母婴护理师管理手册

产后手腕痛的护理
产后停乳回乳 产后瑜伽 产后失眠的护理 香薰护肤 哺乳后胸线提升 腹部皮肤紧致按摩 提臀美臀
膳食烹制技能
宝宝营养理论 宝宝辅食添加和制作 基础月子餐烹制 月子水饮料制作 产后营养与饮食调理 个性化月子餐烹制 产后不同阶段营养餐烹制 产后催乳汤中药包制作 不同食材的处理、搭配与禁忌
心理辅导及早教
宝宝情绪的安抚 宝宝被动操的训练 基础育婴知识 产后心里疏导
宝宝触觉训练开发
宝宝的味觉和嗅觉训练开发 宝宝语言发展训练 宝宝精细动作训练 宝宝情感与社会行为培养 宝宝益智醒脑操
宝宝听觉训练开发
宝宝视觉训练开发
全程母婴护理师专业的服务模式
母婴护理师培训
母婴护理师认证
协议派单 每日护理服务跟踪
全程母婴护理师专业的服务模式
母婴护理师培训
母婴护理师认证
协议派单 每日护理服务跟踪
护理服务满意度管控
客户档案建立
每日护理服务跟踪
全程母婴护理师使用智能手机，通过全程公司客户服务
软件系统，每天实时向公司传回母婴护理工作及母婴状 况，全程公司根据每日数据动态调整下一阶段母婴护理 服务工作重点。
宝宝脐部护理 宝宝臀部护理 宝宝五官护理 宝宝每日健康评估 宝宝人工喂养 妈妈每日健康评估 乳房护理 宫底按摩 伤口护理
产后修复技能
产后催乳 产后乳腺疏通 产后手腕痛的护理 产后停乳回乳
肩背部按摩
产后恢复操 产后眼袋浮肿的护理 头部放松疗法 产后瑶浴 产后骨盆收紧恢复
产后瑜伽
产后失眠的护理 香薰护肤 哺乳后胸线提升 腹部皮肤紧致按摩 提臀美臀
全程母婴护理师
公司简介
隶属于香港亚太集团，为新妈妈及新生儿提供全方位住
家护理服务的专业母婴护理服务公司；
公司依托集团下属两间高端月子会所及一间月子餐加工
配送公司为广大客户提供高品质的住家母婴护理服务。
全程母婴护理师的定义
三个关键词： 专业 服务
支持
对于专业的理解
专业的技能
专业的装备
床上三件套
防滑拖鞋一双 一次性口罩一包20个
护理师自备餐具一套
护理师乳胶手套两双 护理师防水围兜一条
基础护理耗材
贝亲细轴棉签
一次性医用棉棒2包/50只
安尔碘60ml/瓶一瓶 洁肤柔免洗手消毒液500/瓶
专业护理耗材
贝亲奶瓶清洗剂 贝亲奶瓶刷一具 特制催乳中药包 特制月子饮料中药包 红臀灵 黑白早教点点卡8张 音乐益智早教光盘一张 乳头修复霜（美德乐） 奶廯宝 六甲村束缚带 骨盆恢复带一条 宝宝益智读卡机
首次认证：
加入全程母婴护理团队60-90天后
后续认证：
Baidu Nhomakorabea
每年一次认证
认证证书
《全程母婴护理师资质证书》
通过试用评估，正式成为全程护理师后颁发
《全程母婴护理师等级证书》
通过全程护理等级认证后颁发，获得等级晋升时获颁新 证
全程母婴护理师专业的服务模式
母婴护理师培训
母婴护理师认证
对于专业的理解
专业的技能
专业的装备
专业的服务模式
全程母婴护理师专业的服务模式
母婴护理师培训
母婴护理师认证
协议派单 每日护理服务跟踪
护理服务满意度管控
客户档案建立
全程母婴护理师的金牌培训课程
母婴护理技能
产后修复技能
膳食烹制技能 心理辅导及早教
母婴护理技能
宝宝沐浴 宝宝按摩 宝宝游泳 宝宝探视 宝宝口服给药 妈妈异常的处理 宝宝脐部护理 宝宝臀部护理 宝宝五官护理 宝宝每日健康评估 宝宝人工喂养 宝宝异常情况处理 宝宝的急救处理 哺乳期常见症状的处理及防治 母乳喂养辅助
妈妈每日健康评估
乳房护理 宫底按摩 伤口护理
产后修复技能
产后催乳
产后乳腺疏通 肩、颈、背部按摩 产后恢复操 产后眼袋浮肿的护理 头部放松疗法 产后瑶浴 产后骨盆收紧恢复
膳食烹制技能
宝宝营养理论 宝宝辅食添加和制作 基础月子餐烹制（每日3顿正餐） 月子水饮料制作 产后营养与饮食调理 个性化月子餐烹制（每日3顿正餐） 产后不同阶段营养餐烹制 产后催乳汤中药包制作 不同食材的处理、搭配与禁忌
心理辅导及宝宝早教
宝宝情绪的安抚 宝宝触觉训练开发
宝宝被动操的训练
基础育婴知识 产后心里疏导 宝宝听觉训练开发 宝宝视觉训练开发
协议派单 每日护理服务跟踪
护理服务满意度管控
客户档案建立
协议派单
《全程母婴护理师服务协议》的签署
全程公司与加入全程母婴团队的优秀护理师签署 《全程住家母婴护理服务协议》的签署 客户、全程母婴护理师、全程公司三方签署 《客户派遣单》的开具
全程公司为全程母婴护理师开具，全程母婴护理师凭派 遣单至客户处提供服务
专业的服务模式
“专业”铸就行业标杆，“专业”铸就金牌护理师
全程母婴护理师需具备的专业技 能
母婴护理基础技能
产后修复技能
膳食烹制技能 心理辅导及宝宝早教
母婴护理基础技能
宝宝沐浴 宝宝异常情况处理 宝宝的急救处理
宝宝按摩
宝宝游泳 宝宝探视 宝宝口服给药
哺乳期常见症状的处理及防治
母乳喂养辅助 妈妈异常的处理
护理服务满意度管控
客户档案建立
全程母婴护理师认证
全程母婴护理师等级
各级全程母婴护理师认证模式及周期
认证证书
全程母婴护理师等级
婴幼儿护理师
母婴护理师 高级母婴护理师
金牌母婴护理师
首席母婴护理师
全程母婴护理师认证模式及周期
认证模式：
技能考核（操作+理论）+客户满意度考核
客户服务软件系统（CRM系统）的使用训练……
全程母婴护理师专业的服务模式
母婴护理师培训
母婴护理师认证
协议派单 每日护理服务跟踪
护理服务满意度管控
客户档案建立
全程母婴护理服务满意度管控
客户满意度调查的实施
由公司特定部门在母婴护理服务结束前与客户面对面实 施 满意度调查的内容 全程护理师在协议有效期内为客户提供的全部护理项目 满意度调查的结果运用
宝宝的味觉和嗅觉训练开发
宝宝语言发展训练 宝宝精细动作训练 宝宝情感与社会行为培养 宝宝益智醒脑操
对于专业的理解
专业的技能
专业的装备
专业的服务模式
全程母婴护理师的专业装备
基础装备
基础护理耗材
专业护理耗材
基础装备
拉杆箱一个 联想智能手机一部 居家服两套 外出职业制服一套 外出制服毛衣一件 贝亲宝宝指甲剪一具 贝亲温湿度计一具 贝亲宝宝水温计一具 体温计一具 护理师自备喝水杯一具