物业装修管理培训.
《物业装修管理》培训课件
1
规划与设计
了解装修前的规划和设计流程，包括预算管理、设计选型和工程布置等。
2
施工与监督
掌握装修施工的关键要点和监督方法，确保施工质量和工期控制。
3
材料与设备选择
了解不同装修材料和设备的特点和选择原则，确保选择适合的材料和设备。
合同管理与风险防控
合同签订与审查
讨论合同签订的重要性和注意事项，如何 进行合同审查和风险评估。
课程总结
在本节中，我们将对整个课程进行总结和回顾，强调重要概念和关键收获。
问答交流
现在是最佳的交流时刻！请大家积极提问和分享自己的经验，让我们一起拓 展视野，共同进步。
1 提升物业价值
了解装修管理对物业价 值的影响，如何通过装 修管理提升物业吸引力 和市场竞争力。
2 保障居民利益
探讨如何通过装修管理 保障居民权益，提供舒 适的居住环境和良好的 生活品质。
3 控制风险
了解装修过程中可能出 现的风险和问题，学习 如何进行风险评估和有 效的风险控制措施。
装修流程与注意事项
《物业装修管理》培训课 件
欢迎参加《物业装修管理》培训课程！在本课程中，我们将深入探讨装修管 理的重要性，装修流程与注意事项，合同管理与风险防控，以及实际案例分 析。让我们一起开始这场精彩的学习之旅吧！
课程介绍
在本节课中，我们将介绍物业装修管理的背景和目标，以及课程内容和学习收益。
装修管理的重要性
支付与结算管理
介绍支付与结算管理的流程和原则，包括 进度款、质保金和尾款的管理。
纠纷解决与法律风险防范
分享纠纷解决的方法和法律风险防范的注意事项，保护1
探索一次成功的物业装修管理案例，了解其成功 因素和经验教训。
2024版物业二次装修管理培训课件
物业二次装修管理培训课件•物业二次装修概述•装修前准备工作•装修过程监管与控制目录•装修质量检查与验收•装修后服务与支持•培训总结与展望物业二次装修概述01定义与目的定义物业二次装修是指在房屋结构、设施设备及使用功能上进行调整、优化或更新的装修活动。
目的提升物业品质，满足业主及使用人的需求，延长物业使用寿命，提高物业价值。
装修范围及要求装修范围包括室内空间、室外环境、设施设备、管道线路等。
装修要求遵守国家相关法规和标准，确保装修安全、卫生、环保、节能；维护房屋结构和使用功能，不得擅自改变或损坏；尊重业主权益，合理安排施工时间和噪音控制。
相关法规与标准国家相关法规《物业管理条例》、《建筑法》、《消防法》等。
行业标准《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》等。
地方性法规各地政府发布的关于物业装修管理的具体规定。
装修前准备工作0203熟悉房屋的水电布局了解房屋的水管、电线、燃气管道等布局，为装修过程中的拆改和维修提供便利。
01掌握房屋的基本构造包括承重墙、非承重墙、梁、柱等的位置和作用，确保装修过程中不破坏房屋结构。
02了解房屋的建筑风格根据房屋的建筑风格，选择合适的装修材料和设计方案，保持整体风格的协调统一。
了解房屋结构特点1 2 3检查设计方案是否符合国家相关法规、规范及标准，确保装修工程的安全和合法性。
审核设计方案的合规性根据房屋结构特点和实际情况，评估设计方案的可行性，避免装修过程中出现无法实施的情况。
评估设计方案的可行性仔细审查设计方案中的材料选用、施工工艺、色彩搭配等细节，确保装修效果符合预期要求。
审查设计方案的细节审查装修设计方案根据当地相关法规，向物业或相关部门申请办理装修许可证，确保装修工程的合法进行。
办理装修许可证按照物业或相关部门的要求，缴纳一定比例的装修保证金，用于保障装修过程中的公共设施安全和维修费用。
缴纳装修保证金与装修公司签订正式的装修合同，明确双方的权利和义务，确保装修工程的顺利进行和质量保障。
物业装饰装修管理培训资料(ppt5)
对施工人员的管理要求
施工人员需持证上岗， 具备相应的专业技能 和操作经验。
加强安全教育和培训， 提高施工人员的安全 意识和操作技能。
遵守施工现场的各项 规章制度，服从管理， 确保施工顺利进行。
对施工现场的管理要求
保持施工现场整洁有序，材料堆 放整齐，确保安全通道畅通无阻。
严格遵守安全操作规程，确保施 工过程中的各项安全措施得到有
施工过程监管及验收流程
施工过程监管
定期对施工现场进行巡查，监督 施工单位的施工质量和进度，确 保按照设计方案和施工方案进行。
隐蔽工程验收
对隐蔽工程（如水电管线、防水 工程等）进行阶段性验收，确保 隐蔽工程质量符合要求。
竣工验收
装修完成后，组织业主、设计单 位和施工单位进行竣工验收，对 装修质量进行全面检查。
问题整改与复验
对于竣工验收中发现的问题，要 求施工单位及时整改，整改完成 后进行复验，确保问题得到妥善
解决。
03
装饰装修管理要点
对施工单位的管理要求
施工单位需具备相关资质和证 书，确保施工质量和安全。
严格遵守国家和地方相关法规， 确保施工合法合规。
建立健全的施工管理制度和安 全生产责任制，确保施工过程 中的各项工作有章可循。
识
加强业主的装修知识宣传和教育， 引导其遵守相关规定和要求
加强相关部门的监管和执法力度， 对违规行为进行严肃处理
05
装饰装修管理中的沟通技巧与团 队协作
与业主的沟通技巧
倾听与理解
清晰表达
积极倾听业主的需求和意见，确保准确理解 其装修期望和目标。
用简明扼要的语言向业主解释装修流程、规 定和注意事项，避免使用过于专业的术语。
常见问题举例
物业装修管理培训资料
物业装修管理培训资料前言在物业领域，物管人员需要具备一定的装修管理知识。
这些知识不仅可以帮助他们更好地管理小区装修项目，也可以提高他们的工作效率和管理能力。
为了帮助物管人员更好的掌握和应用装修管理知识，我们专门整理了这份物业装修管理培训资料。
装修管理的概念装修管理，是指由物业管理人员对小区业主进行全程的装修辅导和支持，以保障装修工程的质量和进度。
在实际运用中，装修管理包括了以下几个方面：装修策划装修策划是一种重要的预防工作，其目的是为了减轻后期的负担，避免任何浪费和时间的延误。
在装修策划中，物业管理人员需要考虑到小区的风格和业主的需求，制定出一份完善的装修计划，并且与业主进行充分的沟通。
装修操作管理装修经过策划之后，就需要进行装修操作管理了。
这个过程中，物业管理人员需要对施工队伍的选择、资质审核、工作时间和进度把控等方面进行严格管理，以保证装修工作的质量和进度。
装修验收装修完工后，需要对其进行验收。
在验收过程中，物业管理人员需要检查装修工程的质量、工程材料的使用情况、合同是否履行等方面进行细致的攻坚，以确保工程的经济可行性和效果的可靠性。
根据小区情况制定策划在装修策划中，物业管理人员需要根据小区的具体情况来制定策划。
对于小区来说，在装修前的一些准备工作就非常重要：审定装修方案物业管理人员需要对业主提交的装修方案展开评估和审定，并根据实际情况给出修改意见。
审定完毕后，需要与装修公司达成共识。
确定施工进度施工进度应该根据实际情况进行制定，以达到最好的效果。
物业管理人员需要在与装修公司对接之后，确定施工进度和工作内容，审查工程进度表，并负责对施工进度进行多次巡查。
质量验收物业管理人员需要检查业主的材料各项数据，包括规格、规格品牌、生产日期、商标等内容。
检查完之后，需要通过验收人员进行验收，确保工程品质符合预期标准。
施工工艺控制在装修管理中，施工工艺控制是非常重要的一个环节。
这个过程需要面对各种可能的风险，尤其需要注意以下几个问题：施工工艺选择这里指的是在装修过程中选择使用的材料和施工方法。
物业装修管理培训2
物业装修管理培训2标题：物业装修管理培训一、引言随着城市化进程的加快，物业装修管理成为了房地产领域中不可或缺的一部分。
物业装修管理培训旨在提高物业管理从业人员的专业素质，使其能够更好地满足市场需求，提供高质量的物业装修服务。
本文将介绍物业装修管理培训的内容、目的、方法和效果评估。
二、物业装修管理培训的内容1. 装修流程管理：培训学员了解物业装修的整个流程，包括前期准备、施工阶段、验收环节等，以及如何合理规划装修时间和进度。
2. 装修材料选择：培训学员掌握装修材料的种类、性能和选购技巧，以确保装修材料的质量和环保性。
3. 装修施工管理：培训学员了解装修施工的基本原则和方法，包括施工工艺、施工安全、施工质量等，以确保施工过程中的安全和质量。
4. 装修验收标准：培训学员掌握装修验收的标准和流程，包括验收项目、验收标准、验收方法等，以确保装修质量符合要求。
5. 装修后期服务：培训学员了解装修后期服务的范围和内容，包括售后服务、维修保养等，以提高客户满意度。
三、物业装修管理培训的目的1. 提高专业素质：通过培训，使物业管理从业人员具备专业的装修管理知识和技能，提高其专业素质。
2. 提升服务质量：通过培训，使物业管理从业人员能够提供更高质量的物业装修服务，满足客户需求。
3. 增强市场竞争力：通过培训，提高物业管理从业人员的专业水平和服务质量，增强其在市场中的竞争力。
4. 促进个人发展：通过培训，使物业管理从业人员不断学习和成长，提升个人职业素养和职业发展潜力。
四、物业装修管理培训的方法物业装修管理培训可以采用多种培训方法，包括：1. 理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式，向学员传授物业装修管理的理论知识。
2. 实践操作：组织学员进行实地考察、实际操作等实践活动，使学员能够将理论知识应用到实际工作中。
3. 情景模拟：通过模拟实际装修管理场景，让学员参与决策和解决问题，培养其应对实际问题的能力。
4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享经验和观点，促进学员之间的交流和合作。
某某物业装修管理程序培训
某某物业装修管理程序培训（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业装修管理培训计划
物业装修管理培训计划一、培训背景随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理领域的需求也越来越大。
而物业装修管理作为物业管理的重要组成部分，其服务质量直接关系到居民的居住体验和物业管理公司的声誉。
因此，加强对物业装修管理人员的培训是非常必要的。
二、培训目标1. 理解物业装修管理的重要性，了解相关法律法规和政策；2. 掌握物业装修管理的基本知识和技能，提高工作效率和服务质量；3. 培养良好的服务意识和团队合作精神，提升综合素质和专业水平。
三、培训对象物业装修管理主管、项目经理、技术人员等相关人员。
四、培训内容1. 物业装修管理概论（1）物业装修管理的定义和意义（2）相关法律法规和政策的学习（3）装修管理相关知识的介绍2. 装修项目管理（1）装修项目的立项和规划（2）施工合同和预算管理（3）工程进度和质量控制3. 装修材料和设备（1）装修材料和设备的选择和采购（2）材料和设备的质量检验（3）材料和设备的保养和维护4. 装修工艺和施工技术（1）装修工艺和施工流程（2）施工现场管理与安全防护（3）施工验收与质量管理5. 装修质量评估和客户沟通（1）质量评估和问题处理（2）客户需求分析与沟通技巧（3）客户满意度调查和反馈处理6. 团队协作和服务意识（1）团队协作和管理技巧（2）服务意识和服务技能培养（3）案例分析和经验分享五、培训方法1. 理论教学通过讲解、案例分析和讨论等形式进行理论知识的传授。
2. 实践操作组织现场考察、模拟练习和操作演练，提高学员的实际操作能力。
3. 案例分析结合实际案例，进行分析和讨论，帮助学员深入理解相关知识和技能。
四、培训时间和地点时间：根据实际情况安排，一般为3-5天。
地点：物业装修管理公司或专门的培训机构。
五、培训效果评估1. 考试测试对学员进行知识技能的考查，以检验培训效果。
2. 学员表现通过学员的表现和实际工作情况进行评估，总结培训效果。
3. 满意度调查对学员进行满意度调查，了解培训过程中的不足和改进之处。
物业装修管理培训2简洁范本
物业装修管理培训2物业装修管理培训21. 概述在物业管理中，装修管理是一个重要的环节。
物业装修管理不仅关系到业主的满意度，还直接影响到物业的形象和价值。
对物业装修管理进行培训是必不可少的。
本次培训将介绍物业装修管理的基本要点和流程，帮助参与者了解物业装修管理的重要性，掌握装修管理的技巧和方法，提高物业装修管理水平。
2. 物业装修管理的重要性物业装修管理对于物业的发展和维护具有重要意义。
良好的装修管理可以提升物业的形象和内部环境，增加业主的满意度，提高物业的租售率。
而糟糕的装修管理则可能导致装修质量问题、安全隐患等，给物业带来损失和法律风险。
3. 物业装修管理的基本要点3.1 装修策划装修策划是物业装修管理的第一步，它包括确定装修的目标和风格，编制装修预算，选择装修团队等。
合理的装修策划可以确保装修工作按照预期进行，减少后期调整和重新投入的成本。
3.2 装修设计装修设计是物业装修管理的关键环节，它涉及到空间布局、材料选择、装修方案等。
合理的装修设计可以提高装修效率，保证装修质量，达到业主的要求。
3.3 装修施工装修施工是物业装修管理的实施阶段，它包括施工组织、材料采购、工期控制等。
合理的装修施工可以确保工程按时完成，减少施工过程中的问题。
3.4 装修验收装修验收是物业装修管理的一步，它包括对装修工程的质量、成本、安全等方面进行检查和评估。
合格的装修验收可以保证装修工程符合标准，达到预期效果。
4. 物业装修管理的技巧和方法4.1 建立明确的装修管理制度建立明确的装修管理制度可以规范装修管理行为，明确责任和权限，提高效率和成本控制。
4.2 选择专业的装修团队选择专业的装修团队可以确保施工质量和进度的控制，减少后期纠纷和风险。
4.3 定期进行工程检查和评估定期进行工程检查和评估可以及时发现问题，采取措施进行修复和改进。
4.4 加强与业主的沟通和协调加强与业主的沟通和协调可以及时解决问题，减少矛盾和纠纷。
二次装修管理培训(物业)2024新版
验收前应对隐蔽工程进行全面检查， 包括材料质量、施工工艺等。
对于不符合验收标准的隐蔽工程，应 及时进行整改，直至符合要求。
质量通病预防措施和应急处理方案
针对常见的质量通病，如开裂、渗漏、空鼓等，制定有 效的预防措施。
提高施工人员技能水平，加强施工工艺控制，减少人为 因素造成的质量问题。
加强材料采购、储存、使用等环节的管理，确保材料质 量符合要求。
THANKS
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前期准备工作与流程梳理
了解业主需求及设计方案审查
与业主进行深入沟通，充分了解 其装修需求、预算、风格偏好等
。
对业主提供的设计方案进行初步 审查，关注结构安全、消防安全
、环保等方面。
协助业主对设计方案进行优化， 确保符合相关法规和规范要求。
编制详细施工计划与时间表
根据设计方案和业主需求，编制详细的施工计划，包括各阶段的施工内容、时间节 点等。
物业公司在二次装修中角色定位
装修前咨询与服务
提供装修咨询、办理装修手续 、审核装修方案等。
装修后验收与服务
组织验收工作，处理装修遗留 问题，提供必要的后续服务。
装修过程监管
对施工现场进行安全、卫生、 噪音等方面的监管。
沟通协调与纠纷处理
协调业主、装修公司、施工队 等各方关系，处理装修纠纷。
02
CATALOGUE
设备性能参号的设备性能参数进行比 较。
重点关注设备的功率、效率、 噪音等关键性能指标。
根据实际需求和使用场景，选 择性能稳定、性价比高的设备 。
进场材料设备验收程序和标准
制定详细的验收程序和标准，确保进 场材料设备符合合同要求和规范标准 。
对于不符合要求的材料设备，应及时 进行退货或换货处理，并记录相关情 况。
物业装修管理培训
物业装修管理培训物业装修管理培训随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，房地产行业得到了蓬勃发展。
较新小区的入住率不断提高，这也意味着社区物业越来越成为人们家庭生活中的重要组成部分。
而在社区物业管理的方方面面中，物业装修管理更是不可忽视的重要环节之一。
为了提高物业装修管理工作的专业性和水平，现在很多物业公司都开始为物业人员提供装修管理培训。
一、物业装修管理培训的意义1、强化装修意识物业装修管理培训可以帮助物业人员深入了解装修行业，了解装修所需的各种知识和技能，并掌握对装修管理的各种规范和标准。
这种培训可以帮助物业人员意识到一定的装修管理规范对保障房屋安全和业主权益的重要性。
2、加强装修管理物业装修管理培训可以提高物业人员的管理水平和能力，使他们能够更好地协调居民和装修公司之间的关系，规范装修管理流程，加强对施工工程质量的监督管理。
这样可以减少装修工程中出现的不合理、不安全等情况。
3、减少装修风险物业装修管理培训可以帮助物业人员了解各种施工材料的特点和性能，了解各种施工环节和具体操作要求，从而避免装修中的问题和风险，为业主提供更安全的居住环境。
二、物业装修管理培训的内容1、装修工程基础知识包括常见的装修材料、施工工艺、装修流程和环节，以及常见的质量问题和解决方法等。
2、装修监理和质量检验物业人员需要了解装修监理的流程和方法，学习如何检验施工质量，建立良好的监理机制，同时了解质量检验的法规标准和具体验收要求。
3、装修协调与管理学习如何协调业主和装修公司之间的关系，维护居民权益，管理装修中的各种问题和纠纷，建立合理的沟通渠道和反馈机制。
4、装修监管法规学习装修行业相关法律法规，包括施工许可和验收条例、工程质量监督规定、规划设计文件审批规定、城市建设工程施工标准等等。
5、其他方面还包括对人员培训和装修服务的考虑，以及应对突发事件的能力培养等其他因素。
三、物业装修管理培训的方法1、课堂教育可以开设专门课堂讲座，邀请专家、学者等人员对装修管理知识和技能进行传授。
物业装修管理培训2
物业装修管理培训21. 背景介绍随着城市发展和社会进步，物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。
物业管理涉及到各个方面的综合管理，其中物业装修管理在物业管理中占据着重要的地位。
为了提高物业管理人员的综合素质和专业能力，进行物业装修管理培训显得尤为必要。
2. 培训目标通过本次培训，旨在提高物业管理人员的装修管理能力，使其能够熟练掌握装修管理的相关知识和技巧，能够在实际工作中灵活运用。
3. 培训内容3.1 装修管理基础知识装修管理的定义和意义装修管理的工作流程装修材料的种类和特点装修合同的签订和执行3.2 装修项目计划与组织装修项目的计划与布局装修项目的人力资源管理装修项目的进度控制装修项目的质量管理3.3 装修费用控制与预算装修费用的预算与编制装修费用的核算与控制装修费用的合理使用装修费用的监督与检查3.4 装修安全与环保管理装修安全的重要性与风险评估装修安全措施的落实与监督装修环保要求与控制装修废弃物的处理与管理4. 培训方式本次培训将采用多种培训方式相结合，包括理论讲授、案例分析、讨论交流和实践操作等形式，以提高培训效果和参与度。
5. 培训对象本次培训主要针对物业管理人员、装修项目负责人和相关从业人员，也欢迎其他对装修管理感兴趣的人员参加。
6. 培训时间与地点本次培训将于年月日在地举行，具体的时间和地点将在后续通知中提供。
7. 培训收益参加本次培训后，物业管理人员将能够更好地理解和掌握装修管理的相关知识和技能，提高工作效率和运营能力，为提升物业管理水平做出更大贡献。
8. 培训如有任何疑问或需要进一步了解培训的信息，请联系以下人员：姓名：X方式号码：X通过本次物业装修管理培训，相信物业管理人员能够加强对装修管理的理解与应用，提高综合管理水平，为建设美好城市做出更大的贡献。
物业装饰装修管理培训资料
物业装饰装修管理培训资料1. 引言物业装饰装修管理是指物业公司对小区内业主进行装修行为的指导和管理。
一个好的物业装饰装修管理方案能够确保装修工程顺利进行，最大限度地保护小区业主的利益与安全。
本文将介绍物业装饰装修管理的基本原则、流程以及常见问题的解决方案，供物业公司在培训业主或制定管理方案时参考。
2. 物业装饰装修管理的基本原则2.1 依法合规物业装饰装修管理应始终遵循国家相关法律法规，确保所有装修行为符合法律规定。
同时，物业公司要与相关政府部门建立合作机制，及时获取最新的政策法规信息。
2.2 统一规范物业公司应根据小区实际情况制定统一的装饰装修管理规范，明确装修的起止时间、装修流程、质量要求等，并将其向所有入住业主进行宣传和培训。
2.3 安全第一物业装饰装修管理应将业主的生命安全和财产安全放在首位，确保装修过程中不会对小区造成任何潜在的安全隐患。
2.4 环保节能物业公司应推动业主选择环保、节能的装修材料和施工工艺，积极倡导绿色装修理念，为小区营造一个舒适、健康的生活环境。
3. 物业装饰装修管理的流程3.1 申报与审核业主在进行装修前，需向物业公司提交装修申请，并提供相关资料，如装修方案、施工人员资质证明等，物业公司负责评估申请的合理性和符合性。
3.2 签订合同物业公司与业主签订装修合同，明确双方的权益与义务。
合同内容应包括装修时间、装修范围、装修费用等细节，以避免纠纷的发生。
3.3 施工过程管理物业公司应指派专人对装修施工过程进行监督和管理，确保装修过程符合相关标准。
监理人员要及时与施工方沟通，解决施工中出现的问题。
3.4 竣工验收装修工程完成后，物业公司应按照预定的验收标准进行验收，确保装修质量符合要求。
同时，要为业主提供一定的保修期，及时处理由装修过程引起的问题。
4. 常见问题解决4.1 噪音污染装修过程中会产生噪音，对业主生活造成困扰。
物业公司应规定装修时间，设定噪音限制，鼓励业主选择低噪音材料和工艺。
物业培训之物业装修管理【2024版】
汪海燕为什么物业需要进行装修管理Array大家是否在困惑n物业进行装修管理的目的是什么？n房子是业主的私人财产，物业公司有权利去管理吗？n物业开展装修管理可以依据那些法律法规？作为一名物业人，“装修管理”是日常工作中必不可少的一个环节你是如何理解装修管理的？什么是装修和物业装修管理→ 物业装修的定义→ 物业装修管理定义物业装修管理的概念和目的n 维护和保持房屋原设计的元素和风格，维护环境品质；n 维护房屋建筑结构、外观、环境、设施设备，避免遭受破坏和污染；n 维护小区住户正常的生活、学习、工作秩序，营造小区的安定、团结、和谐气氛；n 维护物业管理日常秩序，保障物业管理工作有序开展。
n 规范施工行为，消除施工隐患，保障楼宇外观整洁和统一；n 杜绝楼宇建筑主体和承重结构受到破坏；n 保障房屋的居住安全以及各项设施设备的正常运行；n 最终实现物业的保值和增值，延长物业使用寿命装修管理的概念装修管理的目的物业装修管理的性质装修管理的性质n是管理，而非服务；n是施工行为管理，而非工程质量管理；n施工管理不是个人行为，也不是企业行为，而是一种社会行为；n施工管理是预防性管理。
管理/服务，大家如何理解物业管理服务？物业装修管理的安全管理墨菲定律爱德华.墨菲 美国空军上尉工程师n只有存在发生事故的原因，事故就一定会发生；n任何事故都是可以避免的。
海恩法则帕布斯.海恩 德国飞机涡轮发动机的发明者n任何一次严重事故都是有征兆的，每个事故征兆的背后，有300次左右的施工苗头，以及上千个事故隐患。
物业实施装修管理的依据是什么国家法规及地方法规n《物业管理条例》n《佛山市物业管理条例》n《住宅室内装修装饰管理办法》n《前期物业服务协议》n《临时业主规约》n《装修管理规定》小区相关规定《顺德区物业收费管理办法》明确了物业公司在实施装修管理过程中，可以收取装修保障金（不超过2000元/户）以及出入证的押金及工本费收费标准（押金不超过10元/证，工本费不超过5元/证）n建筑主体是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
精简范本物业装修管理培训2
物业装修管理培训2物业装修管理培训21. 简介2. 培训目标物业装修管理培训的目标是提升物业管理人员的装修项目管理能力，使其具备以下核心能力：2.1 装修项目规划能力物业管理人员需要能够对装修项目进行全面的规划，包括施工进度、材料采购、质量控制等方面。
培训将重点围绕装修项目规划方法和工具展开，帮助学员掌握科学的规划流程和技巧。
2.2 装修项目组织协调能力物业管理人员需要具备良好的组织和协调能力，能够有效地与各方沟通合作，确保装修项目各个环节的协调和顺利进行。
培训将引导学员学习项目组织与协调的方法和技巧，提升他们的管理能力。
2.3 装修质量控制能力装修质量是物业管理的重要标志之一，物业管理人员需要能够严格把控装修工程的质量，确保施工符合相关法律法规和质量标准。
培训将帮助学员理解装修质量控制的重要性，并学习相应的控制方法和技巧。
2.4 装修项目风险管理能力装修项目存在一定的风险，如工期延误、材料质量问题等。
物业管理人员需要具备一定的风险管理能力，能够及时识别和应对潜在的风险，从而保证装修项目的安全顺利进行。
培训将通过案例分析和实践操作，培养学员的风险管理意识和能力。
3. 课程设置物业装修管理培训将根据学员的需求和实际情况进行不同程度的课程设置。
以下为一个典型的课程设置：3.1 装修项目管理基础装修项目管理概述项目管理的基本原理和流程装修项目规划与组织项目风险管理与控制3.2 装修施工技术与质量控制装修施工基本流程和方法施工工艺及施工工序要点质量控制与验收标准施工过程中常见质量问题及如何解决3.3 物业装修合同管理装修合同法律法规解读合同管理流程和细节合同履约与索赔管理3.4 项目组织与协调项目组织架构与流程各方沟通与协调技巧物业管理与装修公司的合作模式4. 培训效益参加物业装修管理培训将带来以下效益：提升物业管理人员的装修项目管理能力减少装修项目延期和质量问题的发生降低装修项目的风险，提高管理效率加强物业管理与装修公司之间的合作与沟通5.物业装修管理培训是提升物业管理人员能力的重要途径。
物业装修管理培训
高空坠物风险
要求装修单位采取防护措施，如安 装防护网等，避免高空坠物伤人。
易燃易爆物品管理
加强对油漆、稀料等易燃易爆物品 的管理，确保安全存放和使用。
装修纠纷调解与处理
装修质量问题
协助业主与装修单位进行协商， 要求装修单位按照合同约定进行
整改或赔偿。
工程进度延误
了解延误原因，督促装修单位加 快进度，确保工程按时完成。
提升服务
物业公司应定期举办物业装修管理培 训，提高员工的专业素质和服务水平 。
加强对装修过程的监管和验收，确保 装修质量和安全符合相关标准和要求 。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
绿色环保
环保意识的提高将促使物业公司在装修过程中更加注重环 保材料的选择和使用，以及装修废弃物的回收和处理。
对物业公司的建议和要求
建立健全的物业装修管理制度和流程 ，确保装修工作的顺利进行和业主的 合法权益。
提供个性化的装修服务，满足业主的 不同需求，提高业主的满意度和忠诚 度。
加强培训
完善制度
强化监管
03
对装修过程中出现的问 题及时进行处理和解决 ，确保装修质量。
04
负责装修合同的签订和 执行，维护公司的合法 权益。
装修管理人员的素质要求
01
02力，能够与各方进行有效
沟通。
熟悉装修行业的相关法律法规 和标准，具备风险管理意识。
具备一定的审美能力和设计基 础，能够对装修方案提出建设
要求业主或装修单位立即 停工，并按照规定程序进 行申报和审批。
违反装修时间规定
对违规施工进行制止，并 要求在规定时间内施工， 避免噪音扰民。
私自拆改房屋结构
物业公司装修管理培训手册(收藏版)
CHAPTER 06
装修公司选择与合作
装修公司资质审查与评估
审查公司资质
确保装修公司具备合法经营资格，检查其营业执照、税务登记证 等相关证件是否齐全。
评估公司实力
了解装修公司的注册资金、办公场地、员工规模等，以判断其承接 项目的能力。
考察过往业绩
查看装修公司过往的装修案例，了解其设计水平、施工质量和客户 满意度。
审批结果通知
物业公司在规定时间内将 审批结果通知业主，如批 准装修，则发放装修许可 证。
装修设计与方案评审
设计单位选择
业主可自行选择设计单位或委托物业 公司推荐设计单位进行装修设计。
设计方案提交
方案评审
物业公司组织专家或相关部门对设计 方案进行评审，确保方案符合法规、 安全、美观等要求。
设计单位按照业主需求和物业公司要 求，提交装修设计方案和施工图纸。
在双方当事人自愿的基 础上，组织双方进行协 商，寻求合理的解决方
案。
达成协议
如果调解成功，双方当 事人应签订调解协议， 明确各自的权利和义务
。
申请仲裁或诉讼
如果调解不成功，可以 引导当事人通过仲裁或
诉讼途径解决纠纷。
装修管理中的风险防范与控制
加强装修许可管理
确保所有装修项目都经过审批，并遵 守相关规定和标准。
关标准的要求。
加强材料验收和检验工作，确 保所使用的材料符合合同和相 关标准的要求，防止因材料问
题导致的质量事故。
严格执行施工工艺和施工规范 ，确保装修过程中的各项工艺 和质量要求得以有效实施。
加强质量检查和评估工作，及 时发现和整改质量问题，确保 装修质量的稳定和可靠。
装修进度管理
制定详细的装修进度计划，明确各阶 段的任务、时间和责任人，确保装修 工程按照合同约定的时间节点进行。
物业装修管理培训资料
引入智能化装修管理系统。利用现代科技手段提高装修管 理效率和质量，如使用智能化巡检系统、在线客户服务平 台等。
经验教训二
强化团队建设和培训。物业团队要具备专业的装修管理知 识和技能，同时要注重团队协作和沟通能力的培养，以提 升整体管理水平。
提升方向二
加强与相关方的合作与联动。与业主、施工单位、政府部 门等加强合作与联动，共同打造和谐、安全、文明的装修 环境。
对维修情况进行跟踪和反馈，确保维 修效果符合业主要求。
装修后的日常保养建议
清洁保养
定期对装修部位进行清洁保养，保持其整洁、美 观。
使用注意事项
向业主宣传装修后的使用注意事项，如避免重物 撞击、防潮防晒等，以延长装修使用寿命。
ABCD
防护措施
对易受损的装修部位采取防护措施，如安装防护 栏、贴保护膜等。
检查水管、电线管等是否按照规范要 求进行铺设，管道连接是否牢固，无 渗漏现象。
防水工程
检查卫生间、厨房等涉水区域的防水 层是否涂刷均匀、无遗漏，闭水试验 是否合格。
电气工程
检查电路布线是否符合设计要求，开 关、插座等电气设备安装是否牢固、 规范，绝缘电阻是否符合要求。
装修效果评估方法
视觉评估
观察装修后的整体效果，包括色彩搭配、空间布局、家具摆放等，评 估是否符合设计要求。
评估装修噪音和污染
对装修过程中可能产生的噪音 、污染等进行评估，并制定相
应的控制措施。
装修材料选购建议
环保材料
优先选择环保性能好的材料，如无甲 醛板材、环保涂料等。
防火材料
选用具有防火性能的材料，如阻燃型 电线、防火板等。
耐用材料
选用耐用性强的材料，以延长装修使 用寿命，如耐磨地砖、耐用型灯具等 。
物业装修管理培训
物业装修管理培训随着现代城市的迅速发展和居民生活水平的不断提高，物业管理逐渐成为城市生活不可或缺的一部分。
物业装修管理是物业管理的重要方面，它关系到物业的安全、舒适和美观，更关系到业主的利益和满意度。
因此，对于物业装修管理的培训至关重要。
一、物业装修管理的重要性1.保证物业的安全。
装修涉及到电路、燃气管道、水管等重要设施，如果装修不规范或违规施工，可能导致火灾、漏电等安全事故。
2.提高业主满意度。
物业的大门面在于物业外观和装修，精致的物业楼和美观的装修会给人留下深刻的印象，提高居民的满意度。
3.提高物业的租售价值。
物业的装修直接影响到物业的租售价值，一般而言，装修好的物业租金和售价更高，利润更大。
二、物业装修管理需要掌握的内容1.相关法律法规知识。
物业装修需要遵循国家相关的安全、环保、建筑等法律法规，因此，物业人员需要了解这些法规的基本内容，遵守施工规范，确保物业的安全和环保问题。
2.工程质量和验收标准。
物业装修经常涉及到家居、装修材料、电器等方面，物业人员需要了解这些方面的基本知识和质量标准，以确保装修工程的质量和验收的合格。
3.合同管理和沟通技能。
在物业装修过程中，物业人员需要和装修公司进行合同协商、施工计划制定、工程进度跟踪等方面的沟通，因此，物业人员需要掌握相关的合同管理和沟通技能。
4.施工管理和成本控制。
物业装修需要对施工过程进行管理和监督，包括施工的进度、质量、安全等方面，而且还需要掌握成本控制技能，确保装修预算和实际施工成本不超出预期。
三、物业装修管理培训的实施方法1.线上培训。
利用网络平台进行在线培训，例如微信群、平台课程等，可以在家轻松学习，安排时间更加灵活。
2.线下培训。
物业公司可以邀请专业的装修公司或相关行业的专家，为物业人员进行线下培训，提供专业的知识和技能，交流实务经验。
3.案例分享。
物业公司可以邀请有装修经验的业主，分享他们的装修案例和经验，让物业人员在实践中掌握相关知识和技能。
《物业装修管理培训》课件
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
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（二）主体结构的管理
1、严禁擅自改变物业使用性质； 2、严禁擅自改建、重建建筑物及其附属的设施、设备； 3、任何装饰装修企业和个人在从事住宅室内装饰装修的活动中，不得破坏房屋 的主体结构、承重结构和线敷设，确须开孔凿槽，必须报物业管理公司，经物业管理公司 审查同意后，并在物业管理公司工程技术人员的指导下进行施工； 4、严禁在非承重楼面砌砖体（红砖、沙砖）隔墙； 5、严禁改变房屋的使用功能，严禁将没有防水要求的房间或阳台改做卫生间和 厨房； 6、吊顶龙骨及木地板龙骨固定支点钻孔，孔洞点阵不得≤600㎜，孔洞直径不 得≥12㎜，孔洞深度不得≥50㎜； 7、房屋装修如需变动房屋结构（建筑主体和承重结构）的，必须经原设计单位 或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，其施工必须委托具有相应资 质等级的建筑施工企业承担。
二、物业装修管理的目的
规范施工行为，消除施工隐患，保证新建楼房外 观的整洁和统一；杜绝新建楼房建筑主体和承重 结构遭受破坏；保障新建楼房的居住安全，保障 新建楼房配套设备设施的正常运行和使用。最终 实现物业的保质和增质，延长物业使用寿命。
三、物业装修管理的意义
维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌，维 护环境品质，避免房屋建筑结构、外观、环境、 设施设备遭受破坏和污染。维护小区正常的生活、 学习、工作秩序，营造小区的安定、团结、和谐 氛围，维护物业管理秩序，保障物业管理服务工 作的正常开展。
物业装修管理培训
培训内容
一、物业装修管理的基本概念 二、物业装修管理的目的 三、物业装修管理的意义 四、物业装修管理的基本内容 五、对装饰装修违规现象的处理
一、物业装修管理的基本概念
1、物业装修，是指业主或使用人为了改善居住、办公或经 营环境，对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、 顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、 宽带进行装修处理的活动和过程。 2、物业装修管理，是指物业管理公司依据国家相关法规和 条例，受开发商或全体业主委托，对物业管辖范围的业 主或使用人在装修过程中，对新建房屋的室内装修活动 实施审查、监督和管理的行为。
（四）房屋配套设施的管理
1、给水管不得暗敷在非防水地面，在通过无防水要求的区域内，应采用天、墙布管 敷设方式，即采用吊顶内敷设和沿墙壁暗敷方式敷设； 2、给水管道安装完毕后，应作压力试验，水压不应小于9kg、稳压不应少于两小时； 排水管道安装完毕后，应作冲水试验，每个管口冲水量不应少于200kg， 冲水 方式为容器灌冲。经压力试验和冲水试验无渗漏现象后，方可进行下一道工序； 3、施工临时用电，只能在漏电保护开关后端驳接。布线完毕后，各回路应作通电试 验和绝缘试验，通电试验时应在漏电保护开关的保护下进行； 4、天然气管道、阀门、计量表，严禁装饰封闭及包裹。应裸露在外，并随时保持良 好的通风状态，安装后的管道接口应作漏气检测； 5、燃气报警器探头接通电源后，安装在吊顶的下方，尽可能靠近和正对燃气用具， 不得远离燃气用具和隐蔽安装； 6、燃气热水器排气管道，严禁接入厨房排烟道内，应按物业管理公司规定的位置和 方式直接引向户外排放。
7、严禁将燃气热水器置于厨房、卫生间内，燃气热水器只能安装在生活阳台的墙壁上，相 距天然气表和管道≥500㎜的位置， 并将排气管道引至户外； 8、严禁拆卸厨房与饭厅之间的隔门，严禁将封闭式厨房改装成开敞式厨房，并随时保持厨 房与户外空气的对流。厨房采用暗埋式燃气灶，应在厨柜前门上方开4～6个直径不≤30 ㎜的透气孔； 9、阳台落水主立管，严禁装饰包裹。厨房、卫生间落水主立管，如确需装饰包裹，应采用 可拆卸方式，或采用红砖隔离空包方式处理，包裹时管道与砖之间应留出5～10mm间 距。有检查口的楼层，应露出检查口和足够的拆卸检查口盖的空间。严禁用水泥砂浆灰 填充式包裹； 10、可视电话及红外线监视器，不得擅自移位和改变，如需变动位置，应由原安装单位施 工人员或物业公司专业工程人员处理； 11、严禁移动厨房排烟道预留孔洞位置（高度和方向）。抽油烟机排烟管应规范的接入排 烟道预留孔； 12、空调外机，应安装在预留位置上，氟里昂管敷设，应按物业管理公司统一规定规范安 装，并将冷凝水管接入积水管内，严禁冷凝水散流。（注：如楼房原设计未考虑家用中 央空调安装，将严禁安装家用中央空调）； 13、严禁拆除卧室内的阳光窗防护栏。因装修改变防护栏材质和款式，高度不得低于 1000mm，其安装应牢固、可靠。； 14、入户给水管应加设总阀，便于日常维修和检查。 15、严禁损坏物业共有设施、设备及场地，严禁擅自改变和移动共有设施、设备。
（三）房屋防水施工的管理
1、防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平整、干净、干燥的基层上，并按规范 要求施工，防水层应有一定的面积和厚度。防水施工完成后，应作闭水试验， 试验时间应不少于48小时，并会同装修管理人员一道共同检查闭水试验情况， 确认无渗漏现象后，方可后续施工； 2、室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，有较大改变的和对原防水层有较大破 坏的部位，二次防水施工时应作重点和加强处理，确保无渗漏； 3、卫生间、厨房、阳台未作闭水试验不得回填，并不得只在回填找平层上做防水 层，此方式存在严重的工艺技术缺陷和隐患； 4、回填找平层水泥沙浆应有足够的强度，其水泥沙浆标号不得低于1∶2，水泥沙 浆厚度应≥60㎜； 5、卫生间地面防水必须全做，墙面防水最低点应≥300mm；若使用淋浴龙头，安 装龙头的墙面防水层高度应≥1800mm，宽度是淋浴龙头左右各500mm， 阴 角临界墙宽度为1000mm，高度必须达到1800mm
四、物业装修管理的基本内容
一、房屋外观的管理 二、主体结构的管理 三、房屋防水施工的管理 四、房屋配套设施的管理 五、施工行为的管理 六、告知和督导义务 七、商业门面装修管理 八、物业装修管理如何规避责任
（一）房屋外观的管理
1、任何装饰装修企业和个人在从事住宅室内装修的活动中，不得破坏房屋的外 观，严禁擅自改变房屋的门、窗、阳台护栏，以及外立面墙砖、涂料颜色； 2、严禁在承重墙上开凿门、窗孔洞，严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸，严禁 拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，未经许可不得擅自在外墙上开孔和凿洞； 3、严禁搭建建筑物、构筑物，严禁封闭观景阳台、生活阳台，未经许可不得擅 自在外墙上安装雨蓬、防盗网、晾衣杆等； 4、严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外机应安装在房屋的预留位置上，或 物业管理公司指定的位置上； 5、未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广告牌及带有商用告示效应的标识； 6、严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，严禁在公共区域的通道、露台和屋 面乱搭乱建； 7、严禁开挖地下室、打井,损坏物业共有设施、设备及场地。