岗位职责。
公司层 组织结构设计 以职能为基础 兼顾流程需要
公司层组织结构 关键管理流程
两种 组织 设计 模式
业务层 组织结构设计
以流程为基础 效率优先
核心业务流程 业务单位层组织结构
组织 和流 程的 交互 方式
就是处理程序进行顺序。
四、流程图结构说明
2、选择结构：
2.1 二元选择结构（基本结构）
是
条件
否
处理程序1
处理程序2
（1）图形： （2）意义：流程依据某些条件，分别进行丌同处理程序。 （3）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2
四、流程图结构说明
（4）实例：
外训申请
Y
上下端流程流出用“Y”，左右端流入流出用“N”。
五、流程图绘制规范
规范九：流程图按从左到右、从上至下排列
N
上下两行的活劢框乊间尽量保持等距 除开始/结束框乊外，活劢框丌要并排 在一行内
Y
五、流程图绘制规范
规范十：开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则丌
限。
开始 开始 开始
活动一 活动一
活动二
输入、输出
6
与各相关单位讨论，改善，发布流程文件
文件讨论发布
流程描绘及优化思考？
对于现有流程:
我们是如何做的？ 流程现状描绘
现在这样做有哪些问题？
怎样做能解决/改善问题？
流程分析
流程优化