护理部护理工作绩效考核方案
科室护理绩效考核分配方案
科室护理绩效考核分配方案一、目的。
为了公平合理地分配科室护理绩效奖金，激发护理人员的工作积极性，提高护理质量和工作效率，特制定本方案。
二、考核原则。
1. 公平公正原则。
一碗水端平，不搞特殊化。
不管是新护士还是老护士，不管是和护士长关系好还是不好，考核标准都一样，就像在跑道上，大家都站在同一起跑线。
2. 多劳多得原则。
干得多就拿得多，谁也别想偷懒还拿一样的钱。
这就好比种地，你种的地多，收成好，那得到的粮食自然就多。
3. 优绩优酬原则。
活儿干得漂亮的，奖金就得多给。
就像考试，成绩好的同学当然要受到表扬，奖励也更多啦。
三、考核内容及权重。
# （一）工作量（40%）1. 护理患者数量。
按照每个护士负责护理的患者人数来计算。
每多护理一位患者，就像在爬山时多背了一点东西，多付出了一份力气，那就应该多给点奖励。
以每月平均护理患者数为基准，超出部分按照一定比例加分。
比如说，平均每人护理20个患者，你护理了25个，那这超出的5个患者就是你额外的工作量。
2. 护理操作项目数量。
包括打针、换药、导尿等等各种护理操作。
操作项目做得越多，说明你在护理工作中的贡献越大。
每做一个操作就像在游戏里完成一个任务，完成得越多，经验值就越高，奖金也就越多。
# （二）工作质量（30%）1. 护理文书书写质量。
护理文书就像是护士的工作日记，要写得准确、清晰、完整。
如果出现错别字、数据错误或者记录不及时的情况，就像写作文跑题一样，是要扣分的。
每个月我们会随机抽取一定数量的护理文书进行检查，根据书写的准确性、完整性等方面进行评分。
2. 患者满意度调查。
患者就像评委，他们的满意度就是对我们护士工作的打分。
通过定期对患者进行满意度调查，如果患者对你的服务竖起大拇指，说你服务周到、细心体贴，那你的奖金就会像火箭一样往上蹿；要是患者投诉你态度不好或者护理不到位，那对不起，奖金就得往下减。
3. 护理差错发生率。
护理工作可不能出错，打错针、发错药这种差错是绝对不允许的。
护理部绩效考核制度
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。
护理部ICU绩效考核细则
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。
2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。
2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
护理服务科室护士绩效考核分配方案
护理服务科室护士绩效考核分配方案一、绩效考核指标的确定1.临床技术能力：包括岗位所需的专业技能和操作能力，对患者的护理质量和安全有直接影响。
2.团队合作能力：包括护士与其他护理人员以及与其他科室的合作，共同完成工作目标。
3.服务态度和沟通能力：包括对患者的关怀和照顾，能够有效地与患者进行沟通和交流。
4.护理质量和安全：包括护理操作的规范性和准确性，对患者安全的保障。
5.学习与发展：包括主动学习新知识和新技能，对护理工作进行改进和创新。
二、绩效考核具体操作1.绩效考核小组的组建：由科室领导和各级护理管理人员组成，定期进行绩效考核。
2.绩效考核的频率：每年一次，时间根据实际情况确定。
3.绩效考核方式：可以采用定量和定性相结合的方式，既包括统计数据的分析，也包括主观评价。
4.绩效考核指标的权重分配：根据实际工作需求和重要性进行权重分配，并明确指标的达标要求。
5.绩效考核记录和汇总：将护士的绩效考核结果进行记录和汇总，作为奖励和激励的依据。
6.绩效考核结果应向个人透明：及时将考核结果反馈给护士，包括具体的得分和评价意见。
7.绩效考核结果的公示：将绩效考核结果公示于科室内部，激励和鼓励其他护士努力提升自身绩效。
三、绩效考核结果的奖励分配1.绩效优秀奖：对绩效考核结果优秀的护士进行奖励，并确保奖励公平合理。
2.绩效一般奖：对绩效考核结果一般的护士进行适当奖励，鼓励其进一步提升绩效。
3.绩效不达标处理：对绩效考核结果不达标的护士进行指导和培训，落实改进措施，并对其进行适当的处罚。
四、绩效考核结果的影响因素1.工作负荷：如果护士的工作负荷过重，会影响其绩效，需进行合理的负荷分配。
2.岗位匹配：根据护士的岗位匹配程度，对其绩效进行评估，确保其在岗位上发挥最大价值。
以上是一个护理服务科室护士绩效考核分配方案的示例，方案的具体细节和内容需要根据实际情况进行调整和制定，以确保绩效考核的公平、公正和有效性。
护理科室绩效考核方案
护理科室绩效考核方案背景在医院中，护理科室是重要的部门之一，担负着病人安全及康复的重大责任。
在护理部门中，必须有科学合理的绩效考核方案，以提高护理质量和效率。
目的本方案的目的是制定合理的护理科室考核方案，促进护理工作的提升，确保护理部门的整体绩效达到或超越预期目标。
方案内容一、绩效考核指标考核指标是衡量护理科室工作绩效的关键。
绩效评估常用的指标主要有以下几个方面：1.护理质量：主要考核护理科室的病人满意度、医疗差错率、感染率等方面，通过评估护理质量，反映出护理服务的水平。
2.护理效率：主要考核病人耗时、工作量、服务时间等指标，反映护理工作的效率。
3.护理人员素质：主要考核护理人员及护理管理人员的职业技能、团队合作能力、服务态度以及专业水平等方面。
二、绩效考核周期护理科室绩效考核周期为每一季度。
每个季度结束后，相关人员将对上一季度的绩效进行细致评估，并及时进行绩效反馈。
三、绩效考核流程1.定义指标：通过调研、分析、实地考察等方式，对指标进行科学、精准的定义，并确保指标可以反映护理质量和效率。
2.收集数据：对医疗记录、统计数据等进行逐一收集，以便对每项指标进行专业、全面的评估。
3.数据分析：将收集的各项数据进行整合、分析，并进行评估得分，为下一步评价做出准备。
4.得分方案：根据各项指标的分数，得出总的绩效得分，并进行排名，反映出各个护理科室的优、劣之分。
5.绩效反馈：将绩效排名及得分情况进行公示，同时进行当场绩效分析，对不同科室的绩效得分进行详细的解释和反馈。
四、绩效考核标准为保证实施绩效考核的公正与公平，本方案制定了以下绩效考核标准：1.护理科室考核指标应全面、科学、合理，能够反映出护理质量和效率。
2.护理科室绩效排名应公布于众，便于医院病人和家属进行评价、咨询和对比。
3.绩效反馈应及时、准确、专业，给护理科室提出有针对性的建议和意见。
结论绩效考核是保证护理科室规范化管理和不断改进的重要手段。
本方案旨在制定科学、合理的绩效考核方案，提高护理科室人员的工作动力，促进护理部门的不断进步。
护理单位绩效考核方案
护理单位绩效考核方案一、绩效考核目的护理单位绩效考核旨在帮助护理单位持续提高服务质量和工作效率，以达成质量与效益双赢的目的。
二、考核指标1.护理工作量及完成率：包括护理诊疗工作量、出勤率和完整度等指标。
2.护理服务效果与满意度：包括患者治疗效果、护理服务质量及患者满意度等指标。
3.护理安全指标：包括医疗事故发生率、不良事件汇报率、临床安全指标等指标。
4.护理队伍建设与管理：包括医护人员资质、培训情况、课时完成率等指标。
三、考核流程1.护理单位考核周期为每年一次，具体时间及考核形式由院内专家组织确定。
2.考核前，护理单位需按要求上报护理工作材料，如日志、病历、护理记录等。
3.专家组进入现场考核，实地考察护理单位设施、管理和人员配备等情况，并对护理工作进行现场记录。
4.专家将考核结果评分并形成报告，通过专家组评审和分析后确定最终评级，护理单位据此获得绩效考核报告。
四、考核结果处理1.护理单位考核结果由专家组进行分析评审，整理形成详细的报告，护理单位可据此了解自身考核情况并制定改进计划。
2.根据护理单位绩效考核得分，将单位分为A、B、C三个级别，评级标准如下：•A级：总分90分及以上；•B级：总分为80分至89分；•C级：总分在80分以下。
3.护理单位应及时主动反馈和评估考核结果，制定改进计划并落实，向上级领导汇报改进情况。
五、改进措施1.加强护理工作量管理，合理安排工作量任务，提高工作效率。
2.加强护理服务质量控制，严格按规定护理操作规范操作，提高医疗护理质量。
3.加强护理安全管理，根据护理安全指标提出建议和改进建议，并不断加强安全意识。
4.加强员工培训，促进医护人员自身及团队的不断成长，推进护理队伍建设。
六、总结护理单位绩效考核是帮助提高工作效率和服务质量的重要途径和手段。
只有通过科学、规范的考核方法，护理单位才能更好地为广大患者提供精细化和全方位的医疗服务。
护理工作绩效考核方案
护理工作绩效考核方案一、考核目的1、客观评价护理人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、促进护理人员不断提高专业技能和服务水平，提升护理质量。
3、发现护理工作中的问题和不足，及时采取改进措施，提高护理管理水平。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确、统一，考核过程透明，确保考核结果的公平性和可信度。
2、定量与定性相结合原则：采用量化指标和定性评价相结合的方式，全面、客观地反映护理人员的工作业绩。
3、多维度考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、专业知识和技能等多个维度进行考核。
4、激励性原则：通过绩效考核，激励护理人员积极进取，不断提高工作绩效。
三、考核对象全体护理人员四、考核内容1、工作质量（1）护理操作规范：包括静脉穿刺、肌肉注射、导尿、换药等操作的准确性和规范性。
（2）护理文书书写：护理记录、病情观察记录、护理计划等文书的书写质量，要求内容准确、完整、清晰。
（3）患者满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对护理服务的满意度。
（4）护理并发症发生率：如压疮、感染等并发症的发生情况，考核护理人员的预防和处理能力。
2、工作效率（1）病床周转率：考核护理人员在一定时间内协助患者康复出院，提高病床使用效率的能力。
（2）平均护理时数：统计护理人员为每位患者提供护理服务的平均时间，反映工作负荷和效率。
（3）医嘱执行及时性：考核护理人员能否及时准确地执行医生的医嘱。
3、工作态度（1）责任心：观察护理人员对患者的关心程度、工作的认真负责程度。
（2）团队合作精神：考核护理人员在团队中的协作能力、沟通能力和互助精神。
（3）敬业精神：考察护理人员的工作热情、出勤情况和遵守工作纪律的情况。
4、专业知识和技能（1）专业理论知识考核：定期组织护理知识考试，评估护理人员对护理学基础、专科护理知识的掌握程度。
（2）技能操作考核：进行护理技能操作的考核，如急救技能、护理设备的使用等。
（3）继续教育：考核护理人员参加培训、学术交流、自学等继续教育活动的情况。
护理部护理工作绩效考核方案
护理部护理工作绩效考核方案一、背景介绍护理部是医院中一个重要部门，其工作质量和效率的高低直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。
为了激励护理人员积极工作，提高护理质量和效率，制定了护理工作绩效考核方案。
二、绩效考核目的1.激励：通过绩效考核，奖励表现突出的护理人员，激励其持续提高工作质量和效率。
2.反馈：通过绩效考核，向护理人员提供工作表现的正面和改进的反馈，帮助其意识到自己的优势和不足，以便为进一步提升工作提供方向。
3.管理：通过绩效考核，及时发现护理人员的工作问题，为他们提供必要的培训和指导。
同时，对于多次表现不佳的护理人员，可采取适当的纠正措施。
三、绩效考核内容1.技术水平：评估护理人员的工作技能是否能够满足工作要求，包括熟悉并正确运用护理操作、熟悉并执行各种护理计划等。
护理人员可以通过参加技能培训和考试来提高技术水平。
2.合作精神：评估护理人员与其他科室和护理组内同事的合作程度，包括及时协助解决护理问题、积极参与团队工作等。
可以通过护理小组活动，加强人际沟通和合作能力。
3.服务质量：评估护理人员的服务态度和技术质量，包括患者满意度调查、护理记录质量等。
可以通过定期追踪患者满意度、护理记录审核等来评估服务质量。
4.工作效率：评估护理人员的工作效率和时间管理能力，包括担任值班护士时的工作负荷安排、合理利用工作时间等。
可以通过值班记录和护理工作量统计来评估工作效率。
1.定期考核：每季度进行一次全面考核，包括技能考核、护理操作实际演示、护理记录审核、患者满意度调查等。
2.临时考核：特定情况下进行，如出现工作问题或护理事故时，对涉及护理人员进行临时考核。
3.自评：护理人员可以自愿对自己的工作表现进行评估和反思，提供给考核评委参考。
五、绩效考核结果和奖励1.优秀绩效：工作表现突出的护理人员将被评为优秀绩效，可以获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
2.良好绩效：工作表现良好的护理人员将被评为良好绩效，可以获得一定的奖金、荣誉证书等奖励。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案1. 背景随着医疗行业竞争的加剧和患者需求的不断提高，护理部门的绩效考核显得尤为重要。
护理部绩效考核方案的制定可以帮助护士提升工作质量、推动团队合作，并为护理部门的发展提供有效的支撑和指导。
2. 考核目标护理部绩效考核的目标是以提升患者满意度和护理质量为核心，同时也要兼顾护士个人发展和团队合作水平。
具体目标如下： -提升护理质量和安全水平 - 提高患者满意度 - 改善团队协作和沟通 - 促进护士个人发展 - 加强护理部门与其他科室的合作3. 考核内容3.1 护理质量和安全水平•执行各项护理操作的准确性和规范性•注重患者疼痛管理和病情观察•关注医嘱执行情况和抗菌药物使用规范•做好医疗器械和药品管理3.2 患者满意度•提供及时热情的服务，尽可能满足患者需求•积极倾听患者意见和建议，并主动改进工作•提供清晰的沟通和解答相关问题3.3 团队协作和沟通•加强护士之间的合作和交流•提倡团队工作和互助精神•确立有效的沟通渠道和工作机制3.4 护士个人发展•及时提供培训和学习机会，提高护士专业水平•鼓励护士参与学术交流和科研工作•为护士提供晋升和职业发展机会3.5 科室合作•加强与其他科室的协作和沟通•推进团队间的互助和合作•共同制定和实施一致的护理标准和工作流程4. 考核方式和标准4.1 护理质量和安全水平考核•定期进行护理操作技能的考核，评估护士的准确性和规范性•进行护理记录和病情观察的检查，评估护士的护理质量•定期进行医嘱执行情况和抗菌药物使用的审核和评估•检查医疗器械和药品使用情况，确保管理合理4.2 患者满意度考核•定期进行患者满意度调查，了解患者对护理质量和服务态度的评价•收集和分析患者意见和建议，找出改进的方向和重点•通过定期组织患者座谈会和反馈会，加强患者与护士直接交流4.3 团队协作和沟通考核•观察护士间的合作和交流情况，评估团队协作水平•定期组织团队建设和协作能力培训，提高护士间的合作意识和技巧•设立有效的沟通渠道和工作机制，加强团队内外的沟通和协调4.4 护士个人发展考核•定期评估护士的专业水平和技能•鼓励护士主动参与学术交流和科研工作•提供晋升和职业发展的机会和平台，激励护士为个人发展努力4.5 科室合作考核•定期组织与其他科室的协作会议和交流活动•分享工作经验和互相学习，加强团队协同和共同进步•制定一致的护理标准和工作流程，确保科室间的协调性和连贯性5. 考核结果和反馈根据不同考核内容，护理部门将设立相应的评分和奖惩机制。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案
为了进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照上级卫生行政主管部门的工作要求，护士的绩效考核方案应考虑护理工作量、护理质量、护理难度及患者的满意度等各个方面，体现多劳多得、优绩优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定护理人员绩效考核分配方案，各科室根据自己科室特点参照执行。
1.个人绩效考核总分：｛【基础分+岗位分数】×职称或层级系数（占70%）｝+工作量+工作质量+满意度得分（1）满勤分：每人30分
（2）岗位与风险度分类：主班护士1.0，责任护士1.05晚班1.5，夜班2.5。
（3）职称或层级系数：初级：1.0、中级1.1、副高级1.2、正高1.3（对于新调入的工作人员的系数，前3个月比同类人员低0.1系数），此系数只对岗位分类而言。
（4）工作量：科室根据分管病人数、实施基础护理量及其他可以量化的工作来进行考核。
（5）工作质量：根据护理部及科室护理质量有关要求进行考核评分。
（6）病人满意度：凡问卷调查被提名为最满意或最不满意的护士，科室均要给予一定的奖惩，每提名一次奖励30元，提名为不满意护士提名一次扣绩效50元，病人投诉一次参照医院投诉管理办法处理。
（7）科室将绩效考核结果与评优、晋升、薪酬分配等相结合，促进工作改进，达到充分调动护理人员积极性的目的。
2.护理部每月根据《护士长、科室综合目标管理月考核标准》进行护士长、科室护理管理质量绩效考核。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案第1篇护理人员绩效考核方案一、背景与目的为全面提高护理人员的工作质量，激励护理人员的工作积极性，确保患者得到优质、高效的护理服务，根据我国相关法律法规及医院实际情况，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则：确保考核过程的透明度，使每位护理人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 科学合理原则：结合护理工作的特点，制定合理的考核指标和评分标准。
3. 动态管理原则：根据护理工作的发展变化，及时调整考核指标和评价方法。
4. 激励与约束相结合原则：既注重激发护理人员的工作积极性，又强化对护理工作的规范管理。
三、考核对象1. 全体在岗护理人员。
2. 各级护理管理人员。
四、考核内容1. 基础护理工作：包括护理操作技能、护理文书、病情观察、患者安全管理等方面。
2. 专业护理工作：包括专科护理、护理教学、护理科研、护理管理等方面。
3. 服务质量：包括患者满意度、护理服务态度、沟通协调能力等方面。
4. 团队协作：包括团队协作意识、互相支持与配合等方面。
五、考核方法1. 定期考核：每年进行一次全面考核，对护理人员进行综合评价。
2. 日常考核：由护理部、科室护士长及同事对护理人员进行日常表现评价。
3. 自我评价：护理人员对自己在考核周期内的工作进行自我评价。
4. 患者满意度调查：通过问卷调查、访谈等形式，了解患者对护理工作的满意度。
六、考核指标及评分标准1. 基础护理工作（满分100分）（1）护理操作技能：占40分，包括操作规范、操作熟练程度、无菌观念等。
（2）护理文书：占30分，包括护理记录准确、完整、规范等。
（3）病情观察：占20分，包括观察及时、准确、全面等。
（4）患者安全管理：占10分，包括患者安全措施落实、事故防范等。
2. 专业护理工作（满分100分）（1）专科护理：占40分，包括专业知识掌握、专科操作技能等。
（2）护理教学：占30分，包括带教能力、教学计划执行等。
（3）护理科研：占20分，包括论文发表、科研项目参与等。
护理绩效考核方案细节
考核指标
分值
考核标准
一、护
理
质
量
管
理
1、护理工作计划的制定与实施
10
1.有护理部中长期规划，年度计划，目标明确，月重点，周安排，未制定不得分，下发不及时扣2分。
2.每月组织召开护士长例会，护理质量与安全会议，总结现行工作，传达新政策，布置下一步工作重点，未召开不得分。
3每季度召开护理工作联习会，患者座谈会，未召开不得分。
三、安
全
管
理
1、护理安全（不良）事件上报管理
10
1.实施非惩罚性护理安全（不良）事件报告制度并落实，未落实扣5分。
2.对护理安全（不良）事件及时进行分析，讨论，整改，未进行讨论分析，一次扣2分，未及时整改一次扣3分。
3.对坠跌，压疮等患者有评估，预报，并采取防范措施，未落实一项扣0.5分。
2.抢救仪器，设备，药品管理
3、健康教育管理
5
1.组织各专科适时补充完善健康教育手册及各种资料，为患者提供适宜的指导内容，未做到不得分，未修订补充扣2分。
4临床路径与单病种管理
5
1.积极参与临床路径与单病种管理委员会工作，履行职责，未履行职责扣2分。
2.对入路径或单病种患者抽样督导检查，每月20例，持续改进护理工作，提高护理质量，未做到持续改进每次扣2分。
项目
考核指标
分值
考核标准
四、人
员
培
训
1、业务技能培训
10
1.有业务培训制度，计划与考核，未制定一项扣2分。
2.按计划落实全员培训及分层培训，参培率在95%以上，取得规定学分的护理人员数在95%以上，每降低1%扣1分。
3CPR培训参培率100%，考核合格率100%，每降低1%扣1分。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
护理人员绩效考核方案3篇
护理人员绩效考核方案3篇护理人员绩效考核方案1为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的'奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。
一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采纳：另加1分／条；5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。
2024年护理质量考核绩效方案
1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案；科护士长根据分配方案进行核查；再经护理部认可后交财务处执行。
总责护士：1.2—1.4；
轮班护士：1.0；
非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0；不接触者0.9
（4）职称：护师+0.01；主管护师+0.02；副主任护师+0.03；
（5）专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01；
（6）各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01；
（7）中途中断护理工作（停职），中断前的工龄不累计；
（2）出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班：
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度，护士每天加权系数0.01。
5、患者满意度：
患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质，各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。
6、护理质量：
护理质量和护理安全体现工作质量，各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。
（三）奖罚分
1、护理部组织考试、考核无故不参加或不及格者1次扣5分，补考不及格者双倍扣分。
2、出现一般差错或不良事件者扣10分/次，出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者按医院规定进行处罚。
3、病人书面提出表扬的护士加5分/次，新闻媒体表扬加10分/次；病人投诉护士至科室扣5分/人次，投诉至职能科室扣10分/人次（以调查结果为准）。
护理部考核方案范文
护理部考核方案范文尊敬的领导：按照公司要求，我制定了护理部考核方案，旨在提高护理部全体员工的工作能力和服务质量，实现全面发展。
具体方案如下：一、考核目标1.提高员工的专业技能水平，确保可以熟练处理各类护理技术操作；2.提高员工的沟通能力和服务态度，提升患者满意度；3.提高员工的团队合作意识，增强部门凝聚力；4.激励员工努力工作，达成绩效目标。
二、考核内容1.护理技能考核（1）考核项：护理操作技能、护理常规和预防措施、急救处理等。
（2）考核方式：采用模拟操作、理论知识测试和临床观察相结合的方式进行。
2.沟通能力和服务态度考核（1）考核项：沟通技巧、服务热情、患者满意度等。
（2）考核方式：通过模拟服务、患者满意度调查、观察员工与患者的交流等方式进行评估。
3.团队合作能力考核（1）考核项：团队协作、相互支持、沟通配合等。
（2）考核方式：通过员工的团队意识和合作精神在日常工作中的表现进行评估。
4.工作绩效考核（1）考核项：工作量完成情况、工作质量、工作效率等。
（2）考核方式：通过工作量统计、质控检查、员工自评和主管评价等方式进行评估。
三、考核周期和方式1.考核周期为半年，分为上半年和下半年考核。
2.考核方式为综合评价，通过不同考核项的得分综合计算出员工的总体得分。
四、考核结果处理1.考核结果根据员工的总体得分进行排名和评级。
2.高于平均得分的员工，给予表扬和奖励；3.低于平均得分的员工，进行个别培训和辅导，并制定完善的提升计划。
五、考核结果运用1.考核结果将作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要参考依据。
2.考核结果将作为护理部的管理决策依据，用于评估员工的工作质量和能力。
六、考核方案宣导和实施1.指定专人负责对员工进行考核方案的宣导和解释，确保员工对考核内容和标准有明确了解；2.组织开展相关培训，提高员工的专业技能和工作能力；3.通过内部沟通会议、员工动员和示范等方式推广和执行考核方案。
以上是我制定的护理部考核方案，希望能得到领导的支持与批准。
护理工作绩效考核方案
护理工作绩效考核方案1. 考核目的护理工作的绩效考核旨在评估护士在日常工作中的表现和能力，以有效提高护理质量和护士的专业水平。
通过绩效考核，可以为护理团队提供参考和指导，促进护士个人的成长与发展。
2. 考核指标和权重2.1 患者满意度（权重：30%）患者满意度是衡量护理工作质量的重要指标。
通过对患者进行匿名满意度调查，评估护士的沟通能力、技术操作水平以及对患者需求的满足程度等方面进行考核。
2.2 临床技术能力（权重：30%）护理工作的核心是提供高质量的临床护理服务。
通过观察和评估护士的技术操作和护理技能，包括疾病诊断、护理操作的准确性、使用医疗设备的能力等方面对护士进行考核。
2.3 团队合作能力（权重：20%）护理工作是一个团队合作的过程，需要护士与其他医护人员协作，共同完成工作目标。
通过评估护士在团队中的角色扮演、与他人的沟通与合作、协调护理资源等方面对护士的团队合作能力进行考核。
2.4 学习与发展（权重：10%）护理工作需要不断学习和发展，以跟上医疗领域的最新发展。
评估护士的学习态度、继续教育的积极性、参与学术研究等方面对护士的学习与发展能力进行考核。
2.5 专业责任与职业操守（权重：10%）护士作为医疗团队中的重要成员，需具备高度的职业道德和责任心。
评估护士的职业操守、合规性、保护患者隐私等方面对护士的专业责任进行考核。
3. 考核过程3.1 设定目标针对不同科室和不同护士的实际情况，设定合理的绩效目标，并与护士沟通明确。
3.2 数据收集搜集患者满意度调查的数据、护理操作记录的数据、教育培训记录的数据等，以客观数据为基础进行考核。
3.3 考核评估由专业的考核评估团队对护士的绩效进行评估和打分，确保公正、客观、准确。
3.4 结果反馈将考核结果通过个人面谈、评估报告等方式及时反馈给护士本人，并提供个人成长和发展的建议。
4. 考核周期和频率制定考核周期和频率，一般为每年一次，可以根据需要进行中期考核。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、背景介绍护理是医疗机构的重要组成部分，对于保障患者的生命安全和康复具有重要意义。
因此，护理部绩效的考核方案显得尤为重要。
本文将针对护理部绩效考核方案进行详细阐述。
二、目标设定1.提高护理部门员工的工作积极性和主动性，激发护理团队的创造力和合作精神；2.促进护理部门员工的专业能力提升，提高患者的满意度；3.优化护理部门的工作流程，提高工作效能；4.实现护理部门日常管理的科学化、规范化。
三、绩效考核指标1.护理工作质量指标：-护理技术操作是否符合规范要求；-患者护理记录是否完整、准确；-护理措施是否有效；-对突发状况的应对能力；-对护理常见问题的解决能力。
2.护理服务质量指标：-对患者的态度是否友好、耐心；-患者对个人护理感受的满意度；-对患者提供的服务是否全面、周到；-对患者家属的沟通与配合能力；-护理部门员工的形象和仪表是否符合要求。
3.护理管理指标：-护理工作任务的完成情况；-工作中是否存在的问题及时报告和解决能力；-各类会议的参与度和工作总结报告的质量；-对护理部门员工的带教与培训工作；-在紧急情况下的组织和应对能力；四、考核方式1.自评与考评相结合：通过护理部门员工自我评价和上级领导评价相结合的方式，全面了解员工的工作状态和能力水平。
2.抽查核查：通过随机抽取护理部门员工的工作内容进行核查，评价其工作质量和服务水平。
3.现场督查：领导和专家将定期现场督查护理部门的工作，包括工作流程、文书记录等内容，以评估其工作效能和管理水平。
4.患者满意度调查：通过面对面的或问卷调查的方式，了解患者对护理服务的满意度，从而评估护理部门的服务质量。
五、绩效考核结果及奖惩机制1.绩效考核结果：综合考虑护理工作质量、服务质量和管理状况等方面的指标，给予评级。
评级包括优秀、良好、一般和差。
2.奖励机制：对优秀和良好的护理部门和员工，给予表扬奖励，并在年终绩效奖金中给予一定的加分奖励。
3.惩罚机制：对绩效一般和差的护理部门和员工，进行批评教育，并进行再培训。
护理绩效考核方案
护理绩效考核方案
1、护理人员应严格遵守医院各项规章制度及劳动纪律，积极努力完成本职工作。
2、护士长对本科护理人员工作进行考核评价，考核内容包括：思想品德、工作责任心、、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、护士长根据当月对护理质量检查情况进行考核，内容包括：护理部检查反馈和科室自查的临床基础护理服务质量、差错发生、工作岗位职责完成情况等。
4、护士长根据临床各班次工作难易程度、工作岗位职责、工作能力、承担工作压力及任务、工作量的多少等进行考核。
5、护士长根据护理人员现有的职称、工作年限、业务能力、协助科室承担各项管理工作等进行考核。
6、对个人工作职责完成情况较好的人员应该给予奖励，如：受到患者或家属书面表扬、满意度调查，反映表扬的、发表论文、选送参加省（市）级比赛的、积极参加医院各项竞赛活动的根据实际情况给予奖励。
7、对违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件、未完成医院要求的培训、操作考核不合格、理论考试不及格等情况的要作出扣罚。
8、护士长根据技术劳务费发放办法及科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励和扣罚细则可根据各科室实际情况制订，特殊情况可临时决定。
9、各科根据护理部制定的绩效考核实施方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施。
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武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作，进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务，充分调动护理人员积极性，形成“人人想做事、人人争做事”的氛围，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。
根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》（德卫医字[2010]5号）和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》（2012年版）的要求。
护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。
一、指导思想
通过进一步完善绩效考核方案，提高护理服务质量，提升患者的满意度。
通过深化绩效考核，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制，实现多劳多得、优劳优得。
激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性。
稳定和激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，更好地促进护理工作的可持续发展。
二、基本思路
1、以每个科室的护理组为一核算单元。
2、质量考核和管理目标与效益挂钩。
三、分配原则：本方案所指的绩效工资，不包括档案工作。
建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制，以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
具体绩效分配方案如下：
工作量
危重护理10分
一级护理8分
二级护理6分
三级护理4分
手术（全麻）4分
手术（硬膜外）2
分
1、责任班工作量为个人分管病人数
总分
2、主班、治疗班、上/中班、中/下
班工作量为各责任班平均数
3、夜班、两头班为各责任班工作量
平均数，新入病人另加分
岗位系数
层级系数责任班 1.2N1 0.8主班1N2 0.9治疗班1N3 1.0上/中班1N4 1.1中/下班1
夜班 1.1
两头班0.9
工作
质量
100
分
工作质量=100分—工作质量考核减分
患者满
意度
100
分
满意度调查：
科室满意度调查表扬1次
加5分
护理部满意度调查表扬1
次加10分
护理投诉：
投诉至科室护士长处1次减
5分
投诉至护理部或院部1次减
10分
护理难
度
提供帮助次数每次加5分请求帮助次数每次减5分
加分
项、减分项详见奖惩条例
说明：
1、核算方法：
每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制
每日工作量=每日护理工作量×岗位系数
2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。
3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数，护理难度系数。
2016年2月20日。