物业装饰装修管理培训资料
2024版物业二次装修管理培训课件
物业二次装修管理培训课件•物业二次装修概述•装修前准备工作•装修过程监管与控制目录•装修质量检查与验收•装修后服务与支持•培训总结与展望物业二次装修概述01定义与目的定义物业二次装修是指在房屋结构、设施设备及使用功能上进行调整、优化或更新的装修活动。
目的提升物业品质，满足业主及使用人的需求，延长物业使用寿命，提高物业价值。
装修范围及要求装修范围包括室内空间、室外环境、设施设备、管道线路等。
装修要求遵守国家相关法规和标准，确保装修安全、卫生、环保、节能；维护房屋结构和使用功能，不得擅自改变或损坏；尊重业主权益，合理安排施工时间和噪音控制。
相关法规与标准国家相关法规《物业管理条例》、《建筑法》、《消防法》等。
行业标准《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》等。
地方性法规各地政府发布的关于物业装修管理的具体规定。
装修前准备工作0203熟悉房屋的水电布局了解房屋的水管、电线、燃气管道等布局，为装修过程中的拆改和维修提供便利。
01掌握房屋的基本构造包括承重墙、非承重墙、梁、柱等的位置和作用，确保装修过程中不破坏房屋结构。
02了解房屋的建筑风格根据房屋的建筑风格，选择合适的装修材料和设计方案，保持整体风格的协调统一。
了解房屋结构特点1 2 3检查设计方案是否符合国家相关法规、规范及标准，确保装修工程的安全和合法性。
审核设计方案的合规性根据房屋结构特点和实际情况，评估设计方案的可行性，避免装修过程中出现无法实施的情况。
评估设计方案的可行性仔细审查设计方案中的材料选用、施工工艺、色彩搭配等细节，确保装修效果符合预期要求。
审查设计方案的细节审查装修设计方案根据当地相关法规，向物业或相关部门申请办理装修许可证，确保装修工程的合法进行。
办理装修许可证按照物业或相关部门的要求，缴纳一定比例的装修保证金，用于保障装修过程中的公共设施安全和维修费用。
缴纳装修保证金与装修公司签订正式的装修合同，明确双方的权利和义务，确保装修工程的顺利进行和质量保障。
物业装修管理培训资料
物业装修管理培训资料前言在物业领域，物管人员需要具备一定的装修管理知识。
这些知识不仅可以帮助他们更好地管理小区装修项目，也可以提高他们的工作效率和管理能力。
为了帮助物管人员更好的掌握和应用装修管理知识，我们专门整理了这份物业装修管理培训资料。
装修管理的概念装修管理，是指由物业管理人员对小区业主进行全程的装修辅导和支持，以保障装修工程的质量和进度。
在实际运用中，装修管理包括了以下几个方面：装修策划装修策划是一种重要的预防工作，其目的是为了减轻后期的负担，避免任何浪费和时间的延误。
在装修策划中，物业管理人员需要考虑到小区的风格和业主的需求，制定出一份完善的装修计划，并且与业主进行充分的沟通。
装修操作管理装修经过策划之后，就需要进行装修操作管理了。
这个过程中，物业管理人员需要对施工队伍的选择、资质审核、工作时间和进度把控等方面进行严格管理，以保证装修工作的质量和进度。
装修验收装修完工后，需要对其进行验收。
在验收过程中，物业管理人员需要检查装修工程的质量、工程材料的使用情况、合同是否履行等方面进行细致的攻坚，以确保工程的经济可行性和效果的可靠性。
根据小区情况制定策划在装修策划中，物业管理人员需要根据小区的具体情况来制定策划。
对于小区来说，在装修前的一些准备工作就非常重要：审定装修方案物业管理人员需要对业主提交的装修方案展开评估和审定，并根据实际情况给出修改意见。
审定完毕后，需要与装修公司达成共识。
确定施工进度施工进度应该根据实际情况进行制定，以达到最好的效果。
物业管理人员需要在与装修公司对接之后，确定施工进度和工作内容，审查工程进度表，并负责对施工进度进行多次巡查。
质量验收物业管理人员需要检查业主的材料各项数据，包括规格、规格品牌、生产日期、商标等内容。
检查完之后，需要通过验收人员进行验收，确保工程品质符合预期标准。
施工工艺控制在装修管理中，施工工艺控制是非常重要的一个环节。
这个过程需要面对各种可能的风险，尤其需要注意以下几个问题：施工工艺选择这里指的是在装修过程中选择使用的材料和施工方法。
物业装修管理培训2
物业装修管理培训2标题：物业装修管理培训一、引言随着城市化进程的加快，物业装修管理成为了房地产领域中不可或缺的一部分。
物业装修管理培训旨在提高物业管理从业人员的专业素质，使其能够更好地满足市场需求，提供高质量的物业装修服务。
本文将介绍物业装修管理培训的内容、目的、方法和效果评估。
二、物业装修管理培训的内容1. 装修流程管理：培训学员了解物业装修的整个流程，包括前期准备、施工阶段、验收环节等，以及如何合理规划装修时间和进度。
2. 装修材料选择：培训学员掌握装修材料的种类、性能和选购技巧，以确保装修材料的质量和环保性。
3. 装修施工管理：培训学员了解装修施工的基本原则和方法，包括施工工艺、施工安全、施工质量等，以确保施工过程中的安全和质量。
4. 装修验收标准：培训学员掌握装修验收的标准和流程，包括验收项目、验收标准、验收方法等，以确保装修质量符合要求。
5. 装修后期服务：培训学员了解装修后期服务的范围和内容，包括售后服务、维修保养等，以提高客户满意度。
三、物业装修管理培训的目的1. 提高专业素质：通过培训，使物业管理从业人员具备专业的装修管理知识和技能，提高其专业素质。
2. 提升服务质量：通过培训，使物业管理从业人员能够提供更高质量的物业装修服务，满足客户需求。
3. 增强市场竞争力：通过培训，提高物业管理从业人员的专业水平和服务质量，增强其在市场中的竞争力。
4. 促进个人发展：通过培训，使物业管理从业人员不断学习和成长，提升个人职业素养和职业发展潜力。
四、物业装修管理培训的方法物业装修管理培训可以采用多种培训方法，包括：1. 理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式，向学员传授物业装修管理的理论知识。
2. 实践操作：组织学员进行实地考察、实际操作等实践活动，使学员能够将理论知识应用到实际工作中。
3. 情景模拟：通过模拟实际装修管理场景，让学员参与决策和解决问题，培养其应对实际问题的能力。
4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享经验和观点，促进学员之间的交流和合作。
物业装修管理培训2简洁范本
物业装修管理培训2物业装修管理培训21. 概述在物业管理中，装修管理是一个重要的环节。
物业装修管理不仅关系到业主的满意度，还直接影响到物业的形象和价值。
对物业装修管理进行培训是必不可少的。
本次培训将介绍物业装修管理的基本要点和流程，帮助参与者了解物业装修管理的重要性，掌握装修管理的技巧和方法，提高物业装修管理水平。
2. 物业装修管理的重要性物业装修管理对于物业的发展和维护具有重要意义。
良好的装修管理可以提升物业的形象和内部环境，增加业主的满意度，提高物业的租售率。
而糟糕的装修管理则可能导致装修质量问题、安全隐患等，给物业带来损失和法律风险。
3. 物业装修管理的基本要点3.1 装修策划装修策划是物业装修管理的第一步，它包括确定装修的目标和风格，编制装修预算，选择装修团队等。
合理的装修策划可以确保装修工作按照预期进行，减少后期调整和重新投入的成本。
3.2 装修设计装修设计是物业装修管理的关键环节，它涉及到空间布局、材料选择、装修方案等。
合理的装修设计可以提高装修效率，保证装修质量，达到业主的要求。
3.3 装修施工装修施工是物业装修管理的实施阶段，它包括施工组织、材料采购、工期控制等。
合理的装修施工可以确保工程按时完成，减少施工过程中的问题。
3.4 装修验收装修验收是物业装修管理的一步，它包括对装修工程的质量、成本、安全等方面进行检查和评估。
合格的装修验收可以保证装修工程符合标准，达到预期效果。
4. 物业装修管理的技巧和方法4.1 建立明确的装修管理制度建立明确的装修管理制度可以规范装修管理行为，明确责任和权限，提高效率和成本控制。
4.2 选择专业的装修团队选择专业的装修团队可以确保施工质量和进度的控制，减少后期纠纷和风险。
4.3 定期进行工程检查和评估定期进行工程检查和评估可以及时发现问题，采取措施进行修复和改进。
4.4 加强与业主的沟通和协调加强与业主的沟通和协调可以及时解决问题，减少矛盾和纠纷。
二次装修管理培训(物业)2024新版
验收前应对隐蔽工程进行全面检查， 包括材料质量、施工工艺等。
对于不符合验收标准的隐蔽工程，应 及时进行整改，直至符合要求。
质量通病预防措施和应急处理方案
针对常见的质量通病，如开裂、渗漏、空鼓等，制定有 效的预防措施。
提高施工人员技能水平，加强施工工艺控制，减少人为 因素造成的质量问题。
加强材料采购、储存、使用等环节的管理，确保材料质 量符合要求。
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前期准备工作与流程梳理
了解业主需求及设计方案审查
与业主进行深入沟通，充分了解 其装修需求、预算、风格偏好等
。
对业主提供的设计方案进行初步 审查，关注结构安全、消防安全
、环保等方面。
协助业主对设计方案进行优化， 确保符合相关法规和规范要求。
编制详细施工计划与时间表
根据设计方案和业主需求，编制详细的施工计划，包括各阶段的施工内容、时间节 点等。
物业公司在二次装修中角色定位
装修前咨询与服务
提供装修咨询、办理装修手续 、审核装修方案等。
装修后验收与服务
组织验收工作，处理装修遗留 问题，提供必要的后续服务。
装修过程监管
对施工现场进行安全、卫生、 噪音等方面的监管。
沟通协调与纠纷处理
协调业主、装修公司、施工队 等各方关系，处理装修纠纷。
02
CATALOGUE
设备性能参号的设备性能参数进行比 较。
重点关注设备的功率、效率、 噪音等关键性能指标。
根据实际需求和使用场景，选 择性能稳定、性价比高的设备 。
进场材料设备验收程序和标准
制定详细的验收程序和标准，确保进 场材料设备符合合同要求和规范标准 。
对于不符合要求的材料设备，应及时 进行退货或换货处理，并记录相关情 况。
物业装饰装修管理培训资料
物业装饰装修管理培训资料1. 引言物业装饰装修管理是指物业公司对小区内业主进行装修行为的指导和管理。
一个好的物业装饰装修管理方案能够确保装修工程顺利进行，最大限度地保护小区业主的利益与安全。
本文将介绍物业装饰装修管理的基本原则、流程以及常见问题的解决方案，供物业公司在培训业主或制定管理方案时参考。
2. 物业装饰装修管理的基本原则2.1 依法合规物业装饰装修管理应始终遵循国家相关法律法规，确保所有装修行为符合法律规定。
同时，物业公司要与相关政府部门建立合作机制，及时获取最新的政策法规信息。
2.2 统一规范物业公司应根据小区实际情况制定统一的装饰装修管理规范，明确装修的起止时间、装修流程、质量要求等，并将其向所有入住业主进行宣传和培训。
2.3 安全第一物业装饰装修管理应将业主的生命安全和财产安全放在首位，确保装修过程中不会对小区造成任何潜在的安全隐患。
2.4 环保节能物业公司应推动业主选择环保、节能的装修材料和施工工艺，积极倡导绿色装修理念，为小区营造一个舒适、健康的生活环境。
3. 物业装饰装修管理的流程3.1 申报与审核业主在进行装修前，需向物业公司提交装修申请，并提供相关资料，如装修方案、施工人员资质证明等，物业公司负责评估申请的合理性和符合性。
3.2 签订合同物业公司与业主签订装修合同，明确双方的权益与义务。
合同内容应包括装修时间、装修范围、装修费用等细节，以避免纠纷的发生。
3.3 施工过程管理物业公司应指派专人对装修施工过程进行监督和管理，确保装修过程符合相关标准。
监理人员要及时与施工方沟通，解决施工中出现的问题。
3.4 竣工验收装修工程完成后，物业公司应按照预定的验收标准进行验收，确保装修质量符合要求。
同时，要为业主提供一定的保修期，及时处理由装修过程引起的问题。
4. 常见问题解决4.1 噪音污染装修过程中会产生噪音，对业主生活造成困扰。
物业公司应规定装修时间，设定噪音限制，鼓励业主选择低噪音材料和工艺。
物业装修管理培训资料全套
物业装修管理培训资料一、物业装修管理的基本概念二、物业装修管理的目的三、物业装修管理的意义四、术语解释五、物业装修管理的基本内容六、对装饰装修违规现象的处理七、装修管理员的素质要求八、装修管理员的职责九、装修管理控制程序1. 物业装修，是指业主或使用人为了改善居住、办公或经营环境，对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、宽带进行装修处理的活动和过程。
2. 物业装修管理，是指物业管理公司依据国家相关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中，对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。
是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
2、承重结构：是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。
3、砌体结构：即用砖墙、柱、钢筋混凝土楼板和屋顶承重构件作为主要承重的结构，称为砖～物业管理圈；钢筋混凝土混合结构，简称砖混结构。
此结构抗震性差，防渗水性能差。
这是当前建造数量大、采用最普遍的结构类型。
4、钢筋混凝土结构：即主要承重构件全部采用钢筋混凝土，并现场整体浇注而成的结构。
此结构抗震性能和防渗水性能良好。
这种结构类型主要用于大型公共建筑、高层建筑和工业建筑等。
5、剪力墙：剪力墙是指墙肢的长度为厚度的5～8倍的钢筋混凝土墙。
常用的有“T”字型、“L”型、“十”字型、“Z”字型、折线型、“一”字型。
6、异形柱：异形柱是指柱肢的截面高度与柱肢宽度的比值在2～4倍，相对于正方形与矩形柱而言是异形的柱子。
它包括异形柱框架和异形柱框架剪力墙，常用的有“L”型、“T”型、“十”字型。
7、承重墙是指不但承受自身重量，同时还承受屋顶及楼板传来的荷载的墙。
8、非承重墙不承受上部传来的荷载，也不会把荷载加载到其下的非承重墙上。
完整版物业装修管理培训手册
物业装修管理培训资料一、物业装修管理得基本概念1.物业装修,就是指业主或使用人为了改善居住、办公或经营环境,对自有物业或租赁物业范围内得地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、宽带进行装修处理得活动与过程。
2.物业装修管理,就是指物业管理公司依据国家相关法规与条例,受开发商或全体业主委托,对物业管辖范围得业主或使用人在装修过程中,对新建房屋得室内装修活动实施审查、监督与管理得行为。
二、物业装修管理得目得规范施工行为,消除施工隐患,保证新建楼房外观得整洁与统一;杜绝新建楼房建筑主体与承重结构遭受破坏;保障新建楼房得居住安全,保障新建楼房配套设备设施得正常运行与使用。
最终实现物业得保质与增质,延长物业使用寿命。
三、物业装修管理得意义维护与保持房屋建筑原创设计得元素与风貌,维护环境品质,避免房屋建筑结构、外观、环境、设施设备遭受破坏与污染。
维护小区正常得生活、学习、工作秩序,营造小区得安定、团结、与谐氛围,维护物业管理秩序,保障物业管理服务工作得正常开展。
四、术语解释1、建筑主体就是指建筑实体得结构构造,包括屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点与基础等。
2、承重结构就是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基得主要结构构件与其连接接点,包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。
3、砌体结构即用砖墙、柱、钢筋混凝土楼板与屋顶承重构件作为主要承重得结构,称为砖～物业管理圈;钢筋混凝土混合结构,简称砖混结构。
此结构抗震性差,防渗水性能差。
这就是当前建造数量大、采用最普遍得结构类型。
4、钢筋混凝土结构即主要承重构件全部采用钢筋混凝土,并现场整体浇注而成得结构。
此结构抗震性能与防渗水性能良好。
这种结构类型主要用于大型公共建筑、高层建筑与工业建筑等。
5、剪力墙剪力墙就是指墙肢得长度为厚度得5～8倍得钢筋混凝土墙。
常用得有“T”字型、“L”型、“十”字型、“Z”字型、折线型、“一”字型。
物业装饰装修管理培训资料(ppt58页).pptx
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任）
从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
经过装修
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的 环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内 部进行修饰处理的工程建筑活动。
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物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（二）装饰装修的基本分类
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。
2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法律规
定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是我们自己 的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
5
物业装饰装修 管理法律规定
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物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
堂
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
物业装修管理培训
高空坠物风险
要求装修单位采取防护措施，如安 装防护网等，避免高空坠物伤人。
易燃易爆物品管理
加强对油漆、稀料等易燃易爆物品 的管理，确保安全存放和使用。
装修纠纷调解与处理
装修质量问题
协助业主与装修单位进行协商， 要求装修单位按照合同约定进行
整改或赔偿。
工程进度延误
了解延误原因，督促装修单位加 快进度，确保工程按时完成。
提升服务
物业公司应定期举办物业装修管理培 训，提高员工的专业素质和服务水平 。
加强对装修过程的监管和验收，确保 装修质量和安全符合相关标准和要求 。
2023
REPORTING
THANKS
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绿色环保
环保意识的提高将促使物业公司在装修过程中更加注重环 保材料的选择和使用，以及装修废弃物的回收和处理。
对物业公司的建议和要求
建立健全的物业装修管理制度和流程 ，确保装修工作的顺利进行和业主的 合法权益。
提供个性化的装修服务，满足业主的 不同需求，提高业主的满意度和忠诚 度。
加强培训
完善制度
强化监管
03
对装修过程中出现的问 题及时进行处理和解决 ，确保装修质量。
04
负责装修合同的签订和 执行，维护公司的合法 权益。
装修管理人员的素质要求
01
02力，能够与各方进行有效
沟通。
熟悉装修行业的相关法律法规 和标准，具备风险管理意识。
具备一定的审美能力和设计基 础，能够对装修方案提出建设
要求业主或装修单位立即 停工，并按照规定程序进 行申报和审批。
违反装修时间规定
对违规施工进行制止，并 要求在规定时间内施工， 避免噪音扰民。
私自拆改房屋结构
物业公司装修管理培训手册(收藏版)
CHAPTER 06
装修公司选择与合作
装修公司资质审查与评估
审查公司资质
确保装修公司具备合法经营资格，检查其营业执照、税务登记证 等相关证件是否齐全。
评估公司实力
了解装修公司的注册资金、办公场地、员工规模等，以判断其承接 项目的能力。
考察过往业绩
查看装修公司过往的装修案例，了解其设计水平、施工质量和客户 满意度。
审批结果通知
物业公司在规定时间内将 审批结果通知业主，如批 准装修，则发放装修许可 证。
装修设计与方案评审
设计单位选择
业主可自行选择设计单位或委托物业 公司推荐设计单位进行装修设计。
设计方案提交
方案评审
物业公司组织专家或相关部门对设计 方案进行评审，确保方案符合法规、 安全、美观等要求。
设计单位按照业主需求和物业公司要 求，提交装修设计方案和施工图纸。
在双方当事人自愿的基 础上，组织双方进行协 商，寻求合理的解决方
案。
达成协议
如果调解成功，双方当 事人应签订调解协议， 明确各自的权利和义务
。
申请仲裁或诉讼
如果调解不成功，可以 引导当事人通过仲裁或
诉讼途径解决纠纷。
装修管理中的风险防范与控制
加强装修许可管理
确保所有装修项目都经过审批，并遵 守相关规定和标准。
关标准的要求。
加强材料验收和检验工作，确 保所使用的材料符合合同和相 关标准的要求，防止因材料问
题导致的质量事故。
严格执行施工工艺和施工规范 ，确保装修过程中的各项工艺 和质量要求得以有效实施。
加强质量检查和评估工作，及 时发现和整改质量问题，确保 装修质量的稳定和可靠。
装修进度管理
制定详细的装修进度计划，明确各阶 段的任务、时间和责任人，确保装修 工程按照合同约定的时间节点进行。
装修管理培训资料三篇
装修管理培训资料三篇篇一：装修管理培训资料二）装修监管流程图客服前台受理装修申请 工程维护部审批装修申请 客服前台发放装修许可证、办证、收押物业助理日常监管 物业助理、工程部初验 工程部专业水电监管保安消防安全监管 业户提出初验申请 物业助理复验合格 业户对不合格部分整改 整改完成，申请复验 客服前台办理退款、退证手续三）装修管理规定根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,须使业主明白其产权内容不是个体独立的整体,而是由内部面积、财产份额的毗连关系所构成。
所以对于业主的物业装修，为确保全体业主的根本利益，根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》、《物权法》、广东省《物业管理条例》、《佛山市物业管理办法》等文件，特制定本规定。
(1)物业装修的申请（略）(2)物业装修的审批1、业主装修需报物业公司（管理处）审批的装修项目：①土建方面：地面打凿、隔墙改动；②电线路改造用电负荷加大；③非设计指定位置的空调安装；④管道系统的改造，包括给排水系统、消防及煤气管道系统等；⑤平台天台阳台卫生设施等防水改动；⑥弱电线路的改造；2、需按小区整体设计风格统一款式制作的项目：防盗门、防护窗花、拉闸门、天台栏杆、遮阳蓬、标识牌等。
3、不能改动的项目：①承重墙、外墙、梁、柱、天花等打凿；②进户门、外窗、公共通道、封闭阳台等；4、业主装修项目经物业公司(管理处)审核、批准后，由业主和装修施工单位分别与物业公司(管理处)签订《安全管理责任书》、《承诺书》。
5、业主和装修施工单位按相关规定缴纳相关费用。
6、缴纳完相关费用后，向业主发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》，并由装修施工单位办理《装修人员出入证》。
7、业主和装修施工单位凭《装修施工许可证》、《装修图纸审核意见》进行施工；施工人员凭《装修人员临时出入证》进出施工现场。
(3)物业装修施工现场注意事项1、如装修施工过程须动火作业，必须办理动火申请手续；属临时用电应向物业公司(管理处)提交用电申请。
物业装修管理培训资料
引入智能化装修管理系统。利用现代科技手段提高装修管 理效率和质量，如使用智能化巡检系统、在线客户服务平 台等。
经验教训二
强化团队建设和培训。物业团队要具备专业的装修管理知 识和技能，同时要注重团队协作和沟通能力的培养，以提 升整体管理水平。
提升方向二
加强与相关方的合作与联动。与业主、施工单位、政府部 门等加强合作与联动，共同打造和谐、安全、文明的装修 环境。
对维修情况进行跟踪和反馈，确保维 修效果符合业主要求。
装修后的日常保养建议
清洁保养
定期对装修部位进行清洁保养，保持其整洁、美 观。
使用注意事项
向业主宣传装修后的使用注意事项，如避免重物 撞击、防潮防晒等，以延长装修使用寿命。
ABCD
防护措施
对易受损的装修部位采取防护措施，如安装防护 栏、贴保护膜等。
检查水管、电线管等是否按照规范要 求进行铺设，管道连接是否牢固，无 渗漏现象。
防水工程
检查卫生间、厨房等涉水区域的防水 层是否涂刷均匀、无遗漏，闭水试验 是否合格。
电气工程
检查电路布线是否符合设计要求，开 关、插座等电气设备安装是否牢固、 规范，绝缘电阻是否符合要求。
装修效果评估方法
视觉评估
观察装修后的整体效果，包括色彩搭配、空间布局、家具摆放等，评 估是否符合设计要求。
评估装修噪音和污染
对装修过程中可能产生的噪音 、污染等进行评估，并制定相
应的控制措施。
装修材料选购建议
环保材料
优先选择环保性能好的材料，如无甲 醛板材、环保涂料等。
防火材料
选用具有防火性能的材料，如阻燃型 电线、防火板等。
耐用材料
选用耐用性强的材料，以延长装修使 用寿命，如耐磨地砖、耐用型灯具等 。
《物业装修管理培训》课件
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
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装修办理流程图
业主申请
填写装修申请表
签订装修管理协议
缴纳相关费用
装修施工审核
通过 动工 验收
合格 不合格
未通过 重新设计 限期整改
再审核
退还保证金
四、装修管理中常见问题
装修时段是物业管理难度比较大的阶段，通常遇 到下列问题： 1、装修噪声对已入住住户造成影响； 2 、装修工人的管理，如装修工人进出小区的管理、 随地大小便的管理、安全管理等； 3、业主不服从管理处的管理，违章装修； 4 、因装修改动水电、打墙、防水引致后期矛盾和 房屋保修维修纠纷。
例如：在承重墙上开门打洞、拆除
室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有 线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道、改 变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶 层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。
了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我 们日常巡检的重点。 在业主材料进场和水电路改造阶段，最少每天 要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检 二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层， 第二天封闭了，让你无法查看，留下隐患。对 于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一 次巡检就可以了。
六、装修验收
二、装修管理的目的
规范施工行为，消除施工隐患，保证新建楼房 外观的整洁和统一； 杜绝新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏； 保障新建楼房的居住安全，楼房配套设备设施 的正常运行和使用。 最终实现物业的保质和增质，延长物业使用寿 命。
三、装修手续的办理
在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真 实装修意图，解答业主的相关问题。
解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可 改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这
样做将产生巨大损失的意识
。
ห้องสมุดไป่ตู้ 注重“装修管理规定”的前期宣传
在入伙时，设立装修咨询台，指定专人负责装 修讲解，将装修管理规定和装修办理流程图公 布在客服中心门口，在业主办理装修时物业管 理人员作详细讲解，在宣传栏或是大堂张贴装 修管理规定和空调位置立面图等。
培训内容
物业装修管理的基本概念 物业装修管理的目的 装修的办理流程 装修管理中常见问题 装修施工期间的管理 装修验收 违章装修的处理
一、物业装修管理的基本概念
维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌， 维护环境品质。 维护房屋建筑结构、外观、环境、设施设备遭 受破坏和污染。 维护小区正常的生活、学习、工作秩序，营造 小区的安定、团结、和谐氛围 维护物业管理秩序，保障物业管理服工作的正 常开展。
4. 擅自安装广告牌及带有商用告示效应的标识 擅自占公共区域 5、 装修垃圾没有按照规定运放。 6、 污染损坏公用设施设备，噪音污染，高空 抛物，空气污染，将装修垃圾倒入下水管道等等 。
处理违章的原则
1、以劝导、教育为主的原则。 2、慎用处罚的原则。 3、批评规劝从重，处罚从轻的原则。
巡查要求
完
谢谢大家！
常见的几种违规现象
1、 室内装修的活动中，擅自破坏房屋的外观，
改变房屋的门、窗、阳台护栏，以及外立面墙砖 、涂料颜色； 2、 擅自在承重墙上开凿门、窗孔洞，严禁扩大 承重墙上原有的门窗尺寸。 3、 擅自安装空调外机，空调外机应安装在房屋 的预留位置上，或物业管理公司指定的位置上；
常见的几种违规现象
1. 水管给水是否通畅；
2. 照明和插座是否正常； 3. 卫生间、共用设施设备、消防功能、承重结 构、外墙 、空调室外机位置等方面。 4. 地漏有没有堵塞等。 5. 装修后墙、地、窗、门、卫生间防水等的验收 。 6. 防水是房屋的一个主要验收问题。
七、违章装修的处理
1. 批评教育，责令立即整改。 2. 出具《装修整改通知书》，限期整改。 3. 情形严重的报公司经理批准，实施停电停水 ，强行制止违规及侵害行为。 4.情形特别严重的，除强行停止施工外，报相关 行政部门处理。
物业装修管理
--韩小朦
装修不是我们 自己的事吗? 还需要管理吗?
装修管理的必要性
为什么装修监管呢？
【案情4】2001年7月的某天，1名8岁男孩与11岁的同伴在小区内玩球。两人抢球时，该8岁 男孩不慎跌倒在小区门口一建筑垃圾堆上，被垃圾堆上一个废弃玻璃鱼缸的锐口割断了股动 脉。经抢救无效，该8岁男孩于次日晚上死亡。经查，该堆建筑垃圾是居住在该小区内的某 业主在２个月中装修房屋时临时堆放的，居委会曾多次要求该业主将垃圾及时清运出动。事 发前3天，该业主委托环卫保洁公司清运了部分垃圾，剩下的部分垃圾该业主称非其堆放而 未清运。男孩父母可以采取怎样的诉讼请求? 男孩父母将该业主、物业公司、１１岁同伴的父母告上法庭，要求赔偿经济损失。 【焦点问题】对小区内的建筑垃圾，物业公司应承担什么责任？ 一审法院经审理，判决物业公司及该业主、１１岁同伴的父母，分别赔偿男孩父母经济损失人民 币５５９２５元，２７９６２元和９３２０元。该业主不服提起上诉。 二审法院认为，该业主没有证据证明垃圾是别人堆放的，虽然不能认定鱼缸是该业主的 ，但垃圾为鱼缸创造了放置的条件，有不可堆卸的责任。二审人民法院据此驳回该业主的上 诉请求，维持原判。 【提示】 物业公司存在过错，没有及时督促业主清理垃圾，也没有自行清理。因此应承担责任 。
五、施工期间的管理
装修巡查的重点
违规现象
处理违章原则
巡查的要求
装修巡查的重点
重新设的水管和电气线路 主体结构及公共配套设施 卫生间、厨房的防水层； 空调位置安装情况； 灭火器配备情况； 下水道的管理； 装修垃圾 阳台装修情况；
装修内容及进度； 施工时间； 违章处理及整改跟 踪情况； 阳台装修情况；