2019年天猫奢侈品消费行业白皮书

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天猫奢侈品牌排行榜(天猫奢侈品牌排行榜前十名)

天猫奢侈品牌排行榜(天猫奢侈品牌排行榜前十名)随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求奢华的生活方式。

在这个消费升级的时代，奢侈品成为了人们炫耀身份、展现品味的重要标志。

而天猫奢侈品牌排行榜就是一个展示奢侈品市场走势和消费者购买趋势的窗口，下面就让我们一起来看看天猫奢侈品牌排行榜前十名吧。

1.爱马仕爱马仕是全球最著名的奢侈品牌之一，其高品质的皮革制品、手表、香水等产品备受消费者喜爱。

在天猫奢侈品牌排行榜中，爱马仕凭借其传统、经典和高贵的形象，稳居榜首。

2.路易威登路易威登是世界著名的奢侈品牌，其产品包括手袋、箱包、服装、鞋履、配饰等。

路易威登在天猫奢侈品牌排行榜中排名第二，其高品质、创新、时尚的产品深受消费者喜爱。

3.古驰古驰是一家来自意大利的奢侈品品牌，其产品包括皮具、时装、鞋履、香水等。

古驰以其精致、高雅、优雅的形象深受年轻消费者的青睐，在天猫奢侈品牌排行榜中排名第三。

4.香奈儿香奈儿是世界上最著名的奢侈品牌之一，其产品包括香水、化妆品、珠宝、手表、皮具等。

香奈儿以其简约、优雅、高贵的风格成为时尚界的标志，在天猫奢侈品牌排行榜中排名第四。

5.迪奥迪奥是法国著名的奢侈品牌，其产品包括香水、化妆品、高级时装、手表、皮具等。

迪奥以其优雅、高贵、时尚的形象深受消费者青睐，在天猫奢侈品牌排行榜中排名第五。

6.宝格丽宝格丽是来自意大利的奢侈品牌，其产品包括珠宝、手表、香水、皮具等。

宝格丽以其高贵、优雅、简约的风格深受消费者喜爱，在天猫奢侈品牌排行榜中排名第六。

7.卡地亚卡地亚是一家来自法国的奢侈品牌，其产品包括珠宝、手表、香水、皮具等。

卡地亚以其高品质、优雅、简约的形象深受消费者青睐，在天猫奢侈品牌排行榜中排名第七。

8.劳力士劳力士是全球最著名的手表品牌之一，其高品质、精湛的制表工艺备受消费者喜爱。

在天猫奢侈品牌排行榜中，劳力士排名第八，其经典、高贵、稳重的形象深受消费者喜爱。

9.蒂芙尼蒂芙尼是世界著名的珠宝品牌，其产品包括钻石、黄金、白金、银器等。

唯品会深度解析

唯品会深度解析唯品会深度解析一、线上品牌特卖龙头，持续盈利的专业零售商（一）深耕品牌特卖+穿着领域，盈利持续稳定唯品会是国内折扣电商龙头，深耕品牌特卖+服饰领域，穿着类产品占比过半。

唯品会于2008年8月成立，同年12月旗下网站上线，率先在中国开启“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的品牌特卖模式。

2020年，唯品会穿着类产品占比约58%（服装36%+鞋包10%+运动类11%），由女性用户消费场景延伸，化妆品（15%）、婴童（12%）家居（9%）也已成为重要销售品类。

自营为主的零售平台。

唯品会自营进销为主，2020年自营收入占比95.7%，其他收入占比4.3%；对比自营与开放平台销售规模相当的京东，唯品会的自营收入占比更高。

特色鲜明的垂直品类交易平台，规模明显小于综合类电商。

2020年唯品会GMV达1649亿元，同比增长11%；年活跃买家达8390万，同比增长22%（1490万）。

核心的服装鞋包品类的规模与阿里对比，2020年天猫销售GMV达约4879亿元、淘宝约3668亿元（参考淘数据），唯品总GMV1649亿元，体量差别较为明显，唯品会垂直属性更强。

2018年以来收入增速低于实物网购、快于限额以上服饰零售大类。

商业模式稳定，具备良好的持续盈利能力。

2012Q3以来保持每季度稳健盈利，2014年以来non-GAAP归母净利润率在5%附近波动；2020年non-GAAP归母净利润达62.7亿元，同比增长25%，对应利润率6.2%。

用户增长稳扎稳打，已建立核心客群。

2019年，唯品会已有3.8亿注册用户，年活跃购买用户约占18%，重购主顾约占15%。

2020年，注册用户数达4.4亿、累计购买用户2.01亿，重购主顾人数达到6820万，占8390万年活跃用户的81%，产生了全站98%的订单量，年购买订单数约为10。

唯品会平台在其用户的消费钱包中占有重要地位。

唯品会2020年单用户消费量达1965元，对比全品类平台阿里京东的水平并不算高，但考虑服饰为主的垂直平台属性，唯品会在典型用户的钱包份额不低：（1）参考腾讯实验室2018服装消费人群洞察白皮书的调研，消费者平均每年花费4000元购买服装，69%的消费者年均服饰花费低于5000元；唯品会销售额中50-60%归属于服饰类（人均约1000元），在典型消费者的服装消费中应占有重要地位。

互联网环境下的美妆品牌营销策略——以完美日记为例

企业管理70 2020年10月（上）/ 总第270期引言近年来关于美妆品牌营销的研究非常多，在这几十年里，国产美妆品牌不断发展，研究国产美妆品牌营销策略文献的数量呈逐年上升的趋势，其研究方向大致集中在“国内化妆品营销现状、国产美妆产品价值、发展历程、现状与发展方向以及发展中的问题与对策”等层面，但是以新锐国产美妆营销策略为主的相关论文相对较少。

本文在总结完美日记的品牌营销策略基础上，对其传播策略梳理总结，在丰富相关研究的同时希望能给新锐美妆品牌的推广一些启发。

1　国产美妆品牌完美日记的营销现状1.1精准目标群体，国产平价美妆定位2015年百度发布的《95后生活形态调研报告》指出，我国95后约有1亿人，这一群体是社交网络服务商最为重要的群体之一，在5~10年后，95后将成长为中国社会的消费中坚[1]。

据天猫美妆消费人群趋势报告显示，85后、90后及95后消费者是美妆的核心消费客群，95后消费者销售额和人数同比增速表现突出，说明95后美妆消费潜力正在爆发，正如完美日记合伙人之一Christy 所言：追逐个性的95后是品牌的主战场[2]。

95后的消费理念对比其他年龄段的群体而言，更加注重个性化和便捷度，消费方式也从炫耀式转变为体验式，他们大部分都不再追求奢侈品品牌的巨大LOGO 潮流，而是会选择更具有个性的产品。

完美日记嗅到了这一转变：和国际一线大牌相比，它以更灵活的姿态针对95后消费群体量身打造新的彩妆形式，将95后这一客群作为品牌的消费主体。

1.2国产美妆全面的线上营销布局目前互联网已经成为美妆的第四大销售渠道，占比高达20%。

完美日记的副总裁黄一耕说：“不管是国内美妆市场还是外资品牌主导，这两年国潮兴起的主要原因就是中国互联网的创新能力比较强，很多工具和平台都是在中国首先诞生并且广泛利用。

”[3]随着微博、微信、小红书、抖音、B 站、直播等多种渠道的兴起，新一代的国产美妆品牌借助美妆KOL，完成了品牌普及、产品“种草”，以及最终的销售转化等多项任务，数据显示，近60%以上消费者的购买决策受到美妆KOL 推荐及直播内容影响。

宠物消费纠纷增多维权取证是难点

宠物消费纠纷增多维权取证是难点作者：***来源：《中国质量万里行》2021年第08期公開数据显示，2020年我国宠物市场规模超过2400亿元，同比增长19%。

而随着宠物经济的蓬勃发展，关于宠物消费的纠纷和维权案例也日益增多，但维权取证却是难点。

在中国质量万里行消费投诉平台上，关于宠物消费的投诉近500例。

通过分析投诉案例记者发现，在宠物消费领域存在着宠物用品质量参差不齐、宠物服务差强人意、宠物医疗维权更难等问题。

在采访过程中，不少消费者表示，“不是不想维权，但由于大多数时候维权成本太高，最终只好作罢。

”宠物用品质量参差不齐常年做流浪动物救助的老杨对宠物用品市场情况了如指掌，“价格差异很大，比如猫粮，网上有四五元一斤的，也有上百元一斤的。

低端产品大多数是经济条件有限的救助人群买来喂流浪动物的，只不过保证它们不饿死，别说营养了，安全性是否能保证都不好说。

”北京消费者金女士表示，她经常在网上购买各种宠物零食，发现有不少店铺都在销售自制的产品，比如风干肉干、自制肉卷、营养宠物粮等，价格比品牌产品便宜很多。

她曾经购买过商家的自制商品，但收到货却发现这些产品往往只是用简单的塑封袋包装，没有品牌、生产企业、生产日期等信息。

在店铺的销售页面上，店家只会保证是纯肉制作，或者保证是正品分装，但是商品是否是正品、质量是否有保证，她也无法确定，后来就不买了。

除了品质参差不齐的宠物食品外，宠物用品市场近几年流行起来的智能电子产品质量也广为诟病，严重的甚至会对宠物造成伤害。

天猫数据显示，2020年“双11”期间，宠物智能商品的增速超过500%。

金女士此前曾为家里的猫咪网购过多种电动玩具，但这些玩具无一例外都是“寿命不长”。

比如一款售价59.9元，可以发光、发声、滚动的自动逗猫棒，家里的两只猫咪玩了不到一周就坏了。

而猫咪最喜欢的魔盒，因充电方式不同售价在80～150元不等，第一个买来时，充电接口就接触不良，退货了;第二个玩了不到一个月也坏了;由于猫咪实在是喜欢玩，于是金女士又买了第三个。

孤独经济下的消费行为及其心理动因

商业研究6全国流通经济孤独经济下的消费行为及其心理动因欧阳盛玺(上海民办尚德实验学校,北京201315) 摘要:如今社会竞争压力大,生活节奏快,人们把更多的时间放在工作上,缺乏现实中的社交链接,孤独感也成为都市青年人中的普遍现象㊂同时,人们的消费能力提升,为了缓解孤独,很多人会选择消费,众多相关行业都因此受益,催生了所谓的孤独经济㊂在孤独经济中,大众的具体消费行为和这些行为背后的心理动因,值得进一步挖掘和分析㊂本文首先阐释了孤独㊁孤独人群㊁孤独经济等概念,以外卖行业㊁单人份商品行业㊁宠物行业㊁游戏行业为例分析孤独经济催生的产业链㊂之后,进一步分析了孤独经济消费行为背后的心理动因,得出结论㊂关键词:孤独经济;马斯洛需求层次理论;即时满足;社交恐惧症中图分类号:F 713.55;F 124 文献识别码:A 文章编号:2096-3157(2021)06-0006-03一㊁绪论近年来,我国经济发展进入新常态,整体增速逐渐放缓㊂在生产关系与社会分工上,分工愈加精细化,对职场人的要求和挑战都越来越高㊂尤其是在大城市,职场人面临着快节奏的生活与工作状态㊂因为工作繁忙㊁距离遥远等多种原因,他们没有足够多的时间去和朋友面对面地社交,虽然互联网使人与人之间的联系变得更加即时与高效,但是虚拟网络建立的情感链接在稳定性和可感知性上明显弱于实地社交㊂而微博㊁小红书㊁抖音㊁快手等社交媒体的流行,又进一步加深人们对于虚拟网络的依赖性[1]㊂此外,由于社会发展阶段的不同,许多行业与市场开始从增量博弈转化为存量博弈,竞争愈发白热化㊂在复杂社会环境的多重挤压下, 孤独感成为都市中青年群体普遍的情感共鸣㊂早在2018年,脉脉数据研究院曾对职场人开展孤独感调研[2],受访的上万人中,61.47%的人表示自己会感到孤独㊂排名前五的原因依次是离开家乡㊁单身㊁贫穷㊁缺少朋友㊁事业不顺㊂孤独作为一种情绪,与之相应的是庞大的情感需求市场,这也刺激了商家的嗅觉㊂同时随着人均可支配收入的提高,人们的消费能力随之水涨船高,也催生了多元化的消费市场㊂尤其是针对单身且独自租房的空巢青年 ,出现了单身公寓㊁一人食㊁小家电㊁宠物经济等细分市场[3]㊂与此同时,为了去满足人们缺失的安全感或是满足感,陪玩㊁陪聊等产业逐渐兴起㊂人们对于排遣孤独的强烈渴望使他们即使省吃俭用也要为自己的情感需求买单㊂本文希望研究孤独经济下人们的消费行为,并借助案例分析等方式,来探究消费者背后的心理动因㊂二㊁孤独与孤独经济的内涵阐释1.孤独及孤独人群孤独既可以是个体产生的与社会或他人疏离的主观感觉,也可以是一种独立的生活状态,这两者分别对应被动孤独和主动孤独[6]㊂被动孤独由来已久,主要指内心渴望社交却被迫孤独,产生的原因有很多因素,主要受个人行为和社会环境因素影响㊂从个人角度来看,性格开放程度不同和表达能力差异导致一个人从日常社交活动中得到的反馈不同㊂如果一个人从社交中得到的多是负面反馈,那么就容易对社交产生恐惧,不愿意与他人交流,进而产生孤独感㊂从社会环境来看,调查显示金融业㊁互联网I T 和教育三个行业,以及设计师㊁教师㊁运营编辑三个职业最容易产生孤独感㊂而主动孤独作为一个全新的概念,未必与不愉快的精神体验有关,反而可能是个人主动选择的结果,一般对应着年轻㊁时尚乃至有一定经济基础人群㊂目前,主动孤独成为都市年轻人的一种生活潮流㊂2.孤独经济孤独经济这一概念起源于美国经济学家麦卡锡在2001年的‘经济学人“杂志中提出的,但当时重点描述的是单身女性经济 ,即她们是广告业㊁娱乐业㊁媒体业所提供额产品与服务的理想消费者㊂十年之后的2011年,日本经济学家大前研一在‘一个人的经济:成熟市场也有大金矿“中提出所谓一个人的经济 ,包含狭义的单身消费以及一个人独自消费的行为[7]㊂2013年,纽约大学社会学教授艾里克㊃克里南伯格在著作‘单身社会“中把孤独人口在大城市中国占比越来越多乃至逐渐赶超家庭数量的社会称为单身社会 ,或商业研究全国流通经济7孤独经济㊂在我国,2015年起孤独经济逐渐兴起,根据百度搜索指数,2015年下半年孤独关键词的搜索量达到高峰㊂简单来说,孤独经济指孤独人群通过消费来排遣孤独感所衍生的经济模式㊂从年龄㊁是否结婚分析㊁工作上分析,空巢青年和单身人群是孤独经济的主体㊂2017年阿里巴巴发布的‘中国空巢青年图鉴“显示全国已有5000万空巢青年㊂这些空巢青年除了工作时间之外,大多数时间宅在家中,沉浸在虚拟网络,时间一久便难以消磨寂寞,网上消费便成为一大排遣方式㊂对于单身人群,他们的父母通常有着自给自足的生活能力,作为子女没有赡养的压力,往往每月有着多余的钱㊂由于单身这一特性,他们没有约束,尽可能的满足自己的社交需求和尊重需求,而需要的满足通常是通过消费,孤独经济自然飞速发展㊂三、孤独经济催生的消费产业链1.外卖行业外卖行业对应着人们对饮食的基本需求,有着高频率的特点,是单身人群生活方式的重要构成部分㊂相较于传统的餐饮行业,外食的成本相对较高;相较于自己下厨,外卖所花费的时间更少㊂据统计,从2016年至2019年,中国在线外卖用户从0.63亿人增至4.23亿人,年均增长188.7%㊂2019年中国外卖行业市场规模为6536亿元,相比2018年增长了39%㊂此外,2019年外卖行业渗透率达到14%,比起2018年提高了3%,在餐饮市场上逐渐扩大影响力,并向三四线城市发展㊂据美团公布的数据,外卖消费以食品为主,其中快餐小吃占比69%,如奶茶㊁甜点㊁汉堡等快餐,为单身人群提供了快速消费㊂外卖的消费场所中,住宅区占比49.7%,其次是企业写字楼㊂同时2019年上半年外卖用户年龄画像分布中,25岁~30岁占比37.5%,20岁~24岁占比21.5%,30岁~34占比27.3%,也就是说80后㊁90后外卖订单占比达86.3%,而80后和90后同时也是孤独人群的重要构成,可见孤独人群(单身青年与空巢青年)对外卖行业的贡献之大㊂2.单人份商品行业单身人群是孤独人群的重要组成部分,单身人群的自身需求创造了庞大的市场,并在很多传统行业中开辟了新的细分市场,如饮食㊁家电㊁休闲娱乐设置等㊂以饮食为例,‘中国消费族谱餐饮特篇“中指出90后消费群体中55%的人有独立在外用餐的习惯㊂比如呷哺呷哺专门为单身人群提出了一人食火锅,备受年轻人热捧,且顾客平均用餐时间更短,翻台率更高,从而为餐厅带来了更高的利润率,在2017年股价上涨了160%㊂在即时性饮食上,自嗨锅这一产品满足了人们在家一个人吃火锅的需求,2020年年初销量暴增300%㊂在家电行业,小熊家电发现了单身人群对便捷独立家具的需求,通过推出迷你榨汁机㊁迷你洗衣机㊁煮蛋机㊁迷你面包机等产品㊂从2017年到2018年,迷你微波炉销量同比增长970%,迷你洗衣机销量增630%,其强大的消费能力也使得小型家电企业从中受益,小熊家电就因此快速发展并成功上市㊂在娱乐产业上,迷你K 歌亭迎合了单身人群的K 歌需求,如唱立方㊁科唱美吧㊁友唱K-B a r 等品牌纷纷抢占市场,通过在大型商场建立迷你K 歌房,提供了录音棚式的歌唱体验,因此在推广之初受到了很多有K 歌需求却无人同行的单身人群的欢迎㊂3.宠物行业近年来,宠物行业呈爆炸性增长㊂中国养宠物的数量从2013年的6934万户增长至2018年的9978万户,累计增长43.9%,宠物行业成为当今热门㊂‘2017年中国宠物行业白皮书“显示80后㊁90后占养宠群体的79.5%,其中多数人养宠物的原因是:独自居住想要找个伴,来排遣孤独㊂由于很多单身人群没有时间照顾宠物,这些自动养宠装置便受很多人青睐㊂天猫国际数据显示宠物自动喂食机㊁自动饮水机销量增长显著,自动铲屎机器日销甚至增长了26倍㊂‘2019年中国宠物行业白皮书“显示46.7%的养宠人群受携宠出行难困扰,所以养宠物带来的一些不便利性使得爱宠人士将目光转向撸猫咖啡馆和云吸猫等替代产品与服务㊂数据显示,快手上有关宠物的短视频单日最高播放超7亿,且观看者多为80后㊁90后年轻人㊂这些年轻人通常通过云吸猫㊁云吸狗等方式,在不需要自己养宠物的情况下,却能获得宠物陪伴的满足感㊂4.游戏行业游戏产业一直有着很大的用户规模,游戏也不仅是青少年的专利,更是都市中万千孤独人群的重要娱乐手段㊂游戏行业的优势在于花销弹性大㊁娱乐性以及社交性㊂类似于绝地求生㊁王者荣耀等竞技类手游,可以选择组队模式,与队友进行交流与沟通,开展浅层次的社交,能够满足孤独人群的社交需求㊂最新数据显示,王者荣耀在2020年大年三十当日流水达到20亿元,甚至打破了其在2019年同日创造的13亿元日流水的记录㊂此外,游戏产业还衍生出了所谓的陪玩市场,满足孤独人群和他人一起玩游戏的需求㊂2017年陪玩市场规模1.82亿元,到2018年就增长至4亿元,而2018年下半年起该行业呈现出了更强劲的增长势头㊂语音聊天室㊁游戏陪练A P P 等付费型陪伴A P P 大量涌现,淘宝㊁咸鱼等平台也有商家出售各式陪聊项目㊂随着市场的扩大,陪玩费用上升,陪玩次数却依然在大幅上涨,可见人们愿意在陪玩上花钱来排遣独自游戏的孤独㊂据比心陪练A P P 统计,兼商业研究8全国流通经济职游戏陪练月收入平均3000元~4000元㊂由此可知,孤独经济下的消费行为与衍生产业链,均是与孤独人群的闲暇时间㊁娱乐方式和情感需求等息息相关的㊂四㊁孤独消费的心理动因1.即时满足移动互联网的快速发展,带来了微博㊁微信公众号㊁哔哩哔哩等自媒体的崛起,任何一个个体都能在互联网上发出自己的声音 ,这为社会个体带来了庞大的信息获取渠道的同时,也带来了极大的信息筛选与判断压力㊂而对于内容生产者而言,谁拥有更多的用户注意力,谁就能创造出更高的经济效益,这也衍生了内容生产领域的速食主义㊂这种对大众的时间和注意力的极致分割,也使得大众习惯于快节奏的生活方式,同时耐心越来越少,大众都开始追求即时满足㊂例如,当有短暂的闲暇时,很多人会选择打开抖音或快手,刷短视频,并获取短暂与虚无的快乐㊂这对大众的专注力和耐受力都产生了大量的挑战㊂此外,一二线城市的中青年人都面临着很强的工作压力和竞争压力,基本都有着快节奏的工作方式,难以沉淀出稳定的社交圈㊂当孤独感产生,越来越多人希望通过消费等即时满足的形式,来排解自己孤独感㊂2.功利主义在这个速食主义的时代,人们在追求信息㊁收益的时候,同时希望花费最少的时间,也进一步引发了大众的功利主义㊂市面上充斥着大量的一节课让你掌握演讲技巧㊁ 3天提高情商㊁一周学会p y t h o n /数据分析等课程,一时间获得了大量拥趸,推动了知识付费领域的快速发展㊂但这些课程往往未能带来长期的收益,只能一时满足皮毛需求,有时甚至毫无实用,从而进一步引发人们的焦虑感,带来恶性循环㊂此外,如今是一个追求个性化的时代,在大众寻求悦己化的过程中,精致利己主义的思想也在逐渐蔓延㊂在此不评判这些主义在道德层面的对错,而在经济层面,功利主义也的确成为重要的心理动因,促进孤独人群开展消费㊂3.社交恐惧孤独人群中的被动孤独人群往往并没有很好的社交能力,但同时却渴望社交㊂社交恐惧,指的是一个人对于社交场景有本能的恐惧,从而抗拒参与社交场景的行为㊂对于社交恐惧,心理学上有两种主要的解释理论,分别为社交认知能力缺陷理论和高社会认知能力理论㊂从社交认知能力缺陷理论来看,缺乏社交认知能力的人往往对他人的理解不够准确而不敢发言,更加害怕自己的想法得不到认同㊂从高度会认知能力理论来看,高度的自我意识产生的社交敏感使另一类人过分在意他人对自己的评价㊂不论是哪种情形,社交恐惧者都很难从社交中获得归属感㊂而人是社会动物,根据马斯洛层次理论,当满足了生理需求和安全需求之后,人们就会有社交和尊重的需求㊂而根据媒介异化理论,许多人已经习惯了使用各类社交媒体和工具,缺乏主动社交的动力,也难以开启一系列正反馈㊂因此,当社交恐惧者难以从日常社交中被满足,那么只能通过消费来寻找情绪上的出口,或者说,利用消费来赢得身份认同㊂因此,社交恐惧等心理因素也是孤独经济消费行为下重要的心理动因㊂五㊁结论传统婚姻观念的改变使得单身人群的数量正逐渐增长,尤其是一二线城市,其单身人群占比越来越高㊂不论是被动单身还是主动选择的独身注意,其中很大一部分正面临着孤独感的侵蚀㊂此外,工作压力过大及其对生活空间的挤压也是造成孤独感的重要成因㊂由此,孤独经济的存在正是为了满足数量庞大的孤独人群的基本生活诉求和精神需要,故有着独特的意义㊂面对这样的社会趋势,孤独人群除了积极消费以外,更应该去改造自己的主观世界,进行自我情绪管理,专注个人成长,从而学会适应孤独感,和自己更好地相处㊂参考文献:[1]付冰倩.新媒体时代的媒介异化[D ].华东师范大学,2019.[2]农郁. 孤独如何言说? 孤独的青年与孤独经济[J ].中国图书评论,2019,(11):36~44.[3]李恒杰,石雪雁,杜芳芳.消费小时代: 孤独经济的商业狂欢[J ].中阿科技论坛(中英阿文),2020,(2):93~94.[4]李凤燕. 孤独经济的解析及营销策略[J ].老字号品牌营销,2019,(5):12~13.[5]胡坚.孤独经济:消费行为的变迁与衍生的产业链[J ].人民论坛,2019,(25):52~53.[6]朱雪丽.孤独经济下的消费行为及行业发展研究[J ].商场现代化,2020,(9):14~15.[7]周洁. 孤独经济在海外[J ].宁波经济(财经视点),2019,(12):48~49.作者简介:欧阳盛玺,上海民办尚德实验学校学生㊂。

2021年中国跨境海淘行业白皮书-艾瑞-202106

头部企业如天猫国际等平台，依靠资本、供应链、流量和品类四大优势，已经在消费者侧积累了难以超越的认知度与认可度。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2021.6 iResearch Inc.

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中国宏观环境及跨境海淘发展背景分析
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中国跨境海淘行业发展分析
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多数情况下，通过跨境进口零售电商平台购进海外商品是消费者首要且最优的选择。跨境进口零售电商呈现以下发展趋势：1.国际品牌加速对中国跨境电商市场的布局；2. 主流品类地位稳固，主流品类与与其它品类的众多新兴子品类增长迅速，成为行业的新驱动；3.下沉市场的海淘消费蕴含巨大潜能，综合电商进口零售平台拥有更广阔的地区和受众，更具优势；4.直播带货等创新多元化营销方式为跨境进口零售电商快速发展提供更多机遇。
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跨境海淘行业发展背景分析
后疫情时代中国进口贸易稳中向好
我国统筹疫情防控和经济社会发展成效持续显现，2021年中国进口总额在进出口总额的占比已超过疫情前的2019年水平。后疫情时代，中国进口持续向好为跨境海淘行业的快速发展奠定了良好基础。
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2016-2021Q1中国进口总额及其在进出口总额占比
中国跨境海淘白皮书
2021年
海量行研报告免费读
概念与范围界定
海淘（广义）：指国内消费者通过各种途径购买海外商品的非一般贸易行为，商品一般从境外、免税店或国内保税仓发出，包含线上与线下等所有销售渠道与交易方式。海淘（狭义）：指国内消费者在国内通过国外网站购买海外商品的行为，商品一般从境外发出，在线上下单支付。本报告如非特殊标注，所述的“海淘”均对应广义上的海淘行业。

天猫

上天猫买茅台和五粮液，结果花13万多元买到的168瓶酒全是假酒。一名酒类管理站工作人员为此状告天猫公司。
2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。
医药馆
医药馆
基本介绍
天猫医药馆天猫医药馆2011年6月21日上线，正式试水医药行业。上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。
情况介绍
当时命名为淘宝商城的相关负责人表示，淘宝商城医药馆的合作商家全都取得了国家食品药品监督管理局络零售药资格，展示的各种医药及保健类商品已接近1万种，报价比同类产品的线下售价便宜1元至6元不等。商品种类包括非处方药品(非处方药)、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。此外，淘宝商城医药馆内合作商家的旺旺客服将全由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。
专柜验货事件
02
双十一
03
京东举报
04
质量问题
06
“香炉”事件
05
“返现”事件
百分之二十八产品不合格
不合格商品数量第一
北京市消协产品抽查下架事件
专柜验货事件
据新华2018年11月21日消息，天猫天猫月销量3万商品是假货，所谓“专柜验货”实为文字游戏。
双十一
2011年双十一
2011年11月11日，这个被友戏称为800年一遇的光棍节，成了淘宝等电子商务巨头上促销的绝佳日子。淘宝商城宣布，仅11日一天，该商城支付宝的交易额就达到33.6亿元的惊人数字。淘宝商城购狂欢节从11日零点开始正式启动，1分钟后342万人流涌入商城；8分钟交易额破亿，活动1小时，交易额便突破4.39亿元。在整个活动中，淘宝商城当日的支付宝交易额达到33.6亿元，是11月11日活动交易额4倍左右。淘宝商城官方的数据显示，11月9 日，共有2000余家品牌店、数百件商品参与了淘宝商城的购狂欢节。其中，有3家品牌店销售额破4000万元，总共有497家品牌店销售突破百万元。

数字经济引起结构性失业机理探析

Human Resources| 人力资源MODERN BUSINESS现代商业106数字经济引起结构性失业机理探析吴应宁合肥学院经济与管理学院　安徽合肥　230601一、我国数字经济发展现状分析根据中国信息通信研究院《中国数字经济发展白皮书(2020年)》给出的定义，数字经济是以数字化的知识和信息作为关键生产要素，以数字技术为核心驱动力量，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合，不断提高经济社会的数字化、网络化、智能化水平，加速重构经济发展与治理模式的新型经济形态①。

数字经济是与农业经济、工业经济相对应的新的经济形态，是数字技术、现代信息通信技术、人工智能等新型技术与经济融合发展的成果，是未来经济发展的大方向、大趋势。

近些年，我国数字经济持续高速增长，为我国经济健康稳定发展提供了新的引擎和动力。

2019年，我国数字经济总体规模达到358402亿元，比2018年增长了14.4%，比2014年的161640亿元增长了121.73%，比2005年的26161亿元增长了1269.99%②，数字经济增长速度较快；从2015年至2019年，我国数字经济一直保持在10%以上的增长速度，其中2016年和2017年的增速均超过了20%，2016年更是达到最高峰的21.5%，显示了我国数字经济的快速发展态势；数字经济增速持续高于同期GDP增速，2015年～2019年，我国GDP 增速均在7%以下，数字经济增速与GDP增速之间一直保持着较大的差额，2019年，二者增速差额达到8.3个百分点，2016年，二者增速差额达到最大值的14.8个百分点，数字经济正迈入迅猛发展轨道，见图1。

图1　2015年～2019年我国数字经济与GDP增速变化状况(单位：%)数据来源：中国信息通信研究院《中国数字经济发展白皮书》(2015～2020)，国家统计局。

从经济发展视角看，数字经济主要包括数字产业化和产业数字化两部分。

中国奢侈品电商平台营销模式分析——以寺库奢侈品电商为例

中国奢侈品电商平台营销模式分析——以寺库奢侈品电商为例熊俊;孟莎婷【摘要】随着中国电商的快速发展和人们收入的不断提高,奢侈品电商作为一种新兴的电商平台逐渐兴起,且规模日益扩大.奢侈品电商企业只有随时掌握奢侈品市场动向、不断提高服务意识、加强客户线上购物与线下体验之间的联系、建立自身独特的电商营销模式,才能在市场竞争中保持优势.以高端奢侈品消费服务平台寺库有限公司为例,对其电商运营模式进行探讨,分析其优势,解析其存在的问题,提出相应的建议,以期为我国奢侈品电商发展提供借鉴.【期刊名称】《江苏经贸职业技术学院学报》【年(卷),期】2018(000)006【总页数】5页(P22-26)【关键词】奢侈品;电商平台;营销模式;模式创新【作者】熊俊;孟莎婷【作者单位】江苏经贸职业技术学院贸易与物流学院,江苏南京211168;江苏经贸职业技术学院贸易与物流学院,江苏南京211168【正文语种】中文【中图分类】F724.6世界奢侈品协会最新公布，中国已成为全球奢侈品消费最快增长国。

蓬勃发展的电子商务开拓了新市场——奢侈品电商。

虽然国内奢侈品电商发展得如火如荼,但奢侈品不同于一般商品,高端消费者要求得到的更周到的消费体验让传统电商面临极大挑战,货源、服务质量、售后体验等问题让奢侈品电商具有不同于传统电商的特点。

同类企业如专卖大牌的唯品会、京东、亚马逊等之间的竞争空前激烈。

寺库公司能在奢侈品电商行业取胜,原因除了随时掌握奢侈品市场动向之外,更多的是提高对客户服务的意识,重点关注客户线上购物与线下体验之间的联系,并采用独特高效的电商营销模式。

寺库公司在为自身打造电商市场竞争优势的同时,也为中国奢侈品电商行业的可持续发展提供了参考。

随着人们收入的不断增加,奢侈品需求也呈现爆炸式增长,然而中国本土奢侈品市场一直存在类型有限、品牌稀缺等问题。

首先,中国的奢侈品消费以欧美国家品牌为主,商品种类包括首饰、皮革、服装、化妆品等,如 Cartier 、Hermes、Armani 等国际知名品牌商品,而中国自己的奢侈品主要集中在传统产业,如烟草、茶叶、酒水等,这种情况决定了具有中国特色的奢侈品品牌只能在本土生根,很难在国际市场推广。

CBNData-潮流文化发展白皮书(服装)

潮流文化发展白皮书© 2019 CBNData. All rights reserved.潮流市场发展趋势01第一节：潮流市场规模增长第二节：市场规模容量变化第三节：潮流品牌变化趋势2016-2017Instagram 用户图片分析潮牌其他900亿1500亿2000亿2015年2016年2017年2015-2017年全球潮流市场规模走势M2016M2017M2018M2016-M2018淘系市场潮流品牌交易规模数据来源：Instagram数据来源：路透社数据来源：阿里数据随着90后、95后和00后成为大众娱乐和消费的中流砥柱，潮流文化逐渐从亚文化成为一种主流文化。

从Instagram2017年用户图片分析来看，近31%的用户把潮牌作为分享照片的主要或相关元素，可见潮流文化影响力不断渗透，催生潮流市场的崛起与爆发。

路透社数据显示，2017年全球潮流市场规模达到2000亿美元；与此同时，近三年淘宝天猫潮牌市场规模保持较高增长幅度逐年提升。

潮流文化影响力提升，释放巨大商业价值单位：美元数据来源：尼尔森咨询增速为M2018对比M201662%17%潮牌非潮牌2017年潮流品牌VS.非潮流品牌市场规模增速对比尼尔森数据显示，2017年潮流品牌市场增速达62%，非潮牌增速为17%，潮牌市场增速是非潮牌的3.7倍，是值得关注的细分市场；2015-2018年，消费者对潮流品牌的认知度在提升，2018年Q2搜索热度是2015Q1的4倍多；交易规模也在不断扩大，Q4大促购买热情尤为高涨。

潮流市场增速远高于非潮牌，潮流人群消费热情愈来愈高Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q220152016201720182015Q1-2018Q2潮流品牌搜索热度指数及交易规模指数交易规模搜索热度数据来源：阿里数据增速为M2018对比M2016潮流品牌细分市场中，运动鞋占据较高市场份额，较2016年提升60%左右；但增速来看，板鞋、男装、女装、3C 数码和配件品类在潮流市场增速相对更高，玩具品类在潮流市场的销售增速甚至接近300%，潮流细分市场值得关注；其中帽子、卫衣、T 恤、运动拖鞋品类的销售增速表现突出，流行度极高；此外，外套、板鞋/帆布鞋和篮球鞋也持续博得潮人青睐，市场增速可观。

天猫医药馆健康趋势白皮书2020-CBNData

第三章 : 计生情趣
·································39
第四章 : 隐形眼镜
·································62
第五章 : 滋补品
·································91
第六章 : 保健品
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2 0 1 6 - 2 0 1 8 年中国城市零售药店
各大医疗器械销售占比
康复与治疗器械医用耗材其他
10 .0 %
9.9%
诊断与测量器械成人用品
9.3%
23.0%
2 3 .1%
24.4%
33.2%
31.8 %
3 1.4 %
32.7%
2016
33.9%
2017
33.5%
2018
数据来源：米内网《零售市场医疗器械销售规模超7 0 0 亿》
17.0 %
25.0% 25.0%
26.0% 25.5% 25.0%
10 0 0
16.0% 200
24.5%
3080 3700 4425 5304
480 600 750 948
0
15 . 0 %
0
24.0%
2015 2016 2017 2018
2015 2016 2017 2018
中国家用医疗设备市场份额情况
天猫医药馆健康趋势白皮书
ONE
行业背景及概览
天猫医药馆健康趋势白皮书
健康是生活中最珍贵之事，诉求持续增强
在国民生活中，身体健康最受重视，远高于对幸福家庭及心理健康的渴求。随着中国年诊疗人次的不断提升，以及医疗保健支出的快速提升，国民对健康的诉求持续增长。

中国市场中最受欢迎的奢侈品电商平台排行榜

中国市场中最受欢迎的奢侈品电商平台排行榜随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，奢侈品市场在中国迅速崛起。

传统的购物方式逐渐被电商平台所取代，人们更加方便地在网上购买奢侈品。

在中国市场中，有许多受欢迎的奢侈品电商平台，下面将为大家介绍一些排行榜上的佼佼者。

1. 阿里巴巴的天猫奢侈品作为中国最大的电商平台之一，阿里巴巴旗下的天猫奢侈品是中国市场中最受欢迎的奢侈品电商平台之一。

天猫奢侈品汇集了众多世界知名的奢侈品品牌，包括Gucci、Prada、Louis Vuitton等。

天猫奢侈品以其丰富的产品种类、正品保证和优质的售后服务赢得了广大消费者的青睐。

2. JD奢侈品京东作为中国最大的自营电商平台之一，其奢侈品频道JD奢侈品也备受中国消费者的喜爱。

京东凭借其高品质的产品和可靠的售后服务，吸引了大量追求品质生活的消费者。

JD奢侈品不仅提供国际一线奢侈品牌，还推出了一系列高品质的自有品牌，满足了不同消费者的需求。

3. 唯品会作为中国最大的特卖电商平台，唯品会在奢侈品领域也有着巨大的影响力。

唯品会以其超低折扣和限时特卖的模式吸引了大量的消费者。

消费者可以在唯品会上购买到国际一线奢侈品牌的正品，同时还能享受到更多的折扣和促销活动。

唯品会的成功在于其独特的销售模式和丰富的产品选择。

4. 蘑菇街蘑菇街是中国最大的女性时尚电商平台之一，也在奢侈品领域有一定的影响力。

蘑菇街以其年轻、时尚的形象吸引了一大批年轻消费者。

蘑菇街上有许多时尚的奢侈品品牌，消费者可以在这里找到最新的潮流单品。

蘑菇街还提供了社交购物的功能，消费者可以通过社交媒体分享购物心得和时尚搭配，增加了购物的乐趣和互动性。

5. 小红书小红书是中国最大的社交电商平台之一，也在奢侈品领域有一定的影响力。

小红书以其独特的社交化购物模式吸引了大量的年轻消费者。

消费者可以在小红书上浏览他人的购物心得和产品评价，获取到更多的购物灵感和信息。

小红书上有许多时尚的奢侈品品牌，消费者可以通过社交媒体分享和互动，增加购物的乐趣和参与感。

新线营销价值白皮书-巨量殷勤-2019.12-65页

分区域城乡趋同程度
七大区域
城乡趋同度消费观念生活态度营销态度理财态度城镇化率*
东北
华北
华东
华南
华中
西北
西南
说明：对比各区域城市及县乡镇被访者在消费观念、生活态度、营销态度和理财态度指标的打分排序，前三位一致记为3星，两位一致记为2星，一位一致记为1星。 *注：城镇化率-根据各区域城镇化率均值，60%以上记为3星；60%以下-55%以上，记为2星；55%以下记为1星。
城市消费者
县乡镇消费者
38%
35%
28%
27%
16% 13%
13% 13%
9%
11%
7% 7%
5% 6%
8
数据来源：尼尔森新线城市调研
序言
序五： “新线”新趋势
基于中国不同区域城镇化率，结合消费观念、生活态度、营销态度和理财态度共五个调研维度衡量城乡协同程度可以发现，华北、华东、华南以及华中区域的城乡趋同程度较高，尤其在营销态度和理财态度上一致性较强；而在东北、西北及西南区域，新线城市消费者和县乡镇消费者在观念态度上不尽相同。
2
序言
序一：“新线”定义回顾
“经济发展趋势良好向上，居民消费水平高速提升的城市称为新的消费前线城市（简称 “新线城市”），以GDP增速、常住人口规模、消费支出增速以及互联网发展水平作为判断指标，从这四项维度进行综合评判。
GDP增速
பைடு நூலகம்
+ 常住人口规模 + 消费支出增速 + 互联网发展水平
101个新线城市
内容付费
购买视频/音频网站VIP
医疗/保险
互联网医疗咨询意外/医疗保险服务

(2024年)奢侈品品牌知识培训

2024/3/26
市场规模
全球奢侈品市场规模庞大，涉及服装、皮具、珠宝、手表、化妆品等多个领域，年销售额达数百亿美元。
增长趋势
随着全球经济的发展和消费者购买力的提高，奢侈品市场保持持续增长，新兴市场如中国、印度等国家的奢侈品消费增长迅速。5中国奢Fra bibliotek品市场现状及前景
市场现状
中国已成为全球奢侈品消费的重要市场之一，消费者对奢侈品的追求和购买力不断提升，尤其在高端皮具、珠宝、手表等领域表现突出。
2024/3/26
挑战应对建议
建议奢侈品品牌密切关注市场动态与消费者需求变化，加强创新能力与品牌建设，同时注重企业社会责任与可持续发展。
27
不断提升自身专业素养，助力企业高质量发展
持续学习
保持对奢侈品行业动态的关注和学习热情，不断更新自己的知识储备和认知体
系。
跨界合作
2024/3/26
积极寻求与其他领域专业人士的合作机会，拓展视野并汲取不同领域的灵
2024/3/26
独特性与个性化
奢侈品的设计往往独特且个性化，消费者购买奢侈品是为了展现自己的独特品味和个性。
投资与保值
部分消费者将奢侈品视为一种投资，认为其具有保值和升值潜力。
18
影响消费者购买决策的关键因素识别
2024/3/26
品牌形象与知名度产品设计与创新价格与价值感知购买渠道与便利性
针对高收入、高净值人群，注重个性化、独特性和尊贵感。
2024/3/26
消费者需求洞察
深入了解目标客户的消费习惯、偏好、价值观等，以提供符合其需求的产品和服务。
市场细分
根据不同地域、文化、年龄等因素对目标客户群体进行细分，制定针对性的营销策略。

中国奢侈品网络消费白皮书

C H I N A L U X U R YE-C O M M E R C E W H I T E B O O K 中国奢侈品网络消费白皮书2017CONTENTS目录CHINA LUXURYE-COMMERCE WHITEBOOK03第三章CHAPTER THREE 02第二章CHAPTER TWO 第一章CHAPTER ONE 0101-2829-5455-7804结语CONCLUSION 79-801.1奢侈品市场发展概况 1.2奢侈品电商快速发展 1.3奢侈品电商发展的驱动因素2.1数据来源2.2奢侈品电商核心消费者画像 2.3奢侈品网络消费动机 2.4奢侈品消费偏好3.1选择合适的商业平台 3.2打造独特的电商体验 3.3电商并非“又一个新渠道” 亟需全渠道商业模式的改革奢侈品电商行业发展趋势奢侈品网络消费者画像及偏好奢侈品电商的挑战和思考发展趋势在经济增长、政策等因素的影响下，全球奢侈品市场出现了明显的波动，伴随着全球经济的持续复苏，奢侈品市场整体回暖并步入持续温和增长的阶段。

中国市场在经历了一系列冲击后在2016年重启涨势，结束了长达三年的下滑，在经济中高速增长的背景下，中国奢侈品市场有望保持相对稳定的增长趋势。

全球数字化水平的不断提高也对奢侈品市场产生明显的影响，虽然传统渠道仍旧是奢侈品销售的主要渠道，但是在2016年线上渠道获得了两位数的增长，而同期传统渠道的增长仅为2%。

对于中国来说，线上渠道的增长同样突出，渗透率逐渐加深，伴随着新一代消费者的崛起、零售行业数字化的深入以及奢侈品电商辐射用户的持续增加，这一趋势有望得到延续。

电商行业奢侈品CHINA LUXURYE-COMMERCE WHITEBOOK0102第一章CHAPTER ONE 012016年，中国奢侈品销售额位列全球第二，仅次于美国，整体销售额达到4983亿元人民币，占全球奢侈品销售额21%。

在经历了2013到2015年的持续下滑后，奢侈品市场重回增长，奢侈品销售额较上年增长8.4%。

国货香水发展30_年，如何讲出新故事？

国货香水发展年如何讲出新故事？文｜纪校玲作为化妆品界的“贵族”，香水这一品类凭借高溢价、高增长、低渗透的市场优势，扮演着全行业快速发展助推器的角色。

尤其在后疫情时代，情绪需求飙升、悦己消费高涨、体验式购物崛起……本土香水品牌们在经历了被边缘、被质疑的低谷后，也开始纷纷搭上消费环境变动带来的快车，在渠道布局、营销策划、产品创新等方面进行革新。

未见其人，先闻其香。

相较于形象，有时气味会先人一步，进入交流空间。

香水作为气味的载体，是很多人标记个人特色的一种方式。

香水也成为化妆品品类中更注重体验、感受等抽象概念的特殊品类。

三年疫情让口罩成了“必需品”，而“非刚需”的香水却替代口红，一路畅销，成为逆周期增长的品类之一。

据贝哲斯咨询统计，2022年全球香水市场规模为1820亿元人民币，预估到2028年市场规模将达到2302.82亿元人民币，年均增速4%左右。

巨大的市场规模中，本土香水虽占据一席之地，却难占上风。

提到本土香水，不少人的印象是“廉价”“低质”“假货”……尽管近2年国货美妆频频出圈，香水作为一大重要品类也不断进行创新和重塑，但始终未出现能够与国际大牌相匹敌的品牌。

不论是品牌，还是企业，我们必须要看到的是，全球千亿香水消费市场中，中国香水品牌、中国消费者、中国消费市场是重要的组成部分，要找寻适合自己的发展时机、战略、路线，打破“走不出来”的“魔咒”，以此来实现品牌成长的跨越。

本文将从历史的维度入手，回顾本土香水几十年来的发展历程，主要经历了哪些阶段？本土香水头部品牌为何迟迟不出现？崛起的新锐国货香水又踩中了什么风口？本土香水的未来又在哪里？71China Cosmetics Review起步晚、发展慢，本土香水“破土”与西方香水的诞生与神灵、宗教捆绑不同，中国“香水”的出现一开始就与人类生活密切相关。

战国时期，人们便将兰、蕙等香草放入水中进行浸泡沐浴，“沐浴兰汤”也是早期“香水”的雏形；等到宋朝时，阿拉伯地区的蒸馏技术传入广州，当地人仿照蔷薇露制成了香露；发展到明朝，民间已经开始掌握蒸馏技艺，从鲜花中提取香水，南方地区出现了“百花香水”。